2024年肇慶社區(qū)工作者考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每小題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.2024年中央一號(hào)文件明確提出“健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的鄉(xiāng)村治理體系”，其中在城市社區(qū)治理中，落實(shí)這一要求的核心是：A.加強(qiáng)社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)B.強(qiáng)化社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心地位C.推進(jìn)社區(qū)物業(yè)黨建融合D.完善社區(qū)志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制答案：B2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，社區(qū)居民王某（78歲）在小區(qū)散步時(shí)被李某飼養(yǎng)的未系繩寵物犬撞倒致骨折，責(zé)任應(yīng)由：A.王某自行承擔(dān)（因年齡大行動(dòng)不便）B.李某承擔(dān)全部責(zé)任C.物業(yè)承擔(dān)主要責(zé)任（未盡管理義務(wù)）D.李某與物業(yè)按比例分擔(dān)責(zé)任答案：B（《民法典》第1246條規(guī)定，違反管理規(guī)定未對(duì)動(dòng)物采取安全措施造成他人損害的，動(dòng)物飼養(yǎng)人或管理人應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任）3.肇慶市2024年政府工作報(bào)告提出“深化‘五社聯(lián)動(dòng)’機(jī)制建設(shè)”，其中“五社”指的是：A.社區(qū)、社工、社會(huì)組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源B.社區(qū)、社團(tuán)、社工站、社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)學(xué)校C.社區(qū)黨委、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司、居民代表D.社區(qū)服務(wù)中心、社工機(jī)構(gòu)、社會(huì)企業(yè)、社區(qū)基金會(huì)、社區(qū)商戶答案：A4.社區(qū)工作者小張?jiān)谌霊糇咴L中發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人張某（82歲）家中堆滿雜物，存在消防隱患。根據(jù)社區(qū)工作倫理原則，小張首先應(yīng)：A.直接聯(lián)系消防部門(mén)上門(mén)清理B.與張某溝通，了解雜物堆積原因C.通知其子女要求整改D.在社區(qū)公告欄張貼安全警示答案：B（尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)，優(yōu)先溝通了解需求）5.某社區(qū)擬開(kāi)展“老年智能手機(jī)使用”培訓(xùn)，為確保效果，前期最關(guān)鍵的準(zhǔn)備工作是：A.聯(lián)系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確定講師B.統(tǒng)計(jì)報(bào)名人數(shù)并準(zhǔn)備場(chǎng)地C.調(diào)研老年人實(shí)際需求和痛點(diǎn)D.制定課程表并宣傳推廣答案：C（需求導(dǎo)向是社區(qū)服務(wù)設(shè)計(jì)的核心）6.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期為：A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C（2018年修訂后任期調(diào)整為5年）7.社區(qū)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，關(guān)鍵要遵循的原則是：A.以法律為準(zhǔn)繩，強(qiáng)制雙方接受調(diào)解結(jié)果B.偏袒弱勢(shì)方，維護(hù)社會(huì)公平C.保持中立，促成雙方自愿達(dá)成協(xié)議D.邀請(qǐng)媒體介入，公開(kāi)處理過(guò)程答案：C（調(diào)解需自愿、平等、合法）8.肇慶市推動(dòng)“智慧社區(qū)”建設(shè)，重點(diǎn)打造的“一鍵呼叫”系統(tǒng)主要服務(wù)對(duì)象是：A.青少年B.上班族C.殘疾人和老年人D.外來(lái)務(wù)工人員答案：C（針對(duì)特殊群體的緊急求助需求）9.社區(qū)工作者在建立居民檔案時(shí)，應(yīng)特別注意保護(hù)居民的：A.家庭收入信息B.健康狀況信息C.婚姻狀況信息D.以上都是答案：D（均屬于個(gè)人隱私，需嚴(yán)格保密）10.某社區(qū)擬評(píng)選“年度最美家庭”，評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)重點(diǎn)突出：A.家庭經(jīng)濟(jì)條件B.家庭成員學(xué)歷C.鄰里互助、孝老愛(ài)親等道德表現(xiàn)D.參與社區(qū)活動(dòng)次數(shù)答案：C（社區(qū)精神文明建設(shè)核心是道德引領(lǐng)）11.社區(qū)開(kāi)展“垃圾分類(lèi)”宣傳活動(dòng)，最有效的宣傳方式是：A.張貼標(biāo)語(yǔ)海報(bào)B.發(fā)放宣傳手冊(cè)C.組織“垃圾分揀”體驗(yàn)游戲D.邀請(qǐng)專(zhuān)家開(kāi)展講座答案：C（互動(dòng)體驗(yàn)式宣傳更易被接受）12.社區(qū)工作者在組織居民會(huì)議時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)意見(jiàn)分歧，正確的處理方式是：A.直接宣布休會(huì)，下次再議B.支持多數(shù)人意見(jiàn)，壓制少數(shù)C.引導(dǎo)雙方充分表達(dá)，尋找共識(shí)點(diǎn)D.請(qǐng)街道領(lǐng)導(dǎo)介入裁決答案：C（民主協(xié)商是社區(qū)治理的基本原則）13.某社區(qū)低保戶陳某因女兒生病需大額醫(yī)療支出，向社區(qū)申請(qǐng)臨時(shí)救助。社區(qū)工作者應(yīng)首先：A.告知其不符合低保條件，不予受理B.協(xié)助其準(zhǔn)備材料，提交街道審核C.發(fā)動(dòng)社區(qū)居民捐款幫助D.聯(lián)系慈善機(jī)構(gòu)申請(qǐng)專(zhuān)項(xiàng)救助答案：B（臨時(shí)救助需按程序辦理）14.社區(qū)黨組織與駐區(qū)單位簽訂“共駐共建”協(xié)議，核心目的是：A.爭(zhēng)取駐區(qū)單位資金支持B.整合資源提升社區(qū)服務(wù)能力C.完成上級(jí)考核指標(biāo)D.擴(kuò)大黨組織覆蓋面答案：B（資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)）15.社區(qū)工作者在處理信訪問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是：A.及時(shí)回應(yīng)、依法處理B.拖延應(yīng)付，避免矛盾升級(jí)C.向上級(jí)推諉責(zé)任D.隱瞞事實(shí)，維護(hù)社區(qū)形象答案：A（《信訪工作條例》要求及時(shí)就地解決問(wèn)題）16.某社區(qū)老年人活動(dòng)中心因場(chǎng)地有限，部分老人因搶座位發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。社區(qū)工作者的合理解決措施是：A.增設(shè)座位，明確使用時(shí)間規(guī)則B.禁止老年人單獨(dú)使用活動(dòng)中心C.批評(píng)爭(zhēng)執(zhí)雙方，要求道歉D.關(guān)閉活動(dòng)中心避免矛盾答案：A（完善硬件設(shè)施和管理制度）17.社區(qū)開(kāi)展“我們的節(jié)日·端午”活動(dòng)，最能體現(xiàn)文化傳承與社區(qū)融合的形式是：A.組織包粽子比賽，邀請(qǐng)困難家庭共享B.發(fā)放端午節(jié)禮品券C.播放端午節(jié)紀(jì)錄片D.舉辦端午知識(shí)競(jìng)賽答案：A（互動(dòng)參與+關(guān)懷服務(wù)）18.社區(qū)工作者在建立“社區(qū)需求清單”時(shí)，應(yīng)主要通過(guò)以下方式收集信息：A.查閱街道提供的戶籍?dāng)?shù)據(jù)B.開(kāi)展入戶走訪、問(wèn)卷調(diào)查C.參考其他社區(qū)的需求清單D.詢(xún)問(wèn)社區(qū)干部主觀判斷答案：B（直接收集居民真實(shí)需求）19.根據(jù)《廣東省社區(qū)服務(wù)條例》，社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)至少配備：A.1名社會(huì)工作師B.2名專(zhuān)職社區(qū)工作者C.1名心理咨詢(xún)師D.3名志愿者答案：B（條例規(guī)定每個(gè)社區(qū)服務(wù)中心至少2名專(zhuān)職人員）20.社區(qū)工作者在策劃“兒童暑期托管”項(xiàng)目時(shí)，最需要考慮的安全因素是：A.場(chǎng)地通風(fēng)采光B.飲食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)C.接送交接制度D.以上都是答案：D（全流程安全管理）二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題有2個(gè)及以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）21.社區(qū)治理中“三治融合”指的是：A.自治B.法治C.德治D.共治答案：ABC22.社區(qū)工作者的核心能力包括：A.溝通協(xié)調(diào)能力B.政策執(zhí)行能力C.資源整合能力D.危機(jī)處理能力答案：ABCD23.社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)準(zhǔn)入制度的目的是：A.減輕社區(qū)工作負(fù)擔(dān)B.規(guī)范部門(mén)委托事項(xiàng)C.提升服務(wù)專(zhuān)業(yè)化水平D.增加社區(qū)考核指標(biāo)答案：ABC24.社區(qū)開(kāi)展“老年健康關(guān)懷”服務(wù)，可聯(lián)動(dòng)的資源包括：A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)C.高校醫(yī)學(xué)院志愿者D.保險(xiǎn)公司答案：ABCD25.社區(qū)矛盾糾紛排查的重點(diǎn)領(lǐng)域包括：A.鄰里關(guān)系B.物業(yè)糾紛C.家庭矛盾D.勞資糾紛答案：ABC（勞資糾紛主要由人社部門(mén)處理）26.社區(qū)工作者在入戶走訪時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)有：A.提前預(yù)約，選擇合適時(shí)間B.著裝得體，態(tài)度親切C.記錄信息時(shí)保護(hù)隱私D.強(qiáng)行進(jìn)入居民家中答案：ABC27.社區(qū)志愿服務(wù)的特點(diǎn)包括：A.自愿性B.無(wú)償性C.組織性D.強(qiáng)制性答案：ABC28.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括：A.組織文藝演出B.設(shè)立社區(qū)文化墻C.開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)D.修建社區(qū)健身路徑答案：ABC（健身路徑屬于社區(qū)體育設(shè)施）29.社區(qū)工作者在制定年度工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：A.問(wèn)題導(dǎo)向B.居民參與C.可操作性D.上級(jí)指令優(yōu)先答案：ABC30.社區(qū)突發(fā)事件（如火災(zāi)）的應(yīng)急處理步驟包括：A.立即報(bào)警并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案B.組織居民疏散C.安撫受影響人員D.事后總結(jié)改進(jìn)答案：ABCD三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：某老舊社區(qū)因管道老化，近期頻繁出現(xiàn)停水現(xiàn)象，居民多次向社區(qū)反映，但問(wèn)題未及時(shí)解決。部分居民在業(yè)主群中抱怨“社區(qū)不作為”，甚至有人提議集體到街道上訪。社區(qū)工作者小王剛接手該片區(qū)，面對(duì)這一情況，應(yīng)如何處理？參考答案：1.快速響應(yīng)：第一時(shí)間在業(yè)主群發(fā)布情況說(shuō)明，表達(dá)重視態(tài)度，承諾48小時(shí)內(nèi)反饋處理進(jìn)展（2分）；2.實(shí)地核查：聯(lián)系自來(lái)水公司技術(shù)人員，共同排查管道老化具體位置和嚴(yán)重程度，記錄居民受影響時(shí)段和戶數(shù)（3分）；3.溝通協(xié)調(diào)：組織居民代表、自來(lái)水公司、街道相關(guān)部門(mén)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，明確維修方案（何時(shí)施工、工期多長(zhǎng)、臨時(shí)供水措施）（4分）；4.臨時(shí)補(bǔ)救：協(xié)調(diào)自來(lái)水公司設(shè)置臨時(shí)取水點(diǎn)，為行動(dòng)不便的老人送水上門(mén)（3分）；5.跟蹤反饋：維修期間每日在業(yè)主群通報(bào)進(jìn)度，完工后組織居民代表驗(yàn)收，公開(kāi)維修費(fèi)用和過(guò)程（3分）。案例二：社區(qū)獨(dú)居老人李奶奶（75歲），子女在外地工作，平時(shí)靠養(yǎng)老金生活。近期李奶奶因視力下降，做飯時(shí)不慎燙傷手臂，在家休養(yǎng)多日。社區(qū)工作者小張走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)其家中衛(wèi)生狀況差，冰箱內(nèi)食物多已過(guò)期。小張應(yīng)如何為李奶奶提供幫助？參考答案：1.評(píng)估需求：通過(guò)溝通了解李奶奶的身體狀況（燙傷恢復(fù)情況、視力具體問(wèn)題）、日常困難（買(mǎi)菜、做飯、就醫(yī)）、心理狀態(tài)（是否感到孤獨(dú)）（3分）；2.鏈接資源：-醫(yī)療方面：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，安排家庭醫(yī)生定期上門(mén)檢查燙傷恢復(fù)情況，協(xié)助申請(qǐng)視力篩查（3分）；-生活照料：發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者組成“結(jié)對(duì)幫扶小組”，每日上門(mén)協(xié)助買(mǎi)菜、做飯，聯(lián)系物業(yè)提供代收快遞服務(wù)（3分）；-心理支持：邀請(qǐng)老年協(xié)會(huì)成員定期陪伴聊天，推薦加入社區(qū)“銀齡互助”小組（3分）；3.長(zhǎng)效跟進(jìn)：與李奶奶子女建立聯(lián)系，告知當(dāng)前情況，建議定期視頻溝通；將李奶奶納入社區(qū)“重點(diǎn)關(guān)懷對(duì)象”，每月至少2次走訪（3分）。四、公文寫(xiě)作題（共1題，20分）根據(jù)以下背景，撰寫(xiě)一份社區(qū)“防詐騙”宣傳活動(dòng)通知。背景：2024年6月是肇慶市“全民反詐宣傳月”，XX社區(qū)擬于6月15日（周六）上午9:00-11:00在社區(qū)文化廣場(chǎng)開(kāi)展“守住錢(qián)袋子·幸福進(jìn)萬(wàn)家”防詐騙宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容包括：反詐知識(shí)講座（由派出所民警主講）、詐騙案例圖片展、“反詐知識(shí)”有獎(jiǎng)問(wèn)答、免費(fèi)發(fā)放《防詐騙手冊(cè)》。要求轄區(qū)居民（尤其是老年人、青少年）積極參與。參考答案：關(guān)于開(kāi)展“守住錢(qián)袋子·幸福進(jìn)萬(wàn)家”防詐騙宣傳活動(dòng)的通知社區(qū)居民朋友們：為提高轄區(qū)居民防詐騙意識(shí)，守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)肇慶市“全民反詐宣傳月”工作部署，我社區(qū)將開(kāi)展防詐騙專(zhuān)題宣傳活動(dòng)，具體安排如下：一、活動(dòng)時(shí)間：2024年6月15日（周六）上午9:00-11:00二、活動(dòng)地點(diǎn)：社區(qū)文化廣場(chǎng)（中心花園南側(cè)）三、活動(dòng)內(nèi)容：1.反詐知識(shí)講座：邀請(qǐng)端州區(qū)公安分局反詐中心民警現(xiàn)場(chǎng)講解常見(jiàn)詐騙類(lèi)型（如養(yǎng)老詐騙、刷