ResearchontheworkingcapitalManagementofYunnanBaiyaounderthefinancialsharingmodeAbstract:Withthedevelopmentofeconomicglobalizationandinformationtechnology.marketcompetitionintensifies.enterprisesexpandtheirscaleandimprovetheirorganizationalstructure.buttheyarealsofacedwithproblemssuchasincreasingoperatingcostsandreducingmanagementefficiency.Inordertosolvetheseproblemsandenhancetheircompetitiveness.someChineseenterpriseshavebeguntosetupfinancialsharingcenterstounifytheirfinancialbusinessandinjectnewvitalityintotheircorporateoperations.AlthoughfinancialsharingisstillintheinitialstageofdevelopmentinChina.itwillbecomeatrendinthefuture.andenterpriseswillgraduallyformafinancialsharingcenterwithChinesecharacteristicsaccordingtotheirowncharacteristics.ThispaperstudiesthefinancialsharingmodeofYunnanBaiyaoGroup.whichinvolvesthedevelopmentprocessoffinancialsharing.thebasicsituation.backgroundandprocessanalysisoftheenterprise.Byanalyzingbusinessprocessreengineeringandcentralizedcapitalcontrol.thecontributionofthefinancialsharingcentertoworkingcapitalmanagementisdiscussed.Theanalysisshowsthatthemanagementefficiencyofthemodeintheinitialstageoftheimplementationhasbeenimproved.andwiththeimprovementofthemode.themanagementtendstobestable.However.therearestillsomeproblems.thispaperputsforwardoptimizationsuggestionstohelpenterprisesimprovetheworkingcapitalmanagement.Keywords:financialsharingmode;YunnanBaiyao;workingcapitalmanagement目錄第一章緒論 11.1研究背景與研究意義 11.1.1研究背景 11.1.2研究意義 11.2文獻(xiàn)綜述 11.2.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)研究綜述 11.2.2營(yíng)運(yùn)資金管理研究綜述 21.2.3財(cái)務(wù)共享與營(yíng)運(yùn)資金管理結(jié)合研究綜述 31.3文獻(xiàn)述評(píng) 41.4研究?jī)?nèi)容、思路與研究方法 41.4.1研究?jī)?nèi)容 41.4.2研究思路 51.4.3研究方法 5第二章概念界定與理論基礎(chǔ) 62.1財(cái)務(wù)共享理論概述 62.1.1財(cái)務(wù)共享的概念 62.1.2財(cái)務(wù)共享的業(yè)務(wù)流程 62.2營(yíng)運(yùn)資金管理理論概述 62.2.1營(yíng)運(yùn)資金管理的概念 62.2.2營(yíng)運(yùn)資金管理的內(nèi)容 72.2.3營(yíng)運(yùn)資金管理的評(píng)價(jià) 72.3理論基礎(chǔ) 82.3.1流程再造理論 82.3.2渠道管理理論 92.3.3要素管理理論 9第三章云南白藥實(shí)施財(cái)務(wù)共享的基本情況 103.1云南白藥概況 103.1.1基本簡(jiǎn)介 103.1.2經(jīng)營(yíng)情況 103.1.3行業(yè)背景及公司行業(yè)地位 103.2云南白藥集團(tuán)傳統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)模式存在的問(wèn)題及原因 113.2.1傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式存在問(wèn)題 113.2.2傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式的存在問(wèn)題的原因 113.3云南白藥財(cái)務(wù)共享實(shí)施的概況 123.3.1財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)背景 123.3.2云南白藥財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)過(guò)程 123.3.3云南白藥財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)關(guān)鍵因素 133.3.4云南白藥財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施成效 14第四章財(cái)務(wù)共享對(duì)云南白藥營(yíng)運(yùn)資金管理的影響效果 154.1營(yíng)運(yùn)資金結(jié)構(gòu)分析 154.1.1流動(dòng)資產(chǎn)規(guī)模與內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析 154.1.2流動(dòng)負(fù)債規(guī)模與內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析 174.2基于要素的營(yíng)運(yùn)資金管理影響分析 194.2.1存貨周轉(zhuǎn)期分析 194.2.2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期分析 204.2.3應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期分析 214.2.4現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期分析 224.3基于渠道的營(yíng)運(yùn)資金管理影響分析 234.3.1采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期分析 234.3.2生產(chǎn)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期分析 254.3.3銷(xiāo)售渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期分析 274.3.4經(jīng)營(yíng)活動(dòng)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期分析 28第五章財(cái)務(wù)共享對(duì)云南白藥營(yíng)運(yùn)資金管理存在問(wèn)題及優(yōu)化建議 305.1財(cái)務(wù)共享對(duì)云南白藥營(yíng)運(yùn)資金管理存在的問(wèn)題 305.1.1業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)共享的緊密程度低 305.1.2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度較慢 305.1.3業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)控制體系有待加強(qiáng) 315.2財(cái)務(wù)共享對(duì)云南白藥營(yíng)運(yùn)資金管理的優(yōu)化建議 315.2.1幫助企業(yè)人員轉(zhuǎn)型 315.2.2強(qiáng)化各流程協(xié)作與融合 315.2.3恰當(dāng)?shù)男庞谜?325.2.4完善風(fēng)險(xiǎn)管控制度 32第六章研究結(jié)論與展望 336.1研究結(jié)論 336.2不足與展望 33參考文獻(xiàn) 34第一章緒論1.1研究背景與研究意義1.1.1研究背景當(dāng)今，在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)下，企業(yè)為占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，開(kāi)始更新和細(xì)化營(yíng)運(yùn)管理模式和流程。財(cái)務(wù)共享模式起源于國(guó)外，近年主要由集團(tuán)型企業(yè)搭建，雖起步較晚，但因我國(guó)經(jīng)濟(jì)及大數(shù)據(jù)發(fā)展迅猛，該模式在我國(guó)扎根穩(wěn)，發(fā)展快，如青島海爾、華為、四川長(zhǎng)虹等企業(yè)已初見(jiàn)成效。然而，該模式在國(guó)內(nèi)的推廣仍缺乏系統(tǒng)化研究，，需進(jìn)一步完善以適應(yīng)各行業(yè)企業(yè)需求。營(yíng)運(yùn)資金直接著影響企業(yè)的盈利能力、還本付息能力以及經(jīng)營(yíng)發(fā)展能力。公司的資金流動(dòng)問(wèn)題關(guān)系著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)拓展，復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)資金流動(dòng)面臨挑戰(zhàn)，如母子公司財(cái)務(wù)信息差異、內(nèi)部流程繁瑣、資源配置不合理、資金運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等。因此，通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)共享模式下的企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金分析有利于提高營(yíng)運(yùn)資金績(jī)效。1.1.2研究意義從理論意義上來(lái)說(shuō)財(cái)務(wù)共享模式目前還處于初級(jí)發(fā)展階段。盡管對(duì)營(yíng)運(yùn)資金的研究已較為成熟，從單一視角轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘟嵌?，多要素研究，但?duì)于財(cái)務(wù)共享模式的研究仍多集中在內(nèi)涵，建立過(guò)程以及實(shí)施效果方面。將兩者結(jié)合的研究較少，且多集中在制造行業(yè)，尚未形成完備的研究體系。本文旨在補(bǔ)充國(guó)內(nèi)現(xiàn)有理論。從實(shí)際意義來(lái)說(shuō)國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)為了搶占市場(chǎng)份額，通過(guò)并購(gòu)、重組一系列方法擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，這導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部信息不統(tǒng)一，業(yè)務(wù)流程繁瑣等，影響企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和決策。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然的。本文以醫(yī)藥行業(yè)中杰出的云南白藥為案例，探討在財(cái)務(wù)共享模式下，企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理所呈現(xiàn)的效果，分析原因并總結(jié)其不足，提出改進(jìn)措施，以為其他準(zhǔn)備改進(jìn)和建立財(cái)務(wù)共享模式的企業(yè)提供參考借鑒。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)研究綜述（1）國(guó)外研究現(xiàn)狀財(cái)務(wù)共享的理念最早產(chǎn)生于西方國(guó)家，是由Robert等（1993）提出的：他認(rèn)為企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)和管理模式實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)與下屬公司資金和服務(wù)的共享[1]。在此理念下企業(yè)的資金管理和運(yùn)營(yíng)都能與其下面的子公司與分公司共享，能夠有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的整合。此后Bryan(2003)[2]在他的著作中提出的觀點(diǎn)表示它是將以往分散重疊的業(yè)務(wù)單位進(jìn)行統(tǒng)一處理，形成一個(gè)新的業(yè)務(wù)單位進(jìn)行管理，使得企業(yè)有更強(qiáng)的自主權(quán)。Gospel和Sako（2010）[3]認(rèn)為財(cái)務(wù)共享是企業(yè)建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)處理業(yè)務(wù)的部門(mén)，通過(guò)利用信息技術(shù)提高企業(yè)的管理能力。（2）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀我國(guó)的財(cái)務(wù)共享模式發(fā)展晚于西方國(guó)家，但由于近年來(lái)國(guó)家在經(jīng)濟(jì)以及信息技術(shù)方面都有了飛速發(fā)展，這使得國(guó)內(nèi)的學(xué)者們積極對(duì)這一新型的財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行研究分析，特別是結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下分析該模式對(duì)企業(yè)的發(fā)展作用。吳一平（2009）認(rèn)為財(cái)務(wù)共享對(duì)于規(guī)模化企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)約成本、提高財(cái)務(wù)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等優(yōu)勢(shì)[4]。劉婭和王勝道（2021）[5]通過(guò)研究2012-2018年中國(guó)非金融類(lèi)上市公司數(shù)據(jù)，得出企業(yè)集團(tuán)通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享中心，能夠顯著提升企業(yè)績(jī)效，尤其是對(duì)私營(yíng)企業(yè)和規(guī)模較大的企業(yè)來(lái)說(shuō)。宗文娟和王伯倫（2020）[6]以華為為例，同樣的也表示了財(cái)務(wù)共享中心的流程轉(zhuǎn)型的重要性。傳統(tǒng)的模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足集團(tuán)業(yè)務(wù)的需要，現(xiàn)在需要發(fā)展新的服務(wù)理念，不斷提高共享的質(zhì)量，鞏固業(yè)務(wù)。總的來(lái)說(shuō)國(guó)內(nèi)外關(guān)于財(cái)務(wù)共享的研究都指出搭建財(cái)務(wù)共享這一板塊對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是降低業(yè)務(wù)成本、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)有力措施，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)，而在財(cái)務(wù)共享中流程再造又是關(guān)鍵一步，業(yè)務(wù)流程的不斷優(yōu)化是標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)處理的關(guān)鍵，為管理績(jī)效提高產(chǎn)生重要作用。1.2.2營(yíng)運(yùn)資金管理研究綜述（1）國(guó)外研究現(xiàn)狀Collins(1946)[7]最先提出營(yíng)運(yùn)資金概念，對(duì)營(yíng)運(yùn)資金從更狹義的角度來(lái)定義。營(yíng)運(yùn)資金是流動(dòng)資產(chǎn)減去流動(dòng)負(fù)債，它是作為衡量企業(yè)短期償債能力重要指標(biāo)之一，若營(yíng)運(yùn)資金越大，企業(yè)的流動(dòng)資金越大，其償債能力也強(qiáng)，但在此衡量中一般是使用的營(yíng)運(yùn)資金的相對(duì)指標(biāo)。Dalci等（2018）[8]研究理念表示營(yíng)運(yùn)資金的績(jī)效與營(yíng)運(yùn)環(huán)節(jié)本身的流程相關(guān)，如要提高營(yíng)運(yùn)資金的效率，在營(yíng)運(yùn)流程中在相應(yīng)的時(shí)間控制下投入成本要少、資源損耗適當(dāng)且合理、價(jià)值回報(bào)高，這樣才能達(dá)到理想的運(yùn)營(yíng)管理。（2）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀趙彬（2020）[9]利用因子分析法對(duì)盈利能力進(jìn)行分析，表示流動(dòng)資產(chǎn)的比例影響著營(yíng)運(yùn)資金管理策略對(duì)于企業(yè)營(yíng)運(yùn)能力的作用，進(jìn)而關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。梁騫.柯又萌（2023）[10]通過(guò)同行業(yè)生產(chǎn)渠道分析的方式，認(rèn)為營(yíng)運(yùn)資金管理與企業(yè)的發(fā)展成敗呈現(xiàn)了極高的正相關(guān)性，特別是在市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈下，傳統(tǒng)基于要素的營(yíng)運(yùn)資金管理模式重視定量，覆蓋面小且沒(méi)有體現(xiàn)出協(xié)同性，所以重視營(yíng)運(yùn)資金的管理制度和模式的創(chuàng)新。陳雪（2023）[11]在基于供應(yīng)鏈視角下進(jìn)行的企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理策略的分析中指出：營(yíng)運(yùn)資金管理作為企業(yè)最活躍的資產(chǎn)，在管理上相對(duì)重要且有難度，高效管理營(yíng)運(yùn)資金不僅要從各環(huán)節(jié)之間的銜接性展開(kāi)，環(huán)節(jié)庫(kù)存積壓和生產(chǎn)過(guò)剩的情況，也要從內(nèi)部的應(yīng)收賬款與存貨周轉(zhuǎn)率考量，使企業(yè)收益與成本達(dá)到均衡原則。總而言之，企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金管理至關(guān)重要，現(xiàn)多以要素渠道或者供應(yīng)鏈的視角來(lái)探討營(yíng)運(yùn)資金管理和企業(yè)績(jī)效存在的關(guān)系，以此來(lái)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程專(zhuān)業(yè)化、細(xì)化，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量控制加以提升，健全營(yíng)運(yùn)資金管理體系，有效防范風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的發(fā)生。1.2.3財(cái)務(wù)共享與營(yíng)運(yùn)資金管理結(jié)合研究綜述（1）國(guó)外研究現(xiàn)狀ShuqiJia(2020)[12]通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享模式促使?fàn)I運(yùn)資金以及業(yè)務(wù)信息的流動(dòng)性，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)效率與企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效呈現(xiàn)正向相關(guān)性。Mark(2018)[13]表示一味的為了企業(yè)的盈利而降低企業(yè)在后臺(tái)服務(wù)投入的成本，這使得企業(yè)的管理規(guī)范以及內(nèi)部控制有風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)共享模式不僅在合理的降低營(yíng)運(yùn)資金管理的成本下提高了企業(yè)管理的順利流暢度，而且能夠幫助企業(yè)降低管理風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展，具有多重積極影響。（2）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀金燦燦、王竹泉、王海龍（2017）[14]發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心模式發(fā)展的不同階段，營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效反映出的狀況也會(huì)變化，但總體財(cái)務(wù)共享模式對(duì)于企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理有著正向性，能讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率得到提升，企業(yè)價(jià)值得到增加。楊寅與劉勤等（2020）[15]從全流程端口到端口、業(yè)務(wù)價(jià)值以及智能信息技術(shù)的進(jìn)步方面分析智能化財(cái)務(wù)共享中心的重要建設(shè)，智能化的提升相較于一般財(cái)務(wù)共享的智能化、數(shù)字化展示智能技術(shù)與流程之間的簡(jiǎn)便和快捷。劉春陽(yáng).張倩(2023)[16]討論近幾年因?yàn)橐咔檎麄€(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蕭條，存貨管理和生產(chǎn)渠道受到的影響最甚，其認(rèn)為在當(dāng)代數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，財(cái)務(wù)共享中心是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分，高效的信息處理能夠提升賬務(wù)處理進(jìn)度，降低信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)信息技術(shù)的提升也對(duì)管理類(lèi)型的財(cái)務(wù)人員有更好的培養(yǎng)，在存貨管理機(jī)制方面也能得到最好的優(yōu)化。高景霄、鄭茜(2023)[17]通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程各主要渠道的分析得出：財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化細(xì)分以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的及時(shí)性能夠使得企業(yè)決策的適當(dāng)獨(dú)立性和發(fā)揮分區(qū)域單位的財(cái)務(wù)服務(wù)積極協(xié)同作用，讓運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，達(dá)到大范圍的銷(xiāo)售覆蓋和企業(yè)財(cái)務(wù)管理組織資源的整合作用。1.3文獻(xiàn)述評(píng)綜合國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)，財(cái)務(wù)共享模式和營(yíng)運(yùn)資金管理均起源于國(guó)外，其理論和觀點(diǎn)相對(duì)成熟，主要研究點(diǎn)包括財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)資源利用和業(yè)務(wù)流程效率的影響，以及營(yíng)運(yùn)資金管理的科學(xué)性和如何在財(cái)務(wù)共享模式下提升績(jī)效以盈利和制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。國(guó)內(nèi)研究稍晚，但隨著我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的飛速發(fā)展，已逐漸成熟。研究重點(diǎn)主要關(guān)注財(cái)務(wù)共享體系在我國(guó)的應(yīng)用和符合我國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的營(yíng)運(yùn)資金管理評(píng)價(jià)分析角度和方法。二者的結(jié)合推動(dòng)了我國(guó)財(cái)務(wù)從傳統(tǒng)向新型的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供了更大的發(fā)展前景。然而，由于引入時(shí)間較短，實(shí)際應(yīng)用的企業(yè)較少，且多數(shù)研究集中在制造業(yè)和零售業(yè)，其他行業(yè)研究相對(duì)較少。因此，結(jié)合國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，對(duì)已有財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)展開(kāi)研究，可提出現(xiàn)有問(wèn)題并促進(jìn)財(cái)務(wù)共享模式在企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理中的發(fā)展。本文分析醫(yī)藥行業(yè)的領(lǐng)先者云南白藥集團(tuán)，探討其財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的具體架構(gòu)及其對(duì)營(yíng)運(yùn)資金管理的效果。通過(guò)總結(jié)其成功的原因，提出優(yōu)化建議，以期對(duì)現(xiàn)有研究進(jìn)行補(bǔ)充，為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供參考。1.4研究?jī)?nèi)容、思路與研究方法1.4.1研究?jī)?nèi)容本文以云南白藥為例，重點(diǎn)研究了財(cái)務(wù)共享模式對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的影響，具體部分如下：第一部分為緒論，主要介紹了研究背景以及研究意義，整理了相關(guān)文獻(xiàn)及總結(jié)現(xiàn)狀，梳理研究?jī)?nèi)容、研究思路及研究方法。第二部分為研究方向的概念和理論基礎(chǔ)，主要介紹財(cái)務(wù)共享、營(yíng)運(yùn)資金管理相關(guān)概念，然后介紹了流程再造理論、渠道管理理論以及要素基本理論。第三部分為實(shí)際案例引入，主要介紹案例公司的基本情況，包括公司簡(jiǎn)介和經(jīng)營(yíng)狀況，分析傳統(tǒng)財(cái)務(wù)不足，接著介紹了其財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立、效果。第四部分為財(cái)務(wù)共享對(duì)云南白藥營(yíng)運(yùn)資金管理影響的具體分析，包括從內(nèi)部結(jié)構(gòu)、要素、渠道方面分析，從中得出財(cái)務(wù)共享模式對(duì)云南白藥營(yíng)運(yùn)資金管理產(chǎn)生的效果。第五部分為財(cái)務(wù)共享模式下云南白藥營(yíng)運(yùn)資金管理存在的問(wèn)題和優(yōu)化建議，主要根據(jù)財(cái)務(wù)共享建立后產(chǎn)生的影響總結(jié)出存在的問(wèn)題，并提出建議以促進(jìn)一步發(fā)展。第六部分為研究結(jié)論不足與展望，主要對(duì)案例總結(jié)，提出展望。1.4.2研究思路首先，整理國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)、了解研究方向的理論基礎(chǔ)，確定了研究背景和研究意義，探討財(cái)務(wù)共享模式與營(yíng)運(yùn)資金管理這二者之間影響效果及意義。其次調(diào)查云南白藥行業(yè)背景、公司地位及經(jīng)營(yíng)狀況，分析傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式問(wèn)題。然后接著分析云南白藥建設(shè)財(cái)務(wù)共享模式的背景、過(guò)程以及內(nèi)容效果。通過(guò)對(duì)于案例公司財(cái)務(wù)共享模式的分析，基于要素、渠道的營(yíng)運(yùn)資金管理影響效果，以業(yè)務(wù)流程中的相關(guān)要素周轉(zhuǎn)情況變化來(lái)具體分析云南白藥在財(cái)務(wù)公在那個(gè)模式下的營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效，進(jìn)而總結(jié)得出企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享模式對(duì)于營(yíng)運(yùn)資金管理有怎樣的呈現(xiàn)效果且原因體現(xiàn)何方面。再然后根據(jù)上一部分分析，總結(jié)案例公司在該模式后下?tīng)I(yíng)運(yùn)資金仍存在的問(wèn)題，分析原因并提出建議優(yōu)化。最后基于全文研究總結(jié)，提出財(cái)務(wù)共享對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理以及其他行業(yè)的參考性啟示。1.4.3研究方法1.文獻(xiàn)研究法通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)模式和營(yíng)運(yùn)資金管理相關(guān)文獻(xiàn)的梳理，了解現(xiàn)狀，掌握理論基礎(chǔ)。由此為云南白藥財(cái)務(wù)共享對(duì)營(yíng)運(yùn)資金管理影響提供理論支撐。2.案例研究法本文以云南白藥為案例研究對(duì)象，分析財(cái)務(wù)共享模式下?tīng)I(yíng)運(yùn)資金管理變化，確定現(xiàn)有問(wèn)題，提出適當(dāng)措施。為改進(jìn)財(cái)務(wù)共享和建立財(cái)務(wù)共享的企業(yè)提供參考建議。第二章概念界定與理論基礎(chǔ)2.1財(cái)務(wù)共享理論概述2.1.1財(cái)務(wù)共享的概念財(cái)務(wù)共享是結(jié)合信息技術(shù)，以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)的管理模式。它對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程重新規(guī)劃、統(tǒng)一核算標(biāo)準(zhǔn)，著力優(yōu)化公司組織結(jié)構(gòu)，提高管理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。有利于企業(yè)進(jìn)行集中管控，為發(fā)展決策提供數(shù)據(jù)支撐。該模式在高度信息化時(shí)代出現(xiàn)，是大企業(yè)關(guān)注重視的創(chuàng)新性財(cái)務(wù)管理模式。通過(guò)創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，企業(yè)可以專(zhuān)注于財(cái)務(wù)工作，減少信息差異化，形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程，從而提高效率、節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本并增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式后，財(cái)務(wù)人員將轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂幸欢ü芾砺毮艿慕巧?，?duì)員工的職能要求有所提高。財(cái)務(wù)共享的業(yè)務(wù)流程中各板塊相互影響、相互流通，適用于分支機(jī)構(gòu)多且多個(gè)業(yè)務(wù)單元有相同業(yè)務(wù)流程的企業(yè)，能夠進(jìn)一步提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率，提升企業(yè)價(jià)值。2.1.2財(cái)務(wù)共享的業(yè)務(wù)流程財(cái)務(wù)共享模式的業(yè)務(wù)流程是一種規(guī)范、專(zhuān)業(yè)、效率、智能的流程管理，適用于分支機(jī)構(gòu)多且分散的企業(yè)。實(shí)施中，各個(gè)環(huán)節(jié)有對(duì)應(yīng)管理流程，在業(yè)務(wù)體系中，在采購(gòu)流程中有訂單管理、合同管理、應(yīng)付賬款管理等；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)有存貨管理、生產(chǎn)管理；在銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)有合同管理、發(fā)票管理、應(yīng)收賬款管理等。此模式提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而在企業(yè)規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)時(shí)，其信息集中化、流程的標(biāo)準(zhǔn)化能讓企業(yè)更好地基于數(shù)據(jù)做出決策。2.2營(yíng)運(yùn)資金管理理論概述2.2.1營(yíng)運(yùn)資金管理的概念營(yíng)運(yùn)資金，指公司的日常生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，被用于流動(dòng)資產(chǎn)方面的資金。它直接體現(xiàn)了企業(yè)的短期償債能力，在企業(yè)財(cái)務(wù)中不可或缺。營(yíng)運(yùn)資金的廣義是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中流動(dòng)資產(chǎn)總額，即運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的流動(dòng)資金總和；狹義則是流動(dòng)資產(chǎn)減流動(dòng)負(fù)債后的凈額，代表企業(yè)某一時(shí)點(diǎn)的資產(chǎn)凈額，若余額為負(fù)說(shuō)明企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金管理存在問(wèn)題，若余額為正且正常代表企業(yè)償債能力越強(qiáng)。營(yíng)運(yùn)資金來(lái)源多樣，主要是自有資金、債務(wù)融資以及權(quán)益性融資；其次數(shù)量具有波動(dòng)性，營(yíng)運(yùn)資金的數(shù)量在銷(xiāo)售好、市場(chǎng)環(huán)境好時(shí)增加，反之減少；然后具有短期性，其所涉及到的流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債的周轉(zhuǎn)期不超過(guò)一年；最終營(yíng)運(yùn)資金的物理形式是可變和流動(dòng)的，其隨著業(yè)務(wù)流程不斷變化，以原材料、產(chǎn)成品、銀行存款等形態(tài)出現(xiàn)。2.2.2營(yíng)運(yùn)資金管理的內(nèi)容營(yíng)運(yùn)資金管理的內(nèi)容是流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債，企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的有效管理對(duì)于維持其正常運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。其內(nèi)容主要包含以下方面：（1）現(xiàn)金管理現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物作為流動(dòng)速度最快的資產(chǎn)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供保障?，F(xiàn)金管理涉及收、付、存等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以確保企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)所需現(xiàn)金。大規(guī)模現(xiàn)金可能導(dǎo)致資金閑置，降低周轉(zhuǎn)率和使用效率，從而減少整體收益；而現(xiàn)金規(guī)模過(guò)小則降低企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。因此，加強(qiáng)現(xiàn)金管理至關(guān)重要。（2）短期有價(jià)證券投資管理有價(jià)證券的投資既能保證資金的流動(dòng)性，避免閑置資金的浪費(fèi)，也能為企業(yè)獲得一定的收益。企業(yè)加強(qiáng)對(duì)短期有價(jià)證券的管理，提高企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金管理水平，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。（3）應(yīng)收賬款管理應(yīng)收賬款管理是企業(yè)信用管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，特別是在賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)中為了減少庫(kù)存增加銷(xiāo)售的款項(xiàng)。雖然授信方提供貨物或服務(wù)后，款項(xiàng)收回即表示業(yè)務(wù)結(jié)束，但收款過(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生額外成本和壞賬。因此，為確保企業(yè)長(zhǎng)期效益的穩(wěn)定，必須加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，以防范潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（4）存貨管理存貨是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為企業(yè)生產(chǎn)或銷(xiāo)售購(gòu)入的產(chǎn)品，適當(dāng)數(shù)量的存貨能夠及時(shí)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，減少采購(gòu)成本。存貨管理關(guān)鍵在于信息管理和決策分析，是生產(chǎn)正常進(jìn)行的物質(zhì)前提。企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化存貨管理，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，推動(dòng)長(zhǎng)期發(fā)展。2.2.3營(yíng)運(yùn)資金管理的評(píng)價(jià)1.基于要素的營(yíng)運(yùn)資金管理效率評(píng)價(jià)將管理分為存貨、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款三個(gè)方面，在此基礎(chǔ)上計(jì)算這三個(gè)的周轉(zhuǎn)期，并使用由此產(chǎn)生的指標(biāo)來(lái)評(píng)估營(yíng)運(yùn)資金管理的績(jī)效。具體公式如下：表2-1基于要素的企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)能力分析表分析指標(biāo)計(jì)算公式存貨周轉(zhuǎn)期存貨/(營(yíng)業(yè)收入/360)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期應(yīng)收賬款平均余額/(營(yíng)業(yè)收入/360)應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期應(yīng)付賬款平均余額/(營(yíng)業(yè)收入/360)現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期存貨周轉(zhuǎn)期+應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期-應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期2.基于渠道的營(yíng)運(yùn)資金管理效率分析將管理分為采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售三個(gè)方面，在此基礎(chǔ)上計(jì)算這三個(gè)的周轉(zhuǎn)期，得出的指標(biāo)用來(lái)評(píng)價(jià)其營(yíng)運(yùn)資金管理的績(jī)效。具體公式如下：表2-2基于渠道的企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)能力分析表分析指標(biāo)計(jì)算公式采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金/(營(yíng)業(yè)收入/360)生產(chǎn)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期生產(chǎn)渠道營(yíng)運(yùn)資金/(營(yíng)業(yè)收入/360)銷(xiāo)售渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期銷(xiāo)售渠道營(yíng)運(yùn)資金/(營(yíng)業(yè)收入/360)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期+生產(chǎn)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期+銷(xiāo)售渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期2.3理論基礎(chǔ)2.3.1流程再造理論 流程再造（也稱(chēng)業(yè)務(wù)流程重組）旨在全面評(píng)估并改進(jìn)原有業(yè)務(wù)流程的功能和效率。通過(guò)組織結(jié)構(gòu)重組和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)問(wèn)題，助力企業(yè)設(shè)定長(zhǎng)期目標(biāo)。企業(yè)的流程再造就是建立財(cái)務(wù)共享模式的關(guān)鍵，需拆分、重新規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)和人事職能，改變企業(yè)傳統(tǒng)模式，集合實(shí)際情況優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低成本、時(shí)間和人力，提高經(jīng)營(yíng)效率，規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)，以長(zhǎng)期發(fā)展。在本文中，流程優(yōu)化的主要分三步：首先，分析企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，探討傳統(tǒng)模式業(yè)務(wù)流程的缺陷及原因；然后結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，設(shè)計(jì)重組業(yè)務(wù)流程；最后以企業(yè)價(jià)值需求為導(dǎo)向，調(diào)整改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，提高營(yíng)運(yùn)資金管理效率。2.3.2渠道管理理論渠道管理包括將產(chǎn)品或服務(wù)從制造商轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者。，涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者等。在如今復(fù)雜多變的市場(chǎng)中，渠道間的銜接性至關(guān)重要，合理分配營(yíng)運(yùn)資金可最大化企業(yè)資金利用，提升企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金管理效率。渠道管理理論主要涵蓋三個(gè)方面，即渠道結(jié)構(gòu)理論、渠道關(guān)系理論和渠道行為理論。這些理論共同構(gòu)成了渠道管理理論的核心內(nèi)容，為企業(yè)的渠道管理提供了重要的指導(dǎo)和支持。渠道結(jié)構(gòu)理論從采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售方面分析營(yíng)運(yùn)資金，找出問(wèn)題所在，降低成本，提升營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)效率；渠道關(guān)系和行為理論關(guān)注企業(yè)與外部單位的變化，其一是企業(yè)內(nèi)外部為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，降低原材料成本，提高銷(xiāo)售價(jià)格；其二是企業(yè)自身實(shí)力增強(qiáng)后，將外部人員歸納到企業(yè)內(nèi)部，實(shí)行一體化戰(zhàn)略，節(jié)省交易成本；其三是企業(yè)與外部單位緊密合作，成為利益相關(guān)者，協(xié)作共贏，使得企業(yè)價(jià)值提升。2.3.3要素管理理論在營(yíng)運(yùn)資金管理上，要素管理理論主要包含存貨、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款。存貨是企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的關(guān)鍵部分，應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款分別代表銷(xiāo)售和采購(gòu)活動(dòng)的資金形態(tài)。通過(guò)對(duì)這三要素的周轉(zhuǎn)期指標(biāo)，可評(píng)估得出營(yíng)運(yùn)資金管理的績(jī)效水平。周轉(zhuǎn)率較低意味著周轉(zhuǎn)天數(shù)延長(zhǎng)，說(shuō)明現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)速度越慢，企業(yè)的營(yíng)運(yùn)可能存在問(wèn)題。在要素管理理論中，營(yíng)運(yùn)資金管理效率的提升說(shuō)明企業(yè)的資金流通速度加快，變現(xiàn)能力增強(qiáng)，從而增加企業(yè)利潤(rùn)。第三章云南白藥實(shí)施財(cái)務(wù)共享的基本情況3.1云南白藥概況3.1.1基本簡(jiǎn)介云南白藥創(chuàng)立于1902年，是我國(guó)歷史最悠久的中藥企業(yè)之一，其品牌、產(chǎn)品知名度行業(yè)領(lǐng)先，也具有豐富創(chuàng)新力。公司融合了傳統(tǒng)中藥與現(xiàn)代生活，產(chǎn)品線覆蓋了藥品、健康產(chǎn)品和原料藥等多個(gè)領(lǐng)域，達(dá)36個(gè)品類(lèi)390個(gè)品種。云南白藥原名云南白藥專(zhuān)廠，1993年作為云南第一股上市，1999年全面進(jìn)行現(xiàn)代化企業(yè)再造，2016年至2019年，公司通過(guò)三輪混改方案和整體上市，完成混合所有制改革的任務(wù)，企業(yè)體制機(jī)制全面激活煥新。云南白藥以保護(hù)生命健康為使命，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，以適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展需求，財(cái)務(wù)共享作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式，在云南白藥轉(zhuǎn)型和持續(xù)發(fā)展中起著重要作用，使得營(yíng)運(yùn)資金管理效率提升，公司競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。3.1.2經(jīng)營(yíng)情況云南白藥經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)業(yè)分別為藥品，如云南白藥噴霧、膠囊、創(chuàng)可貼等；健康品，如云南白藥牙膏、洗護(hù)用品、美妝產(chǎn)品；醫(yī)藥器械等。表3-1中顯示的為2014-2022年的營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)。其中營(yíng)業(yè)收入從2014年的188.14億元到2022年的364.88億元，增長(zhǎng)額為176.74億元，且總體呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，凈利潤(rùn)在2020年達(dá)到高點(diǎn)為515.11億元，在2021-2022年受到云南白藥投資二級(jí)市場(chǎng)虧損的影響，凈利潤(rùn)減少。但是營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)整體上處于相當(dāng)?shù)乃?。?-1云南白藥2014-2022收入、利潤(rùn)單位：億元年份201420152016201720182019202020212022營(yíng)業(yè)收入188.14207.38224.11243.15267.08296.65327.43363.74364.88凈利潤(rùn)24.9727.5629.3131.3332.941.7355.1127.96行業(yè)背景及公司行業(yè)地位醫(yī)藥行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵部分，橫跨一、二、三產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)結(jié)合。信息技術(shù)飛速發(fā)展，醫(yī)療改革深入推進(jìn)，醫(yī)藥制造已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新關(guān)注點(diǎn)，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景好且活躍，目前以化學(xué)制劑藥、中成藥、生物制藥、保健品、抗生素等為主。因疫情等原因，人民健康意識(shí)增強(qiáng)使醫(yī)藥用品需求也增加，醫(yī)藥行業(yè)也因其獨(dú)特性被作為剛需消費(fèi)，因此，國(guó)內(nèi)制藥行業(yè)具有巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。中醫(yī)藥作為我國(guó)醫(yī)藥傳統(tǒng)文化，一直都受到重視和保護(hù)，在國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快中醫(yī)藥特色發(fā)展若干政策措施的通知》中指出積極打造服務(wù)于中醫(yī)藥技術(shù)裝備發(fā)展和成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用的國(guó)家創(chuàng)新基地，依托高水平研究機(jī)構(gòu)和中藥創(chuàng)新企業(yè)開(kāi)展中藥研究孵化，解決制約中醫(yī)藥發(fā)展的問(wèn)題，將成果投入市場(chǎng)應(yīng)用。這將促進(jìn)中醫(yī)藥行業(yè)的良好發(fā)展前景和上升空間。云南白藥是我國(guó)中成藥生產(chǎn)五十強(qiáng)企業(yè)之一，其骨傷科非處方中成藥產(chǎn)品長(zhǎng)期位居全國(guó)首位，牙膏市場(chǎng)占有率位居全國(guó)第二。其獨(dú)特的產(chǎn)品使品牌深入人心，醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著。3.2云南白藥集團(tuán)傳統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)模式存在的問(wèn)題及原因3.2.1傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式存在問(wèn)題（1）資金管理方式低效，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控滯后云南白藥集團(tuán)股份有限公司有近20家全資、參股和控股企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)龐雜。傳統(tǒng)營(yíng)運(yùn)模式下，業(yè)務(wù)信息在分公司和子公司間傳遞不及時(shí)，處理業(yè)務(wù)重復(fù)且效率低。此外，財(cái)務(wù)的信息缺乏詳細(xì)且全面的監(jiān)控和記錄，數(shù)據(jù)獲取不及時(shí)導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員無(wú)法及時(shí)獲得資金狀態(tài)，容易造成資金浪費(fèi)。（2）核算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一云南白藥采用多層次財(cái)務(wù)組織架構(gòu)，包括總公司、子公司和事業(yè)部等。各部門(mén)在財(cái)務(wù)運(yùn)作上相對(duì)獨(dú)立，主要進(jìn)行按月、季度匯總。盡管集團(tuán)內(nèi)部有統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算政策，但員工素質(zhì)和信息處理方面的差異可能導(dǎo)致核算標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量的偏差。（3）核算流程繁瑣，工作單一云南白藥業(yè)務(wù)廣泛，但賬務(wù)登記相對(duì)獨(dú)立，基礎(chǔ)核算環(huán)節(jié)與實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作脫節(jié)，且核算系統(tǒng)尚未實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能化，因此，財(cái)務(wù)人員耗費(fèi)大量時(shí)間與精力處理繁多的紙質(zhì)單據(jù)，核算流程繁瑣，浪費(fèi)財(cái)力人力。3.2.2傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式的存在問(wèn)題的原因在高新技術(shù)發(fā)展迅速的當(dāng)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，云南白藥的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境。這一狀況的主要根源在于其財(cái)務(wù)制度的分散性，各個(gè)部門(mén)獨(dú)立進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，公司與下屬企業(yè)之間的信息存在差異，內(nèi)部控制體系力量薄弱；其次企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模龐大，但傳統(tǒng)的管理體系尚不完善，流程處理冗長(zhǎng)，使得營(yíng)運(yùn)資金的管理面臨諸多困難；最后企業(yè)的信息化水平不足致使業(yè)務(wù)流程處理繁瑣，人員職能重復(fù)。3.3云南白藥財(cái)務(wù)共享實(shí)施的概況3.3.1財(cái)務(wù)共享模式的建設(shè)背景（1）行業(yè)背景醫(yī)藥行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，受到市場(chǎng)發(fā)展因素影響，醫(yī)藥行業(yè)積極建立財(cái)務(wù)共享、實(shí)施財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)信息化成為必然趨勢(shì)。醫(yī)藥行業(yè)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)影響人民生活，所以為了減輕人民在醫(yī)療方面的消費(fèi)壓力，國(guó)家出臺(tái)扶持政策，而企業(yè)的成本增加。同時(shí)，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇，許多企業(yè)尋求新增長(zhǎng)點(diǎn)。因此企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展以控制企業(yè)成本、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（2）企業(yè)內(nèi)在發(fā)展背景目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，企業(yè)投資理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)上升，收益收窄，同時(shí)成本壓力增大，如原材料、人力等。在這種雙面壓力下，合理規(guī)劃理財(cái)投資、業(yè)務(wù)成本控制和業(yè)務(wù)重心成為企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃發(fā)展決策的重點(diǎn)。在計(jì)劃中營(yíng)運(yùn)資金管理占據(jù)重要部分，而傳統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)模式難以適應(yīng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，因此構(gòu)建信息化、完善的財(cái)務(wù)體系成為關(guān)鍵，而財(cái)務(wù)共享模式正是這樣。3.3.2云南白藥財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)過(guò)程云南白藥作為一個(gè)集團(tuán)性的醫(yī)藥企業(yè)，日常的業(yè)務(wù)處理經(jīng)常出現(xiàn)重復(fù)性工作，它們可以進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化流程處理。盡管在企業(yè)前期建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的投入會(huì)比收益大很多，甚至在短期內(nèi)效果甚微，但從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不斷在企業(yè)業(yè)務(wù)處理的適應(yīng)、業(yè)務(wù)流程操作的改進(jìn)、人員職能的提高中建立完善，給企業(yè)帶來(lái)的效益必然會(huì)超越最初的成本投入，其對(duì)于經(jīng)營(yíng)決策更有價(jià)值，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展更有幫助。圖3-1云南白藥財(cái)務(wù)共享中心建立后的組織流程圖由圖3-1，財(cái)務(wù)共享中心成立后，云南白藥調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。經(jīng)過(guò)優(yōu)化，原有的單一資產(chǎn)財(cái)務(wù)中心提升為財(cái)務(wù)共享中心、審計(jì)風(fēng)控部和資金管理部，形成扁平化組織架構(gòu)。這一變革改善各部門(mén)間溝通和合作，促進(jìn)信息流動(dòng)，提高工作效率。作為醫(yī)藥行業(yè)，研發(fā)生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵。云南白藥自2014年建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心以來(lái)，首先優(yōu)化的是采購(gòu)和資金管理，完善采購(gòu)-應(yīng)付、銷(xiāo)售-應(yīng)收的業(yè)務(wù)流程，依托財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)控制成本，整合統(tǒng)一財(cái)務(wù)處理，提高營(yíng)運(yùn)資金管理效率，實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)質(zhì)量高效結(jié)算。雖然云南白藥的財(cái)務(wù)共享結(jié)構(gòu)基本完成，但仍需進(jìn)一步完善。3.3.3云南白藥財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)關(guān)鍵因素（1）業(yè)務(wù)流程財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)流程包括共享中心單獨(dú)的運(yùn)作流程和各項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)改良后的流程。業(yè)務(wù)流程是直接會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)效果產(chǎn)生影響的，日常運(yùn)營(yíng)也需遵循固定流程。流程再造工作的關(guān)鍵是預(yù)期結(jié)果的業(yè)務(wù)，旨在實(shí)現(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。其次流程管理是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，需要通過(guò)改良和重構(gòu)得出適應(yīng)業(yè)務(wù)需求，所以財(cái)務(wù)共享中心這一穩(wěn)定的平臺(tái)能夠提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持。（2）信息化系統(tǒng)的完善云南白藥建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心注重財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的核算和業(yè)務(wù)。未來(lái)將完善資金管理、影像管理、線上報(bào)銷(xiāo)及財(cái)務(wù)核算等。在采購(gòu)-應(yīng)付流程中原由采購(gòu)員交付付款單，財(cái)務(wù)審批核實(shí)支付，此流程中主要依賴(lài)人工登記審核，但人工控制度低，業(yè)務(wù)易錯(cuò)，處理不標(biāo)準(zhǔn)。建立財(cái)務(wù)共享中心后，我們實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)一體化管理，將SP、EBS、財(cái)務(wù)報(bào)表、預(yù)算和資金管理等五大系統(tǒng)緊密集成，使采購(gòu)更智能化，審核自動(dòng)化，供應(yīng)商信息自動(dòng)識(shí)別和保存，提高生產(chǎn)率。在銷(xiāo)售-應(yīng)收流程中，原有操作主要依賴(lài)人工開(kāi)具發(fā)票，大量發(fā)票導(dǎo)致回復(fù)不及時(shí)，資料眾多易遺漏，且財(cái)務(wù)信息存在差異，效率低下。通過(guò)財(cái)務(wù)共享模式，財(cái)務(wù)系統(tǒng)可與稅務(wù)系統(tǒng)鏈接，提取銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，開(kāi)具電子發(fā)票，單據(jù)信息儲(chǔ)存在系統(tǒng)，使得財(cái)務(wù)信息完整且全面。3.3.4云南白藥財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施成效云南白藥實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)化與統(tǒng)一化，推動(dòng)財(cái)務(wù)集中核算工作。此舉加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同合作，提升內(nèi)部控制管理水平。該模式優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)，整合財(cái)務(wù)資源，提高財(cái)務(wù)工作規(guī)范性，遏制非正常和超額支出，保障營(yíng)運(yùn)資金安全。從表3-2可以管理費(fèi)用逐年增加，但人員薪酬占比一直保持在30%左右，表明企業(yè)管理控制得到有效提高。在模式建立中對(duì)財(cái)務(wù)人員的需求增加，包括數(shù)量以及質(zhì)量，區(qū)別于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作，在財(cái)務(wù)共享中心，需要財(cái)務(wù)人員不僅有專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)，還需要對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了解。財(cái)務(wù)人員對(duì)于自身負(fù)責(zé)環(huán)節(jié)的工作更加精進(jìn)，從而使得其承擔(dān)的資產(chǎn)管理額也隨之大幅度增長(zhǎng)。表3-2管理費(fèi)用及財(cái)務(wù)人員資產(chǎn)管理額2013201420152016201720182019202020212022管理費(fèi)用4.625.524.934.843.876.299.579.610.7910.59財(cái)務(wù)人員數(shù)量(人)102141169168182192189205245260總資產(chǎn)(億元)128.81163.41192.91245.87277.03539.48496.58552.19522.93533.21單位人員資產(chǎn)管理額1.261.522.812.632.692.132.05（數(shù)據(jù)來(lái)源：云南白藥2012-2022年報(bào)數(shù)據(jù)整理）第四章財(cái)務(wù)共享對(duì)云南白藥營(yíng)運(yùn)資金管理的影響效果企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效是衡量流動(dòng)資產(chǎn)效益的重要指標(biāo)。本章將從微觀層面出發(fā)，探討經(jīng)營(yíng)資本結(jié)構(gòu)、要素及渠道三個(gè)維度，解析財(cái)務(wù)共享模式對(duì)營(yíng)運(yùn)資金管理的具體作用與影響。4.1營(yíng)運(yùn)資金結(jié)構(gòu)分析營(yíng)運(yùn)資本結(jié)構(gòu)是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的關(guān)聯(lián)與配置。健全的內(nèi)部資本結(jié)構(gòu)對(duì)實(shí)現(xiàn)資本高效與合理管理至關(guān)重要。在財(cái)務(wù)共享模式下，企業(yè)對(duì)營(yíng)運(yùn)資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化要求更嚴(yán)格，推動(dòng)資本管理水平提升。4.1.1流動(dòng)資產(chǎn)規(guī)模與內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析云南白藥2014年建立財(cái)務(wù)共享中心，提升了資金歸集能力，支持內(nèi)部資本高效流通。通過(guò)流動(dòng)資產(chǎn)規(guī)模與內(nèi)部結(jié)構(gòu)可以掌握企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金管理動(dòng)向，精準(zhǔn)調(diào)控資金預(yù)算，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定持續(xù)。表4-12012-2022年云南白藥流動(dòng)資產(chǎn)規(guī)模單位：億元年份流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)資產(chǎn)增長(zhǎng)率（%）總資產(chǎn)流動(dòng)資產(chǎn)/總資產(chǎn)（%）201288.13-106.6482.642013108.9423.62128.8184.572014140.6429.1163.4186.072015169.0420.19192.9187.622016220.6830.55245.8789.752017251.0413.76277.0390.622018272.848.68303.7889.812019447.0163.84496.5890.022020492.6110.2552.1989.212021455.04-522.9387.022022356.77-533.2166.91（數(shù)據(jù)來(lái)源：CSMAR數(shù)據(jù)庫(kù)）表4-1顯示，云南白藥公司2012-2021年流動(dòng)資產(chǎn)逐年增長(zhǎng)，但2022年略有下降，流動(dòng)資產(chǎn)占總資產(chǎn)的66.91%，這一高比例仍顯示云南白藥具備出色的流動(dòng)性，有助于應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和短期財(cái)務(wù)需求，反映內(nèi)部結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。表4-22012-2022年云南白藥流動(dòng)資產(chǎn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)單位：%年份貨幣資金應(yīng)收票據(jù)應(yīng)收賬款預(yù)付賬款其他應(yīng)收款存貨201219.660.7549.47201319.1224.464.923.584.2443.67201414.3925.933.952.0514.4435.43201515.6821.336.261.970.433.28201614.9217.874.592.110.2631.35201710.6217.14.911.660.5534.51201811.0611.636.792.211.1936.63201929.074.044.561.290.8926.28202031.040.5822.31202141.470.7215.791.170.3618.41202236.62.2125.481.520.3322.4（數(shù)據(jù)來(lái)源：CSMAR數(shù)據(jù)庫(kù)）經(jīng)過(guò)對(duì)表4-2的分析，云南白藥在財(cái)務(wù)共享中心建立前后的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)變化明顯。在中心建立前的2012-2014年，貨幣資金占比從19.61%降至14.39%，而2015年建立后2017年的貨幣資金占比在歷年中達(dá)到最低值為10.62%，表明資金利用效率顯著提升，中心運(yùn)行初中期階段成效明顯。同時(shí)，應(yīng)收賬款管理狀況也有所改善。2012-2014年間，應(yīng)收款項(xiàng)從27.48%升至29.88%，顯示應(yīng)收款項(xiàng)管理薄弱，回款難度大。在2015中心成立以來(lái)，應(yīng)收票據(jù)占比逐年下降，應(yīng)收賬款保持穩(wěn)定。盡管2021-2022年間出現(xiàn)波動(dòng)，可能與疫情有關(guān)，但總體占比不高，顯示抗風(fēng)險(xiǎn)能力增強(qiáng)。預(yù)付賬款、其他應(yīng)收款占比穩(wěn)定。存貨管理方面，2012-2014年間有效管理，占比下降。但中心建立后四年內(nèi)，存貨占比穩(wěn)定在30%以上，仍需加強(qiáng)。從2019年開(kāi)始存貨占比逐漸降低，2021年達(dá)到歷史最低的18.41%，歸功于中心加速貨物流通，說(shuō)明存貨積壓情況有一定改善，但公司仍需警惕存貨積壓?jiǎn)栴}。圖4-1云南白藥流動(dòng)資產(chǎn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)趨勢(shì)圖圖4-1分析表明，云南白藥2014年后貨幣資金占比呈波動(dòng)，在2021達(dá)到了最大占比，之后下降，與專(zhuān)注疫情防備藥品的以嶺藥業(yè)不同，云南白藥業(yè)務(wù)集中在日常用品和心血管領(lǐng)域，因此疫情對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)有影響，處于謹(jǐn)慎性原則，企為應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，云南白藥持有大量貨幣資金確保穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。4.1.2流動(dòng)負(fù)債規(guī)模與內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析 表4-32012-2022年云南白藥流動(dòng)負(fù)債規(guī)模 單位：億元年份流動(dòng)負(fù)債流動(dòng)負(fù)債增長(zhǎng)率（%）總負(fù)債流動(dòng)負(fù)債/總負(fù)債（%）流動(dòng)負(fù)債/總資產(chǎn)（%）201234.55-36.379532.4201336.595.938.5294.9928.41201439.47.6850.4678.0824.11201546.7618.6757.6381.1424.24201667.3544.0287.4377.0327.39201775.2411.7395.678.727.162018101.8635.38104.5597.4333.53201996.15-115.5883.1919.362020156.3762.63168.7592.6628.322021127.18-138.5991.7724.322022135.586.6147.9491.6525.43（數(shù)據(jù)來(lái)源：CSMAR數(shù)據(jù)庫(kù)）分析表4-3顯示：流動(dòng)負(fù)債規(guī)模逐漸擴(kuò)大，其增長(zhǎng)速度較為快速的為2016年的44.02%和2020年的62.63%。而在2012-2022年間企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債占總負(fù)債的比重一直較為穩(wěn)定，說(shuō)明企業(yè)的負(fù)債主要是由短期負(fù)債構(gòu)成，也說(shuō)明企業(yè)短期內(nèi)還款資金頻率高，需保持充足資金。結(jié)合表4-2和表4-3數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)云南白藥企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)占總資產(chǎn)比重較大，說(shuō)明企業(yè)短期償債能力強(qiáng)，這也許有財(cái)務(wù)共享中心合理資金配置的作用。 表4-42012-2022年云南白藥流動(dòng)負(fù)債內(nèi)部結(jié)構(gòu) 單位：%年份短期借款應(yīng)付票據(jù)應(yīng)付賬款預(yù)收賬款其他應(yīng)付款應(yīng)付職工薪酬應(yīng)交稅費(fèi)20120.2914.4751.5910.0422.21.070.3120130.2716.6449.8811.115.991.164.720140.5117.2952.0710.4314.361.593.3220150.4316.0752.829.0811.42.087.12016-17.5947.4515.8911.592.064.842017-13.147.6314.4618.811.963.642018-13.6841.458.4312.961.684.132019-17.247.7512.1314.314.733.05202012.5710.7429.650.0116.534.715.05202113.5417.5333.090.017.782.354.18202213.6514.6934.220.017.73.453.75（數(shù)據(jù)來(lái)源：CSMAR數(shù)據(jù)庫(kù)）由表4-4看在2016年至2019年云南白藥短期借款占比都為0，而這一階段正處于財(cái)務(wù)共享中心建立后的近四年，說(shuō)明企業(yè)在銀行的有息負(fù)債很好，營(yíng)運(yùn)資金逐漸增加，而后的2020-2022年占比逐漸上升，經(jīng)查閱是由于疫情原因向銀行借款。應(yīng)付票據(jù)和應(yīng)付賬款在流動(dòng)負(fù)債內(nèi)部占比歷年來(lái)都保持穩(wěn)定，維持在20%和50%以下。從2012-2014年間預(yù)收賬款一直維持在10%左右，而在歷年的預(yù)收賬款最大占比在2016年為15.89%，說(shuō)明財(cái)務(wù)共享中心的建立在一定程度上對(duì)下游企業(yè)的資金占用更多，持有的營(yíng)運(yùn)資金更多，有利于維持企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，而在2020-2022年預(yù)收賬款一直維持在0.01%。應(yīng)付職工薪酬在2019年猛增到4.73%并且維持到了下一年，說(shuō)明企業(yè)在利用大量人力，而經(jīng)查閱2019年云南白藥集團(tuán)正處于混改制改革階段。其他應(yīng)付款和應(yīng)交稅費(fèi)在2012年至2022年間所占比重沒(méi)有重大變化。圖4-2流動(dòng)負(fù)債內(nèi)部結(jié)構(gòu)趨勢(shì)圖由圖4-2看出，在2015-2016年預(yù)收賬款上升后，2017-2022年預(yù)收賬款呈下降趨勢(shì)，并且在2020年至2022年持續(xù)較低占比，一方面是云南白藥后期參與業(yè)務(wù)影響，寧一方面是財(cái)務(wù)共享模式影響。其余的應(yīng)付票據(jù)、應(yīng)付職工薪酬等趨勢(shì)變化不大。4.2基于要素的營(yíng)運(yùn)資金管理影響分析基于要素的營(yíng)運(yùn)資金管理影響分析是按照各要素的具體情況，從存貨周轉(zhuǎn)、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款三個(gè)方面來(lái)分析營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)情況，然后得到與營(yíng)運(yùn)資本周轉(zhuǎn)相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)。對(duì)于樣本的選取是按申萬(wàn)二級(jí)行業(yè)（2021）的劃分，云南白藥集團(tuán)屬于醫(yī)藥生物中的中醫(yī)藥行業(yè)，行業(yè)內(nèi)成分股共有73家，剔除ST企業(yè)四家，剩余樣本為69家，后續(xù)行業(yè)均值均采用69家年報(bào)數(shù)據(jù)和Wind數(shù)據(jù)庫(kù)得來(lái)。4.2.1存貨周轉(zhuǎn)期分析表4-5存貨周轉(zhuǎn)流動(dòng)性指標(biāo)分析云南白藥行業(yè)均值年份存貨周轉(zhuǎn)率（次）存貨周轉(zhuǎn)期（天）存貨周轉(zhuǎn)率（次）存貨周轉(zhuǎn)期（天）20122.43148.394.0215820132.44147.614.08158.7720142.7133.443.83165.4920152.72132.553.64219.6420162.51143.643.56201.2920172.15167.633.55208.620181.99181.053.02228.6320191.95184.672.98219.5620202.08173.012.7621920212.74131.572.78204.7520223.28109.622.74204.97根據(jù)表4-5，云南白藥2012年至2020年間存貨周轉(zhuǎn)期穩(wěn)步增長(zhǎng)，表明存貨積累在增加，因?yàn)槠洚a(chǎn)品價(jià)格便宜，主要因產(chǎn)品價(jià)格親民、應(yīng)用領(lǐng)域廣泛和部分產(chǎn)品作為日常用品的存儲(chǔ)需求。而在2020-2021年間存貨周轉(zhuǎn)期下降41.44天，存貨周轉(zhuǎn)率上升0.66.到2022年存貨周轉(zhuǎn)期下降21.95天，存貨周轉(zhuǎn)率上升0.54，從這三年看出云南白藥在這一階段的存貨周轉(zhuǎn)能力提高。疫情期間，銷(xiāo)售受影響，但企業(yè)通過(guò)財(cái)務(wù)共享模式有效疏通存貨積壓。圖4-3存貨周轉(zhuǎn)期趨勢(shì)圖根據(jù)圖4-3可以看出，云南白藥在2012-2022年存貨周轉(zhuǎn)期呈現(xiàn)先降后升再快速降的趨勢(shì)，但一直保持少于行業(yè)均值。從整體來(lái)看云南白藥的存貨管理水平在行業(yè)內(nèi)一直保持偏高，表明云南白藥在庫(kù)存管理、成本控制和運(yùn)營(yíng)效率方面具備較高的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4.2.2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期分析表4-6應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)流動(dòng)性指標(biāo)分析云南白藥行業(yè)均值年份應(yīng)收賬款應(yīng)收賬款應(yīng)收賬款應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率（次）周轉(zhuǎn)期周轉(zhuǎn)率（次）周轉(zhuǎn)期201231.311.519.252.34201331.7111.3516.4750.1201434.4810.4417.4255.37201525.721415.961.06201621.6616.6215.3161.92201721.6516.6312.4970201817.320.8111.2477.29201915.2523.618.5679.72202011.7130.748.3884.9820216.7753.1412.8378.8220224.4880.287.7883.9在表4-6中，在2012-2014年間財(cái)務(wù)共享還未正式實(shí)施之前云南白藥的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期在逐漸減少，而在2015年財(cái)務(wù)共享中心建立后，從2015年至2019年周轉(zhuǎn)期增加了9.61天，而同期行業(yè)均值增加了18.66天，表明云南白藥在應(yīng)收賬款管理方面優(yōu)于行業(yè)平均水平，但在2020-2022年其應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期陡增，接近行業(yè)均值，反映了中藥行業(yè)收款難度增加。對(duì)于云南白藥建立了財(cái)務(wù)共享模式的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在財(cái)務(wù)共享中對(duì)客戶(hù)信用考量制度的建立很有必要。圖4-4應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期趨勢(shì)圖從圖4-4可知，云南白藥的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期在2020年之前都維持在較低數(shù)值，而后不斷增大，與行業(yè)均值靠近。4.2.3應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期分析表4-7應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)流動(dòng)性指標(biāo)分析云南白藥行業(yè)均值年份應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率（次）應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期（天）應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率（次）應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期（天）20125.6863.3811.3869.120136.1658.4111.2571.0920146.7853.119.7774.6620156.3756.59.0182.620165.5564.888.5468.2420174.9472.938.1578.720184.7575.757.1991.420194.8174.857.2786.7120205.1370.216.488.6720215.9960.096.1289.5620226.0859.245.494.74在表4-7可以得出，云南白藥的應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期整體呈現(xiàn)小幅度增長(zhǎng)，在2012年至2014年間，云南白藥應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期由63.38天降到53.11天，而行業(yè)均值由69.10天升到74.66天，可以看出云南白藥對(duì)上游企業(yè)的資金的占用高于行業(yè)綜合水平。而在2015至2022年間云南白藥的應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期增長(zhǎng)后在2021開(kāi)始減少，說(shuō)明在這一階段云南白藥的應(yīng)付賬款管理水平有所下降，在上游企業(yè)的信用下降。圖4-5應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期趨勢(shì)圖通過(guò)圖4-5看出，雖然云南白藥的應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期在2014年后開(kāi)始緩慢增長(zhǎng)，管理水平下降，但從行業(yè)均值的變化趨勢(shì)中得出整體行業(yè)的應(yīng)付賬周期長(zhǎng)，管理水平下降，而云南白藥一直維持在行業(yè)均值以下，說(shuō)明財(cái)務(wù)共享模式的流程再造改造使得應(yīng)付賬款管理水平有一定控制。4.2.4現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期分析表4-8現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期對(duì)比分析云南白藥行業(yè)均值年份現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期（天）現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期（天）201296.5141.232013100.55137.78201490.77146.19201590.05198.1201695.39194.972017111.32199.92018126.11214.522019133.43212.572020133.54215.32021124.63194.012022130.66194.12圖4-6營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)趨勢(shì)圖由表4-8、圖4-6可以看出，云南白藥的營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期都低于行業(yè)均值，說(shuō)明在行業(yè)內(nèi)云南白藥對(duì)營(yíng)運(yùn)資金的利用效率降低4.3基于渠道的營(yíng)運(yùn)資金管理影響分析主要從基于渠道的營(yíng)運(yùn)資金管理影響分析主要從采購(gòu)渠道、生產(chǎn)渠道和銷(xiāo)售渠道三個(gè)方面分析。4.3.1采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期分析表4-9采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金的流動(dòng)性指標(biāo)分析單位：億元年份材料存貨預(yù)付賬款應(yīng)付賬款應(yīng)付票據(jù)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期（天）201210.052.3417.835-10.43-27.43201313.183.918.256.09-7.27-16.54201413.782.8920.526.81-10.66-20.4201516.573.3324.77.52-12.32-21.38201619.34.6631.9611.84-19.84-31.87201720.694.1835.849.86-20.83-30.84201813.266.0242.2213.93-36.88-49.71201914.615.7845.9116.53-42.06-51.04202018.674.6546.3716.79-39.83-43.79202124.325.3142.0922.29-34.75-34.39202223.935.4346.3919.92-36.96-36.46采購(gòu)渠道是指以供應(yīng)商為主體并與之進(jìn)行的業(yè)務(wù)往來(lái)。由表4-9可以看出，云南白藥的營(yíng)運(yùn)資金逐漸減少，且一直呈現(xiàn)負(fù)數(shù)變化的下降，從2012年的-10.43億元降至2022年的-36.96億元，這一波動(dòng)顯示，企業(yè)在采購(gòu)過(guò)程中資金充裕，有利于正常運(yùn)營(yíng)。在采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金結(jié)構(gòu)中材料存貨數(shù)量先增再減，表明財(cái)務(wù)共享中心的建立為采購(gòu)環(huán)節(jié)的的計(jì)劃做出有效數(shù)據(jù)分析，而應(yīng)付賬款從2015年后一直增加，說(shuō)明企業(yè)占用上游的營(yíng)運(yùn)資金增加，信譽(yù)增強(qiáng)，更好地占據(jù)供應(yīng)商資金，控制原料。營(yíng)運(yùn)周轉(zhuǎn)期整體也處于下降情況。通過(guò)財(cái)務(wù)共享模式企業(yè)對(duì)上游供應(yīng)商的資金運(yùn)用得到有效成果，提升采購(gòu)管理效率。表4-10采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金流動(dòng)性指標(biāo)對(duì)比分析云南白藥行業(yè)均值年份采購(gòu)渠道采購(gòu)渠道采購(gòu)渠道采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金（億元）營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期營(yíng)運(yùn)資金（億元）營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期2012-10.43-27.43-0.650.42013-7.27-16.54-0.772.62014-10.66-20.4-1.4-2.192015-12.32-21.38-1.366.072016-19.84-31.87-1.035.292017-20.83-30.84-1.24-0.712018-36.88-49.71-2.580.012019-42.06-51.04-3.34-3.482020-39.83-43.79-3.12-3.452021-34.75-34.39-3.4-4.832022-36.96-36.46-3.38-2.51圖4-7采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期趨勢(shì)圖由表4-10、圖4-7可知，云南白藥的周轉(zhuǎn)期為負(fù)，行業(yè)均值為正。行業(yè)均值在2015年至2017年有過(guò)小幅度提升，而云南白藥只在2013年有過(guò)短暫的上升趨勢(shì)，這一階段處在財(cái)務(wù)共享中心建立之前，說(shuō)明供應(yīng)商系統(tǒng)不夠完善，財(cái)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程還未匹配，對(duì)于存貨尚不能預(yù)估。而在2015年后云南白藥的采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期由2015年的-21.38天降到2022的-31.46天，下降幅度大，而行業(yè)均值一直維持在-10天以上，波動(dòng)不大，說(shuō)明云南白藥財(cái)務(wù)共享中心的建立提高的采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金的管理效率。4.3.2生產(chǎn)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期分析表4-11生產(chǎn)渠道營(yíng)運(yùn)資金的流動(dòng)性指標(biāo)分析單位：億元年份在產(chǎn)品存貨其他應(yīng)收款應(yīng)付職工薪酬其他應(yīng)付款201210.290.660.377.6720132.474.620.425.8520142.6520.310.635.6620152.830.680.975.3320160.960.581.397.8120170.551.391.4714.1520181.832.371.7112.9120190.013.294.5512.8920200.52.877.3624.9820211.671.652.999.0420221.431.194.689.54生產(chǎn)渠道是連接上游采購(gòu)與下游銷(xiāo)售的紐帶，對(duì)于生產(chǎn)的管理關(guān)乎著云南白藥產(chǎn)品的品質(zhì)以及效率。通過(guò)表4-12可看出，在產(chǎn)品存貨在2015年后出現(xiàn)波動(dòng)性下降，減少了企業(yè)儲(chǔ)存費(fèi)用，提高營(yíng)運(yùn)資金流動(dòng)性。其他應(yīng)收款在2014年陡增為20.31億元。2012-2022年應(yīng)付職工的薪酬持續(xù)增加，尤其是在財(cái)務(wù)共享深入發(fā)展后，表明企業(yè)規(guī)模在擴(kuò)大，員工需求增加。表4-12生產(chǎn)渠道營(yíng)運(yùn)資金流動(dòng)性指標(biāo)對(duì)比分析云南白藥行業(yè)均值年份生產(chǎn)渠道生產(chǎn)渠道生產(chǎn)渠道生產(chǎn)渠道營(yíng)運(yùn)資金（億元）營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期營(yíng)運(yùn)資金（億元）營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期20122.917.66-0.7-7.0320130.821.86-1.32-18.12201416.6731.89-1-15.572015-2.8-4.86-1.77-23.492016-7.65-12.29-2.65-22.212017-13.68-20.26-2.33-20.762018-10.41-14.04-2.71-19.162019-14.14-17.16-3-21.282020-28.97-31.85-3.09-22.512021-8.71-8.62-3.33-23.572022-11.61-11.46-4.08-30.68圖4-8生產(chǎn)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期趨勢(shì)圖建立財(cái)務(wù)共享模式能夠在生產(chǎn)渠道實(shí)現(xiàn)對(duì)原材料的合理控制，從而有效降低存貨成本，提高企業(yè)效益，使企業(yè)同時(shí)避免延遲付款現(xiàn)象。由表4-10、圖4-8可知，2012年至2014年間云南白藥的生產(chǎn)渠道周轉(zhuǎn)期由下達(dá)幅度的提高，由1.86天上升到31.89天，這反映出企業(yè)的生產(chǎn)渠道還存在一些問(wèn)題。而從2015年云南白藥開(kāi)始實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式后，營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期一直持續(xù)下降，最多一次下降在2020年，由2019年的-17.16天下降到2020年的-31.85天，說(shuō)明云南白藥在財(cái)務(wù)共享模式的實(shí)施下提高了生產(chǎn)環(huán)節(jié)的營(yíng)運(yùn)資金管理。但其周轉(zhuǎn)期一直低于行業(yè)均值，說(shuō)明企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)還有一定的優(yōu)化空間。4.3.3銷(xiāo)售渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期分析表4-13銷(xiāo)售渠道營(yíng)運(yùn)資金的流動(dòng)性指標(biāo)分析單位：億元年份庫(kù)存商品應(yīng)收賬款應(yīng)收票據(jù)預(yù)收賬款應(yīng)交稅費(fèi)201223.534.6119.613.470.11201332.285.3626.644.061.72201433.895.5536.484.111.31201537.1810.5836.064.253.32201648.8410.1239.4310.73.26201765.4712.3442.9310.882.74201884.4318.5331.748.594.21201996.8520.3818.0811.662.93202084.7735.5430.270.027.9202158.4571.843.280.015.32202255.290.97.890.025.09由表4-12可知，庫(kù)存商品在2012-2019年一直持續(xù)增加，而2020年后開(kāi)始減少，說(shuō)明企業(yè)存在一定存貨積壓狀況，在2020年后有所改善。但應(yīng)收賬款整體呈現(xiàn)增加狀態(tài)，由2012年的4.61億元增加到2022年的90.90億元，顯示企業(yè)回款難度大，尤其是在2019年后因疫情影響。表4-14銷(xiāo)售渠道營(yíng)運(yùn)資金流動(dòng)性指標(biāo)對(duì)比分析云南白藥行業(yè)均值年份銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售渠道營(yíng)運(yùn)資金（億元）營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期營(yíng)運(yùn)資金（億元）營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期201244.18116.196.07111.07201358.5133.177.91117.72201470.5134.899.06119.1201576.25132.3710.51125.49201684.44135.6411.31119.312017107.12158.613.14132.122018121.9164.3117.451352019120.72146.516.12117.982020142.67156.8614.74123.372021128.24126.9214.91112.512022148.89146.8915.81115.97圖4-9銷(xiāo)售渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期趨勢(shì)圖由表4-11、圖4-9可知，在2012年至2022年云南白藥銷(xiāo)售渠道營(yíng)運(yùn)資金額從44.18億元增長(zhǎng)到148.89億元，銷(xiāo)售渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期上升了30.7天，說(shuō)明企業(yè)的銷(xiāo)售渠道營(yíng)運(yùn)資金管理能力有所提高。行業(yè)均值的周轉(zhuǎn)期與云南白藥的周轉(zhuǎn)期變化趨勢(shì)相同，說(shuō)外部市場(chǎng)環(huán)境對(duì)同行多個(gè)企業(yè)造成不利影響，但云南白藥銷(xiāo)售渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期一直高于行業(yè)均值，說(shuō)明企業(yè)在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)還有待提高。4.3.4經(jīng)營(yíng)活動(dòng)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期分析圖4-10經(jīng)營(yíng)活動(dòng)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期趨勢(shì)圖如圖4-10所示，云南白藥在2012年至20114年間經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期呈現(xiàn)大幅度上升，而在2015年后到2022年間經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的營(yíng)運(yùn)資金總體呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，通過(guò)生產(chǎn)渠道營(yíng)運(yùn)資金得知在2012年至2014年?duì)I運(yùn)資金上漲是因?yàn)槠渌麘?yīng)收款的增長(zhǎng)，通過(guò)分析云南白藥2014年至2022年間整體的經(jīng)營(yíng)情況可得出企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資金管理績(jī)效得到一定提升。行業(yè)均值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期總體來(lái)說(shuō)高于云南白藥的周轉(zhuǎn)期，由此說(shuō)明云南白藥在財(cái)務(wù)共享模式實(shí)施后的營(yíng)運(yùn)資金管理能力在行業(yè)內(nèi)處于較高水平。第五章財(cái)務(wù)共享對(duì)云南白藥營(yíng)運(yùn)資金管理存在問(wèn)題及優(yōu)化建議5.1財(cái)務(wù)共享對(duì)云南白藥營(yíng)運(yùn)資金管理存在的問(wèn)題5.1.1業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)共享的緊密程度低云南白藥的業(yè)務(wù)流程是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的基本框架，其業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)共享的融合度尚未達(dá)到預(yù)期，尤其在生產(chǎn)、供應(yīng)環(huán)節(jié)銜接上。由表4-10知，采購(gòu)渠道營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)期大部分處于小于零的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)采購(gòu)環(huán)節(jié)對(duì)上游供應(yīng)商資金占用大，兩者之間的運(yùn)營(yíng)管理體系不穩(wěn)固，容易過(guò)度依賴(lài)供應(yīng)商資金，不利于營(yíng)運(yùn)資金管理的健康發(fā)展。在生產(chǎn)渠道中，財(cái)務(wù)共享模式雖然有效降低了運(yùn)營(yíng)成本，提高生產(chǎn)環(huán)節(jié)的營(yíng)運(yùn)資金管理效率，但其他應(yīng)付款的管理仍欠缺，容易面臨巨大的還款壓力，各項(xiàng)費(fèi)用的管控未能優(yōu)化；作為連接采購(gòu)和銷(xiāo)售渠道的橋梁，生產(chǎn)環(huán)節(jié)前后的銜接不夠緊密容易造成脫節(jié)，不利于營(yíng)運(yùn)資金管理。作為輕資產(chǎn)零售企業(yè)，云南白藥銷(xiāo)售渠道面臨存貨積壓?jiǎn)栴}，增加資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)，使得其渠道的周轉(zhuǎn)期不穩(wěn)定，從而影響業(yè)務(wù)流程的流暢度。5.1.2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度較慢在營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)的分析中，云南白藥的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期雖低于行業(yè)均值，但由于其不斷上升，尤其是2020年后陡然上升，已經(jīng)趨近于行業(yè)均值，它的升高拉低了營(yíng)運(yùn)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。云南白藥的應(yīng)收賬款主要來(lái)源于醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)和中藥資源業(yè)務(wù)。由于云南白藥主要下游客戶(hù)包括各大零售連鎖藥店、政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)，商業(yè)銷(xiāo)售收入占據(jù)營(yíng)業(yè)收入的絕大部分，而這些交易主要基于信用，因此云南白藥選擇賒銷(xiāo)方式吸引客戶(hù)，進(jìn)而提高銷(xiāo)量，但是在客戶(hù)群中的信用差異性很大，信用狀況難以估計(jì)，這增加了資金的回收難度；并且云南白藥財(cái)務(wù)共享中心的客戶(hù)管理系統(tǒng)在信用等級(jí)、催收、客戶(hù)優(yōu)惠政策以及客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等方面并未細(xì)化區(qū)分，導(dǎo)致存在部分信用缺失客戶(hù)，造成應(yīng)收賬款回收難。同時(shí)云南白藥財(cái)務(wù)共享中心在財(cái)務(wù)對(duì)賬中不及時(shí)，存在不規(guī)范也會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款的回款慢，增加了企業(yè)流動(dòng)資金的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5.1.3業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)控制體系有待加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)資金的風(fēng)險(xiǎn)在日常經(jīng)營(yíng)中會(huì)受到多方影響。從外部因素看，云南白藥是由母公司為主體，全國(guó)各地分布多家分公司和子公司，每一個(gè)機(jī)構(gòu)所處的銷(xiāo)售環(huán)境和地域政策都不相同。因此，由于受到每個(gè)機(jī)構(gòu)所處環(huán)境不同的影響，總公司的財(cái)務(wù)共享中心只能對(duì)下屬機(jī)構(gòu)上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，但如果企業(yè)內(nèi)部管理制度不完善，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)大大增加。如在收到各個(gè)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和資金預(yù)算申報(bào)等業(yè)務(wù)時(shí)，受到區(qū)域環(huán)境限制，無(wú)法判斷真實(shí)性以及落實(shí)監(jiān)管作用，容易出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。從內(nèi)部控制來(lái)看，云南白藥的流動(dòng)資產(chǎn)比重下降，資金的流動(dòng)性降低，對(duì)于供應(yīng)商資金的過(guò)度依賴(lài)；同時(shí)，流動(dòng)負(fù)債增長(zhǎng)率波動(dòng)大，不穩(wěn)定，壞賬風(fēng)險(xiǎn)增大。雖然在資金管理中對(duì)事中資金進(jìn)行有效管控，但缺乏對(duì)事前資金預(yù)警，增加了內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。5.2財(cái)務(wù)共享對(duì)云南白藥營(yíng)運(yùn)資金管理的優(yōu)化建議5.2.1幫助企業(yè)人員轉(zhuǎn)型當(dāng)企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心后，對(duì)財(cái)務(wù)人員的技術(shù)職能要求提高，組織結(jié)構(gòu)重組。因此在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)初期企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部選拔對(duì)營(yíng)運(yùn)資金管理熟悉的財(cái)務(wù)人員或是直接從外招聘相關(guān)人員，打下財(cái)務(wù)共享中心整體團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)水平。其次，在完善財(cái)務(wù)共享模式過(guò)程中，企業(yè)要不斷培養(yǎng)高質(zhì)量財(cái)務(wù)人員，動(dòng)員財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)積極性，提升其財(cái)務(wù)管理認(rèn)知水平。對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)員工也要使其了解基本的財(cái)務(wù)知識(shí)和流程框架，關(guān)注員工在接觸財(cái)務(wù)共享過(guò)程中的心態(tài)變化，增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的認(rèn)同感，達(dá)到員工工作效率提高和從個(gè)體到企業(yè)整體的管理素質(zhì)提高。5.2.2強(qiáng)化各流程協(xié)作與融合在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心中，最重要也是最關(guān)鍵的就是對(duì)業(yè)務(wù)流程的再造，在推動(dòng)財(cái)務(wù)共享模式完善中云南白藥應(yīng)積極優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并將供產(chǎn)銷(xiāo)渠道和財(cái)務(wù)共享適應(yīng)融合。首先云南白藥應(yīng)從銷(xiāo)售視角考慮，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的走向評(píng)估，迅速反映到共享中心，以便將采購(gòu)需求和合作供應(yīng)商信息記錄整合，選取質(zhì)量合適、價(jià)格合理的供應(yīng)商，為獲取優(yōu)質(zhì)原材料供應(yīng)打下基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)渠道優(yōu)化。其次，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心作用，可以創(chuàng)新研究產(chǎn)品、預(yù)測(cè)生產(chǎn)數(shù)量進(jìn)行生產(chǎn)加工。然后，在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)過(guò)程中通過(guò)財(cái)務(wù)共享模式可以全面監(jiān)控存貨、訂單等，對(duì)原材料的采購(gòu)和產(chǎn)品的銷(xiāo)售做到精準(zhǔn)把控，以以減少存貨積壓，避免過(guò)多的資金浪費(fèi)。同時(shí)銜接采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)之間的緊密連接，加強(qiáng)資金鏈條的關(guān)聯(lián)性，進(jìn)而提高營(yíng)運(yùn)資金的管理效率。5.2.3恰當(dāng)?shù)男庞谜咴颇习姿幵跇I(yè)務(wù)流程中有著大量的應(yīng)收賬款，而其作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理的重點(diǎn)，對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金周轉(zhuǎn)績(jī)效產(chǎn)生不小影響。面對(duì)應(yīng)收賬款的管理問(wèn)題，一方面建立一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?yīng)收賬款信用制度，對(duì)于不同的客戶(hù)進(jìn)行信用分級(jí)制，讓客戶(hù)以信用購(gòu)買(mǎi)商品，重點(diǎn)關(guān)注信用高的客戶(hù)，防止向信用較差的客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品，避免企業(yè)的壞賬數(shù)額過(guò)大。另一方面，在業(yè)務(wù)過(guò)程中利用