一、總則（一）制定目的為規(guī)范員工勞動(dòng)合同到期續(xù)簽管理，客觀評(píng)價(jià)員工合同期內(nèi)的工作表現(xiàn)與價(jià)值貢獻(xiàn)，保障企業(yè)與員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及企業(yè)《人力資源管理制度》，結(jié)合實(shí)際情況，制定本標(biāo)準(zhǔn)。（二）適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于企業(yè)全體勞動(dòng)合同到期的正式員工（不含試用期員工、勞務(wù)派遣員工及臨時(shí)用工）。（三）考核原則1.客觀公正：以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，避免主觀臆斷或個(gè)人偏好影響評(píng)價(jià)結(jié)果。2.量化可測(cè)：考核指標(biāo)應(yīng)明確、具體，具備可衡量性，減少模糊性描述。3.全面綜合：覆蓋工作業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度及職業(yè)素養(yǎng)等多維度，全面反映員工綜合素質(zhì)。4.導(dǎo)向明確：突出企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與核心價(jià)值觀，引導(dǎo)員工向企業(yè)期望的方向發(fā)展。二、考核維度與指標(biāo)考核分為工作業(yè)績(jī)（40%）、工作能力（25%）、工作態(tài)度（20%）、職業(yè)素養(yǎng)（15%）四大維度，各維度下細(xì)分具體指標(biāo)，明確定義與評(píng)分權(quán)重。（一）工作業(yè)績(jī)（40%）定義：?jiǎn)T工完成崗位職責(zé)內(nèi)工作目標(biāo)的數(shù)量、質(zhì)量與效率。指標(biāo)指標(biāo)定義權(quán)重目標(biāo)完成情況是否完成年度/季度《崗位責(zé)任書(shū)》中約定的核心目標(biāo)（如銷(xiāo)售額、產(chǎn)量、項(xiàng)目進(jìn)度等）20%工作質(zhì)量工作成果是否符合標(biāo)準(zhǔn)（如準(zhǔn)確率、合格率、客戶(hù)投訴率等）10%工作效率完成工作的時(shí)間是否符合要求（如任務(wù)按時(shí)完成率、流程優(yōu)化帶來(lái)的效率提升等）10%（二）工作能力（25%）定義：?jiǎn)T工完成工作所需的專(zhuān)業(yè)技能與綜合能力。指標(biāo)指標(biāo)定義權(quán)重專(zhuān)業(yè)技能崗位所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作技能（如軟件使用、技術(shù)研發(fā)、業(yè)務(wù)流程熟悉度等）10%溝通協(xié)調(diào)與同事、上級(jí)、客戶(hù)的溝通效果及跨部門(mén)協(xié)作能力（如沖突解決、信息傳遞準(zhǔn)確性等）8%問(wèn)題解決應(yīng)對(duì)工作中突發(fā)問(wèn)題或復(fù)雜問(wèn)題的能力（如問(wèn)題分析深度、解決方案有效性等）7%（三）工作態(tài)度（20%）定義：?jiǎn)T工對(duì)待工作的主觀意愿與投入程度。指標(biāo)指標(biāo)定義權(quán)重責(zé)任心是否主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任，對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)（如是否推諉、是否及時(shí)彌補(bǔ)失誤等）8%主動(dòng)性是否主動(dòng)尋求工作改進(jìn)，超出崗位職責(zé)要求（如主動(dòng)提出建議、協(xié)助同事完成工作等）7%團(tuán)隊(duì)協(xié)作是否融入團(tuán)隊(duì)，支持團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)（如是否分享經(jīng)驗(yàn)、是否配合團(tuán)隊(duì)任務(wù)等）5%（四）職業(yè)素養(yǎng)（15%）定義：?jiǎn)T工的職業(yè)道德與企業(yè)價(jià)值觀契合度。指標(biāo)指標(biāo)定義權(quán)重誠(chéng)信合規(guī)是否遵守企業(yè)規(guī)章制度與法律法規(guī)（如無(wú)虛假報(bào)銷(xiāo)、無(wú)違規(guī)操作等）6%學(xué)習(xí)成長(zhǎng)是否主動(dòng)提升自身能力（如參加培訓(xùn)、取得證書(shū)、自我學(xué)習(xí)計(jì)劃完成情況等）5%文化認(rèn)同是否認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀（如團(tuán)隊(duì)合作、客戶(hù)導(dǎo)向、創(chuàng)新精神等）4%三、考核方式與流程（一）考核方式1.自我評(píng)估：?jiǎn)T工填寫(xiě)《合同到期自我評(píng)估表》，總結(jié)合同期內(nèi)工作成果與不足（占比10%）。2.直接上級(jí)評(píng)估：?jiǎn)T工直接上級(jí)根據(jù)員工工作表現(xiàn)，填寫(xiě)《合同到期上級(jí)評(píng)估表》（占比70%）。3.HR部門(mén)審核：HR部門(mén)核對(duì)員工考勤、獎(jiǎng)懲記錄等客觀數(shù)據(jù)，對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行復(fù)核（占比20%）。（二）考核流程流程節(jié)點(diǎn)時(shí)間要求責(zé)任主體輸出成果啟動(dòng)通知合同到期前30天HR部門(mén)《合同到期考核通知》自我總結(jié)通知發(fā)出后5個(gè)工作日內(nèi)員工《合同到期自我評(píng)估表》上級(jí)評(píng)價(jià)自我總結(jié)提交后5個(gè)工作日內(nèi)直接上級(jí)《合同到期上級(jí)評(píng)估表》綜合評(píng)審上級(jí)評(píng)價(jià)提交后3個(gè)工作日內(nèi)HR部門(mén)《合同到期考核結(jié)果表》結(jié)果反饋綜合評(píng)審?fù)瓿珊?個(gè)工作日內(nèi)HR部門(mén)、直接上級(jí)考核結(jié)果面談四、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與等級(jí)考核采用百分制，各維度得分加權(quán)計(jì)算總得分，總得分對(duì)應(yīng)以下等級(jí)：等級(jí)得分范圍等級(jí)描述優(yōu)秀____分超額完成工作目標(biāo)，工作質(zhì)量與效率遠(yuǎn)超標(biāo)準(zhǔn)，能力突出，態(tài)度積極，完全符合企業(yè)價(jià)值觀良好80-89分完成工作目標(biāo)，工作質(zhì)量與效率符合標(biāo)準(zhǔn)，能力較強(qiáng)，態(tài)度端正，符合企業(yè)價(jià)值觀合格70-79分基本完成工作目標(biāo)，工作質(zhì)量與效率達(dá)標(biāo)，能力滿(mǎn)足崗位要求，態(tài)度尚可，基本符合企業(yè)價(jià)值觀待改進(jìn)60-69分未完全完成工作目標(biāo)，工作質(zhì)量或效率存在不足，能力需提升，態(tài)度有改進(jìn)空間不合格＜60分未完成主要工作目標(biāo)，工作質(zhì)量或效率不達(dá)標(biāo)，能力無(wú)法滿(mǎn)足崗位要求，態(tài)度消極，違反企業(yè)價(jià)值觀五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）續(xù)簽決策考核結(jié)果是勞動(dòng)合同續(xù)簽的核心依據(jù)，具體應(yīng)用如下：考核等級(jí)續(xù)簽建議優(yōu)秀優(yōu)先續(xù)簽**無(wú)固定期限勞動(dòng)合同**（符合《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的情形）良好續(xù)簽**固定期限勞動(dòng)合同**（期限不超過(guò)3年）合格視情況續(xù)簽**固定期限勞動(dòng)合同**（期限不超過(guò)1年，可附加改進(jìn)要求）待改進(jìn)給予**培訓(xùn)或調(diào)崗機(jī)會(huì)**（培訓(xùn)期不超過(guò)3個(gè)月），培訓(xùn)后評(píng)估合格方可續(xù)簽不合格**不續(xù)簽勞動(dòng)合同**（提前30天通知員工，依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）（二）異議處理員工對(duì)考核結(jié)果有異議的，可在收到《合同到期考核結(jié)果表》后5個(gè)工作日內(nèi)，向HR部門(mén)提交《考核結(jié)果異議申請(qǐng)表》，說(shuō)明異議理由并提供相關(guān)證據(jù)。HR部門(mén)應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查核實(shí)，反饋處理結(jié)果。六、附則1.本標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)人力資源部制定、修訂與解釋。2.各部門(mén)可根據(jù)崗位特點(diǎn)調(diào)整具體考核指標(biāo)，但需報(bào)人力資源部審批后執(zhí)行。3.本標(biāo)準(zhǔn)自202X年X月X日起施行，原《員工合同到期考核辦法》同時(shí)廢止。附件：1.《合同到期自我評(píng)估表》（模板）2.《合同到期上級(jí)評(píng)估表》（模板）3.《合同到期考核結(jié)果表》（模板）XX企業(yè)人力資源部202X年X月X日（注：附件模板可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整，需包含員工