2024年呼和浩特市新城區(qū)招聘社區(qū)專職網(wǎng)格員筆試真題匯總一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏答案：A。過程目標(biāo)強(qiáng)調(diào)的是在社區(qū)工作過程中居民能力的提升、社區(qū)關(guān)系的改善等。增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力屬于過程目標(biāo)；B、C、D更側(cè)重于具體事務(wù)的完成，是任務(wù)目標(biāo)。2.社區(qū)專職網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某居民樓的消防通道被雜物堵塞，他首先應(yīng)該（）。A.直接清理雜物B.聯(lián)系該樓居民進(jìn)行清理C.向社區(qū)報(bào)告情況D.張貼警示標(biāo)識(shí)答案：C。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)先向社區(qū)報(bào)告情況，由社區(qū)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理，而不是自行直接清理或僅張貼警示標(biāo)識(shí)等。聯(lián)系居民清理也需要社區(qū)統(tǒng)一安排。3.以下哪種情況不屬于社區(qū)網(wǎng)格員需要重點(diǎn)關(guān)注的安全隱患（）。A.小區(qū)內(nèi)的路燈損壞B.居民家中的家電老化C.小區(qū)消防設(shè)施缺失D.樓道內(nèi)私拉電線答案：B。小區(qū)內(nèi)路燈損壞影響居民出行安全，消防設(shè)施缺失和樓道私拉電線都有較大安全隱患，是網(wǎng)格員重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容。居民家中家電老化屬于居民私人空間內(nèi)部問題，不是網(wǎng)格員日常巡查重點(diǎn)關(guān)注的安全隱患。4.社區(qū)網(wǎng)格員在采集居民信息時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.真實(shí)性B.全面性C.公開性D.保密性答案：C。采集居民信息要保證信息真實(shí)、全面，同時(shí)要對(duì)居民信息嚴(yán)格保密，不能隨意公開。5.某社區(qū)要組織一場(chǎng)文藝演出，網(wǎng)格員的主要職責(zé)是（）。A.負(fù)責(zé)節(jié)目編排B.邀請(qǐng)專業(yè)演員C.宣傳活動(dòng)并組織居民參與D.確定演出場(chǎng)地答案：C。網(wǎng)格員在社區(qū)活動(dòng)中主要起到宣傳和組織居民參與的作用，節(jié)目編排、邀請(qǐng)專業(yè)演員和確定演出場(chǎng)地一般由社區(qū)相關(guān)組織或部門負(fù)責(zé)。6.社區(qū)網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，首先要做的是（）。A.了解糾紛的原因和經(jīng)過B.提出解決方案C.批評(píng)過錯(cuò)方D.讓雙方達(dá)成和解協(xié)議答案：A。調(diào)解糾紛時(shí)，只有先了解原因和經(jīng)過，才能有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)解，提出合理解決方案，而不是一開始就批評(píng)或直接讓雙方達(dá)成協(xié)議。7.以下關(guān)于社區(qū)建設(shè)的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.社區(qū)建設(shè)是政府行為B.社區(qū)建設(shè)需要居民參與C.社區(qū)建設(shè)注重社區(qū)資源整合D.社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)是提高居民生活質(zhì)量答案：A。社區(qū)建設(shè)是政府引導(dǎo)、社會(huì)參與、居民自治的過程，不只是政府行為，還需要居民和社會(huì)力量共同參與。8.社區(qū)網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪存在無證經(jīng)營(yíng)問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告給（）。A.社區(qū)居委會(huì)B.市場(chǎng)監(jiān)管部門C.城管部門D.公安機(jī)關(guān)答案：B。無證經(jīng)營(yíng)問題屬于市場(chǎng)監(jiān)管部門的職責(zé)范圍，網(wǎng)格員應(yīng)及時(shí)報(bào)告給市場(chǎng)監(jiān)管部門。9.社區(qū)開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，網(wǎng)格員的工作重點(diǎn)是（）。A.講解垃圾分類知識(shí)B.負(fù)責(zé)垃圾清理C.監(jiān)督居民分類投放D.制定垃圾分類制度答案：A。網(wǎng)格員在垃圾分類宣傳活動(dòng)中主要是向居民講解垃圾分類知識(shí)，垃圾清理由專門的環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)，監(jiān)督投放不是宣傳活動(dòng)重點(diǎn)，制定制度是相關(guān)部門職責(zé)。10.某社區(qū)有一位獨(dú)居老人，網(wǎng)格員應(yīng)該（）。A.定期上門看望，了解生活需求B.讓老人搬到養(yǎng)老院C.忽視不管D.只在節(jié)日去看望答案：A。對(duì)于獨(dú)居老人，網(wǎng)格員應(yīng)定期上門看望，了解其生活需求，給予關(guān)心和幫助，而不是強(qiáng)行讓其去養(yǎng)老院或忽視不管。11.社區(qū)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有流浪動(dòng)物，應(yīng)該（）。A.自行捕捉處理B.聯(lián)系動(dòng)物保護(hù)組織或相關(guān)部門C.驅(qū)趕流浪動(dòng)物D.讓居民自行處理答案：B。網(wǎng)格員沒有專業(yè)的捕捉和處理流浪動(dòng)物的能力，應(yīng)聯(lián)系動(dòng)物保護(hù)組織或相關(guān)部門進(jìn)行處理，而不是自行捕捉或驅(qū)趕。12.社區(qū)建設(shè)的核心是（）。A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)環(huán)境D.社區(qū)治安答案：A。社區(qū)服務(wù)是滿足居民需求、提升居民生活質(zhì)量的關(guān)鍵，是社區(qū)建設(shè)的核心內(nèi)容。13.網(wǎng)格員在收集社區(qū)民意時(shí)，不適合采用的方式是（）。A.問卷調(diào)查B.電話訪談C.上門走訪D.網(wǎng)絡(luò)投票答案：D。網(wǎng)絡(luò)投票可能無法覆蓋所有居民，尤其是一些老年人等不擅長(zhǎng)使用網(wǎng)絡(luò)的群體，而問卷調(diào)查、電話訪談和上門走訪能更全面地收集民意。14.社區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，網(wǎng)格員首先要做的是（）。A.組織居民疏散B.滅火C.報(bào)警D.搶救財(cái)物答案：C。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，首先要做的是報(bào)警，讓專業(yè)消防人員來處理，同時(shí)可以協(xié)助組織居民疏散，但報(bào)警是首要任務(wù)。15.以下屬于社區(qū)社會(huì)組織的是（）。A.社區(qū)居委會(huì)B.街道辦事處C.社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)D.派出所答案：C。社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)是社區(qū)內(nèi)居民自愿組成的社會(huì)組織，社區(qū)居委會(huì)是基層群眾性自治組織，街道辦事處是政府派出機(jī)關(guān)，派出所是公安機(jī)關(guān)的基層機(jī)構(gòu)。16.社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民反映的噪音擾民問題時(shí)，正確的做法是（）。A.直接對(duì)擾民者進(jìn)行罰款B.要求居民自行解決C.了解情況后協(xié)調(diào)解決D.置之不理答案：C。網(wǎng)格員沒有罰款權(quán)力，也不能讓居民自行解決或置之不理，應(yīng)了解情況后協(xié)調(diào)雙方解決問題。17.社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）。A.以人為本B.因地制宜C.政府包辦D.資源共享答案：C。社區(qū)建設(shè)強(qiáng)調(diào)政府引導(dǎo)、社會(huì)參與、居民自治，不是政府包辦，以人為本、因地制宜和資源共享是基本原則。18.網(wǎng)格員在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)有傳銷活動(dòng)跡象，應(yīng)立即（）。A.自行調(diào)查B.報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.向居民宣傳傳銷危害D.驅(qū)散參與人員答案：B。傳銷活動(dòng)涉及違法犯罪，網(wǎng)格員應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，而不是自行調(diào)查或驅(qū)散人員，宣傳危害是后續(xù)工作。19.社區(qū)文化建設(shè)的主要目的是（）。A.豐富居民精神生活B.提高居民收入C.改善社區(qū)環(huán)境D.增加社區(qū)人口答案：A。社區(qū)文化建設(shè)主要是為了豐富居民的精神生活，提高居民的文化素養(yǎng)和社區(qū)凝聚力。20.社區(qū)網(wǎng)格員在更新居民信息時(shí)，應(yīng)（）。A.隨意修改信息B.只更新重要信息C.按照規(guī)定程序和要求更新D.不更新答案：C。更新居民信息要按照規(guī)定程序和要求進(jìn)行，保證信息的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，不能隨意修改或不更新。21.社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施損壞，網(wǎng)格員應(yīng)該（）。A.自行維修B.報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修C.讓居民自己維修D(zhuǎn).不管不問答案：B。網(wǎng)格員沒有維修公共設(shè)施的專業(yè)能力，應(yīng)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修，而不是讓居民自己維修或不管不問。22.社區(qū)建設(shè)中，社區(qū)居民的主體作用主要體現(xiàn)在（）。A.參與社區(qū)事務(wù)管理B.接受政府管理C.享受社區(qū)服務(wù)D.繳納社區(qū)費(fèi)用答案：A。社區(qū)居民的主體作用主要體現(xiàn)在參與社區(qū)事務(wù)管理，表達(dá)自己的意愿和需求，而不僅僅是接受服務(wù)、繳費(fèi)等。23.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某建筑工地存在安全隱患，應(yīng)報(bào)告給（）。A.社區(qū)居委會(huì)B.建設(shè)主管部門C.環(huán)保部門D.城管部門答案：B。建筑工地的安全隱患問題由建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)監(jiān)管，網(wǎng)格員應(yīng)報(bào)告給建設(shè)主管部門。24.社區(qū)開展健康講座，網(wǎng)格員的工作是（）。A.邀請(qǐng)專家B.制定講座內(nèi)容C.組織居民參加D.支付講座費(fèi)用答案：C。網(wǎng)格員在健康講座活動(dòng)中主要負(fù)責(zé)組織居民參加，邀請(qǐng)專家、制定內(nèi)容和支付費(fèi)用一般由社區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。25.社區(qū)網(wǎng)格員在處理居民矛盾時(shí)，應(yīng)秉持的態(tài)度是（）。A.偏袒一方B.公正公平C.冷漠對(duì)待D.隨意處理答案：B。處理居民矛盾要公正公平，不能偏袒一方，也不能冷漠或隨意處理。26.社區(qū)建設(shè)的基本動(dòng)力是（）。A.政府推動(dòng)B.居民需求C.社會(huì)參與D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：B。居民對(duì)美好生活的需求是推動(dòng)社區(qū)建設(shè)不斷發(fā)展的基本動(dòng)力。27.網(wǎng)格員在收集社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問題時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.居民家中衛(wèi)生B.小區(qū)綠化情況C.街道垃圾堆積D.居民裝修垃圾答案：C。網(wǎng)格員收集環(huán)境衛(wèi)生問題主要關(guān)注公共區(qū)域的衛(wèi)生，如街道垃圾堆積，居民家中衛(wèi)生屬于私人空間，小區(qū)綠化情況和裝修垃圾不是重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)境衛(wèi)生問題。28.社區(qū)內(nèi)有一家工廠存在環(huán)境污染問題，網(wǎng)格員應(yīng)報(bào)告給（）。A.社區(qū)居委會(huì)B.環(huán)保部門C.工商部門D.城管部門答案：B。工廠的環(huán)境污染問題由環(huán)保部門負(fù)責(zé)監(jiān)管，網(wǎng)格員應(yīng)報(bào)告給環(huán)保部門。29.社區(qū)開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，網(wǎng)格員的職責(zé)是（）。A.招募志愿者B.確定服務(wù)項(xiàng)目C.組織志愿者開展服務(wù)D.評(píng)估服務(wù)效果答案：C。網(wǎng)格員在志愿者服務(wù)活動(dòng)中主要負(fù)責(zé)組織志愿者開展服務(wù)，招募志愿者、確定項(xiàng)目和評(píng)估效果一般由社區(qū)相關(guān)組織負(fù)責(zé)。30.社區(qū)建設(shè)中，社區(qū)環(huán)境建設(shè)的重點(diǎn)是（）。A.建設(shè)高檔小區(qū)B.改善社區(qū)衛(wèi)生和綠化C.增加社區(qū)商業(yè)設(shè)施D.擴(kuò)大社區(qū)面積答案：B。社區(qū)環(huán)境建設(shè)重點(diǎn)是改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況和綠化水平，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)專職網(wǎng)格員的主要工作職責(zé)包括（）。A.信息采集B.矛盾調(diào)解C.安全隱患排查D.政策宣傳答案：ABCD。網(wǎng)格員需要采集社區(qū)各類信息，調(diào)解居民矛盾，排查安全隱患，同時(shí)向居民宣傳政策法規(guī)等。2.社區(qū)建設(shè)的主要內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)衛(wèi)生C.社區(qū)文化D.社區(qū)治安答案：ABCD。社區(qū)建設(shè)涵蓋社區(qū)服務(wù)、衛(wèi)生、文化、治安等多個(gè)方面，全面提升社區(qū)的綜合水平。3.社區(qū)網(wǎng)格員在采集居民信息時(shí)，需要采集的內(nèi)容有（）。A.居民基本信息B.家庭收入情況C.就業(yè)情況D.健康狀況答案：ABCD。采集居民信息應(yīng)全面，包括基本信息、家庭收入、就業(yè)和健康狀況等。4.社區(qū)調(diào)解鄰里糾紛的方法有（）。A.傾聽雙方訴求B.公平公正調(diào)解C.借助第三方力量D.強(qiáng)制雙方和解答案：ABC。調(diào)解糾紛要傾聽雙方訴求，公平公正處理，也可借助第三方力量，不能強(qiáng)制雙方和解。5.社區(qū)安全隱患主要包括（）。A.消防安全隱患B.食品安全隱患C.建筑安全隱患D.網(wǎng)絡(luò)安全隱患答案：ABC。社區(qū)安全隱患主要涉及現(xiàn)實(shí)生活中的消防、食品和建筑等方面安全，網(wǎng)絡(luò)安全一般不屬于社區(qū)網(wǎng)格員重點(diǎn)關(guān)注的安全隱患。6.社區(qū)開展的活動(dòng)類型有（）。A.文化活動(dòng)B.體育活動(dòng)C.公益活動(dòng)D.商業(yè)活動(dòng)答案：ABC。社區(qū)開展的活動(dòng)主要是文化、體育和公益活動(dòng)，商業(yè)活動(dòng)一般不是社區(qū)活動(dòng)的主要類型。7.社區(qū)網(wǎng)格員在工作中應(yīng)具備的能力有（）。A.溝通能力B.協(xié)調(diào)能力C.應(yīng)急處理能力D.數(shù)據(jù)分析能力答案：ABCD。網(wǎng)格員需要與居民和各部門溝通協(xié)調(diào)，處理應(yīng)急情況，同時(shí)也需要對(duì)采集的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。8.社區(qū)建設(shè)的意義在于（）。A.提高居民生活質(zhì)量B.促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定C.推動(dòng)城市發(fā)展D.增強(qiáng)居民歸屬感答案：ABCD。社區(qū)建設(shè)能提升居民生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)和諧，推動(dòng)城市發(fā)展，增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感。9.社區(qū)社會(huì)組織的作用有（）。A.提供社區(qū)服務(wù)B.豐富社區(qū)文化C.促進(jìn)居民參與D.協(xié)助社區(qū)管理答案：ABCD。社區(qū)社會(huì)組織可以提供服務(wù)、豐富文化、促進(jìn)居民參與社區(qū)事務(wù)和協(xié)助社區(qū)管理。10.社區(qū)網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)問題后，處理流程包括（）。A.記錄問題B.報(bào)告問題C.跟蹤處理結(jié)果D.反饋處理情況答案：ABCD。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題后要記錄、報(bào)告，跟蹤處理結(jié)果并向相關(guān)方面反饋。三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區(qū)網(wǎng)格員只需要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的大事，小事可以忽略。（）答案：錯(cuò)誤。網(wǎng)格員要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的各類事務(wù)，無論大小都可能影響居民生活，不能忽略小事。2.社區(qū)建設(shè)只需要政府投入資金，不需要居民參與。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)建設(shè)需要政府引導(dǎo)、社會(huì)參與和居民自治，居民參與是社區(qū)建設(shè)的重要力量。3.社區(qū)網(wǎng)格員在調(diào)解糾紛時(shí)，可以根據(jù)自己的喜好偏袒一方。（）答案：錯(cuò)誤。調(diào)解糾紛要公正公平，不能偏袒一方。4.社區(qū)內(nèi)的所有信息都可以公開。（）答案：錯(cuò)誤。居民的隱私信息等需要保密，不能隨意公開。5.社區(qū)開展活動(dòng)主要是為了完成上級(jí)任務(wù)，不需要考慮居民需求。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)活動(dòng)應(yīng)以居民需求為導(dǎo)向，而不是單純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)。6.社區(qū)網(wǎng)格員不需要掌握應(yīng)急處理知識(shí)。（）