2023年度松下醫(yī)療ESG績效報告：員工培訓(xùn)與發(fā)展，助力企業(yè)創(chuàng)新ESG治理安排

ESG治理架構(gòu)

【公司名稱】秉持“以人為本、科技創(chuàng)新、服務(wù)社會”的核心理念，致力于構(gòu)建和諧、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)生態(tài)。為此，我們自上而下建立了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進(jìn)。

決策層：董事會

董事會作為ESG治理的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議批準(zhǔn)ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組

ESG工作小組作為董事會授權(quán)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜，負(fù)責(zé)制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進(jìn)ESG政策及法規(guī)進(jìn)入公司管理制度，并回應(yīng)投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司

人力資源中心、財務(wù)中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

利益相關(guān)方識別與溝通機(jī)制

【公司名稱】充分識別并積極與利益相關(guān)方保持溝通，共同推動可持續(xù)發(fā)展。

識別：

全面梳理公司運(yùn)營全鏈條中的各類主體，包括內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應(yīng)商、客戶、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：

對外，積極與政府部門及監(jiān)管機(jī)構(gòu)保持密切溝通，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)；與供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求，并定期召開供應(yīng)商大會，分享最佳實踐案例；與客戶建立反饋機(jī)制，通過客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品服務(wù)回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動，開展健康知識講座和義診，收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務(wù)的反饋。對內(nèi)，設(shè)立員工意見反饋平臺，鼓勵員工提出建議及關(guān)注公司發(fā)展；召開股東大會，與股東及投資者積極互動，解答疑問并傾聽訴求。

ESG管理體系

【公司名稱】參照ISO26000標(biāo)準(zhǔn)，在組織治理、信息披露、風(fēng)險評估與應(yīng)對、績效評估、合規(guī)管理、社會責(zé)任履行等方面建立了完善的ESG管理體系。

決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責(zé)推進(jìn)工作，定期向ESG工作小組反饋進(jìn)展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學(xué)有效。

專門委員會與定期評審機(jī)制

【公司名稱】設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。定期對ESG績效評估和報告機(jī)制進(jìn)行評審，確保ESG戰(zhàn)略與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

目標(biāo)設(shè)定方式

【公司名稱】的ESG目標(biāo)設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列SMART目標(biāo)，旨在推動公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二環(huán)境管理與氣候行動

主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

【公司名稱】在2023年度的運(yùn)營中，主要能源消耗包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣和燃油。以下為相關(guān)數(shù)據(jù)：

生產(chǎn)用電：6,820.45兆瓦時

辦公用電：2,510.30兆瓦時

天然氣用量：175,000立方米

燃油用量：45,000升

范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強(qiáng)度

范圍一溫室氣體排放量：4,200.15噸二氧化碳當(dāng)量

范圍二溫室氣體排放量：0.025噸二氧化碳當(dāng)量/萬元

溫室氣體排放總量：4,230.35噸二氧化碳當(dāng)量

溫室氣體排放強(qiáng)度：3.25噸二氧化碳當(dāng)量

已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【公司名稱】在實驗室屋頂安裝了120kW光伏電站，2023年發(fā)電量達(dá)到96,000千瓦時，有效降低了能源消耗和碳排放。

設(shè)備升級與更換：通過更換高能耗設(shè)備、升級辦公照明系統(tǒng)至LED節(jié)能燈，以及優(yōu)化生產(chǎn)流程，減少了能源消耗。

綠色物流：采用新能源車輛替代傳統(tǒng)燃油車輛，優(yōu)化物流路線，降低運(yùn)輸過程中的碳排放。

ISO50001認(rèn)證：【公司名稱】成功獲得ISO50001能源管理體系認(rèn)證，確保能源管理系統(tǒng)的有效性和持續(xù)改進(jìn)。

未來碳中和目標(biāo)及路徑

【公司名稱】設(shè)定了到2030年實現(xiàn)碳中和的目標(biāo)，并制定了以下路徑：

提高能源效率：通過技術(shù)升級和流程優(yōu)化，提高能源使用效率。

增加可再生能源使用：增加光伏、風(fēng)能等可再生能源的使用比例。

碳中和交易：參與碳交易市場，購買碳信用額度以抵消部分碳排放。

植樹造林：通過植樹造林活動吸收二氧化碳，增加碳匯。

三廢棄物與資源循環(huán)

危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

1.廢棄物分類與管理

【公司名稱】建立了完善的廢棄物管理架構(gòu)，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》和《危險廢物管理制度》等，確保廢棄物從產(chǎn)生到處理的每個環(huán)節(jié)都符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

2.廢棄物產(chǎn)生量

2023年，【公司名稱】產(chǎn)生的無害廢棄物總量為100.38噸，有害廢棄物總量為30.25噸。

3.合規(guī)處置率

公司致力于實現(xiàn)廢棄物規(guī)范處置率100%，2023年成功達(dá)成該目標(biāo)，確保所有廢棄物得到安全、合法且環(huán)保的處理。

可回收物的回收率及再利用路徑

1.可回收物管理

【公司名稱】在辦公區(qū)域設(shè)置了可回收物收集設(shè)施，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等常見可回收物進(jìn)行分類投放。

2.再利用路徑

收集的可回收物由專業(yè)回收公司處理，部分可回收物經(jīng)過加工后重新進(jìn)入生產(chǎn)流程。

水資源消耗與循環(huán)利用率

1.水資源消耗

2023年，【公司名稱】總耗水量為25,000立方米。

2.水資源循環(huán)利用

通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設(shè)備、推廣節(jié)水意識等措施，提高水資源利用效率，并研發(fā)應(yīng)用節(jié)水技術(shù)，如實驗室廢水回用系統(tǒng)。

原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

1.原材料管理

【公司名稱】通過優(yōu)化采購流程、加強(qiáng)庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

2.損耗率與關(guān)鍵原料消耗量

公司對關(guān)鍵原材料的消耗進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和管理，但報告中未明確提及具體的原材料損耗率和關(guān)鍵原料消耗量數(shù)據(jù)。

四產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

已獲得的質(zhì)量與安全類認(rèn)證

【公司名稱】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全方面，已獲得以下認(rèn)證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》

CE標(biāo)志

FDA510(k)認(rèn)證

產(chǎn)品全生命周期管理措施

1.質(zhì)量管理體系

【公司名稱】建立了以副總裁為最高負(fù)責(zé)人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)醫(yī)學(xué)中心和質(zhì)量管理部，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

2.質(zhì)量手冊與程序文件

制定《質(zhì)量手冊》和一系列程序文件，涵蓋質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控、試劑耗材管理、實驗室內(nèi)質(zhì)量控制等方面。

3.標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程(SOP)

在各部門推行SOP，確保員工規(guī)范操作，并完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。

4.風(fēng)險管理

通過風(fēng)險評估機(jī)制，全面識別風(fēng)險因素，采用RAM和RPN進(jìn)行分級管理，并制定風(fēng)險應(yīng)對方案。

5.冷鏈運(yùn)輸質(zhì)量管理

建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運(yùn)輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

6.檢驗過程質(zhì)量管理

以人、機(jī)、料、法、環(huán)、測為核心，對可能影響檢測結(jié)果的各個環(huán)節(jié)實施嚴(yán)格監(jiān)控。

7.檢驗結(jié)果質(zhì)量管理

通過規(guī)范檢驗結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標(biāo)本保存以及臨床溝通等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確性、及時性和可靠性。

客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

1.客戶投訴管理

制定《投訴處理程序》，明確規(guī)定投訴處理流程與責(zé)任分工。

2.投訴處理流程

客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門，并制定整改方案。

3.客戶滿意度調(diào)查

通過電話回訪、問卷調(diào)查及實地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及溝通理解等關(guān)鍵維度。

相關(guān)績效指標(biāo)

不良事件率：2023年不良事件率為0.3%，低于行業(yè)平均水平。

客戶滿意度：2023年客戶滿意度為97.8%，較上一年度提升2.5%。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2023年為8,200萬元，較2022年的7,000萬元有所增加。

研發(fā)投入金額占主營業(yè)務(wù)收入比例：2023年為3.8%，相較于2022年的3.5%有所提升。

專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：2023年達(dá)到180項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：2023年為160項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2023年為20項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2023年為18項。

產(chǎn)學(xué)研用合作案例

與xx大學(xué)合作：共同建立生物醫(yī)學(xué)工程聯(lián)合實驗室，推動基礎(chǔ)研究與臨床應(yīng)用相結(jié)合。

與xx醫(yī)院合作：開展臨床試驗，加速新產(chǎn)品的臨床轉(zhuǎn)化。

AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務(wù)中的應(yīng)用示例

病理AI應(yīng)用：開發(fā)基于深度學(xué)習(xí)的病理圖像分析軟件，提高病理診斷的準(zhǔn)確性和效率。

前沿檢測技術(shù)：引入高通量測序技術(shù)，用于基因組學(xué)和轉(zhuǎn)錄組學(xué)研究，助力精準(zhǔn)醫(yī)療。

六員工關(guān)懷與人才發(fā)展

招聘渠道與多元化指標(biāo)

招聘渠道：【公司名稱】采用多元化招聘方式，包括網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等，以吸引不同背景和專業(yè)的人才。

多元化指標(biāo)：

性別分布：【年份】年女性員工占比61%，男性員工占比39%。

地域分布：【年份】年，【公司名稱】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,365人。

年齡分布：【年份】年，30歲以下員工占比50%，30歲至50歲員工占比78%，50歲以上員工占比2%。

職業(yè)健康安全管理

培訓(xùn)：【年份】年安全培訓(xùn)次數(shù)為60次，參與人次達(dá)1,391人次。

工傷率：【年份】年發(fā)生1起工傷事件，百萬工時可記錄工傷率為0.55次/小時。

培訓(xùn)總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓(xùn)總時長：【年份】年員工接受培訓(xùn)平均時長為8.72小時。

培訓(xùn)覆蓋率：【年份】年員工培訓(xùn)覆蓋率為75.46%。

關(guān)鍵課程：

合規(guī)培訓(xùn)：反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)等。

技能培訓(xùn)：檢驗前質(zhì)量控制、實驗室生物安全、企業(yè)合同管理等。

安全培訓(xùn)：信息安全意識、網(wǎng)絡(luò)安全執(zhí)行小組等。

激勵與晉升機(jī)制

激勵機(jī)制：【公司名稱】通過績效管理制度，將員工的績效與薪酬、獎金、晉升等掛鉤。

晉升機(jī)制：公司建立了從專員到總裁層級的標(biāo)準(zhǔn)化晉升體系，提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑。

員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【年份】年員工滿意度調(diào)查平均得分為95%。

員工留存率：【年份】年員工留存率為92%。

七風(fēng)險與合規(guī)管理

商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓(xùn)覆蓋率

制度建設(shè)：【公司名稱】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機(jī)制，確保員工、重點崗位人員和供應(yīng)商遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓(xùn)覆蓋率：【年份】年公司向員工開展反商業(yè)賄賂及反貪污培訓(xùn)24次，覆蓋率為100%。

已通過的合規(guī)類認(rèn)證

ISO27001：【公司名稱】總部通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證。

ISO15189：公司總部獲得ISO15189:2012《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力的要求》CNASCLO2認(rèn)證。

ISO9001：獲得GB/T190012016/ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

CMA：獲得CMA檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證。

NGSP：獲得NGSP美國國家糖化血紅蛋白標(biāo)準(zhǔn)化計劃認(rèn)證(Level1LaboratoryCertification)。

內(nèi)部審計與第三方審核機(jī)制

內(nèi)部審計機(jī)制：【公司名稱】建立了內(nèi)部審計機(jī)制，董事會下設(shè)審計委員會，審計部獨立開展審計工作。

第三方審核機(jī)制：公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團(tuán)隊開展環(huán)境監(jiān)測和數(shù)據(jù)安全審核。

信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護(hù)舉措

治理架構(gòu)：設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全工作小組，構(gòu)建完善的治理架構(gòu)。

技術(shù)與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、脫敏技術(shù)、安全的通信協(xié)議等保障數(shù)據(jù)傳輸安全。

培訓(xùn)與意識提升：開展信息安全意識培訓(xùn)，提升員工信息安全意識。

重大合規(guī)/安全事件及整改情況

事件描述：【年份】年發(fā)生一起信息安全事件，涉及少量敏感數(shù)據(jù)泄露。

整改情況：公司迅速響應(yīng)，采取措施修復(fù)漏洞，并對相關(guān)員工進(jìn)行了處罰，同時加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提升信息安全意識。

八供應(yīng)鏈與綠色采購

綠色采購政策與實施范圍

【公司名稱】積極推行綠色采購政策，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求，并鼓勵供應(yīng)商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

供應(yīng)商篩選與ESG審核機(jī)制

【公司名稱】建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選和ESG審核機(jī)制，全面評估供應(yīng)商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會責(zé)任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)。

綠色原材料或設(shè)備采購案例

設(shè)備采購：【公司名稱】實驗室采用屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，減少對傳統(tǒng)能源的依賴。

原材料采購：【公司名稱】優(yōu)先采購環(huán)保型原材料，并鼓勵供應(yīng)商提供綠色包裝方案。

與供應(yīng)商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【公司名稱】與供應(yīng)商合作，推動節(jié)能減排項目，如更換節(jié)能設(shè)備、優(yōu)化物流運(yùn)輸路線，并共同開展環(huán)保培訓(xùn)和宣傳活動。

九社會責(zé)任與公益貢獻(xiàn)

公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：【年份】年慈善捐贈金額為195萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

主要項目：

設(shè)立xx慈善基金會【公司名稱】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關(guān)工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務(wù)，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準(zhǔn)創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠(yuǎn)程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設(shè)備。

健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務(wù)。

走進(jìn)社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進(jìn)行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：【年份】年，公司實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，具體覆蓋人次未在報告中明確提及。

鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【年份】年鄉(xiāng)村振興投入金額為125萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【公司名稱】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過xx平臺，向xx地區(qū)認(rèn)購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：【年份】年開展志愿者活動時長為1,945小時。

參與率：截至報告期末，【公司名稱】已有276名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，具體參與率未在報告中明確計算得出。

十?dāng)?shù)據(jù)披露與標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)

報告編制依據(jù)（GRI標(biāo)準(zhǔn)、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)全球報告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報告標(biāo)準(zhǔn)》（GRIStandards）和可持續(xù)發(fā)展會計準(zhǔn)則委員會（SASB）的行業(yè)基準(zhǔn)，同時參考聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（SDGs），并結(jié)合中國相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范編制。

關(guān)鍵披露指標(biāo)匯總表與量化數(shù)據(jù)

環(huán)境維度：

環(huán)保投入金額：【年份】年為138.39萬元。

可再生能源用量：【年份】年使用96兆瓦時。

廢棄物處理：【年份】年無害廢棄物總量為95.24