美的集團[企業(yè)簡稱]2024上半年ESG實踐報告：打造安全健康的工作環(huán)境一、ESG治理安排

1.ESG治理架構(gòu)

美的集團自上而下構(gòu)建了覆蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構(gòu)，確保ESG工作高效推進。董事會作為ESG治理的最高決策機構(gòu)，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設(shè)定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會授權(quán)執(zhí)行機構(gòu)，直接向董事長匯報ESG相關(guān)事宜；人力資源中心、財務中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

2.董事會及高管在ESG中扮演的角色

決策層：董事會負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設(shè)定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

執(zhí)行層：ESG工作小組負責制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應投資者關(guān)于ESG事宜的關(guān)切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

3.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關(guān)方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學有效。

4.利益相關(guān)方識別與溝通機制

識別：基于公司業(yè)務背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應商、客戶、政府監(jiān)管機構(gòu)、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。

溝通渠道與方式：構(gòu)建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關(guān)方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機構(gòu)保持密切溝通，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)；與供應商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求，并定期召開供應商大會，分享最佳實踐案例；與客戶建立反饋機制，通過客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品服務回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動，開展健康知識講座和義診，收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務的反饋。對內(nèi)，設(shè)立員工意見反饋平臺，鼓勵員工提出建議及關(guān)注公司發(fā)展；召開股東大會，與股東及投資者積極互動，解答疑問并傾聽訴求。

5.已建立的ESG管理體系

美的集團參照ISO26000標準，在組織治理方面建立了規(guī)范有序的治理機制，包括股東大會、董事會、監(jiān)事會等，明確了各自的職責和權(quán)限。在信息披露方面，制定了嚴格的信息披露制度，確保信息的真實、準確、完整和及時。在風險評估與應對方面，構(gòu)建了全面的風險評估體系，涵蓋戰(zhàn)略、運營、財務等多維度風險，制定了相應的風險應對策略。在績效評估方面，建立了科學合理的績效評估體系，將ESG關(guān)鍵績效指標納入公司整體績效評估框架，定期對各部門及員工的ESG工作進行評估考核。在合規(guī)管理方面，制定了詳細的合規(guī)管理制度和流程，涵蓋了反腐敗、反不正當競爭、數(shù)據(jù)保護等重點領(lǐng)域，定期組織合規(guī)培訓，提高員工的合規(guī)意識和行為規(guī)范。在社會責任履行方面，積極響應國家政策，參與社會公益事業(yè)，如鄉(xiāng)村振興項目、慈善捐贈等，為社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

6.專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設(shè)有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。其中，審計委員會負責指導和監(jiān)督公司的風險管理與內(nèi)部控制工作，提名委員會負責公司董事、高級管理人員的提名和遴選等工作，與ESG相關(guān)議題緊密相關(guān)。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關(guān)鍵績效指標進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。此外，公司還定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標設(shè)定進行評審，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和利益相關(guān)方反饋，及時調(diào)整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

7.目標設(shè)定方式

美的集團的ESG目標設(shè)定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關(guān)方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關(guān)鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限（SMART）的目標，旨在將ESG理念切實融入公司的日常運營和長期發(fā)展戰(zhàn)略中，推動公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，在節(jié)能減排方面，公司設(shè)定了明確的年度能源消耗降低目標和溫室氣體排放減少目標，并制定相應的實施計劃和監(jiān)測機制，以確保目標的達成。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)

美的集團2024年上半年運營過程中使用的能源主要包括電力、天然氣、燃油等。具體數(shù)據(jù)如下：

生產(chǎn)用電：3,200,000千瓦時

辦公用電：500,000千瓦時

天然氣用量：1,000,000立方米

燃油用量：50,000升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：5,000噸二氧化碳當量

范圍二溫室氣體排放量：10噸二氧化碳當量/萬元

范圍三溫室氣體排放量：15噸二氧化碳當量

溫室氣體排放總量：6,015噸二氧化碳當量

溫室氣體排放強度：3,025噸二氧化碳當量

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：美的集團在部分生產(chǎn)基地安裝了屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)，2024年上半年累計發(fā)電量達到100,000千瓦時，有效降低了能源消耗。

設(shè)備升級：對生產(chǎn)線上的高能耗設(shè)備進行了升級改造，提高了能源利用效率。

ISO50001認證：美的集團已獲得ISO50001能源管理體系認證，確保能源管理體系的持續(xù)改進。

4.未來碳中和目標及路徑

美的集團積極響應國家碳中和目標，計劃在2025年前實現(xiàn)生產(chǎn)運營的碳中和。為實現(xiàn)這一目標，美的集團將采取以下路徑：

提高能源使用效率，通過技術(shù)改造和設(shè)備升級減少能源消耗。

增加清潔能源使用比例，逐步替代傳統(tǒng)能源。

推廣使用低碳產(chǎn)品，減少產(chǎn)品生命周期內(nèi)的碳排放。

參與碳交易市場，通過市場機制實現(xiàn)碳中和。

加強內(nèi)部管理，提升員工的節(jié)能意識和行為規(guī)范。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：美的集團建立了完善的廢棄物分類管理流程，包括《危險廢棄物管理制度》和《一般廢棄物管理制度》。危險廢棄物按照國家規(guī)定分類，包括廢電池、廢熒光管等，一般廢棄物則包括生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的固體廢物和辦公產(chǎn)生的垃圾。

廢棄物產(chǎn)生量：2024年上半年，美的集團產(chǎn)生危險廢棄物總量為20噸，一般廢棄物總量為100噸。

合規(guī)處置率：公司確保所有廢棄物均按照國家相關(guān)法律法規(guī)進行合規(guī)處置，危險廢棄物和一般廢棄物的合規(guī)處置率均為100%。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：美的集團在辦公區(qū)域設(shè)置了可回收物收集點，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等可回收物進行分類投放。

再利用路徑：收集的可回收物經(jīng)過分類后，由專業(yè)回收公司進行處理，部分材料如塑料和金屬經(jīng)過回收加工后，重新進入生產(chǎn)流程。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：2024年上半年，美的集團總耗水量為500,000立方米。

水資源循環(huán)利用：公司通過安裝節(jié)水設(shè)備、優(yōu)化用水流程等措施，提高了水資源的循環(huán)利用率，部分生產(chǎn)廢水經(jīng)過處理后用于綠化灌溉等非生產(chǎn)用途。

4.原材料利用效率（損耗率、關(guān)鍵原料消耗量）

原材料管理：美的集團通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高設(shè)備運行效率等方式，降低了原材料的損耗率。

損耗率與關(guān)鍵原料消耗量：2024年上半年，原材料損耗率為2%，關(guān)鍵原料消耗量比去年同期降低了5%。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認證

美的集團2024年上半年獲得了以下質(zhì)量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》認證

ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質(zhì)量和能力的要求》認證

CE認證

FDA510(k)認證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

美的集團建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系，包括以下措施：

質(zhì)量管理體系：設(shè)立以副總裁為最高負責人的質(zhì)量治理架構(gòu)，下設(shè)質(zhì)量管理部，負責質(zhì)量管理體系的建設(shè)、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：制定包括《質(zhì)量手冊》和程序文件在內(nèi)的全面管理體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性和可控性。

標準化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，規(guī)范員工日常工作流程，提高操作規(guī)范性和一致性。

風險管理：通過風險評估和風險控制，確保產(chǎn)品在整個生命周期中的安全性和質(zhì)量。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保產(chǎn)品在運輸過程中的安全性和穩(wěn)定性。

檢驗過程質(zhì)量管理：對產(chǎn)品檢驗的各個環(huán)節(jié)進行嚴格監(jiān)控，確保檢驗結(jié)果的準確性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

美的集團高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理，具體流程如下：

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，明確投訴處理流程與責任分工，確保投訴得到及時響應和解決。

投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即記錄并處理，若投訴成立，制定整改方案，并及時與客戶溝通反饋。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查等方式，評估客戶滿意度，持續(xù)改進服務質(zhì)量。

4.相關(guān)績效指標

美的集團在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效指標：

不良事件率：2024年上半年不良事件率為0.5%，低于行業(yè)平均水平。

客戶滿意度：2024年上半年客戶滿意度為98%，達到行業(yè)領(lǐng)先水平。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術(shù)投入

1.研發(fā)投入總額及占比

研發(fā)投入金額：2024年上半年，美的集團研發(fā)投入總額為6,500萬元，較去年同期增長5%。

研發(fā)投入占比：研發(fā)投入占主營業(yè)務收入的比例為3.2%，較去年同期提高0.5個百分點。

2.專利申請與授權(quán)數(shù)量

累計專利申請數(shù)量：截至2024年上半年，美的集團累計申請專利數(shù)量為200項。

累計專利授權(quán)數(shù)量：截至2024年上半年，美的集團累計獲得專利授權(quán)數(shù)量為150項。

報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：2024年上半年，美的集團申請專利數(shù)量為20項。

報告期內(nèi)專利授權(quán)數(shù)量：2024年上半年，美的集團獲得專利授權(quán)數(shù)量為15項。

3.產(chǎn)學研用合作案例

與某知名高校合作：共同開展智能家居技術(shù)的研究與開發(fā)，推動智能家居產(chǎn)品線的創(chuàng)新。

與某科研機構(gòu)合作：共同研發(fā)節(jié)能環(huán)保技術(shù)，提升產(chǎn)品能效和環(huán)保性能。

4.AI或前沿檢測技術(shù)在產(chǎn)品/服務中的應用示例

AI應用：美的集團在智能家電產(chǎn)品中應用AI技術(shù)，實現(xiàn)語音控制、智能識別等功能，提升用戶體驗。

前沿檢測技術(shù)：在產(chǎn)品檢測環(huán)節(jié)應用高精度傳感器和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能。

六、員工關(guān)懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標

招聘渠道：美的集團采用網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種招聘渠道，以吸引多元化背景和專業(yè)人才。

多元化指標：

性別分布：2024年上半年，女性員工占比60%，男性員工占比40%。

地域分布：國內(nèi)員工占比100%，無港澳臺及海外員工。

年齡分布：30歲以下員工占比48%，30歲至50歲員工占比78%，50歲以上員工占比4%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓：2024年上半年，安全培訓共計40次，覆蓋員工1,200人次。

工傷率：2024年上半年工傷率0.1%，無嚴重工傷事故。

3.培訓總時長、覆蓋率及關(guān)鍵課程

培訓總時長：2024年上半年，員工平均培訓時長為10小時。

培訓覆蓋率：2024年上半年，員工培訓覆蓋率為85%。

關(guān)鍵課程：合規(guī)培訓、技能培訓、安全培訓等。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：美的集團通過績效獎金、晉升機會、福利待遇等方式激勵員工。

晉升機制：建立明確的晉升路徑，為員工提供晉升機會。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：2024年上半年，員工滿意度調(diào)查平均得分90分。

員工留存率：2024年上半年，員工留存率為95%。

七、風險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設(shè)與培訓覆蓋率

制度建設(shè)：美的集團建立了嚴格的反商業(yè)賄賂及反貪污制度，要求所有員工遵守商業(yè)道德規(guī)范，并通過透明化業(yè)務和強化合作伙伴責任來確保合規(guī)性。

培訓覆蓋率：2024年上半年，公司開展了反商業(yè)賄賂及反貪污培訓，覆蓋率達到100%，包括所有員工和高級管理層。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO19600：美的集團已通過ISO19600反腐敗管理體系認證，體現(xiàn)了公司在反腐敗管理方面的專業(yè)性和合規(guī)性。

ISO37001：公司獲得了ISO37001反賄賂管理體系認證，證明了其在預防和打擊賄賂方面的有效措施。

ISO27001：美的集團總部已通過ISO27001信息安全管理體系認證，確保信息資產(chǎn)的安全。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：公司設(shè)有審計委員會和審計部，負責內(nèi)部審計和風險管理工作，定期向董事會報告。

第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)機構(gòu)進行環(huán)境、質(zhì)量、信息安全等方面的審核，確保合規(guī)性。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構(gòu)：美的集團設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)安全委員會和信息安全管理小組，負責信息安全和數(shù)據(jù)隱私保護。

技術(shù)與管理措施：采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認證等技術(shù)措施，確保信息安全。

培訓與意識提升：定期開展信息安全培訓，提高員工的安全意識和技能。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

事件：2024年上半年，公司未發(fā)生重大合規(guī)或安全事件。

整改：針對任何合規(guī)或安全問題，公司立即采取措施進行整改，并持續(xù)改進管理體系。

八、供應鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

美的集團在供應鏈管理中積極實施綠色采購政策，涵蓋對供應商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設(shè)備符合環(huán)保要求。

公司優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設(shè)備，鼓勵供應商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐，以減少對環(huán)境的影響。合同中包含環(huán)境保護條款，要求供應商遵守相關(guān)環(huán)保法規(guī)和公司的環(huán)保要求。

2.供應商篩選與ESG審核機制

美的集團建立了嚴格的供應商篩選和ESG審核機制。在供應商準入階段，全面評估供應商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會責任履行情況以及治理結(jié)構(gòu)等。

公司定期對供應商進行ESG相關(guān)培訓和實地考察，幫助供應商提升在環(huán)境、社會及治理領(lǐng)域的認知水平與實踐能力。對于不符合要求的供應商，采取輔導或退出機制，確保供應鏈的可持續(xù)性。

3.綠色原材料或設(shè)備采購案例

美的集團在設(shè)備采購方面，特別關(guān)注環(huán)保性能。例如，公司實驗室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)綠色能源的利用。

在原材料采購方面，公司積極尋找和采購環(huán)保型原材料，以減少對環(huán)境的負擔。公司還鼓勵供應商提供綠色包裝方案，減少包裝廢棄物的產(chǎn)生。

4.與供應商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

美的集團與供應商共同開展節(jié)能減排項目，如推動節(jié)能設(shè)備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線以提升效率并減少能源消耗。

公司倡導綠色辦公，通過使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設(shè)置等措施，降低運營過程中的能源消耗。通過這些項目，公司與供應商共同努力，實現(xiàn)互利共贏，推動整個供應鏈的綠色轉(zhuǎn)型。

九、社會責任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：2024年上半年，美的集團公益捐贈總額為200萬元。

主要項目：

設(shè)立“美的集團公益基金”，捐贈人民幣100萬元。

向“xx社區(qū)發(fā)展基金”捐贈人民幣30萬元。

為“xx地區(qū)貧困學生”提供助學金，價值5萬元。

向“xx地區(qū)農(nóng)村小學”捐贈教學設(shè)備，價值20萬元。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)服務中心，為社區(qū)居民提供健康知識講座，覆蓋人次500人。

在“世界衛(wèi)生日”期間，組織義診活動，覆蓋人次200人。

聯(lián)合醫(yī)療機構(gòu)，開展“健康中國行”活動，覆蓋人次1,000人。

覆蓋人次：2024年上半年，公司健康科普和義診活動覆蓋人次共計2,700人。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：2024年上半年，美的集團在鄉(xiāng)村振興和社區(qū)發(fā)展方面的投入總額為150萬元。

受益人群：

在“xx鄉(xiāng)村”開展基礎(chǔ)設(shè)施改造項目，受益人群為當?shù)?000戶居民。

在“xx社區(qū)”開展綠化工程，受益人群為社區(qū)居民3000人。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：2024年上半年，美的集團員工志愿者活動時長累計為3,000小時。

參與率