2024年電子商務(wù)師(初級(jí))職業(yè)鑒定考試題庫一下(判斷題

匯總)

判斷題

1.搜索引擎優(yōu)化設(shè)計(jì)主要有兩個(gè)目標(biāo)：被搜索引擎收錄、在搜索結(jié)果中排名靠前。

()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：搜索引擎優(yōu)化設(shè)計(jì)的根本目的就是讓網(wǎng)站更容易被搜索引擎發(fā)現(xiàn)和收錄,

并且通過一系列優(yōu)化手段提升網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的排名，這樣才能讓更多的用戶

看到和訪問網(wǎng)站。所以題目中的描述準(zhǔn)確地概括了搜索引擎優(yōu)化設(shè)計(jì)的這兩個(gè)關(guān)

鍵目標(biāo)。

2.店鋪的評(píng)價(jià)對(duì)賣家沒有影響。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：店鋪的評(píng)價(jià)對(duì)賣家有影響。評(píng)價(jià)可以影響潛在顧客的購買決策，好評(píng)可以

增加賣家的信譽(yù)和銷售額，而差評(píng)則可能導(dǎo)致顧客流失和銷售下降。評(píng)價(jià)也是平

臺(tái)對(duì)賣家進(jìn)行考核和監(jiān)管的重要依據(jù)之一。

3.商品的參數(shù)信息包括商品價(jià)格、規(guī)格、顏色、尺寸、庫存等。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：商品的參數(shù)信息是指描述商品特征和屬性的具體數(shù)據(jù)，價(jià)格、規(guī)格、顏色、

尺寸和庫存等都是常見的商品參數(shù)信息。價(jià)格是商品的價(jià)值體現(xiàn)，規(guī)格描述了商

品的具體規(guī)格和型號(hào)，顏色和尺寸分別表示商品的外觀特征，而庫存則反映了商

品的可供應(yīng)數(shù)量。這些參數(shù)信息對(duì)消費(fèi)者在購買商品時(shí)非常重要，它們可以幫助

消費(fèi)者了解商品的詳細(xì)情況，做出更準(zhǔn)確的購買決策。同時(shí)，對(duì)于商家來說，提

供準(zhǔn)確和詳細(xì)的商品參數(shù)信息也有助于提高銷售效率和客戶滿意度。

4.總量指標(biāo)是計(jì)算相對(duì)指標(biāo)和平均指標(biāo)的基礎(chǔ)。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：總量指標(biāo)是反映現(xiàn)象總體規(guī)模的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，通常以絕對(duì)數(shù)的形式表現(xiàn)。相

對(duì)指標(biāo)和平均指標(biāo)是在總量指標(biāo)的基礎(chǔ)上計(jì)算出來的，用于反映現(xiàn)象之間的相對(duì)

關(guān)系和平均水平。例如，相對(duì)指標(biāo)如比例、比率等，是通過兩個(gè)總量指標(biāo)的比較

得到的；平均指標(biāo)如平均數(shù)、中位數(shù)等，是通過對(duì)總量指標(biāo)進(jìn)行分組或平均計(jì)算

得到的。因此，總量指標(biāo)是計(jì)算相對(duì)指標(biāo)和平均指標(biāo)的基礎(chǔ)。

5.客戶付款，商家沒有把商品發(fā)送到客戶手中，是客戶蒙受損失，這是電子交易

常見安全威脅中的支付安全問題。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析:答案解析:這種情況應(yīng)屬于商家的誠信和交付問題，而不是支付安全問題。

支付安全問題主要涉及支付過程中的信息泄露、支付平臺(tái)漏洞、資金被盜等與支

付環(huán)節(jié)本身安全性相關(guān)的問題。而題干描述的是交易后商家未履行交付義務(wù)導(dǎo)致

客戶損失，并非支付環(huán)節(jié)出現(xiàn)安全隱患。

6.為了淘寶賬戶的安全，需要定期修改淘寶賬戶的密碼。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：修改密碼可以增加賬戶的安全性，降低被黑客入侵或信息被盜的風(fēng)險(xiǎn)。定

期更改密碼可以防止長期使用相同密碼而導(dǎo)致的安全隱患，因?yàn)槿绻艽a長時(shí)間

不改變，黑客可能有更多機(jī)會(huì)破解它。此外，定期修改密碼還可以避免因密碼泄

露而導(dǎo)致的賬戶被盜用。如果你的密碼在其他地方被泄露，黑客可能會(huì)嘗試使用

相同的密碼來訪問你的淘寶賬戶。

7.旅游電子商務(wù)的應(yīng)用層主要是提供的管理信息系統(tǒng)服務(wù)和各類電子支付網(wǎng)絡(luò)

預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)營銷等服務(wù)應(yīng)用以滿足有用戶在線旅游、購物、娛樂等各種體驗(yàn)。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：旅游電子商務(wù)的應(yīng)用層是面向用戶的，提供各種旅游相關(guān)的服務(wù)和應(yīng)用，

滿足用戶在線旅游、購物、娛樂等各種體驗(yàn)。管理信息系統(tǒng)服務(wù)可以幫助旅游企

業(yè)更好地管理業(yè)務(wù)流程和客戶關(guān)系；電子支付網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)營銷等服務(wù)應(yīng)用則為

解析：倉儲(chǔ)的概念不僅僅局限于動(dòng)態(tài)情況，還包括靜態(tài)存儲(chǔ)。倉儲(chǔ)是指通過倉庫

對(duì)物資進(jìn)行儲(chǔ)存、保管以及倉庫相關(guān)儲(chǔ)存活動(dòng)的總稱，它涵蓋了物資的接收、存

儲(chǔ)、管理、發(fā)放等一系列過程。在現(xiàn)代物流中，倉儲(chǔ)不僅是物資的靜態(tài)存放，還

涉及到庫存管理、貨物分揀、包裝、配送等動(dòng)態(tài)環(huán)節(jié)，以滿足供應(yīng)鏈的需求。

11.為網(wǎng)頁添加圖像包括：插入圖像、設(shè)置圖像屬性。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，插入圖像是為了增加頁面的視覺效果和吸引力，而設(shè)置圖

像屬性則可以控制圖像的顯示方式、大小、位置等。通過插入圖像操作，可以將

各種圖片文件引入到網(wǎng)頁中。而設(shè)置圖像屬性則可以對(duì)插入的圖像進(jìn)行進(jìn)一步的

調(diào)整和優(yōu)化。

12.選擇APDiv后，該APDiv的邊框?qū)⒁跃G色加粗狀態(tài)顯示，在“AP元素”面板

中會(huì)以反白方式顯示該APDiv的名稱。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，APDiv（絕對(duì)定位層）是一個(gè)可以獨(dú)立于其他頁面元素定

位的元素。當(dāng)我們選擇APDiv時(shí)，它的邊框通常不會(huì)以綠色加粗狀態(tài)顯示，而是

可能會(huì)以藍(lán)色或虛線的方式顯示，這取決于具體的軟件或工具的設(shè)置。同時(shí)，在

“AP元素”面板中，被選中的APDiv的名稱可能會(huì)以高亮或反白的方式顯示，

這也是為了更清晰地標(biāo)識(shí)當(dāng)前被選中的元素。然而，題目中提到的“綠色加粗狀

態(tài)”并不是APDiv被選中時(shí)的通用或標(biāo)準(zhǔn)顯示方式，因此題目中的敘述并不準(zhǔn)確。

13.電子商務(wù)企業(yè)自營物流的成本構(gòu)成包括物流功能成本和存貨相關(guān)成本。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：電子商務(wù)企業(yè)自營物流的成本構(gòu)成確實(shí)包括物流功能成本和存貨相關(guān)成本。

物流功能成本涵蓋了運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、包裝、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用；而存貨

相關(guān)成本則主要包括了庫存持有成本、缺貨成本以及庫存服務(wù)成本等。這些成本

共同構(gòu)成了電子商務(wù)企業(yè)自營物流的總成本。

14.文字是網(wǎng)頁中常用的元素，網(wǎng)頁中只需要用文字就好了。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：本題考查對(duì)網(wǎng)頁元素的理解。文字雖然是網(wǎng)頁中常用的元素之一，但網(wǎng)頁

中還有很多其他的元素，如圖片、視頻、音頻、超鏈接等等，這些元素都可以豐

富網(wǎng)頁的內(nèi)容和形式，提高用戶的體驗(yàn)。因此，本題的答案為B,即錯(cuò)誤。

15.垂直搜索不是針對(duì)某一個(gè)行業(yè)的專業(yè)搜索引擎。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：垂直搜索是一種專業(yè)搜索引擎，它針對(duì)特定的行業(yè)或領(lǐng)域進(jìn)行深度搜索,

提供更加精準(zhǔn)的搜索結(jié)果。因此，選項(xiàng)B是錯(cuò)誤的。

16.當(dāng)客戶端提出ASP申請(qǐng)后，服務(wù)器將<%和%）之間的內(nèi)容解釋成HTML語言并傳

送到客戶端的瀏覽器上，瀏覽器所接受的只是HTML格式的文件。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：在ASP（ActiveServerPages）中,服務(wù)器端的腳本是在'<%'和'%>'標(biāo)簽

內(nèi)編寫的。當(dāng)客戶端向服務(wù)器請(qǐng)求ASP頁面時(shí)，服務(wù)器會(huì)解析這些標(biāo)簽內(nèi)的腳本

代碼，并執(zhí)行其中的服務(wù)器端腳本。執(zhí)行的結(jié)果（通常是HTML標(biāo)記或數(shù)據(jù)）會(huì)

被嵌入到ASP頁面中，并發(fā)送給客戶端的瀏覽器。瀏覽器接收到的是服務(wù)器生成

的完整的HTML頁面，它并不會(huì)看到原始的ASP代碼或服務(wù)器端的腳本。瀏覽器

只負(fù)責(zé)解析和渲染HTML,將頁面內(nèi)容展示給用戶。

17.按數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)分組要注意不重復(fù)、不遺漏，特別要注意反映事物本來的分布特

征。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：按數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)分組時(shí)如果不做到不重復(fù)、不遺漏，就無法準(zhǔn)確反映事物的實(shí)

際情況，也不能體現(xiàn)出事物本來的分布特征。只有確保不重復(fù)、不遺漏，才能使

分組結(jié)果真實(shí)、全面、合理地呈現(xiàn)事物的狀況

18.marquee標(biāo)簽?zāi)軐?shí)現(xiàn)網(wǎng)頁中的滾動(dòng)效果。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：答案解析：marquee標(biāo)簽是HTML中用于創(chuàng)建滾動(dòng)文本或圖像的標(biāo)簽。它

可以使文本或圖像在網(wǎng)頁上水平或垂直滾動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)效果。marquee標(biāo)簽

的滾動(dòng)方向、速度、滾動(dòng)方式等都可以通過設(shè)置標(biāo)簽的屬性來進(jìn)行調(diào)整。此外,

marquee標(biāo)簽還可以嵌套其他HTML標(biāo)簽，如圖片、鏈接等，以實(shí)現(xiàn)更加豐富的

滾動(dòng)效果。

19.倉儲(chǔ)作業(yè)流程是采購作業(yè)流程的延續(xù)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：答案解析：采購作業(yè)完成后，所采購的物資需要進(jìn)行儲(chǔ)存和管理，這就自

然延續(xù)到倉儲(chǔ)作業(yè)流程，倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)對(duì)采購的物資進(jìn)行接收、保管和發(fā)放等操

作

20.包裝合理化的途徑包括包裝的輕薄化，包裝的復(fù)雜化、包裝的標(biāo)準(zhǔn)化、包裝

的機(jī)械化和包裝的綠色化。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：包裝合理化的途徑主要包括包裝的輕薄化（減少材料使用，降低成本）、

包裝的標(biāo)準(zhǔn)化（便于運(yùn)諭、存儲(chǔ)和識(shí)別）、包裝的機(jī)械化（提高包裝效率和質(zhì)量）、

以及包裝的綠色化（考慮環(huán)保和可持續(xù)性）。然而，題目中提到的“包裝的復(fù)雜

化”并不是包裝合理化的途徑。復(fù)雜的包裝不僅會(huì)增加成本，還可能降低包裝效

率，甚至對(duì)環(huán)境造成更大的壓力。

21.客單價(jià)等于商品平均單價(jià)乘以每一顧客平均購買商品個(gè)數(shù)。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：客單價(jià)是指商場(chǎng)（超市）每一個(gè)顧客平均購買商品的金額，也即是平均交

易金額?？蛦蝺r(jià)的計(jì)算公式是：客單價(jià)二商品平均單價(jià)X每一顧客平均購買商品

個(gè)數(shù)。

22.用Dreamweaver■制作出來的網(wǎng)頁，不可以通過瀏覽器打開。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：Dreamweaver是一款常用的網(wǎng)頁制作軟件，制作出來的網(wǎng)頁可以通過瀏覽

器打開。因此，該判斷題的答案為錯(cuò)誤。

23.移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)的一個(gè)新分支，同時(shí)也是電子商務(wù)的整合與擴(kuò)展。

（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：移動(dòng)電子商務(wù)是通過移動(dòng)端進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，其繼承了電子商務(wù)的特點(diǎn)

和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也結(jié)合了移動(dòng)端的特性,如隨時(shí)隨地進(jìn)行交易、便捷的支付方式等，

拓展了電子商務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景和范圍。移動(dòng)電子商務(wù)不僅提供了新的購物方式和消

費(fèi)體驗(yàn)，還為企業(yè)創(chuàng)造了更多的商機(jī)和營銷渠道。另外，移動(dòng)電子商務(wù)也推動(dòng)了

技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展，如移動(dòng)支付、位置服務(wù)等，為電子商務(wù)行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)

遇。綜上所述，移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)在移動(dòng)端的延伸和擴(kuò)展，是電子商務(wù)的

一個(gè)新分支。

24.微信更具有媒體特性，更適合進(jìn)行企業(yè)品牌的曝光、公共關(guān)系和媒體關(guān)系的

維護(hù)、客戶關(guān)系的維護(hù)等。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：微信雖然是一種社交媒體，但其更適合進(jìn)行個(gè)人社交和私人交流，而不是

企業(yè)品牌的曝光和公共關(guān)系的維護(hù)。相比之下，微博更具有媒體特性，更適合進(jìn)

行企業(yè)品牌的曝光、公共關(guān)系和媒體關(guān)系的維護(hù)、客戶關(guān)系的維護(hù)等。因此，該

判斷題的答案為錯(cuò)誤。

25.旅游產(chǎn)品的信息性、無形性、不可儲(chǔ)存性等特性使其與電子商務(wù)更好融合。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：旅游產(chǎn)品具有信息性、無形性、不可儲(chǔ)存性等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)與電子商務(wù)

的特點(diǎn)相互匹配，因此旅游產(chǎn)品與電子商務(wù)更好地融合。因此，該判斷題的答案

是“正確”。

26.電子商務(wù)物流管理的過程包括運(yùn)輸、存儲(chǔ)、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加工,配

送等環(huán)節(jié)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：電子商務(wù)物流管理的過程確實(shí)包括運(yùn)輸、存儲(chǔ)、包裝、裝卸搬運(yùn)、流通加

工、配送等環(huán)節(jié)，因此該判斷題的答案為正確。

27.第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)已成為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的最主要模式。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)為中小企業(yè)提供了更便捷、高效的電子商務(wù)解決

方案，相比企業(yè)自行搭建電子商務(wù)平臺(tái)，使用第三方服務(wù)平臺(tái)可以降低成本、提

高效率、擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍，同時(shí)還可以利用平臺(tái)的技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)，提升自身

的競(jìng)爭(zhēng)力和信譽(yù)度。此外，第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)還可以提供多種增值服務(wù)，

如物流配送、支付結(jié)算、數(shù)據(jù)分析等，進(jìn)一步滿足企業(yè)的需求。因此，第三方電

子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)已成為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的最主要模式。

28.表格可以布局網(wǎng)頁。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：表格可以用于網(wǎng)頁布局，通過設(shè)置單元格的寬度和高度，以及合并單元格

等操作，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁的多種布局效果。因此，該判斷題的答案為“正確”。

29.相對(duì)指標(biāo)是總量指標(biāo)的一種表現(xiàn)形式。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：相對(duì)指標(biāo)是通過兩個(gè)有聯(lián)系的總量指標(biāo)對(duì)比計(jì)算得到的，它反映的是現(xiàn)象

之間數(shù)量對(duì)比關(guān)系的綜合指標(biāo)?？偭恐笜?biāo)是反映社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象在一定時(shí)間、地點(diǎn)、

條件下的總規(guī)模、總水平或工作總量的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。雖然相對(duì)指標(biāo)并不是總量指標(biāo)

本身，但它確實(shí)是基于總量指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果，因此可以看作是總量指標(biāo)的一種表

現(xiàn)形式。

30.網(wǎng)絡(luò)廣告作為客戶網(wǎng)上購物的依據(jù)之一，有時(shí)并不能反映商品的真實(shí)情況，

有些商家還故意提供虛假的商品信息，欺騙消費(fèi)者。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：網(wǎng)絡(luò)廣告是一種常見的營銷手段，商家可能會(huì)通過美化商品圖片、夸大商

品功效等方式來吸引消費(fèi)者購買。此外，一些不良商家甚至?xí)室馓峁┨摷俚纳?/p>

品信息，以欺騙消費(fèi)者。因此，消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)，需要保持警惕，不要輕易

相信網(wǎng)絡(luò)廣告中的商品信息。

31.網(wǎng)絡(luò)廣告最大的特點(diǎn)就是具有交互性。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：網(wǎng)絡(luò)廣告相比傳統(tǒng)廣告，最大的特點(diǎn)就是具有交互性。用戶可以通過點(diǎn)擊

廣告鏈接或者按鈕，與廣告內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)，例如填寫問卷、參與活動(dòng)、購買商品

等。這種交互性可以提高廣告的效果和用戶的參與度，是網(wǎng)絡(luò)廣告的重要特點(diǎn)之

-o因此，本題的答案是正確的。

32.計(jì)算物流成本分為兩步：先編制各物流功能成本計(jì)算表，然后分類計(jì)算物流

成本。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：計(jì)算物流成本分為三步：先編制各物流功能成本計(jì)算表，然后分類計(jì)算物

流成本，最后進(jìn)行成本分析和控制。因此，該判斷題的答案為錯(cuò)誤。

33.Dreamweaver可以制作網(wǎng)頁，不可以管理站點(diǎn)。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：Dreamweaver不僅可以制作網(wǎng)頁，還可以管理站點(diǎn)。在Dreamweaver中，

可以通過“站點(diǎn)管理器”來管理站點(diǎn)，包括添加,刪除、修改站點(diǎn)信息等操作。

因此，該判斷題的答案為錯(cuò)誤。

34.網(wǎng)上優(yōu)勢(shì)品牌就是傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品牌在網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：網(wǎng)上優(yōu)勢(shì)品牌并不簡單等同于傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品牌在網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)。它是在網(wǎng)絡(luò)

環(huán)境下通過一系列因素形成的，如強(qiáng)大的在線影響力、良好的網(wǎng)絡(luò)口碑、創(chuàng)新的

數(shù)字營銷策略等。傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品牌在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，可能需要適應(yīng)新的網(wǎng)絡(luò)規(guī)則和

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。而一些新興品牌可能會(huì)通過創(chuàng)新和適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，迅

速建立起網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。

35.在催付過程中，客服人員可以用同一種方法重復(fù)多次催付，且催付頻率越高

越宜完成任務(wù)。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：答案解析：在催付過程中，如果用同一種方法重復(fù)多次且頻率過高，可能

會(huì)引起客戶反感，甚至導(dǎo)致客戶的不良體驗(yàn)，使客戶對(duì)店鋪產(chǎn)生負(fù)面印象，并不

利于完成任務(wù)，而應(yīng)該根據(jù)不同客戶的情況選擇合適的催付方式和時(shí)機(jī)，注重客

戶感受。

36.多個(gè)關(guān)鍵詞當(dāng)中用頊號(hào)隔開。()

Ax正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：這個(gè)判斷題考察的是初級(jí)電子商務(wù)師的基礎(chǔ)知識(shí)。在電子商務(wù)中，多個(gè)關(guān)

鍵詞通常是用空格或者逗號(hào)隔開的，而不是用頓號(hào)。因此，答案是錯(cuò)誤。

37.供應(yīng)鏈管理其目的是通過優(yōu)化提高所有相關(guān)的過程的速度和確定性，最大化

所有相關(guān)過程的凈增加值，提高組織的運(yùn)作效率和效益。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是通過協(xié)調(diào)和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如采購、

生產(chǎn)、物流和銷售等，以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率和效益。具體來說，它可以實(shí)現(xiàn)

以下幾個(gè)方面的優(yōu)化：1.提高速度和確定性：通過優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，減少庫存、

縮短生產(chǎn)周期和交付時(shí)間，提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和交付確定性。2.增加凈增加

值：通過降低成本、提高質(zhì)量、增加銷售額等方式，最大化供應(yīng)鏈中所有相關(guān)過

程的凈增加值。3.提高組織的運(yùn)作效率和效益：通過優(yōu)化資源配置、提高生產(chǎn)效

率、降低運(yùn)營成本等方式，提高組織的整體運(yùn)作效率和效益。

38.病毒防范主要從管理及技術(shù)兩個(gè)方面進(jìn)行。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：病毒防范是指防范計(jì)算機(jī)病毒的攻擊和侵害。在病毒防范方面，需要從管

理和技術(shù)兩個(gè)方面進(jìn)行。管理方面包括制定安全策略、加強(qiáng)安全意識(shí)教育等；技

術(shù)方面包括安裝殺毒軟件、設(shè)置防火墻等。因此，本題的判斷是正確的。

39.我們一般使用Photoshop軟件來制作靜態(tài)網(wǎng)頁。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：我們一般使用圖形設(shè)計(jì)軟件如Photoshop來設(shè)計(jì)網(wǎng)頁的視覺效果，但是靜

態(tài)網(wǎng)頁的制作需要使用HTML、CSS等前端技術(shù)來實(shí)現(xiàn)頁面的布局和功能。因此，

這個(gè)判斷題的答案是錯(cuò)誤。

40.設(shè)計(jì)調(diào)查方案即制定最為有效的信息核實(shí)計(jì)劃。（）

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：答案解析：設(shè)計(jì)調(diào)查方案不僅僅是制定信息核實(shí)計(jì)劃，它還包括明確調(diào)查

目的、確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位、確定調(diào)查項(xiàng)目、確定調(diào)查方式和方法、確定調(diào)

查時(shí)間和調(diào)查期限、確定調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算等多方面的內(nèi)容，是一個(gè)綜合性的規(guī)劃過

程，而不是僅僅局限于信息核實(shí)計(jì)劃。

41.當(dāng)消費(fèi)者購買完商品后，客服要主動(dòng)與顧客告別，這不僅僅是一種禮貌，更

是在為下一次的交易贏得更好的機(jī)會(huì)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：答案解析：當(dāng)消費(fèi)者完成購買后，客服主動(dòng)與顧客告別，可以表達(dá)對(duì)顧客

的尊重和感謝，給顧客留下良好的印象。這樣的禮貌行為有助于建立顧客對(duì)品牌

的好感和信任，增加顧客再次購買的可能性。此外，告別也是與顧客建立良好溝

通和關(guān)系的延續(xù)，可以為后續(xù)的交互和交易打下基礎(chǔ)。

42.在計(jì)算機(jī)安全中，保密是指防止未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)暴露并確保數(shù)據(jù)源的可靠性。

()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：答案解析：計(jì)算機(jī)安全中的保密，核心就是對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)，包括防止數(shù)據(jù)

被未授權(quán)的訪問、泄露等，同時(shí)確保數(shù)據(jù)源是可靠的、未被篡改的，這才能保障

信息的安全和準(zhǔn)確性。所以題目中的描述準(zhǔn)確地涵蓋了計(jì)算機(jī)安全中保密的主要

內(nèi)涵。

43.網(wǎng)站站點(diǎn)目錄層次不要太深，一般控制在1級(jí)以內(nèi)。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：網(wǎng)站站點(diǎn)目錄層次不要太深是一個(gè)常見的網(wǎng)站優(yōu)化建議，但是一般控制在

2-3級(jí)以內(nèi)，而不是1級(jí)以內(nèi)。因?yàn)槿绻械捻撁娑荚谕患?jí)目錄下，會(huì)導(dǎo)致

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)不清晰，不利于用戶和搜索引擎的理解和導(dǎo)航。因此，本題的答案是錯(cuò)

誤。

44.從電子商務(wù)企業(yè)訂貨所經(jīng)歷的物流過程來看，可將訂單服務(wù)分為訂單傳遞、

訂單處理、訂單分解與集合、訂單跟蹤和退貨管理。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：電子商務(wù)企業(yè)的訂單服務(wù)通常包括訂單傳遞、處理、分解與集合、跟蹤以

及退貨管理等環(huán)節(jié)，它們共同構(gòu)成了一個(gè)完整的訂單服務(wù)流程，可以幫助企業(yè)有

效地管理訂單，提高客戶滿意度。訂單傳遞是指將客戶的訂單信息從下單渠道傳

遞到電子商務(wù)企業(yè)的后臺(tái)系統(tǒng)。訂單處理包括驗(yàn)證訂單信息、檢查庫存、處理付

款等操作，以確保訂單的有效性和可執(zhí)行性。訂單分解與集合是指根據(jù)庫存情況

和配送要求，將訂單分解為多個(gè)子訂單，并將相關(guān)的子訂單集合在一起進(jìn)行處理。

訂單跟蹤是指實(shí)時(shí)跟蹤訂單的處理進(jìn)度，包括生產(chǎn)、配送、交付等環(huán)節(jié)，以便客

戶及時(shí)了解訂單的狀態(tài)。退貨管理是指處理客戶的退貨請(qǐng)求，包括接收退貨、檢

查退貨、退款等操作，以確?？蛻舻臋?quán)益得到保障。

45.店標(biāo)主要通過造型簡單和意義明確的視覺符號(hào)，將企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文

化、經(jīng)營內(nèi)容、企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品特性等要素傳遞給消費(fèi)者，它可以代表店鋪的風(fēng)

格、品味，但是不具有宣傳作用。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：店標(biāo)不僅可以代表店鋪的風(fēng)格、品味，同時(shí)也具有非常重要的宣傳作用。

一個(gè)好的店標(biāo)可以吸引顧客的注意力，讓顧客更容易記住店鋪，增加店鋪的知名

度和美譽(yù)度。此外，店標(biāo)還可以傳達(dá)店鋪的價(jià)值觀和品牌形象，幫助店鋪建立品

牌認(rèn)知度和忠誠度。因此，店標(biāo)是店鋪品牌推廣中不可或缺的一部分。

46.搜索引擎營銷即SEO。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：搜索引擎營銷包含SEO（搜索引擎優(yōu)化）和SEM（搜索引擎營銷）兩個(gè)方

面。SEO是指通過優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的自然排名，從

而獲得更多的流量和曝光。而SEM則是指通過在搜索引擎上投放廣告，以獲得更

多的流量和曝光。

47.社區(qū)營銷主要通過論壇、微博、QQ群、微信群等開展，不包括對(duì)線下實(shí)體社

區(qū)所做的營銷活動(dòng)。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：社區(qū)營銷既包括線上的論壇、微博、QQ群、微信群等渠道，也包括線下

實(shí)體社區(qū)所做的營銷活動(dòng)。線上和線下的社區(qū)營銷活動(dòng)都旨在與社區(qū)成員建立聯(lián)

系、促進(jìn)互動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。通過線上渠道，可以與更廣泛的受眾進(jìn)行互動(dòng)

和傳播信息；而線下實(shí)體社區(qū)營銷活動(dòng)則可以更直接地接觸目標(biāo)客戶群體，增強(qiáng)

品牌知名度和用戶參與度。

48.當(dāng)交易出現(xiàn)糾紛時(shí)，為維護(hù)店鋪的品牌形象，避免承擔(dān)不合理的責(zé)任，一定

要和客戶把投訴的問題講明白，讓客戶明白誰對(duì)誰錯(cuò)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：當(dāng)交易出現(xiàn)糾紛時(shí)，為維護(hù)店鋪的品牌形象，避免承擔(dān)不合理的責(zé)任，應(yīng)

該盡可能客觀公正地處理糾紛，而不是僅僅讓客戶明白誰對(duì)誰錯(cuò)。因此，本題答

案為錯(cuò)誤。

49.images文件夾用來存放圖片。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：這是一道簡單的判斷題，題目中說“images文件夾用來存放圖片“，這是

正確的，因?yàn)樵陔娮由虅?wù)中，通常會(huì)將商品圖片等相關(guān)圖片存放在一個(gè)名為“im

ages”的文件夾中，以方便管理和使用。因此，答案為“正確“。

50.靜態(tài)網(wǎng)頁指用HTML語言編寫的網(wǎng)頁，其制作方法簡單易學(xué)，但缺乏靈活性。

()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：HTML語言是一種用于創(chuàng)建網(wǎng)頁的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)記語言，靜態(tài)網(wǎng)頁主要使用HTML

編寫。HTML的語法相對(duì)固定和簡單，容易學(xué)習(xí)。然而，靜態(tài)網(wǎng)頁的內(nèi)容在服務(wù)

器端生成后，不會(huì)根據(jù)用戶的操作或不同的條件動(dòng)態(tài)改變，所以靈活性較差

51.直接調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)是相對(duì)真實(shí)，時(shí)效性強(qiáng)，時(shí)間較短。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：直接調(diào)查能夠直接獲取第一手資料，所以數(shù)據(jù)相對(duì)比較真實(shí)可靠，而且能

及時(shí)反映當(dāng)下的情況，具有時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，同時(shí)如果組織得當(dāng)，確實(shí)可以在較

短時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查獲取所需信息。

52.傳統(tǒng)行業(yè)采用電子商務(wù)就是完全拋棄原來所有的商務(wù)方式。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：答案解析：傳統(tǒng)行業(yè)采用電子商務(wù)是對(duì)商務(wù)模式的一種拓展和補(bǔ)充，并不

是完全拋棄原來所有的商務(wù)方式。電子商務(wù)可以與傳統(tǒng)商務(wù)方式相結(jié)合，發(fā)揮各

自優(yōu)勢(shì)，滿足不同需求和場(chǎng)景。企業(yè)可能在很多情況下仍然會(huì)運(yùn)用原有的一些商

務(wù)手段，同時(shí)借助電子商務(wù)提升效率、擴(kuò)大市場(chǎng)等。

53.可以通過Dreamweaver給網(wǎng)頁添加文字、圖片、視頻。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：Dreamweaver是一款網(wǎng)頁設(shè)計(jì)軟件，它提供了豐富的工具和功能，允許用

戶直接在網(wǎng)頁中添加、編輯和管理各種元素，包括文字、圖片、視頻等。用戶可

以通過Dreamweaver的可視化界面，輕松地將這些元素插入到網(wǎng)頁中，并進(jìn)行樣

式設(shè)置、布局調(diào)整等操作，而無需手動(dòng)編寫代碼。

54.文字、圖片是網(wǎng)頁中最主要的元素，也可以網(wǎng)頁中插入視頻、音頻讓頁面更

加豐富。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：本題主要考察對(duì)網(wǎng)頁中元素的理解。文字和圖片是網(wǎng)頁中最主要的元素，

它們可以傳達(dá)信息和吸引用戶的注意力。此外，網(wǎng)頁中還可以插入視頻、音頻等

多媒體元素，讓頁面更加豐富多彩。因此，本題的答案是正確。

55.在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷時(shí)應(yīng)該盡可能多地收集被調(diào)查者的個(gè)人信息。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：答案解析：在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷時(shí)，應(yīng)遵循必要和適度原則收集被調(diào)查者

信息。過多收集個(gè)人信息可能引起被調(diào)查者的反感和抵觸，甚至涉及隱私泄露問

題，也不符合調(diào)查的目的和倫理要求

56.病毒性營銷就是以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

解析：病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣

傳網(wǎng)絡(luò)，使信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)

以百萬計(jì)的受眾。

57.網(wǎng)絡(luò)營銷獨(dú)立于傳統(tǒng)營銷而存在，兩者沒有任何關(guān)系。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：答案解析：網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷并非相互獨(dú)立而沒有關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營銷是在

傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，兩者相互補(bǔ)充、相互融合。網(wǎng)絡(luò)營銷借助互聯(lián)網(wǎng)平

臺(tái)拓展了營銷渠道和方式，傳統(tǒng)營銷則積累了豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)和理念，二者在目

標(biāo)客戶、營銷目標(biāo)等方面存在共同點(diǎn)，并可以協(xié)同發(fā)揮作用以提高營銷效果

58.靜態(tài)網(wǎng)頁時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的HTML文件，采用HTML編寫，是通過HTTP在服務(wù)器端和客

戶端之間傳輸?shù)募兾谋疚募?，其拓展名?html或.htm。()

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：答案解析：靜態(tài)網(wǎng)頁確實(shí)是標(biāo)準(zhǔn)的HTML文件，它完全由HTML代碼編寫而

成，在服務(wù)器端和客戶端之間是通過HTTP協(xié)議來傳輸?shù)?，并且其常見的擴(kuò)展名

就是.html和.htm,這是對(duì)靜態(tài)網(wǎng)頁的基本特征和性質(zhì)的準(zhǔn)確描述。

59.軟件維護(hù)主要是規(guī)范地對(duì)職稱軟件做定期清理和整理、檢測(cè)、處理特殊情況，

以及對(duì)應(yīng)用軟件的升級(jí)等操作。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：具體來說，軟件維護(hù)包括以下幾個(gè)方面的操作：1.對(duì)職稱軟件做定期清理

和整理，以清除軟件中的臨時(shí)文件、垃圾文件等，提高軟件的運(yùn)行效率。3.處理

特殊情況，例如軟件在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的異常情況、死機(jī)等,需要及時(shí)進(jìn)行處理,

以保證軟件的正常運(yùn)行。4.對(duì)應(yīng)用軟件進(jìn)行升級(jí)，以提高軟件的性能、功能和安

全性。

60.電子商務(wù)信息安全管理實(shí)踐表明，大多數(shù)安全問題是由于管理不善造成的。

()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：答案解析：在電子商務(wù)信息安全中，管理起著至關(guān)重要的作用。包括安全

策略的制定、人員的培訓(xùn)與管理、安全制度的執(zhí)行、系統(tǒng)的維護(hù)和監(jiān)控等方面,

如果管理不完善、不到位，就很容易出現(xiàn)安全漏洞和風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致安全問題的發(fā)生。

而技術(shù)層面的問題也往往與管理相關(guān)聯(lián)，比如缺乏對(duì)系統(tǒng)更新的及時(shí)管理等。所

以很多實(shí)際案例表明，大多數(shù)安全問題的根源在于管理不善。

61.店鋪不可以安排好評(píng)返現(xiàn)、五分好評(píng)送優(yōu)惠券等活動(dòng)。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：答案解析：根據(jù)電子商務(wù)相關(guān)法律規(guī)定，商家不得以好評(píng)返現(xiàn)、五分好評(píng)

送優(yōu)惠券等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者好評(píng)，這種做法會(huì)干擾消費(fèi)者的正常評(píng)價(jià)和選擇，影

響市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。

62.在線旅游垂直搜索比價(jià)模式特點(diǎn)是“專、精、深”且具有行業(yè)色彩0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：在線旅游垂直搜索比價(jià)模式的特點(diǎn)確實(shí)是“專、精、深”，并且具有很強(qiáng)

的行業(yè)色彩。該模式專注于旅游行業(yè)，通過對(duì)大量旅游產(chǎn)品和服務(wù)數(shù)據(jù)的搜集和

整理，提供深入且精準(zhǔn)的搜索比較功能，幫助用戶找到最符合需求和預(yù)算的旅游

產(chǎn)品。此模式通常會(huì)與眾多旅游供應(yīng)商合作，能夠獲取更廣泛的產(chǎn)品信息，并通

過先進(jìn)的技術(shù)和算法進(jìn)行分析和比較，為用戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品信息和價(jià)格對(duì)比。

它為用戶提供了更高效、便捷和準(zhǔn)確的旅游搜索體驗(yàn)，使用戶能夠更好地做出旅

游決策。

63.可以通過Dreamweaver來修改網(wǎng)頁中圖片的大小。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：Dreamweaver是一款常用的網(wǎng)頁制作軟件，可以通過它來修改網(wǎng)頁中的圖

片大小。具體操作是選中圖片，然后在屬性面板中修改寬度和高度值即可。因比，

該判斷題的答案是正確的。

64.網(wǎng)頁可以通過瀏覽器打開，也可以Dreamweaver打開來編輯。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：網(wǎng)頁可以通過瀏覽器打開，也可以通過Dreamweaver等網(wǎng)頁編輯軟件來編

輯。因此，該判斷題的答案為正確。

65.超鏈接在網(wǎng)頁中應(yīng)用非常普遍，只能給圖片可以添加超鏈接。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：本題考查的是超鏈接在網(wǎng)頁中的應(yīng)用。超鏈接不僅可以給圖片添加，還可

以給文字、音頻、視頻等多種媒體添加超鏈接。因此，選項(xiàng)A是錯(cuò)誤的，選項(xiàng)B

是正確的。

66.要鏈接到網(wǎng)頁中的錨記，必須創(chuàng)建對(duì)應(yīng)的鏈接源端點(diǎn)。鏈接命名錨記的方法

是先選中作為鏈接的文本，在屬性面板的“鏈接”文本框中輸入錨記名稱及相應(yīng)

的前綴。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中，鏈接到錨記（也稱為錨點(diǎn)）是一種常見的導(dǎo)航方式，它允

許用戶直接跳轉(zhuǎn)到頁面的特定部分。為了實(shí)現(xiàn)這一功能，確實(shí)需要?jiǎng)?chuàng)建對(duì)應(yīng)的鏈

接源端點(diǎn)，即錨記。鏈接命名錨記的方法通常包括以下幾個(gè)步驟：1.在頁面中確

定需要跳轉(zhuǎn)到的位置，并為其設(shè)置一個(gè)唯一的標(biāo)識(shí)符，即錨記名稱。2.選中作為

鏈接的文本或元素。3.在屬性面板的“鏈接”文本框中，輸入相應(yīng)的鏈接地址。

對(duì)于錨記鏈接，這通常包括當(dāng)前頁面的URL（或省略為表示當(dāng)前頁面），后

跟錨記名稱。

67.去哪兒網(wǎng)運(yùn)營模式屬于用戶自主定價(jià)模式。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：去哪兒網(wǎng)的運(yùn)營模式主要是提供旅游產(chǎn)品的搜索、比較和預(yù)訂服務(wù)，用戶

可以在平臺(tái)上搜索各種旅游產(chǎn)品，并根據(jù)自己的需求和預(yù)算進(jìn)行比較和選擇。然

而，用戶并不能自主定價(jià)，旅游產(chǎn)品的價(jià)格通常是由供應(yīng)商或合作伙伴根據(jù)市場(chǎng)

情況和成本等因素來確定的。

68.導(dǎo)購型文案中，重視正文的撰寫至關(guān)重要，標(biāo)題并非是文案的重點(diǎn)。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：在導(dǎo)購型文案中，標(biāo)題和正文都非常重要。標(biāo)題的作用是吸引讀者的注意

力，讓他們想要了解更多關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的信息。如果標(biāo)題不夠吸引人，讀者可

能不會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)入正文，也就無法了解產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)信息。而正文則是詳細(xì)介

紹產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、使用方法等信息，讓讀者了解產(chǎn)品或服務(wù)是否符合

他們的需求。如果正文不夠詳細(xì)、生動(dòng)，讀者可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)失去興趣，從

而放棄購買。因此，在導(dǎo)購型文案中，標(biāo)題和正文都需要精心撰寫，才能吸引讀

者的注意力，提高產(chǎn)品或服務(wù)的銷售量。

69.錨記超鏈接可以實(shí)現(xiàn)同一頁面指定位置的跳轉(zhuǎn)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:A

解析：錨記超鏈接可以通過在鏈接中添加#加上指定位置的ID來實(shí)現(xiàn)同一頁面內(nèi)

的跳轉(zhuǎn)。因此，該判斷題的答案為正確。

70.滿就送促銷的確定是容易影響品牌形象，透支店鋪利潤。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：“滿就送促銷”是一種常見的營銷策略，其目的是通過提供購買一定金額

以上的商品或服務(wù)，即可獲得額外的贈(zèng)品或折扣等優(yōu)惠，以吸引消費(fèi)者購買更多

商品或服務(wù)。這種促銷方式通常不會(huì)影響品牌形象，反而可以提高品牌曝光度和

知名度。此外，如果促銷策略得當(dāng)，滿就送促銷可能會(huì)提高店鋪的銷售額和利潤，

而不是透支店鋪利潤。

71.滾動(dòng)文本的在網(wǎng)頁中是靜態(tài)呈現(xiàn)的。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：滾動(dòng)文本在網(wǎng)頁中是動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)的，即文本會(huì)在頁面中滾動(dòng)顯示。因此，該

判斷題的答案為“錯(cuò)誤”。

72.對(duì)于可管設(shè)備,通過手工操作來檢查狀態(tài)，做到定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合，

以便及時(shí)準(zhǔn)確掌握網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀況，一旦有故障發(fā)生能及時(shí)處理。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：可管設(shè)備可以通過網(wǎng)絡(luò)管理軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)監(jiān)測(cè)和管理，無需通過手工操作

來檢查狀態(tài)。

73.保證電子商務(wù)安全的關(guān)鍵是保證交易數(shù)據(jù)和交易過程的安全。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：答案解析：電子商務(wù)的安全包括交易數(shù)據(jù)的安全和交易過程的安全兩個(gè)方

面。交易數(shù)據(jù)的安全包括數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性，交易過程的安全包括

身份驗(yàn)證、訪問控制、交易完整性和不可否認(rèn)性等。如果這兩個(gè)方面都能得到保

證，那么電子商務(wù)的安全就能得到有效的保障。

74.文字元素可以布局網(wǎng)頁。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：文字元素只是網(wǎng)頁布局中的一部分，不能單獨(dú)布局整個(gè)網(wǎng)頁。網(wǎng)頁布局需

要考慮多種元素的組合和排列，包括文字、圖片、視頻等。因此，文字元素不能

單獨(dú)布局整個(gè)網(wǎng)頁，故該題答案為錯(cuò)誤。

75.阿里指數(shù)是阿里巴巴誠信通用戶普遍使用的數(shù)據(jù)分析工具。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：阿里指數(shù)是阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)分析工具，主要面向阿里巴巴的誠信通用

戶。它通過對(duì)用戶店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助用戶了解市場(chǎng)行情、行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手情況等信息，從而輔助用戶進(jìn)行經(jīng)營決策。因此，可以說阿里指數(shù)是阿里

巴巴誠信通用戶普遍使用的數(shù)據(jù)分析工具。

76.營銷研究用戶畫像的目的是為產(chǎn)品篩選出目標(biāo)客戶，通過信息類別來篩選指

定用戶群。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：營銷研究用戶畫像的目的是為了更好地了解產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是誰，以便企

業(yè)進(jìn)行廣告投放、市場(chǎng)策劃等商業(yè)行為。通過對(duì)用戶數(shù)據(jù)的收集和分析，生成用

戶畫像，包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、興趣愛好、行為習(xí)慣等信息。企業(yè)可以根據(jù)用戶

畫像來篩選出符合目標(biāo)客戶群體的用戶，然后進(jìn)行有針對(duì)性的營銷活動(dòng)。同時(shí),

用戶畫像也可以幫助企業(yè)更好地了解用戶的需求和期望，進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服

務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。

77.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息直接采集是為了某一特定的目的，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過一定

的方法，在互聯(lián)網(wǎng)上手機(jī)一手資料或二手資料的方法。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息直接采集通常指的是為了某一特定的目的，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),

通過一定的方法，直接從互聯(lián)網(wǎng)上獲取原始數(shù)據(jù)或一手資料的過程。而題目中提

到的“手機(jī)一手資料或二手資料”中的“手機(jī)”應(yīng)為“收集”，且“二手資料”

通常不是直接采集的對(duì)象，而是間接獲取或通過其他渠道得到的資料。

78.物流系統(tǒng)總成本二總運(yùn)輸成本+庫存維持費(fèi)用+批量成本+總固定倉儲(chǔ)費(fèi)用-總

變動(dòng)倉儲(chǔ)費(fèi)用+訂單處理和信息費(fèi)用+顧客服務(wù)費(fèi)用。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：該題是關(guān)于物流系統(tǒng)總成本的構(gòu)成要素的判斷題。物流系統(tǒng)總成本包括總

運(yùn)輸成本、庫存維持費(fèi)用、批量成本、總固定倉儲(chǔ)費(fèi)用、總變動(dòng)倉儲(chǔ)費(fèi)用、訂單

處理和信息費(fèi)用、顧客服務(wù)費(fèi)用等多個(gè)方面的成本。因此，物流系統(tǒng)總成本等于

以上各項(xiàng)成本之和，故該題的答案為正確。

79.云閃付不屬于第三方支付工具。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：云閃付是中國銀聯(lián)推出的一種移動(dòng)支付方式，它通過與各商業(yè)銀行和支付

機(jī)構(gòu)合作，為用戶提供便捷的支付服務(wù)，具備第三方支付工具的特征

80.評(píng)價(jià)信息的好壞及商品定價(jià)，直接決定了商品的買賣。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：這是電子商務(wù)中的基本原則之一。評(píng)價(jià)信息的好壞和商品定價(jià)直接影響消

費(fèi)者的購買決策，從而決定了商品的買賣。因此，該判斷題的答案是正確的。

81.一個(gè)IP地址可以對(duì)應(yīng)多個(gè)域名，但是一個(gè)域名只有一個(gè)IP地址。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：答案解析：IP地址是互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)備的唯一標(biāo)識(shí)符，而域名是為了方便人

們記憶和使用而定義的名稱。由于互聯(lián)網(wǎng)上的設(shè)備數(shù)量眾多，而IP地址是有限

的，因此一個(gè)IP地址可以對(duì)應(yīng)多個(gè)域名。但是，一個(gè)域名只能對(duì)應(yīng)一個(gè)IP地址，

這是為了確保互聯(lián)網(wǎng)上的通信能夠準(zhǔn)確地找到目標(biāo)設(shè)備。

82.電子商務(wù)活動(dòng)的全過程，從訂購、付款、交貨，都可以在網(wǎng)上完成的電子商

務(wù)是完全商務(wù)。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)等電子手段進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的過程,其中包括訂購、

付款、交貨等環(huán)節(jié)。完全商務(wù)指的是整個(gè)商業(yè)活動(dòng)都在網(wǎng)上完成，不需要任何實(shí)

體店面或?qū)嵨锝灰住Ｒ虼?，本題中的說法是正確的。

83.智能手機(jī)就是4G手機(jī)。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：答案解析：智能手機(jī)是指具有獨(dú)立操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝軟件、

游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，并通過此類程序不斷擴(kuò)充手機(jī)功能的手機(jī)。4

G手機(jī)是指支持4G網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)。有的智能手機(jī)支持4G網(wǎng)絡(luò)，但不是所有智能手

機(jī)都是4G手機(jī)，還有可能是3G、5G等網(wǎng)絡(luò)制式的手機(jī)

84.超鏈接在網(wǎng)頁中應(yīng)用非常普遍，圖片可以添加超鏈接。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：超鏈接是網(wǎng)頁中常用的元素之一，可以通過超鏈接將不同的網(wǎng)頁、文檔、

圖片等內(nèi)容進(jìn)行鏈接，方便用戶進(jìn)行瀏覽和跳轉(zhuǎn)。而圖片也可以添加超鏈接，使

用戶可以通過點(diǎn)擊圖片跳轉(zhuǎn)到指定的網(wǎng)頁或文檔等內(nèi)容。因此，該判斷題的答案

為正確。

85.按鈕鏈接是一種比較特殊的超級(jí)鏈接，當(dāng)填寫完某個(gè)表單后，單擊相應(yīng)的按

鈕時(shí)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至目標(biāo)頁面。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：按鈕鏈接并不是一種特殊的超級(jí)鏈接，它是通過JavaScript等腳本語言

實(shí)現(xiàn)的跳轉(zhuǎn)功能。因此，選項(xiàng)B“錯(cuò)誤”是正確的答案。

86.Dreamweaver可以給電子郵件加超鏈接。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：Dreamweaver可以給電子郵件加超鏈接，這是一種常見的電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)

計(jì)技巧，可以方便用戶直接點(diǎn)擊郵件中的鏈接進(jìn)入網(wǎng)站進(jìn)行購物或其他操作。因

此，該判斷題的答案是正確的。

87.包裝主要起保護(hù)作用，不直接影響產(chǎn)品使用價(jià)值。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析:包裝的主要作用是保護(hù)產(chǎn)品，防止其在運(yùn)輸、存儲(chǔ)和銷售過程中受到損壞、

污染或變質(zhì)。雖然包裝也可以提供一些信息和吸引消費(fèi)者的注意，但它不會(huì)直接

影響產(chǎn)品的使用價(jià)值。使用價(jià)值是指產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者需求的程度，它取決于

產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、功能等因素。即使包裝精美，如果產(chǎn)品本身質(zhì)量低劣或不符

合消費(fèi)者需求，也不會(huì)增加其使用價(jià)值

88.傳統(tǒng)商務(wù)的銷售渠道和信息網(wǎng)絡(luò)等資源不能與電子商務(wù)共享，只適合傳統(tǒng)商

務(wù)使用。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：答案解析：雖然傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)有各自的特點(diǎn)和運(yùn)營模式，但它們并

不是相互獨(dú)立的。許多傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)已經(jīng)開始利用電子商務(wù)平臺(tái)來拓展銷售渠道

和客戶群體，同時(shí)也將電子商務(wù)的信息流與物流、資金流等進(jìn)行整合。此外，一

些電子商務(wù)企業(yè)也會(huì)借助傳統(tǒng)商務(wù)的資源和經(jīng)驗(yàn)來提升服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率。例

如，一些電商平臺(tái)會(huì)與傳統(tǒng)商家合作，提供線下取貨、售后服務(wù)等，以滿足消費(fèi)

者多樣化的需求。因此，傳統(tǒng)商務(wù)的銷售渠道和信息網(wǎng)絡(luò)等資源可以與電子商務(wù)

共享，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

89.互聯(lián)網(wǎng)隱私數(shù)據(jù)泄露的根本原因是經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：互聯(lián)網(wǎng)隱私數(shù)據(jù)泄露的根本原因是經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使。一些不法分子通過竊

取用戶的隱私數(shù)據(jù)，如個(gè)人身份信息、財(cái)務(wù)信息等，來獲取非法利益。例如，黑

客攻擊、網(wǎng)絡(luò)詐騙、數(shù)據(jù)販賣等行為都是為了獲取經(jīng)濟(jì)利益。這些行為不僅侵犯

了用戶的隱私權(quán)，還可能給用戶帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失和安全風(fēng)險(xiǎn)。此外，一些企

業(yè)和組織在收集和使用用戶隱私數(shù)據(jù)時(shí)，也可能存在安全漏洞和管理不善等問題,

導(dǎo)致隱私數(shù)據(jù)泄露。因此，為了保護(hù)用戶的隱私數(shù)據(jù)安全，需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)

管、提高用戶安全意識(shí)、加強(qiáng)企業(yè)和組織的安全管理等多方面的努力。

90.超鏈接連結(jié)了各個(gè)網(wǎng)頁，形成了萬維網(wǎng)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：超鏈接是連接網(wǎng)頁之間的重要方式，而萬維網(wǎng)就是由無數(shù)個(gè)網(wǎng)頁通過超鏈

接相互連接而成的，因此該判斷題的答案為正確。

91.IPv4長度為32位，分為4段，每段8位,用十進(jìn)制數(shù)字表示。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：答案解析：IP"地址是由32個(gè)二進(jìn)制位組成的，為了方便人們的識(shí)別和

使用，將其分為4段，每段8位，并轉(zhuǎn)換為十進(jìn)制數(shù)字來表示。這是IPv4地址

的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和常見表示方式

92.開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)都會(huì)獲得一定的收益。0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案:B

解析:本題是一道判斷題，題干中說“開展網(wǎng)絡(luò)營錮的企業(yè)都會(huì)獲得一定的收益”,

需要判斷其真假。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種營銷手段，雖然可以幫助企業(yè)擴(kuò)大品

牌影響力、提高銷售額等，但并不是所有企業(yè)都能夠獲得收益，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷的

效果受到多種因素的影響，如企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、營銷策略等。因

此，本題的答案為B,即錯(cuò)誤。

93.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是：確定調(diào)查對(duì)象；明確調(diào)查問題，確立

調(diào)查目標(biāo)；設(shè)計(jì)調(diào)查方案。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是：明確調(diào)查問題，確立調(diào)查目標(biāo)；確

定調(diào)查對(duì)象；設(shè)計(jì)調(diào)查方案。

94.211限時(shí)達(dá)，極速達(dá)，次日達(dá)等都是圍繞加快速度展開的增值服務(wù)方式。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：211限時(shí)達(dá)、極速達(dá)和次日達(dá)等服務(wù)方式的主要特點(diǎn)都是縮短了商品的配

送時(shí)間，提高了配送速度。這些服務(wù)通過優(yōu)化物流流程、增加配送資源等方式,

確保商品能夠在較短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中。通過提供這些增值服務(wù)，企業(yè)可

以滿足消費(fèi)者對(duì)快速收貨的需求，提升購物體驗(yàn)，增加用戶滿意度和忠誠度。這

也是電商行業(yè)為了提高競(jìng)爭(zhēng)力和滿足市場(chǎng)需求而不斷推出的創(chuàng)新服務(wù)方式。

95.商務(wù)以營利為目的的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體,為實(shí)現(xiàn)商品的交換而開展的一系列經(jīng)營

管理活動(dòng)的總稱()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：商務(wù)是指市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體為實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)的交換而開展的一系列經(jīng)營管理

活動(dòng)，其目的是獲得經(jīng)濟(jì)利益。商務(wù)活動(dòng)包括各種形式的交易，如買賣、租賃、

投資等，以及與之相關(guān)的市場(chǎng)營銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等活動(dòng)。

96.Dreamweaver只能管理站點(diǎn)，不能制作網(wǎng)頁。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：Dreamweaver是一款集網(wǎng)頁制作和管理網(wǎng)站于一身的所見即所得網(wǎng)頁編輯

器，它不僅可以管理站點(diǎn)，還可以制作網(wǎng)頁。

97.移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)的類型之一。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：電子商務(wù)按照設(shè)備與技術(shù)的差異,可以分為傳統(tǒng)電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)。

移動(dòng)電子商務(wù)是指通過手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)，與傳統(tǒng)

電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)更具便捷性、個(gè)性化和定位性。

98.網(wǎng)頁建完之后應(yīng)保存為MP3格式。（）

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：網(wǎng)頁是一種由HTML、CSS、JavaScript等語言編寫的文本文件，保存的格

式應(yīng)該是HTML格式或者其他網(wǎng)頁制作軟件支持的格式，而不是MP3格式。MP3

格式是一種音頻文件格式，用于存儲(chǔ)音樂、語音等聲音信息。因此，本題答案為

錯(cuò)誤。

99.網(wǎng)店定位有利于備貨、穩(wěn)定消費(fèi)群體、增加消費(fèi)群體，提升網(wǎng)店的整體競(jìng)爭(zhēng)

力。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：答案解析：網(wǎng)店定位明確了網(wǎng)店的經(jīng)營方向和目標(biāo)客戶群體。通過精準(zhǔn)定

位，可以有針對(duì)性地進(jìn)行備貨，滿足特定消費(fèi)者的需求；穩(wěn)定原本的消費(fèi)群體,

并吸引具有相同需求和偏好的新消費(fèi)群體；從而在市場(chǎng)中形成獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，提升

整體競(jìng)爭(zhēng)力

100.超鏈接在網(wǎng)頁中應(yīng)用非常普遍，文字、圖片都可以添加超鏈接。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：超鏈接是指從一個(gè)網(wǎng)頁指向一個(gè)目標(biāo)的連接關(guān)系，這個(gè)目標(biāo)可以是另一個(gè)

網(wǎng)頁，也可以是相同網(wǎng)頁上的不同位置，還可以是一個(gè)圖片、一個(gè)電子郵件地址、

一個(gè)文件，甚至是一個(gè)應(yīng)用程序。在網(wǎng)頁中，文字和圖片都可以作為超鏈接的載

體，用戶可以通過點(diǎn)擊文字或圖片來跳轉(zhuǎn)到目標(biāo)頁面或執(zhí)行其他操作。

101.在互聯(lián)網(wǎng)上從事電子商務(wù)活動(dòng)的前提是交易各個(gè)環(huán)節(jié)的安全性及可靠性問

題。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析:互聯(lián)網(wǎng)的開放性和全球性使得電子商務(wù)面臨著諸多安全風(fēng)險(xiǎn),如網(wǎng)絡(luò)攻擊、

信息泄露、欺詐等。這些安全問題可能導(dǎo)致交易雙方的損失，甚至影響整個(gè)電子

商務(wù)市場(chǎng)的信心。因此，交易各個(gè)環(huán)節(jié)的安全性及可靠性是在互聯(lián)網(wǎng)上從事電子

商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵前提和基礎(chǔ)條件。只有解決了這些問題，才能保證電子商務(wù)的順

利進(jìn)行。

102.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等部

分組成。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和歸納的文檔，其目

的是為了幫助企業(yè)或決策者更好地了解市場(chǎng)情況和制定營銷策略。一般來說，網(wǎng)

絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告包括以下部分：1.標(biāo)題：標(biāo)題應(yīng)該簡明扼要地概括報(bào)告的主超和

內(nèi)容，以便讀者能夠快速了解報(bào)告的重點(diǎn)。2.目錄：目錄應(yīng)該列出報(bào)告的各個(gè)章

節(jié)和附錄的標(biāo)題和頁碼，以便讀者能夠快速找到所需的信息。3.概述：概述應(yīng)該

簡要介紹報(bào)告的背景、目的、方法和主要結(jié)論，以便讀者對(duì)報(bào)告的內(nèi)容有一個(gè)大

致的了解。4.正文：正文是報(bào)告的核心部分，應(yīng)該詳細(xì)闡述調(diào)查的結(jié)果和分析。

正文內(nèi)容可以采用文字、圖表、表格等形式呈現(xiàn)。5.結(jié)論與建議：結(jié)論與建議部

分總結(jié)了調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)，并提出了針對(duì)營銷策略和業(yè)務(wù)決策的建議。6.附件:

附件包括調(diào)查問卷、訪談提綱、數(shù)據(jù)分析結(jié)果等，以便讀者更好地理解報(bào)告的內(nèi)

容。

103.電子商務(wù)涵蓋了詢價(jià)、報(bào)價(jià)、訂貨等主要交易環(huán)節(jié)，但不包括售后服務(wù)環(huán)節(jié)。

()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：答案解析：電子商務(wù)涵蓋了商業(yè)活動(dòng)的全過程，包括詢價(jià)、報(bào)價(jià)、訂貨以

及售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。售后服務(wù)是整個(gè)交易過程中的重要組成部分，對(duì)于維護(hù)

客戶關(guān)系和提升品牌形象具有重要意義

104.開展電子商務(wù)必須保證信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施一步到位。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：開展電子商務(wù)需要建立信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，但并不是一步到位的，需要根

據(jù)實(shí)際情況逐步完善和提升。因此，該判斷題的答案為錯(cuò)誤。

105.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫的好壞會(huì)間接影響整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查研究工作的成果質(zhì)量。()

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫質(zhì)量會(huì)直接影響整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查研究工作的成果質(zhì)量。

一份內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析深入、建議合理的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，可

以為決策者提供重要的參考依據(jù)，幫助他們做出更明智的決策。而一份質(zhì)量較差

的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,可能會(huì)導(dǎo)致決策者對(duì)市場(chǎng)情況的誤判，從而影響整個(gè)決策過程。

106.廣義的物流成本是指由于物品實(shí)體的位移而引起的有關(guān)運(yùn)輸、包裝、裝卸等

成本。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：答案解析：廣義的物流成本不僅包括物品實(shí)體位移所引起的運(yùn)輸、包裝、

裝卸等成本，還包括庫存成本、管理成本、采購成本等其他與物流活動(dòng)相關(guān)的成

本O

107.Dreamweaver可以制作網(wǎng)頁，也可以管理站點(diǎn)。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：Dreamweaver是一款常用的網(wǎng)頁制作軟件，它不僅可以制作網(wǎng)頁，還可以

管理站點(diǎn)。因此，該判斷題的答案為正確。

108.客戶關(guān)系管理不僅是一個(gè)軟件，而且是信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理辦

法和應(yīng)用方案的總和。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：答案解析：客戶關(guān)系管理確實(shí)不僅僅是單一的一個(gè)軟件，它融合了信息技

術(shù)，包含了軟硬件系統(tǒng)等多方面的集成，涵蓋了一系列的管理辦法和應(yīng)用方案，

通過整合各種資源和手段來實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶關(guān)系的有效管理和優(yōu)化。

109.紙包裝、可降解塑料包袋、生物包裝都屬于綠色包裝。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：紙包裝、可降解塑料包袋、生物包裝都具有可再生、可降解、可回收等特

點(diǎn)，符合綠色包裝的定義。因此，該判斷題的答案為正確。

110.一般數(shù)字加字母加符號(hào)的設(shè)置密碼安全強(qiáng)度更高。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：在密碼安全領(lǐng)域，增加密碼的復(fù)雜性和隨機(jī)性是提高密碼安全強(qiáng)度的有效

方法。密碼中包含數(shù)字、字母和符號(hào)的組合，相比于僅包含單一類型字符（如純

數(shù)字或純字母）的密碼，更難被猜測(cè)或暴力破解。這是因?yàn)閿?shù)字和字母的組合提

供了更多的可能性，而符號(hào)的加入則進(jìn)一步增加了密碼的復(fù)雜性。使用包含數(shù)字、

字母和符號(hào)的復(fù)雜密碼，可以顯著提高密碼的安全強(qiáng)度。

111.當(dāng)產(chǎn)品不能被及時(shí)消耗掉，需要專門場(chǎng)所存放時(shí)，產(chǎn)生了動(dòng)態(tài)的倉儲(chǔ)；而將

貨物存入倉庫并進(jìn)行保管、控制，以及提供使用等管理活動(dòng)時(shí)，就成了靜態(tài)的倉

儲(chǔ)。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：倉儲(chǔ)活動(dòng)可以分為動(dòng)態(tài)倉儲(chǔ)和靜態(tài)倉儲(chǔ)兩種類型。動(dòng)態(tài)倉儲(chǔ)是指將貨物從

一個(gè)地方運(yùn)輸?shù)搅硪粋€(gè)地方，以便適時(shí)地滿足客戶的需求，它強(qiáng)調(diào)的是貨物的流

動(dòng)和存儲(chǔ)的動(dòng)態(tài)性，通常涉及貨物的收取、存儲(chǔ)、搬運(yùn)和發(fā)送等環(huán)節(jié)。靜態(tài)倉儲(chǔ)

是指將貨物存放在倉庫中，并對(duì)其進(jìn)行保管、控制和管理，以便在未來的某個(gè)時(shí)

間點(diǎn)使用，它注重的是貨物的安全保管和有效管理。根據(jù)上述定義和日常邏輯，

可以發(fā)現(xiàn)題干中對(duì)于動(dòng)態(tài)倉儲(chǔ)和靜態(tài)倉儲(chǔ)的描述弄反了。題干中所述的“（貨物）

需要專門場(chǎng)所存放時(shí)”對(duì)應(yīng)的是靜態(tài)倉儲(chǔ)；“將貨物存入倉庫并進(jìn)行保管、控制，

以及提供使用等管理活動(dòng)時(shí)”對(duì)應(yīng)的是動(dòng)態(tài)倉儲(chǔ)。

112.網(wǎng)頁中只要使用了動(dòng)畫，就叫做動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：網(wǎng)頁中只要使用了動(dòng)畫并不一定就叫做動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁是指網(wǎng)頁內(nèi)容

可以根據(jù)用戶的操作或者服務(wù)器端的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)地改變，而不需要重新加載整個(gè)頁

面。因此，這道題的答案是錯(cuò)誤。

113.網(wǎng)頁中文字的顏色可以通過coIor屬性來設(shè)置。（）

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：這是一道簡單的基礎(chǔ)知識(shí)題，網(wǎng)頁中的文字顏色可以通過CSS的color

屬性來設(shè)置，因此該判斷題的答案是正確的。

114.通過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的營銷。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：答案解析：互聯(lián)網(wǎng)具有強(qiáng)大的信息處理和數(shù)據(jù)傳輸能力，企業(yè)能夠利用其

大數(shù)據(jù)和用戶畫像等技術(shù)手段，精確獲取用戶的需求和偏好，從而對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)

行個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的精準(zhǔn)營銷

115.傳統(tǒng)商務(wù)對(duì)比電子商務(wù)而言受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：答案解析：傳統(tǒng)商務(wù)需要買賣雙方在特定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行交易活動(dòng)，而

電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行交易，打破了時(shí)間和空間的限制。

116.文化對(duì)市場(chǎng)營銷的影響多半是通過直接的方式進(jìn)行的。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：文化對(duì)市場(chǎng)營銷的影響往往是間接的、深遠(yuǎn)的。它可以通過塑造消費(fèi)者的

價(jià)值觀、觀念和生活方式，從而影響他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求和選擇。例如，-

個(gè)國家或地區(qū)的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀念等，都會(huì)影響該地區(qū)消費(fèi)者的購

買行為。此外，文化無處不在，它貫穿于市場(chǎng)營$肖的各個(gè)方面，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、

廣告宣傳、品牌建設(shè)等。因此，市場(chǎng)營銷者需要了解和尊重目標(biāo)市場(chǎng)的文化差異，

以便更好地滿足消費(fèi)者的需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

117.在購買過程中，客服越是對(duì)商品熟悉，客戶對(duì)他就越是信賴。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：答案解析：當(dāng)客服對(duì)商品非常熟悉時(shí)，能夠準(zhǔn)確地為客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品

信息、解答疑問、給出合理的建議等，這會(huì)讓客戶感到客服是專業(yè)且可靠的，從

而更容易建立起對(duì)客服的信賴感。

118.訪客數(shù)統(tǒng)計(jì)即一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪問多次最多只記為兩次。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：本題考察的是訪客數(shù)統(tǒng)計(jì)的規(guī)則。根據(jù)題目所述，一個(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍

內(nèi)訪問多次最多只記為兩次，這是錯(cuò)誤的。因?yàn)槿绻粋€(gè)人在統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍內(nèi)訪

問了3次及以上,按照該規(guī)則只會(huì)被記為2次,這樣就會(huì)導(dǎo)致訪客數(shù)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確。

因此，本題的正確答案是Bo

119.網(wǎng)頁建完之后應(yīng)保存為PSD格式（）

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：網(wǎng)頁建完之后應(yīng)該保存為HTML、CSS、JS等網(wǎng)頁開發(fā)所需的格式，而不是

PSD格式。PSD格式是Photoshop軟件的文件格式，用于保存圖像設(shè)計(jì)文件。因

此，該判斷題的答案為“錯(cuò)誤”。

120.在商品問題處理中，行為坦誠、語言真誠，并且表現(xiàn)得敢于負(fù)責(zé)的時(shí)候，往

往很容易取得客戶的信任，讓客戶相信客服所說的話。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：在商品問題處理中，客戶往往會(huì)對(duì)客服的言行舉止進(jìn)行觀察和評(píng)估，如果

客服表現(xiàn)得坦誠、真誠，并且敢于承擔(dān)責(zé)任，那么客戶很容易對(duì)客服產(chǎn)生信任,

相信客服所說的話。因此，本題的答案是正確的。

121.垂直搜索是針對(duì)某一個(gè)行業(yè)的專業(yè)搜索引擎。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：垂直搜索是針對(duì)特定領(lǐng)域、特定人群或特定需求的專業(yè)搜索引擎，它通過

對(duì)特定領(lǐng)域的信息進(jìn)行深度挖掘和分類整理，為用戶提供更精準(zhǔn)、更專業(yè)的搜索

服務(wù)。

122.旅游電子商務(wù)具有經(jīng)典的范圍經(jīng)濟(jì)性。（）

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：答案解析：旅游電子商務(wù)主要體現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特性，往往具有明顯的規(guī)

模經(jīng)濟(jì)性，即隨著規(guī)模的擴(kuò)大單位成本降低等；而范圍經(jīng)濟(jì)性是指同時(shí)生產(chǎn)多種

產(chǎn)品的成本低于分別生產(chǎn)每種產(chǎn)品的成本總和，但旅游電子商務(wù)并不主要體現(xiàn)這

一特性

123.秒殺是指在特定時(shí)間內(nèi)以特別優(yōu)惠的價(jià)格售賣商品。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：秒殺是一種電商促銷方式，通常限時(shí)且限量，在特定時(shí)間開始，以特別優(yōu)

惠的價(jià)格售賣商品。

124.當(dāng)顧客對(duì)客服的話語和服務(wù)不滿意時(shí)，客服需要及時(shí)向顧客道歉，不管問題

出在哪一方。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：當(dāng)顧客對(duì)客服的話語和服務(wù)不滿意時(shí)，客服需要及時(shí)向顧客道歉，即使問

題不是由客服引起的。這是維護(hù)客戶關(guān)系和提高客戶滿意度的基本原則。因此,

該判斷題的答案是正確的。

125.移動(dòng)學(xué)習(xí)是在數(shù)字化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來，是數(shù)字化學(xué)習(xí)的擴(kuò)展，有別于

一般學(xué)習(xí)。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：答案解析：移動(dòng)學(xué)習(xí)具有數(shù)字化學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，同時(shí)借助移動(dòng)終端設(shè)備和無

線通信技術(shù)，讓學(xué)習(xí)不再局限于固定的場(chǎng)所和時(shí)間，拓展了學(xué)習(xí)的環(huán)境和方式

126.滾動(dòng)文本可以使整個(gè)頁面更具有流動(dòng)性，而且可以突出表現(xiàn)主題內(nèi)容，對(duì)瀏

覽者的視線具有引導(dǎo)作用。（）

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析:滾動(dòng)文本是一種動(dòng)態(tài)的設(shè)計(jì)元素，它在網(wǎng)頁或界面設(shè)計(jì)中具有重要的作用。

通過滾動(dòng)文本，頁面內(nèi)容能夠動(dòng)態(tài)地展示，給瀏覽者一種流動(dòng)的視覺體驗(yàn)，使得

頁面不再單調(diào)乏味。此外，滾動(dòng)文本通常用于突出顯示重要信息或主題內(nèi)容，從

而吸引瀏覽者的注意力并引導(dǎo)他們關(guān)注頁面的核心內(nèi)容。

127.HTML是一種建立網(wǎng)頁文件的語言，可將影像、聲音、圖片、文字、動(dòng)畫等

內(nèi)容顯ZF出來。。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：HTML(HyperTextMarkupLanguage)確實(shí)是一種用于創(chuàng)建網(wǎng)頁的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)記

語言。它允許網(wǎng)頁開發(fā)者通過標(biāo)簽(tags)來定義網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，包括文字、

圖片、鏈接、列表、表格、動(dòng)畫、音頻和視頻等各種元素。這些元素被瀏覽器解

析后，會(huì)呈現(xiàn)出對(duì)應(yīng)的影像、聲音、圖片、文字、動(dòng)畫等內(nèi)容。

128.<head></head>標(biāo)簽中表示網(wǎng)頁中文檔頭的是()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析:<head></head>標(biāo)簽用于定義HTML文檔的頭部,其中包含了文檔的元數(shù)據(jù),

如文檔的標(biāo)題、字符集、樣式表等。因此，<head></head>標(biāo)簽中確實(shí)表示網(wǎng)頁

中文檔頭，故答案為正確。

129.全球分銷模式是專門應(yīng)用航空運(yùn)輸與旅游產(chǎn)品銷售的大型計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。

0

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：全球分銷模式是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，將旅游產(chǎn)品供應(yīng)商、旅行社、航空公

司等相關(guān)企業(yè)連接起來，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的預(yù)訂、銷售和管理的一種模式。這種模

式可以提高旅游產(chǎn)品的銷售效率，降低銷售成本，同時(shí)也可以方便游客購買旅游

產(chǎn)品。航空運(yùn)輸是旅游產(chǎn)品的重要組成部分，因此全球分銷模式也廣泛應(yīng)用于航

空運(yùn)輸領(lǐng)域。通過全球分銷模式，航空公司可以將機(jī)票銷售給旅行社和其他旅游

產(chǎn)品供應(yīng)商，從而擴(kuò)大機(jī)票銷售渠道，提高機(jī)票銷售效率。

130.Dreamweaver可以給文字加超鏈接。()

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：Dreamweaver是一款網(wǎng)頁制作軟件，可以通過其提供的功能給文字添加超

鏈接，使用戶可以通過點(diǎn)擊文字跳轉(zhuǎn)到指定的網(wǎng)頁或文件。因此，該判斷題的答

案為“正確”。

131.旅游電子商務(wù)可以通過先進(jìn)的信息技術(shù)手段改進(jìn)旅游機(jī)構(gòu)內(nèi)部和對(duì)外的連

通性()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析:旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，

利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)就為

改進(jìn)旅游機(jī)構(gòu)內(nèi)部和對(duì)外的連通性提供了技術(shù)支持。

132.我們一般使用支付寶軟件來制作靜態(tài)網(wǎng)頁。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：支付寶軟件是一款移動(dòng)支付軟件，不是用來制作靜態(tài)網(wǎng)頁的工具。制作靜

態(tài)網(wǎng)頁需要使用HTML、CSS等相關(guān)技術(shù)和工具。因此，該判斷題的答案為錯(cuò)誤。

133.軟件維護(hù)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器、客戶機(jī)，以及通信線路進(jìn)行定期規(guī)范的巡查、

檢修。()

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：軟件維護(hù)主要是指對(duì)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行安裝、配置、更新、修復(fù)等操作，以

確保軟件能夠正常運(yùn)行和滿足用戶需求o而巡查、檢修網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器、客戶機(jī)，

以及通信線路等屬于硬件維護(hù)的范疇。

134.在多個(gè)關(guān)鍵詞當(dāng)中，利用加號(hào)將不同的關(guān)鍵詞相連接，可以實(shí)現(xiàn)不同關(guān)鍵詞

的數(shù)據(jù)相()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：在多個(gè)關(guān)鍵詞當(dāng)中，利用加號(hào)將不同的關(guān)鍵詞相連接，可以實(shí)現(xiàn)不同關(guān)鍵

詞的數(shù)據(jù)相加。例如，在搜索引擎中輸入“蘋果+香蕉”，將會(huì)返回包含“蘋果”

和“香蕉”的相關(guān)結(jié)果。

135.Dreamweaver中插入圖片必須是原尺寸，不能修改。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

解析：Dreamweaver中插入圖片可以進(jìn)行尺寸的修改，可以通過拖拽或手動(dòng)輸入

來調(diào)整圖片的大小。因此，該判斷題的答案為“錯(cuò)誤”。

136.商品詳情描述是在商品詳情頁中通過圖片、文字等形式闡述商品的功能和特

性，主要是向消費(fèi)者介紹商品。()

Av正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：商品詳情描述是在商品詳情頁中通過圖片、文字等形式闡述商品的功能和

特性，主要是向消費(fèi)者介紹商品，因此該判斷題的答案為正確。

137.APDiv可以布局網(wǎng)頁，它的主要作用是可以將頁面分割成不同的區(qū)域，設(shè)定

文字、圖像和表格的排列方式。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

解析：答案解析：APD.v(絕對(duì)定位元素)可以在網(wǎng)頁中創(chuàng)建獨(dú)立的區(qū)域，通過

對(duì)這些區(qū)域進(jìn)行定位和設(shè)置屬性，能夠靈活地實(shí)現(xiàn)頁面布局，包括劃分不同區(qū)域

以及確定文字、圖像和表格等元素在這些區(qū)域中的排列方式。

138.從概念上說，信息的保密與信息的認(rèn)證是沒有區(qū)別的。