網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)安全與保障協(xié)議合同編號(hào)：【空白】甲方（服務(wù)提供方）信息：【空白】乙方（服務(wù)接受方）信息：【空白】第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的過程中，雙方在網(wǎng)絡(luò)安全與保障方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。第二條協(xié)議范圍2.1本協(xié)議適用于甲方向乙方提供的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用、數(shù)據(jù)中心等。第三條定義3.1網(wǎng)絡(luò)安全：指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性、可用性、完整性、保密性和抗拒絕服務(wù)攻擊的能力。3.2安全事件：指對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行、信息安全造成威脅或損害的任何行為或事件。第四條協(xié)議生效4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【空白】年。第五條保密條款5.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在履行協(xié)議過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二章網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任第七條甲方責(zé)任7.1甲方應(yīng)保證所提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的安全性，采取必要的安全措施，防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受攻擊或損害。7.2甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行及時(shí)處理。第八條乙方責(zé)任8.1乙方應(yīng)遵守網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，配合甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。8.2乙方應(yīng)對(duì)其用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高用戶網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。第九條信息安全9.1甲方應(yīng)對(duì)乙方用戶信息進(jìn)行保密，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。9.2乙方應(yīng)保證用戶信息的安全性，不得泄露、篡改或破壞用戶信息。第三章安全保障措施第十條安全技術(shù)保障10.1甲方應(yīng)采用先進(jìn)的安全技術(shù)，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。10.2甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)漏洞。第十一條安全管理保障11.1甲方應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全管理人員職責(zé)，加強(qiáng)安全管理。11.2甲方應(yīng)定期對(duì)安全管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高安全管理水平。第十二條安全事件應(yīng)急處理12.1甲方應(yīng)建立健全安全事件應(yīng)急處理機(jī)制，對(duì)安全事件進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處置。12.2乙方應(yīng)在得知安全事件后，及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)信息。第十三條安全責(zé)任追究13.1任何一方違反本協(xié)議約定的網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.2因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)安全事件，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；因乙方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)安全事件，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第四章監(jiān)督檢查第十四條監(jiān)督檢查14.1乙方有權(quán)對(duì)甲方履行本協(xié)議情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，甲方應(yīng)予以配合。14.2乙方對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)覺的問題，應(yīng)及時(shí)向甲方提出整改意見。第五章違約處理第十五條違約處理15.1任何一方違反本協(xié)議約定的義務(wù)，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。15.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第六章網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與資源管理第十五條網(wǎng)絡(luò)設(shè)施維護(hù)15.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的日常維護(hù)和管理，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。15.2甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)更新軟件，防止因設(shè)備故障導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷。第十六條資源配置16.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，合理配置網(wǎng)絡(luò)資源，包括帶寬、存儲(chǔ)空間等。16.2乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際使用情況，合理申請(qǐng)和利用網(wǎng)絡(luò)資源，避免資源浪費(fèi)。第十七條資源監(jiān)控17.1甲方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)資源的使用情況，保證資源的高效利用。17.2甲方應(yīng)定期向乙方提供網(wǎng)絡(luò)資源使用報(bào)告，包括但不限于流量、帶寬占用等信息。第十八條資源升級(jí)18.1如需對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行升級(jí)或擴(kuò)容，甲方應(yīng)提前與乙方溝通，并告知升級(jí)或擴(kuò)容的具體方案和可能的影響。18.2乙方應(yīng)在接到升級(jí)或擴(kuò)容通知后，配合甲方完成相關(guān)工作。第七章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私第十九條數(shù)據(jù)保護(hù)19.1甲方應(yīng)采取有效措施保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。19.2甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)、傳輸和使用過程中的加密和訪問控制。第二十條隱私保護(hù)20.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方個(gè)人信息進(jìn)行保密處理。20.2甲方不得將乙方個(gè)人信息用于未經(jīng)授權(quán)的目的。第二十一條數(shù)據(jù)備份21.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)性。21.2備份數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)地點(diǎn)應(yīng)安全可靠，防止備份數(shù)據(jù)被未授權(quán)訪問。第八章應(yīng)急預(yù)案第二十二條應(yīng)急預(yù)案制定22.1雙方應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，共同制定網(wǎng)絡(luò)安全與應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。22.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括安全事件識(shí)別、評(píng)估、報(bào)告、處理和恢復(fù)步驟。第二十三條應(yīng)急響應(yīng)23.1一旦發(fā)生安全事件，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并按照預(yù)案采取相應(yīng)措施。23.2甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，組織相關(guān)人員開展安全事件處理。第二十四條恢復(fù)計(jì)劃24.1甲方應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件后的恢復(fù)計(jì)劃，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)盡快恢復(fù)正常。24.2恢復(fù)計(jì)劃應(yīng)包括數(shù)據(jù)恢復(fù)、系統(tǒng)修復(fù)和業(yè)務(wù)恢復(fù)等環(huán)節(jié)。第九章法律法規(guī)遵守第二十五條法律法規(guī)遵守25.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的法律法規(guī)。25.2任何一方違反法律法規(guī)的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十六條合規(guī)性檢查26.1乙方有權(quán)要求甲方提供合規(guī)性證明文件，以驗(yàn)證甲方是否遵守相關(guān)法律法規(guī)。26.2甲方應(yīng)積極配合乙方的合規(guī)性檢查，并提供必要的協(xié)助。第十章協(xié)議修訂與終止第二十七條協(xié)議修訂27.1如遇法律法規(guī)變更或雙方有特殊需求，雙方可協(xié)商修訂本協(xié)議。27.2修訂后的協(xié)議條款經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二十八條協(xié)議終止28.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如任何一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。28.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的義務(wù)，并按照協(xié)議約定處理剩余事項(xiàng)。第十一章通知與通訊第二十九條通知方式29.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知，除非另有約定，均應(yīng)以書面形式發(fā)送。29.2通知可以通過以下方式發(fā)送：29.2.1郵寄：通過掛號(hào)信或特快專遞發(fā)送至對(duì)方提供的地址。29.2.2郵件：發(fā)送至對(duì)方提供的郵件地址。29.2.3傳真：發(fā)送至對(duì)方提供的傳真號(hào)碼。第三十條通知生效30.1通知自發(fā)出之日起生效，除非法律另有規(guī)定或通知中指明了不同的生效時(shí)間。第三十一條通訊地址變更31.1雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方任何通訊地址的變更，以便通知能夠有效送達(dá)。第十二章保密條款補(bǔ)充第三十二條保密信息的范圍32.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：32.1.1任何一方在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和經(jīng)營(yíng)信息。32.1.2任何一方提供的或由雙方共同產(chǎn)生的任何非公開信息。第三十三條保密期限33.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或保密信息被公開之日起【空白】年。第三十四條保密信息的披露34.1在以下情況下，披露保密信息不構(gòu)成違反保密義務(wù)：34.1.1法律要求披露。34.1.2事先獲得對(duì)方書面同意。34.1.3為履行法律、法規(guī)規(guī)定的義務(wù)或保護(hù)自身合法權(quán)益而必須披露。第十三章其他條款第三十五條不可抗力35.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行成本顯著增加，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡力減輕損失。35.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)動(dòng)蕩等。第三十六條附件36.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有