2025年零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)考試試題及答案解析1.下列哪項(xiàng)不是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的主要驅(qū)動(dòng)因素？

A.消費(fèi)者行為變化

B.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展

C.政策法規(guī)調(diào)整

D.天然災(zāi)害頻發(fā)

2.零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中，以下哪項(xiàng)不是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要素？

A.大數(shù)據(jù)應(yīng)用

B.人工智能技術(shù)

C.云計(jì)算平臺(tái)

D.紙質(zhì)購(gòu)物袋設(shè)計(jì)

3.以下哪項(xiàng)不是新零售的主要特征？

A.跨界融合

B.線上線下融合

C.消費(fèi)者個(gè)性化需求

D.物流成本降低

4.零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中，以下哪項(xiàng)不是影響供應(yīng)鏈管理的因素？

A.物流配送

B.供應(yīng)鏈金融

C.市場(chǎng)營(yíng)銷策略

D.庫(kù)存管理

5.以下哪項(xiàng)不是影響零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵因素？

A.企業(yè)規(guī)模

B.產(chǎn)品差異化

C.服務(wù)質(zhì)量

D.政府扶持政策

6.零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中，以下哪項(xiàng)不是綠色零售的主要目標(biāo)？

A.節(jié)能減排

B.建設(shè)生態(tài)園區(qū)

C.提高員工福利

D.產(chǎn)品綠色認(rèn)證

7.以下哪項(xiàng)不是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)策略？

A.低價(jià)策略

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.社交媒體營(yíng)銷

D.線下門店擴(kuò)張

8.零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的關(guān)鍵因素？

A.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)界面設(shè)計(jì)

B.實(shí)體店購(gòu)物環(huán)境

C.商品種類豐富度

D.購(gòu)物車功能

9.以下哪項(xiàng)不是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中跨境電商的優(yōu)勢(shì)？

A.物流成本低

B.產(chǎn)品種類豐富

C.便捷的購(gòu)物體驗(yàn)

D.嚴(yán)格的商品質(zhì)量監(jiān)管

10.零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.商品質(zhì)量

C.廣告宣傳

D.天氣變化

11.以下哪項(xiàng)不是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中社區(qū)團(tuán)購(gòu)的特點(diǎn)？

A.優(yōu)惠價(jià)格

B.購(gòu)物便捷

C.社交屬性

D.限時(shí)搶購(gòu)

12.零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中，以下哪項(xiàng)不是影響零售業(yè)發(fā)展的重要政策？

A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

B.電子商務(wù)法

C.反壟斷法

D.財(cái)政補(bǔ)貼政策

13.以下哪項(xiàng)不是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中無(wú)人零售的優(yōu)勢(shì)？

A.節(jié)省人力成本

B.提高運(yùn)營(yíng)效率

C.降低商品損耗

D.提升購(gòu)物體驗(yàn)

14.零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者對(duì)零售企業(yè)信任度的因素？

A.商品質(zhì)量

B.服務(wù)態(tài)度

C.企業(yè)聲譽(yù)

D.物流速度

15.以下哪項(xiàng)不是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用場(chǎng)景？

A.客戶畫像

B.庫(kù)存管理

C.營(yíng)銷策略

D.企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表

二、判斷題

1.零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)中，移動(dòng)支付的使用率逐年下降，傳統(tǒng)支付方式逐漸被淘汰。

2.新零售模式強(qiáng)調(diào)線上線下融合，但實(shí)體店鋪的體驗(yàn)式購(gòu)物功能逐漸被忽視。

3.零售行業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率越高，說(shuō)明企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率越高。

4.綠色零售的主要目標(biāo)是減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響，提高消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)。

5.電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)策略中，價(jià)格戰(zhàn)是長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的有效手段。

6.社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式通過(guò)集中采購(gòu)降低成本，但可能導(dǎo)致商品質(zhì)量參差不齊。

7.在零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)中，無(wú)人零售店的出現(xiàn)將完全取代傳統(tǒng)實(shí)體店鋪。

8.零售企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析可以更精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，從而調(diào)整產(chǎn)品策略。

9.政府對(duì)零售行業(yè)的扶持政策主要集中在稅收減免和財(cái)政補(bǔ)貼上。

10.零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)中，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、定制化商品的需求不斷增長(zhǎng)。

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響，并舉例說(shuō)明。

2.分析新零售模式下，實(shí)體店鋪如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升顧客體驗(yàn)。

3.闡述綠色零售在降低成本的同時(shí)，如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4.討論電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)策略中，如何平衡價(jià)格戰(zhàn)與品牌建設(shè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

5.分析社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式在提升消費(fèi)者購(gòu)物便利性的同時(shí)，可能帶來(lái)的挑戰(zhàn)和解決方案。

6.描述無(wú)人零售店在技術(shù)、運(yùn)營(yíng)和管理方面的創(chuàng)新點(diǎn)，以及其對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的影響。

7.探討大數(shù)據(jù)分析在零售行業(yè)中的應(yīng)用，如何幫助企業(yè)提高決策效率和顧客滿意度。

8.分析政府扶持政策對(duì)零售行業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，以及可能存在的政策風(fēng)險(xiǎn)。

9.討論零售行業(yè)在全球化背景下，如何應(yīng)對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異和消費(fèi)習(xí)慣。

10.描述零售行業(yè)在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)和消費(fèi)者需求變化時(shí)，應(yīng)采取的靈活調(diào)整策略。

四、多選

1.以下哪些因素是推動(dòng)零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素？

A.云計(jì)算技術(shù)

B.人工智能

C.物聯(lián)網(wǎng)

D.移動(dòng)支付

E.電子商務(wù)平臺(tái)

2.在新零售模式下，以下哪些措施有助于提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)？

A.個(gè)性化推薦

B.虛擬試衣間

C.線上線下無(wú)縫銜接

D.實(shí)體店自助結(jié)賬

E.商品展示多樣化

3.綠色零售在供應(yīng)鏈管理中，以下哪些做法有助于減少環(huán)境影響？

A.使用可降解包裝材料

B.優(yōu)化物流配送路線

C.實(shí)施循環(huán)利用策略

D.強(qiáng)化供應(yīng)商環(huán)境管理

E.提高能源使用效率

4.電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪些手段有助于提高市場(chǎng)占有率？

A.價(jià)格促銷

B.會(huì)員制度

C.內(nèi)容營(yíng)銷

D.大數(shù)據(jù)分析

E.跨界合作

5.社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式在發(fā)展過(guò)程中，以下哪些問(wèn)題需要重點(diǎn)關(guān)注？

A.商品質(zhì)量監(jiān)管

B.物流配送效率

C.消費(fèi)者隱私保護(hù)

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

E.政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

6.無(wú)人零售店在技術(shù)方面的創(chuàng)新包括哪些？

A.自動(dòng)識(shí)別技術(shù)

B.無(wú)人結(jié)算系統(tǒng)

C.智能貨架管理

D.大數(shù)據(jù)分析

E.顧客行為分析

7.大數(shù)據(jù)分析在零售行業(yè)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在哪些方面？

A.庫(kù)存管理

B.營(yíng)銷策略

C.顧客服務(wù)

D.供應(yīng)鏈優(yōu)化

E.市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

8.政府扶持零售行業(yè)發(fā)展的政策可能包括以下哪些？

A.稅收優(yōu)惠

B.財(cái)政補(bǔ)貼

C.人才培養(yǎng)計(jì)劃

D.法律法規(guī)完善

E.市場(chǎng)準(zhǔn)入限制

9.零售行業(yè)在全球化進(jìn)程中，以下哪些因素可能影響其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力？

A.文化差異

B.法律法規(guī)

C.消費(fèi)者行為

D.物流成本

E.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

10.零售行業(yè)在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)時(shí)，可能采取的調(diào)整策略包括哪些？

A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整

B.價(jià)格策略調(diào)整

C.市場(chǎng)細(xì)分

D.營(yíng)銷渠道創(chuàng)新

E.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制

五、論述題

1.論述新零售環(huán)境下，如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，并分析可能面臨的挑戰(zhàn)及解決方案。

2.闡述綠色零售在零售行業(yè)中的重要性，結(jié)合實(shí)際案例，分析綠色零售對(duì)企業(yè)和社會(huì)的雙重效益。

3.探討數(shù)字化時(shí)代下，零售行業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，提高運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.分析全球化背景下，零售企業(yè)如何應(yīng)對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略。

5.論述經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)零售行業(yè)的影響，結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，提出零售企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的策略和建議。

六、案例分析題

1.案例分析：某大型電商平臺(tái)在近年來(lái)積極拓展線下實(shí)體店業(yè)務(wù)，嘗試實(shí)現(xiàn)線上線下融合的新零售模式。請(qǐng)分析該平臺(tái)在拓展線下業(yè)務(wù)過(guò)程中所面臨的挑戰(zhàn)，以及其采取的應(yīng)對(duì)策略和預(yù)期效果。

2.案例分析：某零售企業(yè)為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)飽和和消費(fèi)者需求變化，決定進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。請(qǐng)分析該企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中可能遇到的障礙，以及如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新來(lái)克服這些障礙，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析：自然災(zāi)害不是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的主要驅(qū)動(dòng)因素，而是可能對(duì)行業(yè)造成影響的不可控外部因素。

2.D

解析：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心要素包括大數(shù)據(jù)應(yīng)用、人工智能技術(shù)、云計(jì)算平臺(tái)等，而紙質(zhì)購(gòu)物袋設(shè)計(jì)不屬于核心要素。

3.D

解析：新零售的主要特征包括跨界融合、線上線下融合、消費(fèi)者個(gè)性化需求等，而物流成本降低不是其特征。

4.C

解析：供應(yīng)鏈管理涉及物流配送、供應(yīng)鏈金融、庫(kù)存管理等，市場(chǎng)營(yíng)銷策略屬于市場(chǎng)推廣范疇。

5.D

解析：影響零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵因素包括企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品差異化、服務(wù)質(zhì)量等，政府扶持政策雖然重要，但不是關(guān)鍵因素。

6.C

解析：綠色零售的主要目標(biāo)是節(jié)能減排、建設(shè)生態(tài)園區(qū)等，提高員工福利不屬于其主要目標(biāo)。

7.D

解析：電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)策略包括低價(jià)策略、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、社交媒體營(yíng)銷等，線下門店擴(kuò)張不屬于其主要策略。

8.D

解析：影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的關(guān)鍵因素包括網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)界面設(shè)計(jì)、實(shí)體店購(gòu)物環(huán)境、商品種類豐富度等，購(gòu)物車功能雖然重要，但不是關(guān)鍵因素。

9.D

解析：跨境電商的優(yōu)勢(shì)包括物流成本低、產(chǎn)品種類豐富、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)等，嚴(yán)格的商品質(zhì)量監(jiān)管不是其優(yōu)勢(shì)。

10.D

解析：影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素包括產(chǎn)品價(jià)格、商品質(zhì)量、廣告宣傳等，天氣變化不是主要因素。

11.D

解析：社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式的特點(diǎn)包括優(yōu)惠價(jià)格、購(gòu)物便捷、社交屬性等，限時(shí)搶購(gòu)是其促銷手段之一。

12.D

解析：影響零售業(yè)發(fā)展的重要政策包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、電子商務(wù)法、反壟斷法等，財(cái)政補(bǔ)貼政策雖然存在，但不是主要政策。

13.D

解析：無(wú)人零售店的優(yōu)勢(shì)包括節(jié)省人力成本、提高運(yùn)營(yíng)效率、降低商品損耗等，提升購(gòu)物體驗(yàn)是其額外效果。

14.C

解析：影響消費(fèi)者對(duì)零售企業(yè)信任度的因素包括商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、企業(yè)聲譽(yù)等，而物流速度雖然重要，但不是關(guān)鍵因素。

15.A

解析：大數(shù)據(jù)分析在零售行業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景包括客戶畫像、庫(kù)存管理、營(yíng)銷策略等，企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表不是其主要應(yīng)用場(chǎng)景。

二、判斷題

1.錯(cuò)誤

解析：移動(dòng)支付的使用率逐年上升，傳統(tǒng)支付方式逐漸被移動(dòng)支付所替代。

2.錯(cuò)誤

解析：新零售模式下，實(shí)體店鋪的體驗(yàn)式購(gòu)物功能依然重要，與線上購(gòu)物形成互補(bǔ)。

3.正確

解析：庫(kù)存周轉(zhuǎn)率越高，說(shuō)明企業(yè)的庫(kù)存管理效率越高，運(yùn)營(yíng)成本越低。

4.正確

解析：綠色零售的主要目標(biāo)是減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響，提高消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

5.錯(cuò)誤

解析：價(jià)格戰(zhàn)雖然短期內(nèi)可以提高市場(chǎng)占有率，但長(zhǎng)期來(lái)看不利于品牌建設(shè)和企業(yè)盈利。

6.正確

解析：社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式通過(guò)集中采購(gòu)降低成本，但確實(shí)可能導(dǎo)致商品質(zhì)量參差不齊，需要加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管。

7.正確

解析：無(wú)人零售店在技術(shù)、運(yùn)營(yíng)和管理方面都有創(chuàng)新點(diǎn)，如自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、無(wú)人結(jié)算系統(tǒng)等，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生顯著影響。

8.正確

解析：大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)提高決策效率和顧客滿意度，如通過(guò)分析顧客行為數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

9.正確

解析：政府對(duì)零售行業(yè)的扶持政策確實(shí)主要集中在稅收減免和財(cái)政補(bǔ)貼上，以促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

10.正確

解析：消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化、定制化商品的需求不斷增長(zhǎng)，是零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)之一。

三、簡(jiǎn)答題

1.解析：零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響主要體現(xiàn)在提高物流效率、優(yōu)化庫(kù)存管理、加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同等方面。例如，通過(guò)云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)共享，利用人工智能技術(shù)優(yōu)化庫(kù)存預(yù)測(cè)，以及通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈可視化。

2.解析：新零售模式下，實(shí)體店鋪可以通過(guò)以下方式提升顧客體驗(yàn)：提供個(gè)性化推薦、虛擬試衣間體驗(yàn)、線上線下無(wú)縫銜接、自助結(jié)賬服務(wù)等。面臨的挑戰(zhàn)包括線上線下整合難度、顧客體驗(yàn)一致性、技術(shù)投入成本等。

3.解析：綠色零售在降低成本的同時(shí)，可以通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展：使用可降解包裝材料、優(yōu)化物流配送路線、實(shí)施循環(huán)利用策略、強(qiáng)化供應(yīng)商環(huán)境管理、提高能源使用效率等。

4.解析：電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)策略中，價(jià)格戰(zhàn)雖然可以短期內(nèi)吸引消費(fèi)者，但長(zhǎng)期來(lái)看不利于品牌建設(shè)和企業(yè)盈利。應(yīng)采取的手段包括會(huì)員制度、內(nèi)容營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)分析、跨界合作等。

5.解析：社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式在提升消費(fèi)者購(gòu)物便利性的同時(shí)，可能面臨商品質(zhì)量監(jiān)管、物流配送效率、消費(fèi)者隱私保護(hù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。

6.解析：無(wú)人零售店在技術(shù)方面的創(chuàng)新包括自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、無(wú)人結(jié)算系統(tǒng)、智能貨架管理、大數(shù)據(jù)分析、顧客行為分析等。

7.解析：大數(shù)據(jù)分析在零售行業(yè)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在庫(kù)存管理、營(yíng)銷策略、顧客服務(wù)、供應(yīng)鏈優(yōu)化、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)等方面。

8.解析：政府對(duì)零售行業(yè)發(fā)展的扶持政策可能包括稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼、人才培養(yǎng)計(jì)劃、法律法規(guī)完善、市場(chǎng)準(zhǔn)入限制等。

9.解析：零售行業(yè)在全球化進(jìn)程中，可能面臨的文化差異、法律法規(guī)、消費(fèi)者行為、物流成本、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等因素。

10.解析：零售行業(yè)在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)時(shí)，可能采取的調(diào)整策略包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、價(jià)格策略調(diào)整、市場(chǎng)細(xì)分、營(yíng)銷渠道創(chuàng)新、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制等。

四、多選題

1.ABCDE

解析：云計(jì)算技術(shù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、電子商務(wù)平臺(tái)都是推動(dòng)零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素。

2.ABCDE

解析：個(gè)性化推薦、虛擬試衣間、線上線下無(wú)縫銜接、實(shí)體店自助結(jié)賬、商品展示多樣化都是提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的措施。

3.ABCDE

解析：使用可降解包裝材料、優(yōu)化物流配送路線、實(shí)施循環(huán)利用策略、強(qiáng)化供應(yīng)商環(huán)境管理、提高能源使用效率都是綠色零售在供應(yīng)鏈管理中減少環(huán)境影響的措施。

4.ABCDE

解析：價(jià)格促銷、會(huì)員制度、內(nèi)容營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)分析、跨界合作都是電商平臺(tái)提高市場(chǎng)占有率的競(jìng)爭(zhēng)策略。

5.ABCDE

解析：商品質(zhì)量監(jiān)管、物流配送效率、消費(fèi)者隱私保護(hù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)都是社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式發(fā)展過(guò)程中需要關(guān)注的問(wèn)題。

6.ABCDE

解析：自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、無(wú)人結(jié)算系統(tǒng)、智能貨架管理、大數(shù)據(jù)分析、顧客行為分析都是無(wú)人零售店在技術(shù)方面的創(chuàng)新點(diǎn)。

7.ABCDE

解析：庫(kù)存管理、營(yíng)銷策略、顧客服務(wù)、供應(yīng)鏈優(yōu)化、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)都是大數(shù)據(jù)分析在零售行業(yè)中的應(yīng)用場(chǎng)景。

8.ABCDE

解析：稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼、人才培養(yǎng)計(jì)劃、法律法規(guī)完善、市場(chǎng)準(zhǔn)入限制都是政府對(duì)零售行業(yè)發(fā)展的扶持政策。

9.ABCDE

解析：文化差異、法律法規(guī)、消費(fèi)者行為、物流成本、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)都是影響零售行業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的因素。

10.ABCDE

解析：產(chǎn)