綜合信息管理系統(tǒng)可行性報(bào)告項(xiàng)目背景信息技術(shù)的日新月異和新經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，已經(jīng)促使全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)管理模式發(fā)生了深刻的變化。這種變化標(biāo)志著世界范圍內(nèi)新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)重組已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，并由此推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化向縱深方向發(fā)展。變化主要有三個(gè)特點(diǎn)。一是世界各國企業(yè)為了提高自身的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，都在通過企業(yè)并購，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，組成新的跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟，參與全球化的競(jìng)爭(zhēng)與合作。20世紀(jì)90年代的“活魚吃休克魚、快魚吃慢魚”的競(jìng)爭(zhēng)方式已經(jīng)轉(zhuǎn)變成21世紀(jì)的“大魚吃大魚、活魚吃活魚”的競(jìng)爭(zhēng)方式。如美國的惠普公司并購康柏公司、英國葛蘭素威康公司并購史克必成公司和美國通用電氣公司并購霍尼韋爾公司案就是三個(gè)非常典型的例子。通過并購和重組能極大地提高這些公司的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也將迅速改變?nèi)蚧袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與合作的格局。二是全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，使得以往那種企業(yè)與企業(yè)之間單打獨(dú)斗的競(jìng)爭(zhēng)方式已不復(fù)存在。取而代之的是以協(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)和雙贏原則為商業(yè)運(yùn)作模式的供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的群體競(jìng)爭(zhēng)方式。一個(gè)企業(yè)所參與的供應(yīng)鏈規(guī)模越大，運(yùn)作效率越高，那么這個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益就越高，生命力就越強(qiáng)。而供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則取決于供應(yīng)鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。

三是在以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，乃至國家與國家的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。誰擁有足夠兼具理論和實(shí)踐的人才，誰就能搶到更大的市場(chǎng)份額，在全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)權(quán)，直至取勝。人力資本作為資本的一種重要形式，其意義和作用也逐漸被資本市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和企業(yè)家們所充分認(rèn)識(shí)。為了獲取人力資本，我們要轉(zhuǎn)變思想觀念，要把人才作為資本來認(rèn)識(shí)和配置，而不能簡(jiǎn)單地作為勞動(dòng)力來使用，更不能把人力資本與人力資源等同看待。支撐供應(yīng)鏈管理模式的運(yùn)作除了信息技術(shù)平臺(tái)以外，還包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、公司治理結(jié)構(gòu)、人力資本、市場(chǎng)營銷、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)資源計(jì)劃、協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)、客戶關(guān)系管理、價(jià)值鏈管理、物流和電子商務(wù)等現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法在內(nèi)的管理平臺(tái)。兩者相輔相成，互為依存。ERP是一種以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向，以實(shí)行企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置，消除生產(chǎn)經(jīng)營過程中一切無效的勞動(dòng)和資源，實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流、價(jià)值流和業(yè)務(wù)流的有機(jī)集成和提高客戶滿意度為目的，以計(jì)劃與控制為主線，以網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)為平臺(tái)，集客戶、市場(chǎng)、銷售、計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量、服務(wù)、信息集成、業(yè)務(wù)流程重組等功能為一體，面向SCM的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。目前，ERP正在基于全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與合作及企業(yè)管理模式發(fā)展趨勢(shì)，朝著協(xié)同商務(wù)方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更大范圍的管理集成、信息集成和技術(shù)集成。系統(tǒng)總體目標(biāo)2-1企業(yè)管理業(yè)務(wù)問題現(xiàn)狀分析以及管理系統(tǒng)的對(duì)策 生產(chǎn)制造企業(yè)面臨的問題：

·無法迅速回答又必須回答客戶的訂單交期；無法迅速回答客戶或分銷商的例外需求；

·庫存時(shí)而積壓、時(shí)而短缺；

·車間在制品存量居高不下；

·今天全部設(shè)備和人員都在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，明天可能又無事可干；

·設(shè)備突發(fā)事件頻繁，人員經(jīng)常無謂加班、情緒低落；

·采購提前期長，而供應(yīng)商又被搞得焦頭爛額；

·車間調(diào)度忙來忙去，最終還是耽誤了交貨期；

·投資人抱怨現(xiàn)金流轉(zhuǎn)速度太慢；

·大家都努力了，成本還是沒有降下來；

·部門協(xié)作差，尤其是在多地點(diǎn)生產(chǎn)和經(jīng)營時(shí)；部門間信息傳遞速度太慢，經(jīng)常失真；

·基層管理人員抱怨勞動(dòng)強(qiáng)度太大；

·企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)想了很多解決問題的方法，卻難以實(shí)施。2-2企業(yè)對(duì)先進(jìn)管理思想及計(jì)算機(jī)管理的需求供需鏈管理供需鏈包括信息流、物流、資金流、價(jià)值流。信息流可以把信息流分成需求信息和供應(yīng)信息兩種不同的流動(dòng)方向的信息流。“物”之所以流動(dòng)（流動(dòng)性），是因?yàn)橛行枨螅ㄏ嚓P(guān)性），這個(gè)需求來自“需求信息”。當(dāng)需求信息（如客戶訂單、生產(chǎn)計(jì)劃、采購合同等）從需方向供方流動(dòng)時(shí)，引發(fā)物流。本系統(tǒng)為獲取、分析和處理各種信息提供了充分的數(shù)據(jù)與條件。物流企業(yè)是根據(jù)客戶或市場(chǎng)的需求，開發(fā)產(chǎn)品、購進(jìn)原料、加工出成品，以商品的形式銷售給客戶，并提供售后服務(wù)。商品從供方開始，沿著各個(gè)環(huán)節(jié)向需方移動(dòng)。通過采購管理、銷售管理、庫存管理來管理企業(yè)的物流，并提供了計(jì)劃與控制功能。資金流商品是有價(jià)值的，商品的流動(dòng)引發(fā)資金的流動(dòng)。一個(gè)商品的經(jīng)營生產(chǎn)周期，是從接到客戶訂單開始到真正收回貨款為止。為了合理利用資金，加快資金周轉(zhuǎn)，必須通過企業(yè)的財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)來監(jiān)控和調(diào)整供需鏈上的各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)活動(dòng)。本系統(tǒng)提供了應(yīng)收帳款、應(yīng)付帳款、收款、付款、成本計(jì)算等功能，有效地管理了資金的流動(dòng)。價(jià)值流各種商品在供需鏈上流動(dòng)，是一個(gè)不斷增加其技術(shù)含量或附加值的的增值過程。價(jià)值是市場(chǎng)需求定義的，只有當(dāng)產(chǎn)品能夠銷售出去，獲得增值才有意義。積壓在倉庫中的產(chǎn)品，即使技術(shù)含量高、或者是以高昂的代價(jià)制造出來，如果不是市場(chǎng)需要的，就不能體現(xiàn)其價(jià)值。本系統(tǒng)提供了成本計(jì)算、滯銷產(chǎn)品分析等功能，進(jìn)行增值作業(yè)的分析。2-3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)概述利用信息的共享與快速傳遞的特性加強(qiáng)公司內(nèi)采購、生產(chǎn)、銷售、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，提高整體效率，降低生成經(jīng)營成本、儲(chǔ)運(yùn)成本，減少庫存資金。增強(qiáng)對(duì)客戶的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，提高客戶的響應(yīng)度，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。精練企業(yè)業(yè)務(wù)框架，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和機(jī)構(gòu)職能設(shè)置的合理化和規(guī)范化，明確崗位責(zé)任，量化考核員工業(yè)績，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營的科學(xué)化和快速?zèng)Q策，通過分析經(jīng)營狀況制訂合理的進(jìn)貨計(jì)劃，加速資金周轉(zhuǎn)，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，降低原材料和輔料的庫存積壓量。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，達(dá)到一體化，發(fā)揮財(cái)務(wù)在業(yè)務(wù)開展過程中的監(jiān)督、控制作用，做到公司內(nèi)部資金的統(tǒng)籌分配，實(shí)現(xiàn)資金需求分析和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)功能。有效控制應(yīng)收帳款。變財(cái)務(wù)的事后處理為業(yè)務(wù)的事前和事中控制，實(shí)現(xiàn)銷售資金回籠和利潤實(shí)現(xiàn)的綜合統(tǒng)一。實(shí)現(xiàn)高效靈活的授權(quán)機(jī)制。即借助計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)，把管理的理念融于其中。通過授權(quán)動(dòng)態(tài)掌握有關(guān)信息，并要根據(jù)需要加以剛性控制。從而改變以往手工狀態(tài)下對(duì)各事件只能是事后總結(jié)，在事前無法預(yù)測(cè)，在事中無法修正的局面。一般地，企業(yè)的信息化建設(shè)可以分階段實(shí)施，第一階段：對(duì)企業(yè)實(shí)施供需鏈管理、生產(chǎn)管理部分。包括采購管理、銷售管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、工資計(jì)算、成本計(jì)算等功能模塊。由業(yè)務(wù)員或管理人員通過事務(wù)處理數(shù)據(jù)，管理人員就可以統(tǒng)計(jì)銷售情況、庫存情況等。第二階段：實(shí)施企業(yè)的設(shè)備管理、質(zhì)量管理等。第三階段：有條件的企業(yè)還可以上電子商務(wù)、客戶關(guān)系管理的、辦公自動(dòng)化管理等。本系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介由于功能繁多，不再詳細(xì)敘述。本系統(tǒng)提供詳細(xì)的幫助，具體可參照幫助（還在完善中）。系統(tǒng)特點(diǎn)友好的圖形界面。界面漂亮、統(tǒng)一、友好、可自由拖拉和縮放。操作簡(jiǎn)便，菜單和按鈕全部提供鍵盤操作。系統(tǒng)安全。提供操作屬性設(shè)置，可以控制是否可以新增/插入、修改保存、刪除、打印、倒出數(shù)據(jù)。提供行寫權(quán)限設(shè)置功能，可以設(shè)置某些列對(duì)某些崗位的人不能編輯。提供編輯序號(hào)重新定義，可以按用戶的習(xí)慣來定義編輯焦點(diǎn)的跳轉(zhuǎn)。提供數(shù)據(jù)瀏覽范圍控制，行讀權(quán)限設(shè)置功能。比如可以控制某個(gè)崗位只能看到?jīng)]有復(fù)核的單據(jù)。提供列隱藏功能。比如可以對(duì)某些崗位隱藏成本列。提供對(duì)編輯界面的自由修改，卻不用修改程序代碼。比如設(shè)置如果單據(jù)沒有復(fù)核則顯示為紅色。提供對(duì)初值的自由設(shè)置。比如設(shè)置“備注”缺省為“請(qǐng)馬上送貨”。比如設(shè)置缺省送貨日期為當(dāng)日或者當(dāng)日加3天。提供輸入值范圍限制，保證數(shù)據(jù)的合理有效性。如果超出限制系統(tǒng)會(huì)報(bào)警，并可以同時(shí)在數(shù)據(jù)窗口列屬性修改中也設(shè)置，此時(shí)可以設(shè)置任意的提醒文字，它們兩者同時(shí)起作用，但必須要在范圍限制之內(nèi)！對(duì)系統(tǒng)的特殊控制通過功能行為屬性控制，以滿足業(yè)務(wù)的需要可以作靈活設(shè)置。自由查詢報(bào)表，并且可以進(jìn)行大小，顏色之類WORD編輯強(qiáng)大的關(guān)聯(lián)跳轉(zhuǎn)功能，比如在銷售收款時(shí)可以直接點(diǎn)擊按鈕查看應(yīng)收帳情況。關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)讀入功能，比如還回時(shí)根據(jù)借出直接讀入生成。靈活系統(tǒng)設(shè)置。自由擴(kuò)展的基礎(chǔ)平臺(tái)。系統(tǒng)提供一些設(shè)置參數(shù)來加大靈活性，可以不修改程序來滿足公司業(yè)務(wù)變更的需要。

角色功能授權(quán)屬性設(shè)置示例幾例：上圖設(shè)置說明：對(duì)設(shè)置的角色使用這個(gè)功能時(shí)只能修改后保存，可以打印，可以倒出數(shù)據(jù)（另存為），但是不能新增/插入記錄，也不能刪除記錄。上圖設(shè)置說明：說明已經(jīng)在第二個(gè)輸入框中記錄了。上圖設(shè)置說明：對(duì)設(shè)置的角色使用這個(gè)功能時(shí)發(fā)貨方式不能編輯，而加急標(biāo)志則可以編輯并且在最后才獲得焦點(diǎn)。（注意：這里的設(shè)置如果原來就是不能編輯的則不可能再設(shè)置為可編輯，如果要使原來不可編輯的設(shè)置為可編輯可以通過DW列屬性修改功能實(shí)現(xiàn)。）上圖設(shè)置說明：對(duì)設(shè)置的角色使用這個(gè)功能時(shí)隱藏產(chǎn)地和成本單價(jià)，該角色用戶將不能看到成本和產(chǎn)地。功能開發(fā)屬性設(shè)置示例幾例：上圖設(shè)置說明：當(dāng)新增加一行數(shù)據(jù)時(shí)，職員編號(hào)自動(dòng)ORACLE數(shù)據(jù)庫的序列號(hào)。性別設(shè)置為F-女性。備注設(shè)置為如表達(dá)式所述。上圖設(shè)置說明：性別列提示文本如果是男性則為黑色，如果為女性則紅色顯示。新建職員編號(hào)必須大于0，如果錯(cuò)誤則顯示表達(dá)式“應(yīng)用程序中輸入的職員編號(hào)必須大于0，一般為1000—9999”，這個(gè)提示內(nèi)容可以自己修改。對(duì)職員編號(hào)舊行進(jìn)行保護(hù)，也就是說，只有新增行才能修改職員編號(hào)！所以不要一次性新增很多，而應(yīng)該對(duì)新增后馬上設(shè)置職員編號(hào)。

靈活強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)報(bào)表示例：在報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來以后，可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行任意地移動(dòng)、調(diào)換位置，進(jìn)行字體設(shè)置和顏色設(shè)置等等?？梢源蛴∫部梢员４鏋闅v史報(bào)表，也可以保存為其他格式，比如EXCEL,FOXPRO等等格式。應(yīng)付帳款帳齡分析表的統(tǒng)計(jì)可以自由設(shè)置分段的日期，非常靈活。應(yīng)收帳款帳齡分析表的統(tǒng)計(jì)也可以自由設(shè)置分段的日期，非常靈活。系統(tǒng)解決方案系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則本計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)選型和設(shè)計(jì)的總原則是：以符合標(biāo)準(zhǔn)化和開放性為前提，系統(tǒng)具有先進(jìn)性、適用性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、準(zhǔn)確性、可擴(kuò)充性、可操作性、可維護(hù)性、開放性、標(biāo)準(zhǔn)化和長遠(yuǎn)考慮。具體說明如下：先進(jìn)性系統(tǒng)可提供先進(jìn)的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式；系統(tǒng)選用具有并行查詢能力的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫ORACLE8i/9i,操作系統(tǒng)選用開放式平臺(tái),確保系統(tǒng)資源充分利用，數(shù)據(jù)安全可靠。系統(tǒng)采用先進(jìn)的C/S體系結(jié)構(gòu)，聯(lián)機(jī)事務(wù)處理能力強(qiáng)，速度快，軟件運(yùn)行于WINDOW98/2000平臺(tái)；應(yīng)用軟件獨(dú)立于硬件，具有良好的開放性。適用性針對(duì)企業(yè)運(yùn)營的特點(diǎn)，從公司實(shí)際需要出發(fā)，合理的選擇系統(tǒng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的經(jīng)營管理，提高工作效率。系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，可根據(jù)需要適當(dāng)?shù)脑黾幽K。具有高度靈活性以及和有關(guān)部門進(jìn)一步聯(lián)網(wǎng)的接口，以適應(yīng)不斷更新的管理模式；系統(tǒng)從簡(jiǎn)明、功能適度出發(fā)，追求操作上的“類傻瓜”化，以適應(yīng)不同文化程度的使用者。安全性、可靠性、容錯(cuò)性安全可靠是一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的靈魂，一個(gè)極小的差錯(cuò)，可能會(huì)造成整個(gè)系統(tǒng)的癱瘓，甚至可能造成企業(yè)的巨大損失。因此系統(tǒng)設(shè)計(jì)必需把安全性、可靠性、容錯(cuò)性放在首位。系統(tǒng)所選的各種設(shè)備均有質(zhì)量保證；軟件系統(tǒng)采用斷網(wǎng)保護(hù)、多級(jí)備份、誤操作可恢復(fù)等先進(jìn)措施；網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和主機(jī)具有高度的可靠性；系統(tǒng)完成后，充分地進(jìn)行測(cè)試；經(jīng)濟(jì)性系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮資源的合理配置，使整個(gè)系統(tǒng)具有最高的性價(jià)比；系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，軟、硬件都以開放式為原則，保護(hù)公司已有的投資。隨意增添有關(guān)設(shè)備，靈活擴(kuò)充系統(tǒng)，以適應(yīng)經(jīng)營的新需要；準(zhǔn)確性存儲(chǔ)數(shù)據(jù)真實(shí)可靠；存儲(chǔ)數(shù)據(jù)相對(duì)完整；數(shù)據(jù)要求具有一致性；可擴(kuò)充性系統(tǒng)設(shè)計(jì)盡量簡(jiǎn)單、靈活易于管理，有利于將來需要時(shí)進(jìn)行功能改進(jìn)和新技術(shù)引入。隨企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的實(shí)際需要，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能可進(jìn)行擴(kuò)充；可操作性計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有較強(qiáng)的實(shí)際操作性，良好的人機(jī)界面。其運(yùn)行機(jī)制符合公司的企業(yè)機(jī)制；可維護(hù)性計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要求維護(hù)簡(jiǎn)易。開放性、標(biāo)準(zhǔn)化從發(fā)展的眼光看，一個(gè)綜合的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、決策、管理、設(shè)計(jì)、制造等各環(huán)節(jié)的信息共享，完成不同制造廠商的設(shè)備和計(jì)算機(jī)軟硬件資源的數(shù)據(jù)交換。建立一個(gè)由開放式，標(biāo)準(zhǔn)化的異構(gòu)式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，開放式標(biāo)準(zhǔn)化的異構(gòu)式數(shù)據(jù)庫組成的平臺(tái)來滿足當(dāng)前的需求，同時(shí)又能適應(yīng)今后新技術(shù)的引進(jìn)、開發(fā)和推廣。長遠(yuǎn)考慮系統(tǒng)的建設(shè)要考慮長遠(yuǎn)，不能今年投入使用，兩三年內(nèi)就不能滿足要求，以至不得不做很大的設(shè)計(jì)修改；但也不能考慮太遠(yuǎn)，否則會(huì)導(dǎo)致初期投資規(guī)模過大，同時(shí)可能降低系統(tǒng)的可靠省和安全性能。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)定位主機(jī)終端模式該模式采用分時(shí)共享主機(jī)資源實(shí)現(xiàn)（Time--Sharing），最大優(yōu)點(diǎn)是易于管理，數(shù)據(jù)能全面共享。最大缺點(diǎn)是終端不能脫離主機(jī)運(yùn)行，受字符終端的限制不能實(shí)現(xiàn)圖形用戶界面。文件服務(wù)器模式該模式采用服務(wù)器資源共享實(shí)現(xiàn)（File--Sharing），主要用于部門級(jí)小規(guī)模應(yīng)用。目前國內(nèi)流行此系統(tǒng)的主要NetWare,其方便，實(shí)用，管理簡(jiǎn)單，有豐富的應(yīng)用軟件，但是它的缺點(diǎn)是不適應(yīng)大規(guī)模應(yīng)用，而且抗病毒能力很差。C/S（客戶機(jī)/服務(wù)器）模式客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算模式將一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)分為兩個(gè)部分：前端（客戶機(jī)）和后端（服務(wù)器），前端位于一個(gè)工作站上，當(dāng)需要某些特殊服務(wù)時(shí)，工作站調(diào)用后端的服務(wù)器來完成。服務(wù)器并不需要了解應(yīng)用的功能，只要作出響應(yīng)即可以了?？蛻魴C(jī)/服務(wù)器模式與主機(jī)+終端（分時(shí)共享），文件服務(wù)器（資源共享）等模式相比，有以下特點(diǎn)：對(duì)公司的管理和決策者而言，客戶機(jī)/服務(wù)器模式是充分利用信息的一種更為先進(jìn)，有效的競(jìng)爭(zhēng)方式，可以訪問任何所需信息，不用考慮實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和操作平臺(tái)。比以前更自如地進(jìn)行規(guī)劃，決策和管理。對(duì)信息系統(tǒng)的管理人員而言，客戶機(jī)/服務(wù)器模式是一種更優(yōu)地使用計(jì)算方式和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的策略。因?yàn)檎麄€(gè)系統(tǒng)按模塊化原則設(shè)計(jì)，資源的更新可以按模塊進(jìn)行。綜上所述，本系統(tǒng)選用C/S（客戶機(jī)/服務(wù)器）型的工作模式。服務(wù)器方案在硬件的選擇過程中，我們考慮到了用戶單位已有的計(jì)算機(jī)設(shè)備，在充分利用已有設(shè)備的同時(shí)，選擇性能/價(jià)格比好的設(shè)備，從而建成一費(fèi)用適中而性能卓越的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。服務(wù)器選型主服務(wù)器應(yīng)具有以下特點(diǎn)：硬件水平高，較長的時(shí)間內(nèi)不落后。數(shù)據(jù)總線速度快，內(nèi)存到總線的帶寬應(yīng)在400M以上。硬盤速度快SCSI，容量大。網(wǎng)絡(luò)頻寬高，應(yīng)在10M以上?？煽啃愿?，安全性好。一般地，工作組(Workgroup)級(jí),約10臺(tái)工作站左右的單位使用PC級(jí)服務(wù)器；部門(Department)級(jí),約20-50臺(tái)工作站的單位使用工作站級(jí)服務(wù)器；企業(yè)(Enterprise)級(jí)約50-200臺(tái)工作站的單位使用小型機(jī)級(jí)服務(wù)器?？紤]到用戶單位的發(fā)展，及主服務(wù)器在整個(gè)系統(tǒng)中的重要地位，我們建議使用專用服務(wù)器，但如果業(yè)務(wù)不頻繁而且業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)性不強(qiáng)等特點(diǎn)，如果為了節(jié)省投入，也可選用PC級(jí)服務(wù)器，但是響應(yīng)速度稍慢。具體配置如下：PentuimIVCPU1.8G1G內(nèi)存2個(gè)80G硬盤，1個(gè)32倍速光驅(qū)（SCSC硬盤最好）100M快速以太網(wǎng)卡考慮到有異地分離工作站，需要通過PSTN公用電話網(wǎng)接入，需要在服務(wù)器配置一門電話線路和一個(gè)撥號(hào)MODEM。（對(duì)應(yīng)工作站也需要配置一門電話線路和一個(gè)撥號(hào)MODEM）WINDOWS2000SERVER操作系統(tǒng)以上配置一萬元不到。PC機(jī)作為服務(wù)器一般需要在日終時(shí)關(guān)閉最好?？紤]到數(shù)據(jù)庫的安全穩(wěn)定性，只有使用專用的服務(wù)器方可24*7連續(xù)幾個(gè)月運(yùn)行。所有如果條件許可，還是建議用戶使用專用服務(wù)器，比如：建議使用DELL公司的POWEREDGE相應(yīng)服務(wù)器，如PowerEdge1650服務(wù)器，價(jià)格大約3萬左右的，優(yōu)點(diǎn):性能優(yōu)秀，價(jià)格便宜。工作站選型從目前客戶機(jī)/服務(wù)器的應(yīng)用來看，工作站使用P4微機(jī)，考慮到用戶單位的長遠(yuǎn)發(fā)展，工作站選用當(dāng)前主流微機(jī)即可。具體配置如下：IntelP4CPU1.7G或以上256M內(nèi)存40G以上硬盤鼠標(biāo)、鍵盤彩顯顯示器，領(lǐng)導(dǎo)可以配置液晶顯示器。10/100MPCI網(wǎng)卡每臺(tái)大概4000元。同樣，如果條件許可，還是建議使用DELL公司的商用PC機(jī)。價(jià)格也就在5000左右即可。數(shù)據(jù)備份方案系統(tǒng)的可靠性，始終是系統(tǒng)的生命；小小的差錯(cuò)，會(huì)影響其單位的正常工作辦工，從而造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。在硬軟件上，必須采取一系列容錯(cuò)、備份等技術(shù)，可使系統(tǒng)的可靠性達(dá)到極高。為使用戶單位能夠得到真正可行的系統(tǒng)，從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用的具體領(lǐng)域需求的角度，在長期內(nèi)可以不斷適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，考慮實(shí)用性、開放性、安全性、規(guī)范化，采取冗余備份。通過建立容錯(cuò)機(jī)制、安裝熱備份、熱插拔部件，降低網(wǎng)絡(luò)失效的危險(xiǎn)，使投資風(fēng)險(xiǎn)降到最低。應(yīng)用雙卡雙硬盤映象或雙服務(wù)器容錯(cuò)功能,提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性。實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)系統(tǒng)可以將兩臺(tái)互為熱備份的高檔的服務(wù)器作為系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，形成共享磁盤陣列的雙機(jī)熱備份服務(wù)器系統(tǒng)?？糠?wù)器的容錯(cuò)能力,使整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定工作。這一方案投資費(fèi)用比較高。選用硬件雙備份和外接磁盤陣列備份，cluster技術(shù)及鏡像技術(shù)，每臺(tái)設(shè)備均可離線應(yīng)急操作，設(shè)備間可相互替代等多種措施保證系統(tǒng)硬件可靠性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、數(shù)據(jù)日志、故障處理等系統(tǒng)故障對(duì)策功能。保證系統(tǒng)24小時(shí)正常運(yùn)作，以低成本實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)備份。降低網(wǎng)絡(luò)投資和風(fēng)險(xiǎn)、同時(shí)又很安全的解決了備份問題。由上面的數(shù)據(jù)備份方案可達(dá)到數(shù)據(jù)的安全備份,在備份時(shí)不影響前臺(tái)的聯(lián)機(jī)事務(wù)處理,允許當(dāng)數(shù)據(jù)庫正在使用時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫和事務(wù)日志備份，備份可以在沒有人員在場(chǎng)的情況下自動(dòng)進(jìn)行。不過要專門買兩臺(tái)服務(wù)器和CLUST軟件，價(jià)格投入也需要多幾萬元成本。考慮到系統(tǒng)的實(shí)際需求，本著保證安全并節(jié)省首次投入成本問題，本方案選擇一臺(tái)服務(wù)器在硬件上用兩個(gè)硬盤做RADI1，（磁盤鏡像技術(shù)，由WINDOWS2000SERVER自帶）。每天半夜由系統(tǒng)倒出數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份，并自動(dòng)拷貝到其他工作站進(jìn)行備份。為了數(shù)據(jù)的安全性，建議單位購買一個(gè)刻錄機(jī)（USB接口，大概1000元左右，每張盤只要1.5元即可刻錄650兆數(shù)據(jù)），對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行刻錄備份，如果數(shù)據(jù)較小，可以通過使用USB優(yōu)盤來冷備份。這種方式可以節(jié)省費(fèi)用，而且已經(jīng)可以滿足貴公司的數(shù)據(jù)備份需求，所以本系統(tǒng)選用此方案。UPS方案為維護(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，實(shí)行掉電保護(hù)能避免意外的數(shù)據(jù)損失，提高系統(tǒng)的可靠性。為使用戶單位能夠得到真正可行的系統(tǒng)，從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用的具體領(lǐng)域需求的角度，在長期內(nèi)可以不斷適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，考慮實(shí)用性、開放性、安全性、規(guī)范化，采取系統(tǒng)配置具有通訊窗口的UPS。當(dāng)斷電時(shí)，UPS自動(dòng)向主機(jī)傳送掉電保護(hù)信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)。 可以購買一個(gè)至少可以支持一個(gè)小時(shí)左右的UPS，給服務(wù)器供電，以避免突然斷電和電壓不穩(wěn)帶來的對(duì)服務(wù)器的損害，并能避免因突然斷電對(duì)系統(tǒng)可能正在讀寫數(shù)據(jù)時(shí)的發(fā)生的崩潰問題。如果沒有一個(gè)小時(shí)以上的UPS電源，也必須要一個(gè)能延遲幾分鐘的電源，以提供給系統(tǒng)管理員安全關(guān)機(jī)。

網(wǎng)絡(luò)方案以下為網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)易示意圖：家庭辦公或者外地?fù)苋隣RACLE數(shù)據(jù)庫服務(wù)器遠(yuǎn)程撥入PSTN（公共電話網(wǎng)絡(luò)）外部訪問交換機(jī)電話線路軟件防火墻電話線路HUB若干工作站異地生產(chǎn)車間和倉庫網(wǎng)絡(luò)本部中心網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)主要分為兩個(gè)，一個(gè)是本部中心的網(wǎng)絡(luò)，建在廠房本部車間和倉庫，另一個(gè)為分部網(wǎng)絡(luò)，建在萬安前面的分部廠房車間和倉庫。另外還可以通過筆記本在任何地方或者家庭中用撥號(hào)上網(wǎng)來做業(yè)務(wù)，對(duì)管理任意特別有用的時(shí)隨時(shí)查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表。而投入?yún)s每月只要百元左右。貴公司目前的實(shí)際情況是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還在初期，主要是為滿足實(shí)際的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息共享而建設(shè)。所以本方案建議不求過高，以滿足需求進(jìn)行務(wù)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖如下：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)根據(jù)本系統(tǒng)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)目標(biāo),應(yīng)該在現(xiàn)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)先進(jìn)、開放的結(jié)構(gòu)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系，將用戶單位的硬、軟資源有機(jī)地聯(lián)接在一起，形成一個(gè)完整的、協(xié)同的、支持遠(yuǎn)程分部工廠和倉庫的現(xiàn)代化辦公環(huán)境，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享，并能發(fā)送消息，節(jié)省電話費(fèi)用。同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)，建成一條通向全國各地乃至世界的高速信息通道。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)目標(biāo)如下：連接已有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，并要充分考慮以后的發(fā)展。主干10M或更高的網(wǎng)絡(luò)速度。公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工享用各自應(yīng)有的信息資源?？蓪⒏鱾€(gè)分支機(jī)構(gòu)的資源子網(wǎng)有機(jī)地組合起來，共享信息。能夠支持先進(jìn)的Client/Server分布式網(wǎng)絡(luò)計(jì)算。提供與INTERNET的接口。網(wǎng)絡(luò)方案選擇100兆以太網(wǎng)高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)近幾年得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，目前比較熱門的高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要有三種，F(xiàn)DDI、交換式快速以太網(wǎng)、ATM。其中最為成熟的、應(yīng)用最廣泛的當(dāng)屬交換式快速以太網(wǎng)，很適合作主干網(wǎng)。一般來說，選用交換式以太網(wǎng)10Base--T,已經(jīng)可以達(dá)到減少網(wǎng)絡(luò)阻塞,提高網(wǎng)絡(luò)性能的要求。100M以太網(wǎng)與其他計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相比，具有以下特點(diǎn)：高保密性以太網(wǎng)采用雙絞電纜傳輸，減少輻射，可防止非法侵入者竊聽。高速度10M的傳輸速率，可保證實(shí)時(shí)圖象與聲音的高速傳輸。大容量可連接多個(gè)工作站，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的大容量信息共享，這種信息共享傳輸速度與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)相比已產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。價(jià)格性能比高以太網(wǎng)的成本低，可靠性高，適應(yīng)性好。相對(duì)價(jià)格不高，適于辦公樓內(nèi)部安裝。所以本方案選擇100/10M以太網(wǎng)作為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的類型。Internet連接方案本系統(tǒng)系統(tǒng)網(wǎng)除了實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的信息共享外，另外一個(gè)重要的目的是實(shí)現(xiàn)與外部信息網(wǎng)的連接。為了保證各信息點(diǎn)可靠地與INTERNET網(wǎng)連接，通過ADSL寬帶上INTERNET網(wǎng)并加載防火墻軟件。這樣本公司就可以在貴公司需要時(shí)通過INTERNET網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷增長和擴(kuò)大，開放式和標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用成為目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展趨勢(shì)走向一個(gè)獨(dú)立于硬件和操作系統(tǒng)的管理系統(tǒng)，可以提供標(biāo)準(zhǔn)管理服務(wù)到各種各樣被管理目標(biāo)（如用戶工作站，集線器HUB，網(wǎng)橋等）。網(wǎng)絡(luò)管理軟件有如下原則：標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)管理軟件不僅支持現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn)，也應(yīng)支持定義在將來的標(biāo)準(zhǔn)，諸如支持不同的協(xié)議，并可監(jiān)視LAN/WAN網(wǎng)絡(luò)，包括：TCP/IP,DECnetIV,LearingBridge,X.25,XNS,IPX和AppleTalk。支持多廠家管理的易擴(kuò)展性的設(shè)計(jì)使用戶可以在較短的時(shí)間內(nèi)建立簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)用來監(jiān)視和控制任何廠家的MIB-II和專用MIB擴(kuò)展，使用戶不僅可以裝入、編譯和遍歷MIBS，同時(shí)也可將用戶所建立的應(yīng)用設(shè)置集成在該軟件的屏幕上。配置管理用戶可以方便地在菜單上配置接口，任何網(wǎng)絡(luò)配置的改變，如增加，減少網(wǎng)絡(luò)配置或使某個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口無效，都可以通過事件報(bào)告系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)告。性能分析網(wǎng)絡(luò)性能的分析是基于對(duì)影響網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的定時(shí)采集。根據(jù)用戶要求，軟件應(yīng)可以從網(wǎng)絡(luò)上的任何設(shè)備采集數(shù)據(jù)并以圖表的形式顯示這些信息。出錯(cuò)管理通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如集中器（Hub）、交換機(jī)（Switch）的接口狀態(tài)的連續(xù)監(jiān)視，使用戶可以監(jiān)視特定的用戶連接，并將各用戶與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)地址和IP地址相聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)安全性應(yīng)具有多級(jí)安全措施，如設(shè)置加密口令及完整的報(bào)警報(bào)告系統(tǒng)。易使用性擁有各個(gè)自動(dòng)功能，從自動(dòng)尋找、識(shí)別網(wǎng)絡(luò)圖，到自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。用戶可以基于幫助信息和參數(shù)圖形接口，方便地學(xué)習(xí)使用網(wǎng)管軟件，而無需特別的培訓(xùn)。 由于目前貴公司的網(wǎng)絡(luò)比較簡(jiǎn)單，所以可以節(jié)省在網(wǎng)絡(luò)管理軟件上的投入。操作系統(tǒng)方案服務(wù)器操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)應(yīng)具有C2級(jí)的安全標(biāo)準(zhǔn)，可靠的加密保證，強(qiáng)的互連性，長時(shí)間的可靠運(yùn)行保證，目前流行的服務(wù)器操作系統(tǒng)有Windows2000server、SCOUNIX、Linux等，本系統(tǒng)支持以上數(shù)據(jù)庫的操作系統(tǒng)，考慮到操作系統(tǒng)的易操作性和易維護(hù)性，本方案決定選擇Windows2000server操作系統(tǒng)。工作站操作系統(tǒng)由于客戶端為各檔次的微機(jī)，因而其操作平臺(tái)選擇非常靈活，可選用的操作系統(tǒng)有WINDOWS95/98、WindowsNT/2000等，但從系統(tǒng)的功能，易學(xué)易用，開放性、安全性等方面來考慮，我們建議選擇Windows98系統(tǒng)作為客戶端軟件平臺(tái)。它具有以下特點(diǎn)：良好的圖形化界面，操作簡(jiǎn)單非常全面的設(shè)備支持，多媒體，網(wǎng)絡(luò)，輸出等設(shè)備豐富的開發(fā)工具數(shù)據(jù)庫方案數(shù)據(jù)庫的選擇主要考慮其性能是高可伸縮性，大吞吐量和快速響應(yīng)的組合?？缮炜s性意味著隨著資源的增加，吞吐量線性增長。大吞吐量指RDBMS在一個(gè)固定的時(shí)間內(nèi)所能處理的事務(wù)的量/量越大，系統(tǒng)所能完成的工作越多?？焖夙憫?yīng)就是RDBMS完成一個(gè)處理查詢并將結(jié)果返回給用戶所用的時(shí)間快。本系統(tǒng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)必須具有：本身支持C/S體系結(jié)構(gòu)，不需外加模塊。具有聯(lián)機(jī)事物處理能力(OLTP)。開放的軟硬件平臺(tái)。大量并行數(shù)據(jù)查詢的支持。具有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫管理，監(jiān)控工具。數(shù)據(jù)復(fù)制服務(wù)器的支持。功能強(qiáng)大的開發(fā)工具。好的性能價(jià)格比。本系統(tǒng)支持Oracle數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，ORACLE8i/9i是一個(gè)非常強(qiáng)大的分布式系統(tǒng)，它滿足當(dāng)今復(fù)雜的，爭(zhēng)分奪秒的，數(shù)據(jù)密集的商業(yè)應(yīng)用的高層次要求，是當(dāng)今最好的數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)就是采用ORACLE數(shù)據(jù)庫作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫。開發(fā)技術(shù)開發(fā)工具POWERBUILDER本系統(tǒng)前臺(tái)應(yīng)用的開發(fā)工具為PowerBuilder企業(yè)版，PowerBuilder是在Sybase公司推出的開發(fā)C/S數(shù)據(jù)庫的可視化的開發(fā)工具，具有極為友好的用戶界面和強(qiáng)大的開發(fā)功能。使用PowerBuilder可以提高工作效率，而且開發(fā)的應(yīng)用軟件可以方便地移植到其他環(huán)境中。在軟件的結(jié)構(gòu)及人員工作的職能方面，每一個(gè)PowerBuilder的開發(fā)人員，都處于客戶端進(jìn)行工作。通過使用在客戶端的應(yīng)用軟件，用戶可以方便地對(duì)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行操作，包括數(shù)據(jù)的查詢、插入、刪除、修改等。在進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)的過程中，根據(jù)業(yè)務(wù)流程將程序劃分為幾個(gè)模塊，每個(gè)模塊都將以一個(gè)實(shí)體為中心進(jìn)行展開，每個(gè)開發(fā)者的工作，都將在各個(gè)模塊中以實(shí)體為中心映射為一系列操作。在這種工作進(jìn)程中，可以很方便地進(jìn)入各人工作中所處位置。PFE類庫系統(tǒng)基于PowerBuilder的PFC類庫進(jìn)行開發(fā)，系統(tǒng)已經(jīng)對(duì)PFC類庫進(jìn)行修改與漢化。PFE基類是基于PFC類庫開發(fā)的PowerInfo應(yīng)用基類庫，包括輸入界面、菜單的基類。數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)工具數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)工具為PowerDesinger，使用PowerDesinger建立數(shù)據(jù)模型的概念模型、物理模型。PowerDesinger是一個(gè)用于建立數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用廣泛的模塊化工具集。AppModeler通過基于數(shù)據(jù)模型生成PowerBuilder應(yīng)用對(duì)象，為開發(fā)者提供了快速利用數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的能力。數(shù)據(jù)庫管理工具數(shù)據(jù)庫管理工具為ORACLEenterpriseManager/ORACLEDBAStdio，用ORACLEDBAStdio創(chuàng)建、刪除、修改數(shù)據(jù)設(shè)備；創(chuàng)建、刪除、修改用戶數(shù)據(jù)庫；備份、恢復(fù)數(shù)據(jù)庫。Help制作工具HELP文件的編輯器用微軟公司的MsHTMLHELPWorkshop/HCW.EXE。演示教程制作工具演示教程工具用SnagIt6.22。流程圖繪制工具使用VISIO2002/word2000畫程序流程圖、業(yè)務(wù)流程圖。項(xiàng)目管理工具采用MSProject2002作為項(xiàng)目管理工具。面向?qū)ο蟮拈_發(fā)技術(shù)本系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮拈_發(fā)技術(shù)，對(duì)于核心程序采用微內(nèi)核結(jié)構(gòu)，應(yīng)用模塊采用積木式結(jié)構(gòu)，使程序易于擴(kuò)充，便于業(yè)務(wù)流程的重組。在開發(fā)過程中使用的基類，提高了開發(fā)效率，大大減少了維護(hù)工作量。軟件容錯(cuò)技術(shù)當(dāng)前最新的提高軟件質(zhì)量和可靠性的技術(shù)是容錯(cuò)技術(shù)，即對(duì)某些無法避開的差錯(cuò)，使其影響減至最小的技術(shù)。軟件標(biāo)準(zhǔn)軟件工程的標(biāo)準(zhǔn)化可以提高軟件的可靠性，可維護(hù)性和可移植性；提高軟件的生產(chǎn)率；提高軟件人員之間的通訊效率，減少差錯(cuò)和誤解；有利于軟件管理，有利于降低軟件的運(yùn)行維護(hù)成本，縮短軟件開發(fā)周期?；A(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)軟件工程術(shù)語GB/T11457-89信息處理—流程圖編輯符號(hào)GB1526-891（ISO5807-1985）信息處理—流程圖編輯符號(hào)GB/T15538-1995信息處理—程序構(gòu)造約定GB13502-92（ISO5806）信息處理系統(tǒng)配置圖符號(hào)及其約定GB/T14085-93（ISO8790）開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)軟件開發(fā)規(guī)范GB8566-88信息處理—按記錄組處理順序文卷的程序流程ISO6593-1985軟件維護(hù)指南GB/T14079-93文檔標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南GB8567-88計(jì)算機(jī)軟件需求說明編制指南GB9386-88計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試文件編制指南GB9385-88管理標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范GB/T12505-90計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范GB/T12504-90計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理GB/T14394-93質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第三部分GB/T19000394質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定與質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語ISO8402質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)ISO9000-3可靠性管理標(biāo)準(zhǔn)ISODIS9000-4對(duì)IS