2025年度貴州社區(qū)工作者模擬考試題(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。每小題只有一個(gè)正確選項(xiàng)）1.2024年貴州省政府工作報(bào)告提出，要深入實(shí)施“四新”“四化”主戰(zhàn)略，其中“四新”不包括以下哪項(xiàng)？A.在新時(shí)代西部大開(kāi)發(fā)上闖新路B.在鄉(xiāng)村振興上開(kāi)新局C.在實(shí)施數(shù)字經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略上搶新機(jī)D.在生態(tài)環(huán)境保護(hù)上樹(shù)新風(fēng)2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，社區(qū)內(nèi)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，若犬主無(wú)法證明損害是因被侵權(quán)人故意或重大過(guò)失造成，責(zé)任應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)？A.被侵權(quán)人（兒童監(jiān)護(hù)人）B.犬主C.社區(qū)居委會(huì)D.物業(yè)企業(yè)3.貴州某社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展“民族文化進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，該社區(qū)居住有苗族、布依族、侗族等多個(gè)少數(shù)民族?；顒?dòng)設(shè)計(jì)中最應(yīng)遵循的原則是？A.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)原則B.尊重文化多樣性原則C.效率優(yōu)先原則D.政府主導(dǎo)原則4.社區(qū)工作者在入戶(hù)走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人張奶奶（78歲）家中堆滿(mǎn)舊報(bào)紙，存在消防隱患。此時(shí)最合理的處理方式是？A.直接聯(lián)系消防部門(mén)強(qiáng)制清理B.批評(píng)張奶奶缺乏安全意識(shí)C.與張奶奶溝通，了解囤積原因，聯(lián)合志愿者協(xié)助整理D.通知其子女要求立即整改5.貴州省《關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的實(shí)施意見(jiàn)》中明確，到2025年，全省城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率要達(dá)到？A.80%B.90%C.95%D.100%6.某社區(qū)因老舊小區(qū)改造，部分居民因停車(chē)位分配問(wèn)題引發(fā)矛盾。社區(qū)工作者組織居民代表召開(kāi)協(xié)商會(huì)，會(huì)上有居民情緒激動(dòng)，指責(zé)社區(qū)“不作為”。此時(shí)工作者應(yīng)首先？A.打斷居民發(fā)言，強(qiáng)調(diào)會(huì)議紀(jì)律B.記錄情緒，待其平復(fù)后引導(dǎo)表達(dá)需求C.直接提出解決方案要求表決D.聯(lián)系民警到場(chǎng)維持秩序7.社區(qū)工作的核心目標(biāo)是？A.完成上級(jí)下達(dá)的考核指標(biāo)B.提升社區(qū)硬件設(shè)施水平C.促進(jìn)社區(qū)居民的參與和自我管理D.擴(kuò)大社區(qū)工作者隊(duì)伍規(guī)模8.貴州某易地扶貧搬遷社區(qū)，部分新居民因語(yǔ)言障礙、就業(yè)技能不足難以融入。社區(qū)工作者最應(yīng)優(yōu)先開(kāi)展的服務(wù)是？A.組織文藝晚會(huì)促進(jìn)交流B.開(kāi)設(shè)普通話和職業(yè)技能培訓(xùn)C.聯(lián)系企業(yè)提供公益崗位D.建立居民訴求臺(tái)賬9.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期為？A.2年B.3年C.4年D.5年10.社區(qū)工作者運(yùn)用“個(gè)案管理”方法服務(wù)困境家庭時(shí)，關(guān)鍵步驟是？A.定期上門(mén)送物資B.協(xié)調(diào)多部門(mén)資源解決復(fù)雜問(wèn)題C.組織家庭參與社區(qū)活動(dòng)D.記錄家庭基本信息11.貴州某社區(qū)推行“時(shí)間銀行”養(yǎng)老服務(wù)模式，鼓勵(lì)低齡老人為高齡老人提供服務(wù)并存儲(chǔ)“時(shí)間”，未來(lái)可兌換服務(wù)。這一模式體現(xiàn)了社區(qū)的哪種功能？A.經(jīng)濟(jì)功能B.社會(huì)化功能C.互助功能D.控制功能12.社區(qū)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，必須遵循的原則不包括？A.自愿平等B.依法調(diào)解C.公開(kāi)審理D.尊重當(dāng)事人權(quán)利13.2024年貴州啟動(dòng)“一圈兩場(chǎng)三改”深化年行動(dòng)，其中“一圈”指？A.15分鐘生活圈B.社區(qū)服務(wù)圈C.商業(yè)消費(fèi)圈D.生態(tài)保護(hù)圈14.某社區(qū)居民反映小區(qū)內(nèi)流浪貓數(shù)量多，存在抓傷兒童、破壞綠化問(wèn)題。社區(qū)工作者的正確處理流程是？①組織居民協(xié)商管理方案②聯(lián)系動(dòng)物保護(hù)組織協(xié)助③開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查了解民意④制定《社區(qū)流浪貓管理公約》A.③→①→④→②B.①→③→②→④C.②→①→③→④D.③→②→①→④15.社區(qū)工作者在制定年度服務(wù)計(jì)劃時(shí)，最應(yīng)優(yōu)先參考的依據(jù)是？A.上級(jí)部門(mén)的考核指標(biāo)B.居民需求調(diào)查結(jié)果C.其他社區(qū)的成功案例D.社區(qū)工作者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)16.貴州某民族社區(qū)準(zhǔn)備申報(bào)“全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)”，需重點(diǎn)突出的特色不包括？A.民族文化傳承活動(dòng)B.各民族居民共居共學(xué)共事共樂(lè)場(chǎng)景C.民族特色產(chǎn)業(yè)扶持項(xiàng)目D.嚴(yán)格的民族人口比例要求17.社區(qū)應(yīng)急管理中，針對(duì)暴雨導(dǎo)致的內(nèi)澇災(zāi)害，工作者最應(yīng)優(yōu)先開(kāi)展的行動(dòng)是？A.轉(zhuǎn)移低洼區(qū)域居民B.統(tǒng)計(jì)受災(zāi)財(cái)產(chǎn)損失C.聯(lián)系媒體報(bào)道災(zāi)情D.組織志愿者清理淤泥18.根據(jù)《貴州省社區(qū)建設(shè)條例》，社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)準(zhǔn)入清單制度的核心目的是？A.增加社區(qū)工作事項(xiàng)B.減輕社區(qū)工作負(fù)擔(dān)C.規(guī)范政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)D.提升社區(qū)工作者待遇19.社區(qū)工作者在組織居民議事會(huì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)多數(shù)居民習(xí)慣“聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)安排”，缺乏主動(dòng)發(fā)言。此時(shí)最有效的引導(dǎo)方法是？A.提前指定發(fā)言代表B.用具體案例引導(dǎo)討論（如“如果垃圾站建在您家樓下，您希望怎么解決？”）C.直接宣布議事結(jié)果D.批評(píng)居民缺乏參與意識(shí)20.某社區(qū)推行“紅色議事廳”機(jī)制，由社區(qū)黨組織牽頭，吸納黨員、居民代表、物業(yè)等共同參與社區(qū)事務(wù)決策。這體現(xiàn)了哪種社區(qū)治理模式？A.行政主導(dǎo)模式B.多元共治模式C.居民自治模式D.市場(chǎng)運(yùn)作模式二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題有2個(gè)及以上正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）21.貴州社區(qū)工作者在服務(wù)中需踐行的社會(huì)工作價(jià)值觀包括？A.尊重居民的獨(dú)特性B.維護(hù)社會(huì)公平正義C.強(qiáng)調(diào)社區(qū)工作者的權(quán)威性D.推動(dòng)居民自我發(fā)展22.社區(qū)居委會(huì)的職責(zé)包括？A.協(xié)助政府開(kāi)展人口普查B.組織居民制定社區(qū)公約C.管理社區(qū)集體資產(chǎn)D.調(diào)解鄰里糾紛23.貴州鄉(xiāng)村社區(qū)在推進(jìn)“鄉(xiāng)村振興”中可重點(diǎn)發(fā)展的特色產(chǎn)業(yè)包括？A.高山冷涼蔬菜種植B.民族手工藝品加工C.大數(shù)據(jù)服務(wù)器托管D.生態(tài)旅游民宿24.社區(qū)工作者在開(kāi)展“社區(qū)需求評(píng)估”時(shí)，可采用的方法有？A.問(wèn)卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪談C.觀察法D.查閱社區(qū)歷史資料25.針對(duì)社區(qū)獨(dú)居老人的安全保障，可采取的措施有？A.安裝智能水表（異常停用水自動(dòng)報(bào)警）B.建立“結(jié)對(duì)幫扶”制度（低齡老人聯(lián)系高齡老人）C.要求老人子女必須搬回同住D.定期上門(mén)巡訪26.貴州省推進(jìn)“數(shù)字社區(qū)”建設(shè)的重點(diǎn)方向包括？A.搭建社區(qū)智慧服務(wù)平臺(tái)（如線上辦事、便民查詢(xún)）B.推廣“刷臉進(jìn)門(mén)”等生物識(shí)別技術(shù)C.建立居民電子健康檔案D.強(qiáng)制居民使用智能設(shè)備27.社區(qū)矛盾調(diào)解中，“共情溝通”的技巧包括？A.重復(fù)對(duì)方關(guān)鍵話語(yǔ)（如“您剛才說(shuō)樓上漏水一個(gè)月都沒(méi)解決，確實(shí)很著急”）B.直接指出對(duì)方錯(cuò)誤（如“您不該把垃圾放在樓道”）C.表達(dá)理解情緒（如“換作是我，可能也會(huì)生氣”）D.轉(zhuǎn)移話題避免沖突28.社區(qū)工作者在策劃“老年防詐騙”宣傳活動(dòng)時(shí)，可聯(lián)合的資源有？A.派出所民警（講解案例）B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（提供場(chǎng)地）C.老年大學(xué)學(xué)員（編排小品）D.金融機(jī)構(gòu)工作人員（普及理財(cái)知識(shí)）29.貴州社區(qū)治理中，“三治融合”指的是？A.自治B.法治C.德治D.共治30.社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)包括？A.公益性B.地域性C.營(yíng)利性D.互助性三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）31.社區(qū)工作者可以以居委會(huì)名義直接決定使用社區(qū)公共維修資金。（）32.貴州某社區(qū)因少數(shù)民族居民較多，可自行決定不執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的法定節(jié)假日安排。（）33.社區(qū)調(diào)解達(dá)成的協(xié)議不具有法律效力，當(dāng)事人可隨意反悔。（）34.社區(qū)工作者在入戶(hù)走訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)表明身份，尊重居民隱私，避免過(guò)度詢(xún)問(wèn)敏感問(wèn)題。（）35.為提升社區(qū)形象，社區(qū)工作者可將居民個(gè)人信息用于商業(yè)推廣（如與商家合作發(fā)送優(yōu)惠券）。（）36.社區(qū)應(yīng)急演練的主要目的是完成上級(jí)任務(wù)，無(wú)需居民參與。（）37.社區(qū)“兒童之家”應(yīng)主要由社區(qū)工作者提供服務(wù)，無(wú)需招募志愿者。（）38.貴州推行的“社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)”包括崗位等級(jí)設(shè)置、薪酬待遇保障等內(nèi)容。（）39.社區(qū)居民代表會(huì)議由社區(qū)工作者、黨員代表和物業(yè)代表組成，無(wú)需普通居民參與。（）40.社區(qū)文化活動(dòng)的核心是滿(mǎn)足居民的精神需求，應(yīng)鼓勵(lì)居民自主策劃和組織。（）四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）（一）貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)某老舊社區(qū)（建成于2000年），共有6棟居民樓，320戶(hù)居民，其中60歲以上老人占比45%，外來(lái)租戶(hù)占比28%。近期居民集中反映三個(gè)問(wèn)題：1.小區(qū)道路破損嚴(yán)重，雨天積水，老人出行易滑倒；2.公共區(qū)域照明不足，夜間常有居民摔倒；3.快遞柜數(shù)量少（僅1組），快遞員隨意堆放快遞，丟失現(xiàn)象頻發(fā)。社區(qū)工作者小王初步了解情況后，計(jì)劃組織居民協(xié)商解決。問(wèn)題：1.小王在組織協(xié)商會(huì)前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？（7分）2.協(xié)商會(huì)中可能遇到哪些挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對(duì)？（8分）（二）黔東南州某侗族聚居社區(qū)，近年來(lái)大量青壯年外出務(wù)工，留下“一老一小”（老人和兒童）占比超70%。社區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)鼓樓、風(fēng)雨橋等民族建筑因年久失修存在安全隱患，侗族大歌、刺繡等非遺技藝面臨失傳風(fēng)險(xiǎn)。部分老人因子女不在身邊，存在孤獨(dú)感；兒童放學(xué)后無(wú)人看管，沉迷手機(jī)。問(wèn)題：1.請(qǐng)分析該社區(qū)的核心需求。（7分）2.提出3條針對(duì)性的服務(wù)方案，并說(shuō)明理由。（8分）五、寫(xiě)作題（共1題，20分）遵義市紅花崗區(qū)某社區(qū)擬在轄區(qū)內(nèi)全面推廣“垃圾分類(lèi)定時(shí)定點(diǎn)投放”（每天7:00-9:00、18:00-20:00為投放時(shí)間，撤銷(xiāo)樓道垃圾桶，設(shè)置集中投放點(diǎn)）。但前期調(diào)研顯示，部分居民反對(duì)，認(rèn)為“時(shí)間不方便”“夏天異味重”“年紀(jì)大記不住”。請(qǐng)以社區(qū)居委會(huì)名義，撰寫(xiě)一份面向全體居民的《垃圾分類(lèi)定時(shí)定點(diǎn)投放倡議書(shū)》，要求：（1）內(nèi)容完整，邏輯清晰；（2）語(yǔ)言通俗，有感染力；（3）字?jǐn)?shù)500字左右。答案一、單項(xiàng)選擇題1.D（“四新”為闖新路、開(kāi)新局、搶新機(jī)、出新績(jī)）2.B（《民法典》第1245條：飼養(yǎng)動(dòng)物致?lián)p，飼養(yǎng)人或管理人承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任）3.B（民族社區(qū)活動(dòng)需尊重文化差異）4.C（尊重老人意愿，引導(dǎo)而非強(qiáng)制）5.D（貴州省目標(biāo)：2025年城市社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施全覆蓋）6.B（先處理情緒，再處理問(wèn)題）7.C（社區(qū)工作核心是激發(fā)居民自治）8.B（解決語(yǔ)言和技能是融入關(guān)鍵）9.D（《城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定任期5年）10.B（個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)資源整合）11.C（“時(shí)間銀行”體現(xiàn)社區(qū)互助）12.C（調(diào)解可自愿選擇是否公開(kāi)）13.A（“一圈”即15分鐘生活圈）14.A（先調(diào)研→協(xié)商→定規(guī)則→外部協(xié)助）15.B（居民需求是計(jì)劃核心依據(jù)）16.D（民族團(tuán)結(jié)不強(qiáng)調(diào)人口比例）17.A（應(yīng)急首要保障生命安全）18.B（準(zhǔn)入清單規(guī)范事項(xiàng)，減輕社區(qū)負(fù)擔(dān)）19.B（用具體案例引導(dǎo)參與）20.B（多元主體共同參與體現(xiàn)共治）二、多項(xiàng)選擇題21.ABD（社會(huì)工作價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)平等，而非權(quán)威）22.ABD（居委會(huì)不直接管理集體資產(chǎn)，由村/社區(qū)經(jīng)濟(jì)組織負(fù)責(zé)）23.ABD（大數(shù)據(jù)服務(wù)器托管需特殊條件，非鄉(xiāng)村社區(qū)重點(diǎn)）24.ABCD（需求評(píng)估方法包括定量、定性及歷史分析）25.ABD（強(qiáng)制子女同住不合法）26.ABC（“強(qiáng)制使用”違背自愿原則）27.AC（共情需認(rèn)可情緒，而非否定或轉(zhuǎn)移）28.ABCD（多主體聯(lián)動(dòng)提升宣傳效果）29.ABC（“三治融合”指自治、法治、德治）30.ABD（社區(qū)服務(wù)以公益為主，非營(yíng)利）三、判斷題31.×（公共維修資金使用需居民會(huì)議表決）32.×（法定節(jié)假日由國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定）33.×（經(jīng)司法確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議具有強(qiáng)制執(zhí)行力）34.√（走訪需遵循倫理規(guī)范）35.×（居民信息需嚴(yán)格保密）36.×（演練需居民參與提升應(yīng)急能力）37.×（志愿者是社區(qū)服務(wù)重要力量）38.√（貴州推進(jìn)社工職業(yè)化建設(shè)）39.×（居民代表會(huì)議需普通居民代表參與）40.√（居民自主參與是文化活動(dòng)生命力所在）四、案例分析題（一）1.準(zhǔn)備工作：①實(shí)地勘查問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)（測(cè)量道路破損面積、統(tǒng)計(jì)照明缺失路燈數(shù)量、觀察快遞柜使用高峰時(shí)段）；②開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查或入戶(hù)訪談（重點(diǎn)了解不同群體需求：老人關(guān)注安全，租戶(hù)關(guān)注快遞便利性）；③收集政策依據(jù)（如《貴州省城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造技術(shù)導(dǎo)則》中關(guān)于道路、照明的標(biāo)準(zhǔn)）；④聯(lián)系相關(guān)資源（如區(qū)住建局申請(qǐng)改造資金、快遞公司協(xié)商增加快遞柜）；⑤確定協(xié)商會(huì)參與人員（居民代表、物業(yè)、業(yè)委會(huì)、區(qū)住建部門(mén)代表）；⑥制定會(huì)議流程（明確議題、時(shí)間、規(guī)則，提前通知居民）。2.可能挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)：挑戰(zhàn)1：居民意見(jiàn)分歧（如部分老人希望優(yōu)先修道路，租戶(hù)要求先加快遞柜）。應(yīng)對(duì)：引導(dǎo)討論“問(wèn)題緊迫性”（道路安全涉及生命，優(yōu)先解決），同時(shí)承諾快遞柜問(wèn)題納入后續(xù)計(jì)劃。挑戰(zhàn)2：物業(yè)推諉責(zé)任（認(rèn)為道路屬于公共區(qū)域，應(yīng)由政府改造）。應(yīng)對(duì)：展示《貴州省物業(yè)管理?xiàng)l例》中關(guān)于公共設(shè)施維護(hù)的條款，明確物業(yè)和政府的責(zé)任邊界。挑戰(zhàn)3：部分居民質(zhì)疑“改造后能否保持”（如擔(dān)心道路修好后再次破損）。應(yīng)對(duì)：提出“居民監(jiān)督小組”方案（由居民代表參與驗(yàn)收和后期維護(hù)監(jiān)督），增強(qiáng)信任。（二）1.核心需求：①養(yǎng)老需求：獨(dú)居老人情感陪伴、日常照護(hù)；②兒童教育需求：課后托管、防沉迷引導(dǎo)；③文化傳承需求：民族建筑修繕、非遺技藝傳承；④社區(qū)活力需求：吸引青壯年回流或鏈接外部資源。2.服務(wù)方案及理由：方案1：建立“銀齡互助站”。組織低齡老人（60-70歲）為高齡老人（80歲以上）提供送餐、陪診服務(wù)，存儲(chǔ)“服務(wù)時(shí)間”未來(lái)兌換服務(wù)（符合社區(qū)互助傳統(tǒng)，降低運(yùn)營(yíng)成本）。方案2：開(kāi)設(shè)“非遺小課堂”。邀請(qǐng)社區(qū)非遺傳承人（如刺繡藝人、大歌歌手）在兒童課后托管時(shí)間授課，兒童學(xué)習(xí)技藝的同時(shí)陪伴老人（雙向滿(mǎn)足兒童托管和文化傳承需求）。方案3：策劃“侗寨文化體驗(yàn)游”。聯(lián)合文旅部門(mén)修繕鼓樓、風(fēng)雨橋，設(shè)計(jì)民族文化體驗(yàn)路線（手工制作、大歌表演），吸引游客并帶動(dòng)青年返鄉(xiāng)就業(yè)（通過(guò)產(chǎn)業(yè)激活社區(qū)活力，解決“空心化”問(wèn)題）。五、寫(xiě)作題垃圾分類(lèi)定時(shí)定點(diǎn)投放倡議書(shū)親愛(ài)的社區(qū)居民朋友們：您好！我們的社區(qū)是共同的家園。近年來(lái)，隨著生活水平提升，垃圾產(chǎn)生量不斷增加。目前，樓道垃圾桶隨意堆放導(dǎo)致的衛(wèi)生死角、異味擴(kuò)散等問(wèn)題，已影響到大家的生活環(huán)