電信業(yè)務代理銷售及服務支持協(xié)議第一章總則1.1合同編號本協(xié)議編號為______。1.2合同名稱本協(xié)議名稱為電信業(yè)務代理銷售及服務支持協(xié)議。1.3合同雙方1.3.1甲方（代理方）：______1.3.2乙方（服務提供方）：______1.4合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在電信業(yè)務代理銷售及服務支持方面的權(quán)利、義務和責任，保證雙方合作順利進行。1.5合同有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.6適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在電信業(yè)務代理銷售及服務支持過程中所涉及的所有事項。1.7定義與解釋1.7.1“電信業(yè)務”指乙方提供的各類電信服務，包括但不限于移動通信、固定電話、互聯(lián)網(wǎng)接入等。1.7.2“代理銷售”指甲方根據(jù)乙方授權(quán)，代表乙方向客戶銷售電信業(yè)務。1.7.3“服務支持”指甲方在銷售過程中為乙方提供的服務支持，包括但不限于客戶咨詢、售后服務等。第二章代理銷售2.1代理權(quán)2.1.1甲方獲得乙方授權(quán)，有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)代理銷售乙方電信業(yè)務。2.1.2甲方應遵守乙方關(guān)于電信業(yè)務銷售的相關(guān)規(guī)定和指導原則。2.2銷售區(qū)域2.2.1甲方負責在協(xié)議約定的銷售區(qū)域內(nèi)進行電信業(yè)務銷售。2.2.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得變更銷售區(qū)域。2.3銷售價格2.3.1甲方在銷售電信業(yè)務時，應按照乙方規(guī)定的銷售價格執(zhí)行。2.3.2甲方不得擅自調(diào)整銷售價格，否則乙方有權(quán)終止本協(xié)議。第三章服務支持3.1咨詢服務3.1.1甲方應為客戶提供乙方電信業(yè)務的咨詢服務。3.1.2甲方應保證咨詢服務的及時性和準確性。3.2售后服務3.2.1甲方應按照乙方要求，為客戶提供售后服務。3.2.2甲方應保證售后服務的質(zhì)量，及時解決客戶問題。3.3技術(shù)支持3.3.1甲方應為客戶提供必要的技術(shù)支持。3.3.2甲方在提供技術(shù)支持時，應遵守乙方的相關(guān)規(guī)定。第四章費用與結(jié)算4.1費用承擔4.1.1甲方在銷售電信業(yè)務過程中產(chǎn)生的相關(guān)費用，由甲方自行承擔。4.1.2乙方應向甲方支付代理銷售費用。4.2結(jié)算方式4.2.1乙方應按月向甲方支付代理銷售費用。4.2.2支付方式為______。4.3結(jié)算時間4.3.1乙方應在每月______日前向甲方支付上一個月的代理銷售費用。4.3.2如乙方未按時支付，應向甲方支付______的滯納金。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1若甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任。5.1.2違約責任包括但不限于賠償乙方損失、終止本協(xié)議等。5.2乙方違約責任5.2.1若乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。5.2.2違約責任包括但不限于賠償甲方損失、終止本協(xié)議等。5.3違約金的計算5.3.1違約金按______比例計算，具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。5.4違約責任的承擔5.4.1違約方應在收到違約通知之日起______日內(nèi)承擔違約責任。5.4.2若違約方未在規(guī)定期限內(nèi)承擔違約責任，守約方有權(quán)采取法律手段追究違約方的責任。第六章市場推廣與宣傳6.1市場推廣策略6.1.1甲方應制定電信業(yè)務的市場推廣策略，并與乙方保持溝通，保證策略符合乙方的品牌形象和市場定位。6.1.2甲方在市場推廣活動中，應遵循乙方提供的宣傳資料和指導原則。6.2宣傳材料6.2.1乙方應向甲方提供必要的宣傳材料，包括但不限于產(chǎn)品手冊、廣告文案、海報等。6.2.2甲方在使用宣傳材料時，應保證材料的準確性和完整性。6.3宣傳費用6.3.1甲方承擔市場推廣活動的所有費用。6.3.2乙方對甲方市場推廣活動的效果不承擔任何責任。6.4推廣效果評估6.4.1甲方應定期向乙方報告市場推廣活動的效果，包括但不限于銷售額、客戶滿意度等指標。6.4.2乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)數(shù)據(jù)以供評估。第七章數(shù)據(jù)管理與信息安全7.1數(shù)據(jù)管理7.1.1甲方應建立健全客戶數(shù)據(jù)管理制度，保證客戶數(shù)據(jù)的準確性、完整性和安全性。7.1.2甲方不得泄露客戶信息，未經(jīng)客戶同意不得用于任何商業(yè)目的。7.2信息安全7.2.1甲方應采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方電信業(yè)務相關(guān)的信息安全。7.2.2甲方應遵守國家有關(guān)信息安全的相關(guān)法律法規(guī)。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復7.3.1甲方應定期對客戶數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的安全性。7.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應按照乙方要求及時恢復數(shù)據(jù)。第八章人員培訓與支持8.1培訓計劃8.1.1乙方應制定針對甲方的培訓計劃，包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶服務等。8.1.2甲方應指派相關(guān)人員參加乙方組織的培訓。8.2培訓內(nèi)容8.2.1培訓內(nèi)容應包括但不限于電信業(yè)務知識、市場趨勢、競爭對手分析等。8.2.2乙方應保證培訓內(nèi)容的實用性和時效性。8.3培訓效果評估8.3.1乙方應評估培訓效果，并根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整培訓計劃。8.3.2甲方應配合乙方進行培訓效果評估。第九章合作伙伴關(guān)系9.1合作原則9.1.1甲乙雙方應本著平等互利、誠實信用的原則開展合作。9.1.2雙方應尊重對方的合法權(quán)益，共同維護市場秩序。9.2合作溝通9.2.1甲乙雙方應建立有效的溝通機制，保證信息及時、準確傳遞。9.2.2雙方應定期召開會議，討論合作事宜。9.3合作變更9.3.1如需變更合作協(xié)議內(nèi)容，甲乙雙方應協(xié)商一致，并以書面形式確認。9.3.2合作協(xié)議的變更不影響已簽訂合同的執(zhí)行。第十章保密條款10.1保密信息10.1.1保密信息指甲乙雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。10.1.2保密信息不包括公開信息或雙方在協(xié)議簽訂前已知的非保密信息。10.2保密義務10.2.1甲乙雙方對本協(xié)議項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.2.2保密義務在本協(xié)議終止后仍持續(xù)有效。10.3違約責任10.3.1若一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔相應的法律責任。10.3.2受害方有權(quán)要求違約方賠償因此造成的損失。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1本協(xié)議項下的通知、通訊及文件，應通過書面形式進行。11.1.2通知應發(fā)送至協(xié)議中指定的聯(lián)系人或地址。11.2通知送達11.2.1通知自投遞或發(fā)送后，即視為送達。11.2.2若通知以郵件形式發(fā)送，自發(fā)送成功后，即視為送達。11.3通訊地址變更11.3.1甲乙雙方應保持通訊地址的準確性，并在地址變更后及時通知對方。11.3.2若因通訊地址不準確導致通知無法送達，由此產(chǎn)生的后果由責任方承擔。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.2發(fā)生不可抗力12.2.1發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應立即相互通知，并提供相關(guān)證明材料。12.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方應暫停履行本協(xié)議項下的義務。12.3不可抗力解除12.3.1不可抗力事件解除后，甲乙雙方應盡快恢復履行本協(xié)議項下的義務。12.3.2若不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議。第十三章其他條款13.1法律適用13.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2分割條款13.2.1若本協(xié)議的任何條款無效，不影響其他條款的有效性。13.3爭議解決13.3.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。13.3.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄