2025年創(chuàng)客空間與設(shè)計課程試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.創(chuàng)客空間的核心功能不包括以下哪項？A.提供開放共享的硬件設(shè)備B.推動跨學(xué)科知識融合C.限制參與者的專業(yè)背景D.促進創(chuàng)意原型的快速實現(xiàn)2.在設(shè)計思維的“定義（Define）”階段，最關(guān)鍵的輸出成果是？A.用戶畫像（UserPersona）B.痛點陳述（PointofView）C.故事板（Storyboard）D.功能需求清單3.以下哪項不屬于創(chuàng)客空間常用的快速原型制作工具？A.激光切割機（LaserCutter）B.數(shù)控雕刻機（CNCRouter）C.3D生物打印機（3DBioprinter）D.熱彎機（HeatBender）4.在用戶研究中，“參與式觀察（ParticipantObservation）”與“非參與式觀察（Non-participantObservation）”的主要區(qū)別在于？A.是否與被觀察者互動B.觀察時間的長短C.記錄工具的類型D.樣本量的大小5.可持續(xù)設(shè)計中“循環(huán)經(jīng)濟（CircularEconomy）”的核心原則是？A.減少原材料使用量B.產(chǎn)品生命周期結(jié)束后可完全回收或再生C.降低生產(chǎn)過程中的能耗D.延長產(chǎn)品的物理使用壽命6.智能硬件設(shè)計中，“最小可行性產(chǎn)品（MVP,MinimumViableProduct）”的核心目的是？A.展示完整功能以吸引投資B.通過最簡功能驗證用戶需求C.降低生產(chǎn)成本D.滿足所有潛在用戶的需求7.創(chuàng)客空間運營中，“眾創(chuàng)規(guī)則（CrowdsourcingRules）”的主要作用是？A.限制參與人數(shù)以保證效率B.明確設(shè)備使用規(guī)范與責任劃分C.規(guī)定項目必須公開成果D.強制要求跨專業(yè)組隊8.設(shè)計思維“測試（Test）”階段的主要目標是？A.驗證解決方案的技術(shù)可行性B.收集用戶對原型的反饋以迭代優(yōu)化C.確保符合所有安全標準D.完成產(chǎn)品的最終定型9.以下哪種用戶研究方法最適合挖掘用戶未明說的深層需求？A.問卷調(diào)查（Questionnaire）B.焦點小組（FocusGroup）C.深度訪談（In-depthInterview）D.現(xiàn)場日志（FieldLog）10.創(chuàng)客項目從創(chuàng)意到落地的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點通常出現(xiàn)在？A.完成市場調(diào)研時B.制作出第一個功能原型時C.獲得初始用戶反饋時D.啟動批量生產(chǎn)時二、填空題（每題2分，共20分）1.創(chuàng)客空間的“三要素”通常指______、______和______。2.設(shè)計思維的標準流程包括______、______、______、______、______五個階段。3.用戶研究中，“同理心地圖（EmpathyMap）”的四個維度是______、______、______、______。4.快速原型制作的“3D打印”技術(shù)中，F(xiàn)DM（熔融沉積成型）的常用材料是______，SLA（光固化成型）的常用材料是______。5.智能硬件設(shè)計中，“傳感器-執(zhí)行器-控制器”的基本架構(gòu)中，控制器的核心組件通常是______或______。6.可持續(xù)設(shè)計的“生命周期評估（LCA,LifeCycleAssessment）”需分析產(chǎn)品從______、______、______到______的全過程環(huán)境影響。7.創(chuàng)客項目的“知識產(chǎn)權(quán)（IP）”保護中，技術(shù)方案可申請______，產(chǎn)品外觀可申請______，原創(chuàng)代碼可通過______保護。8.團隊協(xié)作中，“設(shè)計沖刺（DesignSprint）”的典型周期是______天，核心目標是______。9.創(chuàng)客空間設(shè)備管理的“三級維護制度”指______、______、______。10.服務(wù)設(shè)計中，“接觸點（Touchpoint）”指用戶與服務(wù)發(fā)生交互的______，“服務(wù)藍圖（ServiceBlueprint）”需明確______與______的邊界。三、簡答題（每題8分，共40分）1.請對比創(chuàng)客空間與傳統(tǒng)實驗室的核心差異，至少列出四點。2.設(shè)計思維中“發(fā)散（Diverge）”與“收斂（Converge）”思維在各階段的具體應(yīng)用舉例。3.簡述用戶研究中“定量分析”與“定性分析”的互補關(guān)系，并說明如何結(jié)合使用。4.智能硬件設(shè)計中，“硬件-軟件-服務(wù)”三位一體的設(shè)計邏輯是什么？請以智能手環(huán)為例說明。5.創(chuàng)客項目運營中，如何通過“敏捷開發(fā)（AgileDevelopment）”應(yīng)對需求變更？請結(jié)合具體場景說明。四、案例分析題（20分）某社區(qū)擬在老舊小區(qū)內(nèi)建設(shè)“兒童友好型創(chuàng)客空間”，目標用戶為6-12歲兒童及其監(jiān)護人，需解決的核心問題包括：（1）現(xiàn)有公共空間利用率低；（2）兒童戶外動手實踐機會少；（3）家長對兒童安全與教育價值的擔憂。請基于設(shè)計思維流程，完成以下分析：（1）在“共情（Empathize）”階段，需設(shè)計哪些具體的用戶研究方法？并說明選擇理由。（2）在“原型（Prototype）”階段，需重點考慮哪些兒童安全設(shè)計原則？請列舉至少三項并解釋。（3）在“測試（Test）”階段，如何設(shè)計用戶反饋機制以確保迭代有效性？五、實踐操作題（50分）任務(wù)：設(shè)計一款“社區(qū)智能垃圾分類助手”，要求結(jié)合創(chuàng)客空間的硬件與軟件資源，滿足以下需求：-基礎(chǔ)功能：自動識別垃圾類別（可回收物、廚余垃圾、有害垃圾、其他垃圾）并提示投放位置；-擴展功能：記錄用戶投放數(shù)據(jù)并生成環(huán)保積分；-約束條件：成本控制在500元以內(nèi)，支持離線運行，適合社區(qū)公共區(qū)域安裝。請按照設(shè)計思維流程，完成以下步驟并詳細說明：1.需求分析（用戶畫像、核心痛點）；2.概念設(shè)計（功能架構(gòu)圖、技術(shù)路線選擇）；3.原型制作（硬件組件清單、軟件流程圖、關(guān)鍵技術(shù)實現(xiàn)）；4.測試優(yōu)化（測試場景設(shè)計、預(yù)期問題及解決方案）；5.落地建議（成本核算、社區(qū)推廣策略）。答案一、單項選擇題1.C2.B3.C4.A5.B6.B7.B8.B9.C10.C二、填空題1.開放空間、共享工具、社群文化2.共情（Empathize）、定義（Define）、構(gòu)思（Ideate）、原型（Prototype）、測試（Test）3.說（Says）、做（Does）、想（Thinks）、感（Feels）4.PLA/ABS（聚乳酸/丙烯腈-丁二烯-苯乙烯共聚物）、光敏樹脂5.單片機（如Arduino）、微控制器（如STM32）6.原材料獲取、生產(chǎn)制造、使用、廢棄處理7.發(fā)明專利、外觀設(shè)計專利、著作權(quán)8.5、快速驗證解決方案9.日常維護（使用者）、定期維護（管理員）、專業(yè)維護（外部技術(shù)人員）10.具體場景或環(huán)節(jié)、前臺（用戶可見）、后臺（用戶不可見）三、簡答題1.核心差異：（1）目標定位：創(chuàng)客空間以“創(chuàng)意實現(xiàn)”為核心，鼓勵跨界創(chuàng)新；傳統(tǒng)實驗室以“科學(xué)研究”為核心，聚焦特定學(xué)科。（2）開放程度：創(chuàng)客空間對參與者專業(yè)背景無限制，強調(diào)大眾參與；傳統(tǒng)實驗室通常僅限相關(guān)領(lǐng)域研究者。（3）工具屬性：創(chuàng)客空間提供“通用型工具”（如3D打印機、激光切割機）支持快速原型；傳統(tǒng)實驗室配備“專用儀器”（如光譜儀、離心機）服務(wù)精確實驗。（4）成果形式：創(chuàng)客空間產(chǎn)出多為可體驗的實物原型或服務(wù)模式；傳統(tǒng)實驗室產(chǎn)出多為論文、數(shù)據(jù)或理論模型。（5）協(xié)作模式：創(chuàng)客空間強調(diào)跨學(xué)科團隊協(xié)作；傳統(tǒng)實驗室多為同領(lǐng)域研究者合作。（任意四點即可）2.發(fā)散與收斂的應(yīng)用：-共情階段：通過用戶訪談、觀察等發(fā)散方法收集大量行為數(shù)據(jù)（發(fā)散），再通過affinitymapping歸類關(guān)鍵需求（收斂）。-定義階段：基于用戶痛點發(fā)散提出多種問題陳述（如“兒童缺乏安全的動手空間”“家長擔心設(shè)備危險”），最終收斂為核心問題（如“如何設(shè)計兼顧安全與教育性的兒童創(chuàng)客空間”）。-構(gòu)思階段：通過頭腦風(fēng)暴發(fā)散產(chǎn)生100+創(chuàng)意（如游戲化設(shè)備、家長監(jiān)控系統(tǒng)），再用投票或篩選矩陣收斂至3-5個可行方案。-原型階段：對選定方案發(fā)散制作不同材質(zhì)/功能的原型（如紙模、電子原型），收斂為最接近用戶需求的版本。-測試階段：通過用戶反饋發(fā)散收集多維度意見（操作難度、外觀偏好），收斂為優(yōu)先級最高的優(yōu)化點（如安全鎖設(shè)計、界面簡化）。3.定量與定性的互補關(guān)系：定量分析（如問卷調(diào)查、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計）通過結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)揭示“是什么”（如70%用戶認為分類準確率低），但無法解釋“為什么”；定性分析（如深度訪談、觀察）通過非結(jié)構(gòu)化信息挖掘“背后的原因”（如用戶因垃圾種類認知模糊導(dǎo)致誤投）。結(jié)合使用時，先用定量分析鎖定關(guān)鍵問題（如“分類提示不清晰”），再通過定性分析深入探究（如觀察用戶投垃圾時的猶豫行為，訪談其對提示語的理解偏差），最終形成“數(shù)據(jù)支持+用戶洞察”的需求結(jié)論。4.三位一體設(shè)計邏輯：硬件是物理載體（如智能手環(huán)的傳感器、屏幕），軟件是功能實現(xiàn)（如APP的數(shù)據(jù)處理算法），服務(wù)是用戶價值延伸（如健康建議、社交分享）。以智能手環(huán)為例：硬件通過加速度傳感器采集運動數(shù)據(jù)（硬件），軟件將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為步數(shù)、卡路里消耗（軟件），服務(wù)端基于長期數(shù)據(jù)為用戶提供個性化健身計劃并連接運動社群（服務(wù)）。三者需協(xié)同設(shè)計：硬件需輕量化以保證佩戴體驗，軟件需低功耗以延長續(xù)航，服務(wù)需貼合用戶實際需求（如家長監(jiān)控兒童運動量），避免功能冗余。5.敏捷開發(fā)應(yīng)對需求變更：敏捷開發(fā)通過“短周期迭代+持續(xù)反饋”應(yīng)對變更。例如，某創(chuàng)客團隊開發(fā)“老年智能藥盒”時，初始需求為“定時提醒服藥”，但測試中發(fā)現(xiàn)老人更關(guān)注“子女遠程查看服藥情況”。團隊通過以下步驟調(diào)整：-拆分任務(wù)：將原“提醒功能”設(shè)為第一迭代周期（1周），新增“遠程同步”為第二周期；-快速驗證：第二周期開發(fā)最小功能（如通過藍牙將服藥記錄同步至子女手機），收集反饋后優(yōu)化（如增加異常提醒）；-持續(xù)集成：每完成一個功能模塊（如提醒、同步、異常報警）立即測試，避免后期大規(guī)模返工；-客戶參與：每周與老年用戶及子女開短會，確保需求變更及時納入開發(fā)計劃。四、案例分析題（1）用戶研究方法及理由：-參與式觀察：在小區(qū)兒童活動區(qū)觀察6-12歲兒童的日常行為（如玩耍內(nèi)容、停留時間），了解其真實需求（如偏好動手類游戲而非單純跑動）；家長在旁的互動方式（如是否主動阻止接觸陌生設(shè)備），挖掘安全顧慮。-深度訪談（兒童+家長）：對兒童使用半結(jié)構(gòu)化訪談（如“你最喜歡在小區(qū)玩什么？如果有可以動手做東西的地方，你想做什么？”），避免成人思維干擾；對家長聚焦安全（“你最擔心孩子在創(chuàng)客空間遇到什么危險？”）、教育價值（“你希望孩子通過這個空間學(xué)到什么？”）。-社區(qū)問卷：針對監(jiān)護人發(fā)放定量問卷（如“你每周愿意陪孩子使用創(chuàng)客空間的時長？”“能接受的單次使用費用？”），量化需求優(yōu)先級。（2）兒童安全設(shè)計原則：-物理安全：設(shè)備邊緣做圓角處理（避免磕碰），可移動部件設(shè)置防夾手裝置（如電動工具的自動鎖止功能），材料選擇食品級塑料（防止啃咬中毒）。-操作安全：采用“兒童鎖”設(shè)計（如需要成人協(xié)助才能啟動高功率設(shè)備），關(guān)鍵步驟設(shè)置語音引導(dǎo)+視覺提示（如“請先插入安全銷再開機”）。-心理安全：空間布局避免封閉角落（減少兒童焦慮），色彩選用低飽和度暖色調(diào)（如淺藍、米黃）降低視覺刺激，設(shè)置家長觀察區(qū)（通過透明玻璃實時監(jiān)控）緩解家長擔憂。（3）用戶反饋機制設(shè)計：-分階段測試：先進行“內(nèi)部測試”（邀請5組家庭試用基礎(chǔ)功能），收集“設(shè)備易用性”“安全感知”等基礎(chǔ)反饋；再開展“社區(qū)公測”（開放20組家庭），測試“長期使用意愿”“教育價值感知”。-多維度記錄：-行為數(shù)據(jù)：通過攝像頭（需家長同意）記錄兒童使用設(shè)備的操作路徑（如是否能獨立完成簡單手工）、停留時間；-主觀評價：兒童用“笑臉貼紙”投票（喜歡/一般/不喜歡），家長填寫評分表（安全、教育、趣味性3項，1-5分）；-深度反饋：每周選取2組家庭進行訪談（如“孩子回家后是否主動提起創(chuàng)客空間？”“你覺得哪項功能最有意義？”）。-快速迭代：測試后48小時內(nèi)整理反饋，按優(yōu)先級排序（如“安全鎖反應(yīng)慢”>“工具柜高度不合適”>“貼紙獎勵機制吸引力不足”），2周內(nèi)完成優(yōu)化并再次測試。五、實踐操作題1.需求分析-用戶畫像：-核心用戶：社區(qū)居民（重點60歲以上老人，因年輕人多依賴手機APP，老人更需線下引導(dǎo)）；-關(guān)聯(lián)用戶：保潔人員（需設(shè)備輔助減輕分類壓力）、社區(qū)管理員（需數(shù)據(jù)支持考核）。-核心痛點：-用戶端：垃圾種類認知模糊（如大骨屬于其他垃圾還是廚余垃圾）、投放時需反復(fù)查看分類表（耗時）；-管理端：人工檢查分類準確率低（約40%）、無法追蹤個人投放行為（難以激勵）。2.概念設(shè)計-功能架構(gòu)圖：輸入層（攝像頭+重力傳感器）→處理層（邊緣計算模塊：圖像識別算法+重量分析）→輸出層（語音提示+LED燈指引投放口）→數(shù)據(jù)層（本地存儲+定期上傳社區(qū)管理平臺）。-技術(shù)路線選擇：-圖像識別：采用輕量化模型（如MobileNet），降低計算需求，支持離線運行；-傳感器：選擇低成本RGB攝像頭（約80元）+電阻應(yīng)變式重力傳感器（約50元）；-交互：使用語音模塊（JQ8900，約30元）+四色LED燈（紅/綠/藍/黃對應(yīng)四類垃圾）。3.原型制作-硬件組件清單（總成本≈480元）：-主控：ArduinoMega2560（約60元）；-傳感器：攝像頭（80元）、重力傳感器（50元）；-輸出設(shè)備：語音模塊（30元）、LED燈組（20元）、防水外殼（150元）；-其他：電源模塊（30元）、連接線（20元）。-軟件流程圖：啟動→檢測物體（重力傳感器觸發(fā)）→拍照→圖像預(yù)處理（裁剪、灰度化）→輸入識別模型→輸出類別→語音提示（“您投放的是廚余垃圾，請投入綠色口”）→記錄數(shù)據(jù)（時間、類別、重量）→待機。-關(guān)鍵技術(shù)實現(xiàn)：-離線識別：預(yù)訓(xùn)練模型存儲于SD卡，通過Arduino調(diào)用，識別準確率需≥85%（測試樣本包括常見垃圾：塑料瓶、香蕉皮、電池、紙巾）；-防誤觸：重力傳感器設(shè)置閾值（≥200g觸發(fā)），避免誤識別落葉、灰塵；-數(shù)據(jù)存儲：使用EEPROM存儲30天內(nèi)的投放記錄，通過USB接口定期導(dǎo)