2025年保安證考試清晰目標試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務管理條例》，下列哪項不屬于保安員禁止實施的行為？A.限制他人人身自由B.查驗出入服務區(qū)域人員的證件C.侮辱、毆打他人D.阻礙依法執(zhí)行公務答案：B解析：《保安服務管理條例》第三十條規(guī)定，保安員不得有下列行為：限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；扣押、沒收他人證件、財物；阻礙依法執(zhí)行公務；參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；刪改或者擴散保安服務中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄；侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；違反法律、行政法規(guī)的其他行為。查驗出入證件是保安員的合法職責（第二十九條）。2.某商場發(fā)生顧客財物被盜事件，保安員應首先采取的措施是？A.立即追趕可疑人員B.保護現(xiàn)場并報告公安機關C.調(diào)取監(jiān)控錄像自行分析D.要求所有在場人員配合搜身答案：B解析：根據(jù)《保安服務操作規(guī)范》，發(fā)生盜竊案件時，保安員應立即保護現(xiàn)場，禁止無關人員進入，同時第一時間向公安機關報案，避免破壞證據(jù)。追趕可疑人員可能導致自身危險或證據(jù)滅失，自行分析監(jiān)控需在警方指導下進行，搜身屬于侵犯人身權利的行為，均不合法。3.滅火器使用時，正確的操作順序是？①拔掉保險銷②握住噴管前端③壓下壓把④站在上風方向對準火源根部A.④①②③B.①④②③C.④②①③D.①②④③答案：A解析：滅火器使用“一提二拔三握四壓”的規(guī)范步驟為：站在上風方向（避免吸入煙霧）→拔掉保險銷→握住噴管前端（防止凍傷）→壓下壓把對準火源根部噴射。因此正確順序是④①②③。4.某小區(qū)夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子在單元樓前徘徊，行為可疑。保安員最合理的處置方式是？A.直接上前盤問，要求出示身份證件B.保持距離觀察，記錄特征后報告監(jiān)控中心C.大聲喝止并要求其離開小區(qū)D.撥打110報警并跟蹤該男子答案：B解析：根據(jù)《保安服務管理條例》和《保安員國家職業(yè)標準》，對可疑人員的處置應遵循“觀察-記錄-報告”原則。首先保持安全距離觀察其行為（如是否窺視門窗、攜帶可疑物品），記錄體貌特征、時間地點，然后報告監(jiān)控中心或上級，由值班人員決定是否進一步盤問或報警。直接盤問可能引發(fā)沖突，大聲喝止可能打草驚蛇，跟蹤存在安全風險，均非最佳選擇。5.下列關于保安服務中突發(fā)事件應急處置的表述，錯誤的是？A.火災發(fā)生時，應優(yōu)先組織老弱病殘人員疏散B.發(fā)現(xiàn)有人持刀傷人，應立即使用防暴叉等器械制服C.電梯困人時，應安撫乘客并聯(lián)系專業(yè)維修人員D.遇突發(fā)停電，需開啟應急照明并引導人員有序撤離答案：B解析：根據(jù)《保安服務突發(fā)事件應急處置指南》，面對持刀傷人等暴力事件，保安員應優(yōu)先確保自身和他人安全，立即報警并利用現(xiàn)場障礙物隔離，使用防暴器械需經(jīng)過專業(yè)訓練且在警方到達前僅可實施必要的控制，不可盲目制服，避免激化矛盾或造成自身傷害。6.某企業(yè)保安員在執(zhí)行守護任務時，發(fā)現(xiàn)客戶單位員工攜帶未登記的貴重設備出廠，正確的處理流程是？A.直接扣留設備并聯(lián)系負責人B.查驗出門證，無有效憑證則阻止放行C.記錄設備特征后放行，事后補登D.詢問員工用途，同意后放行答案：B解析：《保安守護服務操作規(guī)范》規(guī)定，對出入守護區(qū)域的物品，保安員應查驗有效憑證（如出門證、放行條），核對物品名稱、數(shù)量與憑證是否一致，無有效憑證或信息不符時應阻止放行并報告客戶單位主管人員，不得擅自扣留或放行。7.下列哪項不屬于保安員職業(yè)道德的核心要求？A.恪盡職守B.見義勇為C.保守秘密D.文明服務答案：B解析：保安員職業(yè)道德包括：遵紀守法、誠實守信、愛崗敬業(yè)、恪盡職守、文明服務、保守秘密。見義勇為是社會倡導的道德行為，但非保安員職業(yè)的核心要求（職業(yè)要求以職責范圍內(nèi)的安全維護為主）。8.某學校保安在上學時段維持秩序時，一名家長因孩子遲到與教師發(fā)生爭執(zhí)，情緒激動。保安員的正確處理方式是？A.站在教師一方指責家長B.隔離雙方，引導至辦公室冷靜溝通C.記錄爭執(zhí)內(nèi)容后上報教育部門D.警告家長再鬧就報警答案：B解析：《保安服務人際溝通規(guī)范》要求，處理糾紛時應保持中立，使用“隔離-安撫-溝通”策略：將雙方分開避免沖突升級，用平和語氣安撫情緒，引導至安靜場所溝通解決，必要時聯(lián)系雙方主管或報警。9.關于消防控制室值班要求，下列說法正確的是？A.可由一名保安員24小時值班B.值班人員需持證上崗，每班次不少于2人C.發(fā)現(xiàn)火災報警信號后，30秒內(nèi)未確認可自行復位D.值班記錄可事后補寫，無需實時登記答案：B解析：《消防控制室通用技術要求》（GB25506-2010）規(guī)定，消防控制室應實行每日24小時專人值班制度，每班不應少于2人，值班人員應持有消防設施操作員職業(yè)資格證書。發(fā)現(xiàn)火災報警信號需立即確認，不可擅自復位；值班記錄需實時填寫，禁止事后補寫。10.保安員在執(zhí)行押運任務時，遇交通堵塞無法按原路線行駛，正確的做法是？A.下車疏導交通，強行通過B.立即變更路線并報告指揮中心C.原地等待，聯(lián)系警方疏通D.要求其他車輛避讓，優(yōu)先通行答案：B解析：《保安押運服務操作規(guī)范》規(guī)定，押運途中遇突發(fā)情況（如交通堵塞），應立即向指揮中心報告，在確保安全的前提下，經(jīng)批準后變更行駛路線，不得擅自行動或強行通過，避免暴露押運信息。11.某商場電梯突發(fā)故障，3名乘客被困。保安員到達現(xiàn)場后，首先應？A.嘗試強行打開電梯門B.告知乘客保持冷靜，等待救援C.聯(lián)系電梯維修人員并確認故障類型D.使用工具撬動電梯門縫隙通風答案：B解析：電梯困人時，保安員應第一時間安撫乘客情緒（避免因恐慌引發(fā)二次傷害），然后聯(lián)系專業(yè)維修人員，嚴禁自行撬門（可能導致電梯突然移動或乘客墜落）。12.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在服務中發(fā)現(xiàn)他人實施下列哪項行為，應立即報警？A.盜竊價值200元的物品B.因糾紛推搡他人未造成傷害C.攜帶管制刀具進入公共場所D.在小區(qū)內(nèi)大聲播放音樂干擾他人答案：C解析：《治安管理處罰法》第三十二條規(guī)定，非法攜帶槍支、彈藥或者弩、匕首等國家規(guī)定的管制器具進入公共場所的，處5日以下拘留，可以并處500元以下罰款；情節(jié)較輕的，處警告或者200元以下罰款。其他選項中，盜竊200元屬治安案件（可報警但非必須立即），推搡未傷屬民事糾紛，噪音擾民可先勸阻，均不如攜帶管制刀具緊急。13.保安員在進行隨身護衛(wèi)時，應重點關注的區(qū)域不包括？A.目標人員的住所門口B.人員密集的商場電梯間C.交通信號燈控制的路口D.開闊的廣場中央答案：D解析：隨身護衛(wèi)的重點區(qū)域是易發(fā)生襲擊、擁擠或隱蔽的場所，如出入口、電梯間、狹窄通道、交通復雜路口等。開闊廣場中央視野開闊，襲擊風險較低，非重點關注區(qū)域。14.某小區(qū)發(fā)生高空拋物，砸中行人頭部致其昏迷。保安員應首先？A.查找拋物者并要求賠償B.用手機拍攝現(xiàn)場情況，保護物證（如物品碎片）C.立即對傷者進行心肺復蘇D.封鎖小區(qū)所有出口，排查可疑人員答案：B解析：高空拋物事件中，保護現(xiàn)場物證（如墜落物品、碎片、撞擊痕跡）是關鍵，需立即拍照固定證據(jù)，同時撥打120救助傷者，報警后配合警方調(diào)查。查找拋物者和封鎖出口需在警方指導下進行，心肺復蘇需具備專業(yè)技能且確認傷者無呼吸心跳時實施。15.關于保安服務中監(jiān)控錄像的管理，正確的做法是？A.客戶單位要求刪除某時段錄像，保安員可直接操作B.錄像保存時間不得少于30日C.保安員可將錄像復制給報案的業(yè)主查看D.發(fā)現(xiàn)錄像中存在員工違規(guī)行為，可自行公布答案：B解析：《保安服務管理條例》第二十五條規(guī)定，保安服務中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查，保安從業(yè)單位和客戶單位不得刪改或者擴散。刪除錄像需經(jīng)法定程序（如警方調(diào)?。?，復制給業(yè)主需警方批準，公布員工違規(guī)行為可能侵犯隱私，均不合法。16.保安員在進行安全檢查時，對拒絕配合的人員，最合理的處理方式是？A.強行帶至辦公室檢查B.記錄其特征并禁止進入C.報告客戶單位或報警D.口頭警告后放行答案：C解析：《保安安全檢查服務操作規(guī)范》規(guī)定，對拒絕安全檢查的人員，保安員應禮貌告知“不配合檢查不得進入”，若仍拒絕，應立即報告客戶單位主管人員或報警，不得強行檢查或放行。17.下列哪種情形下，保安員可以使用約束性防衛(wèi)器械？A.制止醉漢在公共場所大聲喧嘩B.控制持刀拒捕的犯罪嫌疑人C.阻止外賣員進入小區(qū)配送D.要求超時停車的車主立即駛離答案：B解析：根據(jù)《保安服務管理條例》和《公安機關實施保安服務管理條例辦法》，保安員僅在執(zhí)行守護、押運任務中，遇有違法犯罪行為人可能逃脫、行兇、自殺、自傷或有其他危險行為時，可使用保安器械（如防暴叉、約束帶）進行必要的制止，但不得針對非暴力行為或無危險的人員。18.某企業(yè)保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)倉庫電線老化冒煙，首先應？A.使用干粉滅火器撲滅冒煙處B.切斷倉庫電源C.疏散附近人員D.報告上級并撥打119答案：C解析：火災初期處置原則是“救人第一”，發(fā)現(xiàn)冒煙（可能引發(fā)火災）時，應首先疏散附近人員至安全區(qū)域，再切斷電源、使用滅火器撲救，并報告消防部門。19.保安員在服務中與客戶發(fā)生糾紛，正確的解決途徑是？A.召集其他保安員圍堵客戶B.通過協(xié)商或法律途徑解決C.以辭職威脅客戶妥協(xié)D.在社交媒體曝光客戶隱私答案：B解析：《保安服務管理條例》第四十五條規(guī)定，保安員與客戶發(fā)生糾紛，應通過協(xié)商、調(diào)解或向公安機關、勞動仲裁機構、人民法院等法定途徑解決，不得采取暴力、威脅、泄露隱私等非法手段。20.關于保安員著裝規(guī)范，下列說法錯誤的是？A.應穿戴統(tǒng)一的保安服裝，佩戴標志B.非上崗時間可穿著保安服裝外出C.服裝破損應及時更換，保持整潔D.不得轉借、出租保安服裝答案：B解析：《保安服務管理條例》第二十七條規(guī)定，保安員上崗應當著保安員服裝，佩戴全國統(tǒng)一的保安服務標志。保安員服裝和保安服務標志應當與人民解放軍、人民武裝警察和人民警察、工商稅務等行政執(zhí)法機關以及人民法院、人民檢察院工作人員的制式服裝、標志服飾有明顯區(qū)別。非上崗時間穿著保安服裝可能造成公眾誤解，因此通常禁止。二、多項選擇題（共15題，每題3分，共45分。每題至少有2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.保安員在服務中應遵守的法律法規(guī)包括？A.《中華人民共和國刑法》B.《保安服務管理條例》C.《中華人民共和國消防法》D.《中華人民共和國道路交通安全法》答案：ABCD解析：保安員需熟悉與職責相關的各類法律，包括刑法（避免違法犯罪）、保安服務管理條例（職業(yè)規(guī)范）、消防法（消防職責）、道路交通安全法（交通疏導時適用）等。2.下列屬于保安員職責的有？A.維護服務區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.查驗出入人員的證件C.為客戶追索債務D.協(xié)助公安機關開展安全防范工作答案：ABD解析：《保安服務管理條例》第二條規(guī)定，保安服務包括門衛(wèi)、巡邏、守護、押運、隨身護衛(wèi)、安全檢查、安全技術防范、安全風險評估等。追索債務屬于禁止行為（第三十條）。3.火災逃生時，正確的做法有？A.用濕毛巾捂住口鼻，低姿前行B.乘坐電梯快速撤離C.若通道被堵，退回房間關閉門窗，用濕布封門縫D.身上著火時，奔跑呼救答案：AC解析：火災逃生禁用電梯（可能斷電困人），身上著火應就地打滾或用衣物覆蓋滅火，奔跑會加劇火勢。4.保安員在巡邏時應重點檢查的內(nèi)容包括？A.門窗、鎖具是否完好B.消防設施是否正常C.有無可疑人員或物品D.公共區(qū)域衛(wèi)生狀況答案：ABC解析：巡邏的核心是安全防范，衛(wèi)生狀況屬物業(yè)管理范疇，非保安員巡邏重點。5.關于保安服務合同，下列說法正確的有？A.需明確服務內(nèi)容、期限、費用等條款B.客戶單位可隨時終止合同C.保安員應知悉合同中與自身職責相關的內(nèi)容D.合同必須采用書面形式答案：ACD解析：《保安服務管理條例》第二十一條規(guī)定，保安服務合同應載明服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、雙方權利義務、違約責任等內(nèi)容，必須書面簽訂?？蛻魡挝唤K止合同需按約定或法定程序，不可隨意終止。6.遇群體性事件時，保安員的處置原則包括？A.保持中立，避免激化矛盾B.立即使用防暴器械強行驅散C.及時報告上級和公安機關D.記錄事件經(jīng)過和人員特征答案：ACD解析：群體性事件處置需“冷靜、報告、記錄、配合”，禁止擅自使用器械激化矛盾。7.下列屬于保安服務中禁止泄露的信息有？A.客戶單位的商業(yè)秘密B.監(jiān)控錄像中拍攝到的客戶隱私C.公安機關要求保密的案件信息D.客戶單位公開的產(chǎn)品宣傳資料答案：ABC解析：《保安服務管理條例》第三十條規(guī)定，保安員不得泄露國家秘密、商業(yè)秘密及客戶要求保密的信息，公開資料不屬于保密范圍。8.保安員在進行安全技術防范服務時，需掌握的技能包括？A.操作監(jiān)控設備B.識別入侵報警信號C.維修復雜電子設備D.分析監(jiān)控錄像數(shù)據(jù)答案：ABD解析：保安員需能操作和簡單維護安防設備，但復雜維修需專業(yè)人員，非保安員職責。9.關于保安服務中的緊急避險，正確的理解有？A.為避免更大損害，可損害較小合法權益B.緊急避險造成的損害應小于所避免的損害C.緊急避險適用于所有危險情況D.因緊急避險造成損害的，不承擔民事責任答案：ABD解析：緊急避險需滿足“危險正在發(fā)生、不得已而采取、損害小于避免的損害”，不適用于職務上、業(yè)務上負有特定責任的人（如消防員）避免自身危險的情況。10.保安員在守護重要目標時，應采取的措施包括？A.設置警戒區(qū)域B.嚴格控制人員、車輛出入C.定期檢查守護區(qū)域安全隱患D.允許無關人員短暫停留觀察答案：ABC解析：守護重要目標需嚴格管控，無關人員不得進入或停留。11.下列屬于保安服務中“文明服務”要求的有？A.使用禮貌用語，態(tài)度謙和B.尊重服務對象的民族習俗C.對投訴人員進行言語反擊D.耐心解答服務對象的詢問答案：ABD解析：文明服務要求禮貌、尊重、耐心，禁止反擊投訴人員。12.保安員在執(zhí)行押運任務前，需檢查的內(nèi)容包括？A.押運車輛的安全性能B.押運物品的數(shù)量、封裝情況C.隨身攜帶的防衛(wèi)器械D.押運人員的通訊設備是否暢通答案：ABCD解析：押運前需全面檢查車輛、物品、器械、通訊等，確保任務安全。13.關于保安員培訓，下列說法正確的有？A.崗前培訓不得少于40學時B.在崗培訓每年不少于20學時C.培訓內(nèi)容包括法律知識、專業(yè)技能、職業(yè)道德D.未經(jīng)過培訓的人員不得上崗答案：ABCD解析：《公安機關實施保安服務管理條例辦法》第三十條規(guī)定，保安從業(yè)單位應當根據(jù)保安服務崗位需要定期對保安員進行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓，崗前培訓時間不得少于40學時，在崗培訓每年不得少于20學時，未經(jīng)培訓不得上崗。14.遇有人中暑，保安員可采取的急救措施有？A.將患者轉移至陰涼通風處B.給患者飲用淡鹽水C.用濕毛巾擦拭患者身體降溫D.讓患者立即大量飲用冰水答案：ABC解析：中暑急救需降溫、補水，大量飲用冰水可能刺激腸胃，應少量多次飲用淡鹽水。15.保安員在服務中發(fā)現(xiàn)下列哪些情況，應立即報告公安機關？A.發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物B.客戶單位員工盜竊公司財物C.有人在服務區(qū)域內(nèi)販賣毒品D.業(yè)主因物業(yè)費糾紛與物業(yè)爭吵答案：ABC解析：涉及違法犯罪（爆炸物、盜竊、販毒）需立即報警，普通糾紛可先調(diào)解。三、判斷題（共15題，每題1分，共15分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.保安員可以接受客戶單位委托，從事私人偵探業(yè)務。（）答案：×解析：《保安服務管理條例》第二十九條規(guī)定，保安員不得從事私人偵探等超越職責范圍的活動。2.滅火器的壓力表指針指向紅色區(qū)域時，說明壓力正常可以使用。（）答案：×解析：壓力表紅色區(qū)域表示壓力不足，綠色為正常，黃色為壓力過高（超壓但可使用）。3.保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)有人打架，應立即上前拉開雙方。（）答案：×解析：應首先報警，然后利用警棍、防暴叉等器械隔離雙方，避免直接接觸引發(fā)自身傷害。4.保安服務中形成的監(jiān)控錄像，客戶單位可以自行刪除超過30日的資料。（）答案：√解析：《保安服務管理條例》規(guī)定留存至少30日，超過30日可按內(nèi)部規(guī)定處理。5.保安員在值勤時可以將保安服裝借給朋友臨時使用。（）答案：×解析：《保安服務管理條例》第二十七條規(guī)定，保安服裝不得轉借、出租。6.遇有精神病人在公共區(qū)域滋事，保安員應立即使用約束帶控制其行為。（）答案：×解析：需聯(lián)系其監(jiān)護人或報警，由專業(yè)人員處理，保安員不得擅自約束精神病人。7.保安員在進行安全檢查時，對女性身體的檢查應由女性保安員進行。（）答案：√解析：《保安安全檢查服務操作規(guī)范》規(guī)定，對女性的人身檢查需由女性保安員實施，尊重隱私。8.押運途中發(fā)生交通事故，保安員應保護好押運物品，無需參與傷員救助。（）答案：×解析：應在確保物品安全的前提下，協(xié)助救助傷員并報警。9.保安員可以在服務區(qū)域內(nèi)張貼個人聯(lián)系方式，方便客戶咨詢。（）答案：×解析：可能泄露個人信息或被不法分子利用，需使用客戶單位官方溝通渠道。10.發(fā)現(xiàn)服務區(qū)域內(nèi)的消防通道被占用，保安員應立即清理并記錄。（）答案：√解析：維護消防通道暢通是保安員的職責，需及時處理并記錄。11.保安員在值勤時可以佩戴首飾，以提升形象。（）答案：×解析：著裝規(guī)范要求整潔統(tǒng)一，不得佩戴與保安身份無關的首飾。12.客戶單位要求保安員參與強制拆遷，保安員應拒絕執(zhí)行。（）答案：√解析：強制拆遷屬行政機關職責，保安員不得參與，應拒絕并報告公安機關。13.保安員在服務中拾得物品，應自行保管并等待失主認領。（）答案：×解析：需立即上交客戶單位或公安機關，不得自行保管。14.遇有臺風預警，保安員應重點檢查戶外廣告牌、高空懸掛物的穩(wěn)固性。（）答案：√解析：臺風天需防范高空墜物，檢查戶外設施是必要措施。15.保安員的服務范圍僅限于客戶單位內(nèi)部，無需參與社會面治安防范。（）答案：×解析：保安員有義務協(xié)助公安機關開展社會面治安防范，如提供線索、參與巡邏等。四、案例分析題（共5題，每題10分，共50分）案例1：某小區(qū)保安員張某在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)1棟2單元門口有一名男子正在撬電動車鎖。張某立即沖上前，用防暴叉將男子控制，并大聲呼喊“抓小偷”。男子掙扎中摔倒受傷，其家屬事后以“故意傷害”為由要求張某賠償。問題：張某的處置是否合法？說明理由。答案：張某的處置基本合法，但需注意方式方法。根據(jù)《保安服務管理條例》和《保安員國家職業(yè)標準》，保安員對正在實施盜竊的違法嫌疑人有權采取必要的約束措施制止犯罪。張某使用防暴叉控制男子屬于合法防衛(wèi)手段，但需注意：（1）控制力度應與制止犯罪的必要程度相當，避免過度傷害；（2）應立即報警并移交公安機關處理，而非自行處置。若男子受傷是因掙扎導致，張某無主觀故意，則不構成故意傷害；若張某使用器械時用力過猛，則可能承擔部分責任。案例2：某商場保安員李某在監(jiān)控室值班時，發(fā)現(xiàn)一名兒童在自動扶梯上玩耍，將頭伸出扶手外。李某立即通過廣播提醒“請家長看護好孩子”，但5分鐘后仍未見家長干預，兒童頭部被扶梯頂部擋板刮傷。問題：李某的處置存在哪些問題？應如何正確處理？答案：李某的處置存在以下問題：（1）僅通過廣播提醒，未及時派人現(xiàn)場制止；（2）未在發(fā)現(xiàn)危險后立即采取緊急措施（如暫停扶梯運行）。正確處理流程應為：①發(fā)現(xiàn)兒童危險行為后，立即通過監(jiān)控室一鍵暫停扶梯；②通知附近保安員趕赴現(xiàn)場，將兒童帶離危險區(qū)域；③聯(lián)系商場廣播尋找兒童家長；④記錄事件經(jīng)過并報告主管；⑤事后檢查