個(gè)人金融服務(wù)合同書第一章合同訂立與生效1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為_(kāi)_____。1.2合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。1.3合同主體甲方（金融服務(wù)提供方）：______乙方（金融服務(wù)接受方）：______1.4合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》及相關(guān)法律法規(guī)簽訂。1.5合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供個(gè)人金融服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，保證雙方合法權(quán)益。1.6合同生效條件1.6.1雙方簽字蓋章。1.6.2甲方將合同文本發(fā)送至乙方指定郵箱或郵寄至乙方指定地址。1.6.3乙方在收到合同文本后____個(gè)工作日內(nèi)簽署并返回甲方。第二章個(gè)人金融產(chǎn)品與服務(wù)2.1產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容甲方根據(jù)乙方需求，提供以下個(gè)人金融產(chǎn)品與服務(wù)：2.1.1人民幣存款業(yè)務(wù)；2.1.2理財(cái)產(chǎn)品；2.1.3信用卡業(yè)務(wù)；2.1.4個(gè)人貸款業(yè)務(wù)；2.1.5其他個(gè)人金融服務(wù)。2.2產(chǎn)品及服務(wù)說(shuō)明2.2.1甲方提供的個(gè)人金融產(chǎn)品與服務(wù)具體條款以甲方最新發(fā)布的《個(gè)人金融產(chǎn)品與服務(wù)說(shuō)明書》為準(zhǔn)。2.2.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、政策法規(guī)等因素對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。2.3產(chǎn)品及服務(wù)變更2.3.1甲方在產(chǎn)品及服務(wù)變更前____個(gè)工作日通知乙方，乙方有權(quán)選擇接受或拒絕變更。2.3.2乙方拒絕變更的，甲方應(yīng)按照原產(chǎn)品及服務(wù)條款繼續(xù)履行合同。第三章甲方權(quán)利義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)根據(jù)乙方信用狀況、還款能力等因素，決定是否向乙方提供個(gè)人金融產(chǎn)品與服務(wù)。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方使用個(gè)人金融產(chǎn)品與服務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)按照合同約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的個(gè)人金融服務(wù)。3.2.2甲方應(yīng)保守乙方個(gè)人金融信息，不得泄露給任何第三方。3.2.3甲方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)乙方個(gè)人金融信息進(jìn)行安全管理。第四章乙方權(quán)利義務(wù)4.1乙方權(quán)利4.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供個(gè)人金融產(chǎn)品與服務(wù)。4.1.2乙方有權(quán)了解甲方的個(gè)人金融產(chǎn)品與服務(wù)情況，包括費(fèi)用、利率、期限等。4.2乙方義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，使用甲方提供的個(gè)人金融產(chǎn)品與服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人金融信息。4.2.3乙方應(yīng)按時(shí)還款，如逾期還款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按合同約定提供個(gè)人金融產(chǎn)品與服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。5.1.2甲方泄露乙方個(gè)人金融信息的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按合同約定使用個(gè)人金融產(chǎn)品與服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。5.2.2乙方逾期還款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期利息。5.3違約金5.3.1合同雙方應(yīng)按約定支付違約金，違約金比例及計(jì)算方式詳見(jiàn)合同附件。5.4爭(zhēng)議解決5.4.1本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章個(gè)人金融信息保護(hù)6.1信息收集原則6.1.1甲方在收集乙方個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得超出提供服務(wù)所必需的范圍。6.2信息使用規(guī)范6.2.1甲方僅限于在提供服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)審查等業(yè)務(wù)目的范圍內(nèi)使用乙方個(gè)人信息。6.3信息存儲(chǔ)與保管6.3.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方個(gè)人信息的安全存儲(chǔ)和保管。6.4信息披露限制6.4.1未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方披露乙方個(gè)人信息。6.5信息安全事件處理6.5.1發(fā)生信息安全事件時(shí)，甲方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并及時(shí)通知乙方。第七章金融服務(wù)費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)7.1.1本合同涉及的費(fèi)用包括但不限于賬戶管理費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)、利息收入等。7.2費(fèi)用收取7.2.1甲方應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品服務(wù)說(shuō)明，在提供服務(wù)前向乙方明確費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)和方式。7.3支付方式7.3.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的支付方式進(jìn)行費(fèi)用支付，包括但不限于現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等。7.4費(fèi)用退還7.4.1乙方在符合合同約定的情況下，有權(quán)要求甲方退還部分或全部費(fèi)用。第八章金融服務(wù)變更與調(diào)整8.1服務(wù)內(nèi)容調(diào)整8.1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況或法律法規(guī)調(diào)整部分服務(wù)內(nèi)容，但不得影響乙方基本權(quán)益。8.2服務(wù)期限調(diào)整8.2.1雙方協(xié)商一致后，可以調(diào)整服務(wù)期限，但應(yīng)書面確認(rèn)變更內(nèi)容。8.3服務(wù)價(jià)格調(diào)整8.3.1甲方在提供特定服務(wù)時(shí)，如遇成本上升等合理原因，有權(quán)調(diào)整服務(wù)價(jià)格。第九章金融服務(wù)終止9.1終止條件9.1.1雙方協(xié)商一致；9.1.2乙方違約；9.1.3法律法規(guī)或政策變化；9.1.4甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整終止部分或全部服務(wù)。9.2終止程序9.2.1雙方終止服務(wù)前，應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，并書面確認(rèn)終止協(xié)議。9.3終止后的責(zé)任9.3.1雙方應(yīng)按照合同約定，處理終止服務(wù)后的相關(guān)事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、賬戶清理等。第十章個(gè)人金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)10.1權(quán)益保障10.1.1甲方應(yīng)尊重和保護(hù)乙方作為個(gè)人金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。10.2消費(fèi)者教育10.2.1甲方應(yīng)定期開(kāi)展消費(fèi)者教育活動(dòng)，提高乙方金融知識(shí)水平。10.3投訴處理10.3.1乙方對(duì)甲方提供的個(gè)人金融服務(wù)有異議時(shí)，可以向甲方提出投訴。10.3.2甲方應(yīng)在收到投訴之日起____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)投訴進(jìn)行答復(fù)和處理。第十一章法律法規(guī)變更及政策調(diào)整11.1法規(guī)變更影響11.1.1如法律法規(guī)發(fā)生變更，導(dǎo)致合同內(nèi)容與法規(guī)沖突，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，以符合法律法規(guī)的要求。11.2政策調(diào)整通知11.2.1甲方在政策調(diào)整影響合同履行時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并說(shuō)明調(diào)整內(nèi)容對(duì)合同的影響。11.3風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)11.3.1因法律法規(guī)變更或政策調(diào)整導(dǎo)致的額外費(fèi)用或風(fēng)險(xiǎn)，雙方按各自承擔(dān)的責(zé)任協(xié)商解決。第十二章合同補(bǔ)充與修改12.1補(bǔ)充條款12.1.1甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商一致后增加合同補(bǔ)充條款，補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。12.2修改程序12.2.1修改合同應(yīng)采取書面形式，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。12.3修改生效12.3.1合同修改經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后，自雙方約定之日起生效。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容13.1.1本合同附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、費(fèi)用清單、個(gè)人信息保護(hù)政策等。13.2附件效力1