醫(yī)院傳呼系統(tǒng)建設(shè)方案演講人：日期:目錄CATALOGUE02核心功能模塊03技術(shù)實(shí)現(xiàn)架構(gòu)04系統(tǒng)核心優(yōu)勢05實(shí)施部署計(jì)劃06應(yīng)用場景展望01系統(tǒng)概述01系統(tǒng)概述PART院區(qū)通信需求分析醫(yī)療呼叫需求緊急呼叫需求內(nèi)部通訊需求信息傳遞需求住院病人需要及時(shí)呼叫醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行咨詢、診斷和治療。醫(yī)護(hù)人員之間需要進(jìn)行病情討論、工作協(xié)調(diào)和患者交接。在緊急情況下，需要迅速通知相關(guān)人員并進(jìn)行應(yīng)急處置。醫(yī)療信息的及時(shí)傳遞對于提高診療效率和患者滿意度至關(guān)重要。智能化呼叫發(fā)展歷程傳統(tǒng)呼叫器數(shù)字呼叫系統(tǒng)智能呼叫終端遠(yuǎn)程醫(yī)療呼叫功能單一，無法滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)的多樣化需求。具有呼叫轉(zhuǎn)移、多方通話等功能，提高了醫(yī)院內(nèi)部通信的效率。集呼叫、信息查詢、智能提醒等功能于一體，提升了醫(yī)護(hù)人員的工作效率。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢和遠(yuǎn)程監(jiān)控，擴(kuò)大了醫(yī)療服務(wù)的范圍?，F(xiàn)代醫(yī)療協(xié)作價(jià)值提高醫(yī)療效率智能呼叫系統(tǒng)可以迅速傳遞醫(yī)療信息，減少醫(yī)護(hù)人員的溝通時(shí)間，提高醫(yī)療效率。02040301降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)智能呼叫系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)記錄呼叫信息，為醫(yī)療糾紛提供證據(jù)支持，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。提升患者滿意度患者能夠及時(shí)獲得醫(yī)護(hù)人員的響應(yīng)和幫助，提升了對醫(yī)療服務(wù)的滿意度。促進(jìn)醫(yī)療資源均衡智能呼叫系統(tǒng)可以將醫(yī)療資源更加合理地分配給不同的患者和病區(qū)，促進(jìn)醫(yī)療資源的均衡利用。02核心功能模塊PART病人床頭安裝呼叫器，可根據(jù)需要設(shè)置不同的呼叫級別，如普通呼叫、緊急呼叫等。護(hù)士站或走廊等位置設(shè)置顯示屏，實(shí)時(shí)顯示病房內(nèi)的呼叫信息，包括呼叫級別、呼叫時(shí)間、呼叫位置等。當(dāng)醫(yī)護(hù)人員無法及時(shí)響應(yīng)時(shí)，可設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移功能，將呼叫信息轉(zhuǎn)移到其他醫(yī)護(hù)人員或設(shè)備上。記錄呼叫信息及處理情況，方便后續(xù)查詢和統(tǒng)計(jì)分析。多級病床呼叫系統(tǒng)呼叫器顯示屏呼叫轉(zhuǎn)移呼叫記錄醫(yī)護(hù)實(shí)時(shí)響應(yīng)機(jī)制實(shí)時(shí)通訊響應(yīng)確認(rèn)消息推送響應(yīng)監(jiān)控醫(yī)護(hù)人員通過無線通訊設(shè)備接收病人的呼叫信息，實(shí)時(shí)響應(yīng)病人的需求。系統(tǒng)可將病人的呼叫信息推送到醫(yī)護(hù)人員的手機(jī)或電腦等設(shè)備上，提醒醫(yī)護(hù)人員及時(shí)響應(yīng)。醫(yī)護(hù)人員對病人的呼叫進(jìn)行響應(yīng)后，系統(tǒng)需進(jìn)行確認(rèn)，以確保病人得到及時(shí)有效的服務(wù)。系統(tǒng)可記錄醫(yī)護(hù)人員的響應(yīng)時(shí)間及處理情況，并進(jìn)行監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。緊急狀態(tài)聯(lián)動(dòng)處置緊急呼叫聯(lián)動(dòng)報(bào)警緊急處置緊急記錄當(dāng)病人出現(xiàn)緊急情況時(shí)，可通過緊急呼叫按鈕進(jìn)行快速呼叫，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通知相關(guān)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行處理。系統(tǒng)可與醫(yī)院的報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，當(dāng)病人出現(xiàn)緊急情況時(shí)，自動(dòng)觸發(fā)報(bào)警，提高響應(yīng)速度。系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)設(shè)的緊急處置流程，自動(dòng)通知相關(guān)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行緊急處置，包括緊急通知、緊急調(diào)配等。系統(tǒng)自動(dòng)記錄緊急呼叫及處理情況，方便后續(xù)查詢和統(tǒng)計(jì)分析。03技術(shù)實(shí)現(xiàn)架構(gòu)PART病房呼叫器安裝于病房床頭，患者可通過按下按鈕進(jìn)行呼叫，實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊。醫(yī)護(hù)終端醫(yī)護(hù)人員隨身攜帶的手持設(shè)備，用于接收患者呼叫信息，及時(shí)響應(yīng)并處理。護(hù)士站顯示屏實(shí)時(shí)顯示患者呼叫信息，方便護(hù)士了解患者需求并進(jìn)行處理。走廊顯示屏展示患者位置及呼叫信息，方便醫(yī)護(hù)人員快速定位并前往。終端設(shè)備部署方案專用通信網(wǎng)絡(luò)搭建通過局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)各終端設(shè)備之間的互聯(lián)互通，保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和安全性。局域網(wǎng)技術(shù)覆蓋整個(gè)醫(yī)院區(qū)域，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的數(shù)據(jù)傳輸和通訊。無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋采用冗余備份機(jī)制，確保通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性。冗余備份機(jī)制數(shù)據(jù)集成管理平臺呼叫信息處理統(tǒng)計(jì)分析功能醫(yī)護(hù)人員管理系統(tǒng)設(shè)置與維護(hù)接收、處理并分類患者呼叫信息，便于醫(yī)護(hù)人員及時(shí)響應(yīng)。對醫(yī)護(hù)人員的信息進(jìn)行登記、分組和權(quán)限管理，提高管理效率。對患者呼叫數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為醫(yī)院管理提供決策支持。支持系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、用戶管理、設(shè)備維護(hù)等功能，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。04系統(tǒng)核心優(yōu)勢PART響應(yīng)時(shí)效提升路徑智能化呼叫終端采用先進(jìn)的智能呼叫設(shè)備，患者可通過簡單操作快速發(fā)出呼叫，提高響應(yīng)速度。優(yōu)先級調(diào)度策略根據(jù)呼叫類型、患者緊急程度等因素，自動(dòng)設(shè)置呼叫優(yōu)先級，確保緊急呼叫得到及時(shí)響應(yīng)。醫(yī)護(hù)人員響應(yīng)機(jī)制建立完善的醫(yī)護(hù)人員響應(yīng)機(jī)制，明確響應(yīng)流程和責(zé)任，確?；颊叩玫郊皶r(shí)救治。多終端聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)手機(jī)、對講機(jī)、病房廣播等多種終端聯(lián)動(dòng)，確保信息暢通無阻。醫(yī)療差錯(cuò)防控機(jī)制電子病歷系統(tǒng)醫(yī)囑閉環(huán)管理智能化診療輔助差錯(cuò)報(bào)告與分析采用電子病歷系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)患者信息數(shù)字化管理，避免紙質(zhì)病歷易出錯(cuò)、易丟失的問題。對醫(yī)囑進(jìn)行閉環(huán)管理，從下達(dá)、執(zhí)行到反饋全程監(jiān)控，確保醫(yī)囑執(zhí)行準(zhǔn)確無誤。提供智能化診療輔助系統(tǒng)，輔助醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行診斷、治療和用藥，減少人為錯(cuò)誤。建立完善的差錯(cuò)報(bào)告和分析機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正醫(yī)療差錯(cuò)，提高醫(yī)療質(zhì)量。嚴(yán)格的權(quán)限管理機(jī)制，確保只有授權(quán)人員才能訪問患者信息。權(quán)限管理定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行患者隱私保護(hù)培訓(xùn)，提高隱私保護(hù)意識。隱私保護(hù)培訓(xùn)01020304對患者個(gè)人信息和醫(yī)療數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲，防止信息泄露。數(shù)據(jù)加密存儲為患者提供匿名就診服務(wù)，保護(hù)患者隱私。匿名就診患者隱私保護(hù)措施05實(shí)施部署計(jì)劃PART科室需求定制流程科室討論定制方案需求整理簽訂協(xié)議與各科室負(fù)責(zé)人及醫(yī)護(hù)人員詳細(xì)溝通，了解其實(shí)際工作需求與痛點(diǎn)。將收集到的需求進(jìn)行整理，形成詳細(xì)的需求文檔，為后續(xù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)提供依據(jù)。根據(jù)科室需求，設(shè)計(jì)個(gè)性化的傳呼系統(tǒng)方案，并與科室進(jìn)行再次確認(rèn)，確保滿足其實(shí)際需求。與科室簽訂正式協(xié)議，明確雙方權(quán)責(zé)，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。設(shè)備安裝測試標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備選型選擇性能穩(wěn)定、功能完善的傳呼系統(tǒng)設(shè)備，確保系統(tǒng)高效運(yùn)行。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)制定明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)備安裝與測試工作達(dá)到預(yù)期效果。安裝規(guī)范制定詳細(xì)的安裝規(guī)范，確保設(shè)備安裝位置合理、線路連接規(guī)范。測試流程制定全面的測試流程，包括設(shè)備功能測試、兼容性測試、穩(wěn)定性測試等，確保系統(tǒng)上線前無任何問題。全員操作培訓(xùn)體系培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)形式考核評估持續(xù)改進(jìn)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等，確保全員能夠熟練掌握傳呼系統(tǒng)的操作。采用多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，如線上課程、線下實(shí)操、模擬演練等，以滿足不同人員的學(xué)習(xí)需求。對培訓(xùn)人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核評估，確保培訓(xùn)效果達(dá)到預(yù)期，并針對存在的問題進(jìn)行及時(shí)糾正。根據(jù)實(shí)際使用情況，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，提高全員的操作技能與系統(tǒng)應(yīng)用能力。06應(yīng)用場景展望PART病人通過床頭呼叫器向護(hù)士站發(fā)出呼叫請求，實(shí)現(xiàn)及時(shí)響應(yīng)。病人呼叫住院病區(qū)管理模式通過呼叫系統(tǒng)確定醫(yī)護(hù)人員的位置，提高工作效率。醫(yī)護(hù)人員定位護(hù)士站可發(fā)布醫(yī)囑、通知等信息，及時(shí)傳達(dá)給病人和家屬。信息發(fā)布實(shí)時(shí)監(jiān)控病人的生命體征，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。實(shí)時(shí)監(jiān)控急診搶救室應(yīng)用6px6px6px醫(yī)生或護(hù)士可以通過呼叫器緊急呼叫其他醫(yī)護(hù)人員，快速組成搶救團(tuán)隊(duì)。緊急呼叫通過呼叫器快速錄入病人信息，為搶救爭取時(shí)間。病人信息快速錄入通過呼叫系統(tǒng)連接醫(yī)療設(shè)備，實(shí)現(xiàn)設(shè)備信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控和報(bào)警。醫(yī)療設(shè)備管理010302記錄搶救過程中的重要信息，為后續(xù)治療提供依據(jù)。實(shí)時(shí)記錄04