建筑公司部門市場分析管理規(guī)定

一、總則1.目的本規(guī)定旨在加強(qiáng)公司市場分析工作的規(guī)范化與科學(xué)化管理，通過系統(tǒng)、深入的市場分析，為公司的戰(zhàn)略決策、業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目規(guī)劃等提供準(zhǔn)確、全面的依據(jù)，提升公司在建筑市場的競爭力，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。2.指導(dǎo)思想秉持公司“誠信為本、質(zhì)量至上、創(chuàng)新發(fā)展、合作共贏”的企業(yè)文化，以市場為導(dǎo)向，以客戶需求為中心，運(yùn)用科學(xué)的分析方法和專業(yè)知識，深入挖掘市場信息，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，注重社會效益的提升，推動建筑行業(yè)的健康發(fā)展。3.基本原則-科學(xué)性原則：運(yùn)用科學(xué)的分析方法和工具，確保市場分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。-全面性原則：涵蓋建筑市場的各個(gè)方面，包括但不限于政策法規(guī)、市場需求、競爭對手、技術(shù)發(fā)展等。-時(shí)效性原則：及時(shí)收集、分析和反饋市場信息，使公司能夠快速響應(yīng)市場變化。-實(shí)用性原則：市場分析成果要能夠切實(shí)為公司的決策和業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。二、適用范圍本規(guī)定適用于建筑公司內(nèi)部所有涉及市場分析工作的部門和員工，包括市場部、商務(wù)部、項(xiàng)目部等相關(guān)人員。同時(shí)，在與外部合作伙伴進(jìn)行市場分析合作時(shí)，相關(guān)條款也應(yīng)參照執(zhí)行。對于客戶而言，市場分析結(jié)果以適當(dāng)?shù)姆绞较蚱湔故?，作為合作決策的參考依據(jù)。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.市場分析領(lǐng)導(dǎo)小組-組成：由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，副總經(jīng)理及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。-職責(zé)：負(fù)責(zé)制定市場分析工作的總體戰(zhàn)略和方向；審核重大市場分析項(xiàng)目的計(jì)劃和報(bào)告；協(xié)調(diào)各部門在市場分析工作中的資源配置和協(xié)作。2.市場分析工作小組-組成：以市場部為主導(dǎo)，成員包括商務(wù)部、技術(shù)部、項(xiàng)目部等部門的專業(yè)人員。-職責(zé)：具體負(fù)責(zé)市場信息的收集、整理、分析和報(bào)告工作；制定市場分析項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃和方案；組織實(shí)施市場調(diào)研活動；與其他部門協(xié)作，確保市場分析結(jié)果能夠有效應(yīng)用于公司決策和業(yè)務(wù)運(yùn)營。3.各部門在市場分析中的職責(zé)-市場部：作為市場分析工作的牽頭部門，負(fù)責(zé)整體市場信息的監(jiān)測和收集，建立市場信息數(shù)據(jù)庫；組織開展各類市場調(diào)研活動，包括行業(yè)趨勢研究、客戶需求調(diào)查等；撰寫市場分析報(bào)告，提出市場策略建議。-商務(wù)部：提供與商務(wù)合作、競爭對手價(jià)格策略等相關(guān)信息；協(xié)助分析市場的商業(yè)機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)；參與商務(wù)條款的市場分析，為項(xiàng)目投標(biāo)和商務(wù)談判提供支持。-技術(shù)部：關(guān)注建筑行業(yè)的新技術(shù)、新工藝、新材料的發(fā)展動態(tài)，分析其對市場競爭和公司業(yè)務(wù)的影響；協(xié)助評估項(xiàng)目的技術(shù)可行性和創(chuàng)新性，為市場分析提供技術(shù)層面的專業(yè)意見。-項(xiàng)目部：反饋項(xiàng)目實(shí)施過程中的市場信息，如客戶需求變化、競爭對手在項(xiàng)目現(xiàn)場的表現(xiàn)等；結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，對市場分析結(jié)果提出實(shí)踐層面的建議，確保分析成果與項(xiàng)目執(zhí)行緊密結(jié)合。四、管理內(nèi)容與流程1.市場信息收集-信息來源渠道-政策法規(guī)渠道：關(guān)注國家和地方政府發(fā)布的建筑行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)、規(guī)劃文件等，通過政府官方網(wǎng)站、政策解讀會議等途徑獲取。-行業(yè)協(xié)會與媒體：加入建筑行業(yè)協(xié)會，訂閱專業(yè)的建筑行業(yè)雜志、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體，及時(shí)了解行業(yè)動態(tài)、市場趨勢、行業(yè)研究報(bào)告等信息。-市場調(diào)研活動：定期開展市場調(diào)研，包括問卷調(diào)查、訪談、實(shí)地考察等方式，針對潛在客戶、現(xiàn)有客戶、競爭對手等進(jìn)行深入調(diào)查。-客戶與合作伙伴反饋：建立與客戶和合作伙伴的良好溝通機(jī)制，收集他們對市場需求、行業(yè)發(fā)展的看法和建議。-內(nèi)部信息共享：各部門在日常工作中發(fā)現(xiàn)的與市場相關(guān)的信息，及時(shí)反饋至市場分析工作小組。-信息收集的頻率與要求-定期收集：市場部每周收集一次行業(yè)政策法規(guī)信息，每月整理一次行業(yè)媒體發(fā)布的重要資訊。-項(xiàng)目專項(xiàng)收集：針對特定的市場分析項(xiàng)目，按照項(xiàng)目計(jì)劃及時(shí)收集相關(guān)信息，確保信息的完整性和針對性。-信息質(zhì)量要求：收集的信息要準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠，注明信息來源，對于重要信息要進(jìn)行多方核實(shí)。2.市場信息整理與分析-信息整理-分類歸檔：市場分析工作小組對收集到的信息進(jìn)行分類，如政策法規(guī)類、市場需求類、競爭對手類等，建立電子和紙質(zhì)檔案，便于查詢和管理。-數(shù)據(jù)錄入與存儲：將收集到的數(shù)據(jù)信息錄入專門的市場信息數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行規(guī)范化管理，確保數(shù)據(jù)的安全性和可追溯性。-市場分析方法-定性分析：運(yùn)用專家意見法、案例分析法等，對市場的宏觀環(huán)境、發(fā)展趨勢、競爭格局等進(jìn)行定性判斷和描述。-定量分析：采用統(tǒng)計(jì)分析方法、數(shù)學(xué)模型等，對市場規(guī)模、增長率、需求彈性等進(jìn)行量化分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持。-SWOT分析：定期對公司進(jìn)行SWOT分析，明確公司的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅，為制定市場策略提供依據(jù)。-分析報(bào)告撰寫-報(bào)告框架：市場分析報(bào)告應(yīng)包括引言、市場現(xiàn)狀、趨勢分析、競爭分析、公司應(yīng)對策略等主要部分，內(nèi)容要邏輯清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、觀點(diǎn)明確。-報(bào)告審核：市場分析報(bào)告初稿完成后，先由市場分析工作小組內(nèi)部審核，再提交市場分析領(lǐng)導(dǎo)小組審核，確保報(bào)告質(zhì)量和結(jié)論的可靠性。3.市場分析成果應(yīng)用-決策支持：將市場分析報(bào)告作為公司戰(zhàn)略決策、項(xiàng)目立項(xiàng)、業(yè)務(wù)拓展等方面的重要參考依據(jù)，公司管理層在決策過程中充分考慮市場分析結(jié)果。-業(yè)務(wù)調(diào)整：根據(jù)市場分析發(fā)現(xiàn)的市場機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)，各部門及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)計(jì)劃和工作重點(diǎn)，如市場部調(diào)整營銷策略，項(xiàng)目部優(yōu)化項(xiàng)目施工方案等。-持續(xù)改進(jìn)：通過對市場分析成果應(yīng)用效果的跟蹤和評估，不斷改進(jìn)市場分析工作的方法和流程，提高市場分析的質(zhì)量和實(shí)用性。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利-信息獲取權(quán)：員工有權(quán)獲取與市場分析工作相關(guān)的信息資料，包括公司內(nèi)部的市場信息數(shù)據(jù)庫資源、市場調(diào)研成果等，以支持其完成工作任務(wù)。-建議權(quán)：員工對市場分析工作的流程、方法、報(bào)告內(nèi)容等有提出建議和意見的權(quán)利，公司應(yīng)認(rèn)真對待并給予反饋。-培訓(xùn)與發(fā)展權(quán)：員工有接受市場分析相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利，公司應(yīng)定期組織培訓(xùn)課程、研討會等活動，提升員工的市場分析能力和專業(yè)素養(yǎng)。2.員工義務(wù)-信息收集義務(wù)：員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)與市場相關(guān)的信息，有義務(wù)及時(shí)向市場分析工作小組反饋，確保信息的及時(shí)收集和共享。-分析工作配合義務(wù)：根據(jù)市場分析工作的需要，員工有義務(wù)配合市場分析工作小組開展調(diào)研、數(shù)據(jù)提供等相關(guān)工作，確保工作的順利進(jìn)行。-保密義務(wù)：員工對在市場分析工作中獲取的公司商業(yè)機(jī)密、客戶信息等負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給外部機(jī)構(gòu)或個(gè)人。3.公司權(quán)利與義務(wù)-公司權(quán)利：公司有權(quán)對市場分析工作進(jìn)行統(tǒng)一管理和指導(dǎo)，制定市場分析工作的目標(biāo)、計(jì)劃和規(guī)范；有權(quán)要求員工按照規(guī)定完成市場分析相關(guān)工作任務(wù)，并對工作成果進(jìn)行審核和評估。-公司義務(wù)：公司有義務(wù)為市場分析工作提供必要的資源支持，包括人力、物力、財(cái)力等方面；有義務(wù)對員工提出的合理建議和意見進(jìn)行認(rèn)真研究和采納，不斷完善市場分析工作機(jī)制。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-內(nèi)部監(jiān)督：市場分析領(lǐng)導(dǎo)小組對市場分析工作小組的工作進(jìn)行定期檢查和監(jiān)督，確保市場分析工作按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。-審計(jì)監(jiān)督：公司審計(jì)部門定期對市場分析工作的經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)，確保經(jīng)費(fèi)使用的合理性和合規(guī)性。-客戶監(jiān)督：通過客戶反饋、滿意度調(diào)查等方式，收集客戶對市場分析工作成果應(yīng)用的意見和建議，接受客戶監(jiān)督。2.考核機(jī)制-考核指標(biāo)設(shè)定-工作任務(wù)完成率：考核市場分析工作小組及相關(guān)員工是否按照計(jì)劃完成市場信息收集、分析報(bào)告撰寫等工作任務(wù)。-分析報(bào)告質(zhì)量：從報(bào)告的準(zhǔn)確性、完整性、實(shí)用性等方面對市場分析報(bào)告的質(zhì)量進(jìn)行評估。-市場分析成果應(yīng)用效果：考核市場分析成果在公司決策、業(yè)務(wù)調(diào)整等方面的應(yīng)用效果，通過公司業(yè)績提升、市場份額擴(kuò)大等指標(biāo)進(jìn)行衡量。-考核周期：對市場分析工作的考核分為月度、季度和年度考核，月度考核主要關(guān)注工作任務(wù)的完成進(jìn)度，季度考核側(cè)重于分析報(bào)告質(zhì)量和階段性成果應(yīng)用效果，年度考核進(jìn)行全面綜合評價(jià)。-考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果與員工的績效獎(jiǎng)金、晉升、崗位調(diào)整等掛鉤。對在市場分析工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和部門，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對考核不達(dá)標(biāo)且未能及時(shí)改進(jìn)的員工和部門，進(jìn)行相應(yīng)的處罰。七、