醫(yī)院擔架工規(guī)范化培訓體系演講人：日期:06考核與持續(xù)改進機制目錄01培訓目標與意義02崗位核心職責要求03操作技能專項訓練04安全與感染控制知識05醫(yī)患溝通與服務規(guī)范01培訓目標與意義崗位職責認知強化職業(yè)道德與法規(guī)學習相關的職業(yè)道德和法規(guī)，提高職業(yè)素養(yǎng)和責任感。03認識到自身崗位的重要性，理解擔架工在醫(yī)療救援中的關鍵作用。02崗位職責重要性擔架工職責范圍了解擔架工在醫(yī)院中的具體職責，包括患者的轉運、擔架設備的使用與維護等。01醫(yī)療安全角色定位樹立醫(yī)療安全意識，了解醫(yī)療安全的重要性和風險點。醫(yī)療安全意識培養(yǎng)掌握擔架的正確使用方法和注意事項，確?；颊咿D運過程中的安全。擔架安全操作規(guī)范學習應急處理流程和措施，提高在緊急情況下的應對能力。應急處理能力提升工作效率提升價值流程優(yōu)化技巧學習和掌握高效的工作流程和技巧，減少不必要的操作和時間浪費。01團隊協作與溝通加強團隊協作能力，學習有效的溝通技巧，提高工作效率。02技能培訓與提升接受專業(yè)的技能培訓，提高擔架工的專業(yè)素養(yǎng)和實際操作能力。0302崗位核心職責要求患者轉運標準流程確認患者身份、病情、轉運路線和目的地，準備必要的醫(yī)療器械和藥品。轉運前準備轉運中操作轉運后交接保持患者生命體征平穩(wěn)，固定患者防止跌落，及時觀察病情變化。與接收科室或醫(yī)護人員詳細交接患者病情、轉運過程、用藥及生命體征等。基礎醫(yī)療器械操作規(guī)范急救箱及急救藥品掌握急救箱內藥品的種類、用途及使用方法，確保應急情況下及時救治患者。03熟悉氧氣瓶的存放、氧氣吸入裝置的使用方法，確保氧氣供應充足。02氧氣瓶及氧氣吸入裝置擔架操作熟練掌握擔架折疊、展開、固定及抬運操作，確?；颊甙踩孢m。01詳細記錄患者基本信息、病情狀況、轉運過程、用藥情況及生命體征等。交接內容交接雙方需確認交接內容并簽字，確保交接過程準確無誤。交接簽字交接記錄需妥善保存，以便隨時查閱和追溯。記錄保存患者交接記錄要求03操作技能專項訓練基礎搬運姿勢與力學原理力學原理在搬運中的應用擔架工需要了解基本的力學原理，如重心平衡、力的合成與分解等，以便在搬運過程中保持穩(wěn)定，避免患者和自身受傷。例如，在搬運重物時，應使重力線通過支撐面中心，以減少翻倒的風險。擔架工需掌握正確的搬運姿勢擔架工在操作時應保持背部挺直，使用腿部和臀部力量，而不是單純依靠背部。同時，要學習如何調整擔架的位置和角度，以便更好地適應患者的身體狀況和搬運需求。特殊患者（如骨折/肥胖）轉運技巧擔架工需要掌握骨折患者的轉運技巧，如如何正確使用夾板、繃帶等固定器材，以減少骨折部位的移動和疼痛。同時，在搬運過程中要保持平穩(wěn)，避免因顛簸而加重患者的傷勢。骨折患者的轉運肥胖患者的體重較大，給擔架工帶來更大的挑戰(zhàn)。在轉運肥胖患者時，擔架工需要學習如何調整自己的姿勢和力量，以便更好地支撐和搬運患者。同時，還要使用特殊的擔架和器材，如寬幅擔架、滑輪等，以減輕搬運的負擔。肥胖患者的轉運在急救現場，擔架工需要與醫(yī)護人員緊密協作，共同完成任務。例如，在將患者抬上救護車時，擔架工需要配合醫(yī)護人員的指令，確?；颊叩陌踩褪孢m。因此，擔架工需要學習如何與醫(yī)護人員有效溝通，理解他們的需求和要求。與醫(yī)護人員的協作在復雜的急救場景中，擔架工需要與其他擔架工、急救人員等緊密協作，共同完成患者的轉運任務。這要求擔架工具備良好的團隊協作意識和配合能力，能夠迅速適應現場情況，與其他人員協同作戰(zhàn)。同時，擔架工還需要學習如何在團隊中發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，提高整體的工作效率和質量。團隊協作與配合0102應急場景團隊協作能力04安全與感染控制知識院內交叉感染預防措施醫(yī)護人員在接觸患者前后，必須按照正確的洗手程序進行操作，包括使用肥皂和流動水洗手，或使用含酒精的手消毒劑。嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生在接觸患者血液、體液、分泌物等可能具有傳染性的物質時，必須穿戴個人防護裝備，如手套、口罩、護目鏡等。嚴格按照醫(yī)療廢物處理規(guī)定進行分類、收集、儲存、運輸和處置，防止醫(yī)療廢物的流失和擴散。個人防護裝備使用保持醫(yī)院環(huán)境整潔，定期對物體表面、空氣和地面進行消毒，尤其要注意接觸患者的區(qū)域和可能污染的區(qū)域。環(huán)境清潔與消毒01020403醫(yī)療廢物管理在進行任何醫(yī)療操作前，必須準確識別并核對患者的身份，確保操作與患者信息一致。對于意識不清、躁動或有可能自行拔出管路的患者，應采取適當的約束和保護措施，確?；颊甙踩Ｔu估患者跌倒和壓瘡的風險，并采取相應措施，如使用床檔、護欄、氣墊床等，以減少患者受傷的風險。在醫(yī)療活動中，應尊重患者的隱私權和保密權，避免泄露患者的個人信息和病情。患者安全防護要點患者識別與核對約束與保護跌倒與壓瘡預防隱私與保密職業(yè)暴露應急處理緊急處理措施報告與登記風險評估與追蹤心理支持與培訓發(fā)生職業(yè)暴露后，應立即采取緊急處理措施，如用肥皂和水清洗暴露部位、擠出可能含有病毒的血液等。及時報告相關部門，并填寫職業(yè)暴露登記表，詳細記錄暴露時間、地點、原因、暴露部位及程度等信息。根據暴露情況進行風險評估，必要時進行追蹤檢測和預防性治療，以降低感染風險。為發(fā)生職業(yè)暴露的醫(yī)護人員提供心理支持和培訓，幫助他們正確應對暴露事件，減輕心理壓力和負擔。05醫(yī)患溝通與服務規(guī)范患者情緒安撫技巧熱情接待有效溝通傾聽與理解鼓勵與安慰主動熱情接待患者，耐心解答患者提出的問題，緩解患者緊張情緒。認真傾聽患者陳述，理解患者需求和感受，展示同情心和關懷。采用通俗易懂的語言，向患者解釋病情、治療方案和擔架搬運過程，消除患者疑慮。鼓勵患者積極配合治療，安慰患者情緒，增強患者信心。與醫(yī)護團隊配合要點協作配合與醫(yī)護人員緊密協作，共同為患者提供安全、高效的搬運服務。01交接清晰在患者交接過程中，詳細記錄患者信息和交接情況，確保信息準確無誤。02遵守指令嚴格遵守醫(yī)護人員指令，按照醫(yī)療要求進行操作，確?；颊甙踩?。03團隊協作積極參與團隊培訓和演練，提高團隊協作能力，應對各種緊急情況。04尊重隱私尊重患者的人格尊嚴和隱私權，不泄露患者個人信息和病情。保密措施采取必要的保密措施，確保患者信息的安全性和保密性。遵循法規(guī)嚴格遵守相關法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)范，維護患者合法權益。婉拒不當要求對于患者或家屬的不當要求，要婉言拒絕并說明原因，保護患者隱私和醫(yī)療秩序。隱私保護行為準則06考核與持續(xù)改進機制理論知識達標考核標準包括解剖學、生理學、病理學等醫(yī)學基礎知識，以及急救、擔架搬運等相關理論知識。醫(yī)學基礎知識掌握擔架設備的使用、操作規(guī)范及注意事項，熟悉各種擔架的特點和適用范圍。擔架操作規(guī)范了解醫(yī)療安全的重要性和相關法規(guī)，具備基本的安全意識和風險防范能力。安全意識教育實操技能模擬評估方法模擬演練通過模擬真實場景，對擔架工進行實操演練，評估其在實際操作中的熟練度和應變能力。技能測試案例分析針對擔架操作的關鍵環(huán)節(jié)進行測試，如患者搬運、固定、轉移等，確保擔架工能夠熟練掌握操作技能。結合實際案例，讓擔架工分析并總結操作中的經驗教訓，提高其綜合分析和解決問題的能力。123反饋循環(huán)與技能更新策略