第1篇一、方案概述為確保旅游活動(dòng)安全有序進(jìn)行，提高旅游企業(yè)在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處置能力，保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本旅游安全生產(chǎn)應(yīng)急方案。本方案遵循“預(yù)防為主、安全第一、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)”的原則，針對(duì)可能發(fā)生的各類安全事故，明確應(yīng)急組織體系、預(yù)警信息發(fā)布、應(yīng)急處置程序、應(yīng)急保障措施等內(nèi)容。二、應(yīng)急組織體系1.成立旅游安全生產(chǎn)應(yīng)急指揮部旅游安全生產(chǎn)應(yīng)急指揮部由以下人員組成：（1）指揮長(zhǎng)：由旅游企業(yè)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。（2）副指揮長(zhǎng)：由旅游企業(yè)分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人擔(dān)任。（3）成員：由旅游企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員、專業(yè)技術(shù)人員等組成。2.成立應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)急指揮部辦公室設(shè)在旅游企業(yè)安全管理部門，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的日常管理和協(xié)調(diào)。三、預(yù)警信息發(fā)布1.預(yù)警信息的收集與研判應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)收集各類預(yù)警信息，包括氣象、地質(zhì)、自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等方面信息。對(duì)收集到的信息進(jìn)行研判，確定預(yù)警級(jí)別。2.預(yù)警信息的發(fā)布（1）預(yù)警信息發(fā)布渠道：通過企業(yè)內(nèi)部廣播、短信、微信群、官方網(wǎng)站、新聞媒體等渠道發(fā)布預(yù)警信息。（2）預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容：包括預(yù)警級(jí)別、預(yù)警原因、可能影響范圍、應(yīng)急措施等。四、應(yīng)急處置程序1.啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)（1）當(dāng)發(fā)生旅游安全事故或可能發(fā)生旅游安全事故時(shí)，應(yīng)急指揮部應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。（2）應(yīng)急指揮部辦公室根據(jù)事故的性質(zhì)、規(guī)模、影響范圍等因素，確定應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。2.應(yīng)急處置措施（1）現(xiàn)場(chǎng)救援：組織救援隊(duì)伍進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救援，確保游客生命安全。（2）人員疏散：按照應(yīng)急預(yù)案要求，迅速組織游客疏散，確保游客安全。（3）事故調(diào)查：對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，查明事故責(zé)任。（4）信息報(bào)告：及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告事故情況，接受上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。3.應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束（1）事故得到有效控制，游客生命財(cái)產(chǎn)安全得到保障。（2）應(yīng)急指揮部辦公室對(duì)事故進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，提出改進(jìn)措施。五、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）組建專業(yè)救援隊(duì)伍，提高救援能力。（2）定期開展應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急處置能力。2.資金保障（1）設(shè)立旅游安全生產(chǎn)應(yīng)急基金，用于事故救援、人員疏散、物資采購(gòu)等。（2）爭(zhēng)取政府和社會(huì)各界的支持，加大資金投入。3.物資保障（1）儲(chǔ)備必要的救援物資，如醫(yī)療用品、食品、飲用水、帳篷等。（2）與相關(guān)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保應(yīng)急物資供應(yīng)。4.技術(shù)保障（1）配備先進(jìn)的應(yīng)急救援設(shè)備，提高救援效率。（2）加強(qiáng)與科研機(jī)構(gòu)的合作，提高應(yīng)急救援技術(shù)水平。六、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練1.應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)（1）定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，提高員工對(duì)應(yīng)急預(yù)案的熟悉程度。（2）邀請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行授課，提高員工應(yīng)急處置能力。2.應(yīng)急演練（1）定期開展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性。（2）針對(duì)不同類型的事故，開展有針對(duì)性的應(yīng)急演練。七、附則1.本方案由旅游企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施。3.本方案如有未盡事宜，由應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)補(bǔ)充和完善。（注：本方案為示例性文本，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇一、方案背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，得到了迅速發(fā)展。然而，旅游活動(dòng)中也伴隨著一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，為確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行，保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本旅游安全生產(chǎn)應(yīng)急方案。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立旅游安全生產(chǎn)應(yīng)急指揮部（1）總指揮：由旅游行政管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。（2）副總指揮：由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助總指揮開展應(yīng)急工作。（3）成員：由旅游、公安、消防、衛(wèi)生、交通、氣象、旅游企業(yè)等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人組成。2.應(yīng)急指揮部職責(zé)（1）制定和實(shí)施旅游安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。（2）組織、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)。（3）及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告應(yīng)急工作情況。（4）組織應(yīng)急培訓(xùn)和演練。3.相關(guān)部門職責(zé)（1）旅游部門：負(fù)責(zé)旅游安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，指導(dǎo)旅游企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案。（2）公安部門：負(fù)責(zé)旅游活動(dòng)中的治安管理，確保游客人身財(cái)產(chǎn)安全。（3）消防部門：負(fù)責(zé)旅游活動(dòng)中的消防安全，指導(dǎo)旅游企業(yè)開展消防安全檢查。（4）衛(wèi)生部門：負(fù)責(zé)旅游活動(dòng)中的衛(wèi)生防疫工作，確保游客身體健康。（5）交通部門：負(fù)責(zé)旅游活動(dòng)中的交通安全，確保游客出行安全。（6）氣象部門：負(fù)責(zé)提供旅游活動(dòng)中的氣象預(yù)報(bào)，為應(yīng)急工作提供決策依據(jù)。（7）旅游企業(yè)：負(fù)責(zé)制定本單位的應(yīng)急預(yù)案，組織實(shí)施應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)。三、應(yīng)急響應(yīng)流程1.預(yù)警（1）密切關(guān)注旅游活動(dòng)中的安全風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息。（2）根據(jù)預(yù)警信息，對(duì)可能發(fā)生的安全事故進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。（3）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門和旅游企業(yè)開展應(yīng)急準(zhǔn)備工作。2.應(yīng)急響應(yīng)（1）啟動(dòng)應(yīng)急指揮部，召開應(yīng)急會(huì)議，分析事故原因，制定應(yīng)急措施。（2）組織救援隊(duì)伍，調(diào)集救援物資，開展救援行動(dòng)。（3）協(xié)調(diào)公安、消防、衛(wèi)生、交通等部門，共同應(yīng)對(duì)安全事故。（4）及時(shí)向游客發(fā)布安全提示，引導(dǎo)游客安全撤離。3.應(yīng)急恢復(fù)（1）組織救援隊(duì)伍，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。（2）協(xié)助游客恢復(fù)正常生活秩序，提供必要的生活保障。（3）對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，提出整改措施，防止類似事故再次發(fā)生。四、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高救援隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力。（2）定期開展應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急技能。2.物資保障（1）儲(chǔ)備必要的應(yīng)急救援物資，如救生設(shè)備、醫(yī)療用品、食品、飲用水等。（2）建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，確保應(yīng)急物資的及時(shí)供應(yīng)。3.資金保障（1）設(shè)立旅游安全生產(chǎn)應(yīng)急基金，用于應(yīng)急響應(yīng)和事故處理。（2）積極爭(zhēng)取政府和社會(huì)各界的支持，為應(yīng)急工作提供資金保障。4.技術(shù)保障（1）引進(jìn)先進(jìn)的應(yīng)急救援技術(shù)和設(shè)備，提高救援效率。（2）加強(qiáng)應(yīng)急通信設(shè)施建設(shè)，確保應(yīng)急信息暢通。五、應(yīng)急演練1.演練內(nèi)容（1）火災(zāi)應(yīng)急演練。（2）交通事故應(yīng)急演練。（3）自然災(zāi)害應(yīng)急演練。（4）公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練。2.演練時(shí)間每年至少組織一次綜合性應(yīng)急演練，每半年至少組織一次專項(xiàng)應(yīng)急演練。3.演練評(píng)估（1）對(duì)演練過程進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題和不足。（2）對(duì)參演人員進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)措施。六、附則1.本方案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本方案由旅游安全生產(chǎn)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.各相關(guān)部門和旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)本方案，結(jié)合實(shí)際情況，制定具體的應(yīng)急預(yù)案。4.本方案如與國(guó)家法律法規(guī)和上級(jí)政策相抵觸，以國(guó)家法律法規(guī)和上級(jí)政策為準(zhǔn)。5.本方案如有未盡事宜，由旅游安全生產(chǎn)應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)補(bǔ)充和完善。（注：本方案僅為示例，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇一、前言隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游安全事故時(shí)有發(fā)生，給游客的生命財(cái)產(chǎn)安全帶來了嚴(yán)重威脅。為了有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)旅游安全事故，保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，提高旅游企業(yè)的安全管理水平，特制定本旅游安全生產(chǎn)應(yīng)急方案。二、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以人為本，預(yù)防為主，綜合治理的方針，全面加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)管理，確保旅游市場(chǎng)安全穩(wěn)定。三、組織機(jī)構(gòu)成立旅游安全生產(chǎn)應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮和監(jiān)督旅游安全生產(chǎn)應(yīng)急工作。1.指揮長(zhǎng)：由旅游管理部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。2.副指揮長(zhǎng)：由旅游管理部門、公安、衛(wèi)生、交通、消防等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。3.成員：由旅游企業(yè)、旅行社、酒店、景區(qū)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。四、應(yīng)急響應(yīng)1.預(yù)警信息（1）預(yù)警級(jí)別：根據(jù)事故發(fā)生的可能性和危害程度，將預(yù)警信息分為四個(gè)等級(jí)：一級(jí)（特別重大）、二級(jí)（重大）、三級(jí)（較大）、四級(jí)（一般）。（2）預(yù)警內(nèi)容：包括事故類型、發(fā)生地點(diǎn)、可能造成的影響、預(yù)警措施等。2.應(yīng)急響應(yīng)（1）啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)：根據(jù)預(yù)警信息，指揮部啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。（2）應(yīng)急響應(yīng)措施：一級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)全面應(yīng)急響應(yīng)，各部門、各單位立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，全力開展救援工作。二級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)急響應(yīng)，相關(guān)部門、單位立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，全力開展救援工作。三級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)局部應(yīng)急響應(yīng)，相關(guān)部門、單位立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，全力開展救援工作。四級(jí)響應(yīng)：?jiǎn)?dòng)常規(guī)應(yīng)急響應(yīng)，相關(guān)部門、單位按照職責(zé)分工，開展應(yīng)急處置工作。（3）應(yīng)急處置：1）人員疏散：立即組織游客有序疏散，確保游客生命安全。2）救援力量調(diào)配：根據(jù)事故情況，調(diào)配救援力量，開展救援工作。3）醫(yī)療救護(hù)：組織醫(yī)療救護(hù)隊(duì)伍，對(duì)受傷游客進(jìn)行救治。4）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)：對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，防止事故擴(kuò)大。5）信息發(fā)布：及時(shí)發(fā)布事故信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。3.應(yīng)急結(jié)束（1）應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束條件：事故得到有效控制，游客生命財(cái)產(chǎn)安全得到保障，恢復(fù)正常秩序。（2）應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束程序：指揮部宣布應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束，各部門、各單位恢復(fù)正常工作。五、應(yīng)急保障1.通信保障：確保應(yīng)急指揮、救援、調(diào)度等通信暢通。2.人員保障：組織應(yīng)急隊(duì)伍，包括救援隊(duì)伍、醫(yī)療救護(hù)隊(duì)伍、志愿者等。3.資源保障：儲(chǔ)備應(yīng)急物資，包括食品、藥品、帳篷、救援設(shè)備等。4.資金保障：設(shè)立應(yīng)急資金，用于應(yīng)急響應(yīng)和救援工作。六、應(yīng)急演練1.演練內(nèi)容：包括應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置、應(yīng)急結(jié)束等環(huán)節(jié)。2.演練形式：采取桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練、綜合演練等形式。3.演練頻率：每年至少組織一次應(yīng)急演練。七、應(yīng)急培訓(xùn)1.培訓(xùn)對(duì)象：旅游企業(yè)、旅行社、酒店、景區(qū)等相關(guān)部門、單位負(fù)責(zé)人及員工。2.培訓(xùn)內(nèi)容：包括應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置、應(yīng)急逃生等知識(shí)。3.培訓(xùn)方式：采取集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等形式。八、應(yīng)急