醫(yī)院內(nèi)部物價管理工作體系演講人：日期:目

錄CATALOGUE02物價管理制度體系01組織架構與職責劃分03價格監(jiān)管實施機制04信息化管理平臺建設05培訓考核體系06持續(xù)改進策略組織架構與職責劃分01物價管理領導小組設置物價管理領導小組組成由院長任組長，分管副院長任副組長，醫(yī)務、財務、審計、藥劑、設備等相關部門負責人擔任成員。01物價管理領導小組職責負責全院內(nèi)部物價管理工作的領導、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，制定內(nèi)部物價管理制度和規(guī)定，審批有關物價管理的重要事項。02科室物價管理員職責01科室物價管理員設置每個科室應至少設一名兼職物價管理員，由科室負責人指定。02科室物價管理員職責負責本科室的物價管理工作，宣傳、解釋和執(zhí)行醫(yī)院內(nèi)部物價管理制度和規(guī)定，定期自查和報告本科室的物價執(zhí)行情況，及時糾正和處理本科室的物價問題。物價管理相關部門職責醫(yī)務部門負責醫(yī)療服務項目價格管理，財務部門負責價格核算和收費管理，審計部門負責物價管理的內(nèi)部審計和監(jiān)督，藥劑部門負責藥品價格管理，設備部門負責醫(yī)用耗材價格管理?？绮块T協(xié)作流程各部門應密切協(xié)作，建立信息共享和溝通機制，共同做好醫(yī)院內(nèi)部物價管理工作。醫(yī)務部門應定期更新醫(yī)療服務項目價格，財務部門應及時調(diào)整收費標準和收費方式，審計部門應定期開展內(nèi)部審計和專項檢查，藥劑和設備部門應及時提供藥品和醫(yī)用耗材的價格信息?？绮块T協(xié)作機制物價管理制度體系02根據(jù)國家價格政策和醫(yī)療服務成本，合理制定各類醫(yī)療服務項目價格。醫(yī)療服務項目定價規(guī)范醫(yī)療服務項目價格制定原則嚴格執(zhí)行價格主管部門審批的醫(yī)療服務項目價格，未經(jīng)審批不得擅自定價。醫(yī)療服務項目價格審批程序在顯著位置公示醫(yī)療服務項目價格，接受患者和社會監(jiān)督。醫(yī)療服務項目價格公示制度醫(yī)用耗材調(diào)價申報流程醫(yī)用耗材價格調(diào)整執(zhí)行經(jīng)審批后的醫(yī)用耗材價格調(diào)整，應及時執(zhí)行，并做好價格調(diào)整后的相關工作。03按照規(guī)定的程序和權限，對醫(yī)用耗材價格調(diào)整申請進行審批，確保價格調(diào)整合理。02醫(yī)用耗材價格調(diào)整審批醫(yī)用耗材價格調(diào)整申請根據(jù)市場變化，及時提出醫(yī)用耗材價格調(diào)整申請，并提供相關證明材料。01價格公示與投訴處理制度在醒目位置公示醫(yī)療服務價格和藥品價格，接受患者和社會監(jiān)督，提高價格透明度。價格公示制度投訴處理制度獎懲機制建立健全投訴處理機制，及時受理患者和內(nèi)部員工的投訴，并進行調(diào)查和處理，確保價格管理的公正性和有效性。對價格執(zhí)行情況進行定期檢查和考核，對嚴格執(zhí)行價格政策的部門和個人給予表彰和獎勵，對違規(guī)行為進行嚴肅處理。價格監(jiān)管實施機制03檢查醫(yī)療服務項目價格是否按照規(guī)定的標準執(zhí)行，有無自立項目、分解項目、擅自提高價格等現(xiàn)象。日常價格巡檢標準醫(yī)療服務項目價格檢查藥品價格是否按照規(guī)定的加成率執(zhí)行，有無價格虛高、低價高售、變相漲價等行為。藥品價格檢查醫(yī)用耗材的采購、使用和價格情況，是否存在違規(guī)收費、亂加價等問題。醫(yī)用耗材價格費用清單項目核查費用清單中的計算方式是否正確，如是否按照規(guī)定的計價單位、價格標準、收費頻次等進行計算。費用計算方式費用總額核查費用清單中的總金額是否正確，與患者的實際支付金額是否一致。核查費用清單中是否包含未經(jīng)患者簽字確認的收費項目，以及是否存在重復收費、分解收費等現(xiàn)象。費用清單核查重點違規(guī)收費追溯程序初步核查違規(guī)處理詳細調(diào)查對涉嫌違規(guī)收費的投訴或舉報進行初步核查，了解基本情況，收集相關證據(jù)。對初步核查中發(fā)現(xiàn)的涉嫌違規(guī)收費行為進行詳細調(diào)查，包括詢問相關人員、查閱相關記錄等。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對違規(guī)收費行為進行嚴肅處理，包括追回違規(guī)收費、處罰相關責任人、完善內(nèi)部管理制度等。同時，將處理結(jié)果及時反饋給投訴或舉報人，并向社會公布。信息化管理平臺建設04物價編碼系統(tǒng)維護根據(jù)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策和物價管理部門的規(guī)定，制定適合醫(yī)院的物價編碼規(guī)則，確保編碼的準確性和規(guī)范性。物價編碼規(guī)則制定編碼庫維護編碼人員培訓對醫(yī)療服務項目、藥品、耗材等物價編碼進行統(tǒng)一管理，定期更新和維護，確保編碼的實時性和有效性。加強對相關人員的培訓，提高物價編碼的準確性和效率，避免編碼錯誤導致的物價糾紛。實現(xiàn)醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）與物價管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口對接，確保物價數(shù)據(jù)的準確傳輸和共享。HIS對接數(shù)據(jù)校驗數(shù)據(jù)接口對接建立數(shù)據(jù)校驗機制，對HIS系統(tǒng)中的物價數(shù)據(jù)進行定期校驗，及時發(fā)現(xiàn)和糾正數(shù)據(jù)錯誤。數(shù)據(jù)校驗機制對HIS系統(tǒng)中的物價數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性，為物價管理提供有力支持。數(shù)據(jù)實時監(jiān)控預警規(guī)則設置對預警信息進行及時處理，通過短信、郵件等方式通知相關人員，以便及時采取措施進行調(diào)整。預警信息處理預警結(jié)果分析對預警結(jié)果進行深入分析，找出問題的根源，提出改進措施，不斷完善物價管理預警機制。根據(jù)醫(yī)院實際情況和物價管理要求，設置合理的預警規(guī)則，包括價格超限預警、價格變動預警等。智能預警模塊設計培訓考核體系05政策法規(guī)專項培訓醫(yī)療器械價格政策法規(guī)涉及醫(yī)療器械價格政策、醫(yī)療器械價格管理辦法、醫(yī)療器械分類及價格等方面的培訓。03涵蓋國家藥品價格政策、藥品價格管理辦法、藥品差價率等方面的培訓。02藥品價格政策法規(guī)醫(yī)療服務價格政策法規(guī)包括國家醫(yī)療服務價格政策、醫(yī)療服務價格項目規(guī)范、價格標準等方面的培訓。01包括物價政策理解、價格審核、價格執(zhí)行、價格調(diào)整等方面的技能考核。崗位技能考核指標物價管理崗位技能對醫(yī)療服務價格項目的合理性、合規(guī)性進行審核，確保價格項目準確無誤。醫(yī)療服務價格項目審核能力對藥品價格進行審核，確保藥品價格符合國家政策規(guī)定和醫(yī)院實際情況。藥品價格審核能力績效考核結(jié)果應用獎懲機制根據(jù)績效考核結(jié)果，對物價管理人員進行獎勵和懲罰，激勵其積極履行職責。01職務晉升將績效考核結(jié)果與職務晉升掛鉤，選拔優(yōu)秀的物價管理人員擔任更高層次的職位。02培訓提升針對績效考核中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，開展有針對性的培訓，提升物價管理人員的業(yè)務能力。03持續(xù)改進策略06建立問題臺賬對問題臺賬中的問題進行追蹤，確保問題得到徹底解決，并將處理結(jié)果及時反饋給相關部門和人員。問題追蹤與反饋定期總結(jié)與分析定期總結(jié)問題臺賬中的問題和處理情況，分析問題的根源和解決方法，提出改進措施和建議。對醫(yī)院內(nèi)部物價管理存在的問題進行梳理，建立問題臺賬，記錄問題的發(fā)現(xiàn)、分析、處理及反饋等全過程。問題臺賬閉環(huán)管理PDCA循環(huán)優(yōu)化路徑制定醫(yī)院內(nèi)部物價管理的工作計劃和目標，明確各項任務的責任人和時間節(jié)點。計劃階段按照計劃進行實施，確保各項任務得到有效落實，同時加強監(jiān)督和檢查。執(zhí)行階段對實施情況進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并對執(zhí)行情況進行評估和考核。檢查階段對檢查結(jié)果進行總結(jié)和分析，找出問題所在并制定改進措施，進入下一個PDCA循環(huán)。處理階段對醫(yī)院內(nèi)部物價管理的流程進行評估，檢查流程是否合理、順暢，是否存在冗余環(huán)節(jié)。對醫(yī)院內(nèi)部物價管理的實