電子商務(wù)等級習(xí)題庫（附答案）

一、單選題（共75題，每題1分，共75分）

1.以下密碼，安全性較高的是口

A、888888

B、Xy8672

G518672

D、xy8672

正確答案：B

2.狹義的郵件列表與討論組相比的主要差別在于口

A、管理者不能向組內(nèi)成員發(fā)送信息

B、只有管理者可以向組內(nèi)所有成員發(fā)送信息

C、所有成員都可以向組內(nèi)其他成員發(fā)送信息

D、VIP成員可以向組內(nèi)成員發(fā)送信息

正確答案：B

3.□就是將信息從本地計(jì)算機(jī)傳遞到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上

A、上傳

B、下載

C、傳送

D、傳遞

正確答案：A

4.商務(wù)網(wǎng)站領(lǐng)域的關(guān)鍵詞CMS是指口

A、網(wǎng)站開發(fā)服務(wù)

B、內(nèi)容管理系統(tǒng)

C、商城交易系統(tǒng)

D、動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)

正確答案：B

5.□是一種網(wǎng)絡(luò)病毒，利用網(wǎng)絡(luò)從一臺主機(jī)傳播到其他主機(jī)，它一

般不改變文件，而是自動(dòng)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)地址，不斷復(fù)制自我，通過網(wǎng)絡(luò)

發(fā)送出傳播

A、IM類病毒

B、AV終結(jié)者

C、蠕蟲病毒

D、木馬病毒

正確答案：C

6.按照口，客服中心報(bào)表可分為內(nèi)送報(bào)表和外送報(bào)表

A、業(yè)務(wù)類型

B、報(bào)送周期

C、報(bào)送對象

D、報(bào)表內(nèi)容

正確答案：C

7.在網(wǎng)上商店消費(fèi)時(shí)，□是客戶購買和以后查詢的唯一依據(jù)

A、訂單序號

B、訂單號

C、價(jià)格

D、商品編號

正確答案：B

8.混入隨機(jī)因素進(jìn)行單向哈希后存儲的密碼保存方式，最大的好處

是口。

A、能夠添加足夠多的冗余信息并使得信息快速計(jì)算和處理

B、一旦被解密獲得原始密碼，所有用戶密碼本身大白于天下

C、從同一個(gè)密碼進(jìn)行單向哈希，得到的總是唯一確定的摘要

D、針對每個(gè)數(shù)據(jù)庫中的密碼都建立一個(gè)完整的密碼表進(jìn)行匹

正確答案：D

9.□通常是指門戶或者商業(yè)網(wǎng)站的發(fā)布和管理系統(tǒng)，具有許多基于

模板的優(yōu)秀設(shè)計(jì)，可以加快網(wǎng)站開發(fā)速度和減少開發(fā)成本

A、內(nèi)容管理系統(tǒng)

B、網(wǎng)站開發(fā)

C、內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)

D、動(dòng)態(tài)網(wǎng)站

正確答案：A

10.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告，說法正確的是口

A、交互性弱

B、針對性強(qiáng)

C、傳播范圍小

D、感官性弱

正確答案：B

11.□是一小段文本信息，伴隨著用戶請求的頁面在web服務(wù)器和瀏

覽器之間傳遞

A、Cookie

B、握手協(xié)議

C、IE

D、網(wǎng)絡(luò)日志

正確答案：A

12.用戶完成注冊后，完全不能修改的信息是口

A、用戶名

B、姓名

C、聯(lián)系地址

D、聯(lián)系電話

正確答案：A

13.□是按一定的結(jié)構(gòu)和規(guī)則組織起來的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合

A、數(shù)據(jù)庫

B、數(shù)據(jù)集

C、網(wǎng)絡(luò)空間

D、數(shù)據(jù)挖掘

正確答案：A

14.在網(wǎng)頁中每個(gè)框架都有自己口

A、獨(dú)立的網(wǎng)頁文件

B、獨(dú)立的樣式文件

C、非獨(dú)立的樣式文件

D、非獨(dú)立的網(wǎng)頁文件

正確答案：A

15.網(wǎng)頁背景使用較深的色調(diào)，則前景文字或圖像需要使用□的色調(diào)

A、較淺、較暗

B、較深、較亮

C、較淺、較亮

D、較深、較暗

正確答案：C

16.通過口建立潛在客戶列表是最有力的手段

A、網(wǎng)站上的表單

B、企業(yè)競爭者

C、現(xiàn)有客戶

D、網(wǎng)絡(luò)廣告

正確答案：A

17.可以提高信息查詢效率的方法是口

A、選擇長尾關(guān)鍵詞

B、選擇核心關(guān)鍵詞

C、隨機(jī)選擇關(guān)鍵詞，并進(jìn)行任意組合

D、建立關(guān)鍵詞集合，并根據(jù)相關(guān)性排序

正確答案：D

18.訂單提交采用貨到付款，且已被處理員視為有效訂單的訂單狀態(tài)

是口

A、已收款

B、待確認(rèn)

C、已確認(rèn)

D、未處理

正確答案：C

19.沒有添加任何動(dòng)畫對象的關(guān)鍵幀被稱為口

A、過度幀

B、空白關(guān)鍵幀

C、普通幀

D、一般幀

正確答案：B

20.FAQ是指口

A、企業(yè)售后服務(wù)

B、工廠解答提問

C、常見問題解答

D、在線問題解答

正確答案：C

21.網(wǎng)絡(luò)廣告誕生于□年

A、1994

B、1981

C、1945

D、1997

正確答案：A

22.□是WWW的基本文檔

A、網(wǎng)頁

B、站點(diǎn)

C、首頁

D、主頁

正確答案：A

23.讓新網(wǎng)站被搜索引擎盡快收錄的辦法包括口

A、做廣告

B、盡快優(yōu)化網(wǎng)站首頁的內(nèi)容

C、建立導(dǎo)航頁

D、盡快將網(wǎng)站地址登錄到搜索引擎

正確答案：D

24.商品信息是有關(guān)商品及其生產(chǎn)、流通或消費(fèi)的口的總稱

A、消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、知識

B、數(shù)據(jù)、知識、報(bào)表、文件

C、消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、文件

D、報(bào)表、情報(bào)、數(shù)據(jù)、知識

正確答案：A

25.□是通過因特網(wǎng)發(fā)布采購信息、接受供應(yīng)商網(wǎng)上投標(biāo)報(bào)價(jià)、網(wǎng)上

開標(biāo)以及公布采購結(jié)果的全過程

A、網(wǎng)絡(luò)交易

B、網(wǎng)絡(luò)銷售

C、網(wǎng)絡(luò)采購

D、企業(yè)競標(biāo)

正確答案：C

26.密碼算法是一種數(shù)學(xué)函數(shù)，即C=F(M,Key),其中M表示的是口

A、明文

B、密文

C、密鑰

D、算法

正確答案：A

27.□是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺，每條

最多發(fā)布140字。

A、博客

B、論壇

C、微博

D、微信

正確答案：C

28.內(nèi)容管理系統(tǒng)通?？梢杂脕砜焖匍_發(fā)口

A、門戶網(wǎng)站的發(fā)布和管理系統(tǒng)

B、交易類網(wǎng)站的發(fā)布和管理系統(tǒng)

C、論壇發(fā)布和管理系統(tǒng)

D、社交媒體管理系統(tǒng)

正確答案：A

29.一個(gè)網(wǎng)頁上的框架太多會導(dǎo)致口

Ax網(wǎng)頁下載速度變慢

B、服務(wù)器存儲不便

C、用戶瀏覽使用不便

D、網(wǎng)頁不美觀

正確答案：A

30.從應(yīng)對暴力攻擊角度看，以下密碼的安全性由高到低排列的選項(xiàng)

是口

A、12345678ab,ab654321,12345678,666666

B、ab654321,12345678,12345678ab,666666

C、666666,12345678,ab654321,12345678ab

D、12345678,ab654321,12345678ab,666666

正確答案：A

31.將制作好的網(wǎng)頁、文字、圖片等發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上去，以讓其他人

瀏覽、欣賞，這一過程稱為口

A、上傳

B、下載

C、傳遞

D、傳送

正確答案：A

32.簡單電子郵件發(fā)送協(xié)議是口

A、POP

B、MTP

C、SMTP

D、POP3

正確答案：C

33.聲音文件最基本的格式是□格式

A、WAV

B、MP3

C、MP4

D、MID

正確答案：A

34.用來圍繞特定的話題展開討論的在線平臺是口

A、博客

B、論壇

C、社交網(wǎng)絡(luò)

D、維基

正確答案：B

35.商品供求信息是商品供給信息、價(jià)格信息、流通渠道信息以及口

的總和

A、商品質(zhì)量信息

B、商品需求信息

Cx產(chǎn)品新配方信息

D、商品改進(jìn)措施

正確答案：B

36.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫信息檢索的一般過程是口。

A、明確目標(biāo)-評價(jià)調(diào)整-提煉關(guān)鍵詞-輸入執(zhí)行

B、提煉關(guān)鍵詞-明確目標(biāo)-評價(jià)調(diào)整-輸入執(zhí)行

C、提煉關(guān)鍵詞-輸入執(zhí)行-評價(jià)調(diào)整-明確目標(biāo)

D、明確目標(biāo)-提煉關(guān)鍵詞-輸入執(zhí)行-評價(jià)-凋整

正確答案：D

37.相比較而言最常用、方便且功能強(qiáng)大的主頁上傳方法是口

Ax通過E-maiI上傳

B、使用FTP軟件上傳

C、使用Web頁面上傳

D、使用網(wǎng)頁制作軟件自帶功能上傳

正確答案：B

38.一個(gè)網(wǎng)頁上的框架不能太多，否則會口

A、影響用戶瀏覽使用

B、影響網(wǎng)頁美觀

C、影響服務(wù)器存儲

D、影響網(wǎng)頁下載速度

正確答案：D

39.網(wǎng)絡(luò)采購合同一般包括口、正文和尾部三部分

A、引文

B、首部

C\摘要

D、說明

正確答案：B

40.□是郵件列表取得成功的關(guān)鍵

A、建立一個(gè)可以反復(fù)發(fā)送信息的列表

B、發(fā)掘其他業(yè)務(wù)客戶

C、收集網(wǎng)站訪問者信息

D、在報(bào)刊上發(fā)布新聞

正確答案：A

41.□是記錄客服各項(xiàng)工作的過程和結(jié)果，承載各項(xiàng)運(yùn)營管理數(shù)據(jù),

以及向公司各部門傳遞業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)的重要載體。

A、報(bào)表

B、留言

C、流水

D、工作日志

正確答案：A

42.□是指文本行之間的垂直距離

A行間距

B、字間距

C、段落間距

D、段后間距

正確答案：A

43.網(wǎng)頁背景與前景文字的整體顏色要有口

A、相近

B、對比

G相似

D、沖突

正確答案：B

44.□建立潛在客戶列表是最有力的手段

A、通過現(xiàn)有客戶

B、通過會員組織成員

C、通過網(wǎng)站訪問者

D、通過相關(guān)業(yè)務(wù)客戶

正確答案：C

45.□是通過設(shè)定關(guān)鍵詞的方式進(jìn)行產(chǎn)品或企業(yè)宣傳

A、關(guān)鍵詞廣告

B、博客營銷

C、E-maiI營銷

D、文字廣告

正確答案：A

46.將用戶提交的檢索請求發(fā)送到多個(gè)獨(dú)立搜索引擎上去搜索，并將

檢索結(jié)果集中統(tǒng)一處理，以統(tǒng)一格式提供洽用戶的搜索引擎叫口

A、垂直型搜索引擎

B、分類目錄

C、元搜索引擎

D、全文檢索搜索引擎

正確答案：C

47.微博是一個(gè)基于□的信息分享、傳播和獲取的平臺

A、熱點(diǎn)關(guān)聯(lián)

B、內(nèi)容關(guān)系

C、時(shí)間關(guān)系

D、用戶關(guān)系

正確答案：D

48.微博是一個(gè)基于□關(guān)系的信息分享、傳播和獲取的平臺。

A、內(nèi)容

B、協(xié)作

Cx用戶

D、吐槽

正確答案：C

49.微博是一個(gè)信息分享、傳播以及獲取平臺，每條最多發(fā)布□字

A、140

B、70

C、100

D、210

正確答案：A

50.制作網(wǎng)頁中設(shè)置背景音樂的格式最好是□格式

A、AVI

B、MID

CxMP3

D、MP4

正確答案：B

51.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫信息檢索的一般過程是口

A、明確目標(biāo)-評價(jià)調(diào)整-提煉關(guān)鍵詞-輸入執(zhí)行

B、提煉關(guān)鍵詞-明確目標(biāo)-評價(jià)調(diào)整-輸入執(zhí)行

C、提煉關(guān)鍵詞-輸入執(zhí)行-評價(jià)調(diào)整-明確目標(biāo)

D、明確目標(biāo)-提煉關(guān)鍵詞-輸入執(zhí)行-評價(jià)-凋整

正確答案：D

52.□是一種使有用價(jià)值的信息資源通過有效的管理與控制程序?qū)崿F(xiàn)

某種利益的活動(dòng)

A、企業(yè)價(jià)值再造

B、客戶價(jià)值挖掘

C、企業(yè)信息管理

D、客戶信息維護(hù)

正確答案：D

53.在確定檢索關(guān)鍵詞時(shí)，可以事先建立一個(gè)口，并且根據(jù)內(nèi)容相關(guān)

性給它們排序，這樣可以提高檢索效率

A、主要關(guān)鍵詞

B、擴(kuò)展關(guān)鍵詞

C、關(guān)鍵詞集合

D、次要關(guān)鍵詞

正確答案：C

54.框架也稱為口，通過該技術(shù)能把web瀏覽器窗口分成幾個(gè)獨(dú)立區(qū)

域

A、橋

B、貞橋

C、幀

D、網(wǎng)

正確答案：C

55.網(wǎng)頁布局中口能完全精確地定位文本和圖片

A、表格

B、框架

c、css

D、WAV

正確答案：A

56.以下可以提高搜索信息的查全率的是口

A、將多種搜索引擎結(jié)合使用

B、使用更加具體的關(guān)鍵詞

C、使用引號標(biāo)引關(guān)鍵詞詞

D、使用布爾邏輯and連接關(guān)鍵詞

正確答案：A

57.客服在登記客戶信息時(shí)，首先要口。

A、進(jìn)行登記表的格式、內(nèi)容和命名規(guī)范

B、按照客戶特性將客戶群分成各種級別

C、對客戶信息的內(nèi)容、可信度、使用價(jià)值等做出初步分析

D、區(qū)分行業(yè)或人群、環(huán)境、反饋進(jìn)行客戶服務(wù)和信息收集

正確答案：C

58.□是指兩個(gè)對象之間的聯(lián)系，是有效組織網(wǎng)站中各種對象的紐帶

A、圖像鏈接

B、文字鏈接

C、超鏈接

D、多媒體

正確答案：C

59.在網(wǎng)頁制作時(shí)，表格是對口進(jìn)行劃分

A、多個(gè)文件

B、整個(gè)表格

C、多個(gè)窗口

D、頁面區(qū)域

正確答案：D

60.□是記錄客服各項(xiàng)工作的過程和結(jié)果，承載各項(xiàng)運(yùn)營管理數(shù)據(jù)，

以及相關(guān)部門傳遞業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)的重要載體

A、方案

B、記錄

C、計(jì)劃

D、報(bào)表

正確答案：D

61.完善的□能提供強(qiáng)大的站點(diǎn)管理功能，使站點(diǎn)管理員方便管理站

八占、、O

A、商城交易系統(tǒng)

B、網(wǎng)站開發(fā)系統(tǒng)

C、內(nèi)容管理系統(tǒng)

D、動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)

正確答案：C

62.從應(yīng)對暴力攻擊再度看，以下密碼的安全性最高的是口

A、123456789

B、12345678ab

C、111111

D、ab654321

正確答案：B

63.網(wǎng)頁中段落由口

A、字符和圖片構(gòu)成

B、字符和表格構(gòu)成

C、文字、圖片和視頻構(gòu)成

D、字符、圖形和其他對象構(gòu)成

正確答案：D

64.□是指位圖圖像在寬度和高度方向的像素?cái)?shù)

Ax圖像的大小

B、圖像的分辨率

C、圖像的類型

D、圖像的像素尺寸

正確答案：D

65.計(jì)算機(jī)病毒是一種能破壞計(jì)算機(jī)運(yùn)行的口

A、網(wǎng)頁或日志文檔

B、文檔或可寫文檔

C\程序或網(wǎng)絡(luò)日志

D、指令或程序代碼

正確答案：D

66.客戶的服務(wù)區(qū)域、銷售能力和發(fā)展?jié)摿Φ刃畔儆?/p>

A、客戶交易活動(dòng)現(xiàn)狀

B、客戶業(yè)務(wù)狀態(tài)

C、客戶基礎(chǔ)資料

D、客戶特征信息

正確答案：D

67.密碼是由一串□組成，主要用來保護(hù)用戶私密信息

A、數(shù)字

B、字母

C、標(biāo)點(diǎn)

D、字符串

正確答案：D

68.在百度搜索引擎左側(cè)結(jié)果列表中出現(xiàn)“推廣”二字，說明該結(jié)果

鏈接口

A、指向的網(wǎng)站是自然優(yōu)化的結(jié)果

B、指向的網(wǎng)頁最符合用戶的需求

C、指向的網(wǎng)頁針對百度搜索引擎最為優(yōu)化

D、指向的網(wǎng)站購買了百度的關(guān)鍵詞排名

正確答案：D

69.社會化媒體營銷的關(guān)鍵在于很好的利用用戶的口，發(fā)揮其優(yōu)勢

A、品牌忠誠度

B、社交關(guān)系鏈

C、信息素養(yǎng)

D、營銷意識

正確答案：B

70.網(wǎng)站的FAQ是指口

A、常見售后服務(wù)

B、常見問題解答

C、常見售前回答

D、常見客戶服務(wù)

正確答案：B

71.HTML是使用超文本口語言編寫的

A、標(biāo)識

B、描述

C、鏈接

D、編譯

正確答案：A

72.全文搜索引擎是通過口到各網(wǎng)站搜集、存儲信息，建立索引數(shù)據(jù)

庫的

A、服務(wù)器

B、機(jī)器手

C、瀏覽器

D、人工

正確答案：B

73.SKU是商品庫存進(jìn)出計(jì)量的口

Ax最小單位

B、最大單位

C、合理單位

D、批發(fā)單位

正確答案：A

74.包括目前以及過往的銷售實(shí)績、經(jīng)營管理者和業(yè)務(wù)人員素質(zhì)、與

其他競爭公司的關(guān)系等信息屬于口

A、業(yè)務(wù)狀態(tài)

B、交易活動(dòng)現(xiàn)狀

C、客戶特征

D、客戶基礎(chǔ)資料

正確答案：A

75.□是電子商務(wù)活動(dòng)中商品信息錄入的主要內(nèi)容

A、商品類型

B、商品屬性

C\商品質(zhì)量

D、商品品味

正確答案：B

二、多選題（共25題，每題1分，共25分）

1.以下屬于社會化媒體的有口

A、網(wǎng)易新聞

B、人人網(wǎng)

C、大眾點(diǎn)評

D、58同城

正確答案：BCD

2.病毒文件一般為□文件

A、EXE

B、COM

C、LOG

D、INF

正確答案：AB

3.網(wǎng)上采購合同的首部應(yīng)包括的內(nèi)容有口

A、名稱

B、姓名和地點(diǎn)

C、編號

D、當(dāng)事人名稱

正確答案：ABCD

4.關(guān)于商品發(fā)布，說法正確的有口

Ax商品內(nèi)容陳列要有連貫性

B、商品價(jià)格要保證最低

C、圖片要有渲染力

D、相關(guān)推薦信息應(yīng)該放在商品描述后

正確答案：ACD

5.網(wǎng)頁制作中CSS的應(yīng)用類型有口。

A、外部樣式文件

B、內(nèi)部樣式文件

C、嵌入式樣式

D、內(nèi)聯(lián)式樣式

正確答案：ACD

6.初學(xué)者一般不使用純文本編輯器編寫HTML,其原因有［］。

A、眾多標(biāo)記令人望而卻步

B、需要逐字逐句輸入源代碼

C、編輯時(shí)看不到實(shí)際顯示效果

D、其功能過于強(qiáng)大，操作太復(fù)雜，沒必要

正確答案：ABC

7.單向哈希函數(shù)的特性有口

A、一定要混入隨機(jī)因素

B、單向哈希計(jì)算速度快

C、相同的密碼單向哈希計(jì)算后的摘要結(jié)果完全不一樣

D、從同一個(gè)密碼單向哈希，總是得到唯一確定的摘要

正確答案：BD

8.社會化媒體的特征有口

A、專業(yè)化

B、交流

Cx參與

D、連通性

正確答案：BCD

9.Cookie可以用來口

A、規(guī)避用戶重復(fù)投票

B、判斷用戶是否已經(jīng)登錄

C、保存用戶信用卡卡號密碼

D、確保用戶信息不被非法使用

正確答案：AB

10.網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的原則之一，頁面內(nèi)容適中體現(xiàn)在口

A、容量不過大

B、頁面易讀

C、長度適中

D、命名簡潔

正確答案：ABCD

11.較傳統(tǒng)郵件，電子郵件具有□等特點(diǎn)

A、速度快

B、一對一發(fā)送給收件人

C、價(jià)格低

D、可傳遞多媒體信息

正確答案：ACD

12.商品信息按照內(nèi)容分類有口

A、商品供應(yīng)信息

B、商品消費(fèi)信息

C\商品技術(shù)信息

D、商品狀態(tài)信息

正確答案：ABC

13.有關(guān)超鏈接說法正確的是口

A、超鏈接不能在同一網(wǎng)頁中