《保安員》理論知識安全防范技能提升培訓考試試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.保安服務的主要任務是維護（）安全。A.客戶單位及服務區(qū)域B.個人C.社區(qū)D.公共場所答案：A。保安服務是為客戶單位及服務區(qū)域提供安全保障，這是其主要任務和核心職責所在。個人安全的保障可能更多依賴于自身及家庭等多種因素；社區(qū)安全有社區(qū)相關管理部門等共同維護；公共場所安全是更廣泛范疇，有政府多部門協(xié)同負責。而保安的直接服務對象和主要維護區(qū)域就是客戶單位及服務區(qū)域。2.以下不屬于安全防范系統(tǒng)的是（）。A.消防系統(tǒng)B.入侵報警系統(tǒng)C.視頻監(jiān)控系統(tǒng)D.電力供應系統(tǒng)答案：D。電力供應系統(tǒng)主要是為各類設施和設備提供電力支持，并非專門的安全防范系統(tǒng)。消防系統(tǒng)可預防和應對火災等安全事故；入侵報警系統(tǒng)能及時發(fā)現(xiàn)非法入侵行為；視頻監(jiān)控系統(tǒng)可對特定區(qū)域進行實時監(jiān)控，這三者都屬于安全防范系統(tǒng)的重要組成部分。3.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人觸電，首先應（）。A.立即切斷電源B.用手拉開觸電者C.呼叫急救人員D.進行心肺復蘇答案：A。發(fā)現(xiàn)有人觸電時，立即切斷電源是首要且關鍵的步驟，這樣能迅速阻止電流對觸電者的傷害。用手拉開觸電者會使施救者也觸電；呼叫急救人員是后續(xù)操作；進行心肺復蘇是在觸電者出現(xiàn)呼吸、心跳驟停等情況下的進一步急救措施，但前提是先切斷電源。4.安全檢查的目的不包括（）。A.發(fā)現(xiàn)安全隱患B.預防事故發(fā)生C.增加客戶負擔D.保障人員和財產安全答案：C。安全檢查的主要目的是發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施預防事故發(fā)生，從而保障人員和財產安全。增加客戶負擔并非安全檢查的目的，相反，合理有效的安全檢查是為了給客戶創(chuàng)造更安全的環(huán)境。5.以下哪種行為不屬于保安人員的職責范圍（）。A.查驗出入人員的證件B.對違法犯罪行為進行偵查C.維護服務區(qū)域的秩序D.執(zhí)行守護任務答案：B。對違法犯罪行為進行偵查是公安機關等執(zhí)法部門的職責，保安人員沒有偵查權。查驗出入人員的證件、維護服務區(qū)域的秩序、執(zhí)行守護任務都是保安人員常見的職責范圍。6.保安員在遇到緊急情況時，應遵循的原則是（）。A.先處理后報告B.先報告后處理C.只報告不處理D.不報告不處理答案：B。遇到緊急情況時，先報告上級領導或相關部門，讓他們了解情況并做出決策，然后再根據指示進行處理。先處理后報告可能會因為信息不全面或處理不當導致更嚴重的后果；只報告不處理或不報告不處理都無法有效應對緊急情況。7.火災發(fā)生時，以下哪種逃生方法是錯誤的（）。A.用濕毛巾捂住口鼻B.乘坐電梯逃生C.低姿前行D.從安全出口逃生答案：B?；馂陌l(fā)生時，電梯可能會因斷電等故障停止運行，導致被困其中，且電梯井可能成為煙囪效應通道，充滿有毒煙霧，所以不能乘坐電梯逃生。用濕毛巾捂住口鼻可過濾有毒煙霧；低姿前行能減少吸入煙霧；從安全出口逃生是正確的逃生途徑。8.保安人員在執(zhí)行勤務時，應穿著（）。A.便服B.統(tǒng)一的保安制服C.運動服D.休閑裝答案：B。保安人員執(zhí)行勤務時應穿著統(tǒng)一的保安制服，這體現(xiàn)了保安隊伍的規(guī)范性和專業(yè)性，便于識別和開展工作。便服、運動服、休閑裝都不符合保安執(zhí)勤的著裝要求。9.以下哪種物品不屬于危險物品（）。A.刀具B.硫酸C.礦泉水D.煙花爆竹答案：C。刀具可能會被用于傷人；硫酸是具有強腐蝕性的危險化學品；煙花爆竹屬于易燃易爆物品，都屬于危險物品范疇。而礦泉水是普通的飲品，不屬于危險物品。10.保安員在守護工作中，應重點觀察的區(qū)域不包括（）。A.出入口B.倉庫C.衛(wèi)生間D.重要設備設施答案：C。出入口是人員和車輛進出的關鍵位置，需要重點觀察；倉庫可能存放著重要物資，是防范的重點；重要設備設施關系到服務區(qū)域的正常運行，也需要重點關注。衛(wèi)生間相對來說不是守護工作的重點觀察區(qū)域。11.以下屬于保安人員職業(yè)道德規(guī)范的是（）。A.誠實守信B.私自離崗C.濫用職權D.泄露客戶信息答案：A。誠實守信是保安人員應遵循的職業(yè)道德規(guī)范，體現(xiàn)了對客戶和工作的負責。私自離崗違反了工作紀律；濫用職權損害了保安工作的公正性和權威性；泄露客戶信息侵犯了客戶的隱私，這些都違背了保安人員的職業(yè)道德。12.當遇到醉酒鬧事的人員時，保安員首先應該（）。A.直接使用武力制服B.進行勸阻和安撫C.報警處理D.置之不理答案：B。遇到醉酒鬧事人員，首先應進行勸阻和安撫，盡量避免事態(tài)擴大。直接使用武力制服可能會導致沖突升級；報警處理是在勸阻無效等情況下的措施；置之不理則無法有效維護服務區(qū)域的秩序。13.安全防范的三個基本要素是（）。A.人、設備、技術B.人、物、環(huán)境C.探測、延遲、反應D.報警、監(jiān)控、巡邏答案：C。探測是發(fā)現(xiàn)安全威脅的手段；延遲是通過各種措施延緩不法分子的行動；反應是在發(fā)現(xiàn)威脅后采取的應對行動，這三個要素構成了安全防范的基本體系。人、設備、技術是人、物、環(huán)境以及報警、監(jiān)控、巡邏都不是安全防范的核心三要素。14.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑物品時，應（）。A.立即打開查看B.遠離可疑物品并報告C.自行處理D.讓無關人員靠近查看答案：B。發(fā)現(xiàn)可疑物品時，為了確保自身和周圍人員的安全，應遠離可疑物品并及時報告相關部門，由專業(yè)人員進行處理。立即打開查看、自行處理都可能會引發(fā)危險；讓無關人員靠近查看也會增加危險系數(shù)。15.以下哪種情況不屬于保安人員應制止的行為（）。A.打架斗毆B.正常的商務洽談C.故意損壞公共設施D.非法集會答案：B。打架斗毆、故意損壞公共設施、非法集會都屬于違反治安管理或法律法規(guī)的行為，保安人員有責任進行制止。而正常的商務洽談是合法合規(guī)的活動，不需要保安人員制止。16.保安人員在進行安全檢查時，應遵循的順序是（）。A.先重點部位，后一般部位B.先一般部位，后重點部位C.只檢查重點部位D.只檢查一般部位答案：A。進行安全檢查時，先檢查重點部位，如出入口、倉庫、重要設備設施等，這些部位一旦出現(xiàn)問題可能會造成較大影響。然后再檢查一般部位，確保整個服務區(qū)域的安全。只檢查重點部位或只檢查一般部位都不能全面保障安全。17.當發(fā)生地震時，保安員在室內應（）。A.躲在窗戶旁邊B.躲在桌子等堅固家具下面C.跑到陽臺上D.乘坐電梯逃生答案：B。地震時，躲在桌子等堅固家具下面可以提供一定的保護，避免被掉落的物品砸傷。窗戶旁邊、陽臺上都比較危險，可能會受到玻璃破碎、建筑物倒塌等傷害；地震時不能乘坐電梯，因為電梯可能會因故障停止運行。18.保安人員在執(zhí)行任務時，對客戶單位的機密信息應（）。A.隨意透露B.嚴格保密C.只告訴好朋友D.在網上發(fā)布答案：B。保安人員在執(zhí)行任務過程中會接觸到客戶單位的機密信息，嚴格保密是其應盡的義務。隨意透露、只告訴好朋友、在網上發(fā)布都可能會給客戶單位帶來損失，違反了保密原則。19.以下屬于保安人員應急處置能力的是（）。A.會使用滅火器滅火B(yǎng).會上網聊天C.會做飯D.會唱歌答案：A。會使用滅火器滅火是保安人員在面對火災等緊急情況時應具備的應急處置能力。上網聊天、做飯、唱歌都與保安人員的應急處置能力無關。20.保安人員在進行車輛指揮時，應使用（）。A.規(guī)范的手勢B.口頭指揮C.隨意的動作D.手機指揮答案：A。使用規(guī)范的手勢進行車輛指揮，能夠讓駕駛員清晰地了解指揮意圖，保證指揮的準確性和高效性?？陬^指揮在嘈雜環(huán)境中可能效果不佳；隨意的動作會讓駕駛員產生誤解；手機指揮不符合車輛指揮的規(guī)范。二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.保安服務的主要內容包括（）。A.門衛(wèi)服務B.巡邏服務C.守護服務D.安全檢查服務答案：ABCD。門衛(wèi)服務負責對出入口的人員和車輛進行管理；巡邏服務通過對特定區(qū)域的巡查發(fā)現(xiàn)安全隱患；守護服務對特定目標進行保護；安全檢查服務能排查各類安全問題，這些都是保安服務的主要內容。2.安全防范的技術手段有（）。A.入侵報警技術B.視頻監(jiān)控技術C.出入口控制技術D.電子巡查技術答案：ABCD。入侵報警技術可及時發(fā)現(xiàn)非法入侵行為；視頻監(jiān)控技術能實時記錄監(jiān)控區(qū)域的情況；出入口控制技術可對人員和車輛的進出進行管理；電子巡查技術可監(jiān)督保安人員的巡邏工作，這些都是常見的安全防范技術手段。3.保安員在處理突發(fā)事件時，應具備的能力有（）。A.快速反應能力B.溝通協(xié)調能力C.冷靜判斷能力D.應急處置能力答案：ABCD?？焖俜磻芰δ茉谕话l(fā)事件發(fā)生時迅速做出反應；溝通協(xié)調能力有助于與各方進行有效的信息傳遞和協(xié)作；冷靜判斷能力可在復雜情況下準確分析局勢；應急處置能力則是解決突發(fā)事件的關鍵，這些能力都是保安員處理突發(fā)事件時所必需的。4.以下屬于危險化學品的有（）。A.汽油B.酒精C.天然氣D.油漆答案：ABCD。汽油、酒精都屬于易燃液體；天然氣是易燃易爆的氣體；油漆中通常含有有機溶劑等有害物質，也屬于危險化學品范疇。5.保安人員在巡邏過程中，應注意觀察的內容有（）。A.人員的行為舉止B.車輛的行駛情況C.設施設備的運行狀態(tài)D.周圍環(huán)境的變化答案：ABCD。觀察人員的行為舉止可以發(fā)現(xiàn)可疑人員；關注車輛的行駛情況能保障交通安全；檢查設施設備的運行狀態(tài)可及時發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患；留意周圍環(huán)境的變化有助于察覺潛在的安全威脅。6.火災發(fā)生時，正確的報警內容應包括（）。A.火災發(fā)生的地點B.火勢大小C.燃燒物質D.報警人的姓名和聯(lián)系方式答案：ABCD。準確報告火災發(fā)生的地點能讓消防人員快速定位；說明火勢大小有助于消防部門合理調配資源；告知燃燒物質可使消防人員采取更合適的滅火方法；留下報警人的姓名和聯(lián)系方式便于后續(xù)溝通。7.保安人員在執(zhí)行守護任務時，應遵守的規(guī)定有（）。A.堅守崗位B.嚴格履行職責C.不得擅自離崗D.認真做好記錄答案：ABCD。堅守崗位是完成守護任務的基本要求；嚴格履行職責確保守護工作的有效性；不得擅自離崗能保證守護工作的連續(xù)性；認真做好記錄有助于對守護情況進行總結和追溯。8.以下屬于保安人員文明執(zhí)勤要求的有（）。A.語言文明B.行為規(guī)范C.態(tài)度和藹D.禮貌待人答案：ABCD。語言文明能避免與他人產生沖突；行為規(guī)范體現(xiàn)了保安隊伍的專業(yè)性；態(tài)度和藹、禮貌待人能營造良好的工作氛圍，樹立保安人員的良好形象。9.當遇到突發(fā)疾病的人員時，保安員應（）。A.立即呼叫急救人員B.協(xié)助進行簡單的急救C.保護現(xiàn)場D.疏散周圍無關人員答案：ABC。遇到突發(fā)疾病人員，立即呼叫急救人員能爭取寶貴的救治時間；協(xié)助進行簡單的急救如心肺復蘇等可在一定程度上挽救生命；保護現(xiàn)場便于后續(xù)調查和處理。疏散周圍無關人員并不是首要的處理措施。10.保安人員在進行安全檢查時，常用的方法有（）。A.查看B.詢問C.檢測D.搜查答案：ABC。查看是直接觀察物品和環(huán)境的外觀；詢問可向相關人員了解情況；檢測使用專業(yè)設備對物品進行檢測。而搜查需要有相應的法律授權，保安人員一般不具備搜查權，不屬于常用的安全檢查方法。三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安人員可以隨意對他人進行搜身檢查。（）答案：錯誤。保安人員沒有權力隨意對他人進行搜身檢查，搜身檢查需要有法律授權，否則會侵犯他人的人身權利。2.只要發(fā)現(xiàn)可疑人員，保安人員就可以立即將其制服。（）答案：錯誤。發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應先進行詢問和觀察，在確定其有違法犯罪行為且需要采取強制措施時，才能在合理范圍內進行制服，不能隨意立即制服。3.保安服務公司可以自行決定擴大服務范圍。（）答案：錯誤。保安服務公司的服務范圍需要按照相關規(guī)定和合同約定執(zhí)行，不能自行隨意擴大。4.安全防范系統(tǒng)一旦安裝好就不需要維護和檢查了。（）答案：錯誤。安全防范系統(tǒng)需要定期進行維護和檢查，以確保其正常運行，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題。5.保安員在巡邏過程中可以接聽私人電話。（）答案：錯誤。在巡邏過程中接聽私人電話會分散注意力，影響巡邏工作的質量和效果，不利于及時發(fā)現(xiàn)安全隱患。6.遇到火災時，應盡快乘坐電梯逃生。（）答案：錯誤。如前面所述，火災時電梯可能會出現(xiàn)故障，不能乘坐電梯逃生。7.保安人員對客戶單位的所有信息都有保密義務。（）答案：正確。保安人員接觸到客戶單位的各類信息，對這些信息都應嚴格保密，這是職業(yè)道德和工作要求。8.保安人員在執(zhí)行任務時可以飲酒。（）答案：錯誤。飲酒會影響保安人員的判斷力和反應能力，不利于執(zhí)行任務，也違反了工作紀律。9.只要是危險物品，保安人員都可以自行處理。（）答案：錯誤。對于危險物品，保安人員應根據其性質和危險程度，及時報告相關部門，由專業(yè)人員進行處理，不能自行隨意處理。10.保安人員在守護工作中，只需要關注固定區(qū)域，不需要與其他崗位溝通。（）答案：錯誤。守護工作中需要與其他崗位保持溝通，及時共享信息，以便更好地應對各種情況，保障服務區(qū)域的安全。四、簡答題（每題10分，共10分）簡述保安人員在遇到火災時的應急處置措施。答案：當保安人員遇到火災時，應采取以下應急處置措施：1.立即報警：迅速撥打火警電話119，準確報告火災發(fā)生的地點、火勢大小、燃燒物質等信息。同時，向單位領導和相關部門報告。2.組織疏散：按照預先制定的疏散預案，組織服務區(qū)域內的人員有序疏散。通過廣播、呼喊等方式告知人員疏散路線和注意事項，確保人員安全撤離。疏散過程中，要照顧好老人、兒