2025年新居住1+x測試題含參考答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.以下不屬于新居住場景中智能家居系統(tǒng)核心組成部分的是：A.智能傳感器B.中央控制網(wǎng)關(guān)C.傳統(tǒng)機(jī)械門鎖D.家庭物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)答案：C解析：智能家居系統(tǒng)核心包括傳感器（數(shù)據(jù)采集）、網(wǎng)關(guān)（協(xié)議轉(zhuǎn)換）、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（數(shù)據(jù)處理），傳統(tǒng)機(jī)械門鎖不具備智能化交互功能，因此選C。2.根據(jù)《社區(qū)服務(wù)基本要求》（GB/T31520-2015），社區(qū)服務(wù)應(yīng)遵循的首要原則是：A.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先B.以客戶為中心C.標(biāo)準(zhǔn)化流程至上D.政府主導(dǎo)管理答案：B解析：國家標(biāo)準(zhǔn)明確社區(qū)服務(wù)需以服務(wù)對(duì)象需求為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”是基本原則，經(jīng)濟(jì)效益需在滿足服務(wù)質(zhì)量的前提下實(shí)現(xiàn)，因此選B。3.某小區(qū)業(yè)主計(jì)劃將客廳與陽臺(tái)之間的承重墻拆除，物業(yè)應(yīng)采取的正確措施是：A.口頭提醒風(fēng)險(xiǎn)后允許施工B.要求業(yè)主提交設(shè)計(jì)單位的安全證明C.直接收取裝修保證金后放行D.告知業(yè)主自行承擔(dān)后果即可答案：B解析：根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第五條，拆改承重結(jié)構(gòu)需原設(shè)計(jì)單位或具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，物業(yè)需審核相關(guān)證明文件，因此選B。4.智能照明系統(tǒng)中，用于檢測環(huán)境光線強(qiáng)度并自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度的傳感器是：A.人體紅外傳感器B.溫度傳感器C.照度傳感器D.濕度傳感器答案：C解析：照度傳感器（光照傳感器）可測量環(huán)境光強(qiáng)，與照明系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)調(diào)光；人體紅外傳感器用于檢測移動(dòng)，因此選C。5.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，針對(duì)獨(dú)居老人的“一鍵呼叫”系統(tǒng)，其核心功能需求是：A.高清視頻通話B.快速定位與緊急報(bào)警C.健康數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測D.娛樂內(nèi)容推送答案：B解析：獨(dú)居老人的核心安全需求是緊急情況下的快速求助，系統(tǒng)需支持定位（如GPS+基站定位）和一鍵觸發(fā)報(bào)警至社區(qū)服務(wù)中心，因此選B。6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生電梯困人事件，物業(yè)人員的正確處置流程是：A.立即強(qiáng)行扒門救人→安撫乘客→聯(lián)系維保單位B.聯(lián)系維保單位→安撫乘客→監(jiān)控確認(rèn)情況→配合救援C.等待乘客自行撥打119→記錄事件→事后報(bào)告D.先檢查電梯電源→嘗試手動(dòng)盤車→開放電梯答案：B解析：《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》規(guī)定，困人時(shí)應(yīng)首先保持與乘客溝通，同時(shí)聯(lián)系專業(yè)維保人員，禁止非專業(yè)人員強(qiáng)行操作，因此選B。7.新居住場景中，“空間適老化改造”的重點(diǎn)不包括：A.衛(wèi)生間加裝扶手B.地面防滑處理C.臥室安裝夜燈D.客廳擺放大型綠植答案：D解析：適老化改造需滿足安全、便利需求，大型綠植可能占用通道或?qū)е陆O倒風(fēng)險(xiǎn)，不屬于重點(diǎn)改造內(nèi)容，因此選D。8.某小區(qū)因暴雨導(dǎo)致地下車庫積水，物業(yè)應(yīng)優(yōu)先啟動(dòng)的應(yīng)急措施是：A.組織業(yè)主自行排水B.關(guān)閉車庫入口并設(shè)置警示標(biāo)識(shí)C.聯(lián)系保險(xiǎn)公司定損D.清理車庫內(nèi)車輛答案：B解析：突發(fā)事件處置原則是“先控制危險(xiǎn)源，再組織救援”，關(guān)閉入口防止更多車輛進(jìn)入、設(shè)置警示可避免二次傷害，因此選B。9.智能門鎖的“虛位密碼”功能主要用于：A.防止密碼被偷窺B.增加密碼復(fù)雜度C.遠(yuǎn)程修改密碼D.兼容多種開鎖方式答案：A解析：虛位密碼允許用戶在正確密碼前后輸入任意數(shù)字（如正確密碼為1234，輸入98123456仍可解鎖），可混淆周圍觀察者記錄的數(shù)字，提升安全性，因此選A。10.社區(qū)文化活動(dòng)策劃中，針對(duì)“親子家庭”的主題活動(dòng)，最適宜的形式是：A.老年書法講座B.垃圾分類知識(shí)競賽（兒童組）C.業(yè)主籃球賽D.物業(yè)服務(wù)滿意度座談會(huì)答案：B解析：親子家庭的核心需求是家長與孩子共同參與，垃圾分類競賽（兒童組）可設(shè)計(jì)親子互動(dòng)環(huán)節(jié)，符合需求，因此選B。11.根據(jù)《民法典》第九百四十四條，業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)人可以：A.停止供電、供水、供熱、供燃?xì)釨.直接提起訴訟或申請(qǐng)仲裁C.扣押業(yè)主個(gè)人物品抵扣費(fèi)用D.在小區(qū)公示業(yè)主欠費(fèi)信息答案：B解析：《民法典》明確禁止以斷供方式催繳物業(yè)費(fèi)，扣押物品屬侵權(quán)，公示欠費(fèi)信息可能侵犯隱私，合法途徑是訴訟或仲裁，因此選B。12.智能家居系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備（如智能音箱與智能燈泡）互聯(lián)互通的關(guān)鍵是：A.統(tǒng)一品牌生產(chǎn)B.兼容相同通信協(xié)議C.共用同一Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)D.安裝同一控制APP答案：B解析：不同品牌設(shè)備需通過Zigbee、Wi-Fi、藍(lán)牙MESH等通用協(xié)議實(shí)現(xiàn)通信，協(xié)議兼容是互聯(lián)互通的基礎(chǔ)，因此選B。13.社區(qū)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)中，針對(duì)“病蟲害防治”的正確做法是：A.發(fā)現(xiàn)蟲害后立即噴灑高濃度農(nóng)藥B.定期巡查并記錄病蟲害種類C.直接移除患病植株D.僅在夏季進(jìn)行防治答案：B解析：科學(xué)養(yǎng)護(hù)需“預(yù)防為主，綜合防治”，定期巡查可早期發(fā)現(xiàn)問題，針對(duì)性處理；高濃度農(nóng)藥可能污染環(huán)境，因此選B。14.業(yè)主裝修時(shí)，將原設(shè)計(jì)的廚房改為衛(wèi)生間，物業(yè)應(yīng)：A.同意并收取改造費(fèi)用B.要求業(yè)主恢復(fù)原用途C.告知業(yè)主自行承擔(dān)漏水風(fēng)險(xiǎn)D.協(xié)助辦理相關(guān)審批手續(xù)答案：B解析：《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第六條規(guī)定，禁止將沒有防水要求的房間改為衛(wèi)生間，物業(yè)需制止并要求恢復(fù)，因此選B。15.智能安防系統(tǒng)中，“周界防范”的主要設(shè)備是：A.室內(nèi)攝像頭B.電子圍欄C.門磁傳感器D.煙霧報(bào)警器答案：B解析：周界防范針對(duì)小區(qū)圍墻/圍欄區(qū)域，電子圍欄可檢測翻越、破壞行為，屬于周界防護(hù)核心設(shè)備，因此選B。16.社區(qū)便民服務(wù)中，“代收發(fā)快遞”的風(fēng)險(xiǎn)控制重點(diǎn)是：A.提供免費(fèi)存儲(chǔ)服務(wù)B.要求業(yè)主簽字確認(rèn)接收C.統(tǒng)一放置在無人看管區(qū)域D.代收所有類型快遞答案：B解析：代收發(fā)需明確責(zé)任邊界，業(yè)主簽字確認(rèn)可證明快遞已交付，避免丟失糾紛，因此選B。17.某業(yè)主反映家中Wi-Fi信號(hào)弱，物業(yè)協(xié)助排查時(shí)，最可能的原因是：A.小區(qū)公共區(qū)域Wi-Fi覆蓋不足B.業(yè)主路由器放置在金屬柜內(nèi)C.物業(yè)關(guān)閉了寬帶接口D.通信運(yùn)營商線路故障答案：B解析：家庭Wi-Fi信號(hào)弱多因路由器位置（如金屬柜屏蔽信號(hào)）、墻體遮擋等，公共區(qū)域Wi-Fi與家庭網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立，因此選B。18.新居住場景中，“共享空間”的設(shè)計(jì)原則不包括：A.功能復(fù)合化（如兼具閱讀與兒童活動(dòng)）B.隱私性優(yōu)先（設(shè)置獨(dú)立封閉空間）C.設(shè)施適老化（如防滑地面、扶手）D.視覺開放性（減少實(shí)體隔斷）答案：B解析：共享空間強(qiáng)調(diào)開放性與互動(dòng)性，獨(dú)立封閉空間不符合“共享”定位，因此選B。19.電梯日常維護(hù)保養(yǎng)記錄中，必須包含的內(nèi)容是：A.維保人員的個(gè)人聯(lián)系方式B.上次維保以來的故障次數(shù)C.業(yè)主對(duì)電梯的滿意度評(píng)價(jià)D.維保單位的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件答案：B解析：《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》要求維保記錄需包含設(shè)備運(yùn)行狀況、故障處理等關(guān)鍵信息，故障次數(shù)是評(píng)估維護(hù)效果的重要數(shù)據(jù)，因此選B。20.社區(qū)垃圾分類督導(dǎo)員在指導(dǎo)居民分類時(shí)，以下表述正確的是：A.“過期藥品屬于可回收物”B.“外賣餐盒洗凈后屬于廚余垃圾”C.“廢舊電池屬于有害垃圾”D.“快遞紙箱沾有油污仍屬于可回收物”答案：C解析：過期藥品（有害垃圾）、外賣餐盒（污染后屬其他垃圾）、沾油污紙箱（污染后不可回收），廢舊電池（含重金屬，屬有害垃圾），因此選C。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分，少選得1分，錯(cuò)選不得分）1.新居住場景中，智能家居系統(tǒng)的典型應(yīng)用場景包括：A.環(huán)境自動(dòng)調(diào)節(jié)（溫濕度、空氣質(zhì)量）B.設(shè)備遠(yuǎn)程控制（如離家后關(guān)閉空調(diào)）C.安全預(yù)警（燃?xì)庑孤?、火?zāi)煙霧報(bào)警）D.能源管理（智能電表自動(dòng)繳費(fèi)）答案：ABC解析：能源管理主要指用電數(shù)據(jù)監(jiān)測與優(yōu)化，自動(dòng)繳費(fèi)屬金融服務(wù)，非智能家居核心功能，因此選ABC。2.社區(qū)服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)要求包括：A.良好的溝通能力（傾聽與表達(dá)）B.熟悉本地社區(qū)治理政策C.掌握基礎(chǔ)法律知識(shí)（如《民法典》）D.具備高端家電維修技能答案：ABC解析：社區(qū)服務(wù)側(cè)重協(xié)調(diào)與服務(wù)，家電維修屬專業(yè)技能，非必要要求，因此選ABC。3.物業(yè)管理中，屬于公共收益的有：A.小區(qū)電梯廣告收入B.業(yè)主共有車位租賃費(fèi)C.物業(yè)收取的裝修管理費(fèi)D.公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)節(jié)約的費(fèi)用答案：AB解析：公共收益指利用業(yè)主共有部分產(chǎn)生的收入（如廣告、車位），裝修管理費(fèi)屬服務(wù)成本，節(jié)約費(fèi)用不屬收益，因此選AB。4.智能門鎖的安全設(shè)計(jì)要點(diǎn)包括：A.防技術(shù)開啟（C級(jí)鎖芯）B.防電磁干擾（抗強(qiáng)磁破解）C.臨時(shí)密碼自動(dòng)失效D.支持指紋、密碼、卡片等多種開鎖方式答案：ABCD解析：C級(jí)鎖芯、抗電磁干擾、臨時(shí)密碼失效（防泄露后長期使用）、多方式開鎖（提升便利性同時(shí)保障安全）均為安全設(shè)計(jì)要點(diǎn)，因此全選。5.社區(qū)適老化改造的“無障礙設(shè)計(jì)”應(yīng)包含：A.公共通道寬度≥1.2米（方便輪椅通行）B.樓梯扶手高度85-90cm（符合人體工程學(xué)）C.衛(wèi)生間地面坡度≥2%（利于排水防滑）D.電梯內(nèi)設(shè)置盲文按鈕答案：ABCD解析：以上均為《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50763-2012）的具體要求，因此全選。6.物業(yè)服務(wù)糾紛常見的處理途徑有：A.業(yè)主與物業(yè)協(xié)商解決B.向社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解C.向房地產(chǎn)行政主管部門投訴D.直接向人民法院提起訴訟答案：ABCD解析：協(xié)商、調(diào)解、行政投訴、訴訟均為合法解決途徑，因此全選。7.智能家居設(shè)備安裝前，需完成的準(zhǔn)備工作包括：A.確認(rèn)家庭網(wǎng)絡(luò)帶寬（≥100Mbps）B.規(guī)劃設(shè)備安裝位置（避免信號(hào)遮擋）C.檢查強(qiáng)電線路負(fù)載（避免過載）D.與業(yè)主確認(rèn)設(shè)備功能需求答案：ABCD解析：帶寬影響設(shè)備聯(lián)網(wǎng)速度，位置影響信號(hào)穩(wěn)定性，強(qiáng)電負(fù)載影響用電安全，需求確認(rèn)避免功能偏差，因此全選。8.社區(qū)文化活動(dòng)策劃的關(guān)鍵步驟包括：A.調(diào)研居民興趣（如通過問卷收集需求）B.制定預(yù)算（場地、物資、人員費(fèi)用）C.宣傳推廣（社區(qū)公告、業(yè)主群通知）D.活動(dòng)后評(píng)估（參與度、滿意度分析）答案：ABCD解析：調(diào)研、預(yù)算、宣傳、評(píng)估是活動(dòng)策劃的完整流程，因此全選。9.裝修管理中，物業(yè)需重點(diǎn)審核的內(nèi)容有：A.裝修圖紙（是否涉及結(jié)構(gòu)改動(dòng)）B.裝修施工時(shí)間（是否符合規(guī)定）C.裝修材料環(huán)保等級(jí)（是否符合E1級(jí)）D.施工人員身份信息（是否登記備案）答案：ABCD解析：結(jié)構(gòu)安全、施工時(shí)間（避免擾民）、材料環(huán)保（影響公共環(huán)境）、人員管理（治安需求）均需審核，因此全選。10.社區(qū)應(yīng)急管理的“三預(yù)”機(jī)制包括：A.預(yù)防（風(fēng)險(xiǎn)排查與隱患治理）B.預(yù)警（監(jiān)測系統(tǒng)與信息發(fā)布）C.預(yù)演（應(yīng)急演練與技能培訓(xùn)）D.預(yù)賠（預(yù)先購買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)）答案：ABC解析：“三預(yù)”指預(yù)防、預(yù)警、預(yù)演（演練），預(yù)賠非機(jī)制核心，因此選ABC。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確打√，錯(cuò)誤打×）1.智能家居系統(tǒng)必須使用同一品牌的設(shè)備才能實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。（）答案：×解析：支持通用協(xié)議（如Zigbee、Matter）的不同品牌設(shè)備可實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，無需同一品牌。2.社區(qū)服務(wù)只需做好環(huán)境衛(wèi)生、安保等基礎(chǔ)工作，無需提供增值服務(wù)。（）答案：×解析：社區(qū)服務(wù)需從“基礎(chǔ)保障”向“品質(zhì)提升”延伸，增值服務(wù)（如便民維修、社區(qū)團(tuán)購）是提升滿意度的重要手段。3.業(yè)主裝修時(shí)，只需向物業(yè)繳納裝修保證金，無需提交裝修方案。（）答案：×解析：《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定，裝修前需提交設(shè)計(jì)方案，物業(yè)審核通過后方可施工。4.電梯故障困人時(shí)，乘客應(yīng)立即強(qiáng)行扒門自救。（）答案：×解析：強(qiáng)行扒門可能導(dǎo)致電梯墜落或卡阻，正確做法是按緊急按鈕聯(lián)系救援，保持冷靜。5.社區(qū)公共區(qū)域的路燈電費(fèi)應(yīng)由全體業(yè)主共同承擔(dān)。（）答案：√解析：公共區(qū)域能耗屬物業(yè)共用部分費(fèi)用，由業(yè)主分?jǐn)偅ㄓ?jì)入物業(yè)費(fèi)或公共收益支出）。6.智能音箱的“語音控制”功能僅支持普通話，方言無法識(shí)別。（）答案：×解析：主流智能音箱已支持部分方言（如粵語、四川話）識(shí)別，通過訓(xùn)練可提升準(zhǔn)確率。7.業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)時(shí)，物業(yè)可以限制其使用電梯、門禁等公共設(shè)施。（）答案：×解析：《民法典》規(guī)定，物業(yè)不得通過限制業(yè)主基本權(quán)利（如使用公共設(shè)施）催繳費(fèi)用。8.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，“日間照料中心”只需提供餐飲服務(wù)即可。（）答案：×解析：日間照料中心需提供餐飲、醫(yī)療護(hù)理、娛樂、康復(fù)等綜合服務(wù)，滿足老人多元化需求。9.智能家居設(shè)備的“固件升級(jí)”可以提升安全性和功能，但用戶可自主選擇是否升級(jí)。（）答案：√解析：固件升級(jí)通常為可選操作（除非涉及嚴(yán)重安全漏洞），用戶可根據(jù)需求選擇。10.小區(qū)內(nèi)規(guī)劃的“寵物活動(dòng)區(qū)”應(yīng)遠(yuǎn)離兒童游樂區(qū)和居民樓窗戶。（）答案：√解析：寵物活動(dòng)區(qū)需避免噪音、異味影響其他區(qū)域，符合《居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》要求。四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：某小區(qū)業(yè)主王女士反映，新安裝的智能窗簾無法通過手機(jī)APP控制，且與智能音箱的語音指令無響應(yīng)。經(jīng)初步檢查，智能窗簾已通電，APP顯示設(shè)備離線。如果你