現(xiàn)代管理方法課程教學(xué)目標(biāo)培養(yǎng)基層管理崗位的綜合管理技能與素質(zhì)。

使同學(xué)們掌握“基層運(yùn)營管理人”應(yīng)具備的管理知識與技能。你們的學(xué)習(xí)目標(biāo)綜合管理技能基層管理崗位管理方法先進(jìn)管理思想計(jì)劃與決策能力組織與人事能力領(lǐng)導(dǎo)與溝通能力控制與信息處理能力課程內(nèi)容體系理論認(rèn)知與工具方法上篇：管理準(zhǔn)備下篇：管理工具方法管理基礎(chǔ)知識決策與創(chuàng)新計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制

課程在管理學(xué)體系中的地位

現(xiàn)代管理體系現(xiàn)代管理方法營銷管理生產(chǎn)管理物資技術(shù)設(shè)備管理財(cái)務(wù)管理其他職能管理管理實(shí)踐綜合管理職能管理指導(dǎo)

指導(dǎo)提供基礎(chǔ)教學(xué)與考核方法

下一頁做學(xué)習(xí)主人，主動地、生動活潑地學(xué)（一）教學(xué)方法（二）考核方法㈠教學(xué)方法

以調(diào)動學(xué)生的積極性為核心；由以教師為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心。

㈡考核方法考核體系：建立以能力為核心的、開放式的全程化考核系統(tǒng)。1、理解概念、注重能力2、多元性與開放性答案3、實(shí)行全程化考核?？己私Y(jié)構(gòu)如圖㈡考核方法成績考核平時(shí)考核（50分）期末考試（50分）課堂發(fā)言出缺勤知識速測課后作業(yè)案例分析選擇判斷題問答分析題情景模擬題操作（計(jì)算）案例分析題本門學(xué)科的主要參考資料1.馬費(fèi)成等.信息管理學(xué)基礎(chǔ)【M】.3版.武漢:武漢大學(xué)出版社,2018.2.周三多，陳傳明等.管理學(xué)-原理與方法[M].7版.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2018.3.周三多.管理學(xué)【M】.5版.北京:高等教育出版社,2018.4.丹尼爾·雷恩,阿瑟·貝德安.管理學(xué)思想史【M】.北京:中國人民大學(xué)出版社,2022.5.斯蒂芬·羅賓斯,瑪麗·庫爾特.羅賓斯《管理學(xué)（第15版）》【M】.北京:中國人民大學(xué)出版社,2023.6.單鳳儒.管理學(xué)基礎(chǔ)【M】.7版.北京:高等教育出版社,2021.

基礎(chǔ)篇

理論認(rèn)知與工具方法案例導(dǎo)入海爾的騰飛（張瑞敏）13海爾的騰飛

1、崛起與發(fā)展：

1985年海爾只是一家600多名員工、虧損累累的小家電廠，到今天，海爾已成為我國家電第一品牌，產(chǎn)品行銷160多個(gè)國家和地區(qū)，在國際上也享有較高知名度的企業(yè)。1991年前，海爾只有一個(gè)品種----冰箱，到現(xiàn)在已發(fā)展為58個(gè)系列，9200多個(gè)品種。而這一切主要?dú)w功于其CEO張瑞敏的管理創(chuàng)新。

下一頁走進(jìn)管理142、“名牌戰(zhàn)略”

海爾發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的三個(gè)階段：

1）名牌戰(zhàn)略階段

2）多元化戰(zhàn)略階段

3）國際化戰(zhàn)略階段

2002年海爾品牌價(jià)值評估為489億元，躍居中國家電第一品牌。

海爾的騰飛走進(jìn)管理15

3、海爾的成功

美國《家電》雜志統(tǒng)計(jì)：全球范圍內(nèi)的家電企業(yè)的增長速度，海爾是第一位的，超過了美國、日本等國家的老牌家電企業(yè)；

1999年12月7日，著名的財(cái)經(jīng)大報(bào)《金融時(shí)報(bào)》公布全球30位最受尊敬的企業(yè)家排名，海爾總裁張瑞敏榮居第26名，這是中國企業(yè)家在世界范圍內(nèi)獲得的最高聲譽(yù)；

張瑞敏登上了哈佛大學(xué)商學(xué)院講臺。海爾的騰飛走進(jìn)管理16

張瑞敏的管理理念有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。

下道工序就是用戶以無形盤有形，專吃“休克魚”

賽馬不相馬企業(yè)就像斜坡上的球企業(yè)要長第三只眼先有市場，再建工廠出口創(chuàng)牌而不僅僅是創(chuàng)匯

國際化就是本土化

現(xiàn)金流比利潤更重要走進(jìn)管理話題你認(rèn)為海爾公司成敗的

關(guān)鍵是什么？上述一個(gè)由小到大，到強(qiáng)，說明了企業(yè)的成敗在于科學(xué)的管理，在于正確的戰(zhàn)略。美國鄧恩和布茲特里斯信用分析公司調(diào)研結(jié)果表明，有90%破產(chǎn)企業(yè)是由于管理不善所致。我國國有企業(yè)80%以上的虧損企業(yè)是由于管理不善所致。

教師評論結(jié)論：管理的重要性與必然性㈠管理是共同勞動的產(chǎn)物㈡管理是極為重要經(jīng)濟(jì)資源㈢管理是一切組織與事業(yè)成功的關(guān)鍵要素㈣管理是管理專業(yè)大學(xué)生最基本的職業(yè)生存能力

總結(jié)：管理也是生產(chǎn)力項(xiàng)目一管理與管理者引例啟動項(xiàng)目學(xué)習(xí)目標(biāo)

通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)掌握管理的基本概念，熟悉管理的職能，了解管理者的類別，掌握管理者的素質(zhì)及技能要求，并在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中有意識地鍛煉自己。任務(wù)知識目標(biāo)技能目標(biāo)素養(yǎng)目標(biāo)任務(wù)一：認(rèn)識管理和企業(yè)1.理解管理的性質(zhì)和企業(yè)的特點(diǎn)2.了解管理的職能和企業(yè)的分類3.掌握管理和企業(yè)的概念1.分辨不同管理職能2.分析不同的企業(yè)特點(diǎn)3.分析不同的企業(yè)類型1.培養(yǎng)探究思維2.提升歸納總結(jié)能力3.熱愛中國傳統(tǒng)優(yōu)秀管理智慧任務(wù)二：走進(jìn)基層管理者1.了解管理者的角色、素質(zhì)和技能2.掌握管理者類別劃分3.理解基層管理者應(yīng)具備的意識、能力和需完成三項(xiàng)工作1.分辨不同的管理者角色2.分析管理者的不同類別3.培養(yǎng)基層管理者的意識4.運(yùn)用基層管理者的三項(xiàng)能力1.培養(yǎng)思辨能力2.提升規(guī)則意識3.增強(qiáng)邏輯性4.提升民族自豪感任務(wù)三：培育管理責(zé)任與道德1.掌握管理責(zé)任和管理道德的概念2.了解管理責(zé)任和道德的重要性3．理解培育管理責(zé)任和道德的各項(xiàng)內(nèi)容1.分析企業(yè)層面培育管理責(zé)任和道德的內(nèi)容2.培育自身的管理者管理責(zé)任3.培養(yǎng)自身的管理者管理道德1.形成管理責(zé)任意識2.提升管理道德意識3.提升民族自信心

學(xué)習(xí)要求

引例:啟動項(xiàng)目

作為項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)在您需要組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行為期約六個(gè)月的項(xiàng)目的施工與管理工作。目前您的團(tuán)隊(duì)成員們已經(jīng)了解了項(xiàng)目概況。所有的人都非常高興地接受了這項(xiàng)重要挑戰(zhàn)。您的團(tuán)隊(duì)成員包括：王洪雷

一位三十多歲的年輕人，有抱負(fù)、有才華，參加工作六年。洪雷有學(xué)士學(xué)位，對自己嚴(yán)格要求，出色地完成了所承擔(dān)的工作。雖然有些人認(rèn)為他行事魯莽，但工作記錄良好。劉德馨

現(xiàn)年三十五歲，有中級職稱。能準(zhǔn)時(shí)高效地完成各項(xiàng)任務(wù)，人際關(guān)系良好，善于調(diào)動大家的積極性。她在主管部門里具有較高的認(rèn)可度，部門整體工作效率很高。德馨還做過人事工作。張啟泰

現(xiàn)年四十七歲，在團(tuán)隊(duì)中年齡最長，具有二十五年工齡。他以在壓力下也能將工作做好而著稱，他能快速適應(yīng)新環(huán)境，迎接新挑戰(zhàn)。雖然啟泰缺乏行政能力，但鑒于他良好的工作業(yè)績，已經(jīng)得到了升職。李瑞

現(xiàn)年27歲，在計(jì)劃部工作兩年。李瑞非常聰明，工作積極，被認(rèn)為極具工作潛力。他把參與此項(xiàng)目視為重要挑戰(zhàn)與訓(xùn)練。作為具有良好訓(xùn)練的年輕人，其工作能力得到了大家的認(rèn)可。

昨天，您研究了項(xiàng)目的詳細(xì)資料、項(xiàng)目目標(biāo)與預(yù)算，并準(zhǔn)備了初步的實(shí)施方案。今天是項(xiàng)目的開工日，從下列選項(xiàng)中選擇一個(gè)您認(rèn)為最好的實(shí)施方案：A了解每位團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人資料（如業(yè)績記錄），預(yù)先估計(jì)每個(gè)人可能的業(yè)績表現(xiàn) 。B分別找每位團(tuán)隊(duì)成員或他們的主管談話，了解其優(yōu)缺點(diǎn)。C召開會議描述項(xiàng)目的總體目標(biāo)、業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)以及工作指南。D安排一次非正式聚會，讓大家在聚會活動中相互了解，更快地適應(yīng)團(tuán)隊(duì)其他成員。E召集動員會，闡明項(xiàng)目的挑戰(zhàn)、機(jī)遇以及個(gè)人利益。F召集會議，使每位成員陳述項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃，并將其融入您的戰(zhàn)略中。G什么也不做。所有的團(tuán)隊(duì)成員都有很高的積極性，在出現(xiàn)問題之前，不干預(yù)成員工作。引例:啟動項(xiàng)目最好的實(shí)施方案是？

在選擇答案之前，請記錄您做出此項(xiàng)決定的原因。引例:啟動項(xiàng)目任務(wù)一認(rèn)識管理和企業(yè)一、

管理的概念

所謂管理，是指通過與其他人的共同努力，既有效率又有效果地把工作做好的過程。在該定義中，我們要注意把握這幾個(gè)詞：過程、效率和效果。效率和效果所要回答的是“做什么”和“怎么做”的問題。過程，是指管理者所執(zhí)行的基本活動，具有計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等基本職能。所謂效率是指通過正確地做事，將投入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出。所謂效果，是指做正確的事。二、管理的性質(zhì)和職能（一）管理的性質(zhì)1．自然屬性與社會屬性

馬克思在《資本論》中提出的資本主義企業(yè)管理二重性原理：“凡是直接生產(chǎn)過程具有社會結(jié)合過程的形態(tài)，而不是表現(xiàn)為獨(dú)立生產(chǎn)者的孤立勞動的地方，都必然會產(chǎn)生監(jiān)督勞動和指揮勞動。不過它具有二重性。一方面，凡是有許多個(gè)人進(jìn)行協(xié)作的勞動，過程的聯(lián)系和統(tǒng)一都必然要表現(xiàn)在一個(gè)指揮的意志上，表現(xiàn)在各種與局部勞動無關(guān)而與工場全部活動有關(guān)的職能上，就像一個(gè)樂隊(duì)要有一個(gè)指揮一樣。這是一種生產(chǎn)勞動，是每一種結(jié)合的生產(chǎn)方式中必須進(jìn)行的勞動。另一方面，――完全撇開商業(yè)部門不說，――凡是建立在作為直接生產(chǎn)者的勞動者和生產(chǎn)資料所有者之間的對立上的生產(chǎn)方式中，都必然會產(chǎn)生這種監(jiān)督勞動。這種對立越嚴(yán)重，這種監(jiān)督勞動所起的作用也就越大?！逼髽I(yè)管理之所以具有二重性，從根本上說，是由于生產(chǎn)過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的統(tǒng)一體。任務(wù)一認(rèn)識管理和企業(yè)二、管理的性質(zhì)和職能（一）管理的性質(zhì)2．科學(xué)性與藝術(shù)性

管理工作有其客觀規(guī)律性，人們通過長期實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)，探索到這些規(guī)律性，按照其要求建立了一定的理論、原則、形式、方法和制度，形成了管理這門科學(xué)。就管理工作具有客觀規(guī)律性、必須按照客觀規(guī)律的要求辦事而言，管理是一門科學(xué)，而且已形成科學(xué)。但是，人們又從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，管理工作很復(fù)雜，影響他的因素很多，管理學(xué)并不能為管理者提供解決一切管理問題的標(biāo)準(zhǔn)答案。管理學(xué)只是探索管理的一般規(guī)律，提出一般性的理論、原則、方法等，而這些理論原則方法的應(yīng)用，則要求管理者必須從實(shí)際出發(fā)，具體情況具體分析，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性。從這個(gè)意義來說，管理是一種藝術(shù)。如果管理者把書本當(dāng)教條，靠背誦原理來管理，肯定是要失敗的。任務(wù)一認(rèn)識管理和企業(yè)二、管理的性質(zhì)和職能（二）管理的職能1．計(jì)劃

計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行規(guī)劃和安排的工作過程。在具體內(nèi)容上，它包括組織目標(biāo)的選擇和確立，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)方法的確定和抉擇，計(jì)劃原則的確立，計(jì)劃的編制，以及計(jì)劃的實(shí)施。計(jì)劃是全部管理職能中最基本的職能，也是實(shí)施其他管理職能的條件。計(jì)劃是一項(xiàng)科學(xué)性極強(qiáng)的管理活動。任務(wù)一認(rèn)識管理和企業(yè)任務(wù)一認(rèn)識管理和企業(yè)二、管理的性質(zhì)和職能（二）管理的職能2．組織

為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和計(jì)劃，就必須設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，在這一結(jié)構(gòu)里，把為達(dá)到目標(biāo)所必需的各種業(yè)務(wù)活動進(jìn)行組合分類，把管理每一類業(yè)務(wù)活動所必需的職權(quán)授予主管這類工作的人員，并規(guī)定上下左右的協(xié)調(diào)關(guān)系，為有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，還必須不斷對這個(gè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，這一過程即為組織。組織為管理工作提供了結(jié)構(gòu)保證，它是進(jìn)行人員管理、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)、控制的前提。任務(wù)一認(rèn)識管理和企業(yè)二、管理的性質(zhì)和職能（二）管理的職能3．領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)職能是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用組織賦予的權(quán)力，組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員，完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的職責(zé)和功能。實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)，要求管理者在特定的領(lǐng)導(dǎo)情景下，利用自身優(yōu)秀的素質(zhì)，采用適當(dāng)?shù)姆椒?，針對組織成員的需要及其行為特征，采取一系列的措施去提高并維持組織成員的工作積極性，使之將能力充分地發(fā)揮出來。任務(wù)一認(rèn)識管理和企業(yè)二、管理的性質(zhì)和職能（二）管理的職能4．控制控制是按既定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對組織的活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作能按原定計(jì)劃進(jìn)行，或適當(dāng)調(diào)整計(jì)劃以達(dá)預(yù)期目的?？刂乒ぷ魇且粋€(gè)延續(xù)不斷的、反復(fù)發(fā)生的過程，其目的在于保證組織實(shí)際的活動及其成果同預(yù)期目標(biāo)相一致。任務(wù)一認(rèn)識管理和企業(yè)二、管理的性質(zhì)和職能（二）管理的職能5．創(chuàng)新

組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所不可能缺少的，從某種角度所，它們是管理的“維持職能”。其任務(wù)是保證系統(tǒng)按預(yù)定的方向和規(guī)則進(jìn)行。但是管理是在動態(tài)環(huán)境中生存的社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，僅維持是不夠的，還必須不斷調(diào)整系統(tǒng)活動的內(nèi)容和目標(biāo)，以適應(yīng)環(huán)境變化的要求——?jiǎng)?chuàng)新職能。所謂創(chuàng)新，就是使組織的作業(yè)和管理工作都不斷有所革新、有所變化。創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動，是管理的一種基本職能。任何組織系統(tǒng)的任何管理工作無不包含在“維持”或“創(chuàng)新”中，維持和創(chuàng)新是管理的本質(zhì)內(nèi)容，有效的管理在于適度的維持與適度的創(chuàng)新的組合。創(chuàng)新主要包括目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新等內(nèi)容。任務(wù)一認(rèn)識管理和企業(yè)三、企業(yè)的概念和特征（一）企業(yè)的概念所謂企業(yè)，是指從事商品生產(chǎn)、商品流通或服務(wù)性經(jīng)濟(jì)活動，實(shí)行獨(dú)立核算，以營利為目的，依法成立的經(jīng)濟(jì)組織（重點(diǎn)概念）。

（二）企業(yè)的一般特征1.經(jīng)濟(jì)性

企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織，它在社會中所從事的是經(jīng)濟(jì)活動，以謀求利潤為目的。企業(yè)是市場中的經(jīng)營主體，它以自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的勞務(wù)，通過交換來滿足社會需要，并從中獲得利潤。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)性是它區(qū)別于從事非經(jīng)濟(jì)活動的政府機(jī)關(guān)、政治組織、事業(yè)單位、群眾組織和學(xué)術(shù)團(tuán)體等非經(jīng)濟(jì)組織的最本質(zhì)的特征。任務(wù)一認(rèn)識管理和企業(yè)三、企業(yè)的概念和特征（二）企業(yè)的一般特征2.社會性企業(yè)是一個(gè)社會組織，它具有社會性。從商品生產(chǎn)角度，企業(yè)從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動是社會化大生產(chǎn)的組成部分，是社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，它與其它子系統(tǒng)發(fā)生著廣泛的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系；從與社會其他各部門、各單位的非經(jīng)濟(jì)關(guān)系，它既依賴于社會的進(jìn)步和國家的富強(qiáng)，也依賴于黨和政府對社會的管理，它從屬于政治和社會體系，還要承擔(dān)社會責(zé)任。3.獨(dú)立自主性。企業(yè)是獨(dú)立自主從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)組織，在國外法律、政策允許的范圍內(nèi)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動不受其他主體的干預(yù)。法人企業(yè)的獨(dú)立自主性在法律上表現(xiàn)為財(cái)產(chǎn)獨(dú)立、核算獨(dú)立、經(jīng)營自主，以自己獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事責(zé)任。任務(wù)一認(rèn)識管理和企業(yè)三、企業(yè)的概念和特征（二）企業(yè)的一般特征4.能動性企業(yè)是一個(gè)能動的有機(jī)體。企業(yè)的能動性表現(xiàn)在對外部環(huán)境的適應(yīng)能力、自我改造能力、自我約束能力和自我發(fā)展能力。從系統(tǒng)論的角度講，企業(yè)是一個(gè)耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，它通過不斷地與外界進(jìn)行能量、物質(zhì)和信息的交換，調(diào)整自己的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)市場環(huán)境的變化，并發(fā)展和壯大自己。5.競爭性企業(yè)是市場中的經(jīng)營主體，同時(shí)也是競爭主體。競爭是市場經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律。企業(yè)要生存，要發(fā)展，就必須參與市場競爭，并在競爭中取勝。企業(yè)的競爭性表現(xiàn)在它所生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)要有競爭力，要在市場上接受用戶的評判和挑選，要得到社會的承認(rèn)。市場競爭的結(jié)果是優(yōu)勝劣汰。企業(yè)通過自己有競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)在市場經(jīng)濟(jì)中求生存，求發(fā)展。任務(wù)一認(rèn)識管理和企業(yè)四、企業(yè)的分類（一）按企業(yè)資產(chǎn)的所有制性質(zhì)分類1.國有企業(yè)

也稱全民所有制企業(yè)。它的全部生產(chǎn)資料和勞動成果歸全體勞動者所有，或歸代表全體勞動者利益的國家所有。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國的國有企業(yè)全部由國家直接經(jīng)營。由國家直接經(jīng)營的國有企業(yè)稱國營企業(yè)。2.集體所有制企業(yè)

簡稱集體企業(yè)。在集體企業(yè)里，企業(yè)的全部生產(chǎn)資料和勞動成果歸一定范圍內(nèi)的勞動者共同所有。任務(wù)一認(rèn)識管理和企業(yè)四、企業(yè)的分類（一）按企業(yè)資產(chǎn)的所有制性質(zhì)分類3.私營企業(yè)

這是指企業(yè)的全部資產(chǎn)屬私人所有的企業(yè)。我國《營企業(yè)暫行條例》規(guī)定：“私營企業(yè)是指企業(yè)資產(chǎn)屬于私人所有，雇工8人以上的營利性經(jīng)濟(jì)組織?！?.混合所有制企業(yè)

這是指具有兩種或兩種以上所有制經(jīng)濟(jì)成分的企業(yè)，如中外合資經(jīng)營企業(yè)、中外合作經(jīng)營企業(yè)、國內(nèi)具有多種經(jīng)濟(jì)成分的股份制企業(yè)等。任務(wù)一認(rèn)識管理和企業(yè)四、企業(yè)的分類（二）根據(jù)企業(yè)制度的形態(tài)構(gòu)成分類１．個(gè)人獨(dú)資企業(yè)

個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是指依照《中華人民共和國個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》在中國境內(nèi)設(shè)立，由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè)人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)營實(shí)體。其優(yōu)點(diǎn)是組建時(shí)不需履行繁雜的法律登記手續(xù)，建立和歇業(yè)程序簡單方便，無須公開任何其不愿公開的項(xiàng)目，保密性強(qiáng)，決策迅速及時(shí)，經(jīng)營方式靈活，有利于競爭。其缺點(diǎn)是自然、人為因素對企業(yè)影響較大，規(guī)模小，籌資有限，出資者個(gè)人負(fù)無限責(zé)任，即出現(xiàn)資產(chǎn)不足以抵償債務(wù)時(shí)，出資者個(gè)人必須以自己的其他財(cái)產(chǎn)去清償債務(wù)，這不利于保護(hù)出資者的利益，風(fēng)險(xiǎn)太大；另外，資本的籌集與轉(zhuǎn)讓比較困難。一般只適用于投資較少的領(lǐng)域，如服務(wù)業(yè)、零售商店、個(gè)體美發(fā)廳、個(gè)體診所、個(gè)體餐飲業(yè)等小型企業(yè)。任務(wù)一認(rèn)識管理和企業(yè)四、企業(yè)的分類（二）根據(jù)企業(yè)制度的形態(tài)構(gòu)成分類２．合伙企業(yè)

合伙企業(yè)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的自然人聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)，合伙人按契約規(guī)定的比例相應(yīng)地分享收益，承擔(dān)責(zé)任，合伙人既是出資者，同時(shí)也是經(jīng)營管理者。合伙企業(yè)的特點(diǎn)是：企業(yè)的經(jīng)營有了制約，但因要承擔(dān)無限連帶責(zé)任，故經(jīng)營規(guī)模仍不大。合伙企業(yè)作為特殊的自然人企業(yè)，一般適用于資本規(guī)模較小、管理不復(fù)雜、經(jīng)營者對經(jīng)營影響較大、個(gè)人信譽(yù)因素相當(dāng)重要的企業(yè)，如會計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所、廣告事務(wù)所、零售商業(yè)、餐飲業(yè)等。任務(wù)一認(rèn)識管理和企業(yè)四、企業(yè)的分類（二）根據(jù)企業(yè)制度的形態(tài)構(gòu)成分類３．公司

公司是企業(yè)法人，有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)，享有法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。公司以其全部財(cái)產(chǎn)對公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。公司的合法權(quán)益受法律保護(hù)，不受侵犯。我國新《公司法》規(guī)定的公司形式僅有有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種形式。有限責(zé)任公司的股東（我國公司法規(guī)定為１～５０個(gè)以下）以其認(rèn)繳的出資額為依據(jù)對公司承擔(dān)責(zé)任，股權(quán)的轉(zhuǎn)讓受嚴(yán)格限制；股份有限公司的股東（我國公司法規(guī)定為一人以上二百人以下）以其認(rèn)購的股份為依據(jù)對公司承擔(dān)責(zé)任。其中有限責(zé)任公司包括有限責(zé)任公司、一人有限責(zé)任公司和國有獨(dú)資公司【技能實(shí)訓(xùn)】管理游戲———尋找共同的圖案

游戲評價(jià)：（１）仔細(xì)觀察，每個(gè)小組的做法是否都有所不同。（２）結(jié)合案例信息，分析各小組表現(xiàn)差異的原因?！驹u分標(biāo)準(zhǔn)】

根據(jù)學(xué)生，出勤、課堂討論發(fā)言及小組合作完成任務(wù)的情況進(jìn)行評定。效果評價(jià)指標(biāo)分值得分按時(shí)出勤，學(xué)習(xí)態(tài)度端正4

踴躍發(fā)言，積極參與課堂討論3

完成小組實(shí)訓(xùn)任務(wù)，分工明確、協(xié)作互助，完成效果好3

任務(wù)二走進(jìn)基層管理者一、管理者的類別和角色（一）管理者的縱向分類市場營銷生產(chǎn)研發(fā)財(cái)務(wù)物流最高管理者中層管理者基層管理者人事任務(wù)二走進(jìn)基層管理者一、管理者的類別和角色（二）管理者的橫向分類橫向分類是指按照管理者負(fù)責(zé)領(lǐng)域的性質(zhì)來劃分，可分為職能型管理者、綜合型管理者和項(xiàng)目管理者。其特點(diǎn)是他們之間是平行的，不存在領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。1.職能型管理者是按特定的、專業(yè)化領(lǐng)域（一般稱為職能領(lǐng)域）劃分，主要管理該專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)過訓(xùn)練而有專長的人員的管理者。如圖所列的市場營銷、生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、人事，就是工業(yè)企業(yè)一般都具有的職能領(lǐng)域，按這些領(lǐng)域分設(shè)部門，其負(fù)責(zé)人就是職能型管理者。任務(wù)二走進(jìn)基層管理者一、管理者的類別和角色（二）管理者的橫向分類2.綜合型管理者是指對含有多種職能領(lǐng)域的整個(gè)組織或其下屬的某個(gè)單位負(fù)責(zé)的管理者。一家小公司通常只有一個(gè)綜合型管理者，即公司的首腦。如公司下設(shè)若干工廠，工廠具有若干職能領(lǐng)域，則廠長也應(yīng)稱為綜合型管理者。3.項(xiàng)目管理者是在航天航空及其他高科技企業(yè)中常見的。這些企業(yè)往往為特定產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)設(shè)置項(xiàng)目組，集中有關(guān)職能領(lǐng)域的人員協(xié)作攻關(guān)，項(xiàng)目組的領(lǐng)導(dǎo)人就稱為項(xiàng)目管理者。項(xiàng)目管理者實(shí)際上也是綜合型管理者，只不過其負(fù)責(zé)的項(xiàng)目組織相對較上述分部、工廠乃至整個(gè)組織要小。任務(wù)二走進(jìn)基層管理者（三）

管理者的角色美國管理學(xué)者德魯克于1955年提出了“管理者的角色”的概念，但在這個(gè)問題上最著名的研究是由加拿大管理學(xué)者明茨伯格于20世紀(jì)60年代末期進(jìn)行的。明茨伯格為了弄清管理者真正的工作情況，他用每人一周的時(shí)間跟蹤五位最高管理者，并把他們的活動如實(shí)記錄下來。其結(jié)果是，他發(fā)現(xiàn)管理者的工作節(jié)奏很快，處理的問題很多，在每個(gè)問題上花費(fèi)的時(shí)間很短，而且主要依靠口頭上的溝通（如使用電話或開短會）和有關(guān)人士的網(wǎng)絡(luò)，而極少用正式的書面文件。這些都與對管理者的傳統(tǒng)看法完全不同，長期以來，人們常認(rèn)為管理者都是深思熟慮的思考者，總是在一個(gè)安靜的環(huán)境中經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致地處理來自多方面的信息，然后做出決策。任務(wù)二走進(jìn)基層管理者二、管理者的素質(zhì)與技能（一）管理者應(yīng)具備的素質(zhì)1.品德素質(zhì)2.知識素質(zhì)3.心理素質(zhì)4.能力素質(zhì)5.身體素質(zhì)任務(wù)二走進(jìn)基層管理者二、管理者的素質(zhì)與技能（二）管理者的技能

這些技能可分為兩大類，一個(gè)是管理者所必須擁有的一般技能，二是與管理成功密切相關(guān)的特殊技能。1.一般技能

有效的管理者必須具備4種高水平的技能：理念技能、人際關(guān)系技能、技術(shù)性技能和政治技能。2.特殊技能研究表明，管理者有一半以上的績效貢獻(xiàn)應(yīng)該歸于一下6種行為能力。對組織環(huán)境及資源的控制能力、組織和協(xié)調(diào)工作能力、信息處理能力、提供成長和發(fā)展機(jī)會的能力、激勵(lì)員工和解決沖突的能力、戰(zhàn)略性問題解決的能力。任務(wù)二走進(jìn)基層管理者二、管理者的素質(zhì)與技能（三）提高企業(yè)管理者素質(zhì)和技能的途徑管理者的素質(zhì)和技能是內(nèi)在主觀因素和外部客觀條件因素綜合作用的結(jié)果。１．加強(qiáng)自我修養(yǎng)加強(qiáng)自我修養(yǎng)是對自身素質(zhì)和技能的自我培養(yǎng)、鍛煉和提高的過程。其中主要途徑和方法就是勤于學(xué)習(xí)，通過向書本學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)。學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識、管理科學(xué)知識、學(xué)習(xí)與管理科學(xué)相關(guān)的其他科學(xué)知識。要針對自身實(shí)際，制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持做好讀書筆記，堅(jiān)持泛讀與精讀結(jié)合，堅(jiān)持向他人學(xué)習(xí)，不斷更新知識，豐富內(nèi)涵，改造主觀世界。任務(wù)二走進(jìn)基層管理者二、管理者的素質(zhì)與技能（三）提高企業(yè)管理者素質(zhì)和技能的途徑2.勇于實(shí)踐

管理者的許多素質(zhì)和技能能力是在長期的社會實(shí)踐和管理實(shí)踐中培養(yǎng)鍛煉出來的。管理者提高自身素質(zhì)和技能，離不開實(shí)踐。管理者在實(shí)踐中要善于學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，善于理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用實(shí)踐檢驗(yàn)理論。最重要的是要根據(jù)自己的特點(diǎn)，大膽改革創(chuàng)新，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中創(chuàng)新，在實(shí)踐中發(fā)展。3.勤于自我檢查

管理者提高自身素質(zhì)和技能主要靠自身起作用。管理者應(yīng)當(dāng)勤于自我檢查。自我檢查的主要方法包括：（1）自我評價(jià)法。（2）反躬自問法。（3）自我校正法。（4）比較提高法。任務(wù)二走進(jìn)基層管理者二、基層管理者

基層管理者是企業(yè)各項(xiàng)工作落實(shí)到基層作業(yè)人員的橋梁，處于上下級，各協(xié)作單位和基層員工的交匯點(diǎn)，要協(xié)調(diào)好多種關(guān)系，化解各種矛盾，促進(jìn)各方面關(guān)系的和諧（一）樹立兩種意識1.主人翁意識主人翁意識在企業(yè)則表現(xiàn)在有歸屬感、有集體榮譽(yù)感，關(guān)心集體，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展；不過分追求個(gè)人的利益，積極主動地為企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)管理出謀劃策，干好工作。作為公司的基層管理者，具有“企興我榮，企衰我恥”的意識。要有全局觀，要站在公司的角度看問題和工作，而不是僅僅關(guān)注本部門甚至個(gè)人利益。任務(wù)二走進(jìn)基層管理者二、基層管理者

（一）樹立兩種意識2.責(zé)任意識身為公司的基層管理者，應(yīng)該具備責(zé)任意識，圍繞自己所在崗位上的工作，把如何完成工作、怎樣經(jīng)營發(fā)展公司作為每天需要思考的問題。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)員工，敢于負(fù)責(zé)，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)毓ぷ?，在出色地完成工作的同時(shí)，不斷尋找和解決工作中問題，不斷創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品、工作質(zhì)量，挖掘潛力。任務(wù)二走進(jìn)基層管理者二、基層管理者

（二）具有四種能力基層管理者不能原地踏步，工作和學(xué)習(xí)一樣重要，“逆水行舟，不進(jìn)則退”。要調(diào)整自己的心態(tài)，“吾日三省吾身。”，通過反省自己，才能看清自己的長處和短處，發(fā)現(xiàn)問題，改正問題，不斷地“敲打”自己，提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力等。基層管理者應(yīng)至少有以下最基本的能力：懂技術(shù)、會管理、自控和約束能力、歸納和總結(jié)能力。任務(wù)二走進(jìn)基層管理者二、基層管理者

（三）做好三項(xiàng)工作基層管理者應(yīng)正確運(yùn)用權(quán)力，要擁有健康的心態(tài)和開闊的胸懷，和上司和睦相處，在上級領(lǐng)導(dǎo)下，帶好隊(duì)伍，建設(shè)好團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)人才，樹立良好人形象，把自己培養(yǎng)成一個(gè)懂技術(shù)、會管理的復(fù)合型人才。1.建設(shè)好團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)人才（1）構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。（2）樂觀地面對困難。（3）培養(yǎng)下屬。任務(wù)二走進(jìn)基層管理者二、基層管理者

（三）做好三項(xiàng)工作2.樹立良好個(gè)人形象

（1）

言行一致重承諾。基層管理者要言行一致，不要輕易對下屬許諾，要說到做到，這對下屬有莫大的激勵(lì)。（2）勇于承擔(dān)責(zé)任。自己的錯(cuò)誤不要推卸責(zé)任，下屬的錯(cuò)誤是本人的部分，應(yīng)勇于承擔(dān)。不要有過分的虛榮心和表現(xiàn)欲，不要和下屬比長較短，幫助下屬完善，扶助其成長，一旦下屬工作有了成績，基層管理者有義務(wù)為下屬請功和表彰，不要竊取下屬的成果。任務(wù)二走進(jìn)基層管理者二、基層管理者

（三）做好三項(xiàng)工作3.和上司和睦相處（1）做好下情上達(dá)。經(jīng)常向上司報(bào)告你的工作進(jìn)展情況。對上司有問必答，而且清楚、客觀、準(zhǔn)確。（2）當(dāng)好助手和下級。作為下屬，要協(xié)助上司工作，維護(hù)上司尊嚴(yán)，多傾聽上司的看法和意見，了解上司的處境，在上司困難和危難之時(shí)伸出援助之手。上司布置任務(wù)，對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計(jì)劃，圓滿完成任務(wù)。誠懇接受上司批評，有則改之，無則加勉。任務(wù)二走進(jìn)基層管理者二、基層管理者

（三）做好三項(xiàng)工作4.對錯(cuò)誤不盲從對于上司的一些不合適的決策，甚至很明顯的錯(cuò)誤決斷，應(yīng)及時(shí)向上司提出并尋求合理的建議，不可一味地盲從。若上司的一些不合適的決策已公開，可以回避眾人私下找時(shí)機(jī)提出，在維護(hù)上司尊嚴(yán)的同時(shí)，盡量讓上司修正決策，進(jìn)行妥善處理。【技能實(shí)訓(xùn)】管理游戲——看不見與說不清

游戲程序三名學(xué)員扮演工人一起被蒙住雙眼，帶到一個(gè)陌生的地方；有兩名學(xué)員扮演經(jīng)理；一名學(xué)員扮演總裁。

游戲規(guī)則 工人可以講話，但什么也看不見； 經(jīng)理可以看，可以行動，但不能講話； 總裁能看，能講話，也能指揮行動，但卻被許多無關(guān)緊要的瑣事纏住，無法脫身（他要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做許多與目標(biāo)不相關(guān)的事）； 所有的角色需要共同努力，才能完成游戲的最終目標(biāo)---把工人轉(zhuǎn)移到安全的地方上去?！炯寄軐?shí)訓(xùn)】管理游戲———看不見與說不清

游戲評價(jià)：1．游戲結(jié)束以后，讓學(xué)生討論分析游戲的意義；2．這個(gè)游戲讓要讓學(xué)生深刻的認(rèn)識到，以后在工作中遇到問題，一定要以“角色轉(zhuǎn)換”的心態(tài)來對待?！驹u分標(biāo)準(zhǔn)】

根據(jù)學(xué)生，出勤、課堂討論發(fā)言及小組合作完成任務(wù)的情況進(jìn)行評定。效果評價(jià)指標(biāo)分值得分按時(shí)出勤，學(xué)習(xí)態(tài)度端正4

踴躍發(fā)言，積極參與課堂討論3

完成小組實(shí)訓(xùn)任務(wù)，分工明確、協(xié)作互助，完成效果好3

任務(wù)三培育管理責(zé)任與道德一、管理責(zé)任與道德（一）管理責(zé)任管理責(zé)任是管理者在組織運(yùn)營過程中需要承擔(dān)的一系列職責(zé)和義務(wù)。1.目標(biāo)達(dá)成與業(yè)績責(zé)任（1）戰(zhàn)略制定與目標(biāo)規(guī)劃。（2）決策執(zhí)行與績效評估。2.人員管理責(zé)任（1）招聘與培訓(xùn)。（2）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)。任務(wù)三培育管理責(zé)任與道德一、管理責(zé)任與道德（一）管理責(zé)任管理責(zé)任是管理者在組織運(yùn)營過程中需要承擔(dān)的一系列職責(zé)和義務(wù)。3.資源配置責(zé)任（1）資源分配與利用。（2）可持續(xù)性與節(jié)約。4.風(fēng)險(xiǎn)管理與社會責(zé)任（1）

風(fēng)險(xiǎn)管理。（2）社會責(zé)任。任務(wù)三培育管理責(zé)任與道德一、管理責(zé)任與道德（二）管理道德管理道德是指管理者在管理實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)遵循的道德原則與道德規(guī)范，是管理者的行為準(zhǔn)則與規(guī)范的總和，在社會一般道德原則基礎(chǔ)上建立起來的特殊的職業(yè)道德規(guī)范體系。1.管理者的個(gè)人道德管理者是組織的領(lǐng)導(dǎo)者，其個(gè)人道德水平直接影響到組織的道德氛圍和員工的道德行為。管理者應(yīng)具備高尚的道德品質(zhì)，如誠信、公正、責(zé)任等，以身作則，為員工樹立榜樣。任務(wù)三培育管理責(zé)任與道德一、管理責(zé)任與道德（二）管理道德2.組織內(nèi)部的道德管理管理道德要求組織內(nèi)部建立公正、透明的管理制度，保障員工的權(quán)益，維護(hù)良好的工作環(huán)境。同時(shí)，組織應(yīng)倡導(dǎo)積極向上的企業(yè)文化，強(qiáng)化員工的道德意識，促進(jìn)員工之間的合作與信任。3.與外部利益相關(guān)者的道德關(guān)系管理者在處理與外部利益相關(guān)者（如客戶、供應(yīng)商、政府、社區(qū)等）的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循誠實(shí)守信、公平交易的原則，維護(hù)組織的聲譽(yù)和形象。同時(shí)，管理者還應(yīng)積極承擔(dān)社會責(zé)任，關(guān)注環(huán)境保護(hù)、公益慈善等社會議題，為社會的可持續(xù)發(fā)展作貢獻(xiàn)。任務(wù)三培育管理責(zé)任與道德二、管理責(zé)任與道德的重要性（一）對企業(yè)的重要性1.提升企業(yè)形象和信譽(yù)遵循管理責(zé)任與道德的企業(yè)能夠贏得社會各界的信任和尊重，樹立良好的企業(yè)形象和信譽(yù)。這種形象和信譽(yù)是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)，有助于企業(yè)在激烈市場競爭中脫穎而出。2.增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力管理責(zé)任與道德強(qiáng)調(diào)公平公正、尊重員工等原則，有助于營造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、積極向上的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成功的關(guān)鍵。任務(wù)三培育管理責(zé)任與道德二、管理責(zé)任與道德的重要性（一）對企業(yè)的重要性3.促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展管理責(zé)任與道德要求企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，關(guān)注社會、環(huán)境等方面的責(zé)任。這種全面考慮的發(fā)展模式有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。4.提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力遵循管理責(zé)任與道德的企業(yè)在決策過程中更加注重合規(guī)性和道德風(fēng)險(xiǎn)的管控，從而減少因違規(guī)操作而帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。5.創(chuàng)造競爭優(yōu)勢在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)責(zé)任與道德水平也是其競爭力的重要組成部分。良好的管理責(zé)任與道德能夠吸引更多優(yōu)秀人才和合作伙伴，為企業(yè)創(chuàng)造獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。任務(wù)三培育管理責(zé)任與道德二、管理責(zé)任與道德的重要性（二）對管理者的重要性1.塑造個(gè)人品格管理責(zé)任與道德是管理者個(gè)人品格的重要體現(xiàn)。一個(gè)具備高尚責(zé)任與道德品質(zhì)的管理者能夠贏得員工的尊敬和信任，從而更有效地開展工作。2.提高決策質(zhì)量管理責(zé)任與道德為管理者提供了決策過程中的責(zé)任指引和道德原則規(guī)范。遵循這些原則有助于管理者做出更加公正、合理和負(fù)責(zé)任的決策任務(wù)三培育管理責(zé)任與道德二、管理責(zé)任與道德的重要性（二）對管理者的重要性3.增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力具備良好管理責(zé)任與道德的管理者往往能夠以身作則，通過自身的行為示范來影響和帶動團(tuán)隊(duì)成員。這種領(lǐng)導(dǎo)力能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，推動團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展管理責(zé)任與道德是管理者職業(yè)發(fā)展的重要基石。一個(gè)具備卓越管理責(zé)任能力和高尚道德品質(zhì)的管理者更容易獲得組織的認(rèn)可和提拔，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的順利發(fā)展。任務(wù)三培育管理責(zé)任與道德三、培育管理責(zé)任與道德（一）企業(yè)層面的培育1.履行社會責(zé)任（1）關(guān)注員工福利。（2）參與社會公益活動。2.強(qiáng)化教育培訓(xùn)（1）開展專門培訓(xùn)。（2）創(chuàng)新培訓(xùn)方式。任務(wù)三培育管理責(zé)任與道德三、培育管理責(zé)任與道德（一）企業(yè)層面的培育3.營造健康的組織文化，強(qiáng)化道德導(dǎo)向（1）明確組織價(jià)值觀。（2）加強(qiáng)文化建設(shè)。（3）樹立典型榜樣。4.完善制度建設(shè)，規(guī)范道德行為（1）制定道德準(zhǔn)則。（2）建立監(jiān)督機(jī)制。（3）完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。任務(wù)三培育管理責(zé)任與道德三、培育管理責(zé)任與道德（二）管理者個(gè)人層面的責(zé)任培育1.明確管理目標(biāo)與責(zé)任（1）設(shè)定清晰目標(biāo)。（2）分解責(zé)任。2.強(qiáng)化自我管理與學(xué)習(xí)（1）提升專業(yè)知識。（2）持續(xù)反思與總結(jié)。任務(wù)三培育管理責(zé)任與道德三、培育管理責(zé)任與道德（二）管理者個(gè)人層面的責(zé)任培育3.優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理（1）建立良好的溝通機(jī)制。（2）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)文化。（3）激勵(lì)與認(rèn)可。4.關(guān)注資源配置與風(fēng)險(xiǎn)管理（1）合理配置資源。（2）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。任務(wù)三培育管理責(zé)任與道德三、培育管理責(zé)任與道德（三）管理者個(gè)人層面的道德培育1.加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提升個(gè)人道德素質(zhì)（1）深化管理道德認(rèn)知。（2）培養(yǎng)管理道德情感。（3）鍛煉管理道德意志。（4）堅(jiān)定管理道德信念。2.注重實(shí)踐反思，持續(xù)改進(jìn)提升（1）鼓勵(lì)實(shí)踐探索。（2）自我反省與提升。（3）尋求外部支持?！炯寄軐?shí)訓(xùn)】商學(xué)院院長和公司經(jīng)理一周的工作安排

１．任務(wù)：指出每一項(xiàng)活動中該管理者所扮演的角色，也就是將活動與十種角色對應(yīng)起來。２．目的：明確管理者的角色。３．時(shí)間：２０分鐘。４．分析討論提綱：（１）用明茨伯格的管理者角色框架分析林強(qiáng)、張征漢的一周活動安排。（２）林強(qiáng)、張征漢安排的活動中哪些不屬于管理者的角色？（３）林強(qiáng)、張征漢的活動安排有什么不同特點(diǎn)？假如讓你選擇，更愿意從事哪個(gè)人的工作？【技能實(shí)訓(xùn)】商學(xué)院院長和公司經(jīng)理一周的工作安排

【評分標(biāo)準(zhǔn)】

根據(jù)學(xué)生，出勤、課堂討論發(fā)言及小組合作完成任務(wù)的情況進(jìn)行評定。效果評價(jià)指標(biāo)分值得分按時(shí)出勤，學(xué)習(xí)態(tài)度端正4

踴躍發(fā)言，積極參與課堂討論3

完成小組實(shí)訓(xùn)任務(wù)，分工明確、協(xié)作互助，完成效果好3

【項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)】

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

由５—６人組成一個(gè)小組，運(yùn)用本項(xiàng)目所學(xué)知識與技能，組建模擬公司：（１）確定組建公司類型。搜集資料，列出應(yīng)用的理論和知識點(diǎn)。（２）確定公司名稱和公司總經(jīng)理。共同商議確定公司名稱，推薦或投票產(chǎn)生公司總經(jīng)理。（３）由總經(jīng)理進(jìn)行人員分工，指定所有人員的職位。請完成后提交完整文檔內(nèi)容。【評分標(biāo)準(zhǔn)】

根據(jù)學(xué)生，出勤、課堂討論發(fā)言及小組合作完成任務(wù)的情況進(jìn)行評定。效果評價(jià)指標(biāo)分值得分按時(shí)出勤，學(xué)習(xí)態(tài)度端正4

踴躍發(fā)言，積極參與課堂討論3

完成小組實(shí)訓(xùn)任務(wù)，分工明確、協(xié)作互助，完成效果好3

附加模塊了解管理史學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)了解西方早期的管理思想，古典管理理論形成的背景，現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的歷史背景。理解西方各學(xué)派管理理論的要點(diǎn)。掌握古典管理理論的共同特征，現(xiàn)代管理理論的突出觀點(diǎn)。

學(xué)習(xí)要求

知識要點(diǎn)能力要求相關(guān)知識西方管理理論的形成對古典管理理論進(jìn)行評價(jià)1.西方早期的管理思想2.古典管理理論形成的歷史背景3.科學(xué)管理理論4.古典組織理論5.行政組織理論6.古典管理理論的回顧西方管理理論的發(fā)展對經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、權(quán)變學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、組織文化學(xué)派的管理理論做出評價(jià)；系統(tǒng)觀點(diǎn)、權(quán)變觀點(diǎn)的應(yīng)用1.古典管理理論的回顧2.現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的歷史背景3.系統(tǒng)學(xué)派的管理理論4.決策學(xué)派的管理理論5.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的管理理論6.權(quán)變學(xué)派的管理理論7.管理科學(xué)學(xué)派的管理理論8.組織文化學(xué)派的管理理論9.現(xiàn)代管理理論的回顧附加模塊了解管理史一、早期的管理思想西方國家很早就有管理活動，由此產(chǎn)生了管理思想，可惜歷史記載有限，且因長期不重視工商業(yè)，管理思想的積累是緩慢的。西方學(xué)者較為系統(tǒng)地研究管理問題，還是在18世紀(jì)60年代英國開始產(chǎn)業(yè)革命、出現(xiàn)資本主義工廠制度以后的事情，這方面的代表人物有以下幾位：1．亞當(dāng)·斯密2．查爾斯·巴貝奇3．丹尼爾·麥卡勒姆4、亨利·普爾附加模塊了解管理史二、

古典管理理論古典管理理論形成的歷史背景

西方公認(rèn)的古典管理理論包括三部分：由美國泰羅等人創(chuàng)立的科學(xué)管理理論；由法國人法約爾創(chuàng)立的古典組織理論；由德國人韋伯創(chuàng)立的行政組織理論。這三種理論雖由不同的人在不同的國家單獨(dú)提出，但提出的時(shí)間都在20世紀(jì)之初，且在基本內(nèi)容上有相似之處。這是因?yàn)樗鼈兎从沉送瑯拥臍v史背景，適應(yīng)了當(dāng)時(shí)資本主義社會發(fā)展的需要。古典管理理論形成的歷史背景有下述幾個(gè)方面：1.資本主義生產(chǎn)的迅速發(fā)展2.資本主義生產(chǎn)集中和壟斷組織的形成3.階級斗爭的尖銳化4.資本主義企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的積累附加模塊了解管理史（一）科學(xué)管理理論科學(xué)管理理論的創(chuàng)立者主要是美國人泰羅，他在工廠當(dāng)過工人、工長、總工程師和管理顧問。他在1911年出版了《科學(xué)管理原理》一書，標(biāo)志著這一理論的最終形成。在資本主義企業(yè)管理史上，泰羅被尊稱為“科學(xué)管理之父”?？茖W(xué)管理的工作內(nèi)容（人們習(xí)慣稱為“泰羅制”）主要有：1.工作方法和工作條件的標(biāo)準(zhǔn)化。2．工作時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)化。3．挑選和培訓(xùn)工人。4．實(shí)行“差別計(jì)件工資制”。5．明確劃分計(jì)劃工作與執(zhí)行工作。6．實(shí)行“計(jì)劃室和職能工長制”即“職能制管理”。7．實(shí)行“例外原則”的管理。附加模塊了解管理史（二）古典組織理論古典組織理論的創(chuàng)立者是法國人亨利·法約爾，其代表作是《工業(yè)管理與一般管理》，發(fā)表于1916年。與泰羅主要研究企業(yè)管理最基層的工作不同，法約爾作為大型企業(yè)的管理者，是以整個(gè)企業(yè)為研究對象，提出了企業(yè)管理的職能和原則，并認(rèn)為這些理論也適用于軍政機(jī)關(guān)、宗教組織等。1．企業(yè)活動劃分2．管理的一般原則附加模塊了解管理史（三）

行政組織理論行政組織理論的創(chuàng)立者是德國人馬克斯·韋伯。他與同時(shí)代的泰羅、法約爾不同，畢生從事學(xué)術(shù)研究。他涉獵的學(xué)科領(lǐng)域包括社會學(xué)、宗教、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)等，對經(jīng)濟(jì)組織和社會之間的關(guān)系也很有興趣，提出了理想的行政組織理論，這個(gè)理論在其專著《社會和經(jīng)濟(jì)組織的理論》中有系統(tǒng)的闡述。1．三種合法的權(quán)力2．韋伯設(shè)計(jì)的行政組織形式特別強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)

附加模塊了解管理史古典管理理論的回顧1．三種理論對待工人（雇員）的看法是：1）它們都認(rèn)為財(cái)產(chǎn)最重要，私有財(cái)產(chǎn)神圣不可侵犯。。2）它們都繼承了亞當(dāng)·斯密以來資產(chǎn)階級經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)，認(rèn)為人都是“經(jīng)濟(jì)人”。3）它們都被鼓吹勞資雙方的利益在根本上是一致的。4）它們都認(rèn)為人的天性是好逸惡勞，逃避工作，怕負(fù)責(zé)任，因此，管理者必須對雇員實(shí)施強(qiáng)迫、威脅，嚴(yán)加監(jiān)督，輔以金錢刺激。

附加模塊了解管理史古典管理理論的回顧2．三種理論對待組織的看法是：1）它們都只研究了組織內(nèi)部的管理問題，未曾考慮組織的外部環(huán)境及其對管理的影響，實(shí)際上是將社會組織看成一個(gè)封閉式系統(tǒng)。2）它們都鼓吹科學(xué)，崇尚理性，認(rèn)為在管理中存在著適用于一切情況的“最好方式”，管理理論的任務(wù)就是探索和揭示這一“最好方式”。3）它們都把組織看成一部機(jī)器，組織的各類人員則是它的零部件，因而非常強(qiáng)調(diào)勞動分工、管理專業(yè)化、建立等級制度、明確權(quán)責(zé)、嚴(yán)格紀(jì)律和規(guī)章制度等，以保證機(jī)器準(zhǔn)確有效地運(yùn)轉(zhuǎn)。4）它們都強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定，不