機關(guān)績效考核細(xì)則及評分表一、總則（一）目的依據(jù)為深入貫徹落實全面從嚴(yán)治黨要求和機關(guān)效能建設(shè)部署，強化目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，切實提升機關(guān)履職能力和服務(wù)水平，根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核工作條例》等法律法規(guī)，結(jié)合本機關(guān)工作實際，制定本細(xì)則。（二）適用范圍本細(xì)則適用于機關(guān)各科室（含直屬事業(yè)單位）及正式在編工作人員的年度績效考核（試用期人員參照執(zhí)行）。（三）考核原則1.公平公正：考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、程序公開、結(jié)果透明，避免主觀臆斷和人情干擾。2.注重實績：以工作成果、實際貢獻(xiàn)和群眾滿意度為核心，突出對重點任務(wù)、難點工作的考核。3.分類考核：根據(jù)科室職能（如業(yè)務(wù)科室、綜合科室、服務(wù)窗口）和崗位性質(zhì)（如領(lǐng)導(dǎo)崗位、業(yè)務(wù)崗位、輔助崗位），設(shè)置差異化考核指標(biāo)。4.獎懲結(jié)合：考核結(jié)果與干部晉升、評優(yōu)評先、薪酬待遇、崗位調(diào)整掛鉤，激勵擔(dān)當(dāng)作為。二、考核內(nèi)容與指標(biāo)體系績效考核分為科室考核和個人考核兩部分，其中科室考核占比40%，個人考核占比60%（可根據(jù)單位實際調(diào)整權(quán)重）。（一）科室考核指標(biāo)（100分）科室考核圍繞“職能履行、工作效能、黨風(fēng)廉政、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”四大維度設(shè)置，具體指標(biāo)如下：維度權(quán)重具體指標(biāo)評分要點**職能履行**30%1.主責(zé)主業(yè)完成情況（如政策落實、項目推進、任務(wù)指標(biāo)達(dá)成）未完成年度核心任務(wù)的，每項扣5分；超額完成的，每項加3分2.協(xié)同配合情況（如跨科室協(xié)作、上級交辦任務(wù)響應(yīng)）因推諉導(dǎo)致工作延誤的，每項扣4分；主動承擔(dān)額外任務(wù)的，每項加2分**工作效能**25%1.辦事效率（如文件流轉(zhuǎn)時限、服務(wù)事項辦結(jié)率）超時辦結(jié)率超過10%的，扣3分；群眾投訴超時辦理的，每件扣2分2.服務(wù)質(zhì)量（如群眾滿意度、企業(yè)評價）服務(wù)對象滿意度低于80%的，扣5分；獲得服務(wù)對象書面表揚的，每件加1分**黨風(fēng)廉政**20%1.紀(jì)律作風(fēng)（如考勤紀(jì)律、廉潔自律）出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為的，每人次扣5分；全年無紀(jì)律問題的，加3分2.黨建工作（如組織生活、黨員教育）未按要求開展組織生活的，每次扣2分；黨建工作被上級表彰的，加3分**創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)**25%1.工作創(chuàng)新（如制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新）形成可復(fù)制推廣經(jīng)驗的，每項加5分；創(chuàng)新成果被上級采納的，加8分2.榮譽獲得（如集體表彰、專項獎勵）獲得市級以上表彰的，每項加6分；縣級表彰的，每項加3分（二）個人考核指標(biāo)（100分）個人考核遵循“德、能、勤、績、廉”五位一體要求，結(jié)合機關(guān)工作特點細(xì)化指標(biāo)：維度權(quán)重具體指標(biāo)評分要點**德**15%政治素質(zhì)（如政治立場、理論學(xué)習(xí)）、職業(yè)道德（如敬業(yè)精神、團隊協(xié)作）理論學(xué)習(xí)考核不合格的，扣3分；因個人原因影響團隊和諧的，扣2分**能**20%業(yè)務(wù)能力（如政策水平、解決問題能力）、學(xué)習(xí)能力（如業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能提升）無法完成本職工作的，扣5分；獲得專業(yè)資格證書的，加2分**勤**15%工作態(tài)度（如責(zé)任心、主動性）、考勤情況（如遲到早退、請假次數(shù)）全年遲到早退超過5次的，扣1分；主動加班完成緊急任務(wù)的，加1分**績**35%任務(wù)完成（如年度目標(biāo)、臨時任務(wù)）、工作成效（如亮點工作、群眾評價）未完成年度任務(wù)的，每項扣4分；工作成效被上級肯定的，加3分**廉**15%廉潔自律（如遵守紀(jì)律、公私分明）、作風(fēng)形象（如群眾反映、信訪舉報）出現(xiàn)廉潔問題的，扣10分；全年無信訪舉報的，加2分三、評分標(biāo)準(zhǔn)與方法（一）評分維度1.定量指標(biāo)（占比60%）：如任務(wù)完成率、辦結(jié)時限、滿意度得分等，以數(shù)據(jù)為支撐，直接計算得分（例：“主責(zé)主業(yè)完成率”=實際完成數(shù)/目標(biāo)數(shù)×權(quán)重分）。2.定性指標(biāo)（占比40%）：如工作態(tài)度、協(xié)同配合等，采用“等級評分法”（優(yōu)秀：____分；良好：80-89分；合格：70-79分；不合格：69分以下），由考核小組結(jié)合日常表現(xiàn)評定。（二）加減分規(guī)則1.加分項（最高不超過10分）：獲得國家級、省級、市級表彰的，分別加5分、3分、2分；創(chuàng)新成果被上級推廣應(yīng)用的，加3-5分；主動承擔(dān)急難險重任務(wù)（如疫情防控、鄉(xiāng)村振興）的，加2-3分。2.減分項（無下限）：因工作失誤導(dǎo)致單位形象受損的，扣3-5分；受到黨紀(jì)政務(wù)處分的，扣10-20分；群眾有效投訴（如____熱線、信訪件）的，每件扣2-3分；未按要求參加培訓(xùn)、會議的，每次扣1分。（三）評分主體1.科室考核：由機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子（占40%）、各科室負(fù)責(zé)人（占30%）、服務(wù)對象（占30%）共同評分。2.個人考核：由科室負(fù)責(zé)人（占50%）、同事（占30%）、服務(wù)對象（占20%）共同評分。四、考核程序（一）準(zhǔn)備階段（每年12月初）1.制定考核方案：由人力資源科牽頭，結(jié)合年度工作重點修訂考核細(xì)則，報領(lǐng)導(dǎo)班子審批。2.動員部署：召開考核工作會議，明確考核范圍、標(biāo)準(zhǔn)和流程。（二）實施階段（每年12月中旬至次年1月上旬）1.自我總結(jié)：科室及個人填寫《績效考核申報表》，提交年度工作成果（如報表、證書、案例）。2.日?？己耍航Y(jié)合《工作日志》《考勤記錄》《群眾投訴臺賬》等，統(tǒng)計定量指標(biāo)數(shù)據(jù)。3.民主測評：通過線上平臺（如問卷星）或會議投票，收集領(lǐng)導(dǎo)、同事、服務(wù)對象的評價。4.考核小組評審：由領(lǐng)導(dǎo)班子、人力資源科、紀(jì)檢監(jiān)察室組成考核小組，審核材料、核對數(shù)據(jù)，確定初步得分。（三）結(jié)果公示（次年1月中旬）1.公示期限：5個工作日，接受群眾監(jiān)督。2.異議處理：對結(jié)果有異議的，可在公示期內(nèi)提交書面申訴，考核小組3個工作日內(nèi)予以答復(fù)。五、結(jié)果應(yīng)用（一）結(jié)果等級劃分根據(jù)綜合得分（科室考核×40%+個人考核×60%），將考核結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀（90分以上）：占比不超過20%；良好（80-89分）：占比不超過40%；合格（70-79分）：占比不超過30%；不合格（69分以下）：占比不超過10%。（二）結(jié)果運用1.評優(yōu)評先：優(yōu)秀等次人員優(yōu)先推薦為“先進工作者”“優(yōu)秀黨員”；連續(xù)3年優(yōu)秀的，優(yōu)先考慮晉升。2.薪酬待遇：優(yōu)秀等次人員發(fā)放年度績效獎金的120%；良好等次發(fā)放100%；合格等次發(fā)放80%；不合格等次不發(fā)放。3.崗位調(diào)整：連續(xù)2年不合格的，進行談話提醒；連續(xù)3年不合格的，調(diào)整崗位或降職使用。4.培訓(xùn)提升：針對考核中發(fā)現(xiàn)的短板（如業(yè)務(wù)能力不足、服務(wù)意識不強），組織專項培訓(xùn)（如政策解讀、溝通技巧）。六、附則（一）動態(tài)調(diào)整考核細(xì)則每2年修訂一次，根據(jù)上級政策變化、單位職能調(diào)整和工作實際需要，及時優(yōu)化指標(biāo)體系。（二）解釋權(quán)本細(xì)則由機關(guān)人力資源科負(fù)責(zé)解釋，未盡事宜由領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定。（三）生效日期本細(xì)則自發(fā)布之日起施行，原《機關(guān)績效考核辦法》同時廢止。附件：績效考核評分表模板附件1：XX機關(guān)科室績效考核評分表（年度）科室名稱職能履行工作效能黨風(fēng)廉政創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)加