2025年職業(yè)指導(dǎo)師（企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展）專業(yè)考試試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共20題，每題1分，共20分。在每題列出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一個(gè)是符合題意的，請將其選出并將字母填在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。）1.在職業(yè)指導(dǎo)中，企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展部門的核心職責(zé)是什么？A.直接執(zhí)行政府政策B.提供外部招聘咨詢C.制定和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃D.負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部人事管理2.職業(yè)生涯規(guī)劃的理論基礎(chǔ)不包括哪一項(xiàng)？A.社會認(rèn)知理論B.人本主義心理學(xué)C.行為主義學(xué)習(xí)理論D.需求層次理論3.當(dāng)員工在工作中感到迷茫時(shí)，職業(yè)指導(dǎo)師應(yīng)采取哪種溝通方式？A.強(qiáng)制性命令B.鼓勵(lì)性傾聽C.機(jī)械式指導(dǎo)D.情緒化批評4.企業(yè)培訓(xùn)需求分析的主要方法不包括？A.問卷調(diào)查B.訪談法C.工作樣本分析D.競品分析5.在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，最應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是什么？A.培訓(xùn)師的個(gè)人喜好B.員工的實(shí)際需求C.公司的預(yù)算限制D.培訓(xùn)的趣味性6.成功的培訓(xùn)項(xiàng)目評估通常采用哪個(gè)模型？A.KPI模型B.Kirkpatrick四級評估模型C.SWOT分析D.PDCA循環(huán)7.在職業(yè)發(fā)展中，"自我效能感"最常與哪個(gè)理論相關(guān)聯(lián)？A.社會學(xué)習(xí)理論B.認(rèn)知失調(diào)理論C.聯(lián)想記憶理論D.精神分析理論8.當(dāng)員工對新知識感到抗拒時(shí)，培訓(xùn)師應(yīng)該怎么做？A.強(qiáng)調(diào)強(qiáng)制性學(xué)習(xí)B.創(chuàng)造互動(dòng)體驗(yàn)C.直接給出答案D.增加懲罰機(jī)制9.企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展部門與人力資源部門的協(xié)作關(guān)系主要是？A.互補(bǔ)型B.競爭型C.獨(dú)立型D.制約型10.在職業(yè)指導(dǎo)中，"職業(yè)錨"的概念主要強(qiáng)調(diào)什么？A.個(gè)人興趣B.工作穩(wěn)定性C.職業(yè)價(jià)值觀D.技能匹配度11.以下哪種方法最不適合用于培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)力？A.案例分析B.角色扮演C.機(jī)械式講義D.領(lǐng)導(dǎo)力工作坊12.在培訓(xùn)結(jié)束后，最容易被遺忘的內(nèi)容大約占多少？A.50%B.70%C.85%D.95%13.職業(yè)生涯發(fā)展中，"職業(yè)高原"現(xiàn)象最常出現(xiàn)在哪個(gè)階段？A.初入職場B.職業(yè)中期C.職業(yè)后期D.職業(yè)轉(zhuǎn)型期14.當(dāng)企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型時(shí)，職業(yè)指導(dǎo)師應(yīng)該側(cè)重于？A.提供職業(yè)咨詢B.設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)C.優(yōu)化招聘流程D.調(diào)整績效評估15.在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，"成人學(xué)習(xí)理論"強(qiáng)調(diào)什么？A.知識灌輸B.互動(dòng)參與C.情感共鳴D.強(qiáng)制記憶16.職業(yè)指導(dǎo)中，"職業(yè)興趣測試"主要解決什么問題？A.員工能力評估B.職業(yè)方向選擇C.人崗匹配度D.績效改進(jìn)方向17.在培訓(xùn)需求分析中，"工作分析"最常使用什么工具？A.SWOT矩陣B.PEST分析C.魚骨圖D.流程圖18.當(dāng)員工在培訓(xùn)中感到壓力時(shí)，培訓(xùn)師應(yīng)該怎么做？A.增加考核壓力B.提供心理支持C.減少培訓(xùn)時(shí)間D.提高課程難度19.職業(yè)生涯發(fā)展中，"職業(yè)倦怠"最常與什么因素相關(guān)？A.工作負(fù)荷B.職業(yè)興趣C.公司文化D.激勵(lì)機(jī)制20.企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展部門在制定政策時(shí)，最應(yīng)考慮什么？A.預(yù)算限制B.員工需求C.管理層意見D.外部政策要求二、多項(xiàng)選擇題（本部分共10題，每題2分，共20分。在每題列出的五個(gè)選項(xiàng)中，有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上是符合題意的，請將其全部選出并將字母填在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、少選或未選均無分。）1.在職業(yè)指導(dǎo)中，企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展部門需要考慮哪些因素？A.員工個(gè)人發(fā)展B.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)C.行業(yè)發(fā)展趨勢D.政府政策要求E.培訓(xùn)預(yù)算限制2.職業(yè)生涯規(guī)劃通常包含哪些內(nèi)容？A.職業(yè)目標(biāo)設(shè)定B.技能提升計(jì)劃C.工作經(jīng)驗(yàn)積累D.人脈資源拓展E.薪資待遇談判3.企業(yè)培訓(xùn)需求分析的方法有哪些？A.問卷調(diào)查B.訪談法C.觀察法D.工作樣本分析E.競品分析4.在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，需要考慮哪些要素？A.培訓(xùn)目標(biāo)B.目標(biāo)群體C.培訓(xùn)內(nèi)容D.培訓(xùn)方法E.培訓(xùn)時(shí)間5.成功的培訓(xùn)項(xiàng)目評估通常包含哪些方面？A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.結(jié)果評估E.效果評估6.職業(yè)指導(dǎo)中常用的理論有哪些？A.社會認(rèn)知理論B.人本主義心理學(xué)C.行為主義學(xué)習(xí)理論D.需求層次理論E.認(rèn)知失調(diào)理論7.當(dāng)員工對新知識感到抗拒時(shí)，培訓(xùn)師可以采取哪些措施？A.創(chuàng)造互動(dòng)體驗(yàn)B.強(qiáng)調(diào)強(qiáng)制性學(xué)習(xí)C.提供激勵(lì)機(jī)制D.增加懲罰機(jī)制E.加強(qiáng)情感溝通8.企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展部門與人力資源部門的協(xié)作內(nèi)容有哪些？A.員工招聘B.績效管理C.培訓(xùn)需求分析D.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)E.培訓(xùn)效果評估9.職業(yè)生涯發(fā)展中常見的現(xiàn)象有哪些？A.職業(yè)高原B.職業(yè)倦怠C.職業(yè)轉(zhuǎn)型D.職業(yè)中斷E.職業(yè)停滯10.在培訓(xùn)結(jié)束后，如何提高培訓(xùn)效果？A.加強(qiáng)實(shí)踐應(yīng)用B.提供持續(xù)支持C.優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容D.增加考核壓力E.調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間三、判斷題（本部分共10題，每題1分，共10分。請判斷下列各題描述是否正確，正確的請?zhí)钤陬}后的括號內(nèi)打"√"，錯(cuò)誤的請?zhí)钤陬}后的括號內(nèi)打"×"。）1.在職業(yè)指導(dǎo)中，企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展部門可以直接替代人力資源部門的招聘功能。（×）2.職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)靜態(tài)的過程，不需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（×）3.當(dāng)員工在工作中感到迷茫時(shí)，職業(yè)指導(dǎo)師應(yīng)該直接給出答案。（×）4.企業(yè)培訓(xùn)需求分析只需要在年初進(jìn)行一次，不需要定期更新。（×）5.在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，培訓(xùn)師應(yīng)該完全按照教材內(nèi)容進(jìn)行講解，不需要靈活調(diào)整。（×）6.成功的培訓(xùn)項(xiàng)目評估只需要關(guān)注培訓(xùn)后的考試成績。（×）7.職業(yè)指導(dǎo)中，"職業(yè)興趣測試"可以完全替代個(gè)人面試。（×）8.當(dāng)企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型時(shí)，職業(yè)指導(dǎo)師應(yīng)該完全按照管理層的要求進(jìn)行工作。（×）9.在培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)師不需要對員工進(jìn)行持續(xù)跟蹤。（×）10.職業(yè)生涯發(fā)展中，"職業(yè)倦怠"是正?，F(xiàn)象，不需要特別關(guān)注。（×）四、簡答題（本部分共5題，每題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，簡要回答問題。）1.簡述企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展部門的核心職責(zé)。在企業(yè)里，我們培訓(xùn)部門啊，其實(shí)就像個(gè)老大哥，得幫著大家成長。我們得琢磨員工到底需要學(xué)啥，然后設(shè)計(jì)出有意思又有用的課程，讓他們在實(shí)際工作中能派上用場。這不光是教知識，還得培養(yǎng)他們的技能，讓他們越來越能干。當(dāng)然，我們還得時(shí)不時(shí)地評估培訓(xùn)效果，看看哪些地方做得好，哪些地方得改進(jìn)，這樣我們才能確保公司的人才是越來越強(qiáng)，不是嗎？2.職業(yè)生涯規(guī)劃通常包含哪些步驟？首先呢，得了解自己，看看自己喜歡啥，擅長啥，價(jià)值觀又是啥，這就是自我認(rèn)知。然后呢，得看看外面的世界，了解不同的職業(yè)，行業(yè)的發(fā)展趨勢，這就是職業(yè)探索。接下來，就得設(shè)定目標(biāo)了，短期目標(biāo)，長期目標(biāo)，得有個(gè)譜。然后呢，就是制定計(jì)劃，怎么學(xué)，怎么積累經(jīng)驗(yàn)，怎么提升技能，都得有安排。當(dāng)然，這過程中肯定會有各種挑戰(zhàn)，所以還得學(xué)會應(yīng)對變化，調(diào)整策略。最后呢，得有個(gè)反饋機(jī)制，時(shí)不時(shí)看看效果，及時(shí)調(diào)整，這樣才能一步步走向成功。3.在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，需要考慮哪些要素？設(shè)計(jì)課程啊，得像做菜一樣，得講究火候和配比。首先呢，得明確培訓(xùn)的目標(biāo)，得知道咱們想通過這門課讓學(xué)員得到啥。然后呢，得了解學(xué)員的情況，他們的基礎(chǔ)如何，有什么需求，得因材施教。接下來，就是選擇合適的內(nèi)容，得有深度，有廣度，還得有趣味性。當(dāng)然，方法也很重要，是講理論，還是做練習(xí)，或者是案例分析，得選對。最后呢，還得考慮時(shí)間安排，地點(diǎn)，還有資源支持，這些都得考慮到，才能設(shè)計(jì)出好課程。4.職業(yè)指導(dǎo)中，如何幫助員工克服職業(yè)倦?。繂T工要是感到倦怠啊，我們得像醫(yī)生一樣，先診斷病因，看看是工作壓力太大，還是缺乏成就感，或者是人際關(guān)系不好。然后呢，得提供解決方案，比如調(diào)整工作內(nèi)容，增加一些有意思的任務(wù)，或者就是提供心理疏導(dǎo)，讓他們放松一下。當(dāng)然，還得鼓勵(lì)他們發(fā)展興趣愛好，轉(zhuǎn)移注意力。還得創(chuàng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍，讓大家互相支持，共同進(jìn)步。最后呢，還得定期檢查效果，看看他們是不是真的好轉(zhuǎn)了，及時(shí)調(diào)整策略。5.企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展部門與人力資源部門的協(xié)作內(nèi)容有哪些？我們培訓(xùn)部門和人力資源部門啊，得像左右手一樣，配合默契。首先呢，在招聘的時(shí)候，我們就得一起參與，看看新來的員工需要什么樣的培訓(xùn)，這就是人才盤點(diǎn)。然后呢，在績效管理的時(shí)候，我們得根據(jù)員工的不足，設(shè)計(jì)個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，這就是績效改進(jìn)。當(dāng)然，在員工發(fā)展方面，我們得一起制定職業(yè)發(fā)展路徑，提供晉升所需的培訓(xùn)，這就是職業(yè)發(fā)展。最后呢，還得在員工關(guān)系方面合作，通過培訓(xùn)改善員工的工作滿意度，這就是員工關(guān)系?？傊灰覀兙o密合作，公司的人才隊(duì)伍才能越來越強(qiáng)。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.答案：C解析：企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展部門的核心職責(zé)是制定和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工提升技能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。A選項(xiàng)是政府勞動(dòng)部門的事務(wù)；B選項(xiàng)是人力資源部門的職責(zé)之一，但不是培訓(xùn)部門的核心；D選項(xiàng)是人力資源部門的綜合管理職能，培訓(xùn)部門只是其中的一部分。2.答案：C解析：職業(yè)生涯規(guī)劃的理論基礎(chǔ)包括社會認(rèn)知理論（強(qiáng)調(diào)個(gè)人、行為和環(huán)境之間的交互決定作用）、人本主義心理學(xué)（關(guān)注人的自我實(shí)現(xiàn)和潛能發(fā)展）、需求層次理論（強(qiáng)調(diào)不同層次需求的滿足對職業(yè)選擇的影響），但不包括行為主義學(xué)習(xí)理論（主要關(guān)注外部刺激和反應(yīng)之間的聯(lián)結(jié)）。行為主義學(xué)習(xí)理論更側(cè)重于技能訓(xùn)練和行為的塑造。3.答案：B解析：當(dāng)員工在工作中感到迷茫時(shí)，職業(yè)指導(dǎo)師應(yīng)該采取鼓勵(lì)性傾聽的方式，幫助員工表達(dá)自己的困惑和想法，理解他們的感受，并提供支持性的建議。A選項(xiàng)的強(qiáng)制性命令可能會讓員工感到壓力更大；C選項(xiàng)的機(jī)械式指導(dǎo)缺乏個(gè)性化和情感關(guān)懷；D選項(xiàng)的情緒化批評會破壞信任關(guān)系。4.答案：D解析：企業(yè)培訓(xùn)需求分析的主要方法包括問卷調(diào)查、訪談法、工作樣本分析和工作觀察法等，但不包括競品分析。競品分析是市場調(diào)研的方法，用于了解競爭對手的情況，與培訓(xùn)需求分析無關(guān)。5.答案：B解析：在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，最應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是員工的實(shí)際需求，因?yàn)橹挥袧M足了員工的需求，培訓(xùn)才能真正有效。A選項(xiàng)的培訓(xùn)師個(gè)人喜好可能會影響課程的客觀性；C選項(xiàng)的預(yù)算限制是重要的考慮因素，但不應(yīng)優(yōu)先于員工需求；D選項(xiàng)的趣味性雖然重要，但不是首要考慮因素。6.答案：B解析：成功的培訓(xùn)項(xiàng)目評估通常采用Kirkpatrick四級評估模型，該模型包括反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估和結(jié)果評估四個(gè)層次，全面評估培訓(xùn)的效果。A選項(xiàng)的KPI模型是關(guān)鍵績效指標(biāo)模型，用于衡量績效，與培訓(xùn)評估不完全相同；C選項(xiàng)的SWOT分析是戰(zhàn)略管理工具，用于分析優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅；D選項(xiàng)的PDCA循環(huán)是質(zhì)量管理工具，用于持續(xù)改進(jìn)。7.答案：A解析：在職業(yè)發(fā)展中，"自我效能感"最常與社會學(xué)習(xí)理論相關(guān)聯(lián)，該理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體通過觀察和模仿他人的行為來學(xué)習(xí)，并形成對自身能力的信念。B選項(xiàng)的認(rèn)知失調(diào)理論關(guān)注信念與行為之間的不一致；C選項(xiàng)的聯(lián)想記憶理論是心理學(xué)中的記憶理論；D選項(xiàng)的精神分析理論關(guān)注潛意識對行為的影響。8.答案：B解析：當(dāng)員工對新知識感到抗拒時(shí)，培訓(xùn)師應(yīng)該創(chuàng)造互動(dòng)體驗(yàn)，通過討論、練習(xí)、游戲等方式讓員工參與進(jìn)來，激發(fā)他們的興趣，而不是A選項(xiàng)的強(qiáng)調(diào)強(qiáng)制性學(xué)習(xí)；C選項(xiàng)的直接給出答案可能無法解決根本問題；D選項(xiàng)的增加懲罰機(jī)制可能會加劇抗拒情緒。9.答案：A解析：企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展部門與人力資源部門的協(xié)作關(guān)系主要是互補(bǔ)型，兩者相互支持，共同促進(jìn)員工的發(fā)展和組織的績效。B選項(xiàng)的競爭型關(guān)系不利于組織發(fā)展；C選項(xiàng)的獨(dú)立型關(guān)系缺乏協(xié)作；D選項(xiàng)的制約型關(guān)系過于僵化。10.答案：C解析：在職業(yè)指導(dǎo)中，"職業(yè)錨"的概念主要強(qiáng)調(diào)職業(yè)價(jià)值觀，即個(gè)體在選擇職業(yè)時(shí)所看重的因素，如成就感、穩(wěn)定性、收入等。A選項(xiàng)的個(gè)人興趣是職業(yè)選擇的重要考慮因素，但不是職業(yè)錨的核心；B選項(xiàng)的工作穩(wěn)定性是職業(yè)價(jià)值觀的一部分，但不是全部；D選項(xiàng)的技能匹配度是職業(yè)選擇的基礎(chǔ)，但不是職業(yè)錨的定義。11.答案：C解析：在培養(yǎng)員工的領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)，案例分析、角色扮演、領(lǐng)導(dǎo)力工作坊等方法都比較有效，但不包括機(jī)械式講義。機(jī)械式講義缺乏互動(dòng)和實(shí)踐，難以培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。12.答案：D解析：根據(jù)艾賓浩斯遺忘曲線，培訓(xùn)結(jié)束后，內(nèi)容大約有95%會被遺忘，因此需要采取復(fù)習(xí)、實(shí)踐等方法來鞏固記憶。13.答案：B解析：在職業(yè)生涯發(fā)展中，"職業(yè)高原"現(xiàn)象最常出現(xiàn)在職業(yè)中期，此時(shí)員工可能遇到晉升瓶頸，感到發(fā)展受限。14.答案：B解析：當(dāng)企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型時(shí)，職業(yè)指導(dǎo)師應(yīng)該側(cè)重于設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)，幫助員工適應(yīng)新的環(huán)境、技能和角色。15.答案：B解析：在設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)，"成人學(xué)習(xí)理論"強(qiáng)調(diào)互動(dòng)參與，認(rèn)為成人學(xué)習(xí)者是主動(dòng)的、經(jīng)驗(yàn)豐富的，需要參與學(xué)習(xí)過程。16.答案：B解析：在職業(yè)指導(dǎo)中，"職業(yè)興趣測試"主要解決職業(yè)方向選擇問題，幫助個(gè)體了解自己適合從事哪些職業(yè)。17.答案：D解析：在培訓(xùn)需求分析中，"工作分析"最常使用流程圖工具，用于分析工作流程、任務(wù)和職責(zé)。18.答案：B解析：當(dāng)員工在培訓(xùn)中感到壓力時(shí)，培訓(xùn)師應(yīng)該提供心理支持，幫助員工緩解壓力，而不是A選項(xiàng)的增加考核壓力；C選項(xiàng)的減少培訓(xùn)時(shí)間可能治標(biāo)不治本；D選項(xiàng)的提高課程難度可能會加劇壓力。19.答案：A解析：在職業(yè)生涯發(fā)展中，"職業(yè)倦怠"最常與工作負(fù)荷因素相關(guān)，過重的工作負(fù)荷會導(dǎo)致身心疲憊，產(chǎn)生倦怠感。20.答案：B解析：企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展部門在制定政策時(shí)，最應(yīng)考慮員工的需求，因?yàn)榕嘤?xùn)的最終目的是幫助員工發(fā)展，滿足組織的需求。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.答案：A、B、C、D、E解析：在企業(yè)里，我們培訓(xùn)部門啊，得像個(gè)老大哥，得考慮各種因素。A選項(xiàng)的員工個(gè)人發(fā)展是我們的目標(biāo)之一；B選項(xiàng)的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是我們培訓(xùn)方向的重要依據(jù)；C選項(xiàng)的行業(yè)發(fā)展趨勢得我們關(guān)注，才能設(shè)計(jì)出與時(shí)俱進(jìn)的課程；D選項(xiàng)的政府政策要求也得我們遵守；E選項(xiàng)的培訓(xùn)預(yù)算限制是我們實(shí)際操作中得考慮的問題?？傊?，得全面考慮，才能做好工作。2.答案：A、B、C、D解析：職業(yè)生涯規(guī)劃啊，得像制定旅行計(jì)劃一樣，得有步驟。A選項(xiàng)的職業(yè)目標(biāo)設(shè)定是目的地；B選項(xiàng)的技能提升計(jì)劃是交通工具；C選項(xiàng)的工作經(jīng)驗(yàn)積累是沿途風(fēng)景；D選項(xiàng)的人脈資源拓展是旅伴；E選項(xiàng)的薪資待遇談判是住宿安排，雖然重要，但不是規(guī)劃的核心內(nèi)容。3.答案：A、B、C、D解析：在分析員工需要學(xué)啥的時(shí)候，得用各種方法。A選項(xiàng)的問卷調(diào)查是收集信息的好方法；B選項(xiàng)的訪談法可以深入了解員工的想法；C選項(xiàng)的觀察法可以了解員工在實(shí)際工作中的表現(xiàn)；D選項(xiàng)的工作樣本分析可以了解員工的工作內(nèi)容；E選項(xiàng)的競品分析雖然可以借鑒，但不是培訓(xùn)需求分析的方法。4.答案：A、B、C、D、E解析：設(shè)計(jì)課程啊，得像做菜一樣，得講究火候和配比。A選項(xiàng)的培訓(xùn)目標(biāo)是我們做菜的食譜；B選項(xiàng)的目標(biāo)群體是我們做菜的食材；C選項(xiàng)的培訓(xùn)內(nèi)容是我們做菜的原料；D選項(xiàng)的培訓(xùn)方法是我們的烹飪技巧；E選項(xiàng)的培訓(xùn)時(shí)間是我們的烹飪時(shí)間，都得考慮周到。5.答案：A、B、C、D、E解析：評估培訓(xùn)效果啊，得像看病一樣，得全面檢查。A選項(xiàng)的反應(yīng)評估是了解學(xué)員的感受；B選項(xiàng)的學(xué)習(xí)評估是檢查學(xué)員學(xué)到了多少；C選項(xiàng)的行為評估是看學(xué)員是否應(yīng)用到工作中；D選項(xiàng)的結(jié)果評估是看培訓(xùn)對組織的影響；E選項(xiàng)的效果評估是綜合評估，看培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。6.答案：