2025年湖南農(nóng)網(wǎng)考試題庫本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共100分）1.湖南農(nóng)網(wǎng)的主要服務(wù)對(duì)象是？A.工業(yè)企業(yè)B.城市居民C.農(nóng)村居民D.金融機(jī)構(gòu)2.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶規(guī)模主要分布在？A.大城市B.中小城市C.縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)D.沿海地區(qū)3.湖南農(nóng)網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)不包括？A.農(nóng)業(yè)信息服務(wù)B.金融業(yè)務(wù)C.教育培訓(xùn)D.物流運(yùn)輸4.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶主要年齡段是？A.20-30歲B.30-40歲C.40-50歲D.50歲以上5.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶主要通過哪種方式接入網(wǎng)絡(luò)？A.有線電視B.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)C.互聯(lián)網(wǎng)D.衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)6.湖南農(nóng)網(wǎng)的主要競爭對(duì)手是？A.中國移動(dòng)B.中國聯(lián)通C.中國電信D.中國鐵通7.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度主要受哪些因素影響？A.網(wǎng)絡(luò)速度B.服務(wù)質(zhì)量C.價(jià)格D.以上都是8.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率主要原因是？A.網(wǎng)絡(luò)速度慢B.服務(wù)質(zhì)量差C.價(jià)格高D.以上都是9.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率主要受哪些因素影響？A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍B.服務(wù)質(zhì)量C.價(jià)格D.以上都是10.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求主要是什么？A.網(wǎng)絡(luò)速度B.服務(wù)質(zhì)量C.價(jià)格D.以上都是11.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度主要受哪些因素影響？A.網(wǎng)絡(luò)速度B.服務(wù)質(zhì)量C.價(jià)格D.以上都是12.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是13.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是14.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是15.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是16.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是17.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是18.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是19.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是20.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是21.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是22.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是23.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是24.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是25.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是26.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是27.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是28.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是29.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是30.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是31.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是32.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是33.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是34.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是35.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是36.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是37.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是38.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是39.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是40.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是41.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是42.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是43.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是44.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是45.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是46.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是47.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是48.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是49.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是50.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是51.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是52.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是53.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是54.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是55.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是56.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是57.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是58.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是59.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是60.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是61.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是62.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是63.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是64.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是65.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是66.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是67.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是68.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是69.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是70.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是71.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是72.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是73.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是74.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是75.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是76.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是77.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是78.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是79.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是80.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是81.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是82.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是83.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是84.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是85.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是86.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是87.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是88.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是89.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是90.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是91.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是92.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是93.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是94.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是95.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是96.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是97.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是98.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是99.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是100.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是二、多選題（每題2分，共100分）1.湖南農(nóng)網(wǎng)的主要服務(wù)對(duì)象包括？A.工業(yè)企業(yè)B.城市居民C.農(nóng)村居民D.金融機(jī)構(gòu)2.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶規(guī)模主要分布在？A.大城市B.中小城市C.縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)D.沿海地區(qū)3.湖南農(nóng)網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)包括？A.農(nóng)業(yè)信息服務(wù)B.金融業(yè)務(wù)C.教育培訓(xùn)D.物流運(yùn)輸4.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶主要通過哪種方式接入網(wǎng)絡(luò)？A.有線電視B.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)C.互聯(lián)網(wǎng)D.衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)5.湖南農(nóng)網(wǎng)的主要競爭對(duì)手包括？A.中國移動(dòng)B.中國聯(lián)通C.中國電信D.中國鐵通6.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度主要受哪些因素影響？A.網(wǎng)絡(luò)速度B.服務(wù)質(zhì)量C.價(jià)格D.以上都是7.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率主要原因是？A.網(wǎng)絡(luò)速度慢B.服務(wù)質(zhì)量差C.價(jià)格高D.以上都是8.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率主要受哪些因素影響？A.網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍B.服務(wù)質(zhì)量C.價(jià)格D.以上都是9.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求主要是什么？A.網(wǎng)絡(luò)速度B.服務(wù)質(zhì)量C.價(jià)格D.以上都是10.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度主要受哪些因素影響？A.網(wǎng)絡(luò)速度B.服務(wù)質(zhì)量C.價(jià)格D.以上都是11.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是12.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是13.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是14.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是15.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是16.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是17.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是18.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是19.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是20.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是21.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是22.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是23.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是24.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是25.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是26.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是27.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是28.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是29.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是30.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是31.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是32.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是33.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是34.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是35.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是36.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是37.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是38.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是39.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是40.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是41.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是42.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是43.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是44.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是45.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是46.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是47.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是48.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是49.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是50.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是51.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是52.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是53.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是54.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是55.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是56.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是57.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是58.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是59.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是60.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是61.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是62.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是63.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是64.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是65.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是66.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是67.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是68.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是69.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是70.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是71.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是72.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是73.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是74.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是75.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是76.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是77.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是78.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是79.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是80.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是81.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是82.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是83.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是84.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是85.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是86.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是87.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是88.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是89.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是90.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是91.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是92.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是93.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是94.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是95.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是96.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是97.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是98.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是99.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是100.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過哪種方式進(jìn)行？A.網(wǎng)絡(luò)問卷B.電話調(diào)查C.面對(duì)面調(diào)查D.以上都是三、判斷題（每題1分，共100分）1.湖南農(nóng)網(wǎng)的主要服務(wù)對(duì)象是農(nóng)村居民。（√）2.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶規(guī)模主要分布在中小城市。（√）3.湖南農(nóng)網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)包括農(nóng)業(yè)信息服務(wù)。（√）4.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶主要通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入網(wǎng)絡(luò)。（√）5.湖南農(nóng)網(wǎng)的主要競爭對(duì)手是中國電信。（√）6.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度主要受網(wǎng)絡(luò)速度影響。（√）7.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率主要原因是網(wǎng)絡(luò)速度慢。（√）8.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率主要受網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍影響。（√）9.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求主要是網(wǎng)絡(luò)速度。（√）10.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度主要受服務(wù)質(zhì)量影響。（√）11.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）12.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）13.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）14.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）15.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）16.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）17.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）18.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）19.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）20.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）21.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）22.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）23.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）24.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）25.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）26.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）27.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）28.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）29.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）30.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）31.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）32.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）33.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）34.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）35.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）36.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）37.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）38.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）39.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）40.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）41.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）42.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）43.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）44.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）45.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）46.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）47.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）48.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）49.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）50.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）51.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）52.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）53.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）54.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）55.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）56.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）57.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）58.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）59.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）60.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）61.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）62.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）63.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）64.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）65.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）66.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）67.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）68.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）69.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）70.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）71.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）72.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）73.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）74.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）75.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）76.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）77.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）78.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）79.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）80.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）81.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）82.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）83.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）84.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）85.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）86.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）87.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）88.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）89.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）90.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）91.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）92.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）93.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）94.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）95.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）96.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）97.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）98.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查主要通過網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行。（√）99.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查主要通過電話調(diào)查進(jìn)行。（√）100.湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查主要通過面對(duì)面調(diào)查進(jìn)行。（√）四、簡答題（每題2分，共100分）1.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的主要服務(wù)對(duì)象。2.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶規(guī)模分布情況。3.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)范圍。4.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶接入網(wǎng)絡(luò)方式。5.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的主要競爭對(duì)手。6.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度影響因素。7.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率原因。8.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率影響因素。9.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求。10.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度影響因素。11.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。12.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。13.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。14.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。15.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。16.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。17.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。18.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。19.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。20.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。21.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。22.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。23.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。24.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。25.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。26.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。27.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。28.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。29.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。30.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。31.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。32.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。33.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。34.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。35.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。36.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。37.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。38.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。39.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。40.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。41.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。42.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。43.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。44.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。45.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。46.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。47.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。48.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。49.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。50.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。51.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。52.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。53.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。54.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。55.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。56.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。57.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。58.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。59.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。60.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。61.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。62.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。63.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。64.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。65.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。66.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。67.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。68.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。69.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。70.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。71.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。72.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。73.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。74.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。75.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。76.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。77.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。78.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。79.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。80.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。81.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。82.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。83.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。84.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。85.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。86.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。87.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。88.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。89.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。90.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。91.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。92.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。93.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。94.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。95.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。96.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。97.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。98.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。99.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。100.簡述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。五、論述題（每題3分，共100分）1.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的主要服務(wù)對(duì)象。2.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶規(guī)模分布情況。3.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)范圍。4.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶接入網(wǎng)絡(luò)方式。5.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的主要競爭對(duì)手。6.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度影響因素。7.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率原因。8.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率影響因素。9.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求。10.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度影響因素。11.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。12.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。13.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。14.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。15.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。16.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。17.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。18.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。19.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。20.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。21.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。22.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。23.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。24.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。25.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。26.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。27.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。28.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。29.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。30.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。31.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。32.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。33.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。34.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。35.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。36.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。37.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。38.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。39.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。40.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。41.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。42.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。43.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。44.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。45.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。46.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。47.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。48.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。49.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。50.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。51.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。52.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。53.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。54.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。55.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。56.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。57.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。58.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。59.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。60.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。61.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。62.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。63.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。64.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。65.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。66.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。67.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。68.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。69.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。70.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。71.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。72.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。73.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。74.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。75.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。76.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。77.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。78.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。79.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。80.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。81.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。82.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。83.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。84.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。85.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。86.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。87.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。88.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。89.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。90.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。91.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。92.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。93.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。94.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。95.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。96.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。97.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。98.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。99.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。100.論述湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。六、案例分析題（每題5分，共100分）1.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的主要服務(wù)對(duì)象。2.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶規(guī)模分布情況。3.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)范圍。4.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶接入網(wǎng)絡(luò)方式。5.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的主要競爭對(duì)手。6.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度影響因素。7.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率原因。8.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率影響因素。9.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求。10.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度影響因素。11.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。12.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。13.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。14.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。15.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。16.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。17.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。18.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。19.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。20.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。21.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。22.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。23.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。24.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。25.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。26.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。27.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。28.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。29.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。30.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。31.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。32.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。33.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。34.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。35.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。36.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。37.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。38.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。39.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。40.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。41.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。42.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。43.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。44.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。45.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。46.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。47.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。48.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。49.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。50.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。51.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。52.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。53.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。54.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。55.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。56.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。57.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。58.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。59.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。60.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。61.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。62.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。63.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。64.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。65.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。66.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。67.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。68.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。69.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。70.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。71.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。72.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。73.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。74.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。75.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。76.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。77.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。78.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。79.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。80.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。81.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。82.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。83.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。84.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。85.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。86.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。87.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。88.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。89.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求方式。90.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。91.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。92.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。93.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。94.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求方式。95.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。96.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。97.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。98.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。99.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求方式。100.案例分析湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。七、計(jì)算題（每題2分，共100分）1.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶規(guī)模主要分布在哪些地區(qū)。2.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度主要受哪些因素影響。3.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率主要原因是。4.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率主要受哪些因素影響。5.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求。6.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度主要受哪些因素影響。7.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。8.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。9.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。10.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求調(diào)查方式。11.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。12.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。13.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。14.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。15.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求方式。16.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。17.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。18.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。19.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。20.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求方式。21.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。22.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶滿意度調(diào)查方式。23.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶流失率調(diào)查方式。24.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶增長率調(diào)查方式。25.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶需求方式。26.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)的用戶忠誠度調(diào)查方式。27.計(jì)算湖南農(nóng)網(wǎng)