2025年保安資格認(rèn)證考試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，年滿(mǎn)（）周歲且身體健康的中國(guó)公民可申請(qǐng)保安服務(wù)許可證？A.16B.18C.20D.22答案：B2.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員攜帶管制刀具，正確的處置流程是（）？A.立即上前強(qiáng)行奪刀B.保持安全距離并報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.直接扭送派出所D.大聲呵斥令其丟棄答案：B（解析：需優(yōu)先保障自身安全，避免激化矛盾，及時(shí)報(bào)警是法定程序）3.某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，煙霧彌漫且有人員被困，保安應(yīng)首先（）？A.使用滅火器撲滅初期火源B.引導(dǎo)疏散通道內(nèi)人員C.切斷商場(chǎng)總電源D.啟動(dòng)應(yīng)急廣播說(shuō)明逃生路線(xiàn)答案：D（解析：應(yīng)急廣播可快速統(tǒng)一指揮，避免人員慌亂）4.出入口登記時(shí)，發(fā)現(xiàn)訪客出示的身份證與本人明顯不符，正確做法是（）？A.拒絕登記并驅(qū)離B.登記后放行但記錄異常C.暫扣證件并報(bào)警D.禮貌詢(xún)問(wèn)原因并核實(shí)身份答案：D（解析：需依法核實(shí)，避免侵犯他人合法權(quán)益）5.保安巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)窗戶(hù)被撬，地面有新鮮腳印，應(yīng)首先（）？A.進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)檢查損失B.封鎖現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告C.沿腳印追蹤嫌疑人D.通知倉(cāng)庫(kù)管理員答案：B（解析：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)完整性是后續(xù)調(diào)查的關(guān)鍵）6.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安人員（）屬于越權(quán)行為？A.制止正在實(shí)施的盜竊行為B.查驗(yàn)出入人員證件C.限制他人人身自由D.協(xié)助民警維持秩序答案：C（解析：限制人身自由需法定機(jī)關(guān)執(zhí)行）7.大型活動(dòng)安保中，發(fā)現(xiàn)觀眾區(qū)有人持械斗毆，應(yīng)優(yōu)先（）？A.使用防暴器械強(qiáng)行分開(kāi)B.呼叫附近安保人員形成包圍C.疏散周邊無(wú)關(guān)人員D.直接控制主要施暴者答案：C（解析：避免無(wú)關(guān)人員受傷是首要任務(wù)）8.監(jiān)控室值班時(shí)，發(fā)現(xiàn)某通道攝像頭畫(huà)面突然黑屏，正確處理步驟是（）？A.立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)B.檢查線(xiàn)路連接是否松動(dòng)C.調(diào)取其他攝像頭覆蓋該區(qū)域D.重啟監(jiān)控主機(jī)答案：B（解析：先排查設(shè)備故障是基礎(chǔ)操作流程）9.夜間巡邏時(shí)遇到醉酒人員辱罵推搡，保安應(yīng)（）？A.保持冷靜，避免肢體沖突B.使用約束帶控制其行為C.回罵警告對(duì)方D.撥打120送醫(yī)答案：A（解析：保持克制是處理醉酒人員的基本原則）10.某企業(yè)發(fā)生員工盜竊財(cái)物事件，保安在配合調(diào)查時(shí)（）？A.可以搜查員工私人儲(chǔ)物柜B.應(yīng)提供監(jiān)控錄像作為證據(jù)C.直接公布嫌疑人信息D.限制涉事員工離開(kāi)廠區(qū)答案：B（解析：監(jiān)控資料屬于合法證據(jù)，其他行為可能侵犯隱私）11.消防演練中，使用干粉滅火器撲滅油類(lèi)火災(zāi)時(shí)，噴射位置應(yīng)（）？A.對(duì)準(zhǔn)火焰頂部B.對(duì)準(zhǔn)火焰根部C.從下往上掃射D.距離火源5米外答案：B（解析：根部是燃燒源，需直接噴射）12.保安服務(wù)合同中未明確約定的服務(wù)內(nèi)容，保安公司（）？A.可拒絕提供B.應(yīng)主動(dòng)補(bǔ)充C.需與客戶(hù)協(xié)商后執(zhí)行D.按行業(yè)慣例處理答案：C（解析：需遵循合同約定，未明確內(nèi)容需雙方確認(rèn)）13.發(fā)現(xiàn)有人在單位內(nèi)散發(fā)非法宣傳品，正確處置是（）？A.沒(méi)收宣傳品并銷(xiāo)毀B.記錄散發(fā)者特征后放行C.控制散發(fā)者并報(bào)警D.收集證據(jù)后交公安機(jī)關(guān)答案：D（解析：非法宣傳品需作為證據(jù)移交，不得私自處理）14.保安人員職業(yè)道德核心是（）？A.服從命令B.保護(hù)客戶(hù)C.遵紀(jì)守法D.服務(wù)群眾答案：C（解析：所有職業(yè)行為需以法律為基準(zhǔn)）15.執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，車(chē)輛發(fā)生故障需臨時(shí)?？浚瑧?yīng)（）？A.安排一人警戒，其余人檢修B.全員下車(chē)設(shè)置警戒區(qū)C.聯(lián)系總部派車(chē)支援D.立即轉(zhuǎn)移押運(yùn)物品答案：B（解析：全員警戒確保物品安全）16.校園安保中，發(fā)現(xiàn)陌生人試圖強(qiáng)行闖入，正確應(yīng)對(duì)是（）？A.用身體阻擋大門(mén)B.使用防暴叉控制其行動(dòng)C.呼叫校內(nèi)教師協(xié)助D.開(kāi)啟一鍵報(bào)警裝置答案：D（解析：校園安全需快速聯(lián)動(dòng)警方）17.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)（）？A.嘗試手動(dòng)開(kāi)啟電梯門(mén)B.安撫被困人員情緒C.聯(lián)系電梯維保人員D.檢查電梯電源答案：B（解析：穩(wěn)定情緒可避免二次傷害）18.保安人員在勤務(wù)中收集的信息，（）？A.可向親友透露B.需嚴(yán)格保密C.應(yīng)定期公開(kāi)D.允許媒體采訪答案：B（解析：涉及隱私和安全信息需保密）19.高溫天氣執(zhí)行戶(hù)外勤務(wù)時(shí)，預(yù)防中暑的正確措施是（）？A.大量飲用冰水B.每隔1小時(shí)補(bǔ)充淡鹽水C.穿深色長(zhǎng)袖制服D.長(zhǎng)時(shí)間暴曬后立即沖冷水答案：B（解析：淡鹽水可補(bǔ)充電解質(zhì)，避免脫水）20.處理糾紛時(shí)，保安應(yīng)遵循的原則是（）？A.偏袒客戶(hù)方B.保持中立公正C.以武力壓制D.快速結(jié)束不管對(duì)錯(cuò)答案：B（解析：公正處理是化解矛盾的關(guān)鍵）二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安人員禁止實(shí)施的行為包括（）？A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.侮辱毆打他人D.查驗(yàn)出入證件答案：ABC（解析：D屬于合法職責(zé)）2.火災(zāi)應(yīng)急疏散時(shí)，正確的逃生方法有（）？A.乘坐電梯快速撤離B.用濕毛巾捂住口鼻C.低姿貼近地面行走D.直接跳樓逃生答案：BC（解析：電梯可能斷電，跳樓屬危險(xiǎn)行為）3.大型活動(dòng)安保方案應(yīng)包含（）？A.人員疏散路線(xiàn)B.應(yīng)急物資儲(chǔ)備C.監(jiān)控布點(diǎn)方案D.參與人員名單答案：ABC（解析：參與人員名單非必需內(nèi)容）4.保安巡邏的主要任務(wù)包括（）？A.檢查安全隱患B.盤(pán)查可疑人員C.維護(hù)公共秩序D.記錄巡邏日志答案：ABCD（解析：均屬巡邏基本職責(zé)）5.監(jiān)控系統(tǒng)日常維護(hù)內(nèi)容包括（）？A.清潔攝像頭鏡頭B.檢查存儲(chǔ)設(shè)備容量C.測(cè)試報(bào)警聯(lián)動(dòng)功能D.修改用戶(hù)登錄密碼答案：ABC（解析：密碼管理屬安全措施，非日常維護(hù)）6.處理盜竊事件時(shí)，保安應(yīng)（）？A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞B.詢(xún)問(wèn)目擊者記錄線(xiàn)索C.自行審訊嫌疑人D.配合警方調(diào)查取證答案：ABD（解析：審訊權(quán)屬于司法機(jī)關(guān)）7.保安人員需掌握的基礎(chǔ)急救技能有（）？A.心肺復(fù)蘇（CPR）B.止血包扎C.骨折固定D.開(kāi)胸手術(shù)答案：ABC（解析：D超出保安職責(zé)范圍）8.出入口管控的主要方法包括（）？A.證件查驗(yàn)B.物品檢查C.車(chē)輛登記D.人員盤(pán)查答案：ABCD（解析：均為常見(jiàn)管控手段）9.職業(yè)道德規(guī)范要求保安人員（）？A.文明執(zhí)勤B.廉潔奉公C.保守秘密D.見(jiàn)義勇為答案：ABCD（解析：均屬職業(yè)素養(yǎng)要求）10.應(yīng)對(duì)暴力襲擊時(shí)，正確的處置原則是（）？A.快速反應(yīng)B.確保自身安全C.盡量制服襲擊者D.優(yōu)先保護(hù)重點(diǎn)目標(biāo)答案：ABD（解析：制服需根據(jù)實(shí)際能力，避免盲目行動(dòng)）三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安人員可以查驗(yàn)出入人員的身份證原件。（）答案：×（解析：需在客戶(hù)授權(quán)或警方要求下方可查驗(yàn)）2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手拉開(kāi)觸電者。（）答案：×（解析：需先切斷電源或用絕緣工具施救）3.保安服務(wù)公司可以自行招用保安員無(wú)需備案。（）答案：×（解析：需向公安機(jī)關(guān)備案）4.夜間巡邏時(shí)，應(yīng)盡量選擇黑暗角落隱蔽觀察。（）答案：×（解析：應(yīng)保持視線(xiàn)開(kāi)闊，避免陷入危險(xiǎn)）5.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域表示壓力正常。（）答案：×（解析：紅色代表壓力不足，綠色正常）6.保安人員有權(quán)對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×（解析：搜身需法律授權(quán)，保安無(wú)此權(quán)限）7.遇到精神障礙患者滋事，應(yīng)盡量使用約束帶控制。（）答案：×（解析：需聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人或警方，避免過(guò)度約束）8.監(jiān)控錄像保存時(shí)間不得少于30日。（）答案：√（解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定）9.執(zhí)行勤務(wù)時(shí)可以接受客戶(hù)贈(zèng)送的小額禮品。（）答案：×（解析：可能影響公正履職，屬違規(guī)行為）10.發(fā)生群體性事件時(shí)，應(yīng)主動(dòng)參與對(duì)峙勸說(shuō)。（）答案：×（解析：需保持中立，配合警方疏導(dǎo)）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）1.簡(jiǎn)述保安人員在出入口管控中的“四查”內(nèi)容。答案：查人（核對(duì)身份與證件）、查物（檢查攜帶物品是否違禁）、查車(chē)（登記車(chē)輛信息及貨物）、查證（驗(yàn)證相關(guān)許可文件有效性）。2.列舉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)初期處置的五個(gè)關(guān)鍵步驟。答案：①發(fā)現(xiàn)火情立即報(bào)警（119）；②啟動(dòng)就近火災(zāi)報(bào)警裝置；③使用滅火器撲滅初期火源（僅限能力范圍內(nèi)）；④引導(dǎo)人員沿疏散通道撤離；⑤在安全區(qū)域設(shè)置警戒，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。3.簡(jiǎn)述保安巡邏時(shí)“三到”“三知”的具體要求。答案：“三到”：腳到（按路線(xiàn)巡查無(wú)遺漏）、眼到（觀察細(xì)節(jié)無(wú)盲區(qū)）、手到（測(cè)試設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)）；“三知”：知重點(diǎn)部位（如倉(cāng)庫(kù)、機(jī)房）、知隱患位置（如破損門(mén)窗）、知應(yīng)急措施（如消防器材位置）。4.遇到醉酒人員擾亂公共秩序時(shí)，保安應(yīng)如何處置？答案：①保持安全距離，避免肢體接觸；②使用溫和語(yǔ)言安撫，了解其同伴或聯(lián)系方式；③若持續(xù)滋事，聯(lián)系其家屬或報(bào)警；④禁止使用侮辱性語(yǔ)言或暴力手段；⑤記錄事件經(jīng)過(guò)及處理結(jié)果。5.簡(jiǎn)述保安服務(wù)中客戶(hù)信息保密的具體要求。答案：①不泄露客戶(hù)單位的經(jīng)營(yíng)信息、人員資料；②不傳播監(jiān)控錄像內(nèi)容（除配合執(zhí)法外）；③不向無(wú)關(guān)人員提及服務(wù)中知悉的隱私；④離職后仍需履行保密義務(wù)；⑤發(fā)現(xiàn)信息泄露隱患應(yīng)立即報(bào)告。五、案例分析題（每題10分，共5題）案例1：某商場(chǎng)保安張某在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名顧客將未結(jié)賬的化妝品放入包中，張某立即沖上前抓住顧客手腕，要求其到辦公室接受檢查。顧客反抗并聲稱(chēng)要投訴，張某強(qiáng)行將其帶入辦公室，扣押其手機(jī)并要求交出物品。問(wèn)題：張某的行為存在哪些違規(guī)之處？正確處置流程是什么？答案：違規(guī)之處：①?gòu)?qiáng)行拖拽侵犯人身自由；②扣押手機(jī)屬非法沒(méi)收；③無(wú)權(quán)限自行檢查私人財(cái)物。正確流程：①暗中觀察確認(rèn)盜竊行為；②通知監(jiān)控室記錄證據(jù)；③聯(lián)系商場(chǎng)管理人員到場(chǎng)；④禮貌告知顧客配合到辦公室，說(shuō)明已掌握證據(jù)；⑤若拒絕配合，報(bào)警并移交警方處理；⑥全程保持語(yǔ)言文明，避免肢體沖突。案例2：某小區(qū)夜間突發(fā)停電，保安王某在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)1單元電梯困有2名老人。王某嘗試用工具撬電梯門(mén)未果，便撥打電梯維保電話(huà)，但對(duì)方稱(chēng)30分鐘后才能到達(dá)。王某擔(dān)心老人情緒激動(dòng)，自行爬入電梯頂部試圖手動(dòng)開(kāi)門(mén)，過(guò)程中不慎跌落受傷。問(wèn)題：王某的處置存在哪些錯(cuò)誤？正確應(yīng)對(duì)措施是什么？答案：錯(cuò)誤：①擅自實(shí)施危險(xiǎn)操作（爬電梯頂部）；②未優(yōu)先安撫被困人員；③未啟動(dòng)小區(qū)應(yīng)急照明。正確措施：①第一時(shí)間通過(guò)電梯對(duì)講系統(tǒng)安撫老人，說(shuō)明已聯(lián)系救援；②開(kāi)啟樓道應(yīng)急燈，保持環(huán)境明亮；③通知其他保安到場(chǎng)協(xié)助；④聯(lián)系120備用（若老人有不適）；⑤在電梯外設(shè)置警戒，防止他人誤操作；⑥等待專(zhuān)業(yè)維保人員處理，不自行嘗試危險(xiǎn)操作。案例3：某企業(yè)保安李某在值夜班時(shí)，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)室窗戶(hù)未關(guān)，進(jìn)入檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)柜有撬動(dòng)痕跡，李某立即打開(kāi)保險(xiǎn)柜查看，確認(rèn)現(xiàn)金丟失后，用手機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片并發(fā)送給部門(mén)主管。問(wèn)題：李某的行為有何不當(dāng)？正確的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)方法是什么？答案：不當(dāng)：①破壞現(xiàn)場(chǎng)（進(jìn)入未關(guān)窗的財(cái)務(wù)室）；②翻動(dòng)保險(xiǎn)柜破壞證據(jù)；③隨意拍攝并傳播現(xiàn)場(chǎng)照片。正確保護(hù)：①發(fā)現(xiàn)異常后，在財(cái)務(wù)室門(mén)外設(shè)置警戒帶；②禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；③使用手機(jī)拍攝窗戶(hù)、地面腳印等原始狀態(tài)（不觸碰物品）；④立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)；⑤等待警方到場(chǎng)后，配合說(shuō)明發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)；⑥不觸碰任何可疑物品（如撬棍、指紋）。案例4：某學(xué)校門(mén)口，家長(zhǎng)因接送孩子與保安發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，家長(zhǎng)推搡保安并辱罵，保安陳某情緒激動(dòng)，用防暴棍敲打地面威脅家長(zhǎng)，導(dǎo)致矛盾升級(jí)，引來(lái)大量圍觀。問(wèn)題：陳某的處置違反了哪些規(guī)定？應(yīng)如何正確處理？答案：違反規(guī)定：①使用器械威脅（防暴棍屬約束性裝備，非威脅工具）；②未保持克制激化矛盾；③未采取有效疏散措施。正確處理：①保持1米以上安全距離，雙手自然下垂（避免攻擊性姿態(tài)）；②使用規(guī)范用語(yǔ)：“先生/女士，這里是學(xué)校門(mén)口，為了孩子安全請(qǐng)冷靜，有問(wèn)題我們可以到門(mén)衛(wèi)室溝通”；③通知其他保安到場(chǎng)協(xié)助疏散圍觀人員；④若家長(zhǎng)持續(xù)推搡，開(kāi)啟執(zhí)法記錄儀記錄，同時(shí)報(bào)警；⑤全程避免肢體接觸和語(yǔ)言挑釁。案例5：某酒店舉辦大型會(huì)議，保安隊(duì)長(zhǎng)在制定安保方案時(shí)，僅安排了入口安檢和場(chǎng)內(nèi)巡邏，未考慮應(yīng)急預(yù)案。會(huì)議進(jìn)行中，一名男子突然持刀沖向主席臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)保安因無(wú)應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，未能及時(shí)制止，造成