煙臺保安人員考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)的主要任務(wù)不包括（）A.維護(hù)客戶單位及服務(wù)區(qū)域的正常秩序B.預(yù)防治安災(zāi)害事故C.制造安全隱患D.保護(hù)人身及財產(chǎn)安全2.保安人員著制服時，應(yīng)保持（）A.整潔、得體B.隨意搭配C.破舊無妨D.華麗耀眼3.遇到火災(zāi)時，首先應(yīng)該（）A.撥打119B.搶救財物C.逃離現(xiàn)場D.尋找滅火器4.保安人員在值勤時，發(fā)現(xiàn)可疑人員，首先應(yīng)（）A.立即抓捕B.上前詢問C.報告上級D.跟蹤觀察5.以下不屬于保安職業(yè)道德的是（）A.誠實守信B.貪污受賄C.團(tuán)結(jié)互助D.文明服務(wù)6.保安巡邏的主要目的是（）A.鍛煉身體B.發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患C.與群眾聊天D.完成巡邏任務(wù)指標(biāo)7.當(dāng)遇到有人打架斗毆時，保安人員應(yīng)（）A.立即參與打斗B.勸阻并報告上級C.圍觀不管D.打電話報警后離開8.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，（）配備槍支。A.隨意B.按規(guī)定C.私自D.隨時9.以下哪種行為不符合保安禮儀規(guī)范（）A.微笑服務(wù)B.語言粗魯C.舉止文明D.著裝整齊10.保安守護(hù)工作的重點(diǎn)是（）A.確保守護(hù)目標(biāo)的安全B.聊天解悶C.隨意走動D.檢查過往人員證件二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)的種類有（）A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)D.隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)2.保安人員應(yīng)具備的身體素質(zhì)包括（）A.良好的耐力B.敏捷的反應(yīng)能力C.強(qiáng)壯的體魄D.高超的運(yùn)動技巧3.保安人員在值勤過程中，需掌握的基本技能有（）A.擒拿格斗B.消防器材使用C.報警設(shè)備操作D.交通指揮4.以下屬于保安人員禁止行為的是（）A.參與違法犯罪活動B.泄露客戶機(jī)密C.擅自離崗D.遵守規(guī)章制度5.保安巡邏的方式有（）A.定時巡邏B.不定時巡邏C.徒步巡邏D.車輛巡邏6.遇到突發(fā)事件，保安人員應(yīng)做到（）A.保持冷靜B.及時報告C.采取有效措施D.驚慌失措7.保安人員的職業(yè)道德要求包括（）A.愛崗敬業(yè)B.遵紀(jì)守法C.廉潔奉公D.熱情服務(wù)8.保安守護(hù)的目標(biāo)可以是（）A.重要場所B.貴重物品C.危險物品D.普通居民住宅9.保安人員在查驗出入人員證件時，應(yīng)注意（）A.認(rèn)真核對證件信息B.禮貌待人C.防止證件偽造D.隨意放行10.保安人員應(yīng)掌握的消防安全知識包括（）A.火災(zāi)報警方法B.滅火器使用C.疏散逃生技巧D.消防設(shè)施維護(hù)三、判斷題（每題2分，共10題）1.保安人員可以隨意泄露客戶單位的信息。（）2.保安巡邏時不需要觀察周圍環(huán)境。（）3.遇到緊急情況，保安人員有權(quán)先處理后報告。（）4.保安人員著裝時可以不戴帽子。（）5.保安人員在值勤過程中可以飲酒。（）6.只要會使用滅火器，就不需要了解其他消防知識。（）7.保安人員對可疑人員有搜查的權(quán)利。（）8.保安服務(wù)只針對企業(yè)，不針對個人。（）9.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)服從命令、聽從指揮。（）10.文明服務(wù)是保安人員職業(yè)道德的重要內(nèi)容。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安人員的主要職責(zé)。-維護(hù)服務(wù)區(qū)域的安全秩序，預(yù)防和制止違法犯罪行為；保護(hù)客戶人身、財產(chǎn)安全；協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安；執(zhí)行守護(hù)、巡邏等任務(wù)。2.遇到火災(zāi)時，保安人員應(yīng)采取哪些措施？-立即撥打119報警，同時報告上級；組織人員疏散，使用附近的消防器材滅火；引導(dǎo)消防車輛進(jìn)入現(xiàn)場，協(xié)助消防員工作。3.簡述保安人員在值勤時如何查驗出入人員證件。-禮貌示意對方出示證件，認(rèn)真核對證件上的照片、姓名、單位等信息是否與本人相符，檢查證件真?zhèn)?，對不符或可疑情況及時報告處理。4.保安人員應(yīng)具備哪些職業(yè)素養(yǎng)？-具備良好的職業(yè)道德，如誠實守信、愛崗敬業(yè)；掌握專業(yè)技能，如安全防范、應(yīng)急處置；有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，能應(yīng)對各類突發(fā)情況。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高保安服務(wù)質(zhì)量？-加強(qiáng)培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和服務(wù)意識；完善管理制度，規(guī)范工作流程；建立客戶反饋機(jī)制，及時改進(jìn)服務(wù)；注重團(tuán)隊建設(shè)，提高整體素質(zhì)。2.當(dāng)保安人員與客戶發(fā)生沖突時，應(yīng)該如何處理？-保持冷靜，克制情緒；禮貌溝通，了解客戶訴求；耐心解釋，爭取理解；若無法解決，及時報告上級，請相關(guān)人員協(xié)調(diào)處理。3.談?wù)剬Ρ０踩藛T在社會治安防控體系中作用的認(rèn)識。-保安人員分布廣泛，能在基層維護(hù)秩序、預(yù)防犯罪；協(xié)助警方開展工作，提供線索；增強(qiáng)公眾安全感，是社會治安防控體系的重要補(bǔ)充力量。4.保安人員如何在日常工作中做好安全防范工作？-加強(qiáng)巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患；嚴(yán)格出入管理，防止無關(guān)人員和危險物品進(jìn)入；做好消防、安防設(shè)施維護(hù)；開展安全宣傳，提高人員安全意識。答案一、單項選擇題1.C2.A3.A4.B5.B6.B7.B8.B9.B10.A二、多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.A