公司法務(wù)案件處理流程與范本指導(dǎo)一、引言公司法務(wù)作為企業(yè)法律風(fēng)險的“守門人”，其案件處理能力直接影響企業(yè)的權(quán)益保護(hù)與經(jīng)營穩(wěn)定性。無論是合同糾紛、侵權(quán)索賠還是勞動爭議，規(guī)范化、流程化的案件處理機(jī)制是降低法律風(fēng)險、提高解決效率的核心保障。本文結(jié)合實踐經(jīng)驗，梳理公司法務(wù)案件處理的全流程，并提供關(guān)鍵環(huán)節(jié)的范本工具，旨在為企業(yè)法務(wù)人員提供可操作的指導(dǎo)。二、案件處理全流程詳解公司法務(wù)案件處理需遵循“受理-調(diào)查-策略-解決-執(zhí)行-復(fù)盤”的閉環(huán)邏輯，每個環(huán)節(jié)需嚴(yán)格把控風(fēng)險，確保決策的合法性與合理性。（一）階段1：案件受理——啟動與初步篩選目標(biāo)：快速響應(yīng)需求，初步判斷案件性質(zhì)與風(fēng)險，避免錯過維權(quán)時機(jī)。1.案件登記操作要點：收到業(yè)務(wù)部門或員工的案件線索后，需立即填寫《案件受理登記表》（詳見本文第三部分范本1），登記內(nèi)容包括：案件基本信息（名稱、類型、涉及金額）；當(dāng)事人信息（申請人、對方主體名稱/統(tǒng)一社會信用代碼、聯(lián)系方式）；案件概況（糾紛起因、當(dāng)前進(jìn)展、業(yè)務(wù)部門訴求）；初步證據(jù)清單（業(yè)務(wù)部門提供的合同、溝通記錄等）。注意：登記需及時，避免因拖延導(dǎo)致訴訟時效屆滿（如合同糾紛的訴訟時效為3年）。2.初步評估法務(wù)需在2個工作日內(nèi)完成四方面評估：法律性質(zhì)：判斷案件屬于合同糾紛、侵權(quán)糾紛還是其他類型（如勞動爭議需優(yōu)先適用《勞動合同法》）；證據(jù)初步審查：檢查業(yè)務(wù)部門提供的證據(jù)是否能支持訴求（如合同糾紛需核對合同原件、付款憑證）；管轄與時效：確認(rèn)管轄法院（如合同約定仲裁則需向仲裁委員會申請）、是否超過訴訟時效（若臨近時效，需立即采取中斷措施，如發(fā)催款函）；風(fēng)險等級：根據(jù)案件金額、影響范圍（如是否涉及品牌聲譽(yù)）劃分風(fēng)險等級（高/中/低），并同步至企業(yè)管理層。（二）階段2：前期調(diào)查——證據(jù)固定與法律分析目標(biāo)：全面收集證據(jù)，明確法律依據(jù)，為后續(xù)策略制定提供支撐。1.證據(jù)收集證據(jù)類型：書證（合同、發(fā)票、對賬單、郵件/微信記錄）；物證（侵權(quán)產(chǎn)品、設(shè)備）；證人證言（員工、第三方合作方）；電子數(shù)據(jù)（錄音、錄像、系統(tǒng)日志，需注意合法性：如錄音需明確雙方身份，不得侵犯隱私）。收集技巧：內(nèi)部調(diào)取：要求業(yè)務(wù)部門提供完整的交易檔案（如合同審批流程、發(fā)貨單）；外部查詢：通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”核查對方主體資格（是否存續(xù)、有無失信記錄）；證據(jù)固定：對易滅失的證據(jù)（如網(wǎng)頁侵權(quán)內(nèi)容）可申請公證，或通過“時間戳”工具留存。2.法律分析法律依據(jù)：梳理案件涉及的法律法規(guī)（如《民法典》《公司法》《勞動合同法》）及司法解釋；爭議焦點：識別雙方的核心分歧（如合同是否有效、對方是否違約）；勝訴概率評估：結(jié)合證據(jù)與法律規(guī)定，初步判斷案件的勝訴可能性（如證據(jù)充分時勝訴概率≥80%，可建議訴訟；證據(jù)不足時需考慮協(xié)商）。（三）階段3：策略制定——方案選擇與審批目標(biāo)：根據(jù)案件情況選擇最優(yōu)解決路徑，平衡“成本-效率-效果”。1.可選策略解決方式優(yōu)勢劣勢適用場景**協(xié)商/和解**快速解決、成本低、維持合作可能需作出讓步爭議不大、需保留合作關(guān)系**訴訟**強(qiáng)制力強(qiáng)、可上訴周期長（6-12個月）、成本高爭議較大、需明確法律關(guān)系**仲裁**一裁終局、保密性好無法上訴、費用較高合同約定仲裁、需快速解決2.策略選擇邏輯優(yōu)先協(xié)商：若對方有履行意愿，且讓步范圍在企業(yè)可接受范圍內(nèi)（如貨款糾紛中對方愿意支付90%欠款），可優(yōu)先選擇協(xié)商；謹(jǐn)慎訴訟：若協(xié)商不成，需評估訴訟成本（律師費、訴訟費、時間成本）與預(yù)期收益（如標(biāo)的額100萬，訴訟費約1.38萬）；仲裁備選：若合同約定仲裁條款（如“本合同爭議提交XX仲裁委員會仲裁”），則需遵守約定，不得向法院起訴。3.審批流程策略方案需提交法務(wù)負(fù)責(zé)人+業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批內(nèi)容包括：策略選擇的理由（如“協(xié)商不成，訴訟是最優(yōu)選擇”）；預(yù)計成本與收益（如“訴訟成本約15萬，預(yù)期收回100萬”）；風(fēng)險提示（如“若證據(jù)不足，可能敗訴”）。（四）階段4：糾紛解決——執(zhí)行與推進(jìn)目標(biāo)：根據(jù)選定的策略，推動案件解決，實現(xiàn)企業(yè)訴求。1.協(xié)商/和解操作步驟：1.發(fā)送《律師函》（詳見本文第三部分范本3）：明確事實、法律依據(jù)與訴求（如“要求對方3日內(nèi)支付貨款”），給對方施加壓力；2.面對面協(xié)商：由法務(wù)與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人共同參與，明確協(xié)商底線（如“最低接受80萬欠款”）；3.簽訂《和解協(xié)議》（詳見本文第三部分范本5）：約定履行期限、違約責(zé)任（如“逾期支付需按日萬分之五支付違約金”）。注意：協(xié)商過程中需保留證據(jù)（如協(xié)商記錄、郵件），避免對方反悔。2.訴訟流程節(jié)點：1.撰寫《民事起訴狀》（詳見本文第三部分范本4）：明確原被告信息、訴訟請求（如“請求判令對方支付貨款100萬及利息”）、事實與理由；2.向法院立案：提交起訴狀、證據(jù)清單、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人身份證明等材料；3.開庭審理：法務(wù)需提前準(zhǔn)備質(zhì)證意見（如對對方證據(jù)的真實性、關(guān)聯(lián)性提出異議）、辯論意見（如“對方未按合同約定付款，構(gòu)成違約”）；4.判決/裁定：若勝訴，需關(guān)注對方是否上訴（上訴期為15日）；若敗訴，需評估是否申請再審。3.仲裁特殊要求：仲裁申請書需提交至合同約定的仲裁委員會；仲裁審理不公開（保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密）；仲裁裁決一裁終局（不得上訴，需直接履行）。（五）階段5：執(zhí)行階段——權(quán)益實現(xiàn)目標(biāo)：確保生效法律文書（判決、仲裁裁決、和解協(xié)議）的履行，避免“贏了官司輸了錢”。1.申請執(zhí)行期限：申請執(zhí)行的期間為2年（從法律文書規(guī)定履行期間的最后一日起計算）；材料：執(zhí)行申請書、生效法律文書、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、財產(chǎn)線索（如對方銀行賬戶、房產(chǎn)、車輛信息）。2.跟蹤進(jìn)展法務(wù)需定期向法院執(zhí)行局查詢執(zhí)行進(jìn)度（如“對方賬戶是否有存款”“房產(chǎn)是否已查封”）；若對方無財產(chǎn)可供執(zhí)行，需申請終結(jié)本次執(zhí)行程序（待對方有財產(chǎn)時恢復(fù)執(zhí)行）；若對方拒不履行，可申請將其納入失信被執(zhí)行人名單（限制高消費、影響企業(yè)信用）。3.應(yīng)對執(zhí)行異議若對方提出執(zhí)行異議（如“判決錯誤”），法務(wù)需及時向法院提交答辯意見，反駁其異議理由。（六）階段6：復(fù)盤總結(jié)——風(fēng)險防控目標(biāo)：總結(jié)案件處理經(jīng)驗，完善內(nèi)部制度，避免類似案件再次發(fā)生。1.撰寫《案件復(fù)盤報告》（詳見本文第三部分范本6）內(nèi)容包括：案件概況（類型、金額、解決方式）；處理流程回顧（受理、調(diào)查、策略制定、執(zhí)行的關(guān)鍵節(jié)點）；存在的問題（如“證據(jù)收集不及時，導(dǎo)致訴訟時效風(fēng)險”“協(xié)商時未明確違約責(zé)任”）；改進(jìn)建議（如“完善合同模板，增加訴訟時效提醒條款”“加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門證據(jù)收集培訓(xùn)”）。2.完善內(nèi)部制度根據(jù)復(fù)盤結(jié)果，修訂企業(yè)內(nèi)部制度：合同管理：在合同模板中增加“爭議解決方式”“證據(jù)留存”條款（如“雙方往來郵件需保留3年”）；風(fēng)險預(yù)警：建立“法律風(fēng)險臺賬”，定期梳理潛在糾紛（如“某客戶逾期付款超過30天，需啟動催款流程”）；培訓(xùn)機(jī)制：對業(yè)務(wù)部門進(jìn)行法律培訓(xùn)（如“如何收集與保存證據(jù)”“協(xié)商技巧”）。三、關(guān)鍵范本指導(dǎo)與使用說明以下范本為公司法務(wù)案件處理的核心工具，需根據(jù)案件實際情況調(diào)整內(nèi)容。（一）范本1：案件受理登記表【模板】案件名稱XX公司與XX公司買賣合同糾紛申請人業(yè)務(wù)部門：銷售部；聯(lián)系人：張三；電話：XXX對方當(dāng)事人名稱：XX公司；統(tǒng)一社會信用代碼：XXX；法定代表人：李四；聯(lián)系方式：XXX案件概況對方未支付2023年5月貨款100萬，經(jīng)多次催款未付初步證據(jù)1.買賣合同原件；2.發(fā)貨單；3.催款郵件初步評估1.法律性質(zhì)：合同糾紛；2.訴訟時效：未過（最后一次催款為2023年10月）；3.管轄：合同約定由XX法院管轄；4.風(fēng)險等級：高受理人法務(wù)部：王五；日期：2024年1月5日備注需盡快收集對方財產(chǎn)線索（銀行賬戶、房產(chǎn)）【使用說明】需如實填寫，避免遺漏關(guān)鍵信息；初步評估需客觀，不得夸大或縮小風(fēng)險。（二）范本2：證據(jù)清單模板【模板】序號證據(jù)名稱證據(jù)類型證據(jù)來源證明內(nèi)容頁碼1買賣合同書證銷售部提供雙方存在買賣合同關(guān)系，約定貨款100萬1-52發(fā)貨單書證倉庫提供我方已履行發(fā)貨義務(wù)6-83催款郵件電子數(shù)據(jù)郵箱留存我方已催款，對方未回應(yīng)9-104對方付款記錄書證財務(wù)部提供對方已支付20萬，尚欠80萬11【使用說明】證據(jù)需分類整理（按證明目的排序）；證明內(nèi)容需具體（如“證明對方未按合同約定支付貨款”而非“證明對方違約”）；頁碼需連續(xù)，方便法院查閱。（三）范本3：律師函模板【模板】律師函致：XX公司統(tǒng)一社會信用代碼：XXX法定代表人：李四地址：XX市XX區(qū)XX路XX號XX律師事務(wù)所受XX公司（以下簡稱“我方當(dāng)事人”）委托，就你方未履行《買賣合同》（合同編號：XX）項下付款義務(wù)事宜，出具本律師函。一、事實陳述1.2023年5月10日，我方當(dāng)事人與你方簽訂《買賣合同》，約定你方向我方當(dāng)事人購買XX產(chǎn)品，貨款總額100萬，付款期限為收貨后30日內(nèi)（即2023年6月10日前）。2.我方當(dāng)事人于2023年5月15日履行了發(fā)貨義務(wù)（見附件：發(fā)貨單），你方已簽收。3.截至2024年1月5日，你方僅支付20萬，尚欠80萬未付（見附件：對賬單）。二、法律依據(jù)根據(jù)《民法典》第五百七十七條：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任?！蹦惴轿窗春贤s定支付貨款，已構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。三、律師要求1.請你方于收到本律師函之日起3日內(nèi)，向我方當(dāng)事人支付剩余貨款80萬及利息（按LPR計算，自2023年6月11日起至實際支付之日止）。2.若你方未在上述期限內(nèi)履行義務(wù)，我方當(dāng)事人將依法向XX法院提起訴訟，追究你方的法律責(zé)任（包括但不限于貨款、利息、訴訟費、律師費）。附件：1.買賣合同；2.發(fā)貨單；3.對賬單XX律師事務(wù)所律師：XXX（執(zhí)業(yè)證號：XXX）聯(lián)系方式：XXX2024年1月5日【使用說明】律師函需加蓋律師事務(wù)所公章，并由律師簽名；事實陳述需準(zhǔn)確（引用合同條款、日期、金額）；訴求需明確（如“3日內(nèi)支付貨款”），避免模糊表述。（四）范本4：民事起訴狀模板【模板】民事起訴狀原告：XX公司統(tǒng)一社會信用代碼：XXX法定代表人：張三地址：XX市XX區(qū)XX路XX號聯(lián)系方式：XXX被告：XX公司統(tǒng)一社會信用代碼：XXX法定代表人：李四地址：XX市XX區(qū)XX路XX號聯(lián)系方式：XXX訴訟請求1.請求判令被告支付原告貨款80萬元；2.請求判令被告支付原告利息（以80萬元為基數(shù)，按全國銀行間同業(yè)拆借中心公布的貸款市場報價利率（LPR）計算，自2023年6月11日起至實際支付之日止）；3.請求判令被告承擔(dān)本案的訴訟費、律師費（若合同有約定）。事實與理由一、合同簽訂情況2023年5月10日，原告與被告簽訂《買賣合同》（合同編號：XX），約定被告向原告購買XX產(chǎn)品，貨款總額100萬元，付款期限為收貨后30日內(nèi)（即2023年6月10日前）。合同還約定，若被告未按約付款，需承擔(dān)原告為實現(xiàn)債權(quán)所支出的律師費、訴訟費等費用（見附件1：買賣合同）。二、原告履行義務(wù)情況2023年5月15日，原告按合同約定向被告發(fā)送了貨物，被告于當(dāng)日簽收（見附件2：發(fā)貨單）。三、被告違約情況截至起訴之日，被告僅支付原告貨款20萬元，剩余80萬元未支付（見附件3：對賬單）。原告多次通過郵件、電話催款，被告均未回應(yīng)（見附件4：催款記錄）。法律依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百七十七條、第五百七十九條之規(guī)定，被告未按合同約定支付貨款的行為已構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、賠償損失的違約責(zé)任。此致XX市XX區(qū)人民法院原告：XX公司（蓋章）法定代表人：張三（簽字）2024年1月10日附件1.買賣合同；2.發(fā)貨單；3.對賬單；4.催款記錄；5.律師費發(fā)票（若有）?！臼褂谜f明】訴訟請求需具體、明確（如“80萬元”而非“貨款”）；事實與理由需邏輯清晰（按“合同簽訂-原告履行-被告違約”順序撰寫）；附件需與訴訟請求對應(yīng)（如主張利息需提供對賬單）。（五）范本5：和解協(xié)議模板【模板】和解協(xié)議甲方：XX公司（以下簡稱“原告”）統(tǒng)一社會信用代碼：XXX法定代表人：張三地址：XX市XX區(qū)XX路XX號乙方：XX公司（以下簡稱“被告”）統(tǒng)一社會信用代碼：XXX法定代表人：李四地址：XX市XX區(qū)XX路XX號鑒于甲乙雙方就《買賣合同》（合同編號：XX）糾紛（以下簡稱“本案”）正在XX法院審理（或已達(dá)成初步協(xié)商），為妥善解決爭議，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、糾紛概況乙方未支付甲方2023年5月貨款80萬元（詳見本案起訴狀）。二、和解內(nèi)容1.乙方同意于2024年2月10日前向甲方支付貨款75萬元（大寫：柒拾伍萬元整），作為本案的全部解決款項（包括貨款、利息、訴訟費等）。2.甲方收到上述款項后，需向法院申請撤回對乙方的起訴（或確認(rèn)和解協(xié)議履行完畢）。三、違約責(zé)任若乙方未按本協(xié)議約定的期限支付款項，每逾期一日，需向甲方支付未支付款項的萬分之五作為違約金（如逾期10日，需支付75萬×0.05%×10=3750元）。四、爭議解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交XX法院管轄。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方：XX公司（蓋章）法定代表人：張三（簽字）日期：2024年1月15日乙方：XX公司（蓋章）法定代表人：李四（簽字）日期：2024年1月15日【使用說明】和解內(nèi)容需明確履行期限（如“2024年2月10日前”）；違約責(zé)任需具體（如“萬分之五”），避免“承擔(dān)法律責(zé)任”等模糊表述；需約定“撤回起訴”或“確認(rèn)履行完畢”的條款，確保糾紛徹底解決。（六）范本6：案件復(fù)盤報告模板【模板】XX公司與XX公司買賣合同糾紛案件復(fù)盤報告一、案件概況案件類型：買賣合同糾紛涉案金額：80萬元解決方式：協(xié)商和解處理周期：2024年1月5日（受理）-2024年1月15日（達(dá)成和解）二、處理流程回顧1.受理階段：銷售部提交案件線索，法務(wù)當(dāng)日完成登記與初步評估（風(fēng)險等級高）；2.調(diào)查階段：收集了買賣合同、發(fā)貨單、對賬單、催款記錄等證據(jù)，確認(rèn)對方違約；3.策略制定：評估協(xié)商（成本低、快速）與訴訟（周期長、成本高）的優(yōu)缺點，選擇協(xié)商；4.解決階段：發(fā)送律師函后，對方同意協(xié)商，最終達(dá)成和解（乙方支付75萬元）；5.執(zhí)行階段：乙方按約定支付了款項，案件終結(jié)。三、存在的問題與不足1.證據(jù)收集：業(yè)務(wù)部門未及時提供催款電話記錄，導(dǎo)致證據(jù)鏈不完整；2.協(xié)商技巧：初期未明確讓步底線，導(dǎo)致協(xié)商時間延長；3.制度執(zhí)行：合同中未約定“逾期付款違約金”條款，導(dǎo)致和解時無法主張更高賠償。四、改進(jìn)措施與建議1.證據(jù)管理：修訂《業(yè)務(wù)部門證據(jù)收集指引》，要求業(yè)務(wù)部門保留所有與交易相關(guān)的記錄（包括電話、微信、郵件），并定期向法務(wù)部提交；2.協(xié)商培訓(xùn)：針對業(yè)務(wù)部門與法務(wù)人員開展“協(xié)商技巧”培訓(xùn)（如“