精心打理師生情感賬戶不論我們是否意識(shí)到，在人們初次相識(shí)并產(chǎn)生相互關(guān)系時(shí)，彼此之間其實(shí)就相當(dāng)于開設(shè)了一個(gè)情感賬戶。情感賬戶如同真正的銀行賬戶一樣，投入的越多，能支取出來的就越多。教師和學(xué)生之間必不可少的人際交往，同樣存在并需要我們?nèi)ビ眯拇蚶砗眠@樣的一個(gè)情感賬戶。西方人際交往研究學(xué)者羅坎伯（RossCampbell）是情感研究的專家，他說：“戶頭的款項(xiàng)愈多，你們的關(guān)系愈穩(wěn)固，即使偶爾因自私或不夠體貼而支款，你也不至于因此透支。信任和欣賞的準(zhǔn)備金一旦陷入負(fù)債狀態(tài)，而我們不斷透支的話，感情則會(huì)被推入破產(chǎn)邊緣?！闭f的是人際交往，其實(shí)也同樣適用于師生相處。平時(shí)教師對(duì)學(xué)生說的一句話、一個(gè)表情，一個(gè)行為，或者表現(xiàn)愛惡喜好的一份情感，都有可能是在向彼此的情感賬戶中存儲(chǔ)或支取這樣的一份情感。如果我們是從真正關(guān)心、愛護(hù)或幫助對(duì)方的角度出發(fā)來實(shí)施的教育行為，就等于向?qū)Ψ降那楦匈~戶里“存款”；如果只是從教師立場(chǎng)出發(fā)而做出有損于對(duì)方權(quán)益、感情或健康的行為，那就等于是從學(xué)生那里“取款”。當(dāng)存折里的錢被取光或出現(xiàn)赤字時(shí)，我們就難以再?gòu)膶W(xué)生那里獲得必要的理解、幫助和支持了。所以，作為教師要努力建立和諧、友善、健康的師生關(guān)系，通過理解、尊重、激勵(lì)、寬容、真誠(chéng)、贊美、公正、肯定、關(guān)心、幫助、禮貌、謙虛、仁慈等方式，不斷為自己的情感賬戶充值，而不是通過批評(píng)、指責(zé)、抱怨、責(zé)怪、冷漠、疏遠(yuǎn)、需求、命令、無理、傲慢等方式去支取情感，才能使師生之間的感情更深厚，更愿意通過自己的積極努力來建立相互支持、相互信賴的教育聯(lián)盟，以幫助和促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)。在日常工作中，不妨注重從以下幾方面精心打理好自己與學(xué)生的情感賬戶。01存儲(chǔ)師生情感，要以尊重學(xué)生前提美國(guó)教育家愛默生有句名言:教育成功的秘密，在于尊重學(xué)生。李鎮(zhèn)西老師也說過這樣一句話：作為教師，可以允許你不愛學(xué)生，但你必須尊重學(xué)生。這是底線。所以，尊重學(xué)生是教師關(guān)愛學(xué)生的前提，也是立身從教的道德底線，更是存儲(chǔ)師生情感的基本方式。對(duì)學(xué)生來說，沒有尊重就不可能有好的教育；對(duì)教師來說，尊重學(xué)生也是自我尊重。不尊重學(xué)生，較多地使用批評(píng)責(zé)罰的武器，就是在支取師生的情感，當(dāng)情感透支到一定程度，輕則易引起學(xué)生的反抗情緒，重則易使學(xué)生或教師失去理智做出違反法律法規(guī)的蠢事。例一：學(xué)生遲到，低著頭默默地站在教室門口。不尊重學(xué)生的教師這樣說：看看表都幾點(diǎn)了，還來上學(xué)干嘛，還不如在家養(yǎng)著呢!學(xué)生：老師，公共汽車半路壞了，我是跑著來上學(xué)的。老師：公共汽車壞了，別人坐的車怎么不壞，單單你坐的壞?我看你還是跑著回家吧!再看同樣的事情，尊重學(xué)生的老師看到學(xué)生氣喘吁吁地走進(jìn)教室，問：看滿頭大汗，出了什么事?學(xué)生：半路上公共汽車壞了，沒辦法，我是跑來了。老師：為了學(xué)習(xí)，為了班級(jí)榮譽(yù)，你能跑著來上學(xué)，這種精神非常好。希望你在各方面都像這樣嚴(yán)格要求自己。同樣一件學(xué)生遲到的事，不同的處理方法，會(huì)得到不同的教育效果。第一位老師，站在學(xué)生的對(duì)立立場(chǎng)，對(duì)學(xué)生諷刺挖苦，學(xué)生當(dāng)然不會(huì)服氣，嘴上不說，心里已經(jīng)和老師對(duì)立起來，這樣的教育行為明顯是在向?qū)W生的情感帳戶中支取情感。第二位老師，有一顆愛護(hù)學(xué)生的心，能體會(huì)學(xué)生的難處，站在學(xué)生的立場(chǎng)，說出的話讓學(xué)生感到溫暖，教師通過自己的教育行為是在向?qū)W生的情感帳戶中存儲(chǔ)情感。小小的一件事，表現(xiàn)了不同的教育觀念，不同的教育藝術(shù)。例二：還記得那是五年級(jí)，才開學(xué)的時(shí)候，按往年的慣例，又要換英語老師了，我們帶著對(duì)上一個(gè)老師的不舍，靜靜地坐在教室里等待老師。門聲響，老師進(jìn)來了，原來安靜的班里一下子熱鬧起來。原來，這位新老師只有一米五幾的個(gè)子，對(duì)于我們一班的大個(gè)子來說，實(shí)在太矮了，再加上一上來說給我們一個(gè)“下馬威”，要求我（們）說：“上課別說話，誰說話我砸誰?！睂?duì)于我們這幫不甘示弱的少爺、小姐們，無疑是一個(gè)不小的傷害。所以我們決定——不把她當(dāng)老師看。接下來的日子，我們幾乎是無法無天：給老師取了一個(gè)外號(hào)“小李子”，并且課上課下都這么叫，上課時(shí)班里亂成一鍋粥，作業(yè)要么不寫，要么就不好好寫。英語老師管不了，更不好管。所以，她每天上課都先來幾句“丑話”，再上課。羅恩·克拉克說：“如果你要做一位嚴(yán)格的教師，對(duì)學(xué)生有較高的要求，那么你必須確保他們?cè)敢獾侥愕慕淌依飦恚麄兿矚g跟你在一起，尊重你，并且得到樂趣?！睂?duì)學(xué)生來說，沒有尊重就不可能有好的教育；對(duì)教師來說，尊重學(xué)生也是自我尊重，是通過自己的言行向?qū)W生的情感帳戶中自覺地存儲(chǔ)情感。存儲(chǔ)情感不只是要求教師不打罵侮辱學(xué)生，更多的時(shí)候是表現(xiàn)在教師自我要求嚴(yán)格的師表形象和認(rèn)真敬業(yè)的工作態(tài)度中。02存儲(chǔ)師生情感，要以關(guān)愛學(xué)生為根本新課程強(qiáng)調(diào)實(shí)施以人為本的教育，而以人為本的核心是以人的生命為本。馬斯洛需要層次理論告訴我們，人最基本的需要是生理需求和安全需求。作為教師，不能肆意侮辱、責(zé)罵、諷刺學(xué)生，努力給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全的心理環(huán)境，還要在學(xué)生生命健康受到威脅，或身體出現(xiàn)異常情況時(shí)采取救助措施來存儲(chǔ)情感，而不能采取漠視不管的態(tài)度去支取情感。例一：一位女學(xué)生忘記了穿校服，教師看到后厲聲責(zé)問：“你怎么不穿校服就來了？”“我把校服洗了，今天還沒有曬干?！睂W(xué)生回答?！罢l讓你洗校服了？”“我的校服臟了?！薄芭K了？臟了就不能穿了？”老師怒目而視，聲音也提高了八度?！皢琛┎淮┬７挥媚愎?，我就不給你穿了，你能把我怎么樣吧！”學(xué)生哭著奪門而去。此案例中女學(xué)生只是沒有穿校服，這其實(shí)不是什么大不了的事，何況學(xué)生不是忘記了，也不是故意沒有穿，而是確實(shí)不能穿著濕漉漉衣服來上學(xué)。而老師的責(zé)問明顯讓學(xué)生感覺到老師是在故意找茬，這樣的師生對(duì)話，教師沒有通過教育的過程向?qū)W生的情感帳戶中存儲(chǔ)情感，而只是通過個(gè)人情緒的簡(jiǎn)單釋放從原本就沒有多少情感余額的學(xué)生帳戶中支取情感，無形是傷害了師生的感情。其實(shí)老師不妨這樣對(duì)學(xué)生說：“今天學(xué)校要檢查各班穿校服的情況，這你是知道的，因?yàn)槟?，我們班可能?huì)被值周生扣分，優(yōu)與劣可能僅此之差，你對(duì)整個(gè)班集體來說真的很重要?！崩蠋熑绱说囊幌挘q如在學(xué)生面前擺了一面鏡子，能夠使學(xué)生深刻省思個(gè)體行為和整個(gè)班集體的關(guān)系，同時(shí)老師言語中傳遞的尊重、信任和渴望的態(tài)度更是一個(gè)存儲(chǔ)師生情感的過程，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生深深的愧疚感。例二：一位一年級(jí)的教師在一節(jié)數(shù)學(xué)課上講解有關(guān)比較物體大小的知識(shí)，老師出示了兩幅漢堡包的圖片，問學(xué)生這兩幅圖上的漢堡包有什么不同。第一個(gè)舉手回答的小朋友說：“老師，我感覺這兩個(gè)漢堡包一個(gè)顏色深，一個(gè)顏色淺”。老師為了鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)言就表揚(yáng)說：“你觀察的真仔細(xì)，請(qǐng)坐?？雌渌∨笥延^察到了什么？”另一個(gè)小朋友說：“老師，我感覺這兩個(gè)漢堡包一個(gè)上面的芝麻多，一個(gè)上面的芝麻少?！崩蠋熣f：“你觀察的也很仔細(xì)?！钡谌齻€(gè)同學(xué)說：“我發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)漢堡包一個(gè)上面的菜葉多，一個(gè)上面的菜葉少?！崩蠋煱l(fā)現(xiàn)三個(gè)同學(xué)的答案都不是自己希望出現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)答案，就有些著急了，可一時(shí)又不知該如何來引導(dǎo)，這時(shí)又有學(xué)生舉手，老師趕忙點(diǎn)名由她來回答，這位學(xué)生說：“我發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)漢堡包一個(gè)上面的肉多，一個(gè)上面的肉少?！崩蠋熞宦犨€是類似的答案，胸中的無名之火騰地就燒起來了：“你就懂得個(gè)吃，快蹲下吧?！碑?dāng)學(xué)生在教師心目中是“不聽話”的孩子時(shí)，教師在學(xué)生的心目中極可能是個(gè)“很可怕”的教師。生活中有些學(xué)生性質(zhì)相同的回答，卻可能得到的是老師截然不同的評(píng)價(jià)。得到表揚(yáng)學(xué)生，仍然會(huì)喜歡這個(gè)教師的課程，受到批評(píng)的學(xué)生就可能成為教師眼的問題學(xué)生，原因是教師的情感支取額度已經(jīng)使學(xué)生失去了課堂正常學(xué)習(xí)的心理安全感。03存儲(chǔ)師生情感，要以牽掛惦念為天職人與人的交往本質(zhì)上是一個(gè)人際交易過程。一種人際關(guān)系對(duì)我們來說是值得的，我們才愿意并試圖去建立，去維持它。通常來說，只有當(dāng)一種人際關(guān)系對(duì)人們有幫助時(shí)，她才是值得的。因此，教師要和學(xué)生、家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，對(duì)他們有牽掛、有惦念、有幫助是十分必要的。首先，教師要允許學(xué)生有情感。允許學(xué)生有情感并能與學(xué)生有共情心理，才能使教育教學(xué)的過程同時(shí)成為情感、態(tài)度、價(jià)值觀的形成和發(fā)展的過程，從而真正實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展。優(yōu)秀的教師絕不漠視學(xué)生的情感，而是時(shí)刻以強(qiáng)烈的同情心敏銳地感覺和捕捉學(xué)生情感起伏的纖絲變化，并及時(shí)采取干預(yù)措施予以矯正和疏導(dǎo)的方式來存儲(chǔ)師生情感。一位學(xué)生課上不愿意回答數(shù)學(xué)教師的提問，老師非常生氣，勒令學(xué)生站起來說明原因。這位學(xué)生的同桌向教師解釋道：“老師，她的姥姥去世了”。教師聽說后更加火冒三丈：“姥姥去世也就算了，你數(shù)學(xué)還是要好好學(xué)得嘛，要不怎么對(duì)得起你那死去的姥姥？”教師只有自己所教授的數(shù)學(xué)課程而毫無人性關(guān)懷的責(zé)問，無疑是令人傷心之舉。如果我們的老師是有人情味的長(zhǎng)者，如果他能夠與學(xué)生同情共震，如果他習(xí)慣于向孩子的情感賬戶中存儲(chǔ)情感，他可以這樣說：姥姥去世了，的確是一件令人悲傷的事情。姥姥是我們最親近的人，也是最關(guān)心我們成長(zhǎng)的人。這位同學(xué)，老師希望你能打起精神來，以優(yōu)良的學(xué)習(xí)狀態(tài)和優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)來回報(bào)姥姥對(duì)我們的關(guān)愛，來表達(dá)我們對(duì)姥姥的思念，好不好？其次，教師要關(guān)注每一位學(xué)生和家長(zhǎng)。關(guān)注的實(shí)質(zhì)是關(guān)心、牽掛和惦念，關(guān)注本身就是最好的教育，也是最好的情感儲(chǔ)存方式。教師要讓學(xué)生和家長(zhǎng)從細(xì)微之處去感覺教師是尊重他們的，是了解他們的，是關(guān)心他們的，是善解人意的。一聲問候、幾句寒暄，可以一下子拉近教師和家長(zhǎng)之間的距離，也創(chuàng)設(shè)了一種美好和諧的家校關(guān)系，何樂而不為呢？每逢父親節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、感恩節(jié)這些傳統(tǒng)節(jié)日，用短信的方式向家長(zhǎng)表示問候，順便關(guān)心一下學(xué)生：天熱了注意防暑，天冷了記得加衣。不要小看這些可有可無的短信，卻能夠讓孩子和家長(zhǎng)感受教師友善的態(tài)度和對(duì)工作的熱情，這些都是增進(jìn)教師和學(xué)生、家長(zhǎng)情感，密切師生、師長(zhǎng)關(guān)系的潤(rùn)滑劑。這些看似細(xì)微的關(guān)懷和惦念，無時(shí)不在以滴水穿石般的力量凝聚人心，存儲(chǔ)情感，助推師生情感和人格的健康發(fā)展。再次，教師要樂學(xué)生之樂而樂，憂學(xué)生之憂而憂。不關(guān)注學(xué)生的教師怕見學(xué)生，見到學(xué)生就心煩，能不和學(xué)生在一起就堅(jiān)決不在一起，能和學(xué)生少在一起就一會(huì)兒也不愿意多呆下去，學(xué)生的樂和憂似乎情不關(guān)己，這樣的教師行為是在拒絕或透支師生情感；優(yōu)秀教師的心中總是裝著學(xué)生，生怕見不到學(xué)生，不見學(xué)生就意亂，下課寧愿和學(xué)生在一起游戲玩耍也不想回辦公室胡侃神聊，即便是有事有病請(qǐng)假，也會(huì)在第一時(shí)間出現(xiàn)在學(xué)生面前，學(xué)生的悲喜便也了然于胸。教師愿意親近學(xué)生，愿意參與學(xué)生的日常行為活動(dòng)，學(xué)生就會(huì)把老師當(dāng)作知無不言、言無不盡的朋友，只有這樣的行為才是主動(dòng)存儲(chǔ)情感的過程。關(guān)注學(xué)生的情感生活和情緒體驗(yàn)，樂學(xué)生之樂而樂，憂學(xué)生之憂而憂，這樣的教師能夠和學(xué)生同情共震，引導(dǎo)學(xué)生的情感向著教師預(yù)期的方向發(fā)展變化，自然是在存儲(chǔ)師生情感。與此相反，如果教師不能如此，往往就會(huì)陷入主觀臆斷甚至和學(xué)生情緒對(duì)立的不良境地，無疑是在透支師生情感。04存儲(chǔ)師生情感，要以主動(dòng)交往為紐帶優(yōu)秀教師的品質(zhì)往往表現(xiàn)在樂于并主動(dòng)和學(xué)生進(jìn)行交往，通過師生交往來增強(qiáng)與學(xué)生的情感溝通，進(jìn)而向彼此的感情賬戶存儲(chǔ)情感。蘇霍姆林斯基認(rèn)為，一個(gè)好教師首先意味著他熱愛學(xué)生，感到跟學(xué)生交往是一種樂趣，相信每個(gè)學(xué)生都能成為一個(gè)好人，善于跟他們交朋友，關(guān)心學(xué)生的快樂和悲傷，了解學(xué)生的心靈，時(shí)刻都不忘自己也曾是個(gè)學(xué)生。魏書生在給教師的十條要求中有一條就是要求教師課間別離開學(xué)生。他認(rèn)為教師的幸福就是跟學(xué)生近距離接觸的時(shí)候，談心的時(shí)候，深入內(nèi)心世界的時(shí)候。他建議，教師一定要在課間跟學(xué)生一塊兒活動(dòng)，不活動(dòng)坐在學(xué)生堆里談?wù)勑?，拉拉家常。李?zhèn)西同樣強(qiáng)調(diào)教育就是交往，就是人與人在交流的過程中，情感交融，心靈交匯的過程，所以他也要求老師們要每天找一個(gè)學(xué)生談心。要想在師生之間存儲(chǔ)情感，教師就要主動(dòng)和學(xué)生交往，主動(dòng)熟悉學(xué)生的基本情況、牢記學(xué)生的名字、課前早些進(jìn)班、課上多下講臺(tái)、下臺(tái)多參與討論，隨時(shí)給孩子一些撫摸等；自習(xí)課多進(jìn)教室、課下多和孩子們一起活動(dòng)（游戲、勞動(dòng)、體育課、課外活動(dòng)）。對(duì)內(nèi)向型的孩子教師更要主動(dòng)關(guān)心交流，通過課代表輪流制等方法來增加與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)和時(shí)間。此外，還可以通過師生共寫教育日志，創(chuàng)建班級(jí)日志，開設(shè)教師個(gè)人QQ空間及博客等方式，主動(dòng)為師生交往創(chuàng)設(shè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)。05存儲(chǔ)師生情感，要以仁愛寬容為原則教師對(duì)學(xué)生的態(tài)度和行為，本身就是一種教育，也是一種儲(chǔ)存情感的方式。公正的教師教學(xué)生學(xué)會(huì)公正，寬容的教師教學(xué)生學(xué)會(huì)寬容，對(duì)學(xué)生充滿期待的教師才能以心靈贏得心靈。從青少年的需求和發(fā)展特點(diǎn)來說，他們正處于自我意識(shí)迅速發(fā)展時(shí)期，特別希望能得到別人的認(rèn)同，渴望得到尊重與賞識(shí)。因此，多鼓勵(lì)、多欣賞學(xué)生，以仁愛寬容為工作原則，滿足學(xué)生內(nèi)心深處的需求，激發(fā)學(xué)生的潛能，讓學(xué)生永遠(yuǎn)生活在希望之中，這是教師的職責(zé)，更是存儲(chǔ)師生情感的最佳方式。4月1日這天，初中二年級(jí)的英語老師陳老師像往常一樣到三班去上課，可今天和往常不一樣的是陳老師的心中多留了個(gè)心眼：因?yàn)榻裉焓怯奕斯?jié)，備不住學(xué)生會(huì)出什么幺蛾子來捉弄老師。走到班級(jí)門口，往常敞開的門虛掩著，陳老師的眼睛往上一瞟，果然發(fā)現(xiàn)門框上方放著一個(gè)盛土的簸箕，于是她用腳輕輕地推了一下門，一片飛揚(yáng)的塵土過后，簸箕也咣當(dāng)?shù)粼诹说厣?。陳老師撿起掉在地上的簸箕，心里不免覺著學(xué)生的玩笑開得似乎大了些。像往常一樣師生問好，陳老師開始了本節(jié)英語課程的教學(xué)。講著講著，當(dāng)陳老師需要課本領(lǐng)讀的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)平日放在講臺(tái)上的課本也沒