人工智能輔助智慧物流管理系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議合同編號：_________________________甲方（委托方）：_____________________乙方（承建方）：_____________________第一章總則第一條合同依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本合同旨在明確甲乙雙方就人工智能輔助智慧物流管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的開發(fā)、交付、使用等事宜的權(quán)利和義務。第二條合同目的2.1甲方委托乙方開發(fā)一套符合甲方需求的人工智能輔助智慧物流管理系統(tǒng)。2.2通過系統(tǒng)的開發(fā)和應用，提高甲方物流管理的智能化水平，降低運營成本，提升物流服務質(zhì)量。第三條定義與解釋3.1術(shù)語“系統(tǒng)”指乙方根據(jù)本合同開發(fā)的人工智能輔助智慧物流管理系統(tǒng)。3.2術(shù)語“開發(fā)”指乙方根據(jù)甲方的需求進行系統(tǒng)設計、編碼、測試等全過程。3.3術(shù)語“交付”指乙方按照合同約定將系統(tǒng)及相關(guān)文檔、資料交付甲方。3.4術(shù)語“使用”指甲方按照合同約定使用系統(tǒng)，并支付相應費用。第二章項目需求第四條需求描述4.1系統(tǒng)應具備以下基本功能：4.1.1物流信息采集與管理；4.1.2物流路徑規(guī)劃與優(yōu)化；4.1.3貨物跟蹤與監(jiān)控；4.1.4庫存管理與預警；4.1.5客戶服務與支持。4.2系統(tǒng)應滿足以下功能要求：4.2.1系統(tǒng)響應時間不大于3秒；4.2.2系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)不低于1000；4.2.3系統(tǒng)穩(wěn)定性達到99.9%。第五條需求變更5.1在項目實施過程中，如甲方提出需求變更，應書面通知乙方。5.2乙方應在收到需求變更通知后，與甲方協(xié)商確定變更內(nèi)容和相應的費用調(diào)整。5.3需求變更經(jīng)甲乙雙方確認后，作為本合同的補充協(xié)議。第三章項目開發(fā)第六條開發(fā)計劃6.1乙方應在合同簽訂后30日內(nèi)提交詳細的項目開發(fā)計劃，包括開發(fā)周期、里程碑節(jié)點、交付物等。6.2甲方應在收到開發(fā)計劃后15日內(nèi)予以確認。第七條開發(fā)過程7.1乙方應按照開發(fā)計劃進行系統(tǒng)開發(fā)，保證項目進度和質(zhì)量。7.2甲方有權(quán)對開發(fā)過程進行監(jiān)督，包括但不限于審查開發(fā)文檔、測試系統(tǒng)功能等。7.3乙方應定期向甲方匯報項目進展情況，并接受甲方的意見和建議。第八條交付標準8.1系統(tǒng)交付時應符合以下標準：8.1.1系統(tǒng)功能完整，符合甲方需求；8.1.2系統(tǒng)功能達到合同約定標準；8.1.3系統(tǒng)界面友好，操作簡便；8.1.4系統(tǒng)文檔完整，包括用戶手冊、安裝指南等。8.2乙方應在系統(tǒng)開發(fā)完成后，按照合同約定的時間節(jié)點向甲方交付系統(tǒng)。第四章項目驗收第九條驗收條件9.1甲方應在乙方按照合同約定交付系統(tǒng)后，進行驗收。9.2系統(tǒng)驗收應滿足以下條件：9.2.1系統(tǒng)功能完整，符合甲方需求；9.2.2系統(tǒng)功能達到合同約定標準；9.2.3系統(tǒng)文檔完整，包括用戶手冊、安裝指南等。第十條驗收程序10.1甲方應在收到系統(tǒng)交付后30日內(nèi)完成驗收。10.2甲方應書面通知乙方驗收結(jié)果，包括驗收合格或驗收不合格。10.3如系統(tǒng)驗收不合格，乙方應在接到通知后30日內(nèi)進行整改，直至甲方驗收合格。第五章費用與支付第十一條費用構(gòu)成11.1本合同費用包括但不限于以下部分：11.1.1系統(tǒng)開發(fā)費用；11.1.2系統(tǒng)交付后的維護費用；11.1.3系統(tǒng)升級費用；11.1.4其他相關(guān)費用。第十二條支付方式12.1本合同費用支付方式為分期付款。12.2首期付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)，支付合同總金額的30%。12.3第二期付款：系統(tǒng)開發(fā)完成后，支付合同總金額的40%。12.4第三期付款：系統(tǒng)交付并經(jīng)甲方驗收合格后，支付合同總金額的20%。12.5尾款：系統(tǒng)維護期間，每年支付合同總金額的10%作為維護費用。第十三條違約責任13.1若乙方未按合同約定完成系統(tǒng)開發(fā)，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。13.2若甲方未按合同約定支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為未支付金額的1%。13.3違約金自違約行為發(fā)生之日起計算，直至甲方或乙方履行完畢。第六章系統(tǒng)交付與部署第十三條系統(tǒng)交付13.1乙方應在合同約定的開發(fā)周期內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并向甲方提供完整的系統(tǒng)交付。13.2系統(tǒng)交付應包括但不限于以下內(nèi)容：13.2.1完整的系統(tǒng)軟件；13.2.2用戶操作手冊；13.2.3系統(tǒng)配置文件；13.2.4系統(tǒng)維護和升級指南。第十四條系統(tǒng)部署14.1乙方應在系統(tǒng)交付后，按照甲方指定的環(huán)境進行系統(tǒng)部署。14.2乙方應提供系統(tǒng)部署的詳細步驟和必要的技術(shù)支持，保證甲方能夠順利安裝和運行系統(tǒng)。14.3甲方應在收到系統(tǒng)部署所需的所有材料后，30個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署。第十五條系統(tǒng)培訓15.1乙方應在系統(tǒng)交付前，為甲方提供至少一天的系統(tǒng)操作培訓。15.2培訓內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見問題解答等。15.3乙方應保證甲方操作人員能夠熟練掌握系統(tǒng)操作。第十六條系統(tǒng)驗收16.1系統(tǒng)部署完成后，甲方應按照合同約定的驗收標準對系統(tǒng)進行驗收。16.2驗收內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能、功能、穩(wěn)定性、安全性等。16.3甲方應在收到系統(tǒng)驗收報告后，15個工作日內(nèi)完成驗收并給予書面反饋。第七章系統(tǒng)維護與支持第十七條維護服務17.1乙方應在系統(tǒng)交付后提供為期一年的免費維護服務。17.2維護服務包括但不限于：17.2.1系統(tǒng)故障排除；17.2.2系統(tǒng)功能優(yōu)化；17.2.3系統(tǒng)安全漏洞修復。第十八條支持服務18.1乙方應設立專門的客戶支持團隊，負責解答甲方的疑問和問題。18.2支持服務形式包括但不限于電話、郵件、在線聊天等。18.3支持服務時間為每周一至周五，9:00至18:00。第十九條系統(tǒng)升級19.1乙方應根據(jù)甲方需求和市場變化，定期對系統(tǒng)進行升級。19.2系統(tǒng)升級應保證不影響甲方現(xiàn)有的業(yè)務運行。19.3乙方應在系統(tǒng)升級前至少提前30日通知甲方。第二十條額外維護費用20.1在免費維護服務期滿后，甲方可選擇繼續(xù)購買乙方提供的維護服務。20.2額外維護服務的費用將根據(jù)實際情況和市場需求進行定價。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第二十一條數(shù)據(jù)安全21.1乙方應保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。21.2乙方應制定數(shù)據(jù)備份和恢復策略，保證在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復。第二十二條隱私保護22.1乙方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方用戶的隱私信息。22.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，將甲方用戶的隱私信息用于任何商業(yè)目的或提供給第三方。第九章項目保密第二十三條保密條款23.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及項目相關(guān)信息負有保密義務。23.2保密期限自合同簽訂之日起至項目完成后5年。第二十四條保密信息的定義24.1保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：24.1.1甲乙雙方在項目實施過程中知悉的技術(shù)秘密；24.1.2甲乙雙方在項目實施過程中知悉的商業(yè)秘密；24.1.3甲乙雙方在項目實施過程中知悉的任何其他未公開信息。第二十五條違反保密義務的責任25.1如一方違反保密義務，導致另一方遭受損失的，違反方應承擔相應的法律責任。第十章附屬條款第二十六條合同生效26.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二十七條合同解除27.1本合同在以下情形下可解除：27.1.1雙方協(xié)商一致；27.1.2因不可抗力導致合同無法履行；27.1.3一方嚴重違約，另一方要求解除合同。第二十八條合同附件28.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。28.1.1附件一：項目開發(fā)計劃；28.1.2附件二：系統(tǒng)功能需求規(guī)格說明書；28.1.3附件三：保密協(xié)議。第十一章項目驗收與交付第二十九條驗收標準29.1系統(tǒng)驗收應按照雙方約定的驗收標準和流程進行。29.2驗收標準應包括但不限于系統(tǒng)功能、功能、安全性、穩(wěn)定性、用戶界面等方面。29.3驗收過程中，如發(fā)覺系統(tǒng)不符合驗收標準，乙方應在接到通知后30日內(nèi)進行整改。第三十條驗收流程30.1甲方應在乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，按照約定的驗收流程進行驗收。30.2驗收流程包括但不限于以下步驟：30.2.1甲方收到系統(tǒng)驗收文件后，進行初步審查；30.2.2甲方組織相關(guān)人員對系統(tǒng)進行測試和驗證；30.2.3甲方向乙方提交驗收報告，包括驗收結(jié)果和意見；30.2.4乙方根據(jù)驗收報告進行必要的整改和優(yōu)化。第三十一條交付證書31.1系統(tǒng)通過驗收后，乙方應向甲方頒發(fā)系統(tǒng)交付證書。31.2交付證書應包括但不限于以下內(nèi)容：31.2.1系統(tǒng)名稱和版本；31.2.2系統(tǒng)功能描述；31.2.3系統(tǒng)驗收日期和結(jié)果；31.2.4雙方簽字蓋章。第十二章系統(tǒng)后續(xù)服務第三十二條后續(xù)服務內(nèi)容32.1系統(tǒng)交付后，乙方應提供以下后續(xù)服務：32.1.1系統(tǒng)升級和維護；32.1.2技術(shù)支持；32.1.3用戶培訓；32.1.4故障排除。第三十三條服務期限33.1后續(xù)服務的期限自系統(tǒng)交付之日起計算，通常為一年。33.2一年后，甲方可選擇繼續(xù)購買乙方提供的服務，或自行承擔相關(guān)費用。第三十四條服務費用34.1后續(xù)服務的費用將根據(jù)服務的具體內(nèi)容和市場需求進行定價。34.2乙方應在提供服務前向甲方提供詳細的費用清單。第十三章合同終止第三十五條合同終止條件35.1本合同在以下情形下可終止：35.1.1合同到期；35.1.2雙方協(xié)商一致；35.1.3因不可抗力導致合同無法履行；35.1.4一方嚴重違約，另一方要求終止合同。第三十六條終止程序36.1合同終止應按照雙方約定的程序進行。36.2雙方應在合同終止前至少提前30日通知對方。第三十七條終止后的義務37.1合同終止后，雙方應按照以下規(guī)定