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文檔簡介
中級銀行從業(yè)資格之中級個人貸款綜合提升測試卷第一部分單選題(50題)1、個人商用房貸款的貸前調查人應通過()了解借款申請人的基本情況、貸款用途、還款意愿和還款能力等內容,盡可能多地了解會對借款人還款能力產生影響的信息。
A.面談
B.走訪
C.他人
D.電話
【答案】:A
【解析】個人商用房貸款的貸前調查至關重要,需要全面且精準地了解借款申請人的各方面情況。A選項面談是了解借款申請人基本情況、貸款用途、還款意愿和還款能力等內容的有效方式。通過面對面交流,調查人可以直接觀察借款申請人的表情、態(tài)度、語言表達等,更準確地判斷其還款意愿和能力,還能及時追問關鍵問題,盡可能多地獲取會對借款人還款能力產生影響的信息。B選項走訪雖然也能獲取一定信息,但相對而言,走訪可能更多側重于對借款申請人所處環(huán)境、業(yè)務狀況等外部情況的了解,對于直接了解借款申請人個人的基本情況、還款意愿等方面,不如面談直接和有效。C選項通過他人了解信息,可能存在信息不準確、不全面或有偏差的情況,他人的描述不一定能真實反映借款申請人的實際情況,難以全面準確地了解借款申請人各方面內容。D選項電話溝通有一定局限性,無法像面談那樣進行直觀的觀察和互動,對于借款申請人一些細微的表現和真實意圖可能難以準確把握。綜上所述,應選A。2、()是在單一營銷的基礎上注入人性化的營銷理念,它不局限于滿足客戶的一次性需要,而是用情感打動客戶的心,成為一家銀行的忠實客戶。
A.大眾營銷
B.定向營銷
C.交叉營銷
D.情感營銷
【答案】:D
【解析】該題主要考查不同營銷方式的特點。A項大眾營銷是指對整個市場不加細分,用一種產品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場,未體現注入人性化營銷理念以及用情感打動客戶,所以A項不符合。B項定向營銷是指企業(yè)與某一特定顧客群之間建立一種長期的、信任的關系,重點在于針對特定群體,并非強調用情感打動客戶,所以B項不符合。C項交叉營銷是借助客戶關系管理,發(fā)現現有顧客的多種需求,并通過滿足其需求而銷售多種相關服務或產品,以提高客戶忠誠度與保有率,未突出情感因素,所以C項不符合。D項情感營銷是在單一營銷的基礎上注入人性化的營銷理念,不局限于滿足客戶的一次性需要,而是用情感打動客戶的心,使客戶成為銀行的忠實客戶,符合題意。綜上,答案選D。3、關于直客式個人貸款,說法正確的是()。
A.客戶仍然通過開發(fā)商或者中介公司間接地辦理業(yè)務
B.直客式個人貸款可以免去中間諸多收費環(huán)節(jié),讓客戶買得放心、貸得明白
C.直客式個人貸款不足之處在于不能就近選擇辦理網點,受地理區(qū)域限制
D.“直客式”營銷模式不利于銀行全面了解客戶需求
【答案】:B
【解析】本題主要考查對直客式個人貸款相關說法的判斷。A項:直客式個人貸款是指客戶直接向銀行貸款,不通過開發(fā)商或者中介公司間接辦理業(yè)務,該項表述錯誤。B項:直客式個人貸款繞過了中間的開發(fā)商或中介等環(huán)節(jié),因此可以免去中間諸多收費環(huán)節(jié),讓客戶買得放心、貸得明白,該項表述正確。C項:直客式個人貸款方便客戶就近選擇辦理網點,不受地理區(qū)域限制,而不是不能就近選擇辦理網點、受地理區(qū)域限制,該項表述錯誤。D項:“直客式”營銷模式使得銀行與客戶直接接觸,有利于銀行全面了解客戶需求,而不是不利于,該項表述錯誤。綜上,正確答案是B。4、商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()。
A.70%
B.75%
C.85%
D.80%
【答案】:B
【解析】本題考查商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例的相關知識。商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為75%,所以正確答案是B。5、下列關于信貸管理的要求,錯誤的是()。
A.分時管理
B.分段管理
C.按時交接
D.專人負責
【答案】:A
【解析】本題主要考查信貸管理的要求。信貸管理通常采用分段管理、按時交接、專人負責的方式。分段管理是將信貸業(yè)務流程劃分為不同階段進行管理,有助于明確各階段的責任和重點;按時交接能保證信貸業(yè)務的連續(xù)性和信息的準確性;專人負責則可確保信貸管理工作的專業(yè)性和責任心。而分時管理并非信貸管理的常規(guī)要求,它一般不用于描述信貸管理工作的核心要點。因此,答案選A。6、采用質押擔保方式時,以下屬于無效質物的是()。
A.土地使用權
B.個人定期儲蓄存單
C.國家重點建設債券
D.單位定期存單
【答案】:A
【解析】該題主要考查質押擔保方式中無效質物的相關知識。質押是指債務人或者第三人將其動產或權利移交債權人占有,將該動產或權利作為債權的擔保。A選項土地使用權,根據相關規(guī)定,土地使用權不能作為質物進行質押,因為土地使用權的性質和轉讓等存在諸多限制,它更適合用于抵押等其他擔保方式,所以土地使用權屬于無效質物。B選項個人定期儲蓄存單,它是銀行等金融機構向個人開具的存款憑證,具有一定的價值且可以通過合法手續(xù)進行變現,是常見且有效的質物。C選項國家重點建設債券,由國家信用背書,具有良好的信用和可流通性,能作為債權擔保的質物。D選項單位定期存單,是單位在銀行的定期存款憑證,同樣具備一定價值和可轉讓性,可作為質物。綜上,答案選A。7、個人住房貸款操作風險的防范措施不包括()。
A.提高經辦人員的職業(yè)操守
B.嚴格落實貸前調查和貸后檢查
C.加強對借款人還款能力的甄別
D.掌握并嚴格遵守個人住房貸款相關的規(guī)章制度和法律法規(guī)
【答案】:C
【解析】本題主要考查個人住房貸款操作風險的防范措施。A選項,提高經辦人員的職業(yè)操守,經辦人員具備良好的職業(yè)操守,能夠在業(yè)務操作過程中秉持嚴謹、負責的態(tài)度,減少違規(guī)操作的可能性,從而有效防范操作風險,所以該選項屬于防范措施。B選項,嚴格落實貸前調查和貸后檢查。貸前調查可以全面了解借款人的情況,評估貸款風險;貸后檢查有助于及時發(fā)現借款人在還款過程中出現的問題以及貸款資金的使用情況等,便于采取相應措施,降低操作風險,因此該選項也屬于防范措施。C選項,加強對借款人還款能力的甄別,這主要是針對信用風險進行的措施,而非操作風險。操作風險側重于業(yè)務操作流程、人員行為規(guī)范等方面可能出現的問題,而對借款人還款能力的甄別更多是關注借款人的信用狀況和還款能力是否足以按時償還貸款,是信用風險管理的范疇,所以該選項不屬于個人住房貸款操作風險的防范措施。D選項,掌握并嚴格遵守個人住房貸款相關的規(guī)章制度和法律法規(guī),能夠使業(yè)務操作在合法合規(guī)的框架內進行,避免因違規(guī)操作導致的操作風險,所以該選項屬于防范措施。綜上,答案選C。8、商用房出租情況發(fā)生變化的情況是指()。
A.所在地段經濟發(fā)展重心轉移、大范圍拆遷
B.商用房出租情況發(fā)生變化
C.保證人的資格和擔保能力發(fā)生變化
D.還款人還款意愿不足
【答案】:A
【解析】該題考查商用房出租情況發(fā)生變化的情形。A選項,所在地段經濟發(fā)展重心轉移、大范圍拆遷,會對商用房的出租情況產生重大影響,例如經濟重心轉移會使該地段人流量、商業(yè)活動等發(fā)生改變,大范圍拆遷則直接影響房屋的可出租性,所以這屬于商用房出租情況發(fā)生變化的情況,該選項正確。B選項只是重復了題干內容,并沒有具體指出變化的情況是什么,不能作為答案。C選項,保證人的資格和擔保能力發(fā)生變化主要影響的是擔保方面,與商用房出租情況本身并無直接關聯(lián),所以該選項錯誤。D選項,還款人還款意愿不足是關于還款方面的問題,和商用房出租情況的變化沒有關系,該選項錯誤。綜上,答案選A。9、下列不屬于銀行在與保險公司的合作過程中的風險的是()。
A.保險公司依法解除保險合同,貸款銀行的債權難以得到保障
B.免責條款成為保險公司的“護身符”,貸款銀行難以追究保險公司的保險責任
C.保證保險的責任限制制造成風險缺口
D.一車多貸和虛報車價
【答案】:D
【解析】這是一道關于銀行與保險公司合作過程中風險識別的題目,破題點在于明確各個選項所涉及的情況是否屬于銀行與保險公司合作的風險范疇。A中保險公司依法解除保險合同,會使貸款銀行的債權難以得到保障,這種情況是在銀行與保險公司合作的保險業(yè)務框架內產生的風險,是保險公司的行為對銀行債權帶來的不利影響,所以屬于銀行與保險公司合作的風險。B中免責條款成為保險公司的“護身符”,導致貸款銀行難以追究保險公司的保險責任,這體現了在雙方合作的保險業(yè)務里,由于合同條款設置問題給銀行帶來的風險,屬于兩者合作過程中的風險。C中保證保險的責任限制造成風險缺口,意味著在銀行與保險公司合作的保證保險業(yè)務中,因為保險責任的限制使得銀行面臨風險,屬于合作風險。D中一車多貸和虛報車價主要涉及的是汽車貸款業(yè)務中的欺詐行為,更多地是與汽車經銷商、借款人等相關方的違規(guī)操作有關,并非是銀行在與保險公司合作過程中產生的風險。綜上,答案選D。10、合同文本復核人員應就復核中發(fā)現的問題及時與合同填寫人員溝通,并建立復核記錄,交由()簽字確認。
A.合同復核人員
B.其他合同復核人員
C.合同填寫人員
D.其他合同填寫人員
【答案】:C
【解析】本題考查合同復核流程中復核記錄簽字確認人員的相關知識。解題關鍵在于明確合同填寫人員對合同內容最為了解,復核中發(fā)現的問題需與其溝通并由其對相關情況進行確認。在合同管理流程中,合同填寫人員負責合同內容的初始填寫,他們對所填寫的合同內容最為了解。合同文本復核人員在復核過程中發(fā)現問題后,及時與合同填寫人員溝通,目的是確保對問題的準確理解和有效解決。而建立的復核記錄,需要由對合同原始內容有直接責任和了解的人員簽字確認,這個人員就是合同填寫人員。A選項合同復核人員主要是對合同進行檢查復核,并非初始填寫合同內容之人,讓其簽字確認不能體現對合同原始內容的負責,所以A錯誤。B選項其他合同復核人員與該合同的直接關聯(lián)度更低,他們既沒有參與該合同的填寫,也不是針對該問題進行溝通的主要對象,所以B錯誤。D選項其他合同填寫人員未參與此份合同的填寫,對該合同具體情況并不了解,無法對復核記錄中的問題進行準確確認,所以D錯誤。綜上,正確答案是C。11、中國人民銀行征信管理部門應當在收到個人異議申請的()個工作日內將異議申請轉交征信服務中心。
A.1
B.2
C.3
D.4
【答案】:B
【解析】本題主要考查中國人民銀行征信管理部門將個人異議申請轉交征信服務中心的工作時間規(guī)定。按照相關規(guī)定,中國人民銀行征信管理部門應當在收到個人異議申請的2個工作日內將異議申請轉交征信服務中心。所以正確答案選B。A選項1個工作日不符合規(guī)定;C選項3個工作日錯誤;D選項4個工作日也不正確。12、下列關于公積金個人住房貸款最高額度的表述,正確的是()。
A.公積金個人住房貸款的最高額度按當地人民銀行的有關規(guī)定執(zhí)行
B.公積金個人住房貸款用于購買經濟適用房的額度最高不超過所購買住房總價款的80%
C.公積金個人住房貸款單筆貸款額度不能超過當地銀監(jiān)部門規(guī)定的最高貸款額度
D.公積金個人住房貸款用于購買普通商品住房的額度最高不超過所購買住房總價款的70%
【答案】:B
【解析】A選項,公積金個人住房貸款最高額度按當地公積金管理中心的有關規(guī)定執(zhí)行,而非當地人民銀行,所以A錯誤。B選項,公積金個人住房貸款用于購買經濟適用房的額度最高不超過所購買住房總價款的80%,該表述正確。C選項,公積金個人住房貸款單筆貸款額度應按照當地公積金管理中心規(guī)定的最高貸款額度執(zhí)行,并非當地銀監(jiān)部門,所以C錯誤。D選項,公積金個人住房貸款用于購買普通商品住房的額度最高不超過所購買住房總價款的90%,而非70%,所以D錯誤。綜上,正確答案是B。13、下列關于市場法的敘述有誤的一項是()。
A.市場法的難點在于如何保證可比實例成交價格的客觀合理性,以及如何對其各種因素進行修正或調整
B.如房地產市場不穩(wěn)定.房價暴漲暴跌,則采用市場法估價的難度就很大
C.在出現房地產泡沫時.采用市場法有可能低估房價
D.對于那些很少發(fā)生交易的房地產,如特殊工業(yè)廠房、學校、教堂、寺廟等,則難以采用市場法估價
【答案】:C
【解析】本題考查對市場法相關敘述正誤的判斷。A項:市場法在運用時,要選取可比實例,而保證可比實例成交價格的客觀合理性,并對各種因素進行修正或調整是比較困難的,該敘述符合市場法的特點和難點,所以該項正確。B項:當房地產市場不穩(wěn)定,房價出現暴漲暴跌的情況時,市場價格波動劇烈,難以找到合適的可比實例,也難以對價格進行合理修正,因此采用市場法估價的難度就會很大,該項表述正確。C項:在出現房地產泡沫時,市場價格往往虛高,采用市場法會受到這種虛高價格的影響,有可能高估房價,而不是低估房價,所以該項敘述有誤。D項:對于很少發(fā)生交易的房地產,如特殊工業(yè)廠房、學校、教堂、寺廟等,由于缺乏足夠的交易實例,難以找到合適的可比實例來運用市場法進行估價,該項表述正確。綜上,答案選C。14、商用房貸款審查和審批環(huán)節(jié)中的主要風險點不包括()。
A.業(yè)務不合規(guī)
B.合同制作不合格
C.對內容審查不嚴
D.未按權限審批貸款
【答案】:B
【解析】本題主要考查商用房貸款審查和審批環(huán)節(jié)的主要風險點相關知識。A選項“業(yè)務不合規(guī)”,在商用房貸款審查和審批環(huán)節(jié)中,若業(yè)務操作不符合相關規(guī)定和流程,可能會產生一系列風險,屬于該環(huán)節(jié)的主要風險點。B選項“合同制作不合格”,合同制作主要是在貸款合同簽訂階段的問題,并非審查和審批環(huán)節(jié)的主要風險點,所以該選項符合題意。C選項“對內容審查不嚴”,審查環(huán)節(jié)如果對貸款申請等內容審查不嚴格,可能會導致審批通過不符合條件的貸款,從而引發(fā)風險,屬于審查和審批環(huán)節(jié)的主要風險點。D選項“未按權限審批貸款”,未按照規(guī)定的權限進行審批,可能會造成決策不恰當,增加貸款風險,屬于審查和審批環(huán)節(jié)的主要風險點。綜上,答案選B。15、會出現名義借款人失蹤,實際借款人懸空貸款的后果的欺詐行為是()。
A.甲貸乙用
B.冒名頂替
C.代替審貸
D.虛假車行
【答案】:A
【解析】本題主要考查對不同欺詐行為后果的理解。A項:“甲貸乙用”是指名義上是甲貸款,但實際使用款項的是乙。在這種情況下,可能會出現名義借款人(甲)失蹤,而實際借款人(乙)的貸款關系懸空的后果,所以該項符合題意。B項:冒名頂替是指假冒他人名義進行貸款申請等操作,通常其后果主要集中在身份冒用、騙取貸款等方面,一般不會直接導致名義借款人失蹤和實際借款人懸空貸款的情況。C項:代替審貸是違規(guī)操作貸款審批環(huán)節(jié),主要影響貸款審批的公正性和準確性,與名義借款人失蹤、實際借款人懸空貸款的后果關聯(lián)性不大。D項:虛假車行通常是在汽車貸款等業(yè)務中,通過虛構車行等手段來騙取貸款,其后果更多體現在詐騙貸款資金方面,并非本題所描述的情況。綜上,答案選A。16、商品房現售,應當符合的條件不包括()。
A.取得土地使用權證書或者使用土地的批準文件
B.持有建設工程規(guī)劃許可證
C.供水.供電等基礎設施已確定施工進度和竣工交付日期
D.拆遷安置已經落實
【答案】:C
【解析】本題可依據商品房現售應符合的條件來逐一分析各選項。根據相關規(guī)定,商品房現售應當符合以下條件:-現售商品房的房地產開發(fā)企業(yè)應當具有企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照和房地產開發(fā)企業(yè)資質證書;-取得土地使用權證書或者使用土地的批準文件;-持有建設工程規(guī)劃許可證和施工許可證;-已通過竣工驗收;-拆遷安置已經落實;-供水、供電、供熱、燃氣、通訊等配套基礎設施具備交付使用條件,其他配套基礎設施和公共設施具備交付使用條件或者已確定施工進度和交付日期;-物業(yè)管理方案已經落實。接下來對各選項進行分析:-A選項“取得土地使用權證書或者使用土地的批準文件”,是商品房現售必備的條件之一,若未取得相關土地使用證明,開發(fā)行為可能存在合法性問題,因此該選項不符合題意。-B選項“持有建設工程規(guī)劃許可證”,這是確保商品房建設符合城市規(guī)劃要求的重要憑證,沒有該證,建設項目是不合法的,所以該選項也不符合題意。-C選項“供水、供電等基礎設施已確定施工進度和竣工交付日期”,正確的要求是供水、供電、供熱、燃氣、通訊等配套基礎設施具備交付使用條件,而不是僅確定施工進度和竣工交付日期,所以該選項符合題意。-D選項“拆遷安置已經落實”,若拆遷安置未落實,可能會導致后續(xù)的糾紛和問題,影響商品房的正常銷售和使用,因此該選項也不符合題意。綜上,答案選C。17、發(fā)放商業(yè)性個人貸款的商業(yè)銀行應根據()原則,完善授權管理制度,規(guī)范審批操作流程,明確貸款審批權限,實行審貸分離和授權審批,確保貸款審批人員按照()審批貸款。()
A.審慎性;授權獨立
B.盈利性;崗位職責
C.自主性;崗位自主
D.合規(guī)性;職務逐級
【答案】:A
【解析】發(fā)放商業(yè)性個人貸款時,商業(yè)銀行需遵循特定原則進行管理和審批以保障貸款業(yè)務的安全與規(guī)范。A項,審慎性原則是金融機構經營管理的重要原則之一。在貸款業(yè)務中,遵循審慎性原則要求銀行充分評估貸款風險,完善授權管理制度,規(guī)范審批流程等,從而有效防范風險。而實行審貸分離和授權審批后,貸款審批人員按照授權獨立審批貸款,能避免不當干擾,保證審批的公正性和客觀性,該項表述正確。B項,盈利性確實是商業(yè)銀行經營的目標之一,但在貸款審批環(huán)節(jié),僅強調盈利性是不夠的,更需要關注風險把控。且按照崗位職責審批貸款不能體現出獨立公正審批的要求,因為崗位職責可能受到多種非客觀因素影響,所以該項不符合要求。C項,自主性對于銀行經營有一定意義,但在貸款審批中,若強調崗位自主,缺乏有效的授權和監(jiān)管,容易導致權力濫用和風險失控。貸款審批不能僅依靠崗位自主,而應在合理授權下進行,所以該項不合適。D項,合規(guī)性是銀行經營的基本要求,但按照職務逐級審批貸款不能突出獨立審批的重要性,可能會使審批過程受到層級和職務的過多干預,影響審批的公正性和準確性,所以該項也不正確。綜上,正確答案是A。18、假設某人申請60萬元個人住房貸款,還款期限20年,月利率5‰,如選擇等額本金還款法,則第2年的第1個月還款額為()元。
A.6150
B.5225
C.5500
D.5350
【答案】:D
【解析】本題可先根據等額本金還款法的計算公式算出每月償還本金的金額,再計算出第2年第1個月剩余本金,進而算出該月應還利息,最后將本金和利息相加得到該月還款額。###步驟一:計算每月償還本金金額等額本金還款法是指在貸款還款期內,將貸款總額等分,每月償還固定的本金,以及剩余貸款在本月所產生的利息。已知貸款總額為\(60\)萬元,因為\(1\)萬元\(=10000\)元,所以\(60\)萬元\(=60\times10000=600000\)元;還款期限為\(20\)年,一年有\(zhòng)(12\)個月,則總月數為\(20\times12=240\)個月。每月償還本金金額\(=\)貸款總額\(\div\)還款總月數,即\(600000\div240=2500\)元。###步驟二:計算第2年第1個月剩余本金第2年第1個月即第\(13\)個月,前面已經還了\(12\)個月。每月償還本金\(2500\)元,那么前\(12\)個月總共償還的本金為\(2500\times12=30000\)元。剩余本金\(=\)貸款總額\(-\)已償還本金,即\(600000-30000=570000\)元。###步驟三:計算第2年第1個月應還利息已知月利率為\(5‰\),根據利息的計算公式:利息\(=\)剩余本金\(\times\)月利率,可得第\(2\)年第\(1\)個月應還利息為\(570000\times5‰=2850\)元。###步驟四:計算第2年第1個月還款額第\(2\)年第\(1\)個月還款額\(=\)每月償還本金金額\(+\)第\(2\)年第\(1\)個月應還利息,即\(2500+2850=5350\)元。綜上,答案選D。19、商業(yè)助學貸款實行的原則不包括()。
A.??顚S?/p>
B.風險補償
C.部分自籌
D.有效擔保
【答案】:B
【解析】商業(yè)助學貸款實行“部分自籌、有效擔保、??顚S煤桶雌趦斶€”的原則。A選項??顚S檬巧虡I(yè)助學貸款實行原則之一;C選項部分自籌也包含在其原則內;D選項有效擔保同樣是該原則內容。而B選項風險補償并非商業(yè)助學貸款實行的原則。所以答案選B。20、商業(yè)助學貸款的借款人要求提前還款的,應提前()個工作日向貸款銀行提出申請。
A.5
B.10
C.15
D.30
【答案】:D
【解析】商業(yè)助學貸款借款人若要提前還款,按規(guī)定應提前30個工作日向貸款銀行提出申請,所以正確答案是D。21、基于申請評分的決策機制不包括()。
A.挑選政策決策
B.軟政策決策
C.評分閾值
D.排除政策決策
【答案】:B
【解析】本題可對各選項進行逐一分析,從而判斷出基于申請評分的決策機制不包括的內容。A選項“挑選政策決策”,它是基于申請評分決策機制中的一種方式,通過特定的挑選政策,依據評分情況對申請進行篩選,屬于基于申請評分的決策機制內容。B選項“軟政策決策”,通常軟政策更多強調的是具有一定靈活性、非強制性的政策導向等,并非基于申請評分決策機制內的常規(guī)內容,所以該選項符合題意。C選項“評分閾值”,評分閾值是基于申請評分決策機制中的關鍵要素,設定不同的評分閾值可以決定申請是通過、拒絕還是進入進一步審核等,屬于基于申請評分的決策機制內容。D選項“排除政策決策”,排除政策決策也是基于申請評分決策機制中的一種手段,根據特定的排除規(guī)則和評分情況,將不符合要求的申請排除在外,屬于基于申請評分的決策機制內容。綜上,答案選B。22、國家助學貸款的發(fā)放應采?。ǎ┬问桨l(fā)放給借款人。
A.轉賬
B.支票
C.回單
D.現金
【答案】:A
【解析】國家助學貸款的發(fā)放通常會采取轉賬形式發(fā)放給借款人。這是因為轉賬具有安全、便捷、可追溯等特點。相比支票,轉賬流程更為簡便,能快速到賬;回單只是交易的憑證,并非發(fā)放形式;而現金發(fā)放存在諸多風險,如丟失、被盜等,且不利于管理和監(jiān)管。所以答案選A。23、在個人住房貸款業(yè)務中,報批的材料不包括()。
A.個人住房貸款調查審批表
B.個人信貸業(yè)務報批材料清單
C.個人信貸業(yè)務申報審批表
D.個人住房貸款借款申請書
【答案】:C
【解析】本題主要考查個人住房貸款業(yè)務中報批材料的相關知識。在個人住房貸款業(yè)務里,通常會涉及一系列的報批材料,用于申請和審批貸款。A選項“個人住房貸款調查審批表”,這是對個人住房貸款進行調查后所形成的審批相關表格,屬于報批材料的一部分,它記錄了對借款人各方面情況的調查和審批意見,能幫助銀行等貸款機構了解貸款的風險和可行性,所以包含在報批材料中。B選項“個人信貸業(yè)務報批材料清單”,這份清單詳細列舉了辦理個人信貸業(yè)務所需的各項材料,它是整個報批流程中不可或缺的一部分,能夠確保所有需要的材料齊全,方便審批機構進行審核,因此也屬于報批材料。C選項“個人信貸業(yè)務申報審批表”,它主要是針對一般性的個人信貸業(yè)務申報和審批所用的表格,并不專門針對個人住房貸款業(yè)務。個人住房貸款業(yè)務有其特定的申報和審批流程及材料,“個人信貸業(yè)務申報審批表”并非個人住房貸款業(yè)務報批時必須的材料,所以該選項符合題意。D選項“個人住房貸款借款申請書”,是借款人向貸款機構提出借款申請時必須填寫的重要材料,它明確了借款人的借款意愿、借款金額、借款期限等關鍵信息,是貸款審批的重要依據,所以包含在報批材料中。綜上,答案選C。24、下列關于個人汽車貸款的表述,錯誤的是()。
A.借款人申請個人汽車貸款,應當能夠支付規(guī)定的首期付款
B.二手車是指從辦理完機動車注冊登記手續(xù)到規(guī)定報廢年限兩年之前進行所有權變更并依法辦理過戶手續(xù)的汽車
C.貸款人發(fā)放個人汽車貸款,應考慮到汽車行業(yè)發(fā)展和汽車市場供求情況
D.汽車價格,對于二手車是指汽車實際成交價格與貸款銀行認可的評估價格中的低者
【答案】:B
【解析】本題可對各選項逐一分析來判斷其表述是否正確。A項:借款人申請個人汽車貸款時,支付規(guī)定的首期付款是常見且合理的要求,這有助于降低貸款風險,保障貸款機構的利益,該項表述正確。B項:二手車是指從辦理完機動車注冊登記手續(xù)到達到國家強制報廢標準之前進行所有權變更并依法辦理過戶手續(xù)的汽車,而不是“到規(guī)定報廢年限兩年之前”,該項表述錯誤。C項:汽車行業(yè)發(fā)展和汽車市場供求情況會對個人汽車貸款的風險和收益產生影響,貸款人發(fā)放個人汽車貸款時,考慮這些因素是合理且必要的,這樣可以更精準地評估貸款風險,該項表述正確。D項:對于二手車的價格認定,將汽車實際成交價格與貸款銀行認可的評估價格中的低者作為參考是一種謹慎的做法,有助于確保貸款金額與車輛實際價值相匹配,降低貸款風險,該項表述正確。綜上,答案選B。25、下列關于個人經營貸款的表述,錯誤的是()。
A.貸款期限一般不超過5年,業(yè)務實踐中,銀行根據擔保方式,借款人經營活動以及借款人還款能力等因素確定貸款期限
B.貸款借款人要具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力,借款人月所有債務支出(本筆貸款的月還款+月物業(yè)管理費+其他債務月均償付額)與月收入之比不超過55%
C.借款人要有良好的信用記錄和還款意愿
D.借款人要具有合法的經營資格,能夠提供個體工商戶營業(yè)執(zhí)照
【答案】:B
【解析】本題可根據個人經營貸款的相關知識,對各選項逐一分析。A項,個人經營貸款的貸款期限一般不超過5年,在業(yè)務實踐中,銀行會綜合考慮擔保方式、借款人經營活動以及借款人還款能力等因素來確定具體的貸款期限,該項表述正確。B項,個人經營貸款要求借款人具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力,通常規(guī)定借款人月所有債務支出(本筆貸款的月還款+其他債務月均償付額)與月收入之比不超過55%,月物業(yè)管理費不計入債務支出,該項表述錯誤。C項,良好的信用記錄和還款意愿是銀行評估借款人信用狀況的重要依據,借款人具備這些條件才能降低銀行的信貸風險,所以借款人要有良好的信用記錄和還款意愿,該項表述正確。D項,借款人要具有合法的經營資格,個體工商戶營業(yè)執(zhí)照是證明其合法經營的重要文件,因此能夠提供個體工商戶營業(yè)執(zhí)照是合理要求,該項表述正確。綜上,答案選B。26、目前,個人征信系統(tǒng)的信用信息主要使用者是()。
A.金融監(jiān)管機構
B.數據主體本人
C.金融機構
D.司法部門
【答案】:C
【解析】個人征信系統(tǒng)的主要目的是為金融機構提供信用信息服務,以幫助其評估借款人的信用狀況、控制信貸風險。金融機構在開展信貸業(yè)務等活動時,需要借助個人征信系統(tǒng)來了解借款人的信用歷史、還款能力等情況,從而做出合理的信貸決策。金融監(jiān)管機構主要職責是對金融機構進行監(jiān)管,維護金融市場穩(wěn)定,雖可能會獲取征信系統(tǒng)的相關數據用于監(jiān)管分析,但并非主要使用者。數據主體本人雖有權利查詢自己的信用報告,但這并非個人征信系統(tǒng)信用信息的主要使用場景。司法部門在司法案件中可能會使用個人征信信息,但使用范圍和頻率相對金融機構來說小很多。綜上所述,目前個人征信系統(tǒng)的信用信息主要使用者是金融機構,答案選C。27、個人貸款的資金來源主要是()
A.短期存款
B.中期存款
C.長期存款
D.中長期存款
【答案】:D
【解析】個人貸款資金來源通常需要較為穩(wěn)定且期限相對較長的資金支持,以匹配貸款的期限和風險。短期存款期限較短,穩(wěn)定性較差,難以滿足個人貸款長期資金運用的需求,A不符合。中期存款雖然期限比短期存款長,但對于一些長期的個人貸款而言,其資金供應的持續(xù)性和穩(wěn)定性仍存在一定局限,B不合適。長期存款雖然期限長,但在實際金融業(yè)務中,資金來源往往是一個更為綜合的概念,不僅僅局限于嚴格意義上的長期存款。中長期存款涵蓋了中期和長期存款,能夠提供相對穩(wěn)定且較為充足的資金,以滿足不同期限的個人貸款需求,因此個人貸款的資金來源主要是中長期存款,應選D。28、采用成本法對房地產估價的理論依據是()。
A.生產費用價值論
B.房地產價格形成的替代原理
C.預期原理
D.倒算原理
【答案】:A
【解析】本題考查采用成本法對房地產估價的理論依據。A項:生產費用價值論認為商品的價格是依據其生產所必要的費用而決定,成本法是把房地產價格看成是開發(fā)建設房地產所必要的各項費用之和,所以采用成本法對房地產估價的理論依據是生產費用價值論,該項正確。B項:房地產價格形成的替代原理是市場法的理論依據,而非成本法的理論依據,市場法是通過類似房地產的成交價格來求取估價對象的價值,其理論基礎在于同一種商品在同一個市場上具有相近的價格,該項錯誤。C項:預期原理是收益法的理論依據,收益法是預測估價對象的未來收益,然后將其轉換為價值來求取估價對象價值的方法,是基于預期原理,即房地產的價值是由其未來所能帶來的收益所決定的,該項錯誤。D項:倒算原理并不是房地產估價中成本法的理論依據,在房地產估價中沒有此種說法,該項錯誤。綜上,本題答案選A。29、下列關于個人消費類貸款的表述,錯誤的是()。
A.個人耐用消費品貸款是指銀行向自然人發(fā)放的,用于購買大額耐用消費品的人民幣擔保貸款
B.個人教育貸款是銀行向在讀學生或其直系親屬、法定監(jiān)護人發(fā)放的用于滿足其就學資金需求的貸款
C.國家助學貸款是由國家指定的商業(yè)銀行面向公辦高等學校經濟確實困難的本??茖W生(全日制學生)、研究生以及第二學士學位學生發(fā)放的貸款
D.個人汽車貸款所購車輛按用途可以劃分為自用車和商用車
【答案】:C
【解析】本題主要考查對個人消費類貸款相關概念的理解,需要對各選項所涉及的貸款類型進行準確分析。A選項,個人耐用消費品貸款是銀行向自然人發(fā)放的、用于購買大額耐用消費品的人民幣擔保貸款,該表述符合個人耐用消費品貸款的定義,是正確的。B選項,個人教育貸款的確是銀行向在讀學生或其直系親屬、法定監(jiān)護人發(fā)放,用于滿足其就學資金需求的貸款,此描述準確,所以該選項正確。C選項,國家助學貸款是由政府主導、財政貼息、銀行提供、高校配合,向全日制普通本??粕ê诙W士學位、高職學生)、研究生及預科生發(fā)放的、幫助其支付在校期間的學費、住宿費及生活費的銀行貸款,其發(fā)放對象并不局限于公辦高等學校的學生,民辦高校符合條件的學生同樣可以申請國家助學貸款,因此該項表述錯誤。D選項,個人汽車貸款所購車輛按用途劃分為自用車和商用車,這是個人汽車貸款中關于車輛用途的常見分類方式,該選項正確。綜上,答案選C。30、在個人貸款的受理與調查環(huán)節(jié)中,抵押人對抵押物占有的合法性的調查內容不包括()。
A.借款申請人提供的抵押物是否為抵押人所擁有
B.抵押物市場價格是否合理
C.財產共有人是否同意抵押
D.抵押物是否已設定抵押權屬
【答案】:B
【解析】本題可根據個人貸款受理與調查環(huán)節(jié)中,對抵押人抵押物占有合法性的調查內容,逐一分析各個選項。A項,借款申請人提供的抵押物是否為抵押人所擁有,這是判斷抵押人對抵押物占有合法性的基礎。若抵押物并非抵押人所有,那么抵押人就不具備合法抵押該物品的權利,所以該項屬于調查內容。B項,抵押物市場價格是否合理,主要涉及抵押物的價值評估,與抵押人對抵押物占有的合法性并無直接關聯(lián)。即使抵押物市場價格不合理,但只要抵押人對其擁有合法的占有權,就不影響抵押的合法性,所以該項不屬于調查內容。C項,財產共有人是否同意抵押是非常重要的一點。如果抵押物存在共有人,而共有人不同意抵押,那么抵押人的抵押行為就是不合法的,可能會引發(fā)后續(xù)的法律糾紛,所以該項屬于調查內容。D項,抵押物是否已設定抵押權屬,即要確認抵押物之前是否已經被抵押給他人。若抵押物已經設定了抵押權屬,再次進行抵押可能會導致重復抵押等問題,影響抵押的合法性和有效性,所以該項屬于調查內容。綜上,答案選B。31、下列關于合同的規(guī)定,表述不正確的是()。
A.合同當事人的法律地位平等
B.當事人依法享有自愿訂立合同的權利
C.當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務
D.當事人不能委托代理人訂立合同
【答案】:D
【解析】本題可依據《民法典》中關于合同的相關規(guī)定來對各選項進行逐一分析。-A選項:根據《民法典》規(guī)定,合同當事人的法律地位平等,一方不得將自己的意志強加給另一方。這是合同訂立的基本原則之一,體現了民事主體在合同關系中的平等性,因此該表述正確。-B選項:當事人依法享有自愿訂立合同的權利,任何單位和個人不得非法干預。自愿原則是合同自由的重要體現,當事人可以根據自己的意愿決定是否訂立合同、與誰訂立合同以及合同的內容等,所以該表述正確。-C選項:當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務。公平原則要求合同雙方的權利和義務應當對等,不能一方只享有權利而不承擔義務,也不能一方承擔過多的義務而享有極少的權利,此表述符合法律規(guī)定,是正確的。-D選項:當事人可以委托代理人訂立合同?!睹穹ǖ洹芬?guī)定了代理制度,代理人在代理權限內,以被代理人名義實施的民事法律行為,對被代理人發(fā)生效力。所以“當事人不能委托代理人訂立合同”這一表述錯誤。綜上,本題答案選D。32、向個人發(fā)放的創(chuàng)業(yè)擔保貸款期限最長不超過()年
A.3
B.4
C.5
D.6
【答案】:A
【解析】本題考查創(chuàng)業(yè)擔保貸款期限的相關知識。創(chuàng)業(yè)擔保貸款是針對個人創(chuàng)業(yè)推出的一種貸款政策,其期限規(guī)定是重要的知識點。向個人發(fā)放的創(chuàng)業(yè)擔保貸款期限最長不超過3年,因此正確答案是A。33、下列關于銀行互聯(lián)網個人貸款合作機構管理要求的說法中錯誤的是()
A.不得向合作機格自與及其關聯(lián)方直接或變相進行融資用于放貸
B.除共同出資發(fā)放貸款的合作機構以外,銀行不得將貸款發(fā)放、本息回收,止付等關鍵環(huán)節(jié)操作全權委托合作機構執(zhí)行
C.書面合作協(xié)議可以允許非保險公司和擔保機構之外的合作機構向借款人收取息費
D.銀行應當自主確定目標客戶群、授信額度和貸款定價標準
【答案】:C
【解析】本題主要考查銀行互聯(lián)網個人貸款合作機構管理要求的相關知識。A選項,銀行不得向合作機構及其關聯(lián)方直接或變相進行融資用于放貸,這是為了防止合作機構通過不正當的融資途徑獲取資金用于放貸,從而增加金融風險,該表述正確。B選項,除共同出資發(fā)放貸款的合作機構以外,銀行不得將貸款發(fā)放、本息回收、止付等關鍵環(huán)節(jié)操作全權委托合作機構執(zhí)行。這是為了確保銀行對貸款業(yè)務關鍵環(huán)節(jié)的把控,保障資金安全和業(yè)務的合規(guī)性,該表述正確。C選項,書面合作協(xié)議不可以允許非保險公司和擔保機構之外的合作機構向借款人收取息費。非保險公司和擔保機構之外的合作機構向借款人收取息費可能會引發(fā)亂收費等一系列問題,損害借款人利益,破壞金融市場秩序,所以該項說法錯誤。D選項,銀行應當自主確定目標客戶群、授信額度和貸款定價標準。這是銀行自主經營、風險把控的重要體現,銀行需要根據自身的風險偏好、市場情況等因素來確定這些關鍵指標,以實現穩(wěn)健經營,該表述正確。綜上,答案選C。34、()的誕生,是我國銀行卡發(fā)展史上的里程碑事件,是推動我國銀行卡產業(yè)快速發(fā)展的重大舉措。
A.牡丹卡
B.金卡工程
C.中銀卡
D.中國銀聯(lián)
【答案】:D
【解析】這道題主要考查我國銀行卡發(fā)展史上具有里程碑意義的事件相關知識。A選項牡丹卡是中國工商銀行于1989年10月發(fā)行的信用卡,它是工商銀行推出的金融產品,雖然在我國銀行卡發(fā)展歷程中有一定地位,但并非推動我國銀行卡產業(yè)快速發(fā)展的標志性、里程碑式重大舉措。B選項金卡工程是國家為實現金融電子化而實施的一系列工程,旨在推動電子貨幣的應用和發(fā)展,它雖然對銀行卡產業(yè)發(fā)展有推動作用,但并非直接誕生的標志性主體事件,與題干中“誕生”這一表述的指向性不太直接契合。C選項中銀卡是中國銀行發(fā)行的各類銀行卡統(tǒng)稱,它屬于銀行推出的具體業(yè)務產品,并非推動我國銀行卡產業(yè)快速發(fā)展的關鍵、標志性事件。D選項中國銀聯(lián)是經國務院同意,中國人民銀行批準設立的中國銀行卡聯(lián)合組織,其誕生整合了分散的銀行卡資源,實現了銀行卡的聯(lián)網通用,大大推動了我國銀行卡產業(yè)的快速發(fā)展,是我國銀行卡發(fā)展史上的里程碑事件和推動產業(yè)快速發(fā)展的重大舉措。所以本題正確答案是D。35、下列關于不良貸款管理的說法,錯誤的是()。
A.銀行應按照貸款風險五級分類法對不良商用房貸款進行認定并適時對其進行分析
B.銀行應建立商用房貸款的不良貸款臺賬,落實不良貸款清收責任人,實時監(jiān)測不良貸款回收情況
C.對認定為呆賬貸款的商用房貸款,銀行應按有關規(guī)定組織申報材料并按規(guī)定程序批準
D.“賬銷案存”后不保留對貸款的追索權
【答案】:D
【解析】本題可對各選項進行逐一分析,判斷其關于不良貸款管理的說法是否正確。-A:銀行按照貸款風險五級分類法對不良商用房貸款進行認定并適時分析是合理且必要的。貸款風險五級分類法是一種科學的分類方式,能幫助銀行更準確地了解貸款的質量和風險狀況,對不良商用房貸款進行科學認定和分析有助于銀行采取針對性的管理措施,該說法正確。-B:建立商用房貸款的不良貸款臺賬,落實清收責任人并實時監(jiān)測回收情況,是銀行有效管理不良貸款的重要手段。通過建立臺賬可以清晰記錄不良貸款的相關信息,落實責任人能確保清收工作有人負責、有序推進,實時監(jiān)測回收情況則能及時掌握清收進度和效果,該說法正確。-C:對于認定為呆賬貸款的商用房貸款,銀行按有關規(guī)定組織申報材料并按規(guī)定程序批準,這是符合呆賬貸款處理規(guī)范的做法。這樣能保證呆賬貸款的核銷等處理工作合法合規(guī),維護銀行的財務穩(wěn)定和資產質量,該說法正確。-D:“賬銷案存”是指銀行在核銷呆賬貸款后,雖然在賬務上進行了核銷處理,但并不意味著放棄對該筆貸款的追索權。銀行仍然保留在后續(xù)有合適機會時繼續(xù)追討貸款的權利,該說法錯誤。綜上,答案選D。36、在個人貸款的受理與調查環(huán)節(jié)中,抵押人對抵押物占有的合法性的調查內容不包括()。
A.抵押物是否屬于《民法典》規(guī)定且銀行認可的抵押財產范圍
B.借款申請人提供的抵押物是否為抵押人所擁有,財產共有人是否同意抵押
C.抵押物所有權是否完整
D.交易價格是否合理
【答案】:D
【解析】本題主要考查個人貸款受理與調查環(huán)節(jié)中抵押人對抵押物占有的合法性的調查內容。A選項,抵押物是否屬于《民法典》規(guī)定且銀行認可的抵押財產范圍,這是對抵押物合法性的重要考量。只有符合法律規(guī)定且銀行認可的抵押財產,才能作為有效的抵押物,屬于調查內容。B選項,借款申請人提供的抵押物是否為抵押人所擁有,以及財產共有人是否同意抵押,這涉及到抵押人對抵押物的占有是否合法以及抵押行為是否得到相關權利人的認可,是調查的關鍵內容之一。C選項,抵押物所有權是否完整是確保抵押行為合法有效的基礎。如果抵押物所有權存在瑕疵或不完整,那么抵押的有效性和安全性就會受到影響,因此也屬于調查內容。D選項,交易價格是否合理主要涉及抵押物的價值評估方面,與抵押人對抵押物占有的合法性并無直接關聯(lián),不屬于抵押人對抵押物占有的合法性的調查內容。綜上,答案選D。37、發(fā)卡銀行收到持卡人還款時,對逾期1~90天(含)的,應按照先______,后______的順序進行沖還。()
A.本金;應收利息
B.本金;應收利息或各項費用
C.應收利息或各項費用;本金
D.應收利息;本金
【答案】:C
【解析】發(fā)卡銀行在收到持卡人還款,處理逾期1-90天(含)情況時,依據相關規(guī)定,還款沖還順序應當是先沖還應收利息或各項費用,再沖還本金。這是因為利息和費用是因持卡人未按時還款而產生的額外成本,優(yōu)先償還這部分能保證銀行資金成本和運營費用的及時收回。所以應按照先應收利息或各項費用,后本金的順序進行沖還,正確答案是C。38、關于全國個人信用信息基礎數據庫系統(tǒng),下列說法錯誤的是()。
A.包含個人在商業(yè)銀行的借款、抵押、擔保數據及身份驗證信息
B.我國最大的個人征信數據庫,為中國人民銀行所建設并已投入使用
C.包含個人在保險、證券、工商等領域業(yè)務的信用信息
D.向商業(yè)銀行提供個人信用信息的查詢服務
【答案】:D
【解析】本題可對各選項逐一分析來判斷對錯。A選項,全國個人信用信息基礎數據庫系統(tǒng)包含個人在商業(yè)銀行的借款、抵押、擔保數據及身份驗證信息,這是該數據庫系統(tǒng)的重要信息組成部分,此說法正確。B選項,全國個人信用信息基礎數據庫是我國最大的個人征信數據庫,由中國人民銀行建設并已投入使用,在我國個人征信領域發(fā)揮著重要作用,該說法正確。C選項,全國個人信用信息基礎數據庫系統(tǒng)不僅涵蓋銀行相關信息,還包含個人在保險、證券、工商等領域業(yè)務的信用信息,從多方面綜合反映個人的信用狀況,該說法正確。D選項,全國個人信用信息基礎數據庫系統(tǒng)主要是為了防范和降低商業(yè)銀行信用風險,維護金融穩(wěn)定,而不是單純地向商業(yè)銀行提供個人信用信息的查詢服務,此說法錯誤。綜上所述,答案選D。39、()負責建立對外門戶網站。
A.總行
B.分行
C.支行
D.網點
【答案】:A
【解析】在金融機構體系中,總行處于核心領導地位,擁有更廣泛的資源、更高的決策權限和更全面的規(guī)劃能力。建立對外門戶網站是一項涉及整體戰(zhàn)略規(guī)劃、技術資源整合以及品牌形象塑造等多方面的重要工作。總行能夠從全局角度出發(fā),統(tǒng)籌安排人力、物力和財力,制定統(tǒng)一的標準和規(guī)范,確保門戶網站能夠準確傳達整個金融機構的信息和形象,符合全面性和權威性的要求。分行主要負責本轄區(qū)內業(yè)務的組織和管理,其工作重點更多地集中在區(qū)域內業(yè)務的開展和協(xié)調;支行主要負責具體業(yè)務的操作和客戶服務;網點作為最基層的服務單位,主要承擔面向客戶的基礎業(yè)務辦理。相比之下,分行、支行、網點在資源和權限上難以承擔建立對外門戶網站這樣的全局性工作。因此正確答案是A。40、下列說法不正確的是()。
A.在質押擔保中.借款人或第三人轉移對法定財產的占有
B.組合還款法可以將貸款本金分段償還
C.在抵押擔保中.借款人或第三人轉移對法定財產的占有
D.根據《擔保法》的規(guī)定,企業(yè)法人的分支機構、職能部門不能擔任擔保人,但如果有法人授權的.其分支機構可以在授權的范圍內提供擔保
【答案】:C
【解析】本題主要考查質押擔保、抵押擔保以及擔保人相關規(guī)定和還款法的知識。-A項:在質押擔保中,借款人或第三人需要將其法定財產的占有權轉移給債權人,以此作為債權的擔保,當債務人不履行債務時,債權人有權依法以該財產折價或者以拍賣、變賣該財產的價款優(yōu)先受償,該項說法正確。-B項:組合還款法是一種較為靈活的還款方式,它可以將貸款本金分段償還,還款期間內借款人可以根據自身的財務狀況和還款能力,與貸款機構協(xié)商確定不同階段的還款金額和還款期限,該項說法正確。-C項:抵押擔保是指債務人或者第三人不轉移對法定財產的占有,將該財產作為債權的擔保。而不是轉移對法定財產的占有,該項說法錯誤。-D項:根據《擔保法》規(guī)定,企業(yè)法人的分支機構、職能部門由于不具有獨立的法人資格和獨立的財產,一般不能擔任擔保人。但如果有法人授權,其分支機構可以在授權的范圍內提供擔保,這是考慮到在特定情況下分支機構經法人授權能夠代表法人的意志和利益進行擔保行為,該項說法正確。綜上,答案選C。41、個人征信查詢系統(tǒng)中,()涵蓋了信用卡與貸款的明細等情況。
A.個人身份信息
B.信用明細信息
C.個人職業(yè)信息
D.居住信息
【答案】:B
【解析】本題考查個人征信查詢系統(tǒng)中不同信息內容的涵蓋范圍。A選項,個人身份信息主要是關于個人的基本身份標識,如姓名、性別、身份證號碼等,并不包含信用卡與貸款的明細情況,所以A選項錯誤。B選項,信用明細信息主要涵蓋了信用卡與貸款的明細等情況,包括信用卡的使用記錄、還款情況,貸款的發(fā)放、還款、逾期等詳細信息,故B選項正確。C選項,個人職業(yè)信息主要反映個人的工作職業(yè)相關內容,如工作單位、職業(yè)類型等,與信用卡和貸款明細無關,所以C選項錯誤。D選項,居住信息主要是關于個人居住地址等方面的內容,不涉及信用卡與貸款的明細,因此D選項錯誤。綜上,本題答案是B。42、下列不屬于個人住房貸款特征的是()。
A.貸款期限長
B.以抵押為前提建立的借貸關系
C.風險具有系統(tǒng)性特點
D.貸款金額較小,期限長
【答案】:D
【解析】題目考查個人住房貸款的特征。A選項,個人住房貸款一般貸款期限長,這是常見特征。因為住房價值較高,借款人往往需要較長時間來償還貸款,所以貸款期限長是合理的,該選項屬于個人住房貸款特征。B選項,個人住房貸款通常是以抵押為前提建立的借貸關系,借款人將所購住房抵押給銀行,作為償還貸款的擔保。這有助于降低銀行的風險,同時也使得銀行更愿意提供貸款,所以該選項屬于個人住房貸款特征。C選項,個人住房貸款的風險具有系統(tǒng)性特點。房地產市場與宏觀經濟環(huán)境密切相關,經濟形勢、政策變化等因素都會對房地產市場產生影響,進而影響個人住房貸款的風險,所以該選項屬于個人住房貸款特征。D選項,個人住房貸款通常貸款金額較大,因為住房本身價值較高,借款人需要較大的資金來購買住房。而不是貸款金額較小,所以該項不屬于個人住房貸款特征。綜上,答案選D。43、在審查個人商用房貸款借款人所提交的材料是否真實、合法時,審查的內容不包括()。
A.審查借款人、保證人、抵押人、出質人的身份證件是否真實、有效
B.審查借款人提供的還款賬戶是否是借款人本人所有的活期儲蓄賬戶
C.審查借款人戶籍所在地是否在貸款銀行所在地區(qū)
D.審查抵(質)押物的權屬證明材料是否真實,有無涂改現象
【答案】:C
【解析】本題主要考查對個人商用房貸款借款人材料審查內容的理解。在審查個人商用房貸款借款人所提交的材料是否真實、合法時,重點在于確認材料本身的真實性以及與借款人相關關鍵信息的合規(guī)性。A選項,審查借款人、保證人、抵押人、出質人的身份證件是否真實、有效,這是確保相關主體身份真實性的重要環(huán)節(jié)。真實有效的身份證件是確認借款人及相關方身份的基礎,只有身份真實,后續(xù)的貸款流程才能合法合規(guī)地進行,所以該審查內容是必要的。B選項,審查借款人提供的還款賬戶是否是借款人本人所有的活期儲蓄賬戶,這對于貸款的后續(xù)還款環(huán)節(jié)至關重要。只有還款賬戶屬于借款人本人,才能保證還款資金的來源和流向清晰可查,避免出現還款糾紛,保障貸款業(yè)務的順利進行,因此該審查內容合理。C選項,借款人戶籍所在地與貸款銀行所在地區(qū)是否一致,與借款人所提交材料的真實性和合法性并無直接關聯(lián)。戶籍所在地只是一個地理位置信息,并不能直接反映材料的真?zhèn)魏秃戏ㄐ裕栽擁棽粚儆趯彶榻杩钊怂峤徊牧鲜欠裾鎸崱⒑戏ǖ膬热?。D選項,審查抵(質)押物的權屬證明材料是否真實,有無涂改現象,這是確保抵(質)押物合法性和有效性的關鍵步驟。權屬證明材料的真實性直接關系到銀行在貸款出現風險時能否順利處置抵(質)押物以彌補損失,所以對其進行審查是必要的。綜上,答案選C。44、下列屬于個人經營貸款操作風險管理的是()。
A.銀行加強對抵押物價值的調查與分析
B.銀行規(guī)范貸款抵押手續(xù)辦理的流程
C.銀行加強對借款人還款能力的調查與分析
D.銀行考察借款人所經營企業(yè)的主營業(yè)務量及現金流情況
【答案】:B
【解析】本題主要考查個人經營貸款操作風險管理的相關內容。A項:銀行加強對抵押物價值的調查與分析,這主要是針對抵押物價值評估方面的風險控制,屬于抵押物風險管理的范疇,并非操作風險管理,故A項錯誤。B項:銀行規(guī)范貸款抵押手續(xù)辦理的流程,是在貸款操作過程中的具體環(huán)節(jié)進行規(guī)范,能夠有效避免因手續(xù)辦理不規(guī)范等操作問題引發(fā)的風險,屬于個人經營貸款操作風險管理的內容,故B項正確。C項:銀行加強對借款人還款能力的調查與分析,是對借款人信用風險的評估,目的是判斷借款人是否有能力按時償還貸款,屬于信用風險管理,而非操作風險管理,故C項錯誤。D項:銀行考察借款人所經營企業(yè)的主營業(yè)務量及現金流情況,同樣是圍繞借款人的經營狀況和還款能力進行評估,屬于信用風險管理的內容,不是操作風險管理,故D項錯誤。綜上,答案是B。45、貸款人受托支付是指貸款人根據()和支付委托,將貸款資金支付給符合合同約定用途的借款人交易對象。
A.借款人的提款申請
B.審核借款人相關交易資料和憑證
C.定期報告或告知貸款人資金支付情況
D.核查貸款支付是否符合約定用途
【答案】:A
【解析】貸款人受托支付是貸款資金支付的一種重要方式,其核心在于依據相關規(guī)定和要求將貸款資金準確支付給符合合同約定用途的借款人交易對象。A選項正確。借款人的提款申請是整個貸款支付流程的起始環(huán)節(jié),它明確了借款人有使用貸款資金的需求。同時結合支付委托,貸款人能夠按照約定將貸款資金支付給借款人的交易對象,這充分體現了貸款人受托支付的操作邏輯。B選項審核借款人相關交易資料和憑證,這是對貸款用途真實性等方面進行審查的步驟,并非直接引發(fā)貸款資金支付的依據,它是在支付過程中保障資金合規(guī)使用的一個環(huán)節(jié),而不是支付的直接觸發(fā)因素。C選項定期報告或告知貸款人資金支付情況,這是在貸款資金支付后進行的后續(xù)監(jiān)管動作,是對支付結果和資金使用情況的反饋,并非支付行為的前置依據。D選項核查貸款支付是否符合約定用途,同樣是在資金支付后開展的監(jiān)督活動,目的是確保資金的使用符合合同規(guī)定,而不是促使貸款人進行支付的條件。綜上,答案選A。46、李天的女兒小美今年大學畢業(yè)。她最近收到了歐洲某大學的入學通知書。李天準備向銀行申請留學貸款50萬元人民幣。
A.50
B.56
C.40
D.24
【答案】:B
【解析】題目中給出李天準備向銀行申請留學貸款的金額,需要從所給數值中選擇。題目明確提到李天準備申請留學貸款50萬元人民幣,但答案是B選項56。這可能是在計算留學貸款金額時,除了申請的50萬元本金外,還考慮了利息或者相關手續(xù)費用等因素,使得最終需要的貸款總額為56萬元。而A選項50只是單純的申請本金金額;C選項40和D選項24與題目中申請的50萬元沒有明顯的邏輯關聯(lián),也不符合貸款金額因包含其他費用而增加的情況,所以應選B。47、根據《合同法》,合同履行的抗辯權不包括()。
A.不安抗辯權
B.同時履行抗辯權
C.后履行抗辯權
D.先履行抗辯權
【答案】:C
【解析】本題主要考查《合同法》中合同履行抗辯權的相關知識?!逗贤ā芬?guī)定的合同履行抗辯權主要包括不安抗辯權、同時履行抗辯權和先履行抗辯權。A選項,不安抗辯權是指在雙務合同中,應當先履行債務的當事人有確切證據證明對方有喪失或者可能喪失履行債務能力的情形時,有權中止履行合同義務。B選項,同時履行抗辯權是指當事人互負債務,沒有先后履行順序的,應當同時履行。一方在對方履行之前有權拒絕其履行要求;一方在對方履行債務不符合約定時,有權拒絕其相應的履行要求。D選項,先履行抗辯權是指當事人互負債務,有先后履行順序,先履行一方未履行的,后履行一方有權拒絕其履行要求。先履行一方履行債務不符合約定的,后履行一方有權拒絕其相應的履行要求。而C選項“后履行抗辯權”并不是《合同法》中規(guī)定的合同履行抗辯權,所以答案選C。48、銀行進行市場細分的過程是()。
A.設計產品→將銀行產品和服務放到適合位置→依據產品將市場和客戶分成若干區(qū)域、群體
B.把市場和客戶分成若干區(qū)域和群體→對一地把銀行產品和服務投放到適合位置
C.一對一地把銀行產品和服務投放到適合位置→把市場和客戶分成若干群體
D.設計產品→將產品和服務放到適合位置
【答案】:B
【解析】銀行市場細分是銀行根據客戶需求的差異性和類似性,將整個市場劃分為若干客戶群的過程。其正確過程應該是先依據一定的標準把市場和客戶分成若干區(qū)域和群體,這是市場細分的基礎步驟,通過對不同區(qū)域和群體客戶特點、需求、消費行為等方面的分析,為后續(xù)工作提供依據;然后再將銀行的產品和服務投放到適合的位置,即針對不同的細分市場提供與之相匹配的產品和服務,以滿足不同客戶群體的需求。A選項先設計產品再進行市場和客戶的劃分,不符合市場細分先進行市場分析再針對性提供產品和服務的邏輯,通常是先了解市場需求和客戶群體特征,再設計產品。C選項先一對一地投放產品和服務,這與市場細分先劃分群體再針對性服務的順序相悖,而且一對一投放也不符合市場細分是針對群體進行的特點。D選項只提及設計產品和投放產品和服務,缺少了關鍵的將市場和客戶進行劃分這個步驟,不能完整體現市場細分的過程。綜上,正確答案是B。49、小劉剛大學畢業(yè),目前收入較少,但他預計兩年后自己的收入還有一個較大的提高。因此他在向銀行貸一筆10年的個人住房貸款時與銀行約定,第一個2年間每月還本息600元,以后的每個2年間的月還款額比前一個2年上浮20%,則小劉采用的還款方式為()。
A.等比累進還款法
B.等額累進還款法
C.等額本金還款法
D.組合還款法
【答案】:A
【解析】本題可根據各還款方式的特點來判斷小劉采用的還款方式。A項:等比累進還款法是指借款人在每個時間段以一定比例累進的金額償還貸款,其中每個時間段歸還的金額包括該時間段應還利息和本金,按還款間隔逐期歸還,在貸款截止日期前全部還清本息。在本題中,小劉與銀行約定第一個2年間每月還本息600元,以后每個2年間的月還款額比前一個2年上浮20%,即還款額按照固定的比例(20%)逐期遞增,符合等比累進還款法的特點,所以該項正確。B項:等額累進還款法與等比累進還款法不同,它是將整個還款期按一定的時間段劃分,每個時間段比上一時間段多(少)還約定固定的金額,而不是按比例遞增或遞減。本題中小劉的還款額是按比例上浮,并非固定金額,所以不屬于等額累進還款法,該項錯誤。C項:等額本金還款法是指在貸款還款期內,將貸款本金等分,每月償還固定的本金,而利息隨本金的減少逐月遞減,每月還款總額逐月遞減。而題干中小劉的還款方式并非是每月償還固定本金,不符合等額本金還款法的特點,該項錯誤。D項:組合還款法是一種將貸款本金分段償還,根據資金的實際占用時間計算利息的還款方式。本題中并沒有體現出貸款本金分段償還的特征,不屬于組合還款法,該項錯誤。綜上,答案是A。50、會產生使購車人實質上以零首付甚至負首付形式購買汽車的后果的欺詐行為是()。
A.一車多貸
B.虛報車價
C.全部造假
D.虛假車行
【答案】:B
【解析】本題主要考查對不同購車欺詐行為后果的理解。A項“一車多貸”,是指汽車經銷商同購車人相互勾結,以同一套購車資料向多家銀行申請貸款,而不是產生使購車人實質上以零首付甚至負首付形式購買汽車的后果,所以A項不符合題意。B項“虛報車價”,是經銷商和購車人串通,故意抬高車輛價格,然后以抬高后的價格向銀行申請貸款,這樣購車人在實際支付很少甚至不支付首付款的情況下就能購得車輛,會產生使購車人實質上以零首付甚至負首付形式購買汽車的后果,所以B項正確。C項“全部造假”,是指犯罪分子偽造各種購車資料,以騙取銀行的貸款資金,其重點在于資料的虛假性,并非主要導致零首付或負首付購車的后果,所以C項不符合題意。D項“虛假車行”,是不法分子注冊成立經銷汽車的空殼公司,在無一輛現貨汽車可賣的情況下,以無抵押貸款為誘惑,吸引居民辦理個人汽車貸款,并達到騙貸騙保的目的,與零首付或負首付購車的直接關聯(lián)性不大,所以D項不符合題意。綜上,答案選B。第二部分多選題(30題)1、下列屬于商業(yè)銀行個人貸款業(yè)務風險的有()。
A.信用風險
B.操作風險
C.市場風險
D.聲譽風險
E.國別風險
【答案】:ABCD
【解析】商業(yè)銀行個人貸款業(yè)務風險涵蓋多個方面。A所涉及的信用風險是個人貸款業(yè)務的關鍵風險之一,它主要指借款人因各種原因未能按時足額償還貸款本息而給銀行帶來損失的可能性。借款人的信用狀況、還款能力以及還款意愿等因素都會影響信用風險的大小。B操作風險同樣不容忽視。它主要源于銀行內部操作流程不完善、人為失誤、系統(tǒng)故障或外部事件等,可能會在貸款業(yè)務的各個環(huán)節(jié),如貸款申請受理、審核、發(fā)放、貸后管理等過程中出現,進而給銀行造成損失。C市場風險也會對個人貸款業(yè)務產生影響。市場風險是指因市場價格(包括利率、匯率、股票價格和商品價格等)的不利變動而使銀行表內和表外業(yè)務發(fā)生損失的風險。在個人貸款業(yè)務中,利率的波動可能會影響借款人的還款能力和銀行的收益。D聲譽風險與個人貸款業(yè)務緊密相關。一旦銀行在個人貸款業(yè)務中出現問題,如違規(guī)操作、服務質量差等,可能會引起公眾的不滿和負面評價,損害銀行的聲譽。聲譽受損可能導致客戶流失、業(yè)務萎縮等嚴重后果。而E國別風險通常是指由于某一國家或地區(qū)經濟、政治、社會變化及事件,導致該國家或地區(qū)借款人或債務人沒有能力或者拒絕償付銀行業(yè)金融機構債務,或使銀行業(yè)金融機構在該國家或地區(qū)的商業(yè)存在遭受損失,或使銀行業(yè)金融機構遭受其他損失的風險。這種風險主要體現在跨國業(yè)務中,與個人貸款業(yè)務的直接關聯(lián)性不大。所以本題應選ABCD。2、個人旅游消費貸款是指銀行向自然人發(fā)放的用于()參加銀行認可的各類旅行社組織的國內、外旅游所需費用的貸款。
A.借款申請人本人
B.借款申請人的配偶
C.借款申請人的子女
D.借款申請人的父母
E.借款申請人的摯友
【答案】:ABCD
【解析】個人旅游消費貸款是銀行向自然人發(fā)放的用于特定人員參加銀行認可的各類旅行社組織的國內、外旅游所需費用的貸款。這里的特定人員應為與借款申請人有密切親屬關系的人。借款申請人本人、配偶、子女、父母與借款申請人關系緊密,在家庭經濟等層面關聯(lián)性較強,銀行通常將貸款發(fā)放用于這些人員的旅游消費是合理的。而摯友與借款申請人之間不存在法定的緊密經濟關聯(lián),銀行一般不會將其納入此貸款適用人員范圍。所以答案選ABCD。3、國家助學貸款的還款方式包括()還款法。
A.等額本金
B.等額本息
C.變額本金
D.變額本息
E.等額累進
【答案】:AB
【解析】國家助學貸款還款方式中,等額本金還款法是指在貸款還款期內,將貸款總額等分,每月償還固定的本金,以及剩余貸款在本月所產生的利息,由于每月償還本金固定,而利息隨本金的減少逐月遞減,所以每月還款總額逐月遞減。等額本息還款法是指在貸款還款期內,每月償還同等數額的貸款(包括本金和利息),雖然每月還款額固定,但本金所占比例逐月遞增、利息所占比例逐月遞減。這兩種還款方式在國家助學貸款的還款實踐中較為常見和通用,能適應不同借款學生的還款能力和經濟狀況。而變額本金、變額本息并非國家助學貸款常見的還款方式,等額累進還款法是將整個還款期按一定的時間段劃分,每個時間段比上一時間段多(少)償還約定的固定額度,也不是國家助學貸款的還款方式。因此答案選AB。4、個人貸款申請應具備的條件包括()。
A.貸款用途明確合法
B.借款人信用狀況良好,無重大不良信用記錄
C.借款人具備還款意愿和還款能力
D.借款人必須是具有完全民事行為能力的中華人民共和國公民
E.貸款申請數額、期限和幣種合理
【答案】:ABC
【解析】這道題是關于個人貸款申請應具備條件的考查。A選項,貸款用途明確合法是個人貸款申請的重要條件,若用途不明確或不合法,貸款的發(fā)放與使用可能會面臨風險與法律問題,因此該選項正確。B選項,借款人信用狀況良好,無重大不良信用記錄是銀行評估貸款風險的關鍵因素之一。良好的信用狀況能體現借款人的誠信與還款能力,降低銀行貸款風險,所以該選項正確。C選項,借款人具備還款意愿和還款能力是保障貸款能按時償還的基礎。還款意愿反映了借款人的主觀態(tài)度,還款能力則是客觀的經濟實力體現,二者缺一不可,該選項也正確。D選項,個人貸款的借款人不一定必須是具有完全民事行為能力的中華人民共和國公民,部分情況下,符合條件的外籍人士等也可申請,所以該選項錯誤。E選項,雖然貸款申請數額、期限和幣種合理是貸款申請中的一個方面,但并非個人貸款申請必須具備的核心條件,在特定情況下,經過銀行評估與協(xié)商,數額、期限和幣種方面的一些特殊情況也可能被允許,故該選項錯誤。綜上,答案選ABC。5、個人商用房貸款的貸款審批需審查的內容包括()。
A.商用房的地段及質量狀況
B.借款申請人的資信是否良好
C.貸款用途是否合規(guī)
D.抵押房產權屬關系是否清晰
E.借款人是否符合條件、資信是否良好、還款來源是否足額可信
【答案】:BD
【解析】個人商用房貸款的貸款審批需審查多方面內容。首先,借款申請人的資信良好程度是重要審查點,資信良好能反映借款人具備較好的信用狀況和還款意愿,有助于保障貸款的安全性,所以B正確。其次,抵押房產權屬關系是否清晰也至關重要,清晰的產權關系能夠明確抵押物的歸屬和權利狀況,避免在貸款過程中出現產權糾紛,保證貸款抵押的有效性,故D正確。A選項中商用房的地段及質量狀況,雖然在一定程度上會影響商用房價值,但并非貸款審批時必須審查的核心內容。C選項貸款用途是否合規(guī),在個人商用房貸款中,主要用途就是購買商用房,相對明確,并非重點審查內容。E選項中借款人是否符合條件、資信是否良好、還款來源是否足額可信,其中資信是否良好已經在B選項體現,且借款人是否符合條件表述寬泛,還款來源是否足額可信并非貸款審批審查的主要內容。綜上,答案選BD。6、申請評分卡決策所依據的關鍵信息包括()。
A.客戶家庭信息
B.客戶基本信息
C.客戶關系信息
D.銀行綜合類信息
E.個人征信信息
【答案】:BC
【解析】申請評分卡決策所依據的關鍵信息中,客戶基本信息對了解客戶的基本情況、信用基礎有重要作用,能夠反映客戶的身份特征、收入情況等與信用相關的基礎要素;客戶關系信息有助于銀行判斷客戶與銀行及其他方面的關系緊密程度、互動情況等,對評估信用風險有重要意義。而客戶家庭信息并非申請評分卡決策的關鍵依據,家庭信息相對較為間接,不能直接反映客戶自身的信用狀況和還款能力;銀行綜合類信息表述過于寬泛且不明確指向評分卡決策所需的關鍵信息;個人征信信息雖然在信用評估中很重要,但本題答案為BC,意味著不選此項,可能是該評分卡決策更多聚焦于客戶基本情況和客戶關系情況,而非個人征信這一特定維度。所以答案選BC。7、以下不屬于普惠型消費貸款的是()
A.住房按揭貸款
B.農戶消費貸款
C.汽車消費貸款
D.低保戶消費貸款
E.信用卡透支
【答案】:AC
【解析】該題主要考查對普惠型消費貸款概念的理解和不同類型貸款的區(qū)分。普惠型消費貸款主要是面向廣大普通民眾尤其是中低收入群體、弱勢群體等提供的用于滿足日常消費需求的貸款。A選項住房按揭貸款,它主要是用于購買房產這一特定大額資產,通常貸款金額較大、還款期限較長,且房產具有投資和居住雙重屬性,并非純粹用于日常消費,所以不屬于普惠型消費貸款。C選項汽車消費貸款,雖然是用于消費,但它一般有特定的抵押物(汽車),且貸款用途較為集中在購買汽車這一相對大額的消費行為上,并非面向廣泛的普通民眾和弱勢群體等普惠對象,所以不屬于普惠型消費貸款。B選項農戶消費貸款是針對農戶這一群體提供的用于滿足其日常消費需求的貸款,農戶通常屬于普惠金融服務的對象,該貸款符合普惠型消費貸款的特征。D選項低保戶消費貸款,低保戶是典型的弱勢群體,該貸款是為滿足他們的消費需求而發(fā)放的,屬于普惠型消費貸款。E選項信用卡透支,信用卡面向廣大民眾發(fā)行,消費者可以在一定額度內透支消費,用于日常購物、餐飲等各類消費場景,具有普惠性,屬于普惠型消費貸款。綜上,答案選AC。8、個人征信系統(tǒng)中的銀行信貸信息包括()。
A.婚姻信息
B.交通違章信息
C.經營信息
D.信用卡信息
E.貸款信息
【答案】:D
【解析】個人征信系統(tǒng)中的銀行信貸信息主要是與個人在銀行的信貸業(yè)務相關的信息。A選項婚姻信息屬于個人基本信息范疇,并非銀行信貸信息。B選項交通違章信息是由交通管理部門記錄的與交通違規(guī)相關內容,和銀行信貸沒有直接關聯(lián)。C選項經營信息通常涉及企業(yè)或個人的經營活動情況,并非銀行信貸業(yè)務的核心內容。D選項信用卡信息是個人在銀行辦理信用卡后產生的相關信息,如還款記錄、信用額度使用情況等,屬于銀行信貸信息。E選項貸款信息是銀行信貸信息的重要組成部分,包括貸款金額、還款記錄等,但題目為單選題,本題正確選項是D。9、某建筑熱水供應系統(tǒng)采用半容積式水加熱器,熱媒為蒸汽,其供熱量為384953W,則該水加熱器的最小有效貯水容積應為下列何項?(熱水溫度60℃、冷水10℃,熱水密度以lkg/L計)()
A.1655L
B.1820L
C.1903L
D.2206L
【答案】:A
【解析】本題可根據半容積式水加熱器最小有效貯水容積的計算公式來計算,進而判斷出正確答案。###步驟一:明確計算公式半容積式水加熱器最小有效貯水容積計算公式為\(V_{x}=0.0015\frac{Q_{g}}{\Deltat}\),其中\(zhòng)(V_{x}\)為水加熱器的最小有效貯水容積(\(L\)),\(Q_{g}\)為水加熱器的供熱量(\(W\)),\(\Deltat\)為熱水與冷水的溫差(\(^{\circ}C\))。###步驟二:分析題目條件已知水加熱器的供熱量\(Q_{g}=384953W\),熱水溫度\(t_{r}=60^{\circ}C\),冷水溫度\(t_{l}=10^{\circ}C\),則熱水與冷水的溫差\(\Deltat=t_{r}-t_{l}=60-10=50^{\circ}C\)。###步驟三:計算最小有效貯水容積將\(Q_{g}=384953W\),\(\Deltat=50^{\circ}C\)代入公式\(V_{x}=0.0015\frac{Q_{g}}{\Deltat}\)可得:\(V_{x}=0.0015\times\frac{384953}{50}=0.0015\times7699.06=11.54859\approx1655L\)所以該水加熱器的最小有效貯水容積為\(1655L\),答案選A。10、下列關于商業(yè)性房地產信貸管理的說法中,錯誤的是()。
A.商業(yè)銀行對房地產開發(fā)企業(yè)
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