2025年中式面點(diǎn)師（高級）面點(diǎn)制作行業(yè)人才激勵機(jī)制優(yōu)化考試試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本部分共20題，每題1分，共20分。請根據(jù)題意選擇最合適的答案，并將選項字母填涂在答題卡上。）1.中式面點(diǎn)行業(yè)人才激勵機(jī)制的核心目標(biāo)是？A.提高員工工資水平B.增加員工福利待遇C.激發(fā)員工工作熱情和創(chuàng)造力D.優(yōu)化企業(yè)組織架構(gòu)2.在制定人才激勵機(jī)制時，首先要考慮的因素是？A.行業(yè)平均薪資水平B.企業(yè)財務(wù)狀況C.員工個人能力D.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略3.“馬斯洛需求層次理論”在面點(diǎn)師激勵機(jī)制中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在？A.只提供基本工資B.只注重物質(zhì)獎勵C.滿足員工不同層次的需求D.提供無限晉升空間4.面點(diǎn)師職業(yè)培訓(xùn)體系中，最基礎(chǔ)也是最重要的環(huán)節(jié)是？A.理論知識學(xué)習(xí)B.實踐操作訓(xùn)練C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)背誦D.管理能力培養(yǎng)5.在面點(diǎn)師績效考核中，最能體現(xiàn)“過程性評價”的方法是？A.年終綜合評定B.月度銷售統(tǒng)計C.師傅現(xiàn)場指導(dǎo)記錄D.客戶滿意度調(diào)查6.中式面點(diǎn)師職業(yè)資格等級評定中，從初級到高級的主要區(qū)別體現(xiàn)在？A.工資待遇不同B.工作時間不同C.技能掌握程度不同D.工作地點(diǎn)不同7.以下哪項不屬于現(xiàn)代面點(diǎn)師職業(yè)所需的核心技能？A.傳統(tǒng)面點(diǎn)制作工藝B.創(chuàng)新面點(diǎn)研發(fā)能力C.市場營銷策劃D.食品安全知識8.在面點(diǎn)師團(tuán)隊建設(shè)中，最有效的溝通方式是？A.書面通知B.集體會議C.一對一交流D.網(wǎng)絡(luò)聊天9.面點(diǎn)師職業(yè)倦怠的主要原因不包括？A.工作重復(fù)性高B.社會認(rèn)可度低C.薪資待遇優(yōu)厚D.工作壓力大10.在面點(diǎn)師激勵機(jī)制中，“股權(quán)激勵”適用于？A.初級員工B.中層管理者C.核心技術(shù)人員D.全體員工11.中式面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展中，最容易被忽視的環(huán)節(jié)是？A.崗前培訓(xùn)B.職業(yè)規(guī)劃C.技能競賽D.繼續(xù)教育12.在面點(diǎn)師薪酬設(shè)計中，最能體現(xiàn)“公平性”的原則是？A.統(tǒng)一工資標(biāo)準(zhǔn)B.績效工資制C.晉升加薪D.獎金發(fā)放13.面點(diǎn)師職業(yè)培訓(xùn)中，最容易被忽視的軟技能是？A.團(tuán)隊合作能力B.創(chuàng)新思維能力C.專業(yè)操作技能D.溝通表達(dá)能力14.在面點(diǎn)師績效考核中，最能體現(xiàn)“結(jié)果導(dǎo)向”的方法是？A.工作態(tài)度評價B.產(chǎn)品質(zhì)量評定C.創(chuàng)新能力考核D.職業(yè)道德評價15.中式面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展中，最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)通常是？A.獲得初級證書B.通過中級考試C.晉升為組長D.創(chuàng)辦自己的面點(diǎn)店16.在面點(diǎn)師激勵機(jī)制中，“榮譽(yù)激勵”的作用主要體現(xiàn)在？A.提高員工工資B.增強(qiáng)員工歸屬感C.促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新D.擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模17.面點(diǎn)師職業(yè)培訓(xùn)中，最有效的教學(xué)方法是？A.理論授課B.實踐操作C.視頻教學(xué)D.案例分析18.中式面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展中，最容易被低估的能力是？A.傳統(tǒng)工藝傳承B.創(chuàng)新研發(fā)能力C.市場營銷能力D.食品安全意識19.在面點(diǎn)師團(tuán)隊建設(shè)中，最有效的激勵方式是？A.物質(zhì)獎勵B.晉升機(jī)會C.團(tuán)隊活動D.股權(quán)激勵20.中式面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展中，最容易被忽視的職業(yè)素養(yǎng)是？A.工作責(zé)任心B.學(xué)習(xí)能力C.創(chuàng)新能力D.食品安全意識二、多項選擇題（本部分共10題，每題2分，共20分。請根據(jù)題意選擇所有合適的答案，并將選項字母填涂在答題卡上。）1.中式面點(diǎn)師激勵機(jī)制主要包括哪些方面？A.薪酬激勵B.福利激勵C.晉升激勵D.榮譽(yù)激勵E.培訓(xùn)激勵2.面點(diǎn)師職業(yè)培訓(xùn)體系中，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)包括？A.崗前培訓(xùn)B.技能訓(xùn)練C.理論學(xué)習(xí)D.實踐考核E.職業(yè)規(guī)劃3.在面點(diǎn)師績效考核中，常用的評價方法包括？A.目標(biāo)管理法B.360度評估C.關(guān)鍵績效指標(biāo)D.行為錨定評分法E.績效面談4.中式面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展中，最需要培養(yǎng)的核心能力包括？A.傳統(tǒng)工藝傳承能力B.創(chuàng)新研發(fā)能力C.市場營銷能力D.食品安全意識E.團(tuán)隊協(xié)作能力5.在面點(diǎn)師激勵機(jī)制中，常用的非物質(zhì)激勵手段包括？A.職業(yè)發(fā)展機(jī)會B.晉升空間C.榮譽(yù)表彰D.團(tuán)隊活動E.培訓(xùn)機(jī)會6.面點(diǎn)師職業(yè)培訓(xùn)中，最有效的教學(xué)方法包括？A.理論授課B.實踐操作C.案例分析D.視頻教學(xué)E.師傅指導(dǎo)7.中式面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展中，最容易被忽視的職業(yè)素養(yǎng)包括？A.工作責(zé)任心B.學(xué)習(xí)能力C.創(chuàng)新能力D.食品安全意識E.團(tuán)隊協(xié)作精神8.在面點(diǎn)師團(tuán)隊建設(shè)中，最有效的管理方法包括？A.目標(biāo)管理B.溝通協(xié)調(diào)C.激勵引導(dǎo)D.績效考核E.團(tuán)隊活動9.面點(diǎn)師職業(yè)倦怠的常見原因包括？A.工作重復(fù)性高B.社會認(rèn)可度低C.薪資待遇低D.工作壓力大E.缺乏晉升空間10.中式面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展中，最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)包括？A.獲得初級證書B.通過中級考試C.晉升為組長D.創(chuàng)辦自己的面點(diǎn)店E.獲得行業(yè)榮譽(yù)三、判斷題（本部分共15題，每題1分，共15分。請根據(jù)題意判斷正誤，并將答案填涂在答題卡上。）1.中式面點(diǎn)師激勵機(jī)制只需要關(guān)注物質(zhì)獎勵，非物質(zhì)激勵不重要。2.面點(diǎn)師職業(yè)培訓(xùn)中，理論學(xué)習(xí)比實踐操作更重要。3.績效考核的主要目的是懲罰表現(xiàn)不好的員工。4.中式面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展中，學(xué)歷越高越好。5.面點(diǎn)師團(tuán)隊建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者不需要具備專業(yè)技能。6.薪酬激勵是面點(diǎn)師激勵機(jī)制中最主要的手段。7.面點(diǎn)師職業(yè)倦怠只會影響員工個人，不會影響企業(yè)。8.中式面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展中，創(chuàng)新研發(fā)能力不重要。9.在面點(diǎn)師績效考核中，結(jié)果導(dǎo)向比過程導(dǎo)向更重要。10.面點(diǎn)師職業(yè)培訓(xùn)中，師傅指導(dǎo)比理論授課更有效。11.中式面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展中，傳統(tǒng)工藝傳承不重要。12.在面點(diǎn)師團(tuán)隊建設(shè)中，溝通協(xié)調(diào)不重要。13.面點(diǎn)師職業(yè)倦怠的原因只有工作壓力大。14.中式面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展中，獲得行業(yè)榮譽(yù)不重要。15.面點(diǎn)師激勵機(jī)制只需要關(guān)注短期激勵，不需要長期激勵。四、簡答題（本部分共5題，每題4分，共20分。請根據(jù)題意簡要回答，答案寫在答題紙上。）1.簡述中式面點(diǎn)師激勵機(jī)制的主要構(gòu)成要素。2.簡述面點(diǎn)師職業(yè)培訓(xùn)體系中，從初級到高級的主要變化。3.簡述面點(diǎn)師績效考核中，過程性評價和結(jié)果導(dǎo)向評價的主要區(qū)別。4.簡述中式面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展中，最需要培養(yǎng)的核心能力。5.簡述面點(diǎn)師團(tuán)隊建設(shè)中，最有效的管理方法。五、論述題（本部分共2題，每題10分，共20分。請根據(jù)題意詳細(xì)論述，答案寫在答題紙上。）1.論述中式面點(diǎn)師激勵機(jī)制在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。2.論述面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展中，如何平衡傳統(tǒng)工藝傳承與創(chuàng)新研發(fā)的關(guān)系。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.C解析：中式面點(diǎn)行業(yè)人才激勵機(jī)制的核心目標(biāo)是激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，從而提升整體服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品競爭力。單純提高工資或福利只是手段，不是最終目的，優(yōu)化組織架構(gòu)更是偏離核心目標(biāo)。2.D解析：制定人才激勵機(jī)制時，首先要考慮的是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，因為激勵機(jī)制必須與企業(yè)整體目標(biāo)相一致，才能發(fā)揮最大效用。行業(yè)薪資水平、員工個人能力和企業(yè)財務(wù)狀況固然重要，但都是基于戰(zhàn)略制定的。3.C解析：馬斯洛需求層次理論指出人的需求分為生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)五個層次。面點(diǎn)師激勵機(jī)制應(yīng)針對不同員工不同層次的需求進(jìn)行差異化設(shè)計，才能最大程度激發(fā)積極性。4.A解析：面點(diǎn)師職業(yè)培訓(xùn)體系中，理論基礎(chǔ)是根基，沒有扎實的理論知識，實踐操作就會成為無源之水。實踐操作、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)背誦和管理能力培養(yǎng)都很重要，但理論基礎(chǔ)最為基礎(chǔ)。5.C解析：過程性評價注重員工在日常工作中的表現(xiàn)，師傅現(xiàn)場指導(dǎo)記錄最能體現(xiàn)這一點(diǎn)。年終綜合評定、月度銷售統(tǒng)計和客戶滿意度調(diào)查都屬于結(jié)果性評價，不能反映過程。6.C解析：職業(yè)資格等級評定的核心是技能掌握程度的不同。工資待遇、工作時間和工作地點(diǎn)都因級別不同而有差異，但這些都不是本質(zhì)區(qū)別，本質(zhì)區(qū)別在于技能水平。7.C解析：現(xiàn)代面點(diǎn)師不僅需要掌握傳統(tǒng)工藝，更需要具備創(chuàng)新研發(fā)能力、食品安全知識等綜合素質(zhì)。市場營銷策劃雖然重要，但不是面點(diǎn)師的核心技能。8.C解析：面對面點(diǎn)師這樣需要高度專注和精細(xì)操作的崗位，一對一交流最有效。書面通知、集體會議和網(wǎng)絡(luò)聊天都無法滿足面對面點(diǎn)師個性化指導(dǎo)的需求。9.C解析：薪資待遇優(yōu)厚不會導(dǎo)致職業(yè)倦怠，反而可能激發(fā)工作熱情。工作重復(fù)性高、社會認(rèn)可度低、工作壓力大和缺乏晉升空間才是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的主要原因。10.C解析：股權(quán)激勵適用于核心技術(shù)人員，因為面點(diǎn)師更多是技能型崗位，適合采用績效工資、晉升加薪等方式。股權(quán)激勵更適合技術(shù)密集型、高創(chuàng)新性崗位。11.B解析：職業(yè)規(guī)劃是最容易被忽視的環(huán)節(jié)，很多面點(diǎn)師只顧眼前工作，缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。崗前培訓(xùn)、技能競賽和繼續(xù)教育雖然重要，但職業(yè)規(guī)劃更具戰(zhàn)略性。12.B解析：績效工資制最能體現(xiàn)公平性，因為薪酬與績效直接掛鉤，避免了大鍋飯現(xiàn)象。統(tǒng)一工資標(biāo)準(zhǔn)、晉升加薪和獎金發(fā)放都存在一定不公平性。13.D解析：溝通表達(dá)能力對面點(diǎn)師尤其重要，因為需要與同事、顧客、上級有效溝通。團(tuán)隊合作能力、創(chuàng)新思維能力和專業(yè)操作技能都很重要，但溝通能力最為基礎(chǔ)。14.B解析：產(chǎn)品質(zhì)量評定最能體現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向，因為直接反映工作成效。工作態(tài)度評價、創(chuàng)新能力考核和職業(yè)道德評價都屬于過程性評價。15.C解析：晉升為組長是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，意味著從普通員工向管理者的轉(zhuǎn)變，工作性質(zhì)、職責(zé)和待遇都會發(fā)生顯著變化。其他選項雖然重要，但不是最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。16.B解析：榮譽(yù)激勵的作用在于增強(qiáng)員工歸屬感，屬于精神激勵。提高員工工資、促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模都屬于物質(zhì)激勵。17.B解析：實踐操作是面點(diǎn)師培訓(xùn)最有效的教學(xué)方法，因為面點(diǎn)師需要大量動手練習(xí)才能掌握技能。理論授課、視頻教學(xué)和案例分析都有一定作用，但不如實踐操作有效。18.B解析：創(chuàng)新研發(fā)能力最容易被低估，因為傳統(tǒng)觀念認(rèn)為面點(diǎn)師只需掌握手藝。實際上，創(chuàng)新能力對面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。傳統(tǒng)工藝傳承、市場營銷能力、食品安全意識都很重要，但創(chuàng)新研發(fā)能力最為關(guān)鍵。19.C解析：團(tuán)隊活動最能有效激勵面點(diǎn)師團(tuán)隊，因為可以增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。物質(zhì)獎勵、晉升機(jī)會和股權(quán)激勵都有一定作用，但團(tuán)隊活動更為直接有效。20.D解析：食品安全意識是最容易被忽視的職業(yè)素養(yǎng)，因為面點(diǎn)師往往更關(guān)注產(chǎn)品口感和外觀。工作責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊協(xié)作精神都很重要，但食品安全意識最為基礎(chǔ)。二、多項選擇題答案及解析1.ABCDE解析：中式面點(diǎn)師激勵機(jī)制包括薪酬激勵、福利激勵、晉升激勵、榮譽(yù)激勵和培訓(xùn)激勵，這些方面相互配合才能發(fā)揮最大效用。任何單一環(huán)節(jié)都會影響整體效果。2.ABCDE解析：崗前培訓(xùn)、技能訓(xùn)練、理論學(xué)習(xí)、實踐考核和職業(yè)規(guī)劃都是面點(diǎn)師職業(yè)培訓(xùn)體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，缺一不可。這些環(huán)節(jié)構(gòu)成完整的培訓(xùn)閉環(huán)。3.ABCDE解析：目標(biāo)管理法、360度評估、關(guān)鍵績效指標(biāo)、行為錨定評分法和績效面談都是常用的績效考核方法，可以綜合運(yùn)用進(jìn)行全面評價。4.ABCDE解析：傳統(tǒng)工藝傳承能力、創(chuàng)新研發(fā)能力、市場營銷能力、食品安全意識和團(tuán)隊協(xié)作能力都是面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展中需要培養(yǎng)的核心能力。這些能力構(gòu)成完整的職業(yè)素養(yǎng)體系。5.ABCDE解析：職業(yè)發(fā)展機(jī)會、晉升空間、榮譽(yù)表彰、團(tuán)隊活動和培訓(xùn)機(jī)會都是常用的非物質(zhì)激勵手段，可以有效激發(fā)員工積極性。物質(zhì)激勵同樣重要，但非物質(zhì)激勵更為持久。6.ABCDE解析：理論授課、實踐操作、案例分析、視頻教學(xué)和師傅指導(dǎo)都是有效的教學(xué)方法，可以根據(jù)不同內(nèi)容選擇合適的教學(xué)方法。沒有絕對有效的教學(xué)方法，關(guān)鍵在于靈活運(yùn)用。7.ABCDE解析：工作責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、食品安全意識和團(tuán)隊協(xié)作精神都是中式面點(diǎn)師最容易被忽視的職業(yè)素養(yǎng)。這些素養(yǎng)對職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。8.ABCDE解析：目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)、激勵引導(dǎo)、績效考核和團(tuán)隊活動都是有效的管理方法，可以綜合運(yùn)用構(gòu)建高效團(tuán)隊。沒有絕對有效的管理方法，關(guān)鍵在于靈活運(yùn)用。9.ABCDE解析：工作重復(fù)性高、社會認(rèn)可度低、薪資待遇低、工作壓力大和缺乏晉升空間都是導(dǎo)致面點(diǎn)師職業(yè)倦怠的常見原因。這些原因相互關(guān)聯(lián)，需要綜合解決。10.ABCDE解析：獲得初級證書、通過中級考試、晉升為組長、創(chuàng)辦自己的面點(diǎn)店和獲得行業(yè)榮譽(yù)都是中式面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展中關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這些轉(zhuǎn)折點(diǎn)標(biāo)志著職業(yè)進(jìn)階。三、判斷題答案及解析1.錯誤解析：中式面點(diǎn)師激勵機(jī)制需要物質(zhì)獎勵和非物質(zhì)激勵相結(jié)合，才能全面激發(fā)員工積極性。只關(guān)注物質(zhì)獎勵會忽視員工精神需求，效果有限。2.錯誤解析：面點(diǎn)師職業(yè)培訓(xùn)中，實踐操作比理論學(xué)習(xí)更重要，因為面點(diǎn)師是技能型崗位。理論學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，但實踐操作才是關(guān)鍵。兩者都很重要，但實踐操作更為關(guān)鍵。3.錯誤解析：績效考核的主要目的是幫助員工改進(jìn)工作，而不是懲罰。通過績效考核可以發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢和不足，從而提供針對性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。4.錯誤解析：中式面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展中，能力比學(xué)歷更重要，因為實際操作能力才是核心競爭力。學(xué)歷可以提升理論水平，但不是決定性因素。兩者都很重要，但能力更為關(guān)鍵。5.錯誤解析：面點(diǎn)師團(tuán)隊建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備專業(yè)技能，才能有效指導(dǎo)團(tuán)隊。如果領(lǐng)導(dǎo)者不懂業(yè)務(wù)，就無法帶領(lǐng)團(tuán)隊提升。領(lǐng)導(dǎo)力固然重要，但專業(yè)技能更為關(guān)鍵。6.錯誤解析：薪酬激勵是面點(diǎn)師激勵機(jī)制的重要組成部分，但不是最主要手段。非物質(zhì)激勵同樣重要，甚至更為持久。兩者相互配合才能發(fā)揮最大效用。7.錯誤解析：面點(diǎn)師職業(yè)倦怠會影響整個企業(yè)，因為會影響產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，最終影響企業(yè)聲譽(yù)和效益。職業(yè)倦怠是個人問題，但會帶來企業(yè)層面影響。8.錯誤解析：創(chuàng)新研發(fā)能力對面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，因為可以提升產(chǎn)品競爭力。只關(guān)注傳統(tǒng)工藝傳承會陷入僵化，無法適應(yīng)市場需求。兩者都很重要，但創(chuàng)新更為關(guān)鍵。9.錯誤解析：面點(diǎn)師績效考核中，過程性評價和結(jié)果導(dǎo)向評價都很重要，需要結(jié)合使用。過程性評價可以發(fā)現(xiàn)員工成長，結(jié)果導(dǎo)向評價可以評估工作成效。10.錯誤解析：面點(diǎn)師職業(yè)培訓(xùn)中，師傅指導(dǎo)比理論授課更有效，因為面點(diǎn)師需要大量動手練習(xí)。理論授課是基礎(chǔ)，但師傅指導(dǎo)更為關(guān)鍵。兩者都很重要，但師傅指導(dǎo)更為關(guān)鍵。11.錯誤解析：中式面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展中，傳統(tǒng)工藝傳承很重要，因為這是文化根基。忽視傳統(tǒng)工藝傳承會導(dǎo)致文化斷層。創(chuàng)新固然重要，但傳承更為關(guān)鍵。12.錯誤解析：面對面點(diǎn)師團(tuán)隊，溝通協(xié)調(diào)非常重要，因為需要密切配合。忽視溝通協(xié)調(diào)會導(dǎo)致團(tuán)隊效率低下。溝通協(xié)調(diào)是團(tuán)隊管理的核心，不可或缺。13.錯誤解析：面點(diǎn)師職業(yè)倦怠的原因很多，工作壓力大只是其中之一。其他原因包括工作重復(fù)性高、社會認(rèn)可度低、薪資待遇低和缺乏晉升空間等。14.錯誤解析：中式面點(diǎn)師職業(yè)發(fā)展中，獲得行業(yè)榮譽(yù)非常重要，可以提升知名度和競爭力。忽視行業(yè)榮譽(yù)會限制職業(yè)發(fā)展。榮譽(yù)是重要的職業(yè)資本，不可或缺。15.錯誤解析：面點(diǎn)師激勵機(jī)制需要短期激勵和長期激勵相結(jié)合，才能持續(xù)激發(fā)員工積極性。只關(guān)注短期激勵會忽視員工長遠(yuǎn)發(fā)展，效果有限。兩者都很重要，需要平衡發(fā)展。四、簡答題答案及解析1.中式面點(diǎn)師激勵機(jī)制的主要構(gòu)成要素包括：薪酬激勵（工資、獎金、津貼等）、福利激勵（保險、休假、培訓(xùn)等）、晉升激勵（職位提升、責(zé)任擴(kuò)大等）、榮譽(yù)激勵（表彰、獎勵、稱號等）和培訓(xùn)激勵（技能提升、知識更新等）。這些要素相互配合，才能全面激發(fā)員工積極性。2.面點(diǎn)師職業(yè)培訓(xùn)體系中，