MPDQ管理人員職務(wù)描述問(wèn)卷管理行為思想活動(dòng)工作內(nèi)容工作本質(zhì)難以描述難以觀察難以界定難以深入分析背景MPDQ:專(zhuān)門(mén)針對(duì)管理人員而設(shè)計(jì)的工作分析系統(tǒng)2.用于甄選、評(píng)價(jià)、提拔管理者，設(shè)計(jì)薪酬，界定工作職責(zé)3.量化工作內(nèi)容的差別

評(píng)價(jià)價(jià)值和等級(jí)

分析評(píng)價(jià)各環(huán)境下的崗位

提供準(zhǔn)確全面的工作信息模型IN輸入15個(gè)板塊相關(guān)題目ANOUT分析三種維度評(píng)價(jià)信息輸出信息運(yùn)用生成8種報(bào)告輸入模塊加強(qiáng)題目之間的聯(lián)系將相似的題目放在一起易于解釋通過(guò)因素分析把題目劃分的好處縮短填寫(xiě)時(shí)間因素主要內(nèi)容1.一般信息（generalinformation）這部分收集的主要是被分析人員和職位的一般信息，比如，職務(wù)承擔(dān)者的姓名、頭銜和該工作的職能范圍。同時(shí)還收集該職位的人力資源管理職責(zé)、財(cái)務(wù)職責(zé)以及其他主要職責(zé)的信息，包括管理人員下屬的數(shù)量和類(lèi)型、管理人員每年能支配的財(cái)政預(yù)算等。2.決策（decisionmaking）這部分包括兩個(gè)要素：決策背景與決策活動(dòng)。決策背景描述與決策相關(guān)的背景及背景因素，反映決策復(fù)雜程度，可以為工作評(píng)價(jià)提供依據(jù)3.計(jì)劃與組織（planningandorganizing)這部分描述企業(yè)的長(zhǎng)期和短期計(jì)劃的制定和執(zhí)行的情況4.行政（administering）這部分對(duì)管理者的文件處理、寫(xiě)作、記錄、公文管理、監(jiān)控規(guī)章制度和政策的執(zhí)行、獲取和傳遞信息等活動(dòng)進(jìn)行分析和評(píng)估MPDQ問(wèn)卷的因素構(gòu)成因素主要內(nèi)容5.控制（controlling）這部分包括跟蹤、控制和分析項(xiàng)目動(dòng)作、財(cái)務(wù)預(yù)算、產(chǎn)品生產(chǎn)和其他業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括人力、財(cái)力和物力的控制和調(diào)整6.監(jiān)督（supervising）這部分描述監(jiān)督、指導(dǎo)下屬相關(guān)的活動(dòng)和行為7.咨詢(xún)與創(chuàng)新（consultingandinnovating）這部分包括屬于技術(shù)性專(zhuān)家的行為，如，律師、研發(fā)人員、行為學(xué)家的行為，為決策者提供技術(shù)關(guān)鍵信息和咨詢(xún)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓新市場(chǎng)，密切關(guān)注技術(shù)前沿動(dòng)態(tài)8.聯(lián)系（contacting）這部分包括兩個(gè)矩陣：內(nèi)部聯(lián)系矩陣和外部聯(lián)系矩陣。收集的信息包括聯(lián)系對(duì)象和聯(lián)系目的因素主要內(nèi)容9.協(xié)作（coordinating）這部分包括當(dāng)工作存在內(nèi)部聯(lián)系時(shí)的行為，這種合作行為多存在于矩陣式組織和團(tuán)隊(duì)作業(yè)為主的組織。如與其他團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，在不能實(shí)施直接控制的情況下團(tuán)結(jié)他人、整合力量，協(xié)商組織資源的使用等。10.表現(xiàn)力（representing）這部分描述的行為通常發(fā)生在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、談判活動(dòng)和廣告宣傳活動(dòng)之中，如與客戶(hù)、供應(yīng)商、政府和社區(qū)代表、股東和求職者溝通交流以，促銷(xiāo)組織的產(chǎn)品和服務(wù)，談判并簽訂合同等11.監(jiān)控業(yè)務(wù)指標(biāo)（monitoringbusinessindicators）這部分包括監(jiān)控利潤(rùn)、銷(xiāo)售額等財(cái)務(wù)指標(biāo)和市場(chǎng)指標(biāo)的行為，多為高級(jí)經(jīng)理人的職責(zé)12.綜合評(píng)價(jià)（overallratings）這部分根據(jù)以上各部分將管理活動(dòng)分為10種職能，要求問(wèn)卷填寫(xiě)者估計(jì)這10種職能分別占整個(gè)工作時(shí)間的比例以及它們的相對(duì)重要程度。因素主要內(nèi)容13.知識(shí)技能與猜測(cè)力（knowledgeskillsandabilities）這部分要求問(wèn)卷填寫(xiě)者判斷高效完成工作所需要的知識(shí)、技能和能力的熟練程度，包括對(duì)31種素質(zhì)范圍的評(píng)定。要求填寫(xiě)者回答是否希望接受培訓(xùn)，如果希望接受，愿意接受哪一方面的培訓(xùn)。14.組織結(jié)構(gòu)圖（organizationchart）這部分提供一般性的組織結(jié)構(gòu)圖，讓問(wèn)卷填寫(xiě)者填寫(xiě)他們的下屬、同級(jí)、直接上級(jí)和上級(jí)的職痊。這部分信息有助于薪酬專(zhuān)家快速確定某職務(wù)承擔(dān)者在組織中的位置。15.評(píng)論與反應(yīng)（commentsandreactions）這是問(wèn)卷最后一部分，要求填寫(xiě)者對(duì)問(wèn)卷的看法。首先要回答的問(wèn)題是估計(jì)自己的工作中有多大比例的內(nèi)容被本問(wèn)卷涵蓋；其次，問(wèn)卷設(shè)計(jì)5個(gè)問(wèn)題，讓問(wèn)卷填寫(xiě)者評(píng)定問(wèn)卷總體、問(wèn)卷題目以及問(wèn)卷模式的質(zhì)量和使用的難易程度等；然后，問(wèn)卷填寫(xiě)者還要回答完成問(wèn)卷所花費(fèi)的時(shí)間；最后，問(wèn)卷填寫(xiě)者需要回答是否存在問(wèn)卷沒(méi)有涉及的主要活動(dòng)，如果有，需要說(shuō)明是什么活動(dòng)，本問(wèn)卷將有助于收集到其他的重要信息，并為MPDQ問(wèn)卷將來(lái)的發(fā)展與修訂提供依據(jù)?？傆?jì)組員：陳妍羽姚曉圖為MPDQ問(wèn)卷15部分及相應(yīng)部分題目劃分將相似的題目放在一起可以縮短問(wèn)卷的填寫(xiě)時(shí)間組員：陳妍羽姚曉20%MPDQ問(wèn)卷-控制因素題目第5因素：控制指導(dǎo)語(yǔ)：第一步：評(píng)定重要性請(qǐng)指出以下每項(xiàng)活動(dòng)對(duì)你職位的重要程度，然后按0-4分記分（標(biāo)準(zhǔn)如下），將分?jǐn)?shù)寫(xiě)在每個(gè)題目前面的空白處。請(qǐng)記住，在評(píng)定時(shí)需要考慮該活動(dòng)與其他職位活動(dòng)相比的重要程度與發(fā)生頻率。

0---該活動(dòng)與本工作完全無(wú)關(guān)；

1---該活動(dòng)只占本工作的一小部分且重要程度不高；

2---該活動(dòng)屬于本工作的一般重要部分；

3—該活動(dòng)是本工作的重要組成部分；

4---該活動(dòng)是本工作的關(guān)鍵部分或者說(shuō)至關(guān)重要的部分1.審閱需提交的計(jì)劃，使之各組織的目標(biāo)與策略保持一致

2.追蹤并調(diào)查工作活動(dòng)的進(jìn)度，以保證按時(shí)完成目標(biāo)或合同。

3.為項(xiàng)目、計(jì)劃和工作活動(dòng)制定階段目標(biāo)、最后期限，并將職責(zé)分派給個(gè)人

4.監(jiān)督產(chǎn)品的質(zhì)量或服務(wù)的效率

5.對(duì)部門(mén)的發(fā)展和效率制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

6.在工作計(jì)劃或項(xiàng)目結(jié)束后，評(píng)估其效果并記錄在案

7.每個(gè)月至少進(jìn)行一次成效的分析

8.分析工作報(bào)告

9.控制產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)的質(zhì)量。

10.監(jiān)督下屬完成部門(mén)目標(biāo)的工作進(jìn)程11.監(jiān)督在不同地區(qū)的部門(mén)的工作進(jìn)程，并調(diào)整它們的活動(dòng)以達(dá)到完成組織目標(biāo)的要求。

12.解釋并執(zhí)行組織的安全條例。指導(dǎo)語(yǔ)：第一步：評(píng)定重要性請(qǐng)選擇代表你職位的主要的內(nèi)外部聯(lián)系的項(xiàng)目，并按對(duì)你職位的重要程度以0-4分記分（標(biāo)準(zhǔn)如下），將分?jǐn)?shù)寫(xiě)在每個(gè)題目。請(qǐng)記住，在評(píng)定時(shí)需要考慮該活動(dòng)與其他職位活動(dòng)相比的重要程度與發(fā)生頻率

0---該活動(dòng)與本工作完全無(wú)關(guān)；

1---該活動(dòng)只占本工作的一小部分且重要程度不高；

2---該活動(dòng)屬于本工作的一般重要部分；

3—該活動(dòng)是本工作的重要組成部分；

4---該活動(dòng)是本工作的關(guān)鍵部分或者說(shuō)至關(guān)重要的部分組員：陳妍羽姚曉分析模塊工作信息管理工作要素：工作描述人員配置管理績(jī)效要素：績(jī)效考核培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理評(píng)價(jià)要素：職位評(píng)價(jià)123信息分析板塊承上啟下將通過(guò)MPDQ問(wèn)卷搜集而來(lái)的工作描述性信息進(jìn)行轉(zhuǎn)化。管理工作要素一組描述工作內(nèi)容的因素，用來(lái)反映不同職位工作的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。它包括以下8個(gè)要素：2.管理績(jī)效要素為了評(píng)價(jià)管理工作的績(jī)效而選取的工作要素，從這些要素對(duì)管理工作的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)有助于發(fā)展和提高管理績(jī)效。兩種用途（1）幫助上級(jí)主管評(píng)價(jià)和知道管理者的績(jī)效。（2）幫助上級(jí)主管和培訓(xùn)專(zhuān)家明確對(duì)管理者的培訓(xùn)需求。3.工作評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)管理類(lèi)工作相對(duì)價(jià)值的維度，即用來(lái)衡量某一管理工作（職位）相對(duì)于其他工作（職位）而言對(duì)組織的貢獻(xiàn)度有多少大。通常薪酬專(zhuān)家們用其來(lái)確定職位或薪酬等級(jí)以及最終薪酬水平。廣泛適用空間：（1）保證工作評(píng)價(jià)要素的全面性（2）能夠區(qū)分不同工作的價(jià)值（3）對(duì)工作評(píng)價(jià)要素的表述清楚、簡(jiǎn)明（4）在管理崗位中具有廣泛的應(yīng)用性（5）與當(dāng)前市場(chǎng)調(diào)查保持一致輸出板塊MPDQ問(wèn)卷分析管理工作描述個(gè)體職位價(jià)值報(bào)告團(tuán)體工作任職資格報(bào)告團(tuán)體比較報(bào)告形成工作報(bào)告支持決策制定最典型的工作報(bào)告管理職位描述個(gè)體職位價(jià)值報(bào)告?zhèn)€體職位任職資格報(bào)告管理職位描述財(cái)務(wù)管理和人力資源管理職責(zé)根據(jù)重要程度排序的職位活動(dòng)內(nèi)部與外部聯(lián)系決策的性質(zhì)所需要的知識(shí)、技能和能力的熟練程度主要用途①服務(wù)求職者的工作描述④工作設(shè)計(jì)②上崗指引⑤薪酬結(jié)構(gòu)③面試基礎(chǔ)信息銳普PPT論壇chinakui轉(zhuǎn)：管理職位描述（部分）1、一般信息A、人力資源管理職責(zé)——人力資源管理職責(zé)約占所有職責(zé)的28%——所轄下屬的最高職務(wù)：高級(jí)程序員

B、財(cái)務(wù)管理職責(zé)——不對(duì)年度營(yíng)業(yè)收支預(yù)算負(fù)責(zé)——對(duì)下列財(cái)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)：——上一會(huì)計(jì)年度銷(xiāo)售額$78，000——本會(huì)計(jì)年度銷(xiāo)售目標(biāo)$220,000——上一會(huì)計(jì)年度銷(xiāo)售收入$275,000——本會(huì)計(jì)年度銷(xiāo)售收入目標(biāo)$280,0002、職位活動(dòng)制定決策決策：任職者5%的時(shí)間都用于制定決策而且對(duì)本管理職位而言決策是非常重要的職能。與決策相關(guān)的活動(dòng)以及它們對(duì)被職位的重要程度：重要程度

序號(hào)

活動(dòng)描述關(guān)鍵性的5

考慮決策的長(zhǎng)期影響關(guān)鍵性的8

在沒(méi)有指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)的情況下，在新的環(huán)境和突發(fā)事件中制定決策關(guān)鍵性的11在有時(shí)間壓力的情況下制定非常關(guān)鍵的決策關(guān)鍵性的18在制定決策之前需要處理、評(píng)價(jià)大量信息關(guān)鍵性的21制定對(duì)客戶(hù)/消費(fèi)者有重大影響的決策重要的7在制定決策時(shí)要深入考慮法律的、道德的因素以及組織的政策和目標(biāo)重要的14在必要的時(shí)候決策不能有任何遲疑一般的1在決策之前評(píng)價(jià)各種解決問(wèn)題的候選方案各自的成本與收益?zhèn)€體職位價(jià)值報(bào)告83%of

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