吉利電車終身質(zhì)保合同范本合同編號(hào)：[具體編號(hào)]甲方（車輛制造商）：名稱：浙江吉利控股集團(tuán)有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：浙江省杭州市濱江區(qū)江陵路1760號(hào)聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（車輛購買方）：姓名/名稱：[乙方姓名或單位名稱]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體號(hào)碼]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方是吉利品牌電車的制造商，擁有先進(jìn)的技術(shù)和完善的售后服務(wù)體系；乙方購買了甲方生產(chǎn)的吉利電車，為明確雙方在車輛終身質(zhì)保方面的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）質(zhì)保車輛信息乙方購買的吉利電車具體信息如下：1.車輛品牌：吉利2.車輛型號(hào)：[具體型號(hào)]3.車輛識(shí)別代碼（VIN）：[具體代碼]4.發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)（如有）：[具體號(hào)碼]5.購車時(shí)間：[具體日期]6.購車地點(diǎn)：[具體經(jīng)銷商名稱及地址]（二）終身質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容1.整車質(zhì)保甲方為乙方提供車輛的終身質(zhì)保服務(wù)，涵蓋車輛的主要零部件和系統(tǒng)，但不包括易損件、消耗品以及因乙方不當(dāng)使用、保養(yǎng)或事故等原因造成的損壞。主要零部件和系統(tǒng)包括但不限于：車身結(jié)構(gòu)件：如車架、車門、車頂?shù)?，確保車身的整體結(jié)構(gòu)安全和完整性。動(dòng)力系統(tǒng)：包括電動(dòng)機(jī)、電池組、電控系統(tǒng)等，保障車輛的動(dòng)力輸出和性能穩(wěn)定。傳動(dòng)系統(tǒng)：如變速箱、傳動(dòng)軸等，保證動(dòng)力的有效傳遞。懸掛系統(tǒng)：包含減震器、彈簧、懸掛臂等，提供良好的行駛舒適性和操控穩(wěn)定性。制動(dòng)系統(tǒng)：如剎車盤、剎車片、制動(dòng)泵等，確保車輛的制動(dòng)安全。2.質(zhì)保范圍說明正常使用情況下，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的零部件損壞，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。維修或更換的零部件應(yīng)是全新的原廠正品，且具有與原零部件相同的性能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對于因設(shè)計(jì)缺陷或制造工藝問題導(dǎo)致的潛在質(zhì)量隱患，甲方將主動(dòng)召回并進(jìn)行免費(fèi)修復(fù)，以保障乙方的安全和正常使用。質(zhì)保期內(nèi)，甲方為乙方提供免費(fèi)的車輛質(zhì)量檢測和技術(shù)咨詢服務(wù)，定期提醒乙方進(jìn)行車輛保養(yǎng)和維護(hù)。（三）質(zhì)保服務(wù)不包括的情形1.易損件和消耗品：如輪胎、雨刮片、剎車片、空氣濾清器、機(jī)油濾清器等，這些部件的磨損屬于正常使用損耗，不在終身質(zhì)保范圍內(nèi)，但甲方可提供優(yōu)惠的更換服務(wù)。2.因乙方不當(dāng)使用、保養(yǎng)或事故造成的損壞：乙方未按照車輛使用手冊的要求進(jìn)行操作，如超速行駛、超載、違規(guī)改裝等，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障或損壞。乙方未按照規(guī)定的保養(yǎng)周期和項(xiàng)目進(jìn)行車輛保養(yǎng)，如未按時(shí)更換機(jī)油、未進(jìn)行定期檢查等，造成車輛性能下降或零部件損壞。車輛發(fā)生碰撞、火災(zāi)、水淹等事故，導(dǎo)致車輛受損，事故造成的損失不在質(zhì)保范圍內(nèi)，但甲方可協(xié)助乙方進(jìn)行事故車輛的維修和處理。3.不可抗力因素：如地震、洪水、雷擊等自然災(zāi)害，以及戰(zhàn)爭、罷工等不可抗力事件，導(dǎo)致車輛損壞的，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任，但將盡力協(xié)助乙方恢復(fù)車輛的使用。二、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的車輛使用情況和保養(yǎng)記錄進(jìn)行檢查和核實(shí)，以確定是否符合質(zhì)保條件。在質(zhì)保服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況選擇維修或更換零部件的方式，但應(yīng)確保維修或更換后的車輛性能和質(zhì)量符合要求。對于因乙方不當(dāng)使用或保養(yǎng)造成的車輛損壞，有權(quán)拒絕提供免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，但應(yīng)向乙方說明理由。2.義務(wù)按照本合同的約定，為乙方提供終身質(zhì)保服務(wù)，確保服務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量。建立完善的售后服務(wù)體系，設(shè)立專門的客服熱線和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便乙方咨詢和報(bào)修。及時(shí)向乙方提供車輛質(zhì)量檢測報(bào)告和維修記錄，讓乙方了解車輛的狀況和維修情況。對乙方的個(gè)人信息和車輛信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利享受甲方提供的終身質(zhì)保服務(wù)，在質(zhì)保期內(nèi)，車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，有權(quán)要求甲方免費(fèi)維修或更換零部件。對甲方的質(zhì)保服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，提出合理的意見和建議。在車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，有權(quán)要求甲方提供備用車輛或交通補(bǔ)貼，以保障乙方的正常出行。2.義務(wù)按照車輛使用手冊的要求正確使用和操作車輛，不得進(jìn)行違規(guī)改裝或超載等不當(dāng)行為。按照規(guī)定的保養(yǎng)周期和項(xiàng)目進(jìn)行車輛保養(yǎng)，及時(shí)到甲方指定的授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行保養(yǎng)和維修，并保留好保養(yǎng)記錄。在車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，及時(shí)向甲方報(bào)修，并配合甲方進(jìn)行故障診斷和維修工作。向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的車輛使用情況和個(gè)人信息，不得隱瞞或虛報(bào)相關(guān)信息。三、質(zhì)保服務(wù)流程1.報(bào)修乙方發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)撥打甲方的客服熱線或到甲方指定的授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。報(bào)修時(shí)，應(yīng)提供車輛的基本信息、故障現(xiàn)象和發(fā)生時(shí)間等詳細(xì)情況。2.故障診斷甲方接到乙方的報(bào)修后，將安排專業(yè)的技術(shù)人員對車輛進(jìn)行故障診斷。診斷方式可以包括現(xiàn)場檢測、遠(yuǎn)程診斷等，以確定故障的原因和性質(zhì)。3.維修方案確定根據(jù)故障診斷結(jié)果，甲方將制定維修方案，并與乙方溝通確認(rèn)。維修方案應(yīng)包括維修方式、維修時(shí)間、更換零部件等內(nèi)容。4.維修或更換零部件經(jīng)乙方同意后，甲方將按照維修方案對車輛進(jìn)行維修或更換零部件。維修過程中，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋維修進(jìn)度和情況。5.質(zhì)量檢驗(yàn)和交付維修完成后，甲方將對車輛進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保車輛恢復(fù)正常使用性能。檢驗(yàn)合格后，甲方將車輛交付給乙方，并提供維修記錄和質(zhì)量保證。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同的約定提供質(zhì)保服務(wù)，如拖延維修時(shí)間、使用非原廠正品零部件等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的金額為維修費(fèi)用的[X]%，并負(fù)責(zé)免費(fèi)重新維修或更換符合要求的零部件。若因甲方的原因?qū)е乱曳降能囕v在質(zhì)保期內(nèi)無法正常使用，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以乙方實(shí)際損失為準(zhǔn)，但最高不超過車輛購買價(jià)格的[X]%。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同的約定正確使用、保養(yǎng)車輛或提供虛假信息，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題或不符合質(zhì)保條件的，甲方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)。乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用，并按照甲方的要求進(jìn)行整改。若乙方故意損壞車輛或惡意騙取質(zhì)保服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失，賠償金額以甲方實(shí)際損失為準(zhǔn)。五、爭議解決1.本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中無爭議的部分，以保障車輛的正常使用和質(zhì)保服務(wù)的順利進(jìn)行。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式