物流規(guī)范經(jīng)營試題及答案解析

一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.物流服務(wù)的核心是(）A.運(yùn)輸B.倉儲C.滿足客戶需求D.配送2.以下哪種運(yùn)輸方式靈活性最強(qiáng)()A.公路運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸3.物流成本不包括()A.運(yùn)輸成本B.人工成本C.營銷成本D.倉儲成本4.貨物驗(yàn)收的主要依據(jù)是()A.采購合同B.發(fā)票C.運(yùn)單D.裝箱單5.庫存管理的首要目標(biāo)是()A.降低成本B.保證供應(yīng)C.減少庫存積壓D.提高周轉(zhuǎn)率6.物流信息系統(tǒng)的核心功能是()A.數(shù)據(jù)處理B.物流規(guī)劃C.訂單管理D.庫存控制7.配送中心的主要功能不包括()A.采購B.分揀C.包裝D.生產(chǎn)8.以下屬于物流增值服務(wù)的是()A.運(yùn)輸B.倉儲C.流通加工D.配送9.物流標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)是()A.物流設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化B.物流信息標(biāo)準(zhǔn)化C.物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化D.物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)化10.物流服務(wù)質(zhì)量的最終評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是()A.客戶滿意度B.貨物完好率C.準(zhǔn)時交貨率D.投訴率二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.物流的基本功能有(）A.運(yùn)輸B.倉儲C.裝卸搬運(yùn)D.包裝E.流通加工2.影響運(yùn)輸成本的因素有()A.運(yùn)輸距離B.貨物重量C.運(yùn)輸方式D.運(yùn)輸時間E.市場供求3.倉儲管理的內(nèi)容包括()A.倉庫選址B.庫存控制C.貨物保管D.倉庫布局E.出入庫管理4.物流信息的特點(diǎn)有()A.信息量大B.動態(tài)性強(qiáng)C.來源多樣化D.準(zhǔn)確性要求高E.及時性要求高5.配送的基本環(huán)節(jié)包括()A.備貨B.理貨C.送貨D.運(yùn)輸E.倉儲6.物流增值服務(wù)的類型有()A.以顧客為核心的服務(wù)B.以促銷為核心的服務(wù)C.以制造為核心的服務(wù)D.以時間為核心的服務(wù)E.以成本為核心的服務(wù)7.物流標(biāo)準(zhǔn)化的作用有()A.提高物流效率B.降低物流成本C.保障物流質(zhì)量D.促進(jìn)物流技術(shù)發(fā)展E.便于國際交流8.物流服務(wù)質(zhì)量包含()A.服務(wù)水平B.服務(wù)態(tài)度C.服務(wù)速度D.服務(wù)可靠性E.服務(wù)便利性9.供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)有()A.集成化管理B.全過程管理C.面向用戶需求D.強(qiáng)調(diào)合作伙伴關(guān)系E.追求物流成本最低10.綠色物流的內(nèi)涵包括()A.集約資源B.綠色運(yùn)輸C.綠色倉儲D.綠色包裝E.逆向物流三、判斷題(每題2分,共10題)1.物流就是運(yùn)輸和倉儲。()2.航空運(yùn)輸適合長距離、大批量貨物運(yùn)輸。()3.庫存越多,越能保證生產(chǎn)和銷售的順利進(jìn)行。（)4.物流信息系統(tǒng)只需要處理內(nèi)部信息。()5.配送就是運(yùn)輸。()6.物流增值服務(wù)是在基本物流服務(wù)基礎(chǔ)上的延伸服務(wù)。()7.物流標(biāo)準(zhǔn)化對企業(yè)發(fā)展沒有太大意義。()8.客戶滿意度是衡量物流服務(wù)質(zhì)量的唯一指標(biāo)。()9.供應(yīng)鏈管理只涉及物流環(huán)節(jié)。()10.綠色物流主要是為了環(huán)保,對企業(yè)效益無影響。（）四、簡答題(每題5分,共4題)1.簡述物流成本控制的方法。答:包括預(yù)算控制法,設(shè)定成本預(yù)算并對比控制;標(biāo)準(zhǔn)成本法,制定標(biāo)準(zhǔn)成本并分析差異;目標(biāo)成本法,根據(jù)目標(biāo)利潤倒推成本并管控。2.說明倉儲管理的目標(biāo)。答:目標(biāo)是保證貨物質(zhì)量完好,減少損耗;合理規(guī)劃倉儲空間,提高利用率;實(shí)現(xiàn)貨物快速出入庫,提高作業(yè)效率;降低倉儲成本,確保賬物相符。3.簡述物流信息系統(tǒng)的作用。答:能及時準(zhǔn)確收集、處理和傳遞物流信息,輔助管理者決策;有效控制物流各環(huán)節(jié)作業(yè),提高效率;優(yōu)化資源配置,提升物流企業(yè)競爭力。4.簡述配送的特點(diǎn)。答:配送是末端運(yùn)輸,距離短、批量小、品種多;具有綜合性,包含多種物流功能;強(qiáng)調(diào)時效性和服務(wù)性,要按時準(zhǔn)確送到客戶手中。五、討論題(每題5分,共4題)1.討論如何提高物流服務(wù)質(zhì)量。答:可從提高運(yùn)輸準(zhǔn)時率、保證貨物完好率入手。加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升服務(wù)態(tài)度。利用信息技術(shù)實(shí)時跟蹤貨物。建立快速響應(yīng)機(jī)制處理客戶投訴,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程。2.談?wù)勎锪鳂?biāo)準(zhǔn)化對物流企業(yè)的重要性。答:能規(guī)范作業(yè)流程,提高操作效率,降低成本。便于企業(yè)間信息交換與合作,提升市場競爭力。保障物流服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)物流技術(shù)設(shè)備更新,推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。3.探討綠色物流對企業(yè)發(fā)展的意義。答:符合環(huán)保趨勢,提升企業(yè)社會形象。通過資源集約等方式,降低運(yùn)營成本。順應(yīng)政策要求,避免政策風(fēng)險(xiǎn)。滿足綠色消費(fèi)需求,開拓新市場。4.論述如何優(yōu)化物流配送路線。答:可運(yùn)用數(shù)學(xué)模型如Dijkstra算法等計(jì)算最優(yōu)路徑?？紤]交通狀況、配送時間限制等實(shí)際因素。采用智能化調(diào)度系統(tǒng),實(shí)時監(jiān)控調(diào)整。結(jié)合車輛裝載能力和貨物分布規(guī)劃路線。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.C4.A5.B6.A7.D8.C9.D10.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABCDE2.ABCE3.ABCDE4.AB