施工過程質(zhì)量控制4.3.1目的:根據(jù)所編制的工程項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)、作業(yè)指導(dǎo)書的要求，按國(guó)家施工及驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定，對(duì)各項(xiàng)影響施工質(zhì)量的因素具體實(shí)施控制活動(dòng)，保證工程項(xiàng)目質(zhì)量符合設(shè)計(jì)、規(guī)范及合同質(zhì)量要求。4.3.2范圍:適用于分公司所屬各項(xiàng)目經(jīng)理部、分承包方及合作經(jīng)營(yíng)單位所承建的工程項(xiàng)目的施工過程控制。4.3.3內(nèi)容:4.3.3.1質(zhì)量方法:工序質(zhì)量?分項(xiàng)工程質(zhì)量?分部工程質(zhì)量?單位工程質(zhì)量，控制程序圖:工序質(zhì)量控制分項(xiàng)工程質(zhì)量控施工項(xiàng)目質(zhì)量控制分部工程質(zhì)量控建筑工程質(zhì)制制量單位工程安裝工程質(zhì)控量制設(shè)備出廠質(zhì)量4.3.3.2對(duì)影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的五大因素(人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境)嚴(yán)加控制，是保證施工項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。如圖:施工項(xiàng)目質(zhì)量控制因素對(duì)參與施工對(duì)原材料對(duì)所用施對(duì)采用施工對(duì)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)人員的質(zhì)量進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)工機(jī)械設(shè)方法、檢驗(yàn)境、勞動(dòng)環(huán)境、4.3.4要點(diǎn):意識(shí)素質(zhì)控量控制備的質(zhì)量方法的質(zhì)量管理環(huán)境的質(zhì)量4.3.4.1隱蔽工程施工過程必須嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程檢查驗(yàn)收制度，及時(shí)填制控制控制控制寫、簽認(rèn)隱蔽工程驗(yàn)收記錄，達(dá)到設(shè)計(jì)及國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范的要求。4.3.4.2分部、分項(xiàng)工程施工過程必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)技術(shù)文件，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量自檢、交接檢與專檢制度，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。4.3.4.3單位工程施工過程必須嚴(yán)格執(zhí)行建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行單位工程質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定制度，確保單位工程一次交驗(yàn)合格率達(dá)100%，滿足合同要求。4.3.4.4嚴(yán)格工程測(cè)量放線制度，編制測(cè)量放線方案，重要軸線、標(biāo)高的引測(cè)應(yīng)經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人復(fù)檢，并填寫記錄。4.3.4.5危險(xiǎn)作業(yè)必須進(jìn)行作業(yè)前的交底，編制和實(shí)施專項(xiàng)作業(yè)方案并跟班監(jiān)控。4.3.4.6關(guān)系到結(jié)構(gòu)安全的特殊工序必須對(duì)操作人員進(jìn)行專門交底，并明確實(shí)施專項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.3.4.7高新技術(shù)必須編制和實(shí)施專項(xiàng)工藝組織設(shè)計(jì)。4.3.4.8雨、雪、夏、冬季或特殊惡劣環(huán)境下的施工作業(yè)，必須制定和實(shí)施季節(jié)性的特殊施工技術(shù)組織措施計(jì)劃。4.3.4.9有計(jì)劃、有目的地開展各管理職能部門QC小組和施工班組QC小組活動(dòng)，運(yùn)用科學(xué)管理方法，提高工作質(zhì)量，以保證工序質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目總目標(biāo)。4.3.5管理制度4.3.5.1簽訂質(zhì)量承包書:將分部分項(xiàng)工作內(nèi)容的質(zhì)量與施工人員、班組簽訂質(zhì)量承包責(zé)任書，與經(jīng)濟(jì)掛鉤，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。4.3.5.2貫徹作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)交底制:施工前編制作業(yè)指導(dǎo)書，進(jìn)行技術(shù)交底，明確質(zhì)量通病的防治措施和質(zhì)量驗(yàn)收要求。4.3.5.3落實(shí)質(zhì)量檢查制度:班組自檢、工序交接檢、專職質(zhì)檢員復(fù)檢、分公司質(zhì)管辦核檢。4.3.5.4實(shí)施“樣板開路”制度:每項(xiàng)工程都應(yīng)先做出符合設(shè)計(jì)、規(guī)范和質(zhì)量目標(biāo)的樣板(尤其是裝修階段)，做到操作有樣板、質(zhì)量有對(duì)比。4.3.5.5實(shí)行掛牌操作制度:分部分項(xiàng)工程實(shí)行掛牌操作，誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)。每天進(jìn)行檢查驗(yàn)收，使質(zhì)量缺陷及時(shí)得到糾正和預(yù)防，增強(qiáng)施工操作人員責(zé)任心和榮辱感。4.3.5.6嚴(yán)格成品保護(hù)制度:每個(gè)工程均應(yīng)編制半成品、成品保護(hù)措施，在施工過程中進(jìn)行保護(hù)，尤其是裝修階段的成品保護(hù)工作，應(yīng)邊施工邊進(jìn)行，避免污染和返工。4.1施工工序控制4.4.1目的:通過施工工序質(zhì)量的控制，實(shí)施工程施工的動(dòng)態(tài)管理，達(dá)到工程項(xiàng)目施工過程的質(zhì)量控制之目的，從而實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)范、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及合同要求。4.4.2范圍:適用于分公司所屬各項(xiàng)目經(jīng)理部、分承包方及合作經(jīng)營(yíng)單位所承接的工程項(xiàng)目的工序控制。4.4.3內(nèi)容:4.4.3.1施工工藝和操作規(guī)程的控制。4.4.3.2影響施工項(xiàng)目質(zhì)量因素(人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境)的控制。4.4.3.3工序質(zhì)量檢驗(yàn)的控制。4.4.3.4對(duì)保證工序質(zhì)量的重點(diǎn)、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)。4.4.4要點(diǎn)4.4.4.1落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制與經(jīng)濟(jì)掛鉤的檢查考核制度。4.4.4.2作好各級(jí)施工工藝和操作規(guī)程技術(shù)交底。4.4.4.3開展班組QC小組活動(dòng)。4.4.4.4根據(jù)影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的五大因素，分析在施工中易出現(xiàn)的質(zhì)量問題，采取相應(yīng)的預(yù)控措施。4.4.4.5在工序質(zhì)量檢驗(yàn)上采取抽檢一次合格率和驗(yàn)收上道工序、保證本道工序、服務(wù)下道工序的“三工序”活動(dòng)。4.4.4.6根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，并分析其在施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題或隱患，找出原因，并制定相應(yīng)的措施予以預(yù)防。4.4.5質(zhì)量記錄和文件4.4.5.1作好工序流程圖、工序質(zhì)量因素分析表及質(zhì)量預(yù)控圖。4.4.5.2作好工序作業(yè)指導(dǎo)書、技術(shù)交底文件。4.4.5.3作好自檢、交接檢、專檢檢查記錄及控制圖表。4.4.5.4作好質(zhì)量保持與改進(jìn)措施并實(shí)施的記錄。4.4.5.5根據(jù)上述資料，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法繪制工程項(xiàng)目質(zhì)量情況分析圖表，考核施工質(zhì)量管理水平和各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，從而檢查工程項(xiàng)目方針目標(biāo)管理的落實(shí)情況。4.4.6不合格品(項(xiàng))的控制4.4.6.1控制的目的在于防止錯(cuò)誤地使用或安裝不合格品，產(chǎn)生不合格項(xiàng)。4.4.6.2控制的范圍為分公司所屬各項(xiàng)目經(jīng)理部、分承包方及合作經(jīng)營(yíng)單位所承建的所有工程項(xiàng)目和相關(guān)的職能部門。4.4.7對(duì)不合格品(項(xiàng))的鑒別與評(píng)審4.4.7.1任何人員發(fā)現(xiàn)不合格品(項(xiàng))，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。4.4.7.2相關(guān)部門接到不合格品(項(xiàng))的情況報(bào)告后，應(yīng)立即組織有關(guān)人員進(jìn)行鑒別與評(píng)審，如系原材料不合格，應(yīng)下令停止使用或隔離堆放，予以標(biāo)識(shí)，并通知采購(gòu)人員與分供方;如系施工產(chǎn)品不合格，應(yīng)及時(shí)停工并作標(biāo)識(shí)。4.4.7.3評(píng)審人員應(yīng)鑒別不合格品(項(xiàng))的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因與可能出現(xiàn)的后果，提出處理意見?？僧?dāng)場(chǎng)處理的應(yīng)立即糾正;不能立即糾正的，應(yīng)報(bào)告有關(guān)部門提出處理意見。4.4.7.4由總工程師、主任工程師主持有關(guān)人員參加評(píng)審。必要時(shí)，應(yīng)通知業(yè)主代表、設(shè)計(jì)代表或監(jiān)理工程師共同評(píng)審。對(duì)不合格品(項(xiàng))進(jìn)行評(píng)審有疑義時(shí)，可要求上級(jí)有關(guān)部門或具有資質(zhì)的部門人員進(jìn)行裁決。4.4.7.5評(píng)審不合格品(項(xiàng))應(yīng)以國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。4.4.8對(duì)不合格品(項(xiàng))的處置可能有下列幾種情況，但須明確其中之一:4.4.8.1返工以達(dá)到規(guī)定要求。4.4.8.2經(jīng)返修或不經(jīng)返修作為讓步接收。4.4.8.3降級(jí)或改作他用。4.4.8.4拒收或報(bào)廢。4.4.8.5對(duì)不合格品(項(xiàng))應(yīng)填寫“不合格品(項(xiàng))報(bào)告”，須有不合格品(項(xiàng))評(píng)審結(jié)論;對(duì)返修或返工的，應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收，可以讓步接收的應(yīng)由業(yè)主代表批準(zhǔn)，并保存記錄，列入工程檔案。4.4.9糾正和預(yù)防措施4.4.9.1對(duì)工程施工全過程制定、實(shí)施糾正和預(yù)防措施，目的是消除施工過程中出現(xiàn)的及潛在的不合格因素。4.4.9.2對(duì)不合格品(項(xiàng))產(chǎn)生原因要具體、明確地分析，要有針對(duì)性和可操作性的糾正措施。4.4.9.3為防止主要不合格品(項(xiàng))的產(chǎn)生，消除影響管理體系運(yùn)行與工程質(zhì)量的潛在原因，必須召開調(diào)查主要不合格品(項(xiàng))出現(xiàn)原因的分析會(huì)議，制定預(yù)防措施。4.4.9.4預(yù)防措施的制定，可以從下列途徑獲得信息。4.4.9.4.1業(yè)主意見，第三方檢查意見;4.4.9.4.2同行業(yè)中發(fā)生的質(zhì)量事故;4.4.9.4.3管理審核與管理評(píng)審結(jié)果;4.4.9.4.4統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用結(jié)果;4.4.9.4.5QC小組活動(dòng)。4.4.9.5對(duì)業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)檢、設(shè)計(jì)部門提出的質(zhì)量建議、意見、批評(píng)與要求，均須及時(shí)調(diào)查、分析、處理與書面答復(fù)。4.4.9.6必須認(rèn)真填寫“糾正措施報(bào)告”和“預(yù)防措施報(bào)告”，并與“不合格報(bào)告”一起，報(bào)送上級(jí)質(zhì)量主管部門。4.2半成品與成品保護(hù)4.5.1目的:通過施工全過程半成品與成品保護(hù)，減少施工質(zhì)量損失，降低工程成本，達(dá)到確保工程質(zhì)量、使用生產(chǎn)順利進(jìn)行的目的。4.5.2措施4.5.2.1對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的材料、構(gòu)配件、設(shè)備要合理存放，做好保護(hù)措施。4.5.2.2在施工組織設(shè)計(jì)、施工方案中，科學(xué)合理安排施工作業(yè)程序，特別注意做好有利于成品保護(hù)的交叉作業(yè)安排。4.5.2.3施工過程中必須采取可行、有效的保護(hù)措施，對(duì)上道工序進(jìn)行保護(hù)，方可進(jìn)行下道工序的施工。4.5.2.4對(duì)特殊工序、工藝或重要的交叉作業(yè)，如水電與土建、精裝修階段等，必須制定專門的保護(hù)措施，并安排專人負(fù)責(zé)。4.5.2.5施工現(xiàn)場(chǎng)成品保護(hù)可采取護(hù)、包、蓋、封等方法，并作好統(tǒng)一保護(hù)標(biāo)識(shí)。4.5.2.6對(duì)員工進(jìn)行文明施工與成品保護(hù)的教育，提高職業(yè)道德水平。4.5.2.7制定有關(guān)成品保護(hù)的獎(jiǎng)罰措施，在施工過程中實(shí)施獎(jiǎng)罰。4.5.2.8在工程竣工交驗(yàn)時(shí)，送發(fā)建筑物成品正確使用和保護(hù)說明，使業(yè)主或用戶能正確使用，避免不必要的質(zhì)量爭(zhēng)端和返修。4.3質(zhì)量評(píng)定4.6.1單位工程質(zhì)量評(píng)定和驗(yàn)收程序按分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程依次進(jìn)行，通過分項(xiàng)質(zhì)量評(píng)定和驗(yàn)收，達(dá)到分部工程的質(zhì)量評(píng)定和驗(yàn)收，進(jìn)而達(dá)到單位工程質(zhì)量評(píng)定和驗(yàn)收的目的。4.6.2單位工程竣工后首先由項(xiàng)目經(jīng)理組織自驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求后，方可向分公司提出驗(yàn)收申請(qǐng);分公司組織各有關(guān)部門進(jìn)行預(yù)檢，提出驗(yàn)收意見。4.6.3單位工程經(jīng)分公司預(yù)驗(yàn)合格后，報(bào)請(qǐng)業(yè)主或監(jiān)理單位進(jìn)行初驗(yàn)。4.6.4經(jīng)初驗(yàn)合格后，由業(yè)主或監(jiān)理單位組織設(shè)計(jì)單位、施工方進(jìn)行正式驗(yàn)收，并報(bào)當(dāng)?shù)毓こ藤|(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行工程項(xiàng)目質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。4.6.5經(jīng)當(dāng)?shù)毓こ藤|(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行等級(jí)核定后，合格的工程發(fā)給質(zhì)量等級(jí)證書，未經(jīng)質(zhì)量等級(jí)核定或核定不合格的工程，不得交工。4.4質(zhì)量記錄4.7.1質(zhì)量記錄的要求字跡清楚，可識(shí)別所歸屬的工程項(xiàng)目。4.7.2保管方式應(yīng)便于提取與查閱。4.7.3質(zhì)量記錄保存期執(zhí)行國(guó)家檔案管理規(guī)定。4.7.4質(zhì)量記錄須存放在合適的環(huán)境中，以免丟失、受潮、損壞。4.7.5當(dāng)合同有規(guī)定時(shí)，可按規(guī)定辦法將質(zhì)量記錄提供給業(yè)主代表在檢查質(zhì)量時(shí)查閱。4.7.6工程質(zhì)量記錄、技術(shù)資料、質(zhì)量保證資料在工程竣工時(shí)，應(yīng)組卷、裝訂成冊(cè)，移交工程管理部門辦理交驗(yàn)手續(xù)。4.7.7管理體系運(yùn)行記錄由QEHS管理辦公室歸口管理。4.5質(zhì)量獎(jiǎng)罰措施4.8.1分公司經(jīng)理及班子成員根據(jù)四