蘭州銀行筆試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種貨幣不是蘭州銀行發(fā)行的？（）A.人民幣B.美元C.蘭州銀行專屬紀念幣D.歐元答案：D2.蘭州銀行的總部位于（）。A.北京B.上海C.蘭州D.廣州答案：C3.蘭州銀行的主要業(yè)務不包括（）。A.儲蓄業(yè)務B.航天業(yè)務C.貸款業(yè)務D.理財業(yè)務答案：B4.蘭州銀行客服電話是（）。A.95599B.96799C.95588D.95533答案：B5.在蘭州銀行辦理定期存款，最短期限是（）。A.3個月B.6個月C.1個月D.1年答案：A6.蘭州銀行的企業(yè)價值觀中不包含（）。A.誠信B.欺詐C.創(chuàng)新D.包容答案：B7.以下哪項不是蘭州銀行網(wǎng)上銀行的功能？（）A.轉(zhuǎn)賬匯款B.星際旅行預訂C.賬戶查詢D.理財購買答案：B8.蘭州銀行對于中小企業(yè)貸款的特點不包括（）。A.審批快B.額度高C.手續(xù)簡便D.利率優(yōu)惠答案：B9.蘭州銀行的標志顏色主要是（）。A.紅與藍B.綠與黃C.黑與白D.紫與橙答案：A10.蘭州銀行的儲蓄賬戶余額查詢方式不包括（）。A.柜臺查詢B.心靈感應查詢C.手機銀行查詢D.ATM查詢答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.蘭州銀行的金融產(chǎn)品有（）。A.定期存款B.活期存款C.大額存單D.信用卡E.住房公積金貸款答案：ABCD2.蘭州銀行在風險防控方面采取的措施有（）。A.信用評估B.抵押物評估C.內(nèi)部審計D.員工培訓E.市場調(diào)研答案：ABC3.以下哪些屬于蘭州銀行的社會責任？（）A.支持地方經(jīng)濟發(fā)展B.參與公益慈善活動C.推廣金融知識普及D.壟斷金融市場E.破壞環(huán)境答案：ABC4.蘭州銀行的電子渠道包括（）。A.網(wǎng)上銀行B.手機銀行C.微信銀行D.電話銀行E.星際銀行答案：ABCD5.影響蘭州銀行貸款利率的因素有（）。A.央行政策B.市場供求關(guān)系C.客戶信用等級D.貸款期限E.銀行行長心情答案：ABCD6.蘭州銀行員工應具備的素質(zhì)包括（）。A.金融專業(yè)知識B.服務意識C.合規(guī)意識D.舞蹈技能E.創(chuàng)新能力答案：ABCE7.蘭州銀行的客戶群體包括（）。A.個人客戶B.中小企業(yè)客戶C.大型企業(yè)客戶D.外星客戶E.政府機構(gòu)答案：ABCE8.蘭州銀行在金融創(chuàng)新方面的成果有（）。A.特色理財產(chǎn)品B.新型貸款產(chǎn)品C.數(shù)字化服務平臺D.時光穿梭機E.個性化金融服務方案答案：ABCE9.蘭州銀行與其他銀行競爭的優(yōu)勢有（）。A.本地資源優(yōu)勢B.靈活的經(jīng)營策略C.優(yōu)質(zhì)的客戶服務D.無限的資金來源E.強大的外星勢力支持答案：ABC10.在蘭州銀行辦理信用卡的好處有（）。A.消費優(yōu)惠B.積分兌換C.方便支付D.提升信用記錄E.可以穿越時空答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.蘭州銀行是國有銀行。（）答案：錯誤2.蘭州銀行只在蘭州地區(qū)有業(yè)務。（）答案：錯誤3.蘭州銀行的理財產(chǎn)品都是保本型的。（）答案：錯誤4.客戶可以在蘭州銀行24小時辦理業(yè)務。（）答案：錯誤5.蘭州銀行不接受外幣存款。（）答案：錯誤6.蘭州銀行的所有貸款都需要抵押物。（）答案：錯誤7.蘭州銀行的員工都是金融專業(yè)畢業(yè)的。（）答案：錯誤8.蘭州銀行沒有自己的手機銀行APP。（）答案：錯誤9.蘭州銀行不參與國際金融業(yè)務。（）答案：錯誤10.蘭州銀行的利率完全由自己決定。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述蘭州銀行在地方經(jīng)濟發(fā)展中的作用。答案：蘭州銀行通過為本地企業(yè)提供貸款支持其發(fā)展，促進就業(yè)；開展個人儲蓄業(yè)務，集中資金用于地方建設；積極參與地方金融市場的穩(wěn)定，為地方經(jīng)濟的增長提供金融服務保障等。2.請說出蘭州銀行三種常見的儲蓄產(chǎn)品。答案：常見的有活期儲蓄，隨時可以支取，流動性強；定期儲蓄，利率較活期高，按固定期限存款；大額存單，針對大額資金儲蓄，利率比普通定期更高。3.如何在蘭州銀行開通網(wǎng)上銀行？答案：可以攜帶本人身份證和銀行卡到蘭州銀行營業(yè)網(wǎng)點柜臺，在工作人員的指引下填寫相關(guān)申請表格，進行網(wǎng)上銀行的開通；也可通過蘭州銀行官方手機銀行APP按照操作提示自助開通部分網(wǎng)上銀行功能。4.簡述蘭州銀行在防范金融風險方面的主要措施。答案：蘭州銀行通過對客戶進行嚴格的信用評估，準確判斷客戶還款能力；重視抵押物評估，確保抵押物價值能覆蓋貸款風險；加強內(nèi)部審計，規(guī)范內(nèi)部操作流程等措施防范金融風險。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論蘭州銀行如何提高客戶滿意度？答案：可通過提高服務質(zhì)量，如員工熱情服務、減少業(yè)務辦理等待時間；優(yōu)化金融產(chǎn)品，提供更多樣化、個性化的產(chǎn)品；加強金融知識普及，讓客戶更好地理解銀行服務和產(chǎn)品等方式提高滿意度。2.如何看待蘭州銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的機遇與挑戰(zhàn)？答案：機遇在于可以提高服務效率、拓展業(yè)務范圍等。挑戰(zhàn)包括技術(shù)安全保障、員工數(shù)字化能力提升等，需要加大技術(shù)投入，加強員工培訓來應對。3.請闡述蘭州銀行在支持中小企業(yè)發(fā)展方面的策略。答案：可以提供靈活的貸款政策，簡