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文檔簡介
2025年江蘇保安員資格證考試題庫及答案一、單項選擇題(每題1分,共20題)1.根據(jù)《江蘇省保安服務(wù)管理條例》第二十一條規(guī)定,保安服務(wù)公司跨設(shè)區(qū)的市開展保安服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在開始服務(wù)后()個工作日內(nèi)向服務(wù)所在地公安機關(guān)備案。A.3B.5C.7D.10答案:B2.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時,發(fā)現(xiàn)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)有未熄滅的煙頭,正確的處理方式是()。A.用腳踩滅后離開B.及時報告客戶單位并協(xié)助清理C.拍照留存證據(jù)后不管D.通知保潔人員處理答案:B3.下列不屬于保安員禁止性行為的是()。A.限制他人人身自由B.查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.參與追索債務(wù)D.采用暴力手段處置糾紛答案:B4.使用對講機進(jìn)行通訊時,正確的用語規(guī)范是()。A.“1號崗,這里是2號崗,有可疑人員靠近大門”B.“喂,1號崗,趕緊過來,有人鬼鬼祟祟的”C.“1號注意!1號注意!目標(biāo)出現(xiàn)!”D.“老張,快來門崗,有情況”答案:A5.對醉酒人員進(jìn)入服務(wù)區(qū)域的處置流程中,首先應(yīng)()。A.聯(lián)系其家屬或監(jiān)護(hù)人B.限制其活動范圍C.檢查是否攜帶危險物品D.引導(dǎo)至安全區(qū)域觀察答案:C6.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第三十條,保安員在保安服務(wù)中造成他人人身傷亡、財產(chǎn)損失的,由()依法承擔(dān)賠償責(zé)任。A.保安員個人B.保安從業(yè)單位C.客戶單位D.保險公司答案:B7.某商場發(fā)生火災(zāi),煙霧從二樓蔓延至一樓大廳,保安員應(yīng)優(yōu)先引導(dǎo)疏散的人群是()。A.商場工作人員B.攜帶貴重物品的顧客C.老人、兒童及行動不便者D.商場管理人員答案:C8.查驗出入證件時,發(fā)現(xiàn)證件照片與本人明顯不符,正確的處理是()。A.直接扣押證件并報警B.禮貌詢問原因,核實身份C.拒絕其進(jìn)入并驅(qū)趕D.記錄證件信息后放行答案:B9.夜間巡邏時,發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡和破損的鐵絲網(wǎng),應(yīng)首先()。A.報告上級并保護(hù)現(xiàn)場B.自行修復(fù)鐵絲網(wǎng)C.擴大巡邏范圍尋找嫌疑人D.通知技術(shù)部門查看監(jiān)控答案:A10.保安員職業(yè)道德的核心要求是()。A.提高業(yè)務(wù)能力B.嚴(yán)守客戶秘密C.誠實守信、服務(wù)群眾D.服從領(lǐng)導(dǎo)安排答案:C11.處理群體性事件時,保安員不得采取的措施是()。A.設(shè)置警戒區(qū)域B.強行驅(qū)散人群C.記錄現(xiàn)場情況D.配合警方維持秩序答案:B12.下列關(guān)于滅火器使用的描述,錯誤的是()。A.使用前需搖晃滅火器(針對干粉滅火器)B.站在上風(fēng)方向噴射C.對準(zhǔn)火焰根部噴射D.二氧化碳滅火器可直接用手握住噴管答案:D13.某小區(qū)發(fā)生盜竊案,保安員在保護(hù)現(xiàn)場時,錯誤的做法是()。A.禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場B.用警戒帶封鎖出入口C.移動現(xiàn)場遺留的兇器D.記錄現(xiàn)場變動情況答案:C14.保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時,遇交通堵塞無法按時到達(dá),應(yīng)首先()。A.下車疏通道路B.聯(lián)系客戶說明情況C.改變行駛路線D.報告主管和警方答案:D15.根據(jù)《江蘇省特種行業(yè)治安管理條例》,保安服務(wù)公司未按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料的,最高可處()罰款。A.1萬元B.3萬元C.5萬元D.10萬元答案:B16.對疑似精神障礙患者進(jìn)入服務(wù)區(qū)域的處置,錯誤的是()。A.避免與其發(fā)生肢體沖突B.直接約束其行為C.聯(lián)系公安機關(guān)或醫(yī)療機構(gòu)D.保持安全距離觀察答案:B17.下列屬于保安員基本職責(zé)的是()。A.參與客戶單位的經(jīng)營決策B.保管客戶單位的商業(yè)秘密C.對違法人員實施治安處罰D.為客戶提供私人保鏢服務(wù)答案:B18.火災(zāi)逃生時,正確的做法是()。A.乘坐電梯快速撤離B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.返回火場搶救貴重物品D.躲在床底等待救援答案:B19.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)有人實施盜竊,應(yīng)首先()。A.大聲呵斥并追趕B.記錄嫌疑人特征C.報警并報告上級D.上前抓捕控制答案:C20.下列關(guān)于安全檢查的描述,正確的是()。A.對女性進(jìn)行人身檢查時必須由女保安員執(zhí)行B.可以隨意翻動受檢人員的隨身物品C.發(fā)現(xiàn)危險品應(yīng)立即沒收D.檢查時無需說明理由答案:A二、多項選擇題(每題2分,共10題)1.保安員應(yīng)遵守的職業(yè)守則包括()。A.遵紀(jì)守法,誠實守信B.愛崗敬業(yè),熟悉業(yè)務(wù)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作,文明服務(wù)D.見義勇為,奉獻(xiàn)社會答案:ABCD2.下列屬于保安服務(wù)中禁止的行為有()。A.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)B.泄露在服務(wù)中獲知的國家秘密C.查驗出入人員的身份證D.采用暴力手段處置糾紛答案:ABD3.火災(zāi)現(xiàn)場疏散引導(dǎo)的要點包括()。A.明確疏散路線和集合點B.安撫慌亂人群情緒C.優(yōu)先疏散老弱病殘D.使用消防廣播指導(dǎo)疏散答案:ABCD4.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時,應(yīng)重點觀察的內(nèi)容有()。A.公共設(shè)施是否完好B.人員行為是否異常C.消防通道是否暢通D.門窗是否關(guān)閉到位答案:ABCD5.處理客戶投訴時,正確的做法是()。A.耐心傾聽,不打斷對方B.推諉責(zé)任,強調(diào)客觀原因C.記錄投訴內(nèi)容并及時反饋D.承諾超出權(quán)限的解決方案答案:AC6.下列屬于保安員應(yīng)急處置能力要求的有()。A.能識別常見安全隱患B.能使用基本消防器材C.能對傷員進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.能制定大型活動安保方案答案:ABC7.根據(jù)《江蘇省保安服務(wù)管理條例》,保安從業(yè)單位應(yīng)履行的義務(wù)包括()。A.為保安員投保社會保險B.定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)C.提供必要的勞動保護(hù)D.統(tǒng)一著裝并佩戴標(biāo)識答案:ABCD8.查驗機動車證件時,應(yīng)核對的內(nèi)容有()。A.行駛證與車輛信息是否一致B.駕駛證是否在有效期內(nèi)C.車輛是否有改裝痕跡D.保險標(biāo)志是否齊全答案:ABD9.對醉酒人員的處置措施包括()。A.檢查是否攜帶危險品B.聯(lián)系其家屬或監(jiān)護(hù)人C.限制其進(jìn)入敏感區(qū)域D.強行約束至酒醒答案:ABC10.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)可疑物品時,正確的處理流程是()。A.立即報告上級和警方B.設(shè)置警戒區(qū)域C.自行打開檢查D.記錄物品位置和特征答案:ABD三、判斷題(每題1分,共10題)1.保安員可以在非工作時間穿著制服參與社會活動。()答案:×(制服僅限執(zhí)行任務(wù)時穿著)2.發(fā)現(xiàn)有人實施搶劫,保安員可以直接使用警棍進(jìn)行制止。()答案:×(需符合使用器械的條件,優(yōu)先報警)3.保安服務(wù)公司可以將部分保安服務(wù)項目轉(zhuǎn)包給個人。()答案:×(禁止轉(zhuǎn)包)4.夜間巡邏時,應(yīng)重點檢查照明設(shè)施、門窗關(guān)閉情況和可疑聲響。()答案:√5.對拒絕接受安全檢查的人員,保安員有權(quán)強行檢查。()答案:×(應(yīng)拒絕其進(jìn)入并報告)6.保安員在服務(wù)中獲知的客戶隱私,離職后可以向他人透露。()答案:×(需終身保密)7.火災(zāi)發(fā)生時,若通道被堵,應(yīng)退回房間用濕毛巾封門,等待救援。()答案:√8.保安員可以協(xié)助公安機關(guān)開展治安巡邏,但無執(zhí)法權(quán)。()答案:√9.處理糾紛時,應(yīng)堅持“先控制、后處理”原則,避免矛盾升級。()答案:√10.保安從業(yè)單位可以因保安員犯錯扣發(fā)其全部工資。()答案:×(扣發(fā)不得超過月工資20%)四、簡答題(每題5分,共5題)1.簡述保安員在出入口守衛(wèi)中的主要任務(wù)。答案:(1)查驗出入人員、車輛的證件及相關(guān)手續(xù);(2)登記出入信息,統(tǒng)計流量;(3)維護(hù)出入口秩序,防止無關(guān)人員、物品進(jìn)入;(4)發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告并處理;(5)協(xié)助客戶單位做好安全宣傳。2.列舉5種常見的安全隱患類型。答案:(1)消防設(shè)施損壞或缺失;(2)安全出口堵塞;(3)電氣線路老化或私拉亂接;(4)圍墻、護(hù)欄等防護(hù)設(shè)施破損;(5)監(jiān)控設(shè)備故障或錄像保存時間不足。3.簡述遇到突發(fā)心臟病患者的應(yīng)急處置步驟。答案:(1)立即將患者置于平臥位,保持呼吸通暢;(2)撥打120急救電話,說明患者癥狀和位置;(3)檢查患者是否隨身攜帶急救藥物(如硝酸甘油),協(xié)助服用;(4)若患者意識喪失,立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇(CPR);(5)持續(xù)觀察患者生命體征直至醫(yī)護(hù)人員到達(dá)。4.說明保安員使用對講機的注意事項。答案:(1)使用規(guī)范用語,避免口語化;(2)通話前確認(rèn)頻道正確,避免干擾;(3)長話短說,保持通訊暢通;(4)禁止談?wù)撆c工作無關(guān)的內(nèi)容;(5)定期檢查電量,確保設(shè)備正常;(6)妥善保管,避免丟失或損壞。5.簡述群體性事件現(xiàn)場的處置原則。答案:(1)依法處置,遵守法律程序;(2)快速反應(yīng),控制事態(tài)發(fā)展;(3)區(qū)分性質(zhì),采取針對性措施;(4)冷靜克制,避免激化矛盾;(5)配合警方,維護(hù)現(xiàn)場秩序;(6)做好記錄,保存證據(jù)。五、案例分析題(每題10分,共2題)案例1:某小區(qū)保安員張某在夜間巡邏時,發(fā)現(xiàn)3名男子在單元樓下徘徊,其中一人手持鐵棍,形跡可疑。張某立即通過對講機呼叫同事支援,并接近觀察。男子發(fā)現(xiàn)張某后欲逃離,張某上前阻攔,被其中一人用鐵棍擊中手臂。此時,同事趕到將3人控制,張某報警并保護(hù)現(xiàn)場。問題:(1)張某的處置過程中有哪些正確做法?(2)若張某手臂受傷,責(zé)任應(yīng)由誰承擔(dān)?答案:(1)正確做法:①夜間巡邏時保持警惕,發(fā)現(xiàn)可疑人員;②及時呼叫支援,避免單獨行動;③接近觀察但未貿(mào)然行動;④同事到達(dá)后控制嫌疑人;⑤報警并保護(hù)現(xiàn)場。(2)根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第三十條,保安員在服務(wù)中受傷的,由保安從業(yè)單位承擔(dān)賠償責(zé)任;若因第三人侵權(quán)造成,可向侵權(quán)人追償。案例2:某商場舉行促銷活動,人流密集。保安員李某在一樓大廳發(fā)現(xiàn)一名兒童獨自哭泣,經(jīng)詢問無法說出家長信息。李某通過廣播尋找家長,同時將兒童帶至安保室,為其提供溫水和零食。15分鐘后,家長匆忙趕到,情緒激動
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