企業(yè)級IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全保障升級協(xié)議合同編號：___________________甲方（數(shù)據(jù)提供方）：____________________乙方（安全保障方）：____________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在甲方企業(yè)級IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全保障升級過程中的權(quán)利、義務(wù)和責任，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。第二條協(xié)議適用范圍1.2本協(xié)議適用于甲方所有企業(yè)級IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)的升級、維護和安全保障工作。第三條協(xié)議期限1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條定義與解釋1.4本協(xié)議中，以下術(shù)語的定義4.1“企業(yè)級IT系統(tǒng)”指甲方所有用于企業(yè)運營的計算機信息系統(tǒng)；4.2“數(shù)據(jù)”指甲方企業(yè)級IT系統(tǒng)中存儲的所有信息資料；4.3“安全保障”指采取各種技術(shù)和管理措施，保證數(shù)據(jù)的安全性、完整性和可用性。第二章數(shù)據(jù)安全要求第二條數(shù)據(jù)分類2.1甲方數(shù)據(jù)根據(jù)重要性分為以下三類：2.1.1一類數(shù)據(jù)：極其重要的數(shù)據(jù)，如公司機密信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等；2.1.2二類數(shù)據(jù)：重要數(shù)據(jù)，如客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等；2.1.3三類數(shù)據(jù)：一般數(shù)據(jù)，如內(nèi)部通訊記錄、非敏感文件等。第三條安全措施3.1乙方應(yīng)采取以下措施保證數(shù)據(jù)安全：3.1.1對一類數(shù)據(jù)實施最高級別的物理和邏輯訪問控制；3.1.2對二類數(shù)據(jù)實施較高的物理和邏輯訪問控制；3.1.3對三類數(shù)據(jù)實施基本的物理和邏輯訪問控制；3.1.4定期進行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)性；3.1.5實施網(wǎng)絡(luò)安全防護措施，防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。第四條安全事件處理4.1發(fā)生安全事件時，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)通知甲方，并采取以下措施：4.1.1立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序；4.1.2盡快確定事件原因，并采取措施防止事件擴大；4.1.3與甲方共同分析事件原因，制定改進措施；4.1.4及時向甲方報告事件處理進展。第三章協(xié)同工作第二條合作機制3.2甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機制，包括但不限于以下方式：3.2.1定期召開會議，討論數(shù)據(jù)安全保障相關(guān)事宜；3.2.2通過郵件、電話等方式進行日常溝通；3.2.3建立緊急聯(lián)系人制度，保證在緊急情況下能夠及時溝通。第三條技術(shù)支持與培訓3.3乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括：3.3.1提供安全解決方案的技術(shù)咨詢；3.3.2提供必要的技術(shù)文檔和操作手冊；3.3.3定期為甲方提供安全培訓，提升甲方員工的安全意識。第四章費用與支付第二條費用構(gòu)成4.2本協(xié)議項下，乙方應(yīng)向甲方收取以下費用：4.2.1安全保障服務(wù)費用；4.2.2數(shù)據(jù)備份費用；4.2.3技術(shù)支持與培訓費用。第三條支付方式4.3甲方應(yīng)在每季度末前支付當季度應(yīng)繳費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。第五章協(xié)議變更與終止第二條協(xié)議變更5.2本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽署書面協(xié)議。第三條協(xié)議終止5.3協(xié)議終止條件5.3.1協(xié)議期滿；5.3.2甲乙任何一方違反協(xié)議條款，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未予改正；5.3.3雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。第四條終止后的處理5.4協(xié)議終止后，乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)恢復(fù)至協(xié)議終止前的狀態(tài)，并按照約定處理相關(guān)費用。第六章數(shù)據(jù)訪問控制第六條訪問權(quán)限管理6.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方數(shù)據(jù)的重要性和敏感性，制定嚴格的訪問權(quán)限管理制度。6.2乙方需為甲方提供訪問權(quán)限管理工具，保證授權(quán)人員才能訪問相關(guān)數(shù)據(jù)。6.3乙方應(yīng)對授權(quán)用戶的訪問行為進行審計，并定期對訪問權(quán)限進行審查和調(diào)整。第七條用戶身份驗證7.1乙方應(yīng)實施強身份驗證機制，保證所有訪問數(shù)據(jù)的用戶均經(jīng)過嚴格的身份驗證。7.2乙方需提供多種身份驗證方式，包括但不限于密碼、數(shù)字證書、生物識別等。7.3乙方應(yīng)保證所有身份驗證過程的安全性和可靠性，防止未授權(quán)訪問。第八條數(shù)據(jù)加密8.1乙方應(yīng)對傳輸中和靜止的一類和二類數(shù)據(jù)進行加密處理。8.2乙方需采用符合國家標準的加密算法和密鑰管理方案。8.3乙方應(yīng)定期更換加密密鑰，保證數(shù)據(jù)加密的安全性。第九條事件監(jiān)控與響應(yīng)9.1乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)安全事件監(jiān)控體系，實時監(jiān)控數(shù)據(jù)訪問行為和安全事件。9.2乙方需對異常訪問行為和安全事件進行及時響應(yīng)，并在24小時內(nèi)向甲方報告。9.3乙方應(yīng)定期對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行分析，識別潛在的安全威脅。第十章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第十條備份策略10.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，制定合理的數(shù)據(jù)備份策略。10.2乙方需對重要數(shù)據(jù)進行定期備份，保證數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。10.3乙方應(yīng)采用多種備份介質(zhì)，包括但不限于磁帶、硬盤等。第十一條恢復(fù)流程11.1乙方應(yīng)制定詳細的數(shù)據(jù)恢復(fù)流程，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠快速恢復(fù)。11.2乙方需對恢復(fù)流程進行定期演練，驗證恢復(fù)的有效性和可行性。11.3乙方應(yīng)保證恢復(fù)操作不會對甲方的正常業(yè)務(wù)造成嚴重影響。第十二條備份介質(zhì)管理12.1乙方應(yīng)對備份介質(zhì)進行妥善管理，保證其安全性和完整性。12.2乙方需對備份介質(zhì)進行定期檢查，防止數(shù)據(jù)損壞或丟失。12.3乙方應(yīng)制定備份介質(zhì)的存檔和銷毀策略，保證數(shù)據(jù)安全。第十三章安全評估與改進第十三條評估周期13.1乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)安全進行評估，評估周期為每半年一次。13.2乙方需在評估結(jié)束后向甲方提交評估報告，包括評估結(jié)果和改進建議。第十四條改進措施14.1乙方應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果，制定和實施相應(yīng)的改進措施。14.2甲方應(yīng)支持乙方的改進工作，并提供必要的資源和協(xié)助。14.3乙方需對改進措施的實施效果進行跟蹤和驗證。第十一章法律法規(guī)遵守與合規(guī)性第十一條遵守法律法規(guī)11.1甲乙雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)安全保障工作符合國家要求。11.2乙方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)安全保障服務(wù)不違反任何現(xiàn)行法律法規(guī)。第十二條合規(guī)性證明12.1乙方應(yīng)持有相關(guān)資質(zhì)證書，以證明其具備提供數(shù)據(jù)安全保障服務(wù)的合規(guī)性。12.2乙方應(yīng)向甲方提供合規(guī)性證明文件，并在服務(wù)期間保持其有效性。第十三條法定監(jiān)督與審計13.1甲方有權(quán)要求乙方接受法定監(jiān)督和審計，以保證乙方遵守本協(xié)議及國家法律法規(guī)。13.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和審計工作，提供必要的協(xié)助和配合。第十四章保密條款第十五條保密信息15.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)對彼此提供的信息保密。15.2保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)計劃、財務(wù)信息、客戶信息等。第十六條保密義務(wù)16.1甲乙雙方均應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露。16.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。第十七條保密期限17.1本協(xié)議終止后，保密義務(wù)仍然有效，保密期限為自信息提供之日起____年。第十八章技術(shù)更新與支持第十八條技術(shù)更新通知18.1乙方應(yīng)定期向甲方提供數(shù)據(jù)安全保障技術(shù)的更新信息，包括但不限于新漏洞、新威脅等。18.2乙方需及時通知甲方可能影響數(shù)據(jù)安全的新技術(shù)或新方法。第十九條技術(shù)支持服務(wù)19.1乙方應(yīng)提供持續(xù)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于技術(shù)咨詢、系統(tǒng)維護、緊急響應(yīng)等。19.2甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)予以響應(yīng)和解決。第二十章合同附件第二十一條附件內(nèi)容21.1本協(xié)議的附件包括但不限于以下內(nèi)容：21.1.1數(shù)據(jù)安全保障方案；21.1.2安全事件應(yīng)