家庭電器銷售與售后服務(wù)合同第一章合同訂立1.1合同編號本合同編號為：______。1.2合同簽訂日期本合同于______年______月______日簽訂。1.3合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。1.4合同雙方信息1.4.1甲方（出賣方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________1.4.2乙方（買受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________1.5合同標(biāo)的物1.5.1甲方同意向乙方出售以下家庭電器產(chǎn)品：產(chǎn)品名稱：____________________產(chǎn)品型號：____________________產(chǎn)品數(shù)量：____________________產(chǎn)品價(jià)格：____________________1.5.2甲方保證所售產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量問題。第二章產(chǎn)品交付2.1交付時(shí)間甲方應(yīng)在本合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)將產(chǎn)品交付給乙方。2.2交付地點(diǎn)產(chǎn)品交付地點(diǎn)為：____________________。2.3交付方式2.3.1甲方應(yīng)采用以下方式將產(chǎn)品交付給乙方：（1）甲方自行送貨至乙方指定地點(diǎn)；（2）甲方通過快遞公司將產(chǎn)品寄送至乙方指定地址。2.4交付驗(yàn)收2.4.1乙方應(yīng)在收到產(chǎn)品后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。2.4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：（1）產(chǎn)品外觀完好無損；（2）產(chǎn)品功能正常；（3）產(chǎn)品配件齊全；（4）產(chǎn)品說明書、保修卡等文件齊全。第三章售后服務(wù)3.1售后服務(wù)期限本合同項(xiàng)下的售后服務(wù)期限為產(chǎn)品交付之日起______年內(nèi)。3.2售后服務(wù)內(nèi)容3.2.1甲方提供以下售后服務(wù)：（1）產(chǎn)品保修服務(wù)；（2）產(chǎn)品維修服務(wù)；（3）產(chǎn)品技術(shù)咨詢服務(wù)。3.2.2售后服務(wù)方式：（1）甲方設(shè)立售后服務(wù)，乙方在售后服務(wù)期限內(nèi)可撥打咨詢；（2）乙方可直接前往甲方指定售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行咨詢和維修。3.3售后服務(wù)責(zé)任3.3.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。3.3.2甲方應(yīng)保證在接到乙方售后服務(wù)請求后，在______小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。第四章付款方式4.1付款方式乙方應(yīng)在本合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，按照以下方式向甲方支付貨款：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）其他雙方約定的支付方式。4.2付款時(shí)間乙方應(yīng)在合同約定的付款時(shí)間內(nèi)完成付款。4.3付款憑證乙方在付款后，應(yīng)將付款憑證復(fù)印件交予甲方存檔。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如果甲方未能按照合同約定的時(shí)間交付產(chǎn)品，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。5.1.2如果甲方交付的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如果乙方未能按照合同約定的時(shí)間付款，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。5.2.2如果乙方在驗(yàn)收過程中發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，且經(jīng)確認(rèn)后，乙方未能及時(shí)通知甲方，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。5.3違約金的計(jì)算違約金的計(jì)算以合同約定的貨款總額為基數(shù)，按日計(jì)算。5.4違約金的支付違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后______個(gè)工作日內(nèi)支付。5.5違約金的最高限額本合同項(xiàng)下的違約金總額不得超過合同約定的貨款總額的______%。第六章保修條款6.1保修范圍6.1.1本合同項(xiàng)下的產(chǎn)品保修范圍包括但不限于：（1）產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題；（2）產(chǎn)品在使用過程中因正常操作而產(chǎn)生的故障；（3）產(chǎn)品配件的損壞。6.1.2保修范圍不包括以下情況：（1）因使用不當(dāng)、人為損壞、意外造成的損害；（2）產(chǎn)品因自然災(zāi)害、不可抗力等原因造成的損壞；（3）產(chǎn)品超過保修期限后的維修服務(wù)。6.2保修期限6.2.1產(chǎn)品整機(jī)保修期限為自購買之日起______年。6.2.2各項(xiàng)功能部件的保修期限詳見產(chǎn)品說明書。6.3保修服務(wù)6.3.1甲方提供電話、在線或現(xiàn)場的技術(shù)支持，以解答乙方在保修期內(nèi)遇到的問題。6.3.2保修期內(nèi)，甲方應(yīng)免費(fèi)維修或更換損壞的部件。6.3.3保修服務(wù)地點(diǎn)為：____________________。6.4保修流程6.4.1乙方發(fā)覺產(chǎn)品存在問題后，應(yīng)在第一時(shí)間聯(lián)系甲方。6.4.2甲方接到乙方反饋后，應(yīng)盡快進(jìn)行核實(shí)并作出相應(yīng)的處理。6.4.3乙方需提供購買憑證、產(chǎn)品型號、故障描述等信息，以便甲方提供有效的保修服務(wù)。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量承諾7.1.1甲方承諾所銷售的產(chǎn)品必須符合國家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.1.2甲方保證產(chǎn)品在正常使用條件下，功能穩(wěn)定，使用壽命長。7.2質(zhì)量檢查7.2.1甲方在產(chǎn)品出廠前進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，保證產(chǎn)品質(zhì)量。7.2.2產(chǎn)品在交付前，甲方應(yīng)提供質(zhì)量合格證明。7.3質(zhì)量監(jiān)督7.3.1乙方有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門的檢驗(yàn)報(bào)告。7.3.2乙方有權(quán)對產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，如發(fā)覺質(zhì)量問題，有權(quán)要求甲方進(jìn)行處理。第八章運(yùn)輸與安裝8.1運(yùn)輸責(zé)任8.1.1產(chǎn)品運(yùn)輸由甲方負(fù)責(zé)安排，運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)。8.1.2甲方應(yīng)保證產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中安全，防止損壞。8.2安裝服務(wù)8.2.1甲方應(yīng)提供產(chǎn)品安裝服務(wù)，或指派專業(yè)的安裝人員。8.2.2安裝費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。8.3安裝驗(yàn)收8.3.1產(chǎn)品安裝完成后，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。8.3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：（1）安裝位置符合要求；（2）產(chǎn)品安裝牢固；（3）產(chǎn)品運(yùn)行正常。第九章技術(shù)培訓(xùn)與支持9.1技術(shù)培訓(xùn)9.1.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，使乙方了解產(chǎn)品的操作和維護(hù)方法。9.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品的基本原理、操作步驟、故障排除等。9.2技術(shù)支持9.2.1甲方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，為乙方提供全天候的技術(shù)咨詢服務(wù)。9.2.2技術(shù)支持內(nèi)容包括產(chǎn)品操作、故障診斷、維修指導(dǎo)等。第十章合同變更與解除10.1合同變更10.1.1本合同簽訂后，如因不可抗力或雙方協(xié)商一致的原因需要變更合同條款，應(yīng)書面通知對方。10.1.2變更后的合同仍具有同等法律效力。10.2合同解除10.2.1如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)的義務(wù)。第十一章合同生效與終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.2.4違約方違約行為導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同終止程序11.3.1合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；11.3.2合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理尚未完成的事項(xiàng)。第十二章附件12.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）產(chǎn)品詳細(xì)清單；（2）產(chǎn)品說明書；（3）保修卡；（4）其他雙方認(rèn)為必要的文件。12.2附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三章其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2通知方式雙方應(yīng)通過以下方式相互通知：（1）書面通知；（2）郵件；（3）其他雙方約定的通知方式。13.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行困