物業(yè)管理及保潔服務(wù)合同第一章合同訂立1.1合同編號(hào)________________________1.2合同簽訂日期________________________1.3合同生效日期________________________1.4合同簽訂地點(diǎn)________________________1.5合同當(dāng)事人信息1.5.1甲方（物業(yè)管理方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________1.5.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系方式：________________________第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1甲方管理的物業(yè)范圍包括但不限于：（1）住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域；（2）住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備；（3）住宅小區(qū)內(nèi)的綠化區(qū)域；（4）住宅小區(qū)內(nèi)的道路、停車場(chǎng)等；（5）住宅小區(qū)內(nèi)的其他公共區(qū)域。2.2物業(yè)管理職責(zé)2.2.1甲方應(yīng)承擔(dān)以下物業(yè)管理職責(zé)：（1）維護(hù)物業(yè)的安全、整潔和秩序；（2）負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)；（3）負(fù)責(zé)公共區(qū)域的綠化、清潔、消毒等工作；（4）負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)車輛停放的管理；（5）負(fù)責(zé)處理業(yè)主的投訴和建議；（6）執(zhí)行國家及地方有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。第三章保潔服務(wù)內(nèi)容3.1保潔服務(wù)范圍3.1.1乙方提供的保潔服務(wù)范圍包括但不限于：（1）住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域；（2）住宅小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備；（3）住宅小區(qū)內(nèi)的道路、停車場(chǎng)等；（4）住宅小區(qū)內(nèi)的其他公共區(qū)域。3.2保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供保潔服務(wù)：（1）每日進(jìn)行公共區(qū)域的清潔工作，保證環(huán)境整潔；（2）定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒；（3）對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行定期修剪和養(yǎng)護(hù)；（4）對(duì)道路、停車場(chǎng)等區(qū)域進(jìn)行定期清掃和垃圾清理；（5）根據(jù)甲方要求，提供特殊保潔服務(wù)。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_______________________元，按月支付。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)在每月的________________________日前，向甲方提交服務(wù)費(fèi)用清單；4.2.2甲方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用清單后的________________________日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.3付款期限4.3.1本合同約定的付款期限為________________________天。第五章服務(wù)期限及終止5.1服務(wù)期限5.1.1本合同服務(wù)期限自________________________起至________________________止。5.2終止條件5.2.1任何一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后未在________________________日內(nèi)糾正的，另一方有權(quán)終止本合同；5.2.2國家法律法規(guī)、政策調(diào)整導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行時(shí)，本合同自動(dòng)終止；5.2.3任何一方提出終止合同，應(yīng)提前________________________日以書面形式通知對(duì)方。5.3終止后的處理5.3.1合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成現(xiàn)有物業(yè)的清理工作；5.3.2雙方應(yīng)就合同終止后的剩余服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算；5.3.3本合同終止后，雙方應(yīng)相互退還已收到的款項(xiàng)。第六章物業(yè)及保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求6.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1.1物業(yè)安全：保證小區(qū)內(nèi)24小時(shí)安保巡邏，定期進(jìn)行安全檢查，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。6.1.1.2環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)公共區(qū)域無垃圾、無雜物，綠化帶整潔，定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)。6.1.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查和維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，保證其正常運(yùn)行。6.1.1.4業(yè)主服務(wù)：設(shè)立業(yè)主服務(wù)中心，提供一站式服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求。6.2保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方應(yīng)保證保潔服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1.1公共區(qū)域清潔：每日進(jìn)行公共區(qū)域的清潔工作，保持地面干凈，無污漬。6.2.1.2衛(wèi)生間清潔：每日對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔和消毒，保持無異味、無污垢。6.2.1.3垃圾處理：及時(shí)清理生活垃圾，做到分類投放，保持環(huán)境整潔。6.2.1.4特殊服務(wù)：根據(jù)甲方需求，提供定期深度清潔、石材護(hù)理等特殊保潔服務(wù)。第七章物業(yè)及保潔服務(wù)提供時(shí)間與安排7.1物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間7.1.1甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間為每日________________________至________________________。7.2保潔服務(wù)時(shí)間7.2.1乙方提供的保潔服務(wù)時(shí)間為每日________________________至________________________。7.3服務(wù)安排7.3.1甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，共同制定服務(wù)安排表，明確每日、每周、每月的服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間。第八章物業(yè)及保潔服務(wù)人員要求8.1物業(yè)管理服務(wù)人員要求8.1.1甲方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)人員具備以下條件：8.1.1.1具備相關(guān)物業(yè)管理資格或經(jīng)驗(yàn)；8.1.1.2熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；8.1.1.3具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。8.2保潔服務(wù)人員要求8.2.1乙方應(yīng)保證保潔服務(wù)人員具備以下條件：8.2.1.1具備相關(guān)保潔服務(wù)資格或經(jīng)驗(yàn)；8.2.1.2熟悉保潔服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)；8.2.1.3具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣和責(zé)任心。第九章物業(yè)及保潔服務(wù)報(bào)告與監(jiān)督9.1服務(wù)報(bào)告9.1.1乙方應(yīng)每月向甲方提交保潔服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等。9.2服務(wù)監(jiān)督9.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督方式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱服務(wù)記錄等。9.3不滿意處理9.3.1如甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿意，應(yīng)向乙方提出書面意見，乙方應(yīng)在接到意見后的________________________日內(nèi)予以整改。第十章物業(yè)及保潔服務(wù)合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)提前________________________日以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更合同內(nèi)容。10.2合同解除10.2.1合同解除條件：10.2.1.1合同約定的解除條件成就；10.2.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后未在________________________日內(nèi)糾正；10.2.1.3不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同解除程序10.3.1提出解除合同的一方應(yīng)提前________________________日以書面形式通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1雙方在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息，均屬于保密信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。11.3保密例外11.3.1在以下情況下，雙方可以披露保密信息：11.3.1.1法律法規(guī)要求披露；11.3.1.2當(dāng)事人書面同意；11.3.1.3為履行合同義務(wù)所必需。第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。12.2送達(dá)地址12.2.1雙方的送達(dá)地址甲方：________________________乙方：________________________12.3送達(dá)生效12.3.1通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。第十三章合同解除后的義務(wù)13.1合同解除后的費(fèi)用結(jié)算13.1.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際履行情況，進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。13.2服務(wù)交接13.2.1合同解除后，乙方應(yīng)將所管理的物業(yè)和服務(wù)工作完整交接給甲方或其他指定的服務(wù)方。13.3返還物品13.3.1合同解除