電子政務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)協(xié)議合同編號：_______甲方（提供方）：____________________乙方（接受方）：____________________第一章總則1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供電子政務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)期限及雙方的權(quán)利義務(wù)。1.2定義1.2.1“電子政務(wù)系統(tǒng)”指甲方開發(fā)的用于電子政務(wù)管理的軟件系統(tǒng)。1.2.2“培訓(xùn)”指甲方根據(jù)乙方需求，提供電子政務(wù)系統(tǒng)使用、維護和管理等方面的知識傳授。1.2.3“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的培訓(xùn)服務(wù)開始至結(jié)束的期間。1.3協(xié)議生效1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4協(xié)議解釋1.4.1本協(xié)議的任何條款或內(nèi)容若有歧義，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第二章培訓(xùn)內(nèi)容2.1培訓(xùn)對象2.1.1乙方指定的電子政務(wù)系統(tǒng)使用者和管理人員。2.2培訓(xùn)課程2.2.1甲方根據(jù)乙方需求，提供以下培訓(xùn)課程：2.2.1.1電子政務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)操作培訓(xùn)；2.2.1.2電子政務(wù)系統(tǒng)高級功能培訓(xùn)；2.2.1.3電子政務(wù)系統(tǒng)維護與管理培訓(xùn)。2.3培訓(xùn)方式2.3.1甲方采用現(xiàn)場授課、遠程視頻、在線課程等多種方式進行培訓(xùn)。2.4培訓(xùn)時間2.4.1培訓(xùn)時間根據(jù)乙方需求和甲方安排確定。第三章培訓(xùn)安排3.1培訓(xùn)計劃3.1.1甲方應(yīng)在培訓(xùn)開始前向乙方提供詳細的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師資等。3.2培訓(xùn)師資3.2.1甲方應(yīng)指派具有豐富電子政務(wù)系統(tǒng)使用和管理經(jīng)驗的講師進行培訓(xùn)。3.3培訓(xùn)場地3.3.1甲方負責(zé)提供培訓(xùn)場地，保證培訓(xùn)環(huán)境舒適、設(shè)備齊全。3.4培訓(xùn)資料3.4.1甲方提供培訓(xùn)所需的教材、講義、案例等資料。第四章培訓(xùn)費用及支付4.1培訓(xùn)費用4.1.1培訓(xùn)費用包括但不限于講師費、場地費、資料費等。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)在培訓(xùn)開始前支付培訓(xùn)費用的50%作為預(yù)付款；4.2.2培訓(xùn)結(jié)束后一個月內(nèi)，乙方應(yīng)支付剩余的50%培訓(xùn)費用。4.3付款期限4.3.1乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成培訓(xùn)費用的支付。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費用的50%。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定支付培訓(xùn)費用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用總額的10%。5.3違約金的計算5.3.1違約金的計算自違約行為發(fā)生之日起至違約行為終止之日止。5.4違約金的支付5.4.1違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后五個工作日內(nèi)支付。5.5不可抗力5.5.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第六章培訓(xùn)考核與評價6.1考核方式6.1.1培訓(xùn)結(jié)束后，甲方將對乙方學(xué)員進行考核，考核形式包括筆試、實操、答辯等。6.2考核內(nèi)容6.2.1考核內(nèi)容涵蓋電子政務(wù)系統(tǒng)的基本操作、高級功能、維護和管理等方面。6.3考核成績6.3.1考核成績分為合格與不合格，合格標準由甲方根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和考核目的設(shè)定。6.4考核結(jié)果反饋6.4.1甲方應(yīng)在考核結(jié)束后五個工作日內(nèi)將考核結(jié)果通知乙方，并對不合格學(xué)員提供復(fù)訓(xùn)機會。6.5學(xué)員評價6.5.1甲方應(yīng)鼓勵學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)師進行評價，以便甲方持續(xù)改進培訓(xùn)質(zhì)量。第七章培訓(xùn)效果跟蹤7.1效果評估7.1.1培訓(xùn)結(jié)束后，甲方將對乙方使用電子政務(wù)系統(tǒng)的情況進行效果評估。7.2效果反饋7.2.1甲方將定期向乙方反饋培訓(xùn)效果，包括學(xué)員滿意度、系統(tǒng)使用情況、問題反饋等。7.3改進措施7.3.1甲方根據(jù)效果反饋，對培訓(xùn)內(nèi)容、方式等進行改進，以提高培訓(xùn)效果。第八章保密條款8.1保密信息8.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的相關(guān)信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)秘密等，均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對本協(xié)議約定的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限8.3.1本協(xié)議約定的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至電子政務(wù)系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)更新完畢后三年止。第九章技術(shù)支持與服務(wù)9.1技術(shù)支持9.1.1甲方為乙方提供電子政務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、升級維護等。9.2服務(wù)響應(yīng)9.2.1甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請求后，根據(jù)服務(wù)級別協(xié)議（SLA）的要求，及時響應(yīng)并提供技術(shù)支持。9.3服務(wù)內(nèi)容9.3.1甲方提供以下服務(wù)內(nèi)容：9.3.1.1系統(tǒng)使用咨詢；9.3.1.2系統(tǒng)故障排除；9.3.1.3系統(tǒng)升級與維護；9.3.1.4系統(tǒng)安全防護。9.4服務(wù)期限9.4.1甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的期限自協(xié)議簽訂之日起至電子政務(wù)系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)更新完畢后三年止。第十章協(xié)議終止10.1協(xié)議解除條件10.1.1本協(xié)議在以下情況下可以解除：10.1.1.1乙方提出解除協(xié)議，并提前一個月書面通知甲方；10.1.1.2甲方未能履行本協(xié)議約定的主要義務(wù)，經(jīng)乙方書面催告后仍未履行；10.1.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。10.2終止程序10.2.1協(xié)議解除前，雙方應(yīng)就協(xié)議終止后的相關(guān)事宜進行協(xié)商，包括但不限于費用結(jié)算、資料移交等。10.3終止后的責(zé)任10.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未完成的事宜，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護11.1數(shù)據(jù)安全11.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證電子政務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和破壞。11.2隱私保護11.2.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對乙方提供的個人信息進行保密，不得用于本協(xié)議約定以外的目的。11.3用戶數(shù)據(jù)11.3.1乙方在使用電子政務(wù)系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，歸乙方所有，甲方不得未經(jīng)乙方同意擅自使用或披露。11.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.4.1甲方應(yīng)定期對電子政務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，并保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。第十二章知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1電子政務(wù)系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方在培訓(xùn)和使用過程中不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。12.2使用許可12.2.1甲方授予乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，在約定的范圍內(nèi)使用電子政務(wù)系統(tǒng)的非獨占、非轉(zhuǎn)讓、非許可他人使用的權(quán)利。12.3侵權(quán)責(zé)任12.3.1若因乙方違反本協(xié)議約定，侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第十三章其他13.1法律適用13.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同附件13.2.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3通知13.3.1除非另有約定，任何一方發(fā)出的通知應(yīng)以書面形式進