光大銀行基礎(chǔ)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.光大銀行成立于哪一年？A.1983年B.1992年C.1999年2.以下不屬于光大銀行核心業(yè)務(wù)的是？A.對公業(yè)務(wù)B.零售業(yè)務(wù)C.農(nóng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)3.光大銀行的客服熱線是？A.95595B.95588C.955664.光大銀行的標(biāo)志顏色主要是？A.紅色B.藍(lán)色C.綠色5.光大銀行的企業(yè)愿景是？A.打造一流財(cái)富管理銀行B.最具創(chuàng)新力的銀行C.服務(wù)全球客戶的銀行6.以下哪種卡屬于光大銀行發(fā)行的？A.牡丹卡B.陽光卡C.龍卡7.光大銀行在香港聯(lián)合交易所上市時間是？A.2006年B.2009年C.2010年8.光大銀行的總部位于？A.上海B.深圳C.北京9.光大銀行的企業(yè)文化理念不包括？A.誠信為本B.效益優(yōu)先C.客戶至上10.光大銀行推出的一款理財(cái)產(chǎn)品叫？A.余額寶B.陽光理財(cái)C.理財(cái)通二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.光大銀行的業(yè)務(wù)板塊包括？A.公司金融B.個人金融C.金融市場2.以下屬于光大銀行旗下品牌的有？A.陽光財(cái)富B.出國全程通C.沃德財(cái)富3.光大銀行的主要股東有？A.中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司B.中國光大集團(tuán)股份公司C.中國工商銀行4.光大銀行獲得的榮譽(yù)有？A.最佳股份制商業(yè)銀行B.年度卓越財(cái)富管理銀行C.最具社會責(zé)任銀行5.光大銀行的信用卡產(chǎn)品系列有？A.標(biāo)準(zhǔn)信用卡B.商旅信用卡C.車主信用卡6.光大銀行的電子銀行業(yè)務(wù)包括？A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行7.光大銀行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面的舉措有？A.加大信貸投放B.創(chuàng)新金融產(chǎn)品C.降低貸款利率8.光大銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理體系包括？A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)9.光大銀行參與的公益活動領(lǐng)域有？A.教育扶貧B.環(huán)保公益C.醫(yī)療救助10.光大銀行的國際化業(yè)務(wù)包括？A.跨境金融服務(wù)B.海外分行設(shè)立C.國際結(jié)算業(yè)務(wù)三、判斷題（每題2分，共10題）1.光大銀行是國有控股銀行。（）2.光大銀行沒有推出過數(shù)字貨幣相關(guān)業(yè)務(wù)。（）3.光大銀行的信用卡不能在境外使用。（）4.光大銀行只在國內(nèi)有分支機(jī)構(gòu)。（）5.光大銀行的理財(cái)產(chǎn)品收益都固定。（）6.光大銀行的標(biāo)志寓意著陽光、活力。（）7.光大銀行不提供對公賬戶服務(wù)。（）8.光大銀行的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬沒有限額。（）9.光大銀行在金融科技方面投入較少。（）10.光大銀行的企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述光大銀行的核心價值觀。答案：誠信為本、創(chuàng)新為先、團(tuán)隊(duì)合作、卓越執(zhí)行、和諧發(fā)展。2.列舉光大銀行兩項(xiàng)特色業(yè)務(wù)。答案：陽光理財(cái)，為客戶提供多樣化理財(cái)產(chǎn)品；出國全程通，一站式解決出國金融需求。3.光大銀行在服務(wù)客戶方面有哪些優(yōu)勢？答案：品牌知名度較高，產(chǎn)品豐富，電子渠道便捷，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較廣，注重客戶體驗(yàn)，有專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。4.光大銀行如何推動金融創(chuàng)新？答案：加大科技投入，結(jié)合市場和客戶需求，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)模式等方面創(chuàng)新，如推出新型理財(cái)產(chǎn)品、優(yōu)化線上服務(wù)等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論光大銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。答案：挑戰(zhàn)在于技術(shù)更新?lián)Q代快、數(shù)據(jù)安全管理難等；機(jī)遇是可提升服務(wù)效率、拓展客戶群體。要加大科技投入，培養(yǎng)專業(yè)人才，抓住機(jī)遇應(yīng)對挑戰(zhàn)。2.談?wù)劰獯筱y行如何進(jìn)一步提升客戶滿意度。答案：優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量；精準(zhǔn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，滿足多元需求；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平；及時處理客戶反饋，改進(jìn)不足。3.分析光大銀行在市場競爭中的優(yōu)勢和劣勢。答案：優(yōu)勢有品牌影響力、業(yè)務(wù)多元化等；劣勢可能在某些區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)少、金融科技與頭部銀行有差距等。要發(fā)揮優(yōu)勢，補(bǔ)齊短板。4.探討光大銀行在支持綠色金融方面可采取的措施。答案：加大對綠色產(chǎn)業(yè)信貸投放，創(chuàng)新綠色金融產(chǎn)品，如綠色債券等；建立綠色金融評估體系，引導(dǎo)資金流向環(huán)保項(xiàng)目。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.C3.A4.B5.A6.B7.C8.C9.B10.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.AB3.AB4.ABC5.ABC6.ABC