高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)提升指導(dǎo)教材**前言**職業(yè)素養(yǎng)是高職學(xué)生從“校園人”向“職業(yè)人”轉(zhuǎn)型的核心能力，也是企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。本教材以“職業(yè)需求為導(dǎo)向、能力提升為核心、實(shí)踐應(yīng)用為目標(biāo)”為編寫理念，系統(tǒng)拆解職業(yè)素養(yǎng)的核心維度，結(jié)合高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)與職場(chǎng)實(shí)際，提供可操作的提升路徑與方法。本教材適合高職各專業(yè)學(xué)生作為職業(yè)指導(dǎo)課程教材使用，也可作為教師開展職業(yè)素養(yǎng)教育的參考資料，同時(shí)為學(xué)生自我提升提供實(shí)用工具。**第一章職業(yè)素養(yǎng)概述：從“校園人”到“職業(yè)人”的認(rèn)知跨越****1.1職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵與特征**職業(yè)素養(yǎng)是指從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出的綜合品質(zhì)，包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)意識(shí)四大核心維度（如圖1-1所示）。其特征如下：職業(yè)性：與特定職業(yè)崗位要求緊密結(jié)合（如醫(yī)護(hù)人員的“同理心”、工程師的“嚴(yán)謹(jǐn)性”）；穩(wěn)定性：通過長(zhǎng)期培養(yǎng)形成，不易隨環(huán)境變化而改變；發(fā)展性：需隨職業(yè)發(fā)展不斷提升（如從“初級(jí)技工”到“高級(jí)技師”的技能升級(jí)）；整體性：四大維度相互關(guān)聯(lián)（如“誠(chéng)實(shí)守信”的職業(yè)道德需通過“規(guī)范操作”的行為習(xí)慣體現(xiàn)）。圖1-1職業(yè)素養(yǎng)核心維度模型（注：可插入四維模型圖，標(biāo)注“職業(yè)道德”“職業(yè)技能”“職業(yè)行為習(xí)慣”“職業(yè)意識(shí)”及相互關(guān)系）**1.2高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重要性**就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：企業(yè)招聘時(shí)，“職業(yè)素養(yǎng)”占比達(dá)60%以上（據(jù)《2023年高職畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量報(bào)告》）；職業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ毫己玫穆殬I(yè)素養(yǎng)是晉升管理崗位或技術(shù)骨干的基礎(chǔ)（如“團(tuán)隊(duì)合作”意識(shí)強(qiáng)的員工更易成為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）；行業(yè)適配性：高職教育以“技能型人才”為培養(yǎng)目標(biāo)，職業(yè)素養(yǎng)是“技能發(fā)揮的載體”（如數(shù)控專業(yè)學(xué)生需“規(guī)范操作”習(xí)慣避免機(jī)床事故）。**1.3職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力的關(guān)系**職業(yè)能力是“能做什么”（如操作機(jī)床、撰寫文案），職業(yè)素養(yǎng)是“如何做”（如認(rèn)真做、誠(chéng)信做、創(chuàng)新做）。兩者的關(guān)系可概括為：職業(yè)能力是“硬實(shí)力”，職業(yè)素養(yǎng)是“軟實(shí)力”；硬實(shí)力是基礎(chǔ)，軟實(shí)力是關(guān)鍵（如某學(xué)生雖能熟練操作軟件，但因“拖延癥”導(dǎo)致項(xiàng)目延期，最終未被企業(yè)留用）。**實(shí)訓(xùn)任務(wù)**1.調(diào)研1-2家本專業(yè)對(duì)應(yīng)企業(yè)，收集其招聘要求中的“職業(yè)素養(yǎng)關(guān)鍵詞”（如“責(zé)任心”“團(tuán)隊(duì)合作”）；2.結(jié)合自身情況，填寫《職業(yè)素養(yǎng)自我評(píng)估表》（附錄1）。**第二章職業(yè)道德：職業(yè)行為的“底線”與“靈魂”****2.1職業(yè)道德的核心內(nèi)涵**職業(yè)道德是從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則，其核心是“利他”與“責(zé)任”。高職學(xué)生需重點(diǎn)培養(yǎng)以下4項(xiàng)職業(yè)道德：1.愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作，認(rèn)真完成任務(wù)（如實(shí)習(xí)中不遲到早退、主動(dòng)承擔(dān)額外工作）；2.誠(chéng)實(shí)守信：言行一致，不隱瞞錯(cuò)誤（如如實(shí)匯報(bào)實(shí)習(xí)中的操作失誤）；3.服務(wù)意識(shí)：以客戶/用戶需求為中心（如電商專業(yè)學(xué)生耐心解答消費(fèi)者咨詢）；4.責(zé)任擔(dān)當(dāng)：主動(dòng)承擔(dān)工作后果（如因自身原因?qū)е马?xiàng)目延誤時(shí)，不推諉責(zé)任）。**2.2職業(yè)道德的實(shí)踐案例**案例1：實(shí)習(xí)中的“誠(chéng)信考驗(yàn)”某高職物流專業(yè)學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理員將過期產(chǎn)品重新貼標(biāo)入庫(kù)。他主動(dòng)向主管報(bào)告，避免了企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量問題被投訴。事后，企業(yè)將他列為“重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象”。分析：誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)對(duì)員工的“底線要求”，主動(dòng)報(bào)告問題體現(xiàn)了“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”，符合職業(yè)道德的核心內(nèi)涵。**2.3實(shí)用技巧：如何在實(shí)習(xí)中體現(xiàn)職業(yè)道德？**小處著手：每天提前10分鐘到崗，整理工作環(huán)境（體現(xiàn)“愛崗敬業(yè)”）；如實(shí)匯報(bào)：遇到問題時(shí)，不隱瞞、不夸大（體現(xiàn)“誠(chéng)實(shí)守信”）；主動(dòng)服務(wù)：看到同事忙碌時(shí)，主動(dòng)幫忙（體現(xiàn)“團(tuán)隊(duì)合作”與“服務(wù)意識(shí)”）。**實(shí)訓(xùn)任務(wù)**1.收集1個(gè)身邊的“職業(yè)道德案例”（正面或負(fù)面），分析其對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響；2.制定《實(shí)習(xí)職業(yè)道德行為清單》（如“不遲到早退”“如實(shí)記錄數(shù)據(jù)”），并在實(shí)習(xí)中執(zhí)行。**第三章職業(yè)技能：從“課堂學(xué)習(xí)”到“職場(chǎng)應(yīng)用”的轉(zhuǎn)化****3.1職業(yè)技能的構(gòu)成**職業(yè)技能是完成職業(yè)任務(wù)所需的專業(yè)能力與通用能力，具體包括：專業(yè)技能：與專業(yè)相關(guān)的具體操作能力（如數(shù)控專業(yè)的“機(jī)床編程”、護(hù)理專業(yè)的“靜脈輸液”）；通用技能：跨職業(yè)適用的能力（如溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、解決問題能力）。**3.2職業(yè)技能的提升方法**1.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)：通過“理實(shí)一體化”課程（如汽車維修專業(yè)的“發(fā)動(dòng)機(jī)拆解實(shí)訓(xùn)”）提升專業(yè)技能；2.技能競(jìng)賽：參加省級(jí)/國(guó)家級(jí)技能大賽（如“全國(guó)職業(yè)院校技能大賽”），通過高強(qiáng)度訓(xùn)練提升技能水平；3.校企合作：參與企業(yè)項(xiàng)目（如電商專業(yè)學(xué)生為企業(yè)運(yùn)營(yíng)抖音賬號(hào)），在真實(shí)場(chǎng)景中應(yīng)用技能；4.考證提升：考取與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證書（如“數(shù)控車床操作工證”“教師資格證”），驗(yàn)證技能水平。**3.3案例分析：技能競(jìng)賽如何提升職業(yè)技能？**某高職機(jī)電專業(yè)學(xué)生參加“全國(guó)職業(yè)院校技能大賽”數(shù)控項(xiàng)目。為備賽，他每天訓(xùn)練8小時(shí)，反復(fù)練習(xí)編程、操作、調(diào)試流程。最終獲得一等獎(jiǎng)，畢業(yè)后被某知名制造企業(yè)錄用，擔(dān)任“數(shù)控編程工程師”。分析：技能競(jìng)賽的“高強(qiáng)度、高標(biāo)準(zhǔn)”訓(xùn)練，能快速提升專業(yè)技能的“熟練度”與“精準(zhǔn)度”，同時(shí)培養(yǎng)“抗壓能力”與“解決問題能力”。**實(shí)訓(xùn)任務(wù)**1.結(jié)合本專業(yè)，列出3項(xiàng)需提升的“專業(yè)技能”（如“CAD繪圖”“PLC編程”）；2.制定《職業(yè)技能提升計(jì)劃》（附錄2），明確提升目標(biāo)、方法與時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如“3個(gè)月內(nèi)掌握CAD高級(jí)繪圖技巧”）。**第三章職業(yè)行為習(xí)慣：從“被動(dòng)約束”到“主動(dòng)踐行”的養(yǎng)成****3.1職業(yè)行為習(xí)慣的核心內(nèi)容**職業(yè)行為習(xí)慣是從業(yè)者在長(zhǎng)期職業(yè)活動(dòng)中形成的自動(dòng)化行為模式，需重點(diǎn)培養(yǎng)以下3項(xiàng)：1.時(shí)間管理習(xí)慣：合理安排工作時(shí)間（如用“四象限法則”區(qū)分任務(wù)優(yōu)先級(jí)）；2.規(guī)范操作習(xí)慣：嚴(yán)格按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與流程做事（如化工專業(yè)學(xué)生遵守“安全操作流程”）；3.學(xué)習(xí)反思習(xí)慣：定期總結(jié)工作中的問題與經(jīng)驗(yàn)（如寫“實(shí)習(xí)反思日記”）。**3.2職業(yè)行為習(xí)慣的培養(yǎng)方法**刻意練習(xí)：通過“重復(fù)+反饋”形成習(xí)慣（如每天下班前整理工作桌面，堅(jiān)持1個(gè)月）；環(huán)境約束：利用外部環(huán)境督促自己（如設(shè)置手機(jī)鬧鐘提醒“上班不遲到”）；榜樣模仿：觀察優(yōu)秀從業(yè)者的行為（如實(shí)習(xí)導(dǎo)師的“規(guī)范操作”），模仿并內(nèi)化。**3.3案例：“規(guī)范操作”習(xí)慣如何避免職場(chǎng)失誤？**某高職化工專業(yè)學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)，嚴(yán)格按照“安全操作流程”進(jìn)行化學(xué)試劑配制：先檢查試劑標(biāo)簽、再佩戴防護(hù)裝備、最后按比例混合。一次，他發(fā)現(xiàn)同事未戴手套就接觸濃硫酸，及時(shí)提醒，避免了燒傷事故。分析：規(guī)范操作習(xí)慣是“職業(yè)安全”的保障，也是“職業(yè)素養(yǎng)”的具體體現(xiàn)。**實(shí)訓(xùn)任務(wù)**1.記錄一周的“時(shí)間使用情況”（如早上8點(diǎn)到10點(diǎn)做什么），用“四象限法則”分析其中的“浪費(fèi)時(shí)間”行為；2.選擇1項(xiàng)“規(guī)范操作”習(xí)慣（如“實(shí)訓(xùn)后整理工具”），堅(jiān)持21天，記錄變化。**第四章職業(yè)意識(shí)：從“被動(dòng)工作”到“主動(dòng)成長(zhǎng)”的思維轉(zhuǎn)變****4.1職業(yè)意識(shí)的核心維度**職業(yè)意識(shí)是從業(yè)者對(duì)職業(yè)的認(rèn)知與態(tài)度，需重點(diǎn)培養(yǎng)以下4項(xiàng)：1.職業(yè)規(guī)劃意識(shí)：明確職業(yè)目標(biāo)，制定發(fā)展計(jì)劃（如“畢業(yè)后成為數(shù)控技師”）；2.質(zhì)量意識(shí)：重視工作成果的質(zhì)量（如制造業(yè)學(xué)生追求“零缺陷”產(chǎn)品）；3.創(chuàng)新意識(shí)：主動(dòng)改進(jìn)工作流程或方法（如電商專業(yè)學(xué)生提出“直播話術(shù)優(yōu)化方案”）；4.安全意識(shí)：遵守職業(yè)安全規(guī)范（如建筑專業(yè)學(xué)生佩戴安全帽、系安全帶）。**4.2職業(yè)意識(shí)的塑造方法**職業(yè)規(guī)劃課程：通過“職業(yè)生涯規(guī)劃”課程，學(xué)習(xí)自我評(píng)估、目標(biāo)設(shè)定、行動(dòng)計(jì)劃制定（如用“SWOT分析”評(píng)估自身優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)）；企業(yè)案例教學(xué)：分析企業(yè)案例（如“某企業(yè)因質(zhì)量問題倒閉”），理解“質(zhì)量意識(shí)”的重要性；創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)踐：參與“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”（如設(shè)計(jì)“智能快遞柜”），培養(yǎng)創(chuàng)新思維；安全培訓(xùn)：參加企業(yè)安全培訓(xùn)（如“消防演練”），強(qiáng)化安全意識(shí)。**4.3案例：職業(yè)規(guī)劃意識(shí)如何影響職業(yè)發(fā)展？**某高職會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生在大一時(shí)制定了“職業(yè)規(guī)劃”：大一考“會(huì)計(jì)從業(yè)資格證”，大二參加“企業(yè)實(shí)習(xí)”，大三考“初級(jí)會(huì)計(jì)師證”。畢業(yè)后，她順利進(jìn)入某企業(yè)擔(dān)任“會(huì)計(jì)助理”，并在2年內(nèi)晉升為“會(huì)計(jì)主管”。分析：職業(yè)規(guī)劃意識(shí)能幫助學(xué)生明確目標(biāo)，有針對(duì)性地提升能力，避免“盲目學(xué)習(xí)”。**實(shí)訓(xùn)任務(wù)**1.用“SWOT分析”評(píng)估自身職業(yè)優(yōu)勢(shì)（如“擅長(zhǎng)溝通”）、劣勢(shì)（如“缺乏經(jīng)驗(yàn)”）、機(jī)會(huì)（如“行業(yè)需求增長(zhǎng)”）、威脅（如“競(jìng)爭(zhēng)激烈”）；2.制定《個(gè)人職業(yè)規(guī)劃書》（附錄3），明確短期（1-2年）、中期（3-5年）、長(zhǎng)期（5-10年）目標(biāo)。**第五章職業(yè)素養(yǎng)提升路徑：從“校園”到“職場(chǎng)”的銜接****5.1校內(nèi)培養(yǎng)：構(gòu)建職業(yè)素養(yǎng)的“基礎(chǔ)框架”**課程體系：開設(shè)“職業(yè)素養(yǎng)”必修課（如“職業(yè)道德與法律”“職業(yè)生涯規(guī)劃”），系統(tǒng)講解職業(yè)素養(yǎng)知識(shí)；實(shí)訓(xùn)教學(xué)：通過“模擬職場(chǎng)”實(shí)訓(xùn)（如“模擬面試”“模擬商務(wù)談判”），培養(yǎng)職業(yè)行為習(xí)慣；社團(tuán)活動(dòng)：參與“職業(yè)類社團(tuán)”（如“物流協(xié)會(huì)”“電商創(chuàng)業(yè)社團(tuán)”），提升團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力。**5.2校外實(shí)踐：強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)的“應(yīng)用能力”**頂崗實(shí)習(xí)：到企業(yè)進(jìn)行6-12個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)（如機(jī)電專業(yè)學(xué)生到制造企業(yè)實(shí)習(xí)），在真實(shí)職場(chǎng)中提升職業(yè)素養(yǎng)；校企合作項(xiàng)目：參與企業(yè)“訂單班”（如“華為訂單班”“京東訂單班”），接受企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)；社會(huì)實(shí)踐：參加“三下鄉(xiāng)”“社區(qū)服務(wù)”等活動(dòng)，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。**5.3自我提升：保持職業(yè)素養(yǎng)的“持續(xù)發(fā)展”**終身學(xué)習(xí)：通過“在線課程”（如“Coursera”“中國(guó)大學(xué)MOOC”）學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)（如“人工智能在物流中的應(yīng)用”）；反思總結(jié)：每天寫“實(shí)習(xí)日記”，記錄工作中的問題與收獲（如“今天因溝通不暢導(dǎo)致任務(wù)延誤，明天要主動(dòng)傾聽同事意見”）；人脈拓展：參加“行業(yè)論壇”“校友聚會(huì)”，建立職業(yè)人脈（如認(rèn)識(shí)本專業(yè)的資深從業(yè)者，獲取職業(yè)建議）。**實(shí)訓(xùn)任務(wù)**1.選擇1項(xiàng)“校外實(shí)踐”活動(dòng)（如“頂崗實(shí)習(xí)”“社會(huì)實(shí)踐”），制定參與計(jì)劃；2.每周寫1篇“實(shí)習(xí)反思日記”，分析工作中的“職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)”（如“今天主動(dòng)幫助同事完成任務(wù)，體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)”）。**第六章職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)與反饋：從“改進(jìn)”到“提升”的閉環(huán)****6.1職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系**職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)需采用“過程性評(píng)價(jià)+結(jié)果性評(píng)價(jià)+多元評(píng)價(jià)”相結(jié)合的方式：過程性評(píng)價(jià)：關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)與實(shí)踐中的表現(xiàn)（如實(shí)訓(xùn)中的“規(guī)范操作”情況、實(shí)習(xí)中的“考勤記錄”）；結(jié)果性評(píng)價(jià)：關(guān)注學(xué)生的“輸出成果”（如技能競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)、職業(yè)資格證書、企業(yè)實(shí)習(xí)鑒定）；多元評(píng)價(jià)：由“教師、企業(yè)、同學(xué)、自我”共同參與評(píng)價(jià)（如教師評(píng)價(jià)“職業(yè)道德”，企業(yè)評(píng)價(jià)“職業(yè)技能”，自我評(píng)價(jià)“職業(yè)意識(shí)”）。**6.2反饋機(jī)制的建立**教師反饋：教師定期對(duì)學(xué)生的“職業(yè)素養(yǎng)表現(xiàn)”進(jìn)行點(diǎn)評(píng)（如“你在實(shí)訓(xùn)中的規(guī)范操作很好，但溝通能力需要提升”）；企業(yè)反饋：企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的“工作表現(xiàn)”進(jìn)行反饋（如“你在工作中的責(zé)任心很強(qiáng)，但時(shí)間管理需要改進(jìn)”）；自我反饋：學(xué)生通過“反思日記”進(jìn)行自我反饋（如“今天因拖延導(dǎo)致任務(wù)沒完成，明天要提前制定工作計(jì)劃”）。**6.3實(shí)用技巧：如何利用反饋提升職業(yè)素養(yǎng)？**分類整理：將反饋中的問題分為“緊急重要”（如“操作不規(guī)范導(dǎo)致安全隱患”）、“緊急不重要”（如“溝通語(yǔ)氣生硬”）、“重要不緊急”（如“缺乏創(chuàng)新意識(shí)”）、“不重要不緊急”（如“桌面不夠整潔”）；制定計(jì)劃：針對(duì)“緊急重要”問題，制定具體的改進(jìn)計(jì)劃（如“下周每天練習(xí)操作流程，避免失誤”）；跟蹤落實(shí)：定期檢查改進(jìn)情況（如“本周操作失誤次數(shù)減少了50%”），調(diào)整計(jì)劃。**實(shí)訓(xùn)任務(wù)**1.收集1次“教師反饋”或“企業(yè)反饋”，分析其中的“問題點(diǎn)”；2.制定《職業(yè)素養(yǎng)改進(jìn)計(jì)劃》（附錄4），明確改進(jìn)目標(biāo)、方法與時(shí)間節(jié)點(diǎn)。**附錄****附錄1職業(yè)素養(yǎng)自我評(píng)估表**維度評(píng)估指標(biāo)自我評(píng)分（1-5分）改進(jìn)方向職業(yè)道德愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信職業(yè)技能專業(yè)技能、通用技能職業(yè)行為習(xí)慣時(shí)間管理、規(guī)范操作職業(yè)意識(shí)職業(yè)規(guī)劃、質(zhì)量意識(shí)**附錄2職業(yè)技能提升計(jì)劃**技能名稱提升目標(biāo)提升方法時(shí)間節(jié)點(diǎn)CAD高級(jí)繪圖掌握三維建模技巧參加校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、在線課程2024年6月前溝通能力能清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)參與社團(tuán)活動(dòng)、模擬談判2024年3月前**附錄3個(gè)人職業(yè)規(guī)劃書模板**1.自我評(píng)估（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、興趣、價(jià)值觀）；2.職業(yè)目標(biāo)（短期、中期、長(zhǎng)期）；3.行動(dòng)計(jì)劃（學(xué)習(xí)、實(shí)踐、考證）；4.評(píng)估與調(diào)整（定期檢查目標(biāo)完成情況，調(diào)整計(jì)劃）。**附錄4職業(yè)素養(yǎng)改進(jìn)計(jì)劃**問題點(diǎn)改進(jìn)目標(biāo)改進(jìn)方法時(shí)間節(jié)點(diǎn)溝通能力不足能主動(dòng)與同事溝通參加溝通技巧培訓(xùn)2024年3月前**附錄5常用職業(yè)資格證書列表（部分）**專業(yè)類別推薦證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)護(hù)理專業(yè)護(hù)士資格證國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)電商專業(yè)電子商務(wù)師證中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)計(jì)專業(yè)初級(jí)會(huì)計(jì)師證財(cái)政部**參考文獻(xiàn)**1.教育部.職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃（____年）[Z].2020.2.中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)