品管個人工作業(yè)績試題及答案試題部分：單項選擇題（每題2分，共40分）1.以下哪項不是品管的基本職責？A.檢驗產(chǎn)品質量B.管理生產(chǎn)進度C.處理質量問題D.提出質量改進建議2.在質量控制中，抽樣檢驗的主要目的是什么？A.減少檢驗成本B.提高生產(chǎn)效率C.完全剔除不合格品D.以較少樣本推斷總體質量狀況3.ISO9001質量管理體系標準中，強調(diào)的核心思想是？A.持續(xù)改進B.降低成本C.增加產(chǎn)量D.提高員工滿意度4.首批樣品檢驗合格后，應如何標識？A.合格品B.待檢品C.首批合格D.免檢品5.FMEA（失效模式與效應分析）主要用于哪個階段？A.設計階段B.生產(chǎn)階段C.銷售階段D.售后階段6.下列哪項不屬于內(nèi)部質量審核的目的？A.確保質量管理體系有效運行B.滿足第三方認證機構要求C.及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題D.提高員工質量意識7.在進行過程能力分析時，Cpk值越接近什么數(shù)值表示過程能力越好？A.0B.0.5

C.1D.28.以下哪項不是控制圖的用途？A.識別異常波動B.判斷過程是否穩(wěn)定C.預測未來趨勢D.確定樣本大小9.對于關鍵原材料，應采取何種檢驗方式以確保質量？A.免檢B.抽樣檢驗C.全數(shù)檢驗D.巡檢10.8D問題解決法中，“D3”代表什么？A.成立專項小組B.描述問題C.實施臨時對策D.確定并驗證根本原因11.在進行不合格品控制時，以下哪項做法不正確？A.標識隔離B.評審處置C.隨意丟棄D.記錄并保持可追溯性12.以下哪項不是品管七大手法之一？A.檢查表B.排列圖C.直方圖D.因果矩陣13.ISO/TS16949是針對哪個行業(yè)的質量管理體系標準？A.航空航天B.汽車C.電子D.醫(yī)療器械14.在進行計量器具校準時，應遵循的原則是？A.越頻繁越好B.根據(jù)使用頻率和重要性決定C.每年一次D.從不校準15.以下哪項不是持續(xù)改進的關鍵要素？A.員工參與B.數(shù)據(jù)驅動C.獎勵機制D.標準化作業(yè)16.在進行來料檢驗時，發(fā)現(xiàn)批量不合格應如何處理？A.直接退貨B.挑選使用C.通知供應商并要求改善D.自行修復17.以下哪項不是質量成本的一部分？A.預防成本B.鑒定成本C.外部故障成本D.營銷成本18.在進行過程審核時，主要關注哪些方面？A.產(chǎn)品特性B.過程參數(shù)C.人員培訓D.環(huán)境因素19.以下哪項不是品管人員應具備的技能？A.數(shù)據(jù)分析能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.機械設計能力D.問題解決能力20.在進行客戶滿意度調(diào)查時，通常采用的方法是？A.實地考察B.問卷調(diào)查C.實驗室測試D.數(shù)據(jù)分析軟件預測多項選擇題（每題2分，共20分）1.品管工作中常用的統(tǒng)計工具包括哪些？A.控制圖B.排列圖C.因果圖D.流程圖2.以下哪些屬于內(nèi)部質量審核的內(nèi)容？A.產(chǎn)品質量B.過程控制C.質量管理體系文件D.客戶滿意度3.在處理客戶投訴時，應采取哪些步驟？A.記錄投訴詳情B.分析問題原因C.提出解決方案D.跟蹤驗證效果4.影響產(chǎn)品質量的五大因素（4M1E）包括哪些？A.人員（Man）B.機器（Machine）C.材料（Material）D.方法（Method）和環(huán)境（Environment）5.以下哪些屬于預防措施？A.過程能力分析B.不合格品控制C.FMEA分析D.糾正措施驗證6.在進行過程控制時，應關注哪些關鍵指標？A.Cpk值B.不良品率C.生產(chǎn)效率D.顧客滿意度7.品管人員在進行數(shù)據(jù)分析時，常用的分析方法有哪些？A.描述性統(tǒng)計B.推論性統(tǒng)計C.方差分析D.控制圖分析8.以下哪些屬于質量成本中的預防成本？A.質量培訓費用B.檢驗設備校準費用C.質量改進項目費用D.不合格品處理費用9.在進行持續(xù)改進時，應遵循的原則包括哪些？A.以顧客為中心B.領導作用C.全員參與D.基于事實的決策方法10.以下哪些是提高產(chǎn)品質量的有效途徑？A.加強過程控制B.提高員工技能C.引入先進生產(chǎn)設備D.減少檢驗頻次判斷題（每題2分，共20分）1.品管人員只需關注產(chǎn)品質量，無需關注生產(chǎn)效率和成本。（）2.控制圖只能用于監(jiān)控計量型數(shù)據(jù)，不能用于監(jiān)控計數(shù)型數(shù)據(jù)。（）3.FMEA分析應在產(chǎn)品設計階段進行，生產(chǎn)階段無需再進行。（）4.內(nèi)部質量審核應由與受審核部門無直接責任的人員進行。（）5.質量成本越高，表示企業(yè)質量管理工作越好。（）6.不合格品經(jīng)返工或返修后，可直接作為合格品使用。（）7.在進行數(shù)據(jù)分析時，樣本量越大，結果越準確。（）8.品管七大手法中，檢查表和排列圖主要用于收集和分析數(shù)據(jù)。（）9.ISO9001質量管理體系標準要求企業(yè)必須建立文件化的質量方針和質量目標。（）10.持續(xù)改進意味著不斷地尋找機會、識別問題并實施改進措施。（）填空題（每題2分，共20分）1.品管工作的核心目的是確保產(chǎn)品符合______要求。2.在進行抽樣檢驗時，樣本大小的選擇應基于______、檢驗水平和______。3.FMEA分析中的RPN值代表______、______和______的乘積。4.內(nèi)部質量審核通常分為______、______和______三個階段。5.控制圖主要由______、______、______和規(guī)格線組成。6.質量成本包括______成本和______成本兩大類。7.在進行不合格品控制時，應遵循______、______、______、處置和記錄的原則。8.ISO9001質量管理體系標準強調(diào)的八項質量管理原則中，______是組織質量管理的基礎。9.品管人員在進行數(shù)據(jù)分析時，常用的工具包括______、______、______等。10.持續(xù)改進的過程通常包括識別機會、確定目標、制定計劃、______、實施改進和______等步驟。答案部分：單項選擇題答案：1.B2.D3.A4.C5.A6.B7.C8.D9.C10.C11.C12.D13.B14.B15.C16.C17.D18.B19.C20.B多項選擇題答案：1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCDE5.AC6.AB7.ABD8.AC9.ABCD10.ABC判斷題答案：1.錯2.錯3.錯4.對5.錯6.錯7.對8.對9.對10.對填空題答案：1.規(guī)定（或設計）2.批量大小、可接受質量水平（AQ