緒論單元測試1【單選題】(2分)對于管理，下列說法中正確的是（）。A.不同類型的組織，在基本管理職能和管理原理方面存在著很大的差異B.管理只適用于工業(yè)企業(yè)C.管理適用于盈利性組織D.管理普遍適用于任何類型的組織2【單選題】(2分)管理者在作為組織的官方代表對外聯(lián)絡時，他扮演的是以下哪一方面的角色（）。A.經(jīng)營角色B.決策角色C.人際角色D.信息角色3【單選題】(2分)一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復雜，越無先例可循，就越需要具備（）。A.概念技能B.技術技能C.溝通技能D.人際技能4【單選題】(2分)馬克思認為，管理活動的性質(zhì)是二重的，就是（）。A.技術屬性和人文屬性B.科學屬性和社會屬性C.科學屬性和藝術屬性D.自然屬性和社會屬性5【單選題】(2分)理論界對企業(yè)管理職能劃分說法不一，比較一致的看法是（）。A.計劃、組織、領導、控制B.計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制C.計劃、組織、用人、控制D.計劃、組織、指揮、控制6【判斷題】(2分)現(xiàn)代意義的“管理”這個詞匯，首先是由德魯克使用的。A.對B.錯7【判斷題】(2分)學習管理學原理，應將基礎理論學習和企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實踐結(jié)合起來。（）A.錯B.對8【判斷題】(2分)擁有一個被全體成員所共同認知的目標，是組織的顯著特征。A.對B.錯9【判斷題】(2分)管理學的人本性、實踐性是其藝術屬性的基礎。A.對B.錯10【判斷題】(2分)工業(yè)企業(yè)管理學與國民經(jīng)濟管理學的研究對象在規(guī)模上有著顯著不同。A.錯B.對第一章測試1【單選題】(2分)泰勒認為，科學管理的中心問題是（）。A.提高勞動生產(chǎn)率B.提高工資C.使用標準化工具D.實行職能工長制2【單選題】(2分)古典管理理論認為，人是（）。A.自我實現(xiàn)人復雜人B.經(jīng)濟人C.社會人3【單選題】(2分)（）提出了重視管理中人的因素。A.金屬切制實驗B.霍桑試驗C.搬運生鐵試驗D.鐵鍬實驗4【單選題】(2分)一般認為管理過程學派的創(chuàng)始人是（）。A.泰勒B.法約爾C.巴納德D.韋伯5【單選題】(2分)韋伯在管理學上的主要貢獻是提出了（）。A.人際關系學說B.理想的行政組織體系理論C.管理方格論D.X－Y理論6【單選題】(2分)事業(yè)部制的主要不足在于（）。A.不利于靈活調(diào)整經(jīng)營策略。B.不利于調(diào)動下層的積極性。C.不利于企業(yè)發(fā)展壯大。D.不利于事業(yè)部之間的市場競爭。7【單選題】(2分)松下幸之助指出，企業(yè)經(jīng)營其實就是“如果下雨，就要打傘”，這體現(xiàn)的管理思想是（）。A.定量管理B.權變管理C.科學管理D.行為管理8【判斷題】(2分)科學管理學派就是管理科學學派。A.對B.錯9【單選題】(2分)提出和合管理理論的學者是A.蘇東水B.黃如金C.席酉民D.李鑫10【判斷題】(2分)徐淑英教授較早指出構(gòu)建中國的管理理論的重要性。A.對B.錯第二章測試1【單選題】(2分)對未來持悲觀態(tài)度、比較謹慎的決策者在進行不確定型決策時，一般采用（）。A.小中取小法B.大中取大法C.小中取大法D.大中取小法2【單選題】(2分)決策樹是（）方法的一種。A.主觀決策B.期望值C.邊際分析D.博弈論3【單選題】(2分)你準備存一筆錢，現(xiàn)在有三個銀行可供選擇。三個銀行的利率都是已知的。你面臨的決策就是選擇哪個銀行。這種類型的決策屬于什么類型的決策？如果這三個銀行都有倒閉的可能，但不知道倒閉的機率。這時的決策屬于何種類型的決策？（）A.非確定型決策，風險型決策B.風險型決策，非確定型決策C.確定型決策，非確定型決策D.確定型決策，風險型決策4【單選題】(2分)樂觀準則、悲觀準則、折衷準則和最大后悔值最小化準則是（）四種典型的選擇準則。A.非確定型決策B.定性決策方法C.確定性決策D.風險性決策5【單選題】(2分)某一決策方案，只有一種執(zhí)行后果并能事先測定，此種類型的決策稱為（）。A.概率型決策B.非肯定型決策C.確定型決策D.風險型決策6【單選題】(2分)將對某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路、暢所欲言的決策方法是（）。A.名義小組法B.頭腦風暴法C.因果分析法D.德爾菲法7【單選題】(2分)選取若干專家，以函詢方式請專家們獨立書面發(fā)表意見，并幾經(jīng)反饋的方法，稱為（）。A.頭腦風暴法B.通訊預測法C.名義小組法D.德爾菲法8【單選題】(2分)我國習慣上稱之為“專家預測法”的是（）。A.德爾菲法B.外推法C.因果法D.頭腦風暴法9【單選題】(2分)決策所遵循的原則是（）。A.科學原則B.滿意原則C.實用原則D.最優(yōu)原則10【單選題】(2分)決策的依據(jù)是（）。A.完全信息B.與信息無關C.適量信息D.少量信息第三章測試1【單選題】(2分)“明確而不含糊，能使員工明確組織期望他做什么、什么時候做以及做到何種程度?！泵枋龅氖牵河行繕藨撌牵ǎ?。A.可衡量的B.相關聯(lián)的C.具體的D.能實現(xiàn)的2【單選題】(2分)要使員工目標與總目標和部門目標相配合，必須注意（）。A.員工目標要有挑戰(zhàn)性B.員工目標數(shù)量不可多C.上下溝通，員工參與討論D.員工目標要力求量化和具體化3【單選題】(2分)目標管理的簡稱是（）。A.MBOB.MABC.MACD.MCO4【單選題】(2分)以下哪一項是目標管理的特點（）。A.確立目標B.參與決策C.改善模式D.系統(tǒng)思考5【單選題】(2分)目標管理的目標轉(zhuǎn)化過程是（）。A.自下而上B.自上而下C.其余選項都不是D.既是自上而下又是自下而上6【單選題】(2分)目標管理的過程不包括以下哪個步驟（）。A.參與決策B.組織實施C.建立目標體系D.考評和反饋7【單選題】(2分)上下級的目標之間通常是一種（）的關系。A.組織-實施B.目的-手段C.決策-實施D.指導-行動8【判斷題】(2分)目標管理認為，有力的領導控制是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關鍵。（）A.錯B.對9【多選題】(2分)對于大多數(shù)組織而言，組織目標一般包括以下幾個方面（）。A.環(huán)境目標B.員工目標C.生存目標D.經(jīng)濟目標E.戰(zhàn)略目標10【多選題】(2分)組織目標是組織存在的前提，在管理中起著重要的作用，組織目標是（）。A.組織開展各項工作的基礎B.重要的激勵手段C.業(yè)績考核的基本依據(jù)D.組織內(nèi)部分工和協(xié)調(diào)的準則E.組織進行計劃和決策的依據(jù)第四章測試1【單選題】(2分)（）又稱“數(shù)字化的計劃”，是用具體數(shù)字表示預期結(jié)果的報表。A.規(guī)劃B.程序C.預算D.規(guī)則2【單選題】(2分)狹義的計劃是指（）。A.檢查計劃B.其余選項都是C.執(zhí)行計劃D.制定計劃3【單選題】(2分)（）大大增加了計劃的彈性，使短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結(jié)合起來，有效的應對了不確定性。A.進度計劃方法B.網(wǎng)絡計劃技術C.運籌學方法D.滾動式計劃法4【單選題】(2分)按照計劃的約束力大小，計劃可以分為（）。A.指令性計劃和指導性計劃B.長期計劃和短期計劃C.綜合計劃和部門計劃D.戰(zhàn)略計劃和行動計劃5【單選題】(2分)使計劃數(shù)字化的工作被稱為（）。A.預算B.預測C.規(guī)劃D.決策6【單選題】(2分)（）是基于作業(yè)排序的目的，將活動與時間聯(lián)系起來的最早嘗試之一。A.魚刺圖B.網(wǎng)絡圖C.排列圖D.甘特圖7【多選題】(2分)計劃的審定主要是評價所制訂計劃的（）。A.完整性B.經(jīng)濟性C.程序性D.可行性E.邏輯性8【多選題】(2分)按照計劃對象劃分，計劃分為（）。A.戰(zhàn)略計劃B.部門計劃C.行動計劃D.綜合計劃E.項目計劃9【判斷題】(2分)目標、戰(zhàn)略、規(guī)章制度、政策等都屬于計劃。（）A.錯B.對第五章測試1【單選題】(2分)某公司為了更好地開展業(yè)務，制定了重組計劃，該計劃準備在全國六大地區(qū)設立經(jīng)銷辦事處（營業(yè)所），所有辦事處都用電腦直接與中央數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)。這意味著該公司今后朝什么方向發(fā)展？（）。A.分權化B.部門化C.集權化D.矩陣化2【單選題】(2分)最早使用、也是最簡單的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.矩陣制B.職能制C.直線制D.事業(yè)部制3【單選題】(2分)根據(jù)決策的重要性，若較低層次作出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權力劃分特征是（）。A.集權程度較高B.不確定C.集權分權程度相當D.分權程度較高4【單選題】(2分)要確?！笆掠腥俗?，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。A.領導B.控制C.組織D.計劃5【判斷題】(2分)與直線職能制相比，事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)更容易從基層培養(yǎng)出具備綜合能力的管理者。（）A.錯B.對6【判斷題】(2分)在一個由委員會承擔組織決策功能的組織中，基層員工不能作為委員會的成員。（）A.對B.錯7【單選題】(2分)組織設計中，屬于人員配備工作原理的是（）。A.責權利一致原理B.命令一致原理C.許諾原理D.目標統(tǒng)一原理8【單選題】(2分)下列又被稱為“斯隆模型”的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.事業(yè)部制B.矩陣制C.項目組D.直線職能制第六章測試1【單選題】(2分)如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動的權力？（）A.參謀人員B.直線人員C.咨詢?nèi)藛TD.一線員工2【單選題】(2分)屬于領導者個人的權力的是（）。A.專長權B.法定權C.強制權D.獎勵權3【單選題】(2分)判斷一個組織分權程度的主要依據(jù)是（）。A.按地區(qū)設置多個地域性部門B.管理幅度、管理層次增加C.設置多個中層職能機構(gòu)D.命令權和決策權下放程度4【單選題】(2分)在正確授權的過程中，第一步首先應該（）。A.明確任務B.授予權力C.確定責任D.確立監(jiān)控權5【單選題】(2分)某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理下指令。總經(jīng)理的這種做法違反的原則是（）。A.統(tǒng)一指揮原則B.職務提高、職能分散原則C.集權化原則D.責權對應原則6【單選題】(2分)在實現(xiàn)有效的授權方面，下列方式的是（）。A.授權之后不可再加以控制，否則會影響受權人的積極性B.授權必須完整，不可授予零星或瑣碎的職權C.要確定授權的工作范圍D.授權要用書面的方式寫出來7【判斷題】(2分)授權以后，管理者對下屬的行為就可以不負責任了。（）A.對B.錯8【多選題】(2分)參謀職權包括（）。A.直線命令權B.共同決定權C.強制協(xié)商權D.建議權E.職能職權9【單選題】(2分)一般把管理層次少而管理跨度大的結(jié)構(gòu)稱之為（）。A.直式結(jié)構(gòu)B.扁平結(jié)構(gòu)C.直線結(jié)構(gòu)D.矩陣結(jié)構(gòu)第七章測試1【單選題】(2分)根據(jù)權變理論，領導是否有效取決于（）。A.領導者能否適應其所處的具體環(huán)境B.是專制型領導還是民主型領導C.領導者的品質(zhì)權威D.穩(wěn)定的領導行為2【單選題】(2分)領導者有意分散領導權，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動做指導除非部屬有要求，這種領導類型屬于（）。A.民主型領導B.放任型領導C.自由型領導D.專斷型領導3【單選題】(2分)某公司總裁老張行伍出身,崇尚以嚴治軍,注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。盡管有些技術人員反映老張的做法過于生硬,但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點,老張的作風最接近于（）。A.9.9型B.1.9型C.1.1型D.9.1型4【單選題】(2分)你的部門因預算的限制，有必要進行整編，你請了本部門中一位經(jīng)驗豐富的人負責這項工作。他在部門的每個領域都工作過，你感到他有能力完成這一任務，可他卻似乎對這項任務的重要性反應漠然。此時，你應當采取哪種領導方式?（）A.低任務、高關系B.低任務、低關系C.高任務、高關系D.高任務、低關系5【單選題】(2分)領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致，這是（）。A.參與模型B.領導情境理論C.路徑-目標理論D.費德勒的權變模型6【單選題】(2分)為使個體和群體能夠自覺自愿而有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標而努力，從而對組織內(nèi)每個成員和全體成員的行為進行引導和施加影響的活動過程屬于（）。A.組織B.控制C.計劃D.領導7【判斷題】(2分)根據(jù)管理方格理論，9.9型領導能使組織的目標和個人的需求最有效地結(jié)合起來。A.對B.錯8【判斷題】(2分)領導者只要擁有職權，就會對下屬有激勵力和鼓舞力。A.對B.錯9【判斷題】(2分)按照費德勒的權變理論，在有利情景和最為不利情景時，任務導向型領導或方式較為有效。A.對B.錯第八章測試1【單選題】(2分)有實驗證明在人與人之間的溝通中，身體語言占有的信息量為（）。A.7%B.55%C.15%D.38%2【單選題】(2分)在哪一種領導方式下，組織溝通通常是以下行溝通為主（）。A.放任式B.組織溝通方式實際上與領導方式無關C.獨裁式D.民主式3【單選題】(2分)溝通網(wǎng)絡中，開放式的網(wǎng)絡系統(tǒng)是（）。A.全通道式B.輪式C.鏈式D.Y式4【單選題】(2分)正式的人際溝通不包括（）。A.上行溝通B.下行溝通C.交叉溝通D.私人溝通5【單選題】(2分)協(xié)調(diào)與上級關系最根本的是（）。A.擺正位置，尊重職權B.出色做好本職工作C.與上級主動溝通D.與上級保持適當距離6【單選題】(2分)下列情況下，適合使用單向溝通的是（）。A.時間比較充裕，但問題比較棘手B.上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事C.下屬對解決方案的接受程度至關重要D.下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議7【單選題】(2分)人們最常用的信息傳遞方式是（）。A.媒介溝通B.口頭溝通C.非言語溝通D.書面溝通8【單選題】(2分)將溝通分為口頭溝通、書面溝通和非語言溝通的劃分標準是（）。A.按信息傳遞的途徑劃分B.按信息流向劃分C.按信息傳遞的范圍劃分D.按信息傳遞的媒介劃分9【單選題】(2分)從溝通媒介自身的豐富性程度看，排在第一位的應該是（）。A.文件B.電話C.電子郵件D.面對面地交談10【單選題】(2分)如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這意味著該組織（）。A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好B.正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整C.充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞D.其中有部分人喜歡特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息11【判斷題】(2分)非正式溝通是指通過正式組織途徑以外的信息流通，這類溝通經(jīng)常會給組織帶來負面影響，因此應杜絕非正式溝通。（）A.對B.錯12【判斷題】(2分)艾瑞克森催眠是特別有效的工具，能幫助別人挖掘他們本質(zhì)中最具魅力的一面，讓他們直接體驗自己尚未發(fā)現(xiàn)的意志、智慧、樂觀和愛的寶庫，從而實現(xiàn)治療和溝通改變的目的。（）A.錯B.對第九章測試1【單選題】(2分)控制工作是一個信息反饋過程，它的兩個前提條件是（）。A.成效衡量、控制機構(gòu)和人員B.擬定標準、成效衡量C.自我實現(xiàn)人D.控制標準、控制機構(gòu)和人員2【單選題】(2分)一般控制與控制工作的相同點不包括（）。A.控制目的相同B.都包含三個基本步驟C.同是一個信息反饋過程D.都有兩個前提條件3【單選題】(2分)在控制工作類型中，（）是控制工作的基礎。A.前饋控制B.直接控制C.間接控制D.現(xiàn)場控制4【單選題】(2分)組織機構(gòu)越是明確、全面和完整，設計的控制技術越能反映組織機構(gòu)中的崗位職責，也就越有利于糾正偏離計劃的誤差。這屬于（）。A.計劃工作原理B.領導工作原理C.控制工作原理D.組織工作原理5【單選題】(2分)下列有關預算的說法的是（）。A.預算是一種計劃B.預算是一種組織手段C.預算是一種控制手段D.預算是一種預測6【判斷題】(2分)從控制的階段看,組織內(nèi)不同的業(yè)務階段和業(yè)務內(nèi)容也是控制對象,如企業(yè)中研、供、產(chǎn)、銷各個階段都需要控制。（）A.對B.錯7【判斷題】(2分)在一個組織中,控制的目標常常以各種形式的控制標準體現(xiàn)出來（）。A.對B.錯8【判斷題】(2分)管理者更多關注的是例外的或非程序性的控制（）。A.對B.錯9【判斷題】(2分)明確控制標準是實施控制的必要條件。（）A.對B.錯10【判斷題】(2分)糾偏時，通?？梢圆扇〉男袆影?維持現(xiàn)狀、糾正偏差、改變標準。（）A.錯B.對11【判斷題】(2分)控制是要求實行無選擇的控制,全面周詳?shù)目刂?。（）A.錯B.對第十章測試1【單選題】(2分)泰勒制是（）觀點的典型代表。A.復雜人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.經(jīng)濟人2【單選題】(2分)期望理論是美國心理學家（）提出的。A.麥克萊蘭B.赫茨伯格C.馬斯洛D.弗魯姆3【單選題】(2分)預先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，允許人們通過按所要求的方式行事或避免不符合要求的行為，來回避一種令人不愉快的處境的激勵方式屬于（）。A.衰減B.懲罰C.正強化D.負強化4【單選題】(2分)被稱為激勵因素的有（）。A.與工作內(nèi)容相關的因素B.本組織的政策和管理、監(jiān)督系統(tǒng)C.與工作環(huán)境或條件相關的因素D.與工作條件相關的因素5【單選題】(2分)在會議進行中，管理者不希望下屬不停地提出各種問題干擾會議的進程，于是，在有人舉手要發(fā)言時便無視他們的舉動，只顧自己把話講完。這種影響下屬行為的方式是（）。A.負強化B.懲罰C.消退D.正強化6【判斷題】(2分)根據(jù)經(jīng)濟人的觀點,人的行為受自我利益的支配。（）A.對B.錯7【判斷題】(2分)根據(jù)動機理論,得到滿足的需求能夠提高員工的工作動機。（）A.錯B.對8【判斷題】(2分)要做好員工的激勵工作,必須了解員工的需求構(gòu)成,并掌握員工行為塑造和行為持續(xù)的方式方法。（）A.對B.錯9【判斷題】(2分)只有激勵因素的滿足,才能激發(fā)人的積極性。（）A.錯B.對10【判斷題】(2分)激勵力量,即動機的強度,它表明一個人愿意為達到目標而努力的程度。（）A.對B.錯11【判斷題】(2分)懲罰一方面可能會引起怨恨和敵意,但隨著時間的推移,懲罰的效果不變。（）A.對B.錯第十一章測試1【判斷題】(2分)創(chuàng)新是對原有事物的改變或新事