外包服務(wù)委托協(xié)議詳細第一章協(xié)議概述1.1合同編號________________________1.2協(xié)議雙方1.2.1甲方（委托方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.2.2乙方（受托方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就外包服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責任，保證雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定和長期發(fā)展。1.4協(xié)議期限1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.4.2協(xié)議期滿前______個月，雙方可書面協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。1.5保密條款1.5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。1.5.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開。1.6適用法律和爭議解決1.6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.6.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方的需求，提供以下外包服務(wù)：2.1.1服務(wù)一：____________________2.1.2服務(wù)二：____________________2.1.3服務(wù)三：____________________2.1.4其他服務(wù)：____________________2.2服務(wù)質(zhì)量標準乙方提供的服務(wù)應(yīng)達到以下質(zhì)量標準：2.2.1符合甲方行業(yè)標準和規(guī)范要求；2.2.2符合甲方業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)程；2.2.3滿足甲方對服務(wù)質(zhì)量的具體要求。2.3服務(wù)交付2.3.1乙方應(yīng)按約定的期限和質(zhì)量標準完成服務(wù)；2.3.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后，將服務(wù)成果交付給甲方；2.3.3甲方在收到服務(wù)成果后，應(yīng)在______個工作日內(nèi)進行驗收。第三章服務(wù)費用及支付3.1服務(wù)費用3.1.1本協(xié)議項下的服務(wù)費用總額為人民幣______元整。3.1.2服務(wù)費用包含以下內(nèi)容：____________________3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)開始前支付總額的______%，即人民幣______元；3.2.2乙方在完成每個服務(wù)項目后，甲方應(yīng)支付該項目的______%，即人民幣______元；3.2.3服務(wù)全部完成后，甲方應(yīng)支付剩余的______%，即人民幣______元。3.3支付時間3.3.1甲方應(yīng)在每個支付節(jié)點前______個工作日內(nèi)將款項支付至乙方指定賬戶；3.3.2乙方收到款項后，應(yīng)及時開具合法的稅務(wù)發(fā)票。第四章服務(wù)期限與進度4.1服務(wù)期限4.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限為______個月，自協(xié)議生效之日起計算；4.1.2乙方應(yīng)按照甲方的需求，在服務(wù)期限內(nèi)完成所有服務(wù)項目。4.2進度安排4.2.1乙方應(yīng)在簽訂協(xié)議后______個工作日內(nèi)提交詳細的服務(wù)進度計劃；4.2.2甲方應(yīng)在收到服務(wù)進度計劃后______個工作日內(nèi)予以確認；4.2.3乙方應(yīng)嚴格按照進度計劃執(zhí)行，并及時向甲方匯報進度情況。第五章技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持5.1.1乙方應(yīng)提供必要的專業(yè)技術(shù)支持，保證甲方在使用服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題能夠得到及時解決；5.1.2技術(shù)支持響應(yīng)時間為______小時內(nèi)。5.2售后服務(wù)5.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)期滿后______個月內(nèi)提供免費售后服務(wù)；5.2.2售后服務(wù)內(nèi)容包括：____________________5.3問題處理5.3.1甲方在使用服務(wù)過程中發(fā)覺的問題，應(yīng)及時通知乙方；5.3.2乙方應(yīng)在收到通知后______小時內(nèi)進行響應(yīng)，并采取必要措施解決問題；5.3.3如因乙方原因?qū)е碌姆?wù)故障，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任和費用。第六章人員與資源6.1人員配置6.1.1乙方應(yīng)保證提供具備相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)技能的人員執(zhí)行本協(xié)議約定的服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)向甲方提供其派遣人員的詳細資料，包括但不限于姓名、職務(wù)、專業(yè)背景等。6.2資源保障6.2.1乙方應(yīng)保證在服務(wù)期間，提供必要的工作場所、設(shè)備、軟件等資源。6.2.2乙方應(yīng)保證所提供的資源符合甲方業(yè)務(wù)需求，并保持良好的運行狀態(tài)。6.3人員變動6.3.1如乙方需要更換派遣人員，應(yīng)提前______個工作日通知甲方，并保證新派遣人員具備與原人員相當?shù)哪芰唾Y質(zhì)。6.3.2甲方有權(quán)對乙方更換的人員進行評估，并在必要時要求乙方更換人員。第七章服務(wù)交付與驗收7.1服務(wù)交付7.1.1乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準，按時完成服務(wù)并交付成果。7.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)交付前，向甲方提供詳細的服務(wù)交付報告。7.2驗收標準7.2.1甲方將根據(jù)以下標準對乙方提供的服務(wù)進行驗收：7.2.1.1服務(wù)是否符合約定的質(zhì)量標準；7.2.1.2服務(wù)是否滿足甲方的業(yè)務(wù)需求；7.2.1.3服務(wù)是否按時完成。7.3驗收流程7.3.1甲方應(yīng)在收到服務(wù)成果后______個工作日內(nèi)完成驗收；7.3.2如驗收不合格，乙方應(yīng)在______個工作日內(nèi)進行整改，直至符合驗收標準。第八章數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全的相關(guān)法律法規(guī)。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。8.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.3.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可用性。8.3.2在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在______小時內(nèi)恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)。第九章專利與知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本協(xié)議項下產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標、著作權(quán)等，歸乙方所有。9.1.2甲方在使用乙方知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。9.2使用許可9.2.1乙方授予甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)，在約定的范圍內(nèi)使用乙方知識產(chǎn)權(quán)的許可。9.2.2甲方不得將乙方知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式許可給第三方。9.3知識產(chǎn)權(quán)保護9.3.1乙方應(yīng)采取必要措施，保護其知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。9.3.2如第三方侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)立即采取措施維護自身權(quán)益。第十章協(xié)議的終止與解除10.1協(xié)議終止10.1.1本協(xié)議在以下情形下終止：10.1.1.1協(xié)議約定的期限屆滿；10.1.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；10.1.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。10.2協(xié)議解除10.2.1在以下情形下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：10.2.1.1乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)甲方催告后仍未改善；10.2.1.2乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密；10.2.1.3乙方違反法律法規(guī)，給甲方造成重大損失。10.3終止或解除后的處理10.3.1協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.3.2雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理尚未完成的服務(wù)項目及未支付的費用。10.3.3雙方應(yīng)相互配合，保證協(xié)議終止或解除后的善后工作順利進行。第十一章違約責任11.1甲方違約責任11.1.1若甲方未按約定支付費用，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。11.1.2若甲方未按時提供必要的信息或資料，導(dǎo)致乙方無法按時完成服務(wù)，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。11.2乙方違約責任11.2.1若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進行整改，直至符合約定標準。11.2.2若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并向甲方支付______元的賠償金。11.3違約金的計算與支付11.3.1違約金的計算方式為：違約金額×違約金比例。11.3.2違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起______個工作日內(nèi)支付。第十二章服務(wù)變更與調(diào)整12.1服務(wù)變更12.1.1雙方同意，在服務(wù)過程中如需對服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標準或費用等進行變更，應(yīng)書面協(xié)商一致。12.1.2任何服務(wù)變更均應(yīng)在本協(xié)議的約定范圍內(nèi)進行。12.2服務(wù)調(diào)整12.2.1如因不可抗力或甲方業(yè)務(wù)需求變化，導(dǎo)致服務(wù)需要進行調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商確定調(diào)整方案。12.2.2服務(wù)調(diào)整后，如服務(wù)費用發(fā)生變化，雙方應(yīng)按新的服務(wù)費用標準進行結(jié)算。第十三章協(xié)議的終止與解除13.1終止條件13.1.1本協(xié)議在以下情形下終止：13.1.1.1協(xié)議約定的期限屆滿；13.1.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；13.1.1.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。13.2解除條件13.2.1在以下情形下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：13.2.1.1乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)甲方催告后仍未改善；13.2.1.2乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密；13.2.1.3乙方違反法律法規(guī)，給甲方造成重大