在線支付服務(wù)安全使用協(xié)議規(guī)范合同編號：_______甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務(wù)使用方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________第一章總則1.1協(xié)議的訂立本協(xié)議由甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方使用甲方提供的在線支付服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）達(dá)成如下協(xié)議。1.2協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于乙方在甲方提供的在線支付服務(wù)平臺上進(jìn)行的所有支付活動(dòng)。1.3定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有要求，下列術(shù)語具有以下含義：（1）“在線支付”指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的電子支付方式；（2）“支付平臺”指甲方提供的用于在線支付服務(wù)的系統(tǒng)；（3）“用戶”指使用支付平臺的個(gè)人或單位；（4）“賬戶”指用戶在支付平臺上注冊的用于支付和收款的功能單元。第二章服務(wù)內(nèi)容與功能2.1服務(wù)內(nèi)容甲方承諾向乙方提供以下在線支付服務(wù)：（1）賬戶管理；（2）支付指令發(fā)送；（3）支付結(jié)果查詢；（4）交易記錄查詢；（5）資金結(jié)算；（6）客戶服務(wù)。2.2服務(wù)功能（1）賬戶管理：乙方可以通過支付平臺注冊賬戶，進(jìn)行賬戶信息維護(hù)、密碼修改等操作。（2）支付指令發(fā)送：乙方可通過支付平臺向指定的收款人發(fā)送支付指令。（3）支付結(jié)果查詢：乙方可實(shí)時(shí)查詢支付指令的發(fā)送狀態(tài)和交易結(jié)果。（4）交易記錄查詢：乙方可查詢歷史交易記錄，包括交易時(shí)間、金額、對方賬戶等信息。（5）資金結(jié)算：甲方保證乙方賬戶資金的實(shí)時(shí)結(jié)算，保證資金安全。（6）客戶服務(wù)：甲方提供24小時(shí)在線客戶服務(wù)，解答乙方在使用服務(wù)過程中的疑問。第三章用戶責(zé)任3.1用戶注冊乙方應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供個(gè)人或單位信息，并對其提供的個(gè)人信息承擔(dān)全部責(zé)任。3.2用戶身份驗(yàn)證乙方在注冊賬戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過甲方設(shè)定的身份驗(yàn)證程序，保證賬戶安全。3.3密碼保護(hù)乙方應(yīng)妥善保管賬戶密碼，不得泄露給他人，因密碼泄露導(dǎo)致的損失由乙方自行承擔(dān)。3.4賬戶安全乙方發(fā)覺賬戶異常或被盜用時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方將協(xié)助乙方采取措施保障賬戶安全。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和服務(wù)成本調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并在調(diào)整前提前通知乙方。4.2支付方式乙方應(yīng)按照甲方指定的支付方式進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用的支付，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。第五章法律責(zé)任與爭議解決5.1法律責(zé)任（1）乙方違反本協(xié)議約定，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（2）甲方因提供服務(wù)過程中的疏忽或故意行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第六章用戶信息保護(hù)6.1信息收集甲方在乙方注冊賬戶及使用服務(wù)過程中，可能收集乙方個(gè)人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、交易記錄等。甲方承諾僅收集為提供服務(wù)所必需的信息。6.2信息使用甲方收集的個(gè)人信息僅用于以下目的：（1）提供在線支付服務(wù)；（2）進(jìn)行客戶服務(wù)；（3）預(yù)防欺詐、非法交易等風(fēng)險(xiǎn)；（4）進(jìn)行市場調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析。6.3信息保密甲方承諾對收集的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不向任何第三方披露。6.4信息安全甲方采取合理的技術(shù)和管理措施，保證乙方信息的安全，防止信息泄露、損毀、篡改或丟失。第七章服務(wù)中斷與恢復(fù)7.1服務(wù)中斷由于以下原因?qū)е路?wù)中斷的，甲方不承擔(dān)責(zé)任：（1）不可抗力因素；（2）乙方違反本協(xié)議規(guī)定；（3）第三方造成的網(wǎng)絡(luò)故障。7.2服務(wù)恢復(fù)甲方將在得知服務(wù)中斷后立即采取必要措施，盡快恢復(fù)服務(wù)。在服務(wù)恢復(fù)過程中，甲方將盡可能減少對乙方造成的影響。7.3通知甲方將在服務(wù)中斷或恢復(fù)時(shí)及時(shí)通知乙方，告知中斷的原因、預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間及可能對乙方造成的影響。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)內(nèi)容知識產(chǎn)權(quán)甲方擁有提供服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等。8.2用戶知識產(chǎn)權(quán)乙方在使用服務(wù)過程中創(chuàng)作的任何內(nèi)容，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。8.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲方將采取合理措施保護(hù)用戶的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于：（1）對涉嫌侵權(quán)行為進(jìn)行監(jiān)測和處理；（2）提供投訴渠道，接受用戶對侵權(quán)行為的投訴；（3）配合司法機(jī)關(guān)對侵權(quán)行為進(jìn)行調(diào)查和處理。第九章通知與公告9.1通知方式甲方將通過以下方式向乙方發(fā)送通知：（1）郵件；（2）手機(jī)短信；（3）平臺公告；（4）其他甲方認(rèn)為合適的通信方式。9.2通知內(nèi)容通知內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：（1）服務(wù)變更或更新；（2）賬戶安全相關(guān)信息；（3）本協(xié)議的修訂；（4）其他甲方認(rèn)為有必要通知乙方的事項(xiàng)。9.3通知生效通知自發(fā)送之日起生效，如因乙方未及時(shí)查看或接收通知導(dǎo)致的損失，由乙方自行承擔(dān)。第十章協(xié)議的生效與修改10.1生效本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2修改甲方有權(quán)在不影響乙方合法權(quán)益的前提下，對本協(xié)議進(jìn)行修改。修改后的協(xié)議將在甲方平臺公布，并自公布之日起生效。如乙方繼續(xù)使用服務(wù)，則視為乙方接受修改后的協(xié)議內(nèi)容。第十一章服務(wù)的終止11.1用戶終止乙方有權(quán)在任何時(shí)候終止使用服務(wù)，但需提前通知甲方。11.2甲方終止甲方有權(quán)在以下情況下終止服務(wù)：（1）乙方違反本協(xié)議條款，經(jīng)通知后仍不改正；（2）甲方發(fā)覺乙方賬戶存在異常交易或涉嫌違法活動(dòng)；（3）服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化，導(dǎo)致服務(wù)不再適合乙方使用；（4）甲方根據(jù)法律法規(guī)或政策要求終止服務(wù)。11.3終止后的處理（1）服務(wù)終止后，甲方有權(quán)將乙方賬戶內(nèi)的資金原路退回或按照乙方指定方式進(jìn)行退還；（2）服務(wù)終止后，甲方不再對乙方賬戶內(nèi)的信息承擔(dān)責(zé)任；（3）服務(wù)終止后，本協(xié)議的保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款、不可抗力條款等仍具有約束力。第十二章服務(wù)的變更12.1服務(wù)變更通知甲方在變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式或服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提前通知乙方。12.2乙方接受變更乙方在收到甲方變更通知后，如不同意變更，有權(quán)在通知規(guī)定的期限內(nèi)終止服務(wù)。12.3變更生效變更后的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式或服務(wù)費(fèi)用自通知規(guī)定之日起生效。第十三章其他13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本協(xié)議作為甲乙雙方就服務(wù)使用達(dá)成的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。13.3本協(xié)議的任何條款部分無效，不影響其他條款的效力。甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________代表簽字：_________